21春傳媒《企業(yè)戰(zhàn)略管理 》作業(yè)考核答案

《企業(yè)戰(zhàn)略管理》一、名詞解釋（每題5分，共20分）.企業(yè)戰(zhàn)略答：企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)環(huán)境變化，依據(jù)本身資源和實力選擇適合的經(jīng)營領(lǐng)域和產(chǎn)品，形成自己的核心競爭力，并通過差異化在競爭中取勝。.價值鏈答：價值鏈概念首先由邁克爾?波特于1985年提出。最初，波特所指的價值鏈主要是指針對垂直一體化公司的，強(qiáng)調(diào)單個企業(yè)的競爭優(yōu)勢。隨著國際外包業(yè)務(wù)的開展，波特于1998年進(jìn)一步提出了價值體系的概念，將研究視角擴(kuò)展到不同的公司之間，這與后來出現(xiàn)的全球價值鏈概念有一定的共通之處。之后，寇伽特也提出了價值鏈的概念，他的觀點(diǎn)比波特的觀點(diǎn)更能反映價值鏈的垂直別離和全球空間再配置之間的關(guān)系。2001年，格里芬在分析全球范圍內(nèi)國際分工與產(chǎn)業(yè)聯(lián)系問題時，提出了全球價值鏈概念。全球價值鏈概念提供了一種基于網(wǎng)絡(luò)、用來分析國際性生產(chǎn)的地理和組織特征的分析方法，揭示了全球產(chǎn)業(yè)的動態(tài)性特征。.核心競爭能力答：核心競爭力是指能夠為企業(yè)帶來比擬競爭優(yōu)勢的資源，以及資源的配置與整合方式。隨著企業(yè)資源的變化以及配置與整合效率的提高，企業(yè)的核心競爭力也會隨之發(fā)生變化。.穩(wěn)定戰(zhàn)略答：穩(wěn)定戰(zhàn)略一般指防守戰(zhàn)略。防守戰(zhàn)略又稱“維持或穩(wěn)定戰(zhàn)略”，是企業(yè)為鞏固現(xiàn)有的市場地位、維護(hù)現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢，而采取的不冒風(fēng)險、以守為攻、待機(jī)而動的戰(zhàn)略。二、簡答題（每題10分，共30分）.簡述企業(yè)經(jīng)營資源的內(nèi)涵。答：企保持經(jīng)營能力的持續(xù)提升是一種企業(yè)的經(jīng)營理念，應(yīng)融合在企業(yè)經(jīng)營者的潛意識中，是企業(yè)經(jīng)營者在經(jīng)營工作中最基本的指導(dǎo)思想，并貫穿于經(jīng)營工作的全過程。企業(yè)經(jīng)營能力的提高是一種全方位的持續(xù)改進(jìn)過程，這種提升不是一個兩個點(diǎn)，不是局部，是全面性的，是整個組織的能力。這就要求要與時俱進(jìn)，用開展眼光不斷賦予其新的內(nèi)涵，提升企業(yè)核心競爭能力的水平。一、從企業(yè)戰(zhàn)略高度去理解經(jīng)營能力的持續(xù)提升企業(yè)戰(zhàn)略的核心是企業(yè)的生存和開展，是企業(yè)在特定的時限內(nèi)，必須實現(xiàn)的各項經(jīng)營和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。而經(jīng)營能力的持續(xù)提升作為一種理念，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，而必須完成年度經(jīng)營工作計劃并保持其不斷增長的基本理念。企業(yè)的經(jīng)營能力決定著企業(yè)能否生存和開展。所以，必須從戰(zhàn)略的高度重視企業(yè)經(jīng)營能力的培育和提升，把培育和提升企業(yè)的核心競爭能力作為企業(yè)戰(zhàn)略管理的一項主要內(nèi)容。二、將理念轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆拥那腥朦c(diǎn)經(jīng)營能力的持續(xù)提升作為一種理念，勢必要轉(zhuǎn)化為實際行動，這就要求必須與當(dāng)前經(jīng)營工作的各個環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)密切結(jié)合起來。例如：各企業(yè)的人員招聘工作，不能盲目進(jìn)行。