2022年行業(yè)分析服務(wù)業(yè)全球化發(fā)展五大趨勢(shì)

服務(wù)業(yè)全球化發(fā)展五大趨勢(shì)服務(wù)業(yè)全球化是經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)入新階段的主要標(biāo)志。服務(wù)業(yè)全球化目前正處在蓬勃興起階段，它不僅正從根本上轉(zhuǎn)變世界服務(wù)業(yè)的進(jìn)展模式，而且正日益深刻地轉(zhuǎn)變著世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)、技術(shù)的進(jìn)展模式，并對(duì)各國(guó)在世界產(chǎn)業(yè)鏈中的地位、利益產(chǎn)生重大影響，成為打算各國(guó)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。中國(guó)既面臨通過(guò)承接國(guó)際服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移加快進(jìn)展的歷史性機(jī)遇，同時(shí)也面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，服務(wù)業(yè)全球化的新趨勢(shì)值得我們親密跟蹤和仔細(xì)對(duì)待。

（一）進(jìn)入２１世紀(jì)以來(lái)，服務(wù)業(yè)全球化初見(jiàn)端倪，并呈現(xiàn)以下主要趨勢(shì)：

一，服務(wù)領(lǐng)域跨國(guó)公司快速擴(kuò)張，成為推動(dòng)服務(wù)業(yè)全球化的主體。

在２００５年美國(guó)《財(cái)寶》雜志評(píng)比的全球５００強(qiáng)中，全球最大的５００家公司共涉及５１個(gè)行業(yè)，其中２８?jìng)€(gè)屬于服務(wù)行業(yè)，從事服務(wù)業(yè)的跨國(guó)公司有２８１家，超過(guò)半數(shù)。另外，在制造業(yè)企業(yè)中，有相當(dāng)一部分企業(yè)的服務(wù)業(yè)務(wù)的收入已接近或超過(guò)其制造業(yè)務(wù)的收入。傳統(tǒng)制造業(yè)跨國(guó)公司正加速向服務(wù)型跨國(guó)公司轉(zhuǎn)型，如ＩＢＭ將筆記本電腦制造賣給聯(lián)想就是其向服務(wù)型跨國(guó)公司轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略舉措。隨著這一進(jìn)程的加速，越來(lái)越多的傳統(tǒng)制造業(yè)跨國(guó)公司將成為名副其實(shí)的服務(wù)業(yè)企業(yè)。與此同時(shí)，跨國(guó)公司通過(guò)掌控研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷等核心環(huán)節(jié)和強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理體系，在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的地位不僅沒(méi)有減弱，反而有所增加，詳細(xì)表現(xiàn)為三個(gè)方面的提高：一是在世界產(chǎn)業(yè)鏈中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和地位進(jìn)一步提高；二是在世界價(jià)值鏈和利潤(rùn)安排中的地位進(jìn)一步提高；三是對(duì)世界市場(chǎng)的影響力和支配力進(jìn)一步提高。

二，服務(wù)業(yè)跨國(guó)投資增長(zhǎng)迅猛，服務(wù)業(yè)跨國(guó)購(gòu)并大潮迭起。

從２０世紀(jì)９０年月到２００２年，服務(wù)業(yè)的對(duì)外投資存量翻了兩番，占全部外商直接投資存量的比重由４７％上升到６７％，２００２年服務(wù)業(yè)外國(guó)直接投資（ＦＤＩ）流量為４５２３億美元，約占當(dāng)年ＦＤＩ總量的７０％。近幾年，服務(wù)業(yè)跨國(guó)投資連續(xù)以較快速度增長(zhǎng)，２００５年服務(wù)業(yè)跨國(guó)投資比重仍占２／３以上。

三，服務(wù)貿(mào)易進(jìn)展快速。

服務(wù)業(yè)信息化、現(xiàn)代化加快進(jìn)展，大大提高了服務(wù)業(yè)的可貿(mào)易性，促進(jìn)了世界服務(wù)貿(mào)易的快速進(jìn)展。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，２０００—２００５年間，世界服務(wù)進(jìn)出口額年均增長(zhǎng)１０％，２００５年世界服務(wù)出口額達(dá)２．４１５萬(wàn)億美元，服務(wù)進(jìn)口額達(dá)２．３６１萬(wàn)億美元，均比上年增長(zhǎng)１１％。世界服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)發(fā)生很大變化，運(yùn)輸、旅游等傳統(tǒng)服務(wù)貿(mào)易比重下降，以信息、金融、研發(fā)等為代表的服務(wù)類型貿(mào)易所占比重從１９９０年的３７．５％上升到２００５年的４７．８％，顯示新興服務(wù)貿(mào)易增長(zhǎng)強(qiáng)勁。同時(shí)，以商業(yè)存在方式供應(yīng)的服務(wù)貿(mào)易額以更快的速度增長(zhǎng)，如美國(guó)２００３年商業(yè)存在方式的服務(wù)銷售額達(dá)２９２０億美元。不少發(fā)達(dá)國(guó)家以商業(yè)存在方式實(shí)現(xiàn)的服務(wù)貿(mào)易額均已超過(guò)了跨境方式的服務(wù)貿(mào)易。

