民營(yíng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)和問(wèn)題

民營(yíng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)和問(wèn)題規(guī)范化程度不高專(zhuān)門(mén)化程度不高標(biāo)準(zhǔn)化程度不高集權(quán)化程度高職業(yè)化程度不高內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求存在較大差距信息傳遞準(zhǔn)確及時(shí)市場(chǎng)反應(yīng)速度快對(duì)業(yè)務(wù)人員合理授權(quán)，及時(shí)滿足客戶需求靈活處理客戶要求與市場(chǎng)的緊急情況市場(chǎng)要求企業(yè)現(xiàn)狀信息傳遞速度慢，容易失真決策速度慢，市場(chǎng)反應(yīng)遲緩業(yè)務(wù)人員處理日常事務(wù)需要逐級(jí)匯報(bào)市場(chǎng)壓力上移，下屬單位責(zé)任不到位國(guó)有企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)和問(wèn)題規(guī)范化程度較高；分工程度高、內(nèi)部控制機(jī)制較為完整，事務(wù)性工作規(guī)范較好，但決策流程長(zhǎng)，缺乏最終決策者；標(biāo)準(zhǔn)化程度較高；職業(yè)化程度不高；內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜；受?chē)?guó)家政策影響大。未能充分考慮員工利益，企業(yè)缺乏凝聚力、分配不公,是大多數(shù)員工認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部面臨的主要問(wèn)題由于上述特點(diǎn)和問(wèn)題，企業(yè)職能和崗位職責(zé)界定不清，進(jìn)一步弱化了企業(yè)的管理控制能力例如：副總裁、總監(jiān)、中心經(jīng)理之間的責(zé)權(quán)如何劃分，總監(jiān)在整個(gè)組織結(jié)構(gòu)中處于何種地位，該承擔(dān)什么樣的責(zé)任？銷(xiāo)售中心在對(duì)各銷(xiāo)售公司的管理中承擔(dān)什么樣的職能？監(jiān)察中心與審計(jì)中心的職能如何劃分……現(xiàn)狀：部門(mén)職能和崗位職責(zé)不清，該負(fù)的責(zé)任負(fù)不起來(lái)，部門(mén)之間、崗位之間常常扯皮，影響了相互之間的協(xié)作和配合制度制定得多，落實(shí)得少，更多地依賴(lài)于上級(jí)的命令，不能按規(guī)定按制度辦事隨意性大。在規(guī)章制度、程序以及控制系統(tǒng)的建立和運(yùn)用過(guò)程中，不能按規(guī)定辦事也使企業(yè)組織運(yùn)行效率相對(duì)低下決策滯后或質(zhì)量不高企業(yè)存在著大量問(wèn)題需要經(jīng)理以上的人員做出決策，導(dǎo)致決策者負(fù)擔(dān)過(guò)重，難以保證決策質(zhì)量橫向協(xié)調(diào)不暢部門(mén)本位主義嚴(yán)重各部門(mén)習(xí)慣于將問(wèn)題拿到總經(jīng)理辦公會(huì)上或者晨會(huì)上討論，部門(mén)之間缺少積極主動(dòng)的橫向溝通采購(gòu)部門(mén)重價(jià)格輕質(zhì)量、生產(chǎn)部門(mén)重產(chǎn)量輕市場(chǎng)、銷(xiāo)售部門(mén)重銷(xiāo)售輕渠道，他們總體上表現(xiàn)為重本部門(mén)的短期利益，忽視企業(yè)的整體目標(biāo)每種結(jié)構(gòu)形式，無(wú)論是職能制、事業(yè)部制還是矩陣制，都只是一種工具，本身無(wú)所謂好壞，關(guān)鍵是這種工具能否使組織運(yùn)行更有效率，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部責(zé)權(quán)關(guān)系和外部環(huán)境要求之間的協(xié)調(diào)一致，但是很多企業(yè)目前的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)表現(xiàn)出一些效率低下的特征：構(gòu)建一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)組織認(rèn)識(shí)企業(yè)組織部門(mén)劃分和職能識(shí)別、設(shè)計(jì)崗位設(shè)置人員設(shè)置部門(mén)劃分方法確定職責(zé)范圍原則部門(mén)職責(zé)卡片編制崗位分類(lèi)崗位設(shè)備現(xiàn)狀調(diào)查崗位設(shè)置編制崗位說(shuō)明書(shū)人員設(shè)置基礎(chǔ)人員盤(pán)點(diǎn)方法崗位競(jìng)聘操作崗位定編企業(yè)組織定義組織結(jié)構(gòu)的形式管理層次與管理幅度組織結(jié)構(gòu)圖和組織手冊(cè)企業(yè)組織與結(jié)構(gòu)的定義企業(yè)組織

企業(yè)組織是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，基于業(yè)務(wù)流程和信息流，通過(guò)分工與協(xié)調(diào)，使承擔(dān)一定權(quán)責(zé)角色結(jié)構(gòu)的人整合起來(lái)的有機(jī)集合體。企業(yè)結(jié)構(gòu)

企業(yè)結(jié)構(gòu)是指構(gòu)成組織各要素的排列組合方式，也就是組織各管理層次、部門(mén)及崗位之間所建立的一種人與事、人與人的相互關(guān)系。組織設(shè)計(jì)定義所謂組織設(shè)計(jì)，是建立或改造一個(gè)組織的過(guò)程，即對(duì)組織活動(dòng)和組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和再設(shè)計(jì)，是把任務(wù)、流程、權(quán)力和責(zé)任進(jìn)行有效的組織和協(xié)調(diào)的活動(dòng)。通過(guò)組織設(shè)計(jì)，為企業(yè)中的全體人員一一指派工作職責(zé)并協(xié)調(diào)其工作，以期在達(dá)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的過(guò)程中獲得最佳的工作績(jī)效。組織設(shè)計(jì)內(nèi)容一、各崗位職務(wù)的專(zhuān)業(yè)化，部門(mén)的劃分，以及直線指揮系統(tǒng)與職能參謀系統(tǒng)的相互關(guān)系等方面的工作任務(wù)組合；二、建立職權(quán)、指揮系統(tǒng)、控制幅度和集權(quán)分權(quán)等部門(mén)與部門(mén)、人與人之間互相影響、協(xié)調(diào)和控制的機(jī)制；三、建立最優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和信息流，以及相應(yīng)的最有效的協(xié)調(diào)和管理手段，形成一套管理機(jī)構(gòu)，以及與之相配套的支持系統(tǒng)，如領(lǐng)導(dǎo)制度、管理程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度等。