首先應(yīng)當(dāng)擬定人力資源開展規(guī)劃，確定階段性組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人力資源配置標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)此確定每個年度人力資源配置數(shù)量和逐年提高的職位標(biāo)準(zhǔn)。這個過程就稱為提升，當(dāng)每個經(jīng)營能力構(gòu)成要素均按此過程操作時就稱其為“持續(xù)提升”。所以，只有聚焦企業(yè)內(nèi)部，運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理手段，逐一環(huán)節(jié)分析企業(yè)在經(jīng)營工作中需要提升的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)與措施，才能將此項工作真實地得以落實。三、合理選擇“標(biāo)桿”企業(yè)，促進(jìn)經(jīng)營能力提升進(jìn)程為了更好地促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營能力的持續(xù)提升，一種有效的方法就是在同行業(yè)中確定一個管理效率、經(jīng)營質(zhì)量與本企業(yè)要實現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)差距最小的企業(yè)作為“標(biāo)桿”企業(yè)。根據(jù)“標(biāo)桿”企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)，確定企業(yè)提升的準(zhǔn)那么。這樣會有效地促進(jìn)“持續(xù)提升”工作的實施效果和進(jìn)程。但是，引進(jìn)“標(biāo)桿”企業(yè)一定要注意的是，要以“我”為主、為“我”所用。切忌照抄照搬，全盤引進(jìn).簡述企業(yè)并購的整合。答：1）戰(zhàn)略整合2）業(yè)務(wù)整合3）制度整合4）組織人事整合5）文化整合.簡述實施多元化戰(zhàn)略應(yīng)注意的問題。（10分）答：1）客觀評估企業(yè)多元化經(jīng)營的必要性與能力2）堅持把主業(yè)做好之后再考慮多元化3）新業(yè)務(wù)領(lǐng)域與現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域之間應(yīng)具有一定的戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)4）建立橫向組織協(xié)調(diào)不同業(yè)務(wù)單元的關(guān)系三、論述題（20分）試論新興產(chǎn)業(yè)具有哪些特點(diǎn)？（10分）該產(chǎn)業(yè)中企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略選擇中應(yīng)該考慮哪些要素？（10分）答：新興產(chǎn)業(yè)是指隨著新的科研成果和新興技術(shù)的創(chuàng)造,應(yīng)用而出現(xiàn)的新的部門和行業(yè)?，F(xiàn)在世界上講的新興產(chǎn)業(yè)，主要是指電子、信息、生物、新材料、新能源、海洋、空間等新技術(shù)的開展而產(chǎn)生和開展起來的一系列新興產(chǎn)業(yè)部門。新興產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn),對人才的需求提出了相應(yīng)的要求。本世紀(jì)40、50年代以來,新的科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)地開展，特別是電子，信息技術(shù)得到日益廣泛的應(yīng)用，標(biāo)志著人類社會進(jìn)入了技術(shù)革命的新階段。新興產(chǎn)業(yè)大致可以分為三類：第一，就是新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化形成的產(chǎn)業(yè)。新技術(shù)一開始，屬于一種知識形態(tài)，在開展過程中其成果逐步產(chǎn)業(yè)化，最后形成一種產(chǎn)業(yè)。比方說生物工程技術(shù)在五六十年代或者說在更早的時候，它只是一項技術(shù),那么現(xiàn)在成為生物工程產(chǎn)業(yè)，讓這些成果服務(wù)于社會。在美國，生物工程產(chǎn)業(yè)被譽(yù)為一個非常有前景的新興產(chǎn)業(yè)。