業(yè)務(wù)員培訓(xùn)資料

雅侖-業(yè)務(wù)員培訓(xùn)手冊(cè)自我介紹公司介紹業(yè)務(wù)員該具備的素質(zhì)了解產(chǎn)品與政策熟悉工作的流程如何跟進(jìn)客戶業(yè)務(wù)員的職責(zé)目標(biāo)總結(jié)培訓(xùn)部自我介紹如何自我介紹更有效：一、自我介紹注意以下幾項(xiàng)：①、坐姿端莊，面帶微笑、語(yǔ)言清晰、語(yǔ)氣溫和，描述正確。②、一個(gè)良好得體的自我介紹可以給對(duì)方更深的印象，其次也可以將自己的積極心態(tài)影響對(duì)方。About

公司介紹

L’OZERS“雅侖”

——法國(guó)歐萊雅（中國(guó)）集團(tuán)公司旗下的一個(gè)高級(jí)護(hù)膚品牌

隨著在

CCTV-2CCTV-3CCTV-7CCTV-10

央視廣告投放

增加品牌知名度品牌

“完美肌膚，從雅侖開始”

深入人心2008年上市以來(lái)公司始終本著以“質(zhì)量第一、信譽(yù)第一、顧客至上、不斷創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念；創(chuàng)新的生產(chǎn)管理模式使“雅侖”成為品牌行業(yè)的佼佼者。1、必須兼顧不同類型肌膚的需求，知已知彼，百戰(zhàn)百勝雅侖在研究開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌進(jìn)行比較，由專家對(duì)新產(chǎn)品的性能、外觀質(zhì)感、香味及成功進(jìn)入市場(chǎng)的可能性進(jìn)行評(píng)估。2、雅侖會(huì)根據(jù)評(píng)估結(jié)果再不斷改良產(chǎn)品的配方直到產(chǎn)品的整體美感及效能表現(xiàn)均能符合要求并超越競(jìng)爭(zhēng)品牌，方會(huì)計(jì)劃生產(chǎn)、推出市場(chǎng)。3、研究人員在數(shù)百種成分中進(jìn)行檢查與篩選，以選用最好的成分在確定每種成分的功效及與其他成分的搭配效果后，便可研制出雅侖護(hù)膚品的獨(dú)有配方。業(yè)務(wù)員該具備的素質(zhì)相信與自信心：①、成功銷售員都具有強(qiáng)烈的自信心和自我價(jià)值。信心來(lái)自哪里？信心來(lái)自了解。我們要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品。另外，我們一定要了解我們自己，很難想象，一個(gè)對(duì)自己都沒(méi)有信心的人，又怎么可以把自己、把公司的產(chǎn)品成功的銷售給客戶。你要100%相信自己，百分百相信自己、百分百相信公司。心態(tài)輔導(dǎo)與引導(dǎo)：②、首先要了解即將影響你的哪些方面？在我們的日常工作中不外乎業(yè)績(jī)差和頻頻遇到挫折，是頭號(hào)殺手？？？對(duì)于業(yè)務(wù)員每天都要遇到挫敗，如果注意力全部停留在挫敗的痛苦中，業(yè)績(jī)必然會(huì)差，“羅馬不是一天建成的”。只要你有“無(wú)所不能”的心態(tài)，就能敲開任何一扇緊閉的大門。語(yǔ)言溝通技巧和談判技巧：①、優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員還應(yīng)具備高超的語(yǔ)言溝通技巧及談判技巧，只有具備這樣的素質(zhì)，才能讓顧客接受你的產(chǎn)品并在與顧客的價(jià)格交鋒中取勝。例如：客戶提出超出原則的要求，應(yīng)該怎樣回答？（可以考慮先以同意的方式，然后婉轉(zhuǎn)拒絕，比如：“您的要求我全部記錄下來(lái)，我會(huì)盡力幫您爭(zhēng)取，”決不可以當(dāng)時(shí)就完全同意或完全拒絕！在整個(gè)個(gè)過(guò)程中要讓對(duì)方知道你很重視與他的合作，同時(shí)也要讓他明白你只是個(gè)業(yè)務(wù)員，沒(méi)有決定權(quán)。形象：②、銷售員在銷售服務(wù)和產(chǎn)品的時(shí)候，如何獲得良好的第一印象，首先是透過(guò)自己的形象！也就是——為成功而穿著！為什么這么說(shuō)呢？因?yàn)橐粋€(gè)人的第一印象非常非常地重要！一旦他第一印象建立好了，那就成功了一半了。而第一印象就是通過(guò)你的形象表現(xiàn)的，所以一定一定要注重自己的穿著是至關(guān)重要的事，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的言談舉止，你的熱情都必須全部調(diào)動(dòng)起來(lái)，利用最初的幾秒鐘盡可能的打動(dòng)客戶。了解產(chǎn)品與政策對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)：①、做好業(yè)務(wù)員就一定要專業(yè)，要真正熟悉公司產(chǎn)品，如：產(chǎn)品的介紹、產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品的賣點(diǎn)、產(chǎn)品的成分。對(duì)政策的熟知：②、了解政策→政策講解→分解→優(yōu)勢(shì)→利潤(rùn)→闡述③、熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)政策，對(duì)企業(yè)的發(fā)展概況。產(chǎn)品所能給客戶帶來(lái)切實(shí)利益及其政策了然于胸。千萬(wàn)不可一問(wèn)三不知，或含糊其辭，否則在談判時(shí)間很難取得客戶信任。產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)