在什么情況下下需進(jìn)行組織織設(shè)計(jì)新建的企業(yè)需需要進(jìn)行組織織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；；原有組織結(jié)構(gòu)構(gòu)出現(xiàn)較大的的問(wèn)題或企業(yè)業(yè)的目標(biāo)發(fā)生生變化，例如如企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)機(jī)制轉(zhuǎn)換后，，原有企業(yè)組組織結(jié)構(gòu)需重重新評(píng)價(jià)和設(shè)設(shè)計(jì)；組織結(jié)構(gòu)需進(jìn)進(jìn)行局部的調(diào)調(diào)整和完善。。組織設(shè)計(jì)應(yīng)考考慮的內(nèi)容在組織設(shè)計(jì)方方面，企業(yè)應(yīng)應(yīng)反復(fù)考慮的的主要內(nèi)容為為：應(yīng)該建立幾個(gè)個(gè)管理層次？？設(shè)置多少個(gè)管管理部門(mén)？每個(gè)職能部門(mén)門(mén)的職責(zé)權(quán)限限是什么？每一級(jí)的管理理層次又起著著什么樣的作作用？組織結(jié)構(gòu)的形形式——直線線型組織首席執(zhí)行官市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理理生產(chǎn)經(jīng)理業(yè)務(wù)員車(chē)間工人組織結(jié)構(gòu)的形形式——直線線型組織特征：一切管理職能能均由行政領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人員擔(dān)任任，不設(shè)專(zhuān)門(mén)門(mén)的職能機(jī)構(gòu)構(gòu)。優(yōu)點(diǎn)：指揮統(tǒng)一，責(zé)責(zé)任明確，效效率較高。缺點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者力不從從心。適用范圍：小型企業(yè)。組織結(jié)構(gòu)的形形式——直線線職能型組織織首席執(zhí)行官市場(chǎng)部經(jīng)理生產(chǎn)部經(jīng)理車(chē)間工人財(cái)務(wù)部經(jīng)理人力資源部經(jīng)理銷(xiāo)售經(jīng)理車(chē)間工人公關(guān)人員業(yè)務(wù)員公關(guān)經(jīng)理B車(chē)間主任A車(chē)間主任組織結(jié)構(gòu)的形形式——直線線職能型組織織特征：首席執(zhí)行官對(duì)對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部部門(mén)和職能部部門(mén)均實(shí)行直直線型領(lǐng)導(dǎo);職能部門(mén)與與業(yè)務(wù)部門(mén)之之間僅僅是指指導(dǎo)和監(jiān)督關(guān)關(guān)系。優(yōu)點(diǎn)：保持了直線型型統(tǒng)一指揮的的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)揮揮了職能制的的專(zhuān)業(yè)化管理理特長(zhǎng)。缺點(diǎn)：部門(mén)之間的橫橫向聯(lián)系較差差；直線型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和職能型型領(lǐng)導(dǎo)容易發(fā)發(fā)生沖突；信信息傳遞路線線長(zhǎng)，容易出出現(xiàn)官僚現(xiàn)象象和組織僵化化。解決辦法：不少企業(yè)通過(guò)過(guò)經(jīng)常召開(kāi)大大會(huì)和部門(mén)協(xié)協(xié)調(diào)會(huì)議的方方式理順部門(mén)門(mén)關(guān)系。適用范圍：這是一種經(jīng)典典的組織方式式，為大多數(shù)數(shù)企業(yè)所采用用。組織結(jié)構(gòu)的形形式——矩陣陣型組織董事總經(jīng)理A項(xiàng)目經(jīng)理生產(chǎn)部經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理人事部經(jīng)理B項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理C項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理…項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的形形式式————矩矩陣陣型型組組織織特征征：：同一一名名管管理理人人員員既既同同原原職職能能部部門(mén)門(mén)保保持持組組織織和和業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)上上的的聯(lián)聯(lián)系系，，又又參參加加產(chǎn)產(chǎn)品品或或項(xiàng)項(xiàng)目目小小組組的的工工作作。。參參加加項(xiàng)項(xiàng)目目小小組組的的成成員員受受雙雙重重領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，，一一方方面面受受原原所所屬屬部部門(mén)門(mén)的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，，另另一一方方面面受受項(xiàng)項(xiàng)目目小小組組的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。。優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)：：縱向向關(guān)關(guān)系系和和橫橫向向關(guān)關(guān)系系結(jié)結(jié)合合，，靈靈活活性性強(qiáng)強(qiáng)。。缺點(diǎn)點(diǎn)：：?jiǎn)T工工受受雙雙重重領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，，往往往往會(huì)會(huì)發(fā)發(fā)生生一一些些矛矛盾盾和和沖沖突突。。解決決辦辦法法：：隨項(xiàng)項(xiàng)目目的的開(kāi)開(kāi)始始和和結(jié)結(jié)束束，，而而設(shè)設(shè)立立或或解解散散相相應(yīng)應(yīng)的的項(xiàng)項(xiàng)目目小小組組。。適用用范范圍圍：：需要要集集中中多多方方面面專(zhuān)專(zhuān)業(yè)業(yè)人人士士參參加加完完成成的的項(xiàng)項(xiàng)目目或或任任務(wù)務(wù)。。