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第3頁共3頁協(xié)稅員培訓(xùn)動員工作的講話為了?適應(yīng)經(jīng)濟社?會發(fā)展對稅?務(wù)服務(wù)工作?不斷提高的?現(xiàn)實需要,?國稅局充實?了協(xié)稅員隊?伍的人員,?協(xié)稅員主要?分布在辦稅?服務(wù)大廳等?直接代表對?外服務(wù)窗口?形象的崗位?。由于各崗?位協(xié)稅員大?都未經(jīng)過專?業(yè)培訓(xùn),因?此也存在個?別協(xié)稅員業(yè)?務(wù)操作不到?位、政務(wù)禮?儀不盡規(guī)范?等現(xiàn)象。為?使大家能熟?悉稅收業(yè)務(wù)?,進(jìn)一步提?高協(xié)稅員的?綜合素質(zhì)和?業(yè)務(wù)能力,?提升地稅的?整體形象,?從___月?___日起?,市國稅局?對全市國稅?系統(tǒng)的__?_名協(xié)稅員?進(jìn)行為期_?__天的集?中培訓(xùn)。?作為國稅協(xié)?稅員,應(yīng)當(dāng)?堅持四項基?本原則,擁?護(hù)黨的路線?、方針、政?策,熱愛稅?收工作;應(yīng)?當(dāng)遵紀(jì)守法?,品行端正?,具有良好?的職業(yè)道德?和社會公德?。但個別工?作人員的現(xiàn)?實工作狀況?卻并不讓人?滿意,就目?前存在的問?題為大家一?一做出分析?、解釋和指?導(dǎo)。當(dāng)前基?層國稅人員?工作主要存?在的問題歸?結(jié)為以下幾?點:一、?事業(yè)心不強?。有些基層?工作人員工?作被動應(yīng)付?,不求過得?硬,只求過?得去,主觀?上不努力,?客觀上講條?件。在工作?上不深入研?究,不踏實?工作,缺乏?主見,滿是?成見;對領(lǐng)?導(dǎo)分配的工?作陽奉陰違?,敷衍了事?,催一催,?動一動,不?催不動;有?時挑肥揀瘦?,消極怠工?,被動應(yīng)付?,得過且過?,“做一天?和尚撞一天?鐘”,缺乏?事業(yè)心和責(zé)?任感。二?、愛崗不敬?業(yè)。個別工?作人員愛崗?不敬業(yè),滿?足自身現(xiàn)狀?,不求工作?進(jìn)步,只求?相安無事;?有的干部占?其位,不謀?其事,工作?讓給別人,?好處留給自?己;有的不?擇手段追名?逐利,一旦?達(dá)不到目的?就心灰意冷?,牢騷滿腹?,從一個_?__走向另?一個___?,工作不再?向前,缺少?做人的涵養(yǎng)?和耐性。?三、___?榮譽感缺失?。有些工作?人員總是事?事、時時以?自我為中心?,占山為王?,拉幫結(jié)派?,工作方式?粗魯簡單,?不能將自己?的榮辱與本?部門的榮辱?結(jié)合起來,?不愿做默默?無聞的奉獻(xiàn)?者,不愿到?艱苦的環(huán)境?中磨練自己?,不能妥善?處理好個人?、___、?國家三者之?間的利益關(guān)?系。對份內(nèi)?工作能推則?推,能推不?攬,推不了?就敷衍塞責(zé)?;對全局工?作漠然視之?,持“事不?關(guān)己、高高?掛起”的觀?望姿態(tài),甚?至事關(guān)大局?的工作也不?聞不問,聽?之任之,不?能將自身目?標(biāo)融入國稅?發(fā)展的大局?之中。針?對以上幾個?問題,培訓(xùn)?班開設(shè)了納?稅服務(wù)理念?、稅收征收?管理、稅收?政策業(yè)務(wù)(?基礎(chǔ)知識)?等課程,包?含了辦稅服?務(wù)廳征收崗?位所需的知?識和技能。?希望通過培?訓(xùn),能夠增?強協(xié)稅員納?稅服務(wù)觀念?,掌握本職?崗位的業(yè)務(wù)?技能,為今?后進(jìn)一步提?升納稅服務(wù)?水平奠定良?好的基礎(chǔ)。?同時希望各?位學(xué)員不論?是在培訓(xùn)期?間還是進(jìn)入?工作崗位上?都能做到以?下幾點:?一、主動學(xué)?習(xí),提高素?質(zhì)。認(rèn)真學(xué)?習(xí)政治理論?、業(yè)務(wù)技能?、電腦操作?各方面的知?識,不斷進(jìn)?步。按時到?分局參加學(xué)?習(xí),向管理?員匯報思想?和工作。通?過此次培訓(xùn)?希望引導(dǎo)協(xié)?稅員努力提?高自身的綜?合素質(zhì)以適?應(yīng)新形勢下?稅收發(fā)展的?需要;鼓勵?大多數(shù)協(xié)稅?員追求政治?上的進(jìn)步,?積極向黨_?__靠攏;?大力支持協(xié)?稅員加強業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí),鼓?勵大家報考?稅務(wù)師、會?計師職稱等?。提高自身?素質(zhì)和更好?地適應(yīng)社會?需要。二?、執(zhí)行廉政?制度,加強?作風(fēng)建設(shè),?樹立良好形?象。嚴(yán)格遵?守___條?例,決不能?因自身原因?影響國稅局?的整體形象?。我局堅持?以____?為指導(dǎo),認(rèn)?真學(xué)習(xí)貫徹?___以及?中___七?次全國會議?精神,按照?中央和上級?黨委、紀(jì)_?_關(guān)于__?_斗爭和黨?風(fēng)廉政建設(shè)?的要求,堅?定不移地推?進(jìn)____?_和廉政建?設(shè),堅決維?護(hù)國家利益?、公共利益?和公民個人?利益。三?、及時總結(jié)?,提高效率?。每月提交?工作小結(jié)和?下月工作計?劃,服從管?理員的指導(dǎo)?管理,保證?工作質(zhì)量,?提高工作效?率,更好地?為納稅人提?供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?。各崗位協(xié)?稅員應(yīng)及時?了解各單位?的有關(guān)稅務(wù)?方面的信息?,加以歸納?、分類,并?及時反饋到?各有關(guān)部門?或人員;同?時,將有關(guān)?稅務(wù)信息,?向各護(hù)稅協(xié)?稅單位或部?門的聯(lián)絡(luò)員?進(jìn)行宣傳。
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