2023年銀行業(yè)務部個人工作總結(jié)

第6頁共6頁2023年?銀行業(yè)務部?個人工作總?結(jié)尊敬的?領(lǐng)導：_?_年已經(jīng)過?去，回首這?一年的工作?，只覺得時?間過的太快?。在支行領(lǐng)?導班子的正?確領(lǐng)導、各?部門領(lǐng)導的?親自帶動下?及同志們的?努力下，融?匯支行取得?了可喜的成?績，我做為?融匯支行公?司業(yè)務部的?一員，伴隨?著支行公司?業(yè)務的不斷?突破，自身?在工作業(yè)績?和業(yè)務能力?上也取得了?一定的進步?。在工作中?也發(fā)現(xiàn)了不?少自身存在?的缺點和毛?病，并努力?的正在將其?逐步改正。?為了更好的?總結(jié)經(jīng)驗、?教訓，繼續(xù)?鼓足干勁做?好__年的?工作，特做?如下總結(jié)：?1、這一?年中取得的?成績及進步?剛剛過去?的__年，?我經(jīng)歷了人?生中很多個?“第一次”?：第一次?單位搬遷、?第一次工作?單位變動、?第一次赴_?__學學習?、第一次成?功營銷單筆?過億元貸款?、第一次創(chuàng)?造支行公司?業(yè)務開門紅?、第一次收?取大額中間?業(yè)務收入、?第一次實現(xiàn)?年新增日均?存款約__?_萬元、第?一次成功營?銷客戶采取?___%保?證金銀承方?式結(jié)算、第?一次聯(lián)動營?銷個貸業(yè)務?實現(xiàn)當年新?增近___?萬元、第一?次實現(xiàn)年新?增利息收入?過千萬、第?一次在年終?結(jié)算日__?月__日發(fā)?放貸款、第?一次實現(xiàn)在?取得審批部?批復當日完?成全部流程?發(fā)放貸款。?這太多的“?第一次“構(gòu)?成了我的_?_年。年?初，我當時?所在的順通?支行實行整?體搬遷，于?__月__?日遷入帝王?花園。這是?我自__年?入建行工作?以來的第一?次單位搬家?。繁忙的的?搬遷之后，?由于前期艱?苦營銷的積?累，我成功?的接連發(fā)放?___純新?增貸款，總?金額___?億元。成功?實現(xiàn)前所未?有的順通支?行公司業(yè)務?“開門紅”?，其中金基?置業(yè)公司單?筆貸款__?_億元，是?支行歷史上?最大的一筆?貸款，并一?次性收取中?間業(yè)務收入?___萬元?，其實對于?很多支行而?言，這些成?績很微不足?道，但對于?公司業(yè)務多?年來停滯不?前的順通支?行來說，是?十分難能可?貴的，這些?成績也都是?支行歷史上?的第一次。?因為當時支?行公司業(yè)務?多年未做過?，所以業(yè)務?的每一個步?驟都相當于?是開拓性的?，都要耗費?幾倍于正常?的時間和精?力，當時支?行公司部剛?剛恢復，只?有我一名老?客戶經(jīng)理，?遇到業(yè)務問?題只能我一?個人分析解?決。這些成?績的取得，?我的確經(jīng)歷?了艱辛而近?于痛苦的努?力。正當我?準備在接下?來的日子里?___上述?開門紅成果?的時候，我?經(jīng)歷了人生?的第一次單?位調(diào)動。響?應省行號召?，融匯支行?對順通支行?兼并，我調(diào)?到融匯支行?作，這是自?大學畢業(yè)十?五年以來的?第一次單位?變動，我對?能有幸加入?到融匯支行?這樣的先進?___而倍?感鼓舞，同?時也感受到?了巨大的壓?力。因支行?合并，績效?考核辦法不?同，我在業(yè)?績回報方面?失去了很多?，曾經(jīng)有一?段時間心理?上承受了巨?大的考驗，?但經(jīng)過了一?段時間的自?我調(diào)節(jié)，正?確的調(diào)整了?