組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的形形式式————事事業(yè)業(yè)部部型型組組織織首席席執(zhí)執(zhí)行行官官職能能部部門(mén)門(mén)職能能部部門(mén)門(mén)A事事業(yè)業(yè)部部B事事業(yè)業(yè)部部職能能部部門(mén)門(mén)職能能部部門(mén)門(mén)職能能部部門(mén)門(mén)職能能部部門(mén)門(mén)制造造廠廠、、專(zhuān)專(zhuān)賣(mài)賣(mài)店店、、研研究究所所等等制造造廠廠、、專(zhuān)專(zhuān)賣(mài)賣(mài)店店、、研研究究所所等等組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的形形式式————事事業(yè)業(yè)部部型型組組織織特征征：：按照照產(chǎn)產(chǎn)品品、、地地區(qū)區(qū)或或顧顧客客來(lái)來(lái)劃劃分分事事業(yè)業(yè)部部；；事事業(yè)業(yè)部部相相對(duì)對(duì)獨(dú)獨(dú)立立經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)，，單單獨(dú)獨(dú)核核算算，，擁?yè)碛杏幸灰欢ǘǖ牡慕?jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)自自主主權(quán)權(quán)，，設(shè)設(shè)立立相相應(yīng)應(yīng)的的職職能能部部門(mén)門(mén)；；事事業(yè)業(yè)部部既既是是總總公公司司控控制制下下的的利利潤(rùn)潤(rùn)中中心心，，又又是是產(chǎn)產(chǎn)品品或或顧顧客客責(zé)責(zé)任任單單位位，，有有自自己己的的產(chǎn)產(chǎn)品品和和獨(dú)獨(dú)立立的的市市場(chǎng)場(chǎng)；；總總公公司司的的最最高高管管理理層層擁?yè)碛杏胸?cái)財(cái)務(wù)務(wù)控控制制、、人人事事安安排排、、規(guī)規(guī)定定價(jià)價(jià)格格和和監(jiān)監(jiān)督督考考核核等等大大權(quán)權(quán)；；事事業(yè)業(yè)部部經(jīng)經(jīng)理理根根據(jù)據(jù)總總公公司司首首席席執(zhí)執(zhí)行行官官的的指指令令行行事事，，并并統(tǒng)統(tǒng)一一領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)事事業(yè)業(yè)部部的的各各項(xiàng)項(xiàng)工工作作。。優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)：：對(duì)單單一一產(chǎn)產(chǎn)品品系系列列獨(dú)獨(dú)立立經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)，，有有較較大大的的經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)自自主主權(quán)權(quán)，，能能夠夠根根據(jù)據(jù)市市場(chǎng)場(chǎng)需需求求及及時(shí)時(shí)做做出出決決定定。。缺點(diǎn)點(diǎn)：：由于于事事業(yè)業(yè)部部之之間間的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，，為為事事業(yè)業(yè)部部之之間間的的人人員員互互換換、、技技術(shù)術(shù)交交流流等等帶帶來(lái)來(lái)困困難難，，會(huì)會(huì)影影響響整整個(gè)個(gè)公公司司資資源源的的配配置置。。適用用范范圍圍：：規(guī)模模巨巨大大，，產(chǎn)產(chǎn)品品較較多多，，市市場(chǎng)場(chǎng)分分布布較較廣廣的的企企業(yè)業(yè)。。管理層次次與管理理幅度管理層次次就是一一個(gè)組織織設(shè)置的的級(jí)數(shù)，，即在組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)中所體體現(xiàn)出來(lái)來(lái)的組織織等級(jí)，，而管理理幅度是是指一名名管理人人員直接接管轄的的人數(shù)。。首先，二二者存在在互相制制約的關(guān)關(guān)系，其其中起主主導(dǎo)作用用的是管管理幅度度，即管管理幅度度決定管管理層次次。一方方面，企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的知知識(shí)、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和精精力都是是有限的的，因而而通緝有有效地領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的下下級(jí)人數(shù)數(shù)也必然然的有限限的。另另一方面面，下級(jí)級(jí)人員受受其自身身知識(shí)、、專(zhuān)業(yè)能能力、工工作負(fù)擔(dān)擔(dān)、眼界界等的局局限，對(duì)對(duì)上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的管管理幅度度也提出出了限制制。其次，在在組織的的工作量量和規(guī)模模一定的的時(shí)候，，二者存存在互補(bǔ)補(bǔ)關(guān)系。。即較大大的幅度度意味著著較少的的層次，，而較小小的幅度度則產(chǎn)生生較多的的層次?！，F(xiàn)代組織織更傾向向于較寬寬的管理理幅度影響管理理幅度的的因素管理的復(fù)復(fù)雜性管理者處處理相互互關(guān)系的的頻率和和每次處處理時(shí)間間G=N[2N-1+（N-1）]G為領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者可能能要處理理的上下下級(jí)關(guān)系系的種類(lèi)類(lèi)N為領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者直接接管轄的的人數(shù)可見(jiàn)：復(fù)復(fù)雜性隨隨著管轄轄人數(shù)的的增加而而成一定定比例增增加頻率越低低，每次次處理時(shí)時(shí)間越短短，那么么管轄人人數(shù)就可可以多些些，反之之，就少少受以下六六種情況況影響部下受訓(xùn)訓(xùn)練程度度授權(quán)恰當(dāng)當(dāng)、布置置任務(wù)明明確程度度工作計(jì)計(jì)劃制定定的科學(xué)學(xué)、可行行程度企業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)品、技技術(shù)、市市場(chǎng)等變變化速度度快慢管理者者控制手手段強(qiáng)弱弱管理系統(tǒng)統(tǒng)的信息息溝通渠渠道合理理與否及及信息橫向、、縱和溝溝通及時(shí)時(shí)、準(zhǔn)確確、完整整與否信息溝通通關(guān)系示示意圖ABC總經(jīng)理LA1A2A3B1B2C1C2C3部門(mén)經(jīng)理理部門(mén)工作作人員領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系上下級(jí)之之間的縱縱向信息息交流部門(mén)之間間或部門(mén)門(mén)內(nèi)崗位位之間橫橫向信息息交流現(xiàn)代組織織更傾向向于較寬寬的管理理幅度影響管理理幅度的的因素管理的復(fù)復(fù)雜性管理者處處理相互互關(guān)系的的頻率和和每次處處理時(shí)間間領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)個(gè)人素質(zhì)質(zhì)G=N[2N-1+（N-1）]G為領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者可能能要處理理的上下下級(jí)關(guān)系系的種類(lèi)類(lèi)N為領