四，國(guó)際服務(wù)離岸外包異軍突起，進(jìn)展前景寬闊。

發(fā)達(dá)國(guó)家跨國(guó)公司實(shí)行核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略，越來(lái)越多地將后勤辦公、顧客服務(wù)、商務(wù)業(yè)務(wù)、討論開(kāi)發(fā)、詢問(wèn)分析等很多非核心業(yè)務(wù)活動(dòng)全面外包，其中離岸外包成為新的進(jìn)展趨勢(shì)。目前服務(wù)離岸外包業(yè)務(wù)尚處于起步階段，２００４年的規(guī)模大約為３０００億—５０００億美元。聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議估量近幾年全球服務(wù)外包市場(chǎng)以每年２０％一３０％的速度遞增，到２００８年將突破１萬(wàn)億美元。

五，服務(wù)業(yè)跨國(guó)轉(zhuǎn)移由制造業(yè)追隨型逐步向服務(wù)業(yè)自主擴(kuò)張型轉(zhuǎn)變。

服務(wù)業(yè)進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)最初的動(dòng)機(jī)就是為了向已經(jīng)從事跨國(guó)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的顧客供應(yīng)服務(wù)，留住原來(lái)的顧客，占住已有的市場(chǎng)份額。但隨著信息技術(shù)的應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)分工的深化，服務(wù)業(yè)開(kāi)頭不斷從傳統(tǒng)制造業(yè)中獨(dú)立出來(lái)，信息、詢問(wèn)、設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、售后服務(wù)、技術(shù)支持等專業(yè)服務(wù)公司不斷進(jìn)展壯大，服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移也逐步向自主擴(kuò)張型轉(zhuǎn)變，不僅為原來(lái)的客戶供應(yīng)服務(wù)，還可以為東道國(guó)其他公司供應(yīng)服務(wù)，甚至可以向第三國(guó)出口服務(wù)。如近年來(lái)跨國(guó)公司研發(fā)活動(dòng)向海外大規(guī)模轉(zhuǎn)移，并日益向更充分利用全球創(chuàng)新資源的自主擴(kuò)張型轉(zhuǎn)變，就是典型的例子。

（二）

服務(wù)業(yè)全球化是經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)一步進(jìn)展的結(jié)果，它的形成有多方面的緣由。

一，生產(chǎn)的國(guó)際化帶動(dòng)了服務(wù)的國(guó)際化?？鐕?guó)公司在全球范圍內(nèi)組織生產(chǎn)活動(dòng)，也需要獲得全球化的貿(mào)易、金融、通訊、運(yùn)輸?shù)确?wù)，隨著制造業(yè)全球化的整體推動(dòng)和不斷向進(jìn)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移，一些發(fā)達(dá)國(guó)家的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)也日益全球化，并隨之消失了向進(jìn)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移的浪潮。

二，以ＩＴ為主導(dǎo)的高新技術(shù)在世界服務(wù)業(yè)中的應(yīng)用取得重大突破，服務(wù)業(yè)國(guó)際分工全面深化，是服務(wù)業(yè)全球化和跨國(guó)轉(zhuǎn)移的重要基礎(chǔ)。信息技術(shù)的應(yīng)用不僅加速了傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的升級(jí)，還制造出大批新興服務(wù)業(yè)，并大大加快服務(wù)業(yè)活動(dòng)脫離原來(lái)的生產(chǎn)活動(dòng)，成為獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)部門及環(huán)節(jié)，同時(shí)也向制造業(yè)全面滲透，產(chǎn)業(yè)之間的融合水平也日益提高。同時(shí)，現(xiàn)代信息技術(shù)的進(jìn)展還大大降低了企業(yè)內(nèi)部管理和信息傳遞成本，使跨國(guó)公司可以借助信息技術(shù)準(zhǔn)時(shí)監(jiān)督其全球范圍的資產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)狀況，廣泛開(kāi)展外包和協(xié)作，這客觀上為服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)移供應(yīng)了條件。跨國(guó)公司通過(guò)建立生產(chǎn)及服務(wù)供應(yīng)鏈管理體系，不僅實(shí)現(xiàn)服務(wù)生產(chǎn)成本的最小化，而且確保了外部服務(wù)供應(yīng)的穩(wěn)定性和交易成本的最小化。