自己的心態(tài)?，決定徹底?忘記在順通?支行的經(jīng)營?成果，不再?計較收入上?的得失，一?切從零開始?，重新用自?己的努力創(chuàng)?造最好的業(yè)?績和美好的?明天。在?剛到融匯支?行的那段日?子里，因為?我是原順通?支行公司業(yè)?務部唯一到?融匯支行的?老客戶經(jīng)理?，對順通支?行的很多老?貸款戶及結(jié)?算戶比較了?解，所以理?所當然的承?擔起了象各?個部門介紹?情況的額外?工作及客戶?的___工?作。個貸方?面，因為我?曾經(jīng)在個貸?部工作多年?，并且也是?唯一到融匯?支行的老個?貸客戶經(jīng)理?，所以也承?擔了較多的?對接工作，?也曾因此被?人誤解，但?我還是本著?為支行業(yè)務?大局著想的?心理，欣然?的接受了這?些工作。?接下來在融?匯支行公司?部的日子里?，我最大的?感受就是同?事們的工作?熱情和部門?領(lǐng)導精通的?業(yè)務指導能?力，部門領(lǐng)?導們都有著?高人一籌的?業(yè)務能力，?遇到問題總?能夠主動幫?助分析解決?，讓我這個?以前在順通?從來不服上?級的所謂業(yè)?務高手真的?從心底佩服?他們。在這?里沒有一下?班就回家的?人，每天晚?上五點鐘的?下班音樂沒?有人聽得到?。受這樣一?種氛圍的感?染，我也把?全部精力投?入到工作中?，主動說服?金基置業(yè)公?司以___?%保證金銀?行承兌匯票?方式支付工?程款___?萬元，增加?了我行存款?及中間業(yè)務?收入，也增?加也企業(yè)的?收入，實現(xiàn)?了銀企“雙?贏”。在存?款新增方面?，實現(xiàn)了日?均新增約_?__多萬元?。純新增貸?款利息收入?超千萬元。?并申報__?_北方廣播?電視公司授?信增加到_?__萬元，?為將來全面?營銷這一重?要潛力客戶?打好了堅實?的基礎(chǔ)。?聯(lián)動營銷方?面，繼續(xù)發(fā)?揚我在營銷?樓盤方面的?優(yōu)勢，在已?經(jīng)累計為支?行貢獻了約?___億元?優(yōu)良個貸的?基礎(chǔ)上（占?順通支行全?部正常類貸?款的約__?_%），繼?續(xù)為支行房?貸部推薦優(yōu)?質(zhì)的“西堤?國際”樓盤?，累計發(fā)放?個人住房貸?款___多?萬元。這些?貸款每年可?為建行帶來?___多萬?元的利息收?入及大量的?相關(guān)業(yè)務收?入。其實?，能取得么?多“第一次?”的突破，?并不是我一?個人的成績?，比如在年?終結(jié)算日_?_月__日?，客戶__?_北方廣播?電視公司急?需流動資金?，支行公司?業(yè)務全流程?人員從主管?行長到部門?正、副經(jīng)理?再到其它客?戶經(jīng)理急客?戶所急，開?通“綠色通?道”，調(diào)動?全科力量，?完成了早上?取得審批部?批復，當日?走完業(yè)務申?請、合同申?請、指標核?準、到企業(yè)?簽字蓋章等?流程，實現(xiàn)?當日貸款到?帳的“神話?”。這完全?是由于全公?司部以至全?行各部門密?切配合共同?努力的結(jié)果?，成績應該?歸功于__?_，我為親?身見證了這?么多的“第?一次”而感?到榮幸。?2、缺點及?毛病實事?求是的講，?我在工作中?存在著明顯?的缺點和毛?病。在工?作方面，營?銷意識有待?加強，從近?期的國美電?器被其它支?行強行“霸?占”一事，?我反思了很?多。因現(xiàn)在?建行clp?m流程設(shè)置?問題，誰搶?占了管戶權(quán)?，誰將占有?主動。這件?事情還說明?我在工作中?，存在辦事?慢的習慣，?其實我這人?的性格就很?慢，這是多?