專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程

網(wǎng)絡(luò)營銷2023/1/19網(wǎng)絡(luò)營銷 第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買行為 第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷市場 第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略 第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)促銷2023/1/19第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買行為 一、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動機(jī) 二、網(wǎng)上購物的外在因素 三、網(wǎng)上消費(fèi)者的購買模式2023/1/19一、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動機(jī) 1．網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求動機(jī) 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求動機(jī)是由需求而引起的購買動機(jī)。 （1）傳統(tǒng)需求層次理論 在傳統(tǒng)的營銷過程中，需求層次理論被廣泛應(yīng)用:馬斯洛的需求層次圖(圖3-1) （2）現(xiàn)代虛擬社會中消費(fèi)者的新需求 在虛擬社會中，人們聯(lián)系的基礎(chǔ)實質(zhì)上是人們希望滿足虛擬環(huán)境下三種基本的需要：興趣、聚集和交流。 現(xiàn)實社會需求向虛擬社會需求的轉(zhuǎn)變圖(圖3-2)

2023/1/19第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買行為2023/1/19第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買行為2023/1/19一、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動機(jī) 2．網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理動機(jī) 心理動機(jī)是由于人們的認(rèn)識、感情、意志等心理過程而引起的購買動機(jī)。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的心理動機(jī)主要體現(xiàn)在3個方面： （1）理智動機(jī) 建立在人們對于在線商場推銷的商品的客觀認(rèn)識的基礎(chǔ)上的購買動機(jī)。 （2）購買動機(jī) 由于人的情緒和感情所引起的購買動機(jī)可以分為兩種形態(tài)：低級形態(tài)的感情購買動機(jī)、高級形態(tài)的感情購買動機(jī)。 （3）惠顧動機(jī) 基于理智經(jīng)驗和感情之上的，對特定的網(wǎng)站、圖標(biāo)廣告、商品產(chǎn)生特殊的信任與偏好而重復(fù)地、習(xí)慣性地前往訪問并購買的動機(jī)。 以上三種心理動機(jī)的比較見表3-1。2023/1/19一、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動機(jī)心理動機(jī)誘發(fā)因素特點表現(xiàn)理智動機(jī)反復(fù)比較各種商品客觀性、周密性、控制性購買耐用消費(fèi)品或價值較高的高檔商品感情動機(jī)低級形態(tài)喜歡、滿意、快樂、好奇沖動性、不穩(wěn)定性購買剛剛推出的新產(chǎn)品高級形態(tài)道德感、美感、群體感深刻性、穩(wěn)定性購買饋贈禮品惠顧動機(jī)對特定商品的特殊的信任與偏好重復(fù)性、習(xí)慣性持續(xù)購買某一特定商品表3-1：三種心理動機(jī)的比較2023/1/19二、網(wǎng)上購物的外在因素 影響消費(fèi)者網(wǎng)上購物的外在因素主要有以下幾個方面： 1．產(chǎn)品的價格 目前在網(wǎng)上行銷的商品價格一般都不太高，加上網(wǎng)上直接銷售減少了許多中間環(huán)節(jié)，使得網(wǎng)上銷售的商品價格低于傳統(tǒng)流通渠道的商品價格，因此對消費(fèi)者產(chǎn)生了越來越大的吸引力。 2．產(chǎn)品的新穎性 網(wǎng)上商店由于載體的特點，總是跟蹤最新的消費(fèi)潮流，適時地為提供消費(fèi)者最直接的購買渠道，加上最新產(chǎn)品的全方位網(wǎng)上廣告，對這類消費(fèi)者所產(chǎn)生的吸引力越來越大。 3．產(chǎn)品的安全可靠性 為保護(hù)消費(fèi)者購物過程中的信息傳輸安全和個人隱私，在網(wǎng)上購物各個環(huán)節(jié)必須加強(qiáng)安全措施和控制措施，保護(hù)消費(fèi)者購物過程的信息傳輸安全和個人隱私保護(hù)，以及樹立消費(fèi)者對網(wǎng)站的信心。 4．產(chǎn)品的挑選范圍 一方面，網(wǎng)絡(luò)為消費(fèi)者提供了眾多的檢索途徑，另一方面，消費(fèi)者也可以通過公告板告訴千萬個商家自己所需求的產(chǎn)品，吸引千萬個商家與自己聯(lián)系。 5．購物的便捷性 一是時間上的便捷性，二是消費(fèi)者可以足不出戶，在很大范圍內(nèi)選擇商品。 6．購物時間 現(xiàn)代社會大大加快了人們的生活節(jié)奏，時間對于每一個人來說都變的十分寶貴，人們迫切需求新的快速方便的購物方式和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)購物適應(yīng)了人們的這種愿望。2023/1/19三、網(wǎng)上消費(fèi)者的購買模式 研究消費(fèi)者購買行為的理論中最有代表性的是刺激—反應(yīng)模式，見圖3－3。營銷刺激外部刺激產(chǎn)品價格渠道促銷經(jīng)濟(jì)的技術(shù)的政治的文化的購買者特征購買者決策過程文化社會個人心理確認(rèn)需求信息收集比較選擇購買決策購后評價購買者的決策產(chǎn)品選擇品牌選擇經(jīng)銷商選擇購買時間購買數(shù)量圖3-3：消費(fèi)者購買行為的是刺激—反應(yīng)模式2023/1/19三、網(wǎng)上上消費(fèi)者者的購買買模式1．消費(fèi)費(fèi)者的網(wǎng)網(wǎng)上購買買過程（1）誘誘發(fā)需求求對于網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷來來說，除除了傳統(tǒng)統(tǒng)的誘發(fā)發(fā)因素外外，誘發(fā)發(fā)需求的的動因更更主要的的來源是是視覺和和聽覺。。（2）信信息收集集這個環(huán)節(jié)節(jié)的作用用就是匯匯集商品品的有關(guān)關(guān)資料，，為下一一步的比比較選擇擇奠定基基礎(chǔ)。收收集信息息的渠道道主要有有兩個：：內(nèi)部渠渠道和外外部渠道道。誘發(fā)需求收集信息比較選擇購買決策購后評價圖3-4：消費(fèi)費(fèi)者購買買過程2023/1/5三、網(wǎng)上上消費(fèi)者者的購買買模式（3）比比較選擇擇在這個階階段，消消費(fèi)者對對各條渠渠道匯集集而來的的資料進(jìn)進(jìn)行比較較、分析析、研究究，了解解各種商商品的特特點及性性能，從從中選擇擇最為滿滿意的一一種。