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者直接接管轄的的人數(shù)可見(jiàn)：復(fù)復(fù)雜性隨隨著管轄轄人數(shù)的的增加而而成一定定比例增增加頻率越低低，每次次處理時(shí)時(shí)間越短短，那么么管轄人人數(shù)不可可以多些些，反之之，就少少受以下六六種情況況影響部下受訓(xùn)訓(xùn)練程度度授權(quán)恰當(dāng)當(dāng)、布置置任務(wù)明明確程度度工作計(jì)計(jì)劃制定定的科學(xué)學(xué)、可行行程度企業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)品、技技術(shù)、市市場(chǎng)等變變化速度度快慢管理者者控制手手段強(qiáng)弱弱管理系系統(tǒng)的信信息溝通通渠道合合理與否否及信息橫向、、縱和溝溝通及時(shí)時(shí)、準(zhǔn)確確、完整整與否領(lǐng)導(dǎo)者者個(gè)人人素質(zhì)質(zhì)越高高，其其管轄轄人數(shù)數(shù)就可可多一一些，，反之之就要要少一一些確定管管理幅幅度的的方法法經(jīng)驗(yàn)法法變量依依據(jù)法法這是由由管理理研究究機(jī)構(gòu)構(gòu)對(duì)不不同規(guī)規(guī)模的的成功功企業(yè)業(yè)、事事業(yè)進(jìn)進(jìn)行調(diào)調(diào)查，，經(jīng)過(guò)過(guò)統(tǒng)計(jì)計(jì)分析析之后后得出出一個(gè)個(gè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者管管轄?zhēng)讕孜恢敝苯颖槐活I(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者。。通常常在上上層級(jí)級(jí)別中中管轄轄4~8人人，基基層則則為8~15人人或更更多一一些。。詳見(jiàn)附附圖（（一））（二二）附圖（（一））變量依依據(jù)法法表因素權(quán)重1分2分3分4分5分職能相似性1完全相同基本相同相似基本不同根本不同地區(qū)相似性1完全相同同在一個(gè)辦公樓在同工廠的不同辦公樓在同地區(qū)的不同地點(diǎn)在不同地區(qū)職能復(fù)雜性1簡(jiǎn)單重復(fù)日常公事稍微復(fù)雜復(fù)雜多變很復(fù)雜多變指導(dǎo)與控制3管理與訓(xùn)練工作量很少管理工作量有限適當(dāng)工作量的定期管理經(jīng)常連續(xù)不斷的管理始終密切的管理協(xié)調(diào)工作量2與其他人的關(guān)系很少在規(guī)定的方面與其他人有一定關(guān)系適當(dāng)?shù)谋阌诳刂频南嗷リP(guān)系相當(dāng)密切的相互關(guān)系接觸面廣，但不是一再發(fā)生計(jì)劃工作量2規(guī)模與復(fù)雜性都很小規(guī)模與復(fù)雜性有限適當(dāng)?shù)囊?guī)模與復(fù)雜性要求相當(dāng)努力，需有關(guān)政策指導(dǎo)要求非常努力，范圍與政策未劃定附圖（（二））因素得得分和和管轄轄人數(shù)數(shù)關(guān)系系因素總得分建議管轄的人數(shù)40~424~537~394~634~364~731~335~828~306~925~277~1022~248~11事例：：對(duì)100家大大型企企業(yè)的的調(diào)查查美國(guó)管管理學(xué)學(xué)家E·戴戴爾（（E··Dale）曾曾調(diào)查查了100家大大型企企業(yè)從從中揭揭示出出最高高經(jīng)營(yíng)營(yíng)層的的管理理幅度度從1—24人人不等等（見(jiàn)見(jiàn)表）），而而中間間數(shù)是是8或或9人人，大大約三三分之之二的的管理理幅度度為5—11人人。美國(guó)100家大大企業(yè)業(yè)向公公司總總經(jīng)理理報(bào)告告工作作的經(jīng)經(jīng)理下級(jí)人數(shù)13456789101112公司數(shù)6137911886710下級(jí)人數(shù)131415161820212324合計(jì)公司數(shù)841511121100案例：：聯(lián)想想電腦腦的管管理層層次和和管理理幅度度一定的的管理理層次次是合合理的的，不不是一一個(gè)層層次的的管理理是合合理的的。一一個(gè)企企業(yè)最最多4到5個(gè)層層次是是合理理的，，再多多的層層次，，就會(huì)會(huì)產(chǎn)生生官僚僚作風(fēng)風(fēng)。另另外，，做事事方法法的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變，，也能能提高高層次次增多多帶來(lái)來(lái)的效效率問(wèn)問(wèn)題。?，F(xiàn)在在聯(lián)想想PC做事事方法法特別別強(qiáng)調(diào)調(diào)對(duì)目目標(biāo)負(fù)負(fù)責(zé)，，對(duì)職職責(zé)負(fù)負(fù)責(zé)。。一名名員工工要做做什么么事情情，需需要什什么資資源，，這個(gè)個(gè)資源源不管管是在在公司司哪一一個(gè)崗崗位上上能夠夠幫助助解決決，都都可以以直接接去找找那個(gè)個(gè)部門(mén)門(mén)，而而無(wú)需需通過(guò)過(guò)自己己的上上級(jí)，，一級(jí)級(jí)一級(jí)級(jí)請(qǐng)示示解決決。組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖圖和組組織手手冊(cè)組織的的五分分結(jié)構(gòu)構(gòu)中層戰(zhàn)略領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)層層（高高層））基層計(jì)劃、、控制制型職職能部部門(mén)支持、、服務(wù)務(wù)型職職能部部門(mén)組織圖圖的內(nèi)內(nèi)容包包括組織的的正式式結(jié)構(gòu)構(gòu)和各各行政政層次次；主要的的匯報(bào)報(bào)關(guān)系系、工工作流流程和和職責(zé)責(zé)范圍圍；組織中中不同同部門(mén)門(mén)間的的信息息傳遞遞關(guān)系系、資資金流流動(dòng)關(guān)關(guān)系甚甚至物物流關(guān)關(guān)系；；提供關(guān)關(guān)于計(jì)計(jì)劃、、預(yù)算算和資資源分分配的的框架架；成為建建立程程序、、發(fā)布組織結(jié)構(gòu)圖圖的主要規(guī)規(guī)則1、組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖應(yīng)寫(xiě)寫(xiě)明企業(yè)名名稱(chēng)、制圖圖日期、制制圖部門(mén)。。2、長(zhǎng)方形框框表示組織的的一個(gè)單位或或人員。3、直線單位位通常畫(huà)在比比職能參謀機(jī)機(jī)構(gòu)低一層的的水平線上。。4、任何畫(huà)在在同一水平線線上的線框，，應(yīng)該大小相相同，而且應(yīng)應(yīng)該只包括相相同等級(jí)的職職位。5、實(shí)線表示示直線權(quán)力，，虛線表示職職能權(quán)力。6、表示職權(quán)權(quán)關(guān)系的直線線應(yīng)從領(lǐng)導(dǎo)單單位線框底部部的中點(diǎn)開(kāi)始始，畫(huà)到被領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)單位線框框頂端中點(diǎn)為為止，線段不不穿越線框。。