世界知名日化企業(yè)專業(yè)銷售技巧

專業(yè)銷售技巧

ProfessionalSalesSkill聯(lián)合利華HPC中國(guó)銷售培訓(xùn)部HPCChina,UnileverSalesTrainingDept.聽(tīng)的技巧:

聽(tīng)到與聽(tīng)進(jìn)去動(dòng)態(tài)聆聽(tīng)

---有目的----提高注意力-----確認(rèn)你的了解-----停頓------重復(fù)或描述對(duì)方說(shuō)的意思如果不了解,立刻發(fā)問(wèn)做筆記注意身體語(yǔ)言銷售技巧培訓(xùn)4什么是異議?異議的真假?克服異議7步小招數(shù)對(duì)付異議方法一對(duì)付異議方法而二對(duì)付異議方法三對(duì)付異議方法四什么是異議!反對(duì)意見(jiàn)可能是真的,可能是假的異議的真假!異議真的假的詢問(wèn)有關(guān)資料解釋說(shuō)明怕當(dāng)冤大頭對(duì)自己沒(méi)信心解釋,提供證明提供保證對(duì)付異議方法1異議是假的或無(wú)關(guān)的帶過(guò),不處理認(rèn)同+贊美+反問(wèn)對(duì)付異議方法2把不明確變成明確---我要考慮.考慮----我要跟上面商量一下-----我不想現(xiàn)在決定認(rèn)同+贊美+反問(wèn)對(duì)付異議方法3真問(wèn)題的處理---認(rèn)同,贊美+解釋+反問(wèn)----解釋-----強(qiáng)調(diào)利益------說(shuō)明疑惑點(diǎn)對(duì)付異議方法4把異議變成賣點(diǎn)---先認(rèn)同,再處理----詢問(wèn)對(duì)方的反對(duì)點(diǎn)-----加強(qiáng)利益說(shuō)明認(rèn)同+贊美+反問(wèn)克服異議七步保持冷靜注意聽(tīng)認(rèn)同詢問(wèn)細(xì)節(jié)確認(rèn)問(wèn)題克服關(guān)門克服異議小小招數(shù)3F法---FEELFEELFELT----感感覺(jué)感覺(jué)覺(jué)發(fā)腳就是因?yàn)檫@這樣,所以以比大小銷售技巧培培訓(xùn)5關(guān)門---抓住成交交時(shí)機(jī)關(guān)門技巧四個(gè)關(guān)門點(diǎn)點(diǎn)為什么成交交?建立關(guān)系?準(zhǔn)備下次拜拜訪關(guān)門--抓抓住時(shí)機(jī)抓住成交時(shí)時(shí)機(jī)什么是最適適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)機(jī)購(gòu)買訊號(hào)----眼眼睛亮一下下------沉默的的認(rèn)同------詢問(wèn)細(xì)細(xì)節(jié)-------猶豫豫--------提提出反對(duì)銷售技巧培培訓(xùn)4什么是異議議?異議的真假假?克服異議7步小招數(shù)對(duì)付異議方方法一對(duì)付異議方方法而二對(duì)付異議方方法三對(duì)付異議方方法四建立關(guān)系從客戶的角角度來(lái)看,他們期望望與銷售人人員建立什什么樣的關(guān)關(guān)系呢!想象你是一一家客戶,你希望如如何被銷售售人員對(duì)待待?---------誠(chéng)實(shí)------一致的的服務(wù)水平平-------感到到自己受重重視-------被了了解,被欣欣賞--------給給予最好的的服務(wù)你應(yīng)該如何何與客戶建建立相互的的信任銷售技巧線線路圖計(jì)劃建立拜訪目目標(biāo)建立區(qū)域客戶追蹤書(shū)書(shū)面工作市場(chǎng)理解力力發(fā)展影象成成關(guān)系計(jì)劃專業(yè)形形象用語(yǔ)言與客客戶多交流流識(shí)別利益需需要詢問(wèn)技巧專注傾聽(tīng)克服異議,獲得成功功達(dá)成協(xié)議,建立忠誠(chéng)誠(chéng)關(guān)系四個(gè)關(guān)門點(diǎn)點(diǎn)價(jià)格數(shù)量交貨日次要決定點(diǎn)點(diǎn)為什么會(huì)成成交?需要,解決決問(wèn)題喜歡沖動(dòng)貪心喜歡銷售人人員良好關(guān)系貿(mào)易條款關(guān)門技巧12選1直接----如如果沒(méi)有其其他問(wèn)題----如如果方便的的話----避避免尷尬----進(jìn)進(jìn)可攻,退退可守關(guān)門技巧2總結(jié)法----總總結(jié)需要與與利益的結(jié)結(jié)合暗示----很很多人這么么做,你看看呢?高帽子----贊贊美+希望望能為你服服務(wù)+要求訂單單9、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉葉樹(shù)，燈下下白頭人。。。03:33:4303:33:4303:331/5/20233:33:43AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。1月-2303:33:4303:33Jan-2305-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。03:33:4303:33:4303:33Thursday,January5,202313、乍乍見(jiàn)見(jiàn)翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。1月月-231月月-2303:33:4303:33:43January5,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。05一一月月20233:33:43上上午03:33:431月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月233:33上上午午1月月-2303:33January5,202316、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2023/1/53:33:4303:33:4305January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。3:33:43上上午3:33上上午午03:33:431月-239、沒(méi)有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒(méi)有有。。。03:33:4303:33:4303:331/5/20233:33:43AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2303:33:4303:33Jan-2305-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無(wú)限完完美。。。03:33:4303:33:4303:33Thursday,January5,202313、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。1月-231月-2303:33:4303:33:43January5,202314、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。05一一月月20233:33:43上上午03:33:431月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。一月月233:33上上午午1月月-2303:33January5,202316、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/53:33:4303:33:4305January202317、空山新新雨后，，天氣晚晚來(lái)秋。。。3:33:43上午午3:33上午午03:33:431月-239、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、閱閱讀讀一一切切好好書(shū)書(shū)如如同同和和過(guò)過(guò)去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲??！?3:33:4303:33:4303:331/5/20233:33:43AM11、越是是沒(méi)有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加加自命命不凡凡。1月-2303:33:4303:33Jan-2305-Jan-2312、越是無(wú)能能的人，越越喜歡挑剔剔別人的錯(cuò)錯(cuò)兒。03:33:4303:33:4303:33Thursday,January5,202313、知人者智智，自知者者明。勝人人者有力，，自勝者強(qiáng)強(qiáng)。1月-231月-2303:33:4303:33:43January5,202314、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。05一一月月20233:33:43上上午午03:33:431月月-2315、最具挑挑戰(zhàn)性的的挑戰(zhàn)莫莫過(guò)于提提升自我我。。一月233:33上午午1月-2303:33January5,202316、業(yè)余生活要要有意義，不不要越軌。2023/1/53:33:4303:33:4305January202317、一個(gè)人即使使已登上頂峰峰，也仍要自自強(qiáng)不息。3:33:43上午3:33上上