（4）購購買決策策是指網(wǎng)上上消費(fèi)者者在購買買動機(jī)的的支配下下，從兩兩件或兩兩件以上上的商品品中選擇擇一件滿滿意商品品的過程程。（5）購購后評價價消費(fèi)者購購買商品品后，往往往通過過使用，，對自己己的購買買行為進(jìn)進(jìn)行檢驗驗和反省省，重新新考慮這這種購買買是否正正確，效效用是否否滿意，，服務(wù)是是否周到到等問題題。2023/1/5三、網(wǎng)上上消費(fèi)者者的購買買模式2．傳統(tǒng)統(tǒng)消費(fèi)者者行為模模式與網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)費(fèi)者行為為模式的的區(qū)別（1）網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)費(fèi)的群體體特點（2）網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)費(fèi)的需求求特征（3）網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)費(fèi)者的購購買動機(jī)機(jī)（4）網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)費(fèi)者的購購買過程程2023/1/5第二節(jié)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營營銷市場場一、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷的的對象分分析二、目標(biāo)標(biāo)市場的的定位三、分銷銷渠道的的選擇2023/1/5一、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營營銷的的對象象分析析網(wǎng)上消消費(fèi)者者的特特征可可歸納納如下下：（1））以男男性消消費(fèi)者者為主主無論是是在國國內(nèi)，，還是是在國國外，，男性性公民民都是是網(wǎng)絡(luò)絡(luò)市場場的主主要成成員。。值得得指出出的是是：網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)消消費(fèi)人人群中中女性性所占占的比比例呈呈逐漸漸提高高的趨趨勢。。（2））以中中青年年消費(fèi)費(fèi)者為為主中青年年消費(fèi)費(fèi)者，，特別別是青青年消消費(fèi)者者在使使用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的的人員員中占占有絕絕對的的比重重。2023/1/5一、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營營銷的的對象象分析析（3））具有有較高高文化化水準(zhǔn)準(zhǔn)因特網(wǎng)網(wǎng)對上上網(wǎng)者者的文文化水水準(zhǔn)要要求較較高。。（4））中等等收入入階層層為主主上網(wǎng)用用戶大大都屬屬于的的中等等收入入水平平。（5））主要要集中中于經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)達(dá)地地區(qū)這種特特征在在互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)發(fā)發(fā)展的的早期期表現(xiàn)現(xiàn)得較較為突突出。。當(dāng)然然，隨隨著網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的的普及及，這這種地地區(qū)差差異也也在逐逐漸淡淡化。。2023/1/5二、目標(biāo)標(biāo)市場的的定位1．網(wǎng)絡(luò)絡(luò)市場細(xì)細(xì)分所謂網(wǎng)絡(luò)絡(luò)市場細(xì)細(xì)分，是是指企業(yè)業(yè)在調(diào)查查研究的的基礎(chǔ)上上，依據(jù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)消消費(fèi)者的的需求、、購買動動機(jī)與習(xí)習(xí)慣愛好好的差異異性，把把網(wǎng)絡(luò)市市場劃分分成不同同類型的的消費(fèi)群群體，每每個消費(fèi)費(fèi)群體就就構(gòu)成了了企業(yè)的的一個細(xì)細(xì)分市場場。2．網(wǎng)絡(luò)絡(luò)目標(biāo)市市場所謂網(wǎng)絡(luò)絡(luò)目標(biāo)市市場，也也叫網(wǎng)絡(luò)絡(luò)目標(biāo)消消費(fèi)群體體，是指指企業(yè)商商品和服服務(wù)的銷銷售對象象。2023/1/5二、目標(biāo)標(biāo)市場的的定位（1）網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)市場場定位網(wǎng)絡(luò)市場場定位就就是通過過營銷活活動的策策劃與開開展，為為企業(yè)及及產(chǎn)品創(chuàng)創(chuàng)造一種種明顯區(qū)區(qū)別于競競爭者的的特色性性差異，，并把這這種差異異形象、、生動地地展示給給顧客，，爭取目目標(biāo)顧客客的認(rèn)同同，使企企業(yè)產(chǎn)品品在顧客客心目中中形成一一種獨(dú)特特、深刻刻、鮮明明的印象象，并與與競爭者者的產(chǎn)品品有所區(qū)區(qū)別，從從而形成成網(wǎng)上市市場企業(yè)業(yè)獨(dú)一無無二、不不可替代代的競爭爭優(yōu)勢。。2023/1/5二、目標(biāo)市場場的定位（2）網(wǎng)絡(luò)市市場定位的出出發(fā)點網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場場的定位要考考慮以下幾個個要素：①目標(biāo)消費(fèi)者者：對網(wǎng)絡(luò)目目標(biāo)消費(fèi)群體體的描述與掌掌握，是定位位運(yùn)作的首要要因素。②競爭者：要要明確在消費(fèi)費(fèi)者心目中，，自己是在哪哪個市場與誰誰競爭，這有有助于企業(yè)了了解自身以及及競爭者之間間的消長。③產(chǎn)品差異化化：產(chǎn)品差異異化是指企業(yè)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品品，在質(zhì)量、、性能上明顯顯優(yōu)于同類產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠廠家，從而形形成獨(dú)自的市市場。④服務(wù)差異化化：當(dāng)產(chǎn)品本本身難以進(jìn)行行差異化時，，競爭成功的的關(guān)鍵往往取取決于服務(wù)的的優(yōu)劣。⑤形象差異化化：當(dāng)產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)都相似時，，企業(yè)可樹立立獨(dú)特的形象象，以顯示與與競爭者產(chǎn)品品的不同。2023/1/5二、目標(biāo)市場場的定位（3）市場定定位策略市場定位的策策略有很多種種，比如：比比附定位、屬屬性定位、取取代定位、差差異性定位、、利益定位等等。但不管是是哪一種策略略，它們都共共同強(qiáng)調(diào)一點點，那就是：：從消費(fèi)者出出發(fā)，突出企企業(yè)的產(chǎn)品與與競爭者產(chǎn)品品的差異。突突出差異性，，可謂是市場場定位的核心心。