.針對(duì)亞洲肌膚研制而成

.采用礦物質(zhì)溫泉水為載體，并結(jié)合多種植物精華PH值（4.5-5.5)溫泉水跟皮膚的PH值相似,親和力強(qiáng)

.高品質(zhì),中低價(jià)位的產(chǎn)品(43.-208元之間,均價(jià)88元)

.大眾化消費(fèi)的快速消費(fèi)品牌，大眾消費(fèi)，中低價(jià)位，高品質(zhì)。

.積分獎(jiǎng)勵(lì)政策。

.形象物料的支持。

.試用裝100%支持(中樣跟袋包)。

.廣告媒體的支持。

.培訓(xùn)人員的支持。

.法國(guó)歐萊雅旗下的品牌。

.產(chǎn)品原料從法國(guó)進(jìn)口。

.隨著雅侖在市場(chǎng)占有份額越來(lái)越多，扎根國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，不斷突破創(chuàng)新。

.網(wǎng)上注冊(cè)會(huì)員免費(fèi)贈(zèng)送試用裝。

.25歲一過(guò)，人體內(nèi)的膠原蛋白流失速度就開始加快，供給不及耗損，再加上紫外線照射以及體內(nèi)的氧化作用，都可能破壞膠原蛋白的結(jié)構(gòu)，讓它失去原有的彈力，這就是出現(xiàn)皺紋和臉部皮膚松弛的原因。熟悉工作的的流程網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技技巧和方法法：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，，是相對(duì)先先進(jìn)的營(yíng)銷銷方式，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與與其他的營(yíng)營(yíng)銷方式對(duì)對(duì)比，有很很多自己的的特點(diǎn)。應(yīng)應(yīng)用這些特特點(diǎn)，應(yīng)用用好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷的杠桿桿，為自己己的生意加加油吧。1.建立并并經(jīng)常更新新自己的網(wǎng)網(wǎng)站：平臺(tái)有一定定的局限性性，建立自自己的網(wǎng)站站更加自由由，更容易易展示企業(yè)業(yè)更多信息息，更容易易推廣自己己的形象，，使用戶信信任。經(jīng)常常多更新自自己的網(wǎng)站站，用戶就就會(huì)感到公公司的實(shí)力力，企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站，每個(gè)個(gè)月更新一一次文章也也是非常容容易的。2.精選網(wǎng)網(wǎng)站關(guān)鍵詞詞：了解用戶的的搜索習(xí)慣慣，設(shè)想用用戶會(huì)通過(guò)過(guò)什么詞語(yǔ)語(yǔ)尋找你的的產(chǎn)品，設(shè)設(shè)定這些詞詞語(yǔ)為競(jìng)價(jià)價(jià)排名或者者網(wǎng)站seo的目標(biāo)標(biāo)關(guān)鍵詞。。增加地域域性描述，，可以降低低競(jìng)價(jià)和seo的難難度，又更更有針對(duì)性性。比如相相對(duì)“網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)銷”而而言，“北北京網(wǎng)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷”目標(biāo)標(biāo)更精確，，競(jìng)爭(zhēng)度更更小。