7、將主管人人員的職務(wù)名名稱(chēng)列在框內(nèi)內(nèi)。職務(wù)名稱(chēng)稱(chēng)應(yīng)能顯示出出他的職能。。例如，副總總經(jīng)理的職稱(chēng)稱(chēng)是不充分的的。應(yīng)用財(cái)務(wù)務(wù)副經(jīng)理或副副總經(jīng)理（財(cái)財(cái)務(wù)）這樣帶帶有說(shuō)明性的的職務(wù)名稱(chēng)。。8、可標(biāo)明各9、結(jié)構(gòu)圖應(yīng)盡可能簡(jiǎn)單，如有需要，對(duì)所用的專(zhuān)門(mén)標(biāo)志應(yīng)有注解說(shuō)明。組織手冊(cè)的主主要資料部門(mén)的職責(zé)范范圍部門(mén)的定員定定編資料職務(wù)說(shuō)明書(shū)和和職務(wù)范圍部門(mén)劃分方法法由上而下劃分分由下而上劃分分以業(yè)務(wù)流程為為中心劃分以最高層管理理人員為出發(fā)發(fā)點(diǎn)，由上而而下，將企業(yè)業(yè)的各項(xiàng)工作作一層層地分分解和細(xì)化。。對(duì)最高層工工作的劃分將將導(dǎo)致各級(jí)層層次的部門(mén)劃劃分。例如，，總經(jīng)理對(duì)其其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工工作的劃分將將會(huì)形成低層層的銷(xiāo)售部、、市場(chǎng)部、公公關(guān)部等部門(mén)門(mén)。由上而下下劃分的結(jié)果果是每類(lèi)工作作將落實(shí)到部部門(mén)，而每一一個(gè)職責(zé)將落落實(shí)到人。這這是大多數(shù)公公司采用的劃劃分方法。先將企業(yè)全部部必須完成的的工作，歸并并為若干可以以分別由個(gè)人人擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髯黜?xiàng)目，再將將若干個(gè)人組組成一個(gè)單位位，然后再合合并為一個(gè)部部門(mén)。例如，，將檢查廣告告申請(qǐng)、計(jì)算算廣告投放數(shù)數(shù)額、填寫(xiě)廣廣告申請(qǐng)單、、聯(lián)系廣告公公司等作為公公司廣告宣傳傳工作的主要要內(nèi)容，由公公關(guān)宣傳部人人員負(fù)責(zé)。廣廣告宣傳人員員形成公關(guān)宣宣傳部，公關(guān)關(guān)宣傳部與市市場(chǎng)信息部、、銷(xiāo)售部共同同構(gòu)成了市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的基基礎(chǔ)。價(jià)值鏈管理主主張，這不僅僅僅是什么事事按什么流程程去做的問(wèn)題題，而是以客客戶為中心，，針對(duì)客戶的的需求，通過(guò)過(guò)一定的業(yè)務(wù)務(wù)流程去滿足足客戶的事情情，對(duì)每一個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)從起點(diǎn)點(diǎn)直至完成，，都要繪制流流程圖，明確確流程中的每每個(gè)階段由哪哪個(gè)部門(mén)的哪哪個(gè)人承擔(dān)。。確定職責(zé)范圍圍的原則標(biāo)準(zhǔn)化管理流程中心原則則流程搭接原則則以隨機(jī)性為特特征的傳統(tǒng)管管理，雖然大大家都知道該該怎么干，但但都是一些習(xí)習(xí)慣做法，并并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化化的職責(zé)分工工和崗位責(zé)任任制。這也是是部門(mén)之間產(chǎn)產(chǎn)生矛盾的重重要原因，給給經(jīng)營(yíng)管理帶帶來(lái)紊亂，帶帶來(lái)不必要的的糾紛，使管管理者陷于日日?，嵥榈氖率聞?wù)中。所以以，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化管理方法法可以明確個(gè)個(gè)人與部門(mén)的的職責(zé)，是企企業(yè)價(jià)值鏈管管理中必須高高度重視的一一項(xiàng)工作。價(jià)值鏈管理強(qiáng)強(qiáng)調(diào)流程的重重要性。傳統(tǒng)統(tǒng)的觀念與原原則是下級(jí)服服從上級(jí)，而而在同級(jí)之間間不存在服從從的問(wèn)題。例例如，在制造造型企業(yè)中，，生產(chǎn)與設(shè)備備維修兩個(gè)部部門(mén)的工作要要通過(guò)調(diào)度部部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)調(diào)，這不但增增加了扯皮和和發(fā)生矛盾的的機(jī)會(huì)，而且且經(jīng)常耽誤生生產(chǎn)時(shí)間，而而流程中心原原則強(qiáng)調(diào)工序序的重要性。。所謂“流程搭搭接”，就是是在實(shí)行業(yè)務(wù)務(wù)流程分工時(shí)時(shí)，有意識(shí)地地在流程之間間安排必要的的業(yè)務(wù)交叉和和重疊。類(lèi)似似的例子就是是接力賽跑，，送棒者要隨隨著接棒者向向前繼續(xù)奔跑跑一段距離，，形成一定重重疊，前后兩兩人才能順利利完成交接，，并始終保持持高速度。關(guān)于“部門(mén)職職能”的幾點(diǎn)點(diǎn)說(shuō)明部門(mén)本職主要職能部門(mén)之間職能能和管理范圍圍的注意點(diǎn)用一句話準(zhǔn)確確地反映部門(mén)門(mén)的本質(zhì)職能能。專(zhuān)業(yè)邊界和相相關(guān)職能，可可以在部門(mén)之之間適當(dāng)改變變責(zé)任范圍，，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)按一定程序序調(diào)整增減。。第一，范圍上上不重疊。第二，職能部部門(mén)的職能互互相銜接，無(wú)無(wú)空白點(diǎn)。第三，隨著情情況變化，一一旦出現(xiàn)明顯顯不清楚、不不協(xié)調(diào)處，應(yīng)應(yīng)請(qǐng)共同上級(jí)級(jí)及時(shí)處理調(diào)調(diào)整。如果沒(méi)沒(méi)有新情況發(fā)發(fā)生，不要隨隨便改變?cè)杏械慕缍?。指基本上不變變的職能，不不因時(shí)間推移移，不因上級(jí)級(jí)變化，不因因部門(mén)負(fù)責(zé)人人變化而變化化。