三，服務(wù)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日益激烈推動(dòng)的結(jié)果。世界服務(wù)業(yè)的快速進(jìn)展及服務(wù)業(yè)態(tài)與經(jīng)營(yíng)模式的不斷創(chuàng)新，促使服務(wù)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，跨國(guó)公司必需建立全球范圍內(nèi)整合利用資源和市場(chǎng)的平臺(tái)，通過(guò)服務(wù)業(yè)跨國(guó)轉(zhuǎn)移實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置來(lái)降低成本，提高效率，改善服務(wù)質(zhì)量，以占據(jù)國(guó)際分工和競(jìng)爭(zhēng)的高端環(huán)節(jié)，增加影響力和掌握力。

四，全球服務(wù)市場(chǎng)自由化為服務(wù)業(yè)全球化制造了重要條件。世界貿(mào)易組織（ＷＴＯ）將服務(wù)貿(mào)易納入了全球貿(mào)易自由化體系之內(nèi)，將商業(yè)存在作為服務(wù)貿(mào)易的重要方式。世貿(mào)組織發(fā)達(dá)成員承諾的掩蓋率為８１％，轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)體承諾的掩蓋率為６６％，對(duì)促進(jìn)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易和跨國(guó)投資發(fā)揮了重要作用。

總之，服務(wù)業(yè)全球化不是一個(gè)孤立現(xiàn)象。伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷進(jìn)展，世界服務(wù)業(yè)信息化、現(xiàn)代化，國(guó)際分工協(xié)作從傳統(tǒng)制造環(huán)節(jié)日益向生產(chǎn)性服務(wù)等高端環(huán)節(jié)延長(zhǎng)，推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)不斷向服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。２００５年，全球服務(wù)業(yè)占全球ＧＤＰ的比重已達(dá)６８％，而其中的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)在發(fā)達(dá)國(guó)家服務(wù)業(yè)總值中的比重接近７０％，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，如美國(guó)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)增加值其ＧＤＰ的比重超過(guò)４８％，其他發(fā)達(dá)國(guó)家狀況也大體類似。尤其值得留意的是，發(fā)達(dá)國(guó)家服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)和業(yè)態(tài)也發(fā)生了翻天覆地的變化，其中現(xiàn)代服務(wù)業(yè)成為技術(shù)、學(xué)問(wèn)密集型產(chǎn)業(yè)的典型，不僅在廣泛運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)等成果和充分培育運(yùn)用人力資源方面占據(jù)領(lǐng)先地位，而且事實(shí)上也成為現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈和創(chuàng)新鏈的高端環(huán)節(jié)。因此，服務(wù)業(yè)全球化的不斷進(jìn)展將是將來(lái)全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的趨勢(shì)，標(biāo)志著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)入新的進(jìn)展階段。

（三）

世界服務(wù)業(yè)加速現(xiàn)代化和全球化的趨勢(shì)，使服務(wù)業(yè)日益告辭傳統(tǒng)的地緣導(dǎo)向進(jìn)展模式，不斷打破時(shí)間、空間乃至文化、觀念的隔離，進(jìn)入了全新的進(jìn)展階段。這不僅使服務(wù)業(yè)的全球重組和資源優(yōu)化配置達(dá)到了空前高度，也使世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)、技術(shù)創(chuàng)新及經(jīng)營(yíng)管理模式消失全方位變革，這既給中國(guó)服務(wù)業(yè)進(jìn)展帶來(lái)重大機(jī)遇，也帶來(lái)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

中國(guó)目前已經(jīng)具備了進(jìn)一步承接服務(wù)業(yè)國(guó)際轉(zhuǎn)移的基本條件，主要優(yōu)勢(shì)有：一是良好的宏觀經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)和巨大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，浩大的制造業(yè)制造了巨大的服務(wù)需求，使中國(guó)對(duì)跨國(guó)公司保持著較強(qiáng)的吸引力，服務(wù)業(yè)吸引外資潛力很大；二是擁有質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的綜合人力資源優(yōu)勢(shì)，包括部分中高端科技管理人才；三是擁有較高水平的