2023/1/5三、分銷渠道道的選擇營銷渠道就是是商品和服務(wù)務(wù)從生產(chǎn)者向向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移移過程的具體體通道或路徑徑。網(wǎng)絡(luò)營銷銷渠道就是借借助互聯(lián)網(wǎng)將將產(chǎn)品從生產(chǎn)產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消消費(fèi)者的中間間環(huán)節(jié)。1．網(wǎng)絡(luò)營銷銷渠道的種類類傳統(tǒng)營銷渠道道有兩類：直直接分銷渠道道和間接分銷銷渠道，如圖圖3-5所示示。2023/1/5三、分銷渠道道的選擇與傳統(tǒng)營銷渠渠道一樣，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道道可分為網(wǎng)絡(luò)絡(luò)直銷分銷渠渠道和網(wǎng)絡(luò)間間接分銷渠道道兩種類型，，如圖3-6。圖3-5：傳傳統(tǒng)營銷渠道道圖3-6：網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道道2023/1/5三、、分分銷銷渠渠道道的的選選擇擇（1））網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)直直接接營營銷銷渠渠道道網(wǎng)絡(luò)絡(luò)直直接接營營銷銷渠渠道道就就是是生生產(chǎn)產(chǎn)者者利利用用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)直直接接把把產(chǎn)產(chǎn)品品賣賣給給消消費(fèi)費(fèi)者者，，簡簡單單來來說說，，直直接接渠渠道道是是一一種種直直銷銷方方式式，，簡簡稱稱網(wǎng)網(wǎng)上上直直銷銷。。網(wǎng)網(wǎng)上上直直銷銷沒沒有有營營銷銷中中間間商商，，并并不不是是說說完完全全不不許許要要求求中中間間力力量量，，而而是是傳傳統(tǒng)統(tǒng)意意義義上上的的中中間間商商其其職職能能發(fā)發(fā)生生了了改改變變。。企業(yè)業(yè)在在開開展展網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)直直銷銷時時，，可可以以采采用用以以下下兩兩種種做做法法之之一一：：①企企業(yè)業(yè)在在因因特特網(wǎng)網(wǎng)上上建建立立自自己己獨(dú)獨(dú)立立的的站站點點②企企業(yè)業(yè)委委托托信信息息服服務(wù)務(wù)提提供供商商（（））在在其其網(wǎng)網(wǎng)點點上上發(fā)發(fā)布布信信息息2023/1/5三、、分分銷銷渠渠道道的的選選擇擇（2））網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)間間接接營營銷銷渠渠道道網(wǎng)絡(luò)絡(luò)間間接接營營銷銷渠渠道道是是通通過過融融入入互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)技技術(shù)術(shù)后后的的中中間間商商提提供供網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)間間接接營營銷銷渠渠道道，，是是指指把把商商品品由由中中間間商商銷銷售售給給消消費(fèi)費(fèi)者者或或使使用用者者的的營營銷銷渠渠道道。。傳傳統(tǒng)統(tǒng)間間接接營營銷銷渠渠道道可可能能有有多多個個中中間間環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)，，而而由由于于互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)技技術(shù)術(shù)的的運(yùn)運(yùn)用用，，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)間間接接營營銷銷渠渠道道只只需需電電子子中中間間商商這這一一中中間間環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)即即可可。。2023/1/5三、分分銷渠渠道的的選擇擇2．網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)分分銷渠渠道的的選擇擇（1））建立立企業(yè)業(yè)的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)直直銷渠渠道企業(yè)自自建站站點，，是網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)直直銷的的主要要方式式。企企業(yè)建建立網(wǎng)網(wǎng)站，，一方方面為為自己己打開開了一一扇對對外開開放的的窗口口，另另一方方面也也建立立了自自己的的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)直銷銷渠道道。一一些企企業(yè)擔(dān)擔(dān)心上上網(wǎng)建建站的的費(fèi)用用問題題，其其實建建設(shè)網(wǎng)網(wǎng)站的的費(fèi)用用要大大大低低于傳傳統(tǒng)的的廣告告費(fèi)用用。（2））選擇擇企業(yè)業(yè)的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)間間接銷銷售渠渠道企業(yè)還還必須須積極極利用用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)間接接分銷銷渠道道銷售售自己己的產(chǎn)產(chǎn)品。。在選選擇合合適的的電子子商務(wù)務(wù)中介介商時時，必必須考考慮的的因素素包括括：成成本、、信用用、覆覆蓋、、特色色、連連續(xù)性性。（3））選擇擇雙道道法所謂雙雙道法法是指指企業(yè)業(yè)在進(jìn)進(jìn)行網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)分分銷決決策時時，同同時使使用網(wǎng)絡(luò)直直接分分銷渠渠道和和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)間接接分銷銷渠道道，以以達(dá)到到銷售售量最最大的目的的。2023/1/5第三節(jié)節(jié)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營營銷產(chǎn)產(chǎn)品與與價格格策略略一、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營營銷產(chǎn)產(chǎn)品策策略二、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營營銷品品牌策策略三、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營營銷價價格策策略2023/1/5一、網(wǎng)絡(luò)營營銷產(chǎn)品策策略1．網(wǎng)絡(luò)營營銷產(chǎn)品的的整體概念念網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)產(chǎn)品的概念念可以概括括為：網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷活動動中，消費(fèi)費(fèi)者所期望望的、能滿滿足自己需需求的所有有有形實物物和無形服服務(wù)的總稱稱。