年養(yǎng)成的習?慣，今后在?營銷新客戶?方面一定要?提高效率。?在日常與?領(lǐng)導、同事?、其它部門?的溝通中，?存在說話過?于直率、不?注意方法的?問題，容易?引起誤解。?有時不能夠?虛心接受領(lǐng)?導的指導和?建議，過于?堅持自己的?觀點。在意?識到上述缺?點之后，我?已經(jīng)進行了?改正，今后?將在這些方?面繼續(xù)改進?，以促進業(yè)?務的開展。?在自身約?束方面，不?重視支行_?__的考試?，存在六七?十分萬歲的?心理，今后?一定要全面?做好支行的?每一項工作?部署，在各?項考試、考?核中爭取最?好的名次。?在業(yè)務方?面，要加強?業(yè)務學習，?減少、杜絕?差錯的發(fā)生?。在其它?方面，存在?參加___?活動過少、?業(yè)余時間與?同事們交往?少等缺點，?今后我會多?參加團隊_?__活動，?多與同事們?交往，增加?彼此了解，?多向先進同?事學習，以?利于更好的?開展業(yè)務工?作。3、?總結(jié)出的經(jīng)?驗及教訓?__年，在?取得了很多?個美好的第?一次的同時?，我也得到?了一些不該?有的“第一?次”，如第?一次被其它?支行搶占客?戶，應深刻?總結(jié)經(jīng)驗教?訓。如果我?能行動快一?點，就可以?得到一個非?常好的客戶?。今后一定?要在客戶營?銷中，提高?效率。把現(xiàn)?有的存款戶?中有一定潛?力的客戶提?前注冊到c?lpm系統(tǒng)?，先把客戶?搶占到手。?在行里_?__的考試?中，我也第?一次考了一?個十分不理?想的成績，?這是我對支?行___的?考試不重視?的結(jié)果。不?能以工作忙?沒時間看書?來做為借口?。誠然，公?司業(yè)務有區(qū)?別于其它部?門的特點，?在業(yè)務機會?到來的時候?，需要加班?加點搶時間?辦理業(yè)務，?占用了考試?學習時間。?也因為公司?業(yè)務需要在?下班后請客?戶吃飯而占?用了晚上的?時間，但無?論如何不應?該不重視支?行___的?考試。今后?一定要嚴以?律已在每一?次考試及考?核中爭取最?好成績。?總結(jié)以前的?業(yè)務經(jīng)驗，?今后要做到?這四個字：?專、早、全?、新。專?，要學好文?件、規(guī)章、?制度，辦業(yè)?務做到不走?彎路，一遍?成功。早?，一切事情?提前想到，?一切手續(xù)提?前準備好，?一切事情早?于其它銀行?辦成。全?，考慮周全?，不要給客?戶多增加麻?煩，需要的?資料一次要?齊。主要資?料齊全、手?續(xù)合規(guī)之后?再放款，盡?量杜絕手續(xù)?不全而放款?。新，思?維要創(chuàng)新，?方法也要創(chuàng)?新。要貼近?市場，根據(jù)?市場需求開?拓新業(yè)務。?___、?__年工作?設(shè)想嶄新?的__年已?經(jīng)到來了，?經(jīng)歷了近一?年的工作磨?合，我已經(jīng)?基本適應了?融匯支行公?司部的工作?特點。也十?分喜歡我們?這個追求上?進的___?，這里為我?開拓業(yè)務提?供了良好的?支持環(huán)境。?這里有全國?百佳客戶經(jīng)?理、有營銷?能手、先進?工作者，我?要多向他們?學習，借鑒?他們的營銷?方法。__?年，我將面?臨新的挑戰(zhàn)?，因今年占?我業(yè)務量最?大比例的開?發(fā)貸款將到?期歸還，且?支行失去了?我最熟悉的?房地產(chǎn)開發(fā)?貸款業(yè)務的?承辦權(quán)，我?將失去這方?面的大量的?客戶資源，?不得不尋找?更多的其它?客戶。我爭?取至少營銷?成功大中型?客戶及