同樣，IT產(chǎn)業(yè)，由于數(shù)字技術(shù)的開展，也被認(rèn)為是一個新的朝陽行業(yè)。第二，就是用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，形成新產(chǎn)業(yè)。比方說，幾百年前，當(dāng)時用蒸汽機(jī)技術(shù)改造手工紡機(jī)，形成紡織行業(yè)，使得整個紡織行業(yè)產(chǎn)生了飛速開展。紡織行業(yè)相對來講，在當(dāng)時就是新興產(chǎn)業(yè)。現(xiàn)在新技術(shù)改造傳統(tǒng)行業(yè)，比方改造鋼鐵行業(yè)，就成了新材料產(chǎn)業(yè)，生產(chǎn)復(fù)合材料以及抗酸、抗堿、耐磨、柔韌性好的新興材料。同樣，用新技術(shù)改造傳統(tǒng)的商業(yè)，變成現(xiàn)在的物流產(chǎn)業(yè)。這些產(chǎn)業(yè)改造的核心，使經(jīng)濟(jì)效益比傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)有較大幅度的提高。第三，是對我們原來認(rèn)為是社會公益事業(yè)的行業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作。在這個方面，我們有很多工作需要去做。在國外，傳媒業(yè)是一個重要的行業(yè)，是近二十年來產(chǎn)生百萬富翁最多的一個行業(yè)。而我們把傳媒當(dāng)作事業(yè)來看待，是貼錢的。如我們的電影產(chǎn)業(yè)，我們有幾十家電影廠，我們在不斷地貼錢、不斷地?fù)芸睢６绹?，就一個好萊塢，通過幾個大的傳媒公司來做，每年是賺幾十億上百億美元的利潤。教育產(chǎn)業(yè)，我們一直也是不斷撥款的，正是由于事業(yè)化的運(yùn)作使得本來非常有潛力的產(chǎn)業(yè)沒法滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化生活的需要。我們沒有把教育產(chǎn)業(yè)，特別是高等教育非義務(wù)教育這一塊當(dāng)作產(chǎn)業(yè)來運(yùn)作。因而我們非但不能使教育產(chǎn)業(yè)作為國家創(chuàng)造財富的一個來源，反而使其成為一個需要不斷撥款、不斷消耗珍貴財富的單位。這種運(yùn)作方式實際上是在消耗社會的財富，而不能創(chuàng)造社會財富，使學(xué)校出現(xiàn)很多問題，腦體倒掛，使許多人上不了大學(xué)，得不到很好的教育。社會主義經(jīng)濟(jì)的目的是滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化生活的需要。所以說，當(dāng)前開展新興產(chǎn)業(yè)是有重要意義的。開展新產(chǎn)業(yè)對我國經(jīng)濟(jì)開展有重要的戰(zhàn)略意義。開展新產(chǎn)業(yè)有利于滿足社會的需求。目前我們國家從賣方市場進(jìn)入買方市場，那只是在較低需求層次進(jìn)入了。而高層次需求方面仍然是短缺的，比方說價廉物美的汽車就是短缺的，普通汽車賣那么高的價,這樣一來就過剩，就是一個買方市場。現(xiàn)在人們對住宅的需求也是短缺的,城市里還有相當(dāng)一局部人（包括農(nóng)村里的），仍然沒有到達(dá)國家所規(guī)定的人均住房標(biāo)準(zhǔn)。人們對于高層次的文化生活的需求，也沒有得到滿足——一享受教育的權(quán)利沒有得到充分滿足，希望得到高層次的醫(yī)療保障的需求更沒有得到及時滿足。那么怎么辦，只有通過開展新興產(chǎn)業(yè)來解決。開展新興產(chǎn)業(yè)能增加有效供給。國民經(jīng)濟(jì)的開展就是供給與需求的平衡。我們在啟動內(nèi)需的過程中，在經(jīng)濟(jì)緊縮的情況下，特別是今年世界經(jīng)濟(jì)衰退趨勢比擬明顯的情況下，增加有效供給是進(jìn)一步啟動內(nèi)需，保證國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)開展的重要動力。如何增加有效供給呢？就是要啟動新興產(chǎn)業(yè)。如果不能有效地開展新產(chǎn)業(yè)，不能增加有效的供給，內(nèi)需是無法啟動的。我們國家現(xiàn)在的市場飽和是低層次的市場飽和，而人們對高層次的需求仍然是非常旺盛的，也是不斷增長的。