傳統(tǒng)營銷中中產(chǎn)品分成成核心產(chǎn)品品、形式產(chǎn)產(chǎn)品、附加加產(chǎn)品三個個層次。2023/1/5一、網(wǎng)絡(luò)營營銷產(chǎn)品策策略而網(wǎng)絡(luò)營銷銷在保留了了傳統(tǒng)市場場營銷產(chǎn)品品整體概念念中已有的的3個層次次的前提下下，擴(kuò)展出出期望產(chǎn)品品與潛在產(chǎn)產(chǎn)品兩個層層次，以滿滿足顧客的的個性化需需求特征。。核心產(chǎn)品形式產(chǎn)品期望產(chǎn)品附加產(chǎn)品潛在產(chǎn)品圖3-7：：網(wǎng)絡(luò)營銷銷的產(chǎn)品層層次圖2023/1/5一、網(wǎng)絡(luò)營營銷產(chǎn)品策策略（1）核心心產(chǎn)品與傳統(tǒng)產(chǎn)品品整體概念念中的核心心產(chǎn)品的意意義相同，，網(wǎng)絡(luò)營銷銷中的核心心產(chǎn)品是指指企業(yè)借助助某種實物物產(chǎn)品形式式向消費(fèi)者者提供的基基本效用或或核心利益益，是產(chǎn)品品整體的中中心。（2）形式式產(chǎn)品與傳統(tǒng)產(chǎn)品品整體概念念中的形式式產(chǎn)品的意意義相同，，網(wǎng)絡(luò)營銷銷中的形式式產(chǎn)品是指指核心產(chǎn)品品賴以存在在并傳遞給給消費(fèi)者的的具體形式式與內(nèi)容。。（3）期望望產(chǎn)品期望產(chǎn)品是是網(wǎng)絡(luò)營銷銷產(chǎn)品的整整體概念中中特有的層層次。期望望產(chǎn)品是指指顧客在購購買前對產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量量、特點、、使用方便便程度等方方面的期望望值。這種種期望值對對企業(yè)開發(fā)發(fā)與設(shè)計核核心產(chǎn)品和和形式產(chǎn)品品是具有指指導(dǎo)作用的的。2023/1/5一、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷產(chǎn)產(chǎn)品策略略（4）附附加產(chǎn)品品與傳統(tǒng)產(chǎn)產(chǎn)品整體體概念中中的附加加產(chǎn)品的的意義相相同，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷銷中的附附加產(chǎn)品品是指顧顧客在購購買產(chǎn)品品時，從從產(chǎn)品的的生產(chǎn)者者或經(jīng)營營者那里里得到的的附加服服務(wù)（5）潛潛在產(chǎn)品品潛在產(chǎn)品品是網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷產(chǎn)產(chǎn)品的整整體概念念中另一一個特有有的層次次。它位位于附加加產(chǎn)品之之外，是是指企業(yè)業(yè)向顧客客提供的的能滿足足其潛在在需求，，尚未被被消費(fèi)者者意識到到，或者者已經(jīng)被被意識到到但尚未未被消費(fèi)費(fèi)者重視視或消費(fèi)費(fèi)者不敢敢奢望的的一些產(chǎn)產(chǎn)品。2023/1/5一、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷產(chǎn)產(chǎn)品策略略2．網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷產(chǎn)產(chǎn)品的特特點從目前國國內(nèi)外的的情況看看，在網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)上銷銷售的商商品，可可以分為為兩大類類：即實實體商品品和虛體體商品，，其品種種可分為為普通商商品、數(shù)數(shù)字化商商品和聯(lián)聯(lián)機(jī)服務(wù)務(wù)3種。。2023/1/5一、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷產(chǎn)產(chǎn)品策略略2023/1/5一、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷產(chǎn)產(chǎn)品策略略一般而言言，適合合在因特特網(wǎng)上銷銷售的產(chǎn)產(chǎn)品通常常具有以以下特點點：（1）產(chǎn)產(chǎn)品形式式大多屬屬于易于于數(shù)字化化、信息息化的（2）產(chǎn)產(chǎn)品性質(zhì)質(zhì)一般屬屬于質(zhì)量量差異不不大的同同質(zhì)產(chǎn)品品或非選選購品（3）產(chǎn)產(chǎn)品品牌牌一般是是那些名名牌企業(yè)業(yè)的產(chǎn)品品或名牌牌產(chǎn)品。。（4）產(chǎn)產(chǎn)品的顧顧客群一一般容量量大、覆覆蓋范圍圍廣、配配送容易易（5）產(chǎn)產(chǎn)品價格格一般要要有低價價優(yōu)勢（6）產(chǎn)產(chǎn)品的利利益最好好有不可可替代的的壟斷性性2023/1/5一、網(wǎng)絡(luò)營銷銷產(chǎn)品策略3．網(wǎng)絡(luò)營銷銷產(chǎn)品策略在網(wǎng)絡(luò)營銷的的環(huán)境下，產(chǎn)產(chǎn)品策略中信信息因素所占占的比重越來來越多。傳統(tǒng)統(tǒng)的產(chǎn)品策略略開始發(fā)生變變化，逐漸演演變?yōu)闈M足消消費(fèi)者需求的的營銷策略。。產(chǎn)品的概念念已由傳統(tǒng)的的實體或物質(zhì)質(zhì)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變變?yōu)楝F(xiàn)代的產(chǎn)產(chǎn)品概念，即即：產(chǎn)品＝實實物＋服務(wù)。。4．網(wǎng)絡(luò)營銷銷的產(chǎn)品組合合策略所謂產(chǎn)品組合合，是指網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷企業(yè)向向網(wǎng)上目標(biāo)市市場所提供的的全部產(chǎn)品或或業(yè)務(wù)的組合合或搭配。2023/1/5一、網(wǎng)絡(luò)營銷銷產(chǎn)品策略企業(yè)在調(diào)整自自己的產(chǎn)品組組合時可選擇擇以下策略：：（1）擴(kuò)充產(chǎn)產(chǎn)品組合策略略擴(kuò)充產(chǎn)品組合合策略也稱全全線全面型策策略，主要是是指擴(kuò)大企業(yè)業(yè)網(wǎng)上營銷的的產(chǎn)品范圍，，在原有產(chǎn)品品線內(nèi)增加新新的產(chǎn)品項目目，擴(kuò)大經(jīng)營營范圍，以滿滿足市場需要要。（2）縮減產(chǎn)產(chǎn)品組合策略略縮減產(chǎn)品組合合策略也稱市市場專業(yè)型策策略，指減少少一些產(chǎn)品系系列或項目，，集中力量經(jīng)經(jīng)營一個系列列的產(chǎn)品或少少數(shù)產(chǎn)品項目目，提高專業(yè)業(yè)化水平，以以求從經(jīng)營較較少的產(chǎn)品中中獲得較多的的利潤。（3）產(chǎn)品線線延伸策略產(chǎn)品延伸策略略是產(chǎn)品線加加長的策略，，指突破企業(yè)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷原原有經(jīng)營檔次次的范圍，全全部或部分地地改變企業(yè)原原有產(chǎn)品的市市場定位。