關(guān)健字、、圖片拍攝攝的技巧、、讓信息排排名靠前、、郵箱電話營(yíng)銷電話營(yíng)銷技技巧電話營(yíng)銷特特性（四個(gè)個(gè)）：特征1、電電話銷售只只靠聲音傳傳遞訊息電話銷售人人員只能靠靠“聽覺(jué)””去“看到到”準(zhǔn)客戶戶的所有反反應(yīng)并判斷斷銷售方向向是否正確確，同樣地地，準(zhǔn)客戶戶在電話中中也無(wú)法看看到電話銷銷售人員的的肢體語(yǔ)言言、面部表表情，準(zhǔn)客客戶只能借借著他所聽聽到的聲音音及其所傳傳遞的訊息息來(lái)判斷自自己是否喜喜歡這個(gè)銷銷售人員，，是否可以以信賴這個(gè)個(gè)人，并決決定是否繼繼續(xù)這個(gè)通通話過(guò)程。。特征2、、電話銷售售人員必須須在極短的的時(shí)間內(nèi)引引起準(zhǔn)客戶戶的興趣在電話銷售售的過(guò)程中中如果沒(méi)有有辦法讓準(zhǔn)準(zhǔn)客戶在20~30秒內(nèi)感到到有興趣，，準(zhǔn)客戶可可能隨時(shí)終終止通話，，因?yàn)樗麄儌儾幌矚g浪浪費(fèi)時(shí)間去去聽一些和和自己無(wú)關(guān)關(guān)的事情，，除非這通通電話讓他他們產(chǎn)生某某種好處。。特征3、電電話銷售是是一種你來(lái)來(lái)我往的過(guò)過(guò)程最好的銷售售過(guò)程是電電話銷售人人員說(shuō)1/3的時(shí)間間，而讓準(zhǔn)準(zhǔn)客戶說(shuō)2/3的時(shí)時(shí)間，如此此做可以維維持良好的的雙向溝通通模式。特征4、電電話銷售是是感性的銷銷售而非全全然的理性性銷售電話銷售是是感性銷售售的行業(yè)，，銷售人員員必須在““感性面””多下功夫夫，先打動(dòng)動(dòng)客戶的心心在輔以理理性的資料料以強(qiáng)化感感性銷售層層面。電話銷售人人員的關(guān)鍵鍵成功因素素一、電話前前的準(zhǔn)備：：如：開場(chǎng)白白、所需資資料的準(zhǔn)備備、態(tài)度-積極、明明確打電話話的目的。。二、專業(yè)知知識(shí)：如：說(shuō)明產(chǎn)產(chǎn)品的好處處及價(jià)值、、產(chǎn)品專專業(yè)知識(shí)、、政策的熟熟知與講解解、報(bào)價(jià)的的技巧、三、心態(tài)：：心態(tài)的準(zhǔn)備備、歸零心心態(tài)、積極極的心態(tài)、、自信。建立客戶對(duì)對(duì)你的信心心、幫助客客戶了解他他們的需求求。簡(jiǎn)化你對(duì)客客戶的內(nèi)容容、強(qiáng)調(diào)客客戶的利益益、保持禮禮貌。怎樣將異議議變?yōu)闄C(jī)會(huì)會(huì)客戶的異議議一般會(huì)出出現(xiàn)以下幾幾個(gè)方面：：1、對(duì)于產(chǎn)產(chǎn)品：客戶戶有可能的的商品的品品質(zhì)，性能能、設(shè)計(jì)、、外觀、包包裝、等感感到不滿，，提出異議議。2、對(duì)于價(jià)價(jià)格：客戶戶可能認(rèn)為為商品偏高高，難以接接受，或是是對(duì)付款條條件不夠滿滿意。3、對(duì)于服服務(wù)：服務(wù)務(wù)的范圍非非常廣泛，，包括售后后服務(wù)，售售前咨詢等等，客戶容容易對(duì)服務(wù)務(wù)態(tài)度和服服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)產(chǎn)生異議。。4、對(duì)開始始的信譽(yù)，，實(shí)力，形形象產(chǎn)生異異議。5、對(duì)簽定定合同產(chǎn)生生異議。6、對(duì)購(gòu)買買過(guò)程產(chǎn)生生異議。一、處理客戶異議的方法法要隨時(shí)掌握握客戶的資資料，充分分了解客戶戶的需求特特點(diǎn)和存在在異議的可可能性，在在指定計(jì)劃劃時(shí)要安排排合適的產(chǎn)產(chǎn)品介紹和和公司介紹紹，盡量消消除客戶的的顧慮和疑疑問(wèn)，有效效減少客戶戶提出異議議的機(jī)會(huì)。。