專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程意義概述細(xì)節(jié)

專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程目錄1專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程的意義2專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程概述3流程中所要注意的細(xì)節(jié)4總論專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程的意義作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員，不管你是從事什么行業(yè)，只要與銷(xiāo)售沾邊，就一定要了解所在行業(yè)的整個(gè)銷(xiāo)售流程；不管你是在什么職位，也必定要熟知整個(gè)銷(xiāo)售流程，作為管理或者銷(xiāo)售實(shí)操的指導(dǎo)。專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)推銷(xiāo)是按一定的程序、一定的步驟、一定的方法將推銷(xiāo)過(guò)程分解量化，進(jìn)而達(dá)到一定目的的推銷(xiāo)過(guò)程。專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程的意義萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究萬(wàn)一網(wǎng)保險(xiǎn)資料下載門(mén)戶(hù)網(wǎng)站萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究萬(wàn)一網(wǎng)保險(xiǎn)資料下載門(mén)戶(hù)網(wǎng)站萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究萬(wàn)一網(wǎng)保險(xiǎn)資料下載門(mén)戶(hù)網(wǎng)站萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究萬(wàn)一網(wǎng)保險(xiǎn)資料下載門(mén)戶(hù)網(wǎng)站萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究萬(wàn)一網(wǎng)保險(xiǎn)資料下載門(mén)戶(hù)網(wǎng)站專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售是專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的化身，是專(zhuān)業(yè)不斷支配行動(dòng)，進(jìn)而養(yǎng)成的專(zhuān)業(yè)推銷(xiāo)習(xí)慣。銷(xiāo)售無(wú)定式，要求你專(zhuān)業(yè),專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售是生存之本。專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程的意義銷(xiāo)售的流程是一個(gè)閉環(huán)，在不斷的成交與開(kāi)發(fā)過(guò)程中獲得其中的樂(lè)趣以及取得相應(yīng)的報(bào)酬。銷(xiāo)售的流程是一個(gè)可逆但不可亂的過(guò)程，否則會(huì)引起一系列的惡性反應(yīng)，久而久之形成惡性循環(huán)。專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程的意義計(jì)劃與目標(biāo)制定準(zhǔn)主顧開(kāi)拓接觸前準(zhǔn)備面談促成持續(xù)服務(wù)異議處理索取轉(zhuǎn)介紹專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程概述計(jì)劃與目標(biāo)制定所謂計(jì)劃是設(shè)計(jì)并規(guī)劃。制定你銷(xiāo)售的目標(biāo)（業(yè)績(jī)或者是客戶(hù)數(shù)量等可量化指標(biāo)），在此基礎(chǔ)上，你才能更進(jìn)一步的確定行動(dòng)方案或者日程安排，并為了達(dá)成此計(jì)劃去做不斷的努力。專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程概述計(jì)劃與目標(biāo)制定微觀上的計(jì)劃與目標(biāo)制定在于你拜訪客戶(hù)之前所預(yù)期達(dá)成的效果以及你一天的行程安排，路線(xiàn)規(guī)劃，談判策略，以及今天一天你所想要達(dá)到的預(yù)期成果。專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程概述專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程概述計(jì)劃與目標(biāo)制定準(zhǔn)主顧開(kāi)拓接觸前準(zhǔn)備面談促成持續(xù)服務(wù)異議處理索取轉(zhuǎn)介紹準(zhǔn)主顧開(kāi)拓拓業(yè)績(jī)來(lái)源于于準(zhǔn)主顧，，所以我們們的經(jīng)營(yíng)理理念第一條條就是“以以客戶(hù)為中中心”，在在制定了長(zhǎng)長(zhǎng)期或者短短期的目標(biāo)標(biāo)之后，尋尋找準(zhǔn)主顧顧就成為了了我們重要要且緊急的的課題。專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售售流程概述述準(zhǔn)主顧開(kāi)拓拓—開(kāi)拓渠道專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售售流程概述述展業(yè)的方式式多種多樣樣，無(wú)外乎乎有幾種：：緣故、拜拜訪自有客客戶(hù)、CC、駐點(diǎn)、陌陌拜等。搜搜集準(zhǔn)主顧顧是整個(gè)銷(xiāo)銷(xiāo)售流程中中最有意思思的環(huán)節(jié)，，你可以接接觸形形色色色的人，，所謂讀萬(wàn)萬(wàn)卷書(shū)不如如行萬(wàn)里路路，行萬(wàn)里里路不如閱閱人無(wú)數(shù)。。