可可供選擇的產(chǎn)產(chǎn)品線延伸策策略主要有以以下三種：①①向上延伸。。②向下延延伸。③雙雙向延伸。2023/1/5二、網(wǎng)絡(luò)營營銷品牌策策略1．網(wǎng)絡(luò)品品牌及其特特性根據(jù)美國市市場營銷協(xié)協(xié)會對品牌牌的定義，，品牌（））是一種名名稱、屬性性、標(biāo)記、、符號或設(shè)設(shè)計，或是是它們的組組合運(yùn)用，，其目的是是借以辨認(rèn)認(rèn)銷售者的的產(chǎn)品或服服務(wù)，并使使得這同競競爭對手的的產(chǎn)品和服服務(wù)區(qū)別開開來。網(wǎng)絡(luò)品牌與與傳統(tǒng)品牌牌有著很大大不同，傳傳統(tǒng)優(yōu)勢品品牌不一定定是網(wǎng)上優(yōu)優(yōu)勢品牌，，網(wǎng)上優(yōu)勢勢品牌的創(chuàng)創(chuàng)立需要重重新進(jìn)行規(guī)規(guī)劃和投資資。2023/1/5二、網(wǎng)絡(luò)營營銷品牌策策略網(wǎng)絡(luò)品牌具具有以下特特性：（1）網(wǎng)絡(luò)絡(luò)品牌是傳傳統(tǒng)品牌的的延伸（2）網(wǎng)站站使品牌的的內(nèi)涵得到到擴(kuò)充（3）網(wǎng)站站的交互能能力是維系系品牌忠誠誠度的基礎(chǔ)礎(chǔ)（4）良好好的公共關(guān)關(guān)系是創(chuàng)建建網(wǎng)絡(luò)品牌牌的關(guān)鍵（5）網(wǎng)絡(luò)絡(luò)品牌具有有更廣泛的的包容性2023/1/5二、網(wǎng)絡(luò)營營銷品牌策策略2．網(wǎng)絡(luò)品品牌的建設(shè)設(shè)網(wǎng)絡(luò)品牌的的建設(shè)可以以采取以下下幾種方式式來進(jìn)行：：（1）借助助專業(yè)的品品牌管理策策劃人員（2）借助助原有的品品牌優(yōu)勢（3）借助助傳統(tǒng)媒體體投放廣告告（4）以自自己的經(jīng)營營特色創(chuàng)建建品牌2023/1/5二、網(wǎng)絡(luò)營營銷品牌策策略3．網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷品牌牌策略———域名策略略（1）域名名品牌的內(nèi)內(nèi)涵域名能對商商家提供的的服務(wù)或產(chǎn)產(chǎn)品的品質(zhì)質(zhì)進(jìn)行承諾諾并提供信信息交換或或交易的虛虛擬地址。。因此，域域名可以說說是企業(yè)形形象在互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)上的化化身，是在在虛擬網(wǎng)上上市場環(huán)境境中商業(yè)活活動的標(biāo)識識，是企業(yè)業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)環(huán)境中品牌牌的標(biāo)志。。（2）域名名商標(biāo)商標(biāo)從本質(zhì)質(zhì)上說是用用來識別銷銷售者或生生產(chǎn)者的標(biāo)標(biāo)志，它是是企業(yè)形象象的化身，，是企業(yè)品品質(zhì)的保證證和承諾。。域名不但但具有商標(biāo)標(biāo)的識別企企業(yè)（組織織）功能，，還具有傳傳遞企業(yè)提提供產(chǎn)品或或服務(wù)的品品質(zhì)和屬性性功能，因因此域名從從本質(zhì)上也也是一商標(biāo)標(biāo)。域名名不不但但具具有有商商標(biāo)標(biāo)的的一一般般功功能能，，還還提提供供互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上上進(jìn)進(jìn)行行信信息息交交換換和和交交易易的的虛虛擬擬地地址址。。可可以以把把域域名名理理解解為為從從以以物物質(zhì)質(zhì)交交換換為為基基礎(chǔ)礎(chǔ)的的實實體體環(huán)環(huán)境境下下的的商商標(biāo)標(biāo)，，延延伸伸到到以以信信息息交交換換為為基基礎(chǔ)礎(chǔ)的的網(wǎng)網(wǎng)上上虛虛擬擬環(huán)環(huán)境境下下的的商商標(biāo)標(biāo)，，是是商商標(biāo)標(biāo)功功能能在在虛虛擬擬交交易易環(huán)環(huán)境境中中一一種種新新的的形形式式和和變變種種，，是是企企業(yè)業(yè)商商標(biāo)標(biāo)外外延延的的拓拓展展和和內(nèi)內(nèi)涵涵的的延延伸伸。。2023/1/5二、、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營營銷銷品品牌牌策策略略（3））域域名名品品牌牌發(fā)發(fā)展展策策略略創(chuàng)建建網(wǎng)網(wǎng)上上域域名名品品牌牌與與建建立立傳傳統(tǒng)統(tǒng)品品牌牌的的手手法法大大同同小小異異，，一一般般來來說說有有以以下下幾幾種種方方式式：：①多多方方位位宣宣傳傳②高高度度重重視視用用戶戶的的網(wǎng)網(wǎng)站站使使用用體體驗驗③利利用用公公關(guān)關(guān)造造勢勢④遵遵守守約約定定規(guī)規(guī)則則⑤持持續(xù)續(xù)不不斷斷塑塑造造網(wǎng)網(wǎng)上上品品牌牌形形象象2023/1/5三、、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營營銷銷價價格格策策略略1．．網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營營銷銷定定價價方方法法網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營營銷銷價價格格是是指指企企業(yè)業(yè)在在網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營營銷銷過過程程中中買買賣賣雙雙方方成成交交的的價價格格。。下下面面，，結(jié)結(jié)合合傳傳統(tǒng)統(tǒng)營營銷銷定定價價方方法法，，分分析析網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)環(huán)環(huán)境境下下營營銷銷定定價價方方法法的的變變化化：：（1））成成本本導(dǎo)導(dǎo)向向定定價價法法以成成本本為為導(dǎo)導(dǎo)向向進(jìn)進(jìn)行行定定價價是是傳傳統(tǒng)統(tǒng)定定價價方方法法中中最最基基本本，，也也是是最最常常用用的的方方法法，，但但在在網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)環(huán)環(huán)境境下下，，這這種種方方法法將將逐逐漸漸被被淡淡化化，，因因為為在在網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)市市場場中中，，企企業(yè)業(yè)主主要要需需要要關(guān)關(guān)心心的的是是如如何何滿滿足足客客戶戶的的需需要要，，而而不不再再以以產(chǎn)產(chǎn)品品的的成成本本為為中中心心來來定定價價。。（2））需需求求導(dǎo)導(dǎo)向向定定價價法法在網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)環(huán)環(huán)境境下下，，傳傳統(tǒng)統(tǒng)定定價價方方法法中中以以需需求求為為導(dǎo)導(dǎo)向向的的價價值值法法和和需需求求差差別別法法得得到到了了充充分分的的應(yīng)應(yīng)用用。。