教育、醫(yī)療、衛(wèi)生、體育、娛樂休閑等一系列的方面都有較大的需要。近幾年的假日經(jīng)濟(jì)，就說明了人們對這方面需求的旺盛。開展新興產(chǎn)業(yè)是提高全社會的效率、增強(qiáng)綜合國力的需要。過去計劃經(jīng)濟(jì)體制下，許多經(jīng)濟(jì)組織的行為變成了政府行為或半政府行為，把很多可以創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)業(yè)看成只有社會效益，把很多產(chǎn)業(yè)當(dāng)成是社會公益事業(yè)來辦，這是一種很大的誤解。把產(chǎn)業(yè)看成一種社會公益事業(yè)的話，就不能形成良性的再生產(chǎn)的體制，不能良性地再生產(chǎn)就不能增加有效供給，這是經(jīng)濟(jì)中最基本的規(guī)律。所以，我們現(xiàn)在必須改變觀念，對于能夠進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作的所謂的社會公益事業(yè)，一定要進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作。把市場能夠解決的事情，都要交給市場解決，不要有太多的市場準(zhǔn)入障礙、太多的政策約束，對外開放的同時也對內(nèi)開放、對民間資本開放，把能夠產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作的行業(yè)推向市場，這樣才能有效地提高整個社會的效率，增加國家財富的新來源，為國民經(jīng)濟(jì)開展增加新動力，提高綜合國力。在新興行業(yè)中，企業(yè)可以進(jìn)行以下戰(zhàn)略選擇:通過創(chuàng)新性戰(zhàn)略在新市場中及早建立差異化優(yōu)勢。占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位;采取差異化戰(zhàn)略，努力完善技術(shù)，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品性能;當(dāng)技術(shù)的不確定性消除、主導(dǎo)技術(shù)出現(xiàn)后要迅速做出行動，采取本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略，通過規(guī)?；竭_(dá)本錢領(lǐng)先優(yōu)勢，或進(jìn)一步采取差異化戰(zhàn)略，增加差異化競爭優(yōu)勢;與關(guān)鍵供應(yīng)商和具有相關(guān)技術(shù)的企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟,進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ);取得首發(fā)者的優(yōu)勢,采取差異化戰(zhàn)略,建立品牌優(yōu)勢;增加新用戶的使用次數(shù),進(jìn)入新的地理區(qū)域,通過規(guī)模經(jīng)濟(jì),到達(dá)本錢領(lǐng)先;利用廣告等營銷策略提高使用頻率，創(chuàng)造品牌忠誠度,利用低本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略,采取低價策略,吸引價格敏感的買主。四、案例題(30分)夏普公司是一個資產(chǎn)達(dá)140億美元的電子類消費(fèi)品業(yè)的巨人，它堅持不懈地致力于技術(shù)創(chuàng)新，最終使自己處在了行業(yè)的前列。夏普公司最有價值的資源就是高度專門化的可視電子產(chǎn)品技術(shù)，這對公司保持核心業(yè)務(wù)的競爭優(yōu)勢具有至關(guān)重要的作用。它最為成功的技術(shù)就是液晶顯示屏，這幾乎是所有夏普產(chǎn)品最為重要的賣點(diǎn)。這一資源的競爭優(yōu)勢在夏普公司錄像機(jī)產(chǎn)品的成功中充分地展現(xiàn)了出來，它的突破性產(chǎn)品一取景鏡頭，首次使用了一個液晶顯示的取景器。這一創(chuàng)新使得夏普公司在該產(chǎn)品推出的6個月內(nèi)占領(lǐng)了日本錄像市場20%的市場份額。夏普公司的一位高級經(jīng)理何志淺田這樣描述夏普公司的技術(shù)戰(zhàn)略：“我們投資于那些在將來可能會成為公司的核心的技術(shù)。