并制定出出解決客戶戶異議的方方案，以做做到有備無(wú)無(wú)患，這需需要注意以以下幾點(diǎn)：：（1）成為為客戶喜歡歡而且信任任的銷售人人員，客戶戶對(duì)于友好好的銷售人人員，是不不會(huì)發(fā)難的的，可是如如果對(duì)你的的印象不好好，他就會(huì)會(huì)吹毛求疵疵，挑剔毛毛病。（2）不要要忘記問(wèn)候候性的訪問(wèn)問(wèn)，任何客客戶都不愿愿意受到銷銷售人員的的冷落，銷銷售人員要要有計(jì)劃地地對(duì)客戶進(jìn)進(jìn)行定期訪訪問(wèn)。（3）要互互相確認(rèn)契契約條件，，由契約的的誤會(huì)所引引起的糾紛紛不在少數(shù)數(shù)，因此，，彼此必須須準(zhǔn)備理解解契約的內(nèi)內(nèi)容，達(dá)成成共識(shí)。（4）訂立立合同后立立即采取適適當(dāng)措施，，訂立合同同對(duì)于銷售售人員來(lái)說(shuō)說(shuō)，固然是是一個(gè)勝利利，但對(duì)于于客戶來(lái)說(shuō)說(shuō)，也許戰(zhàn)戰(zhàn)敗的感覺(jué)覺(jué)比較強(qiáng)烈烈。心中可可能會(huì)涌起起不安的心心情。銷售售人員在告告辭前，應(yīng)應(yīng)表示祝賀賀并強(qiáng)調(diào)客客戶的利益益，設(shè)法消消除客戶心心中的不安安。處理異議銷售代表在在銷售之前前要把經(jīng)常常遇到的或或是可能遇遇到的客戶戶異議逐一一羅列出來(lái)來(lái)，并組織織起來(lái)專題題討論，尋尋找恰當(dāng)?shù)牡奶幚矸椒ǚ?。但事?shí)實(shí)上，并會(huì)會(huì)所有的客客戶的異議議都能預(yù)知知，對(duì)于已已經(jīng)出現(xiàn)的的客戶的異異議，要進(jìn)進(jìn)行有效的的處理，以以盡快處理理客戶的疑疑虛進(jìn)而達(dá)達(dá)成共識(shí)，，要處理好好客戶的異異議，應(yīng)注注意以下幾幾個(gè)問(wèn)題：：（1）不要要感情用事事：不管客客戶的態(tài)度度如何，我我們都要保保持清醒的的頭腦，以以事實(shí)為基基礎(chǔ)處理問(wèn)問(wèn)題。（2）應(yīng)耐耐心聽完異異議：讓客客戶盡量把把心中的不不滿吐露出出來(lái)，你往往往可以借借此解決問(wèn)問(wèn)題。要知知道，積在在客戶心中中的不滿是是最危害的的炸藥。（3）即使使客戶不對(duì)對(duì)，也不可可輕易說(shuō)出出來(lái)，假如如銷售人員員知道是客客戶的責(zé)任任，也不可可直截了當(dāng)當(dāng)?shù)闹赋隹涂蛻翦e(cuò)誤所所在，因?yàn)闉檫@樣很容容易傷害客客戶的自尊尊心。（4）不要要忘記對(duì)客客戶的恭維維一番，開開門見山的的恭維客戶戶，軟化他他的感情，，往往可以以輕易解決決許多的問(wèn)問(wèn)題。二、處理客客戶異議的的原則和方方法（一）、處處理異議的的原則：面對(duì)客戶提提出的異議議，首先要要做輕松自自然，保持持冷靜，并并以笑臉相相迎，切不不可輕易動(dòng)動(dòng)怒。一、事前做做好準(zhǔn)備：：不打無(wú)準(zhǔn)備備的仗，這這是銷售人人員戰(zhàn)勝客客戶異議應(yīng)應(yīng)遵循的一一個(gè)基本原原則。編制制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答答語(yǔ)一種比比較好的方方法。具體體程序是：：事先認(rèn)真準(zhǔn)準(zhǔn)備，主要要應(yīng)做以下下具體工作作：（一）、銷銷售員必須須而正確地地了解自己己的產(chǎn)品。。（二）、、要對(duì)客戶戶的性格、、對(duì)企業(yè)的的業(yè)務(wù)情況況、需求特特點(diǎn)等有所所了解。（（三）、政政策的熟悉悉。(四））、了解市市場(chǎng)。把大家每天天可能遇到到的客戶異異議寫下來(lái)來(lái)，進(jìn)行分分類統(tǒng)計(jì)。。