第第一一，，價價值值法法的的關(guān)關(guān)鍵鍵問問題題，，即即如如何何準(zhǔn)準(zhǔn)確確地地進(jìn)進(jìn)行行價價值值評評估估，，在在網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)市市場場中中得得到到很很好好的的解解決決。。第第二二，，在在網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)市市場場上上，，企企業(yè)業(yè)也也可可以以通通過過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)互互動動性性和和快快捷捷性性的的特特點點，，比比較較準(zhǔn)準(zhǔn)確確地地把把握握消消費(fèi)費(fèi)者者需需求求的的差差異異變變化化，，使使需需求求差差別別法法得得到到更更有有效效的的發(fā)發(fā)揮揮。。2023/1/5三、、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營營銷銷價價格格策策略略（3）競競爭導(dǎo)向向定價法法在網(wǎng)絡(luò)市市場中，，目前以以競爭為為導(dǎo)向進(jìn)進(jìn)行定價價的方法法主要有有招投標(biāo)標(biāo)定價法法和拍賣賣定價法法。①招投標(biāo)標(biāo)定價法法。是買買方引導(dǎo)導(dǎo)賣方通通過競爭爭成交的的一種方方法，通通常用于于建筑包包工、大大型設(shè)備備制造、、政府大大宗采購購、勞務(wù)務(wù)貿(mào)易等等。②拍賣定定價法。。是賣方方引導(dǎo)買買方通過過競爭成成交的一一種方法法。目前前許多拍拍賣行在在網(wǎng)上進(jìn)進(jìn)行有益益的嘗試試，使拍拍賣定價價法在網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷銷中得到到了較快快的發(fā)展展。由于網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的跨越越時空等等特點，，使得這這種聚集集相比傳傳統(tǒng)網(wǎng)下下的環(huán)境境更加方方便，而而且其聚聚集量也也會遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于網(wǎng)網(wǎng)下的環(huán)環(huán)境?？煽梢?，在在網(wǎng)絡(luò)環(huán)環(huán)境下，，招投標(biāo)標(biāo)定價法法和拍賣賣定價法法將不斷斷被強(qiáng)化化。2023/1/5三、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷價價格策略略2．網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷定定價策略略所謂的價價格策略略是指制制定價格格的方法法和技巧巧的總稱稱，是企企業(yè)重要要的競爭爭手段。。網(wǎng)絡(luò)營銷銷中，常常用的價價格策略略有以下下幾種：：（1）免免費(fèi)價格格策略免費(fèi)價格格策略是是指企業(yè)業(yè)為了實實現(xiàn)某種種特殊的的目的，，將產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)以零價價格形式式提供給給顧客使使用的價價格手段段。免費(fèi)費(fèi)價格的的形式有有產(chǎn)品和和服務(wù)完完全免費(fèi)費(fèi)、限制制免費(fèi)、、部分免免費(fèi)、捆捆綁式免免費(fèi)。目前，企企業(yè)在網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷銷中采用用免費(fèi)策策略，主主要有兩兩個目的的：一個個目的是是讓用戶戶免費(fèi)使使用習(xí)慣慣后，再再開始收收費(fèi)，另另一個目目的是想想發(fā)掘后后續(xù)商業(yè)業(yè)價值。。2023/1/5三、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷價價格策略略（2）低低價定價價策略采用低位位定價策策略就是是在公開開價格時時一定要要比同類類產(chǎn)品的的價格低低。借助助互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)進(jìn)行銷銷售，比比傳統(tǒng)銷銷售渠道道的費(fèi)用用低廉，，因此網(wǎng)網(wǎng)上銷售售價格一一般來說說比流行行的市場場價格要要低。低低價定價價策略又又可分為為以下幾幾種：直直接低價價定價策策略、折折扣定價價策略、、促銷定定價策略略。但是，，并非非所有有產(chǎn)品品都適適合使使用低低價策策略。。（3））定制制生產(chǎn)產(chǎn)定價價策略略定制生生產(chǎn)定定價策策略是是在企企業(yè)能能實行行定制制生產(chǎn)產(chǎn)的基基礎(chǔ)上上，利利用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)和和輔助助設(shè)計計軟件件，幫幫助消消費(fèi)者者選擇擇配置置或者者自行行設(shè)計計能滿滿足自自己需需求的的個性性化產(chǎn)產(chǎn)品，，同時時承擔(dān)擔(dān)自己己愿意意付出出的價價格成成本。。2023/1/5三、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營營銷價價格策策略（4））使用用定價價策略略所謂使使用定定價，，就是是顧客客通過過互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)注注冊后后可以以直接接使用用某公公司產(chǎn)產(chǎn)品，，顧客客只需需要根根據(jù)使使用次次數(shù)進(jìn)進(jìn)行付付費(fèi)，，而不不需要要將產(chǎn)產(chǎn)品完完全購購買。。（5））拍賣賣競價價策略略網(wǎng)上拍拍賣是是目前前發(fā)展展比較較快的的領(lǐng)域域，經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)認(rèn)為為市場場要形形成最最合理理的價價格，，拍賣賣競價價是最最合理理的方方式。。網(wǎng)上上拍賣賣競價價方式式有：：競價價拍賣賣、競競價拍拍買、、集體體議價價。隨隨著互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)市場場的拓拓展，，將有有越來來越多多的產(chǎn)產(chǎn)品通通過互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)拍賣賣競價價。2023/1/5三、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營營銷價價格策策略（6））捆綁綁定價價策略略捆綁銷銷售這這一概概念在在很早早以前前就已已經(jīng)出出現(xiàn)，，但是是引起起人們們關(guān)注注的原原因是是由于于20世紀(jì)紀(jì)80年代代美國國快餐餐業(yè)的的廣泛泛應(yīng)用用。捆捆綁定定價策策略銷銷售的的是產(chǎn)產(chǎn)品組組合而而不是是單個個產(chǎn)品品。（7））動態(tài)態(tài)定價價策略略動態(tài)定定價是是指隨隨渠道道、產(chǎn)產(chǎn)品、、客戶戶和時時間變變化而而頻繁繁調(diào)整整價格格的商商業(yè)策策略。?？