作為核心，這種技術(shù)應(yīng)該具有可用于許多產(chǎn)品的開發(fā)性能力?！弊裱@一戰(zhàn)略，夏普公司成功地將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到許多新的領(lǐng)域，只要這些業(yè)務(wù)的競爭優(yōu)勢取決于它的某種核心技術(shù)。比方，作為其顯示屏技術(shù)的擴(kuò)展，夏普公司以其名為“奇才”(Wizard)的產(chǎn)品作為一種個人電子產(chǎn)品的開路先鋒。夏普的業(yè)務(wù)類型受到嚴(yán)格的限制，主要是電視與可視系統(tǒng)、通訊與廣播系統(tǒng)、家用電器、信息系統(tǒng)以及電子零件。與其競爭同行索尼公司和松下公司不同，夏普公司從未考慮過要進(jìn)入影視業(yè)，因為它知道自己的技術(shù)基礎(chǔ)之外，它并不具備競爭優(yōu)勢。夏普公司的技術(shù)投資都具有以下幾個特點(diǎn)：它們的費(fèi)用總是比擬高；它們有極多的領(lǐng)先次數(shù)；它們產(chǎn)品中的優(yōu)勢會因為模仿或是產(chǎn)品生命周期的縮短而較快消失。為了在這樣的環(huán)境中取得成功，夏普公司必須做出正確的投資選擇。并且為了補(bǔ)償其投資，它必須在全公司范圍內(nèi)迅速而廣泛地傳播新技術(shù)。所以夏普公司有一個超過1500人的總部一一還不包括研究與開發(fā)部門。從現(xiàn)在流行的較小規(guī)模的公司機(jī)構(gòu)來看，這一數(shù)目簡直是個天文數(shù)字。夏普的戰(zhàn)略必須依靠廣泛的、難以駕馭的共享技術(shù)行為之間的協(xié)作，這就是其總部人員眾多的原因。對共享行為的需要決定了夏普公司的基本結(jié)構(gòu)。公司按職能劃分部門,而不是按生產(chǎn)劃分部門。因此，對關(guān)鍵組成部件如液晶顯示屏的研究與生產(chǎn)是在某一個專門化的單位中完成的，能夠獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)。與之形成比照的是，一家典型的由生產(chǎn)分支機(jī)構(gòu)組成的美國公司公司——霍尼爾公司，曾經(jīng)同時在七個分支機(jī)構(gòu)中進(jìn)行液晶顯示屏的研究。為了防止職能集團(tuán)成為不利于產(chǎn)品開發(fā)的障礙,夏普公司任用了產(chǎn)品經(jīng)理。他有責(zé)任——但沒有自主權(quán)——協(xié)調(diào)整個價值鏈中的行為；公司還組成了大量的跨部門團(tuán)隊以及公司委員會，以確保共享行為——包括公司的研究開發(fā)單位與銷售力量——的規(guī)劃及其在各個不同的生產(chǎn)線之間的分配是最優(yōu)的。夏普公司投資于這種時間密集型的協(xié)作，以盡量減少各個單位在提供重要資源時無法防止的沖突。每年中，夏普公司大約有三分之一的研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)被用于10到15個“金牌工程”之中。這些工程在公司的技術(shù)戰(zhàn)略會議上被挑選出來因為它們通常都涉及到貫穿各個生產(chǎn)集團(tuán)的基礎(chǔ)技術(shù)。所有的工程人員都被賦予公司經(jīng)理的權(quán)利，并且戴著金色的徽章，這樣他們就能調(diào)動夏普公司的任何一個員工來協(xié)助他們的研究。由于公司特有的以職能為基礎(chǔ)的制度使得財務(wù)統(tǒng)計變得不甚清楚，夏普公司的控制系統(tǒng)更多地關(guān)注員工的行為，而不是他們在短期內(nèi)的財務(wù)業(yè)績。因而升職一而不是每年加薪——是最有效的激勵因素，員工會因為一貫表現(xiàn)出的資深持重以及辦事圓熟（如團(tuán)隊協(xié)作精神與善于交流溝通）而獲得提升。在一家具有職能式組織結(jié)構(gòu)、以技術(shù)為基礎(chǔ)的公司中，這種控制系統(tǒng)是少有的幾種防止了不適當(dāng)?shù)匾远唐诘淖陨砝鏋閷?dǎo)向的系統(tǒng)之一。正如許多日本公司一樣，夏普公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)：公司就是一個大家庭或者一個共同體，它的成員應(yīng)該相互合作以獲得更大的收益。與終身雇用的政策相一致的是人事變動很少，這也鼓勵每個員工都使各自