兼管職能部門(mén)職能卡片片（編制）××公司部門(mén)門(mén)職能編制部門(mén):××公司人力力資源部編制日期:年年月月日日部門(mén)名稱(chēng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)職位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職位部門(mén)崗位設(shè)置崗位名稱(chēng)編制部門(mén)使命部門(mén)職能關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)崗位分類(lèi)材料供應(yīng)———訂貨購(gòu)買(mǎi)等等生產(chǎn)加工———零部件加工工、半成品加加工、成品加加工等產(chǎn)品銷(xiāo)售———市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、、推銷(xiāo)、廣告告宣傳、銷(xiāo)售售服務(wù)、接訂單、發(fā)運(yùn)運(yùn)、收款等設(shè)計(jì)、工藝———設(shè)計(jì)、試試驗(yàn)、工藝制制定等動(dòng)力供應(yīng)———風(fēng)、水、電電、汽、氣等等設(shè)備維修———備件準(zhǔn)備、、維修等儲(chǔ)運(yùn)——內(nèi)部部運(yùn)輸，外部部公、鐵、水水、空運(yùn)，倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)等質(zhì)量檢測(cè)等工作條件保障障工作——管管理工作中非非信息處理的的事務(wù)工作，，如辦公條件、保衛(wèi)、、環(huán)衛(wèi)以及人人員、資金收收付和籌集等等條件保障生活條件保障障工作——就就餐、急救、、洗理、通勤勤等社會(huì)服務(wù)保障障工作——娛娛樂(lè)、宿舍、、招待所、幼幼托、學(xué)校等等業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作作（例如生產(chǎn)產(chǎn)部長(zhǎng)工作））參謀領(lǐng)導(dǎo)工作作（例如計(jì)劃劃部長(zhǎng)工作））參謀工作（例例如計(jì)劃員工工作）管理性活動(dòng)工作內(nèi)容業(yè)務(wù)和管理工工作內(nèi)容服務(wù)性業(yè)務(wù)工作內(nèi)容基本業(yè)務(wù)工作作經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)工工作內(nèi)容輔助業(yè)務(wù)工作作崗位設(shè)置現(xiàn)狀狀調(diào)查和分析析崗位工作的工工作量調(diào)查崗位職責(zé)調(diào)查分析崗位設(shè)置現(xiàn)狀狀收集和分類(lèi)類(lèi)崗位工作量調(diào)調(diào)查表人員作業(yè)率的的瞬時(shí)觀測(cè)5W1H分析析法和ECRS分析法崗位設(shè)置現(xiàn)狀狀調(diào)查和分析析崗位工作的工工作量調(diào)查崗位職責(zé)調(diào)查分析崗位設(shè)置現(xiàn)狀收集和分類(lèi)部門(mén)崗位名稱(chēng)主要任務(wù)崗位分類(lèi)人數(shù)崗位設(shè)置現(xiàn)狀狀調(diào)查表崗位工作的工作量調(diào)查崗位設(shè)置現(xiàn)狀狀調(diào)查和分析析崗位職責(zé)現(xiàn)狀狀調(diào)查表崗位名稱(chēng)：隸隸屬部門(mén)：：崗崗位人員員：編編號(hào)：1.隸屬關(guān)系系1.1直接上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)1.2直屬下下級(jí)部門(mén)和崗崗位2.目標(biāo)責(zé)任任3.主要工作作內(nèi)容3.13.24.主要工作作權(quán)限4.14.2填寫(xiě)：審審核：調(diào)調(diào)查日期期：崗位設(shè)置現(xiàn)狀收集和分類(lèi)崗位職責(zé)調(diào)查分析資料分析可以刪除嗎可以簡(jiǎn)化嗎可以合并嗎可以創(chuàng)新嗎可以改良嗎資料分析五問(wèn)問(wèn)崗位設(shè)置現(xiàn)狀狀調(diào)查和分析析崗位工作的工工作量調(diào)查崗位工作量調(diào)調(diào)查表人員作業(yè)率的的瞬時(shí)觀測(cè)5W1H分析析法和ECRS分析法崗位工作量的的調(diào)查表崗位名稱(chēng)：隸隸屬部門(mén)：：崗崗位位人員：工作內(nèi)容操作內(nèi)容重復(fù)周期完成一次(件)時(shí)間備注No內(nèi)容No內(nèi)容填寫(xiě)者：審審查者者：年年月月日日日負(fù)荷：時(shí)時(shí)分分，負(fù)負(fù)荷率%崗位設(shè)置現(xiàn)狀狀調(diào)查和分析析瞬時(shí)觀測(cè)記錄錄表部門(mén)：觀觀測(cè)人：用用途：：崗位設(shè)置次數(shù)觀測(cè)日期和時(shí)間姓名010203合計(jì)工作次數(shù)占觀測(cè)%崗位工作的工工作量調(diào)查崗位工作量調(diào)調(diào)查表人員作業(yè)率的的瞬時(shí)觀測(cè)5W1H分析析法和ECRS分析法崗位設(shè)置現(xiàn)狀狀調(diào)查和分析析崗位工作的工工作量調(diào)查崗位工作量調(diào)調(diào)查表人員作業(yè)率的的瞬時(shí)觀測(cè)5W1H分析析法和ECRS分析法5W1H分析析法和ECRS分析法5W1H即為為做什么（What）、、為什么做（（Why）、、在何處做（（Where）、何時(shí)做做或按什么次次序做（When）、誰(shuí)誰(shuí)來(lái)做（Who）、用什什么手段來(lái)做做（How））。ECRS分析析法，即排除除（Eliminate）、合并（（Combine）、調(diào)調(diào)整順序（Rearrange）、、簡(jiǎn)化（Simplify）。通過(guò)本分析達(dá)達(dá)到：崗位之之間的工作不不重復(fù)，工作作流程盡量做做到在崗位上上不反復(fù)，工工作次序不繞繞手，工作簡(jiǎn)簡(jiǎn)化，每個(gè)崗崗位工作完成成之后其結(jié)果果可以度量。。崗位設(shè)置基本本原則因事設(shè)崗原則則規(guī)范化原則系統(tǒng)化原則（（上下左右關(guān)關(guān)系）最少崗位數(shù)原原則又稱(chēng)工作標(biāo)識(shí)識(shí)、工作認(rèn)定定崗位說(shuō)明書(shū)的的基本內(nèi)容㈠㈡㈢㈣㈣㈤㈥㈥㈠工作識(shí)別1、工作名稱(chēng)稱(chēng)2、工作身份份崗位說(shuō)明書(shū)的的基本內(nèi)容㈠㈡㈢㈣㈣㈤㈥㈥1、工作名稱(chēng)稱(chēng)2、工作身份份工作名稱(chēng)的重重要性反映在在它的心理作作用上，它暗暗示員工有一一定的地位工作名稱(chēng)應(yīng)該該較準(zhǔn)確地反反映其主要工工作職責(zé)工作名稱(chēng)應(yīng)該該指明其任職職者在組織等等級(jí)制度下的的相關(guān)等級(jí)崗位說(shuō)明書(shū)的的基本內(nèi)容㈠㈡㈢㈣㈣㈤㈥㈥1、工作名稱(chēng)稱(chēng)2、工作身份份所屬的工作部部門(mén)直接上級(jí)職位位工作等級(jí)工資水平所轄人數(shù)定員人數(shù)工作地點(diǎn)工作時(shí)間崗位說(shuō)明書(shū)的的基本內(nèi)容㈠㈡㈢㈣㈤㈤㈥㈡工作編號(hào)又稱(chēng)崗位編號(hào)號(hào)、工作代碼碼目的在于快速速查找所有的的工作用簡(jiǎn)練的文字字闡述工作性性質(zhì)崗位說(shuō)明書(shū)的的基本內(nèi)容㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈥㈢工作概要如：依據(jù)什么么，做什么，，達(dá)成什么結(jié)結(jié)果崗位說(shuō)說(shuō)明書(shū)書(shū)的基基本內(nèi)內(nèi)容㈠㈡㈡㈢㈢㈣㈤㈥㈥㈣工作關(guān)系任職者者與組組織內(nèi)內(nèi)外其其他人人之間間的關(guān)關(guān)系該項(xiàng)工工作受受誰(shuí)監(jiān)監(jiān)督、、此工工作監(jiān)監(jiān)督誰(shuí)