電話的跟進(jìn)進(jìn)☆換位思考考：站在客戶的的立場(chǎng)考慮慮問(wèn)題，將將心比心。目的：建立客戶戶信心，讓讓他覺(jué)得我我們公司是是以客戶為為中心☆簡(jiǎn)單化處處理：拉近與客戶戶的關(guān)系，，不一定每每次通話都都要談業(yè)務(wù)務(wù)。目的：讓客戶感感覺(jué)我們是是關(guān)心企業(yè)業(yè)而非單單單的找好處處如何跟進(jìn)客客戶★、我們?yōu)闉槭裁匆M(jìn)客戶★、怎么跟跟進(jìn)★、跟進(jìn)要要注意幾點(diǎn)點(diǎn)★、跟進(jìn)客客戶可以給給我們帶來(lái)來(lái)什么業(yè)務(wù)員的職職責(zé)業(yè)務(wù)是指把把商品或者者服務(wù)推銷銷給客戶或或者用戶行行為，而業(yè)業(yè)務(wù)員就是是從事這種種工作的人人，也稱做做業(yè)務(wù)員，，業(yè)務(wù)代表表，商務(wù)代代表等！那那么有什么么辦法到讓讓自己的業(yè)業(yè)績(jī)提高？？怎么才能能成為一個(gè)個(gè)優(yōu)秀的業(yè)業(yè)務(wù)員？1．肯定自自己：銷售活動(dòng)最最重要的組組成要素是是銷售員。。銷售員要要接受自己己，肯定自自己、喜歡歡自己。如如果你連自自己都嫌棄棄自己，卻卻指望顧客客會(huì)喜歡你你，那實(shí)在在太難為顧顧客了。香香港銷售大王馮兩努努說(shuō)得好：：“銷售員員成功的秘秘密武器是是，以最大大的愛(ài)心去去喜歡自己己?！?．養(yǎng)成良好的的習(xí)慣：有人習(xí)慣每每天至少打打50個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)電話，，也有人每每天打不到到3個(gè)；有有的人每天天晚上都安安排好明天天的日程，，也有人永永遠(yuǎn)不知道道今天早上上該做些什什么……人人們?cè)诓恢挥X(jué)中養(yǎng)養(yǎng)成習(xí)慣，，也在不知知不覺(jué)中造造就或阻礙礙自己，這這就是習(xí)慣慣的力量。。建立顧客群群：一位銷售新新手拜一位位超級(jí)銷售售員，正巧巧有業(yè)務(wù)電電話，只見見她立即從從身后的柜柜子里抽出這這位顧客的的資料，檔檔案中完整整地記錄了了顧客的一一切以及每每次服務(wù)的的內(nèi)容，有計(jì)劃地工工作。具備備專業(yè)知識(shí)識(shí)。良好的的個(gè)人形象象。堅(jiān)持不不懈。成功的銷售售員是屢敗敗屢戰(zhàn)的，，他們不相相信失敗，，只認(rèn)為成成功是一個(gè)個(gè)階段，失失敗只是到到達(dá)成功過(guò)過(guò)程中出現(xiàn)現(xiàn)的不正確確方式。短短暫的失敗敗，他們學(xué)學(xué)會(huì)了更改改的方法，，促成自己己進(jìn)步。不不斷的進(jìn)步，不斷斷的改善，，一次又一一次的再?gòu)膹念^開始，，便有了最最后的美好好結(jié)果。一一位生意場(chǎng)場(chǎng)上的高手說(shuō)的好：：“一份心心血一份財(cái)財(cái)，心血不不到財(cái)不來(lái)來(lái)。”信心是燈，，毅力是發(fā)發(fā)電機(jī)。如如果業(yè)務(wù)員員沒(méi)有強(qiáng)勁勁不息的毅毅力這個(gè)動(dòng)動(dòng)力源，就就不會(huì)讓信信心之燈永遠(yuǎn)明明亮，從而而也就不可可能發(fā)掘出出豐富的成成果。優(yōu)秀業(yè)務(wù)員員必須具備備“三愛(ài)””愛(ài)是一切成成功的秘密密!沒(méi)有愛(ài)愛(ài)和責(zé)任，，一切都會(huì)會(huì)成為虛無(wú)無(wú)。要想成成為一個(gè)優(yōu)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，，須全身心心充滿愛(ài)和和責(zé)任?？