停車收費管理（3篇）

Word-6-停車收費管理（3篇）

1.0目的：為了規(guī)范營業(yè)性停車場收費、交費工作，完美監(jiān)督管理機制，確保停車場可持續(xù)性進展，特制定本規(guī)定。

2.0適用范圍：小區(qū)營業(yè)性停車場出口崗。

3.0出口崗收費、交費作業(yè)規(guī)程，

3.1安管部每班設(shè)專人負責停車場出口崗收費工作，作業(yè)前到隊特長領(lǐng)取收費單據(jù)發(fā)票，專人專管，仔細做好收費單據(jù)發(fā)票的保管、發(fā)放和回收工作。

3.2車場出口崗安管員嚴格根據(jù)停車場收費標準收取停車費用，禁止亂收費或收費不給票據(jù)，對方不要票據(jù)時應(yīng)妥當保管，連同票據(jù)存根一并交回安管部負責人。

3.3遇有拒交或少交費的車主（司機），應(yīng)敬禮勸告其交費，如引起爭端準時報告班長、安管隊長到場解決，并做好出口交通秩序的管理，防止事態(tài)擴大。

3.4應(yīng)固定專人頂崗和換班，接班人員到崗后，雙方仔細清點車場車輛，清點現(xiàn)金、發(fā)票等，做好交接并具體記錄。

3.5出口崗安管員下班后，準時將當班收取的費用和已使用的票據(jù)存根一并上交安管隊長由安管隊長上繳財務(wù)。如遇節(jié)假日或財務(wù)人員不當值，將車場收取的現(xiàn)金及票據(jù)妥當保管。

4.0停車場收費、交費的監(jiān)督管理。

4.1安管經(jīng)理、隊長定期或不定期地抽查出口崗收費、交費工作，檢查核對出場車輛與收費是否相符，如不符要查清緣由，對違規(guī)人舉行處罰或換崗處理。

4.2結(jié)合停車場實際狀況，監(jiān)督執(zhí)行安管員收費標準，安管員違章操作導致投訴要準時處理，避開影響停車場正常收費工作。

停車收費管理制度篇二

一、車場管理

1、停車場管理服務(wù)人員應(yīng)態(tài)度熱烈行為規(guī)范地履行管理服務(wù)職責。

2、停車場管理服務(wù)人員為停車場現(xiàn)場管理人員，負責本停車場內(nèi)停放車輛的管理和本停車場內(nèi)設(shè)施設(shè)備及環(huán)境衛(wèi)生管理工作；為保持良好的停車秩序，車主/駕駛員請聽從停車場管理人員的交通疏導和管理；

3、停車場采取24小時管理，車位有償使用，收費管理，請按時交納相關(guān)費用；

4、車主/駕駛員不得攜帶或存放易燃易爆、危急或非法物品于停車場內(nèi)，否則由此啟發(fā)的一切責任均由當事人擔當；

5、停車場內(nèi)嚴禁加油、嚴禁吸煙或動用明火，嚴禁洗車和修車，由此產(chǎn)生的一切后果由當事人擔當，停車場管理人員有權(quán)隨時制止上述現(xiàn)象；

6、自覺保持停車場內(nèi)清潔，不得將隨車雜物丟棄在場內(nèi)；車輛發(fā)生漏油漏水應(yīng)準時處理。

7、車輛進入小區(qū)內(nèi)禁止鳴笛，以免影響小區(qū)住戶歇息。

8、自覺愛惜停車場內(nèi)的一切公物及設(shè)備設(shè)施。如車主/駕駛員在停車場內(nèi)行駛或停放過程中因失誤或其他不當造成公物、設(shè)備設(shè)施損壞的，須照價賠償，對拒付者物業(yè)公司有權(quán)運用法律手段解決糾紛；如對他人人身、財物造成損害的，由實施人擔當一切賠償及法律責任。

9、遇有涉及社區(qū)內(nèi)的重要活動，需要對停車場采取特別暫時交通管制時，各停車場使用者請予以協(xié)作。車主/駕駛員不行將此作為索償?shù)睦碛?，但物業(yè)辦有責任提前賦予通知；