梢砸哉f，，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)環(huán)境境使得得動態(tài)態(tài)定價價的可可執(zhí)行行性比比傳統(tǒng)統(tǒng)營銷銷大大大加強(qiáng)強(qiáng)了。。2023/1/5第四節(jié)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)促銷一、網(wǎng)絡(luò)促促銷分類二、網(wǎng)絡(luò)促促銷的實施施程序三、旗幟廣廣告促銷四、網(wǎng)站促促銷2023/1/5一、網(wǎng)絡(luò)促促銷分類網(wǎng)絡(luò)促銷是是指利用現(xiàn)現(xiàn)代化的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向向虛擬市場場傳遞有關(guān)關(guān)商品和勞勞務(wù)的信息息，以啟發(fā)發(fā)需要，引引起消費(fèi)者者購買欲望望和購買行行為的各種種活動。傳統(tǒng)營銷的的促銷形式式主要有四四種：廣告告、銷售促促進(jìn)、宣傳傳推廣和人人員推銷。。網(wǎng)絡(luò)營銷是是在網(wǎng)上市市場開展的的促銷活動動，相應(yīng)的的促銷形式式也有四種種，分別是是網(wǎng)絡(luò)廣告告、銷售促促進(jìn)、站點點推廣和關(guān)關(guān)系營銷。。2023/1/5一、網(wǎng)絡(luò)促促銷分類1．網(wǎng)絡(luò)廣廣告網(wǎng)絡(luò)廣告主主要是借助助網(wǎng)上知名名站點（如如或者）或或者提供免免費(fèi)電子郵郵件服務(wù)，，以及一些些免費(fèi)公開開的交互站站點（如新新聞組、公公告欄）來來發(fā)布企業(yè)業(yè)的產(chǎn)品信信息，對企企業(yè)以及企企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)行宣傳推推廣。由于于網(wǎng)絡(luò)廣告告是最直接接的網(wǎng)絡(luò)促促銷手段，，現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)形成了一一個很有影影響力的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)市場，，因而成為為企業(yè)考慮慮的首選促促銷形式。。2023/1/5一、、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)促促銷銷分分類類2．．銷銷售售促促進(jìn)進(jìn)銷售售促促進(jìn)進(jìn)就就是是企企業(yè)業(yè)在在網(wǎng)網(wǎng)上上市市場場利利用用銷銷售售促促進(jìn)進(jìn)工工具具以以刺刺激激顧顧客客對對產(chǎn)產(chǎn)品品的的購購買買和和消消費(fèi)費(fèi)。。同同時時，，還還可可以以利利用用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技技術(shù)術(shù)與與顧顧客客建建立立互互動動關(guān)關(guān)系系，，了了解解顧顧客客的的需需求求和和對對產(chǎn)產(chǎn)品品的的評評價價。。常常見見的的網(wǎng)網(wǎng)上上銷銷售售促促進(jìn)進(jìn)的的主主要要形形式式有有：：（1））有有獎獎促促銷銷開展展網(wǎng)網(wǎng)上上有有獎獎促促銷銷活活動動，，一一方方面面，，需需考考慮慮促促銷銷商商品品是是否否適適合合網(wǎng)網(wǎng)上上銷銷售售和和推推廣廣；；另另一一方方面面，，還還應(yīng)應(yīng)考考慮慮消消費(fèi)費(fèi)者者的的喜喜好好。。（2））拍拍賣賣促促銷銷網(wǎng)上上拍拍賣賣是是新新興興的的網(wǎng)網(wǎng)上上促促銷銷形形式式，，許許多多電電子子商商務(wù)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站站紛紛紛紛提提供供拍拍賣賣服服務(wù)務(wù)，，以以一一定定的的底底價價在在網(wǎng)網(wǎng)上上拍拍賣賣，，由由買買家家競競爭爭出出價價，，最最終終達(dá)達(dá)成成交交易易。。（3））免免費(fèi)費(fèi)試試用用促促銷銷有些些產(chǎn)產(chǎn)品品非非常常適適合合在在網(wǎng)網(wǎng)上上進(jìn)進(jìn)行行免免費(fèi)費(fèi)使使用用促促銷銷，，如如許許多多軟軟件件廠廠商商為為吸吸引引顧顧客客購購買買軟軟件件產(chǎn)產(chǎn)品品，，允允許許顧顧客客通通過過互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)下下載載產(chǎn)產(chǎn)品品，，在在試試用用一一段段時時間間后后再再決決定定是是否否購購買買。。2023/1/5一、、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)促促銷銷分分類類3．．站站點點推推廣廣網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營營銷銷站站點點推推廣廣就就是是通通過過對對企企業(yè)業(yè)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營營銷銷站站點點的的宣宣傳傳來來吸吸引引用用戶戶的的訪訪問問，，同同時時樹樹立立企企業(yè)業(yè)網(wǎng)網(wǎng)上上品品牌牌形形象象，，以以宣宣傳傳和和推推廣廣企企業(yè)業(yè)以以及及企企業(yè)業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品品，，為為企企業(yè)業(yè)的的營營銷銷目目標(biāo)標(biāo)實實現(xiàn)現(xiàn)打打下下堅堅實實基基礎(chǔ)礎(chǔ)。。4．．關(guān)關(guān)系系營營銷銷關(guān)系系營營銷銷是是通通過過借借助助互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的的交交互互功功能能吸吸引引用用戶戶與與企企業(yè)業(yè)保保持持密密切切關(guān)關(guān)系系，，培培養(yǎng)養(yǎng)顧顧客客忠忠誠誠度度，，提提高高顧顧客客的的收收益益率率。。在上上述述四四種種網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)促促銷銷的的類類別別中中，，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣廣告告和和站站點點推推廣廣是是主主要要的的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營營銷銷促促銷銷形形式式。。這這兩兩種種不不同同的的促促銷銷方方法法各各有有其其特特點點和和優(yōu)優(yōu)勢勢。。2023/1/5二、網(wǎng)絡(luò)促銷銷的實施程序序根據(jù)國內(nèi)外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)促銷的大大量實踐，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)促銷的實實施程序可以以由六個方面面組成：1．確定網(wǎng)絡(luò)絡(luò)促銷對象所謂網(wǎng)絡(luò)促銷銷對象，就是是在網(wǎng)絡(luò)虛擬擬市場上能產(chǎn)產(chǎn)生購買行為為的消費(fèi)者群群體。這一群群體主要包括括以下三部分分人員：（1）產(chǎn)品品的使用者（2）產(chǎn)品品購買的決策策者（3）產(chǎn)品購購買的影響者者2．