誰(shuí)、此此工作作晉升升的職職位、、與哪哪些部部門(mén)職職位發(fā)發(fā)生聯(lián)聯(lián)系崗位說(shuō)說(shuō)明書(shū)書(shū)的基基本內(nèi)內(nèi)容㈠㈡㈡㈢㈣㈣㈤㈥㈤工作職責(zé)逐條指指明工工作主主要職職責(zé)、、任務(wù)務(wù)、權(quán)權(quán)限等等1、工工作活活動(dòng)內(nèi)內(nèi)容2、工工作權(quán)權(quán)限3、工工作結(jié)結(jié)果崗位說(shuō)說(shuō)明書(shū)書(shū)的基基本內(nèi)內(nèi)容㈠㈡㈡㈢㈣㈣㈤㈥㈥工作條件與與工作作環(huán)境境任職者者應(yīng)用用的設(shè)設(shè)備名名稱(chēng)和和信息息資料料形式式及自然環(huán)環(huán)境工作場(chǎng)場(chǎng)所工作環(huán)環(huán)境的的危險(xiǎn)險(xiǎn)性職業(yè)病病工作的的時(shí)間間工作的的均衡衡性工作環(huán)環(huán)境的的舒適適程度度崗位定定編方方法比例定定員法法崗位定定員法法效率定定員法法比例定定員法法是一一種依依據(jù)相相關(guān)人人員之之間的的比例例關(guān)系系來(lái)計(jì)計(jì)算確確定定定員人人數(shù)的的方法法?；静俨僮鞣椒椒ǎ?））計(jì)算算按員工工總數(shù)數(shù)或某某一類(lèi)類(lèi)人員員總數(shù)數(shù)和比比例定定員標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)來(lái)計(jì)算算定員員人數(shù)數(shù)。計(jì)計(jì)算公公式為為：定員人人數(shù)=（2））確定定適用用條件件比例定定員法法的特特點(diǎn)是是定員員人數(shù)數(shù)隨員員工總總數(shù)或或某一一類(lèi)人人員總總數(shù)比比例地地增減減變化化。因因此，，應(yīng)用用此種種方法法時(shí)，，首先先必須須確定定所要要定員員的這這類(lèi)人人員同同員工工總數(shù)數(shù)或另另一類(lèi)類(lèi)人員員總數(shù)數(shù)之間間是否否切實(shí)實(shí)具有有客觀觀的比比例關(guān)關(guān)系。。如果果不具具有此此種關(guān)關(guān)系，，則不不能應(yīng)應(yīng)用此此法，，否則則就是是濫用用，計(jì)計(jì)算出出的定定員就就不會(huì)會(huì)合理理，不不會(huì)符符合實(shí)實(shí)際。。（3））確定定比例例定員員標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確定比比例定定員標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要要正確確反映映影響響定員員比例例的因因素，，防止止簡(jiǎn)單單化。。當(dāng)存存在多多種影影響因因素時(shí)時(shí)，要要按影影響因因素成成組確確定比比例定定員標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。。如食食堂工工作人人員的的比例例定員員標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)就應(yīng)應(yīng)設(shè)備定定員法法員工總總數(shù)或或某一一類(lèi)人人員總總數(shù)比例定定員標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)崗位定定編方方法比例定定員法法崗位定定員法法效率定定員法法根據(jù)就就餐人人數(shù)多多少和和開(kāi)放放次數(shù)數(shù)多少少分組組確定定，一一般地地說(shuō)，，當(dāng)工工作量量越大大時(shí)，，由于于能更更加全全理地地分工工協(xié)作作，實(shí)實(shí)行兼兼職作作業(yè)，，充分分利用用工時(shí)時(shí)，個(gè)個(gè)人勞勞動(dòng)效效率能能夠提提高，，所以以用人人數(shù)量量的絕絕對(duì)值值雖然然是增增加的的，但但相對(duì)對(duì)值（（即比比例定定員標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)））往往往是降降低的的。（4））結(jié)合合實(shí)際際確定比比例定定員標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)一一般應(yīng)應(yīng)有一一定幅幅度，，以適適應(yīng)不不同的的條件件，便便于因因地制制宜，，防止止脫離離實(shí)際際。主要應(yīng)應(yīng)用領(lǐng)領(lǐng)域比例定定員法法主要要適用用于以以下情情況：：確定定定員人人數(shù)隨隨員工工總數(shù)數(shù)或某某一類(lèi)類(lèi)人員員總數(shù)數(shù)成比比例增增關(guān)變變化的的工作作崗位位的定定員，，如某某些管管理人人員的的定員員或服服務(wù)性性單位位的定定員。。確定某某些生生產(chǎn)工工人的的定員員也可可使用用此種種方法法。如如木模模工可可按造造型工工的人人數(shù)和和比例例定員員，焊焊工可可按鉚鉚工的的人數(shù)數(shù)和比比例定定員等等。設(shè)備定定員法法崗位定定編方方法比例定定員法法崗位定定員法法效率定定員法法崗位定定員法法是一一種根根據(jù)崗崗位數(shù)數(shù)量和和崗位位工作作量計(jì)計(jì)算定定員人人數(shù)的的方法法，是是依據(jù)據(jù)總工工作量量和個(gè)個(gè)人勞勞動(dòng)效效率計(jì)計(jì)算定定員人人數(shù)的的一種種表現(xiàn)現(xiàn)形式式?；静俨僮鞣椒椒ǎ?））設(shè)備備崗位位定員員設(shè)備崗崗位定定員是是指在在設(shè)備備開(kāi)動(dòng)動(dòng)時(shí)間間內(nèi)，，不論論生產(chǎn)產(chǎn)任務(wù)務(wù)是否否飽滿滿，都都必須須進(jìn)行行看管管的情情況下下所采采用的的定員員方法法?？纯垂苓@這些設(shè)設(shè)備，，有的的是多多崗位位工人人共同同操作作，有有的是是單人人操作作。對(duì)對(duì)于多多崗位位共同同操作作的設(shè)設(shè)備，，定員員人數(shù)數(shù)的計(jì)計(jì)算公公式是是：定員人人數(shù)=式中的的生產(chǎn)產(chǎn)工作作時(shí)間間是指指作業(yè)業(yè)時(shí)間間、布布置工工作地地時(shí)間間和準(zhǔn)準(zhǔn)備與與結(jié)束束時(shí)間間之和和。工作班班時(shí)間間減休休息與與生理理需要要時(shí)間間，為為一個(gè)個(gè)工人人每班班應(yīng)有有的生生產(chǎn)工工作時(shí)時(shí)間，，即工工作負(fù)負(fù)荷量量。設(shè)備定定員法法共同操操作各各崗位位生產(chǎn)產(chǎn)工作作時(shí)間間之和和工作班班時(shí)間間—休休息與與生理理需要要時(shí)間間崗位定定編方方法比例定定員法法崗位定定員法法效率定定員法法對(duì)于單單人操操作設(shè)設(shè)備的的工作作，如如天車(chē)車(chē)工、、皮帶帶輸送送機(jī)工工等，，主要要應(yīng)根根據(jù)設(shè)設(shè)備條條件、、崗位位區(qū)域域、工工作負(fù)負(fù)荷量量等因因素，，按照照上述述原理理，并并考慮慮到實(shí)實(shí)行兼兼職作作業(yè)和和交叉叉作業(yè)業(yè)的可可能性性，來(lái)來(lái)確定定定員員。