10車輛在停放期間發(fā)生自燃或意外等事故，在有關(guān)部門調(diào)查結(jié)案以后，由責任人舉行賠償，停車場管理單位不負連帶賠償責任；

二、車位的使用

1、車位只限持卡車輛停車用途，不得用作另外；

2、車輛在駛?cè)胝_車位后，車主/駕駛員離開車前，應(yīng)檢查門窗是否關(guān)好，有紀念價值的物品、貴重物品、重要機密文件等須隨身攜帶，嚴禁放于車內(nèi)，如發(fā)生偷失，停車場管理單位概不負責；

3、不得在車位上加建任何臨時或永遠性建造物，亦不行私自加放標牌、張貼廣告或懸掛任何物品；

4、如因工程維護或清潔工作，需暫時轉(zhuǎn)變停車位置，車主/駕駛員請予以協(xié)作。

三、停車場出入卡使用規(guī)定

1、出入卡僅限于停車場出入使用。為保證車輛停放平安，感應(yīng)卡采取一卡一車制且僅限于記下對應(yīng)的車輛出入使用。

2、進出停車場務(wù)必舉行查驗操作有序駛出/駛?cè)胪＼噲觯?/p>

3、車輛在出入停車場時請勿緊隨前方車輛，一定要待前方車輛利用欄桿后再舉行利用，確認擋車器抬起后方可通行，以免擋車欄桿砸車；不經(jīng)擋車器抬起后而緊隨前車通行發(fā)生事故的，由車主/駕駛員擔當責任，由此造成管理方設(shè)備損失的，應(yīng)予以賠償；

4、車主/駕駛員在駕駛車輛進入停車場將車停好后，一定要將出入卡隨身攜帶，做到車、卡分別，禁止置于車內(nèi)，因出入卡或卡保管不當發(fā)生車輛走失的，停車場管理單位不擔當賠償責任；

5、停車場采納一卡一車制，如人為采納非法方式一卡進入多輛車的現(xiàn)象發(fā)生，物業(yè)辦將按照本管理規(guī)定取消其停車場使用資歷；

6、車主/駕駛員如不慎將出入卡走失，請立刻通知小區(qū)物業(yè)辦，并于24小時之內(nèi)辦理書面報失手續(xù)，以便準時控制，保障車輛的平安。

四、其他

1、本停車場限高3m，限速5公里/小時。

2、停車場未經(jīng)許可任何單位個人及無卡車輛不得入內(nèi)，強行進入發(fā)生后果自負。

3、凡進入停車場的車輛應(yīng)遵守本停車場管理規(guī)定，進入車輛即視為認同上述管理規(guī)定并遵守上述制度。

4、本規(guī)定自公布之日起生效并落實。

南陽中州物業(yè)管理有限公司

停車收費人員管理制度篇三

1、舉止文明，姿勢端正；熱烈服務(wù)，禮貌待人，耐心解釋用戶提出的各種問題，樹立公司的良好形象。

2、強化學習，不斷提升業(yè)務(wù)技能，嫻熟掌控收費系統(tǒng)的操作。

3、堅守崗位，仔細履行職責，做好車輛出入記下，尤其對暫時出入本小區(qū)的車輛要嚴格舉行對照檢查，收回IC卡后方可放行。若IC卡走失，值班人員要照價賠償；如遇車輛走失，按照電腦資料要追究當班值班人員的責任。

4、堅持原則，嚴格落實收費標準，根據(jù)票額開具發(fā)票，不得徇私舞弊，不得通過工作之便與車主亂拉關(guān)系，收受賄賂，放松管理，嚴格控制出口人工抬閘，違者從嚴處理。

5、愛惜設(shè)備，不得擅自修改系統(tǒng)各種設(shè)置、刪除資料和舉行非法操作，嚴禁私拘束電腦上安裝各種軟件，不得舉行玩嬉戲、打字等其他操作，違者從嚴處理，并擔當所造成的一切后果。

6、如遇停電