設(shè)計網(wǎng)絡(luò)絡(luò)促銷內(nèi)容促銷內(nèi)容應(yīng)當(dāng)當(dāng)根據(jù)購買者者目前所處的的購買決策過過程的不同階階段和產(chǎn)品所所處的經(jīng)濟(jì)壽壽命周期的不不同階段來決決定。2023/1/5二、網(wǎng)絡(luò)促銷銷的實施程序序3．決定網(wǎng)絡(luò)絡(luò)促銷組合方方式網(wǎng)絡(luò)促銷活動動主要通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告促銷銷和站點推廣廣兩種促銷方方法展開。企企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告促促銷和站點推推廣兩種方法法各自的特點點和優(yōu)勢，根根據(jù)自己自身身網(wǎng)絡(luò)促銷的的能力，包括括產(chǎn)品的市場場情況、顧客客情況，揚(yáng)長長避短、合理理組合，來確確定兩種網(wǎng)絡(luò)絡(luò)促銷方法配配合使用的比比例，以達(dá)到到最佳的促銷銷效果。4．制定網(wǎng)絡(luò)絡(luò)促銷預(yù)算方方案制定網(wǎng)絡(luò)促銷銷方案應(yīng)處理理好以下三方方面的問題：：（1）必須明明確網(wǎng)上促銷銷的方法及組組合的辦法（2）需要確確定網(wǎng)絡(luò)促銷銷的目標(biāo)（3）需要明明確希望影響響的對象2023/1/5二、網(wǎng)絡(luò)促銷銷的實施程序序5．衡量網(wǎng)絡(luò)絡(luò)促銷效果對促銷效果的的評價主要依依賴于兩個方方面的數(shù)據(jù)。。一方面，要要充分利用互互聯(lián)網(wǎng)上的統(tǒng)統(tǒng)計軟件，及及時對促銷活活動的好壞做做出統(tǒng)計。這這些數(shù)據(jù)包括括主頁訪問人人次（）、點點擊次數(shù)（））、千人廣告告成本（，，）等。另另一方面，可可以通過銷售售量、利潤、、促銷成本的的變化，判斷斷促銷決策的的正確性。同同時，還應(yīng)注注意促銷對象象、促銷內(nèi)容容、促銷組合合等方面與促促銷目標(biāo)的因因果關(guān)系的分分析，從中對對整個促銷工工作做出正確確的判斷。6．加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)促銷過程的的綜合管理對偏離預(yù)期促促銷目標(biāo)的活活動進(jìn)行調(diào)整整是保證促銷銷取得最佳效效果的必不可可少的程序。。同時，在實實施過程中，，不斷地進(jìn)行行信息溝通的的協(xié)調(diào)，也是是保證企業(yè)促促銷連續(xù)性、、統(tǒng)一性的需需要。2023/1/5三、旗旗幟廣廣告促促銷1．旗旗幟廣廣告（（）網(wǎng)絡(luò)廣廣告是是最直直接的的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)促銷銷手段段，而而在各各種類類型的的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告告中，，旗幟幟廣告告又是是其中中的一一個典典型。。無論論是全全球第第一個個網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告告，還還是我我國大大陸地地區(qū)的的第一一個網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣廣告，，均是是以旗旗幟廣廣告的的形式式出現(xiàn)現(xiàn)的。。旗幟廣廣告也也叫橫橫幅廣廣告，，是網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)媒媒體者者在自自己網(wǎng)網(wǎng)站的的頁面面中分分割出出一定定大小小的一一個畫畫面（（視各各媒體體的版版面規(guī)規(guī)劃而而定））發(fā)布布的廣廣告，，因其其形狀狀像一一面旗旗幟，，故稱稱為旗旗幟廣廣告。。旗幟幟廣告告的常常用尺尺寸為為468*60像素素，使使用的的是靜靜態(tài)或或動畫畫圖形形。2023/1/5三、旗旗幟廣廣告促促銷2．旗旗幟廣廣告的的特點點旗幟廣廣告是是網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告告中的的典型型。除除了具具有網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣廣告的的一般般特點點外，，旗幟幟廣告告還有有以下下幾個個突出出特點點：（1））經(jīng)濟(jì)濟(jì)性（2））可定定向性性（3））可跟跟蹤性性（4））可操操作性性（5））交互互性3．旗旗幟廣廣告的的定價價網(wǎng)上廣廣告收收費(fèi)最最科學(xué)學(xué)的辦辦法是是按照照有多多少人人看到到你的的廣告告來收收費(fèi)。。按訪訪問人人次收收費(fèi)已已經(jīng)成成為網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣廣告的的慣例例。一一般是是按照照每千千人次次訪問問次數(shù)數(shù)作為為收費(fèi)費(fèi)單位位，即即（））。2023/1/5三、旗旗幟廣廣告促促銷4．旗旗幟廣廣告的的設(shè)計計要使旗旗幟廣廣告達(dá)達(dá)到好好的廣廣告效效果，，的吸吸引力力最為為重要要。在在的制制作中中應(yīng)注注意的的幾個個問題題是：：（1））創(chuàng)意意正確確（2））選好好主題題（3））找準(zhǔn)準(zhǔn)"賣賣點““（4））文字字精練練（5））色彩彩清晰晰（6））用好好動畫畫2023/1/5三、、旗旗幟幟廣廣告告促促銷銷5．．旗旗幟幟廣廣告告的的交交換換與與發(fā)發(fā)布布（1））旗旗幟幟廣廣告告交交換換旗幟幟廣廣告告交交換換就就是是兩兩個個不不同同的的站站點點為為相相互互擴(kuò)擴(kuò)大大站站點點的的知知名名度度，，協(xié)協(xié)商商同同意意互互相相交交換換旗旗幟幟廣廣告告位位放放置置對對方方旗旗幟幟廣廣告告，，以以達(dá)達(dá)到到零零費(fèi)費(fèi)用用的的雙雙方方互互惠惠互互利利。。目目前前旗旗幟幟廣廣告告交交換換有有兩兩種種方方式式，，一一種種是是通通過過一一些些廣廣告告聯(lián)聯(lián)盟盟組組織織作作為為中中介介，，對對廣廣告告聯(lián)聯(lián)盟盟內(nèi)內(nèi)的的組組織織成成員員進(jìn)進(jìn)行行相相互互交交互互，，另另一一種種方方式式是是愿愿意意交交換換旗旗幟幟廣廣告告的的雙雙方方直直接接進(jìn)進(jìn)行行交交換換。。（2））旗旗幟幟廣廣告告媒媒體體選選擇擇首先先要要考考慮慮廣廣告告費(fèi)費(fèi)用用，，其其次次是是考考慮慮廣廣告告的的收收益益，，第第三三是是要要考考慮慮廣廣告告的的效效率率，，第第四四是是媒媒體體的的形形象象是是否否與與你你廣廣告告推推廣廣形形象象吻吻合合。。（3））旗旗幟幟廣廣告告的的發(fā)發(fā)布布實實施施旗幟幟廣廣告告的的發(fā)發(fā)布布要要注注意意二二方方面面，，一一是是廣廣告告的的頁頁面面位位置置選選擇擇，，二二是是要要對對廣廣告告內(nèi)內(nèi)容容經(jīng)經(jīng)常常更更換換。。2023/1/5四、、網(wǎng)網(wǎng)站站促促銷銷2023/1/5謝謝謝1月-2303:30:2903:3003:301月-231月-2303:3003:3003:30:301月-231月-2303:30:302023/1/53:30:309、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。03:30:3003:30:3003:301/5/