準(zhǔn)主顧開(kāi)拓拓--開(kāi)拓渠道緣故開(kāi)拓法介紹開(kāi)拓法目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)拓法資料收集法咨詢(xún)開(kāi)拓法互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓法社團(tuán)開(kāi)拓法社交工具開(kāi)拓法專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售售流程概述述準(zhǔn)主顧開(kāi)拓拓—客戶(hù)分類(lèi)我們需要?dú)w歸納的是什什么人才是是我們的準(zhǔn)準(zhǔn)主顧（對(duì)對(duì)所搜尋的的例子進(jìn)行行分類(lèi)），，哪類(lèi)人可可以成為我我們的影響響力中心，，哪類(lèi)人我我們可以用用什么樣的的策略去打打動(dòng)他們。。專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售售流程概述述專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售售流程概述述計(jì)劃與目標(biāo)制定準(zhǔn)主顧開(kāi)拓接觸前準(zhǔn)備面談促成持續(xù)服務(wù)異議處理索取轉(zhuǎn)介介紹萬(wàn)一網(wǎng)制制作收集集整理，未未經(jīng)授權(quán)權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)，違者必究究萬(wàn)一網(wǎng)保保險(xiǎn)險(xiǎn)資料下下載門(mén)門(mén)戶(hù)網(wǎng)網(wǎng)站萬(wàn)一網(wǎng)制制作收集集整理，未未經(jīng)授權(quán)權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)，違者必究究萬(wàn)一網(wǎng)保保險(xiǎn)險(xiǎn)資料下下載門(mén)門(mén)戶(hù)網(wǎng)網(wǎng)站萬(wàn)一網(wǎng)制制作收集集整理，未未經(jīng)授權(quán)權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)，違者必究究萬(wàn)一網(wǎng)保保險(xiǎn)險(xiǎn)資料下下載門(mén)門(mén)戶(hù)網(wǎng)網(wǎng)站萬(wàn)一網(wǎng)制制作收集集整理，未未經(jīng)授權(quán)權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)，違者必究萬(wàn)一網(wǎng)保保險(xiǎn)資料下載載門(mén)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站萬(wàn)一網(wǎng)制作收收集整理，未經(jīng)授授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究萬(wàn)一網(wǎng)保保險(xiǎn)資料下載載門(mén)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站接觸前準(zhǔn)備接觸所搜尋的的準(zhǔn)主顧之前前需要做好準(zhǔn)準(zhǔn)備，不能說(shuō)說(shuō)萬(wàn)全但是要要做到周密。。這準(zhǔn)備不只只是理論，也也包括物料。。理論準(zhǔn)備：客客戶(hù)類(lèi)型、基基礎(chǔ)信息、知知識(shí)儲(chǔ)備備、專(zhuān)業(yè)技能能等。物料準(zhǔn)備：宣宣傳折頁(yè)，針針對(duì)不同客戶(hù)戶(hù)所準(zhǔn)備的不不同案例，以以及數(shù)據(jù)方面面的說(shuō)服材料料，還包括有有合同，紙筆筆物料等。專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流流程概述知識(shí)準(zhǔn)備形象準(zhǔn)備工具準(zhǔn)備心態(tài)準(zhǔn)備接觸前準(zhǔn)備專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流流程概述計(jì)劃與目標(biāo)制定準(zhǔn)主顧開(kāi)拓接觸前準(zhǔn)備面談促成持續(xù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流流程概述異議處理索取轉(zhuǎn)介紹面談、促成面談和促成往往往沒(méi)有明顯顯的界限，面面談的目的有有兩個(gè)，一是是進(jìn)一步了解解客戶(hù)實(shí)際情情況挖掘其需需求，二是時(shí)時(shí)機(jī)成熟直接接促成（促成成是需要技巧巧和膽量的）），往往趁熱熱打鐵才是最最有利于成交交的方式。專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流流程概述19一個(gè)出色的的銷(xiāo)售者就就像出色的的談話(huà)節(jié)目目主持人。。他不僅能能夠引導(dǎo)受受訪者進(jìn)入入主題，更更能營(yíng)造輕輕松和諧的的氣氛，在在適當(dāng)?shù)臅r(shí)時(shí)機(jī)點(diǎn)頭微微笑，利用用適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言，，鼓勵(lì)受訪訪者說(shuō)話(huà)，，透露心聲聲，并能從從受訪者的的話(huà)語(yǔ)中尋尋求繼續(xù)談?wù)勗?huà)的動(dòng)機(jī)機(jī)和意愿，，并從中創(chuàng)創(chuàng)造良性互互動(dòng)發(fā)掘客客戶(hù)需求以以至于向下下發(fā)展直至至簽單的機(jī)機(jī)會(huì)。專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售售流程概述述面談面談取得客戶(hù)的的信賴(lài)收集客戶(hù)的的信息尋找客戶(hù)的的購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售售流程概述述面談贊美客戶(hù)的的話(huà)題話(huà)題具體內(nèi)容衣著打扮衣服的面料、款式、風(fēng)格，佩戴的飾物。