煽赡苡械臉I(yè)業(yè)務(wù)員會(huì)說(shuō)說(shuō)，誰(shuí)沒(méi)有有愛(ài)?關(guān)鍵鍵是如何去去愛(ài)?愛(ài)什什么?筆者者認(rèn)為首先先具備“三三愛(ài)”：一、愛(ài)公司司你加入一家家公司后，，首先要問(wèn)問(wèn)問(wèn)自己：：我愛(ài)這家家公司嗎?如果答案案是否定的的，那你就就應(yīng)該另謀高就，，否則對(duì)你你、對(duì)公司司都不會(huì)有有什么好處處。在人生生職業(yè)選擇擇中，不要要“就業(yè)不不擇業(yè)?！薄弊龊脴I(yè)務(wù)務(wù)，還要經(jīng)經(jīng)常宣導(dǎo)公公司的未來(lái)來(lái)，使客戶戶對(duì)你的公公司更有信信心，讓客客戶更加佩佩服你，佩佩服你對(duì)工工作的熱情情和負(fù)責(zé)任任，佩服你你能站在公公司的立場(chǎng)場(chǎng)思考問(wèn)題題，有全局局觀念。在在客戶的印印象中你是一一個(gè)可以信信賴的人。。二、愛(ài)產(chǎn)品品什么叫熱愛(ài)愛(ài)產(chǎn)品?熱熱愛(ài)產(chǎn)品就就是充分了了解產(chǎn)品的的生產(chǎn)過(guò)程程、原料組組成、產(chǎn)品品等級(jí)、產(chǎn)產(chǎn)品構(gòu)造、、產(chǎn)品特性性、產(chǎn)品使使用方法、、產(chǎn)品的維維護(hù)、產(chǎn)品品銷售方法法、產(chǎn)品銷銷售過(guò)程中中的各級(jí)價(jià)價(jià)格、產(chǎn)品品的賣點(diǎn)、、產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)、產(chǎn)品的的利益點(diǎn)，，產(chǎn)品包裝裝的注意事事項(xiàng)，產(chǎn)品品使用注意意事項(xiàng)，給給客戶帶來(lái)來(lái)什么方便便或者是帶帶來(lái)什么好好處，產(chǎn)品品在消費(fèi)者者心目中的的地位，消消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品的建議議。還要知知道那些是是公司的形形象產(chǎn)品，，哪些是公公司的利潤(rùn)潤(rùn)產(chǎn)品，那那些是主導(dǎo)導(dǎo)產(chǎn)品等等等。三、愛(ài)客戶戶愛(ài)客戶就是是幫助客戶戶解決銷售售中的實(shí)際際問(wèn)題。銷銷售當(dāng)中，，你要充當(dāng)當(dāng)一個(gè)“協(xié)協(xié)銷員”：：協(xié)助經(jīng)銷銷商鋪市，，協(xié)助經(jīng)銷銷商開展新新品推廣，，協(xié)助經(jīng)銷銷商做促銷銷活動(dòng)，協(xié)協(xié)助經(jīng)銷商商編寫活動(dòng)動(dòng)報(bào)告，協(xié)協(xié)助經(jīng)銷商商制定陳列列標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)協(xié)助經(jīng)銷商商管理終端端隊(duì)伍，協(xié)協(xié)助經(jīng)銷商商進(jìn)行進(jìn)、、銷、存管管理，協(xié)助助經(jīng)銷商處處理產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的投訴訴，協(xié)助經(jīng)經(jīng)銷商處理理竄貨的投投訴，協(xié)助助經(jīng)銷商處處理市場(chǎng)價(jià)價(jià)格的投訴訴，協(xié)助經(jīng)經(jīng)銷商處理理退貨，協(xié)協(xié)助經(jīng)銷商商處理費(fèi)用用報(bào)銷，協(xié)協(xié)助經(jīng)銷商商處理服務(wù)務(wù)質(zhì)量問(wèn)題題。