裝修擺設(shè)字畫(huà)、書(shū)籍、照片、獎(jiǎng)杯、裝飾品等。愛(ài)好興趣唱歌、跳舞、閱讀、運(yùn)動(dòng)等。家人偶像妻子、小孩、父母。相關(guān)新聞行業(yè)新聞、正面報(bào)道、奮斗經(jīng)歷。專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售售流程概述述促成促成，就是是幫助和鼓鼓勵(lì)客戶(hù)做做出購(gòu)買(mǎi)決決定，并協(xié)協(xié)助其完成成購(gòu)買(mǎi)手續(xù)續(xù)的行為和和過(guò)程。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的說(shuō)就就是成交。。專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售售流程概述述促成一次成功銷(xiāo)售售行為的標(biāo)志志是——簽訂協(xié)議。促成動(dòng)作是達(dá)達(dá)成簽約行為為的“臨門(mén)一一腳”。促成動(dòng)作可以以發(fā)現(xiàn)客戶(hù)內(nèi)內(nèi)心最真實(shí)的的想法，避免免了兜圈子。。專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流流程概述面談、異議處處理、促成客戶(hù)簽約的兩兩大理由專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流流程概述愉快的感覺(jué)問(wèn)題的解決專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流流程概述計(jì)劃與目標(biāo)制定準(zhǔn)主顧開(kāi)拓接觸前準(zhǔn)備面談促成持續(xù)服務(wù)異議處理索取轉(zhuǎn)介紹持續(xù)服務(wù)持續(xù)服務(wù)是最最考驗(yàn)銷(xiāo)售人人員素質(zhì)與基基本功的一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)，持續(xù)續(xù)服務(wù)的主要要目的是索取取轉(zhuǎn)介紹，此此環(huán)節(jié)考驗(yàn)的的不僅是你對(duì)對(duì)客戶(hù)的把控控能力，還有有應(yīng)變能力、、客戶(hù)維護(hù)能能力、與客戶(hù)戶(hù)建立更高層層信任的能力力等等。專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流流程概述維護(hù)老客戶(hù)忠忠誠(chéng)吸引更多新客客戶(hù)提高個(gè)人的聲聲譽(yù)樹(shù)立公司的形形象當(dāng)你做好了持持續(xù)服務(wù)的同同時(shí)，轉(zhuǎn)介紹紹也隨之而來(lái)來(lái)了，而你的的成績(jī)會(huì)隨著著你影響力中中心的發(fā)展而而不斷進(jìn)步！！專(zhuān)業(yè)化化銷(xiāo)售售流程程概述述持續(xù)服服務(wù)專(zhuān)業(yè)化化銷(xiāo)售售流程程概述述計(jì)劃與目標(biāo)制定準(zhǔn)主顧開(kāi)拓接觸前準(zhǔn)備面談促成持續(xù)服務(wù)異議議處理理索取轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)介紹紹異議處處理專(zhuān)業(yè)業(yè)化化銷(xiāo)銷(xiāo)售售流流程程概概述述常見(jiàn)異議類(lèi)型：對(duì)需求的異議對(duì)質(zhì)量的異議對(duì)產(chǎn)品的異議對(duì)價(jià)格的異議對(duì)緊迫性的異議潛在異議專(zhuān)業(yè)業(yè)化化銷(xiāo)銷(xiāo)售售流流程程概概述述計(jì)劃與目標(biāo)制定準(zhǔn)主顧開(kāi)拓接觸前準(zhǔn)備面談促成持續(xù)服務(wù)異議議處理理索取取轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)介介紹紹索取取轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)介介紹紹索取取轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)介介紹紹的的好好處處養(yǎng)成成客客戶(hù)戶(hù)開(kāi)開(kāi)拓拓的的習(xí)習(xí)慣慣。。利用用他他人人的的影影響響力力，，拒拒絕絕阻阻力力小小。。建立立信信任任，，縮縮短短彼彼此此相相互互距距離離。。容易易獲獲得得優(yōu)優(yōu)質(zhì)質(zhì)保保單單，，迅迅速速成成交交。。建立立銷(xiāo)銷(xiāo)售售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，，延延續(xù)續(xù)客客戶(hù)戶(hù)。。專(zhuān)業(yè)業(yè)化化銷(xiāo)銷(xiāo)售售流流程程概概述述索取取轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)介介紹紹專(zhuān)業(yè)業(yè)化化銷(xiāo)銷(xiāo)售售流流程程概概述述關(guān)于于介介紹紹人人：：緣故故開(kāi)開(kāi)拓拓法法所所認(rèn)認(rèn)識(shí)識(shí)的的人人既有有客客戶(hù)戶(hù)準(zhǔn)客客戶(hù)戶(hù)影響響力力中中心心請(qǐng)他介紹的要領(lǐng)：常去拜訪，并且真誠(chéng)的表示感謝。進(jìn)展?fàn)顩r適時(shí)回報(bào)流程程中中所所要要注注意意的的細(xì)細(xì)節(jié)節(jié)目標(biāo)的制制定規(guī)則則。準(zhǔn)主顧開(kāi)開(kāi)拓的渠渠道，以以及準(zhǔn)主主顧的篩篩選，分分類(lèi)方法法。準(zhǔn)主顧見(jiàn)見(jiàn)面前所所需要準(zhǔn)準(zhǔn)備的材材料：軟軟件和硬硬件。面談所需要注注意的細(xì)節(jié)：：禮儀（寒暄暄，著裝等）），談話(huà)方式式，地點(diǎn)選取取，環(huán)節(jié)進(jìn)度度把控。促成：時(shí)機(jī)把把握，促成技技巧。索取轉(zhuǎn)介紹：：明確目的，，索取時(shí)機(jī)與與索取方法的的把握。異議處理（話(huà)話(huà)術(shù)）。其他注意細(xì)