目標(biāo)標(biāo)為什么要設(shè)設(shè)定目標(biāo)目標(biāo)如何設(shè)設(shè)定目標(biāo)的重要要性完成目標(biāo)可可以給我們們帶來(lái)什么么有問(wèn)有答客戶反饋的的問(wèn)題→疑疑問(wèn)？？？？工作總結(jié)工作總結(jié)工作計(jì)劃將每個(gè)月寫一一份工作總結(jié)結(jié)。過(guò)去不代表未未來(lái)，沒(méi)有失敗，只是暫時(shí)停止止成功，讓我們共創(chuàng)雅雅侖輝煌的未未來(lái)！再見！2010、06、28謝謝1月-2304:01:0504:0104:011月-231月-2304:0104:0104:01:051月-231月-2304:01:052023/1/54:01:059、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。04:01:0604:01:0604:011/5/20234:01:06AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月月-2304:01:0604:01Jan-2305-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。04:01:0604:01:0604:01Thursday,January5,202313、乍見翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問(wèn)年。。。1月-231月-2304:01:0604:01:06January5,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見青山。。。05一月月20234:01:06上上午04:01:061月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月234:01上上午1月-2304:01January5,202316、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2023/1/54:01:0604:01:0605January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。4:01:06上上午午4:01上上午午04:01:061月月-239、沒(méi)有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒(méi)有。。。04:01:0604:01:0604:011/5/20234:01:06AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。1月-2304:01:0604:01Jan-2305-Jan-2312、世間間成事事，不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無(wú)無(wú)限完完美。。。04:01:0604:01:0604:01Thursday,January5,202313、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。1月-231月-2304:01:0604:01:06January5,202314、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。05一一月20234:01:06上午午04:01:061月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。一月月234:01上上午午1月月-2304:01January5,202316、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