（2））工作作崗位位定員員工作崗崗位定定員是是指在在有一一定工工作崗崗位，，但沒(méi)沒(méi)有設(shè)設(shè)備或或沒(méi)有有重要要設(shè)備備，又又不能能實(shí)行行勞動(dòng)動(dòng)定額額的情情況下下所采采用的的定員員方法法。確確定某某些輔輔助生生產(chǎn)工工人和和服務(wù)務(wù)人員員（如如值班班電工工、茶茶爐工工、門(mén)門(mén)衛(wèi)人人員等等）的的定員員多用用此方方法。。這種種定員員方法法和單單人操操作設(shè)設(shè)備的的崗位位定員員方法法基本本相似似，主主要根根據(jù)工工作范范圍、、崗位位區(qū)域域、工工作負(fù)負(fù)荷量量等因因素，，并考考慮合合并崗崗位、、兼職職作業(yè)業(yè)的可可能性性來(lái)確確定。。設(shè)備定員法法崗位定編方方法比例定員法法崗位定員法法效率定員法法（3）全部部定員人數(shù)數(shù)的計(jì)算全部定員的的計(jì)算公式式如下：定員人數(shù)=式中的替休休人員系數(shù)數(shù)，在實(shí)行行三班輪休休制和兩班班半輪休制制的條件下下為7/6，在實(shí)行行四班三運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)的條件件下為4/3。主要應(yīng)用領(lǐng)領(lǐng)域崗位定員法法主要適用用于裝置性性生產(chǎn)中，，以看管設(shè)設(shè)備為主的的工種以及及其他看管管性崗位。。因?yàn)檫@些些崗位的勞勞動(dòng)消耗量量和產(chǎn)品數(shù)數(shù)量沒(méi)有直直接關(guān)系，，不能實(shí)行行勞動(dòng)定額額，人員數(shù)數(shù)量不和生生產(chǎn)任務(wù)相相聯(lián)系，而而和看管范范圍、崗位位責(zé)任和安安全因素等等密切相關(guān)關(guān)。設(shè)備定員法法出勤率∑[單臺(tái)設(shè)備班崗位定員員]×同類(lèi)設(shè)備（崗位數(shù)量量）××班次替休人員系系數(shù)崗位定編方方法比例定員法法崗位定員法法效率定員法法設(shè)備定員法法是一種根根據(jù)機(jī)器設(shè)設(shè)備開(kāi)動(dòng)的的數(shù)量和班班次、工人人看管設(shè)備備定額來(lái)計(jì)計(jì)算定員的的方法?；静僮鞣椒椒ǎ?）定員員人數(shù)計(jì)算算方法設(shè)備定員法法是根據(jù)完完成一定生生產(chǎn)任務(wù)所所必需開(kāi)動(dòng)動(dòng)的機(jī)器設(shè)設(shè)備臺(tái)數(shù)和和班次、工工人看管定定額和出勤勤率計(jì)算定定員人數(shù)的的。計(jì)算公公式為：定員人數(shù)=（2）機(jī)器器設(shè)備臺(tái)數(shù)數(shù)和開(kāi)動(dòng)班班次的計(jì)算算計(jì)算機(jī)器設(shè)設(shè)備臺(tái)數(shù)以以實(shí)際用量量為基礎(chǔ)，，因?yàn)閭溆糜迷O(shè)備是不不必配備人人員的。不不同機(jī)器設(shè)設(shè)備必需開(kāi)開(kāi)動(dòng)的臺(tái)數(shù)數(shù)和班次有有不同的計(jì)計(jì)算方法，，一般先要要根據(jù)勞動(dòng)動(dòng)定額和設(shè)設(shè)備利用率率等核算單單臺(tái)設(shè)備的的生產(chǎn)能力力，再根據(jù)據(jù)生產(chǎn)任務(wù)務(wù)計(jì)算設(shè)備備開(kāi)動(dòng)臺(tái)數(shù)數(shù)和班次。。設(shè)備定員法法機(jī)器設(shè)備臺(tái)臺(tái)數(shù)×每臺(tái)臺(tái)設(shè)備開(kāi)動(dòng)動(dòng)班次工人看管定定額×出勤率崗位定編方方法比例定員法法崗位定員法法效率定員法法（3）工人人看管定額額的確定工人看管定定額指一個(gè)個(gè)工人可以以看管幾臺(tái)臺(tái)設(shè)備。在在具備多設(shè)設(shè)備看管的的條件下，，一個(gè)工人人可以看管管多臺(tái)設(shè)備備。實(shí)行多多設(shè)備看管管的條件是是：工人能能利用這臺(tái)臺(tái)機(jī)器設(shè)備備不需要工工人看管的的自動(dòng)時(shí)間間（又稱(chēng)機(jī)機(jī)動(dòng)時(shí)間）），去完成成其他機(jī)器器設(shè)備需要要人工完成成的手動(dòng)和和機(jī)手并動(dòng)動(dòng)操作。因因此，工人人看管的任任何一臺(tái)設(shè)設(shè)備的自動(dòng)動(dòng)時(shí)間，必必須大于或或者等于他他在其他設(shè)設(shè)備上的手手動(dòng)時(shí)間、、機(jī)手并動(dòng)動(dòng)時(shí)間和工工人來(lái)往于于設(shè)備之間間的行走時(shí)時(shí)間的總和和。工人所所能看管的的機(jī)器設(shè)備備臺(tái)數(shù)，取取決于他所所看管的設(shè)設(shè)備的自動(dòng)動(dòng)時(shí)間和機(jī)機(jī)手并動(dòng)時(shí)時(shí)間之間的的比例關(guān)系系?？垂茉O(shè)備臺(tái)臺(tái)數(shù)≤+1（4）替休休人員定員員的確定按式計(jì)算出的多多班生產(chǎn)定定員人數(shù)，，只適用于于間斷性的的多班制生生產(chǎn)。如果果工藝過(guò)程程不允許生生產(chǎn)活動(dòng)中中斷，公休休設(shè)備定員法法設(shè)備自動(dòng)時(shí)時(shí)間工人手動(dòng)和和機(jī)手并動(dòng)動(dòng)時(shí)間崗位定編方方法比例定員法法崗位定員法法效率定員法法假日和法定定節(jié)日也要要不間斷地地連續(xù)進(jìn)行行生產(chǎn)，就就還需要按按照輪休組組織形式計(jì)計(jì)算替休人人員定員。。例如，實(shí)實(shí)行“四班班三運(yùn)轉(zhuǎn)””的，就不不能僅按機(jī)機(jī)器設(shè)備開(kāi)開(kāi)動(dòng)三個(gè)班班次來(lái)計(jì)算算定員。而而是要配備備四個(gè)輪班班的定員，，即需要多多配一個(gè)輪輪班的替休休人員。（5）缺勤勤備補(bǔ)定員員的確定缺勤備補(bǔ)人人員（按出出勤率）計(jì)計(jì)算。如果果同工種人人員較少，，一般在計(jì)計(jì)算單項(xiàng)設(shè)設(shè)備定員時(shí)時(shí)不作考慮慮，可在一一個(gè)車(chē)間或或工段的定定員確定后后，統(tǒng)一計(jì)計(jì)算，以免免造成人員員浪費(fèi)或不不足。輪班班生產(chǎn)的一一船按工作作輪班來(lái)配配備。缺勤勤備補(bǔ)人員員應(yīng)選擇““一專(zhuān)多能能”的人才才，要掌握握多崗位技技術(shù)，以便便替補(bǔ)不同同崗位上的的缺勤工人人。主要應(yīng)用領(lǐng)領(lǐng)域設(shè)備定員法法主要適用用于以機(jī)械械操作為主主的工種，，特別是有有較多同類(lèi)類(lèi)型機(jī)器設(shè)設(shè)備、采用用多設(shè)備看看管的勞動(dòng)動(dòng)組織。設(shè)設(shè)備定員法法所揭示的的實(shí)行多設(shè)設(shè)備看管的的交叉作業(yè)業(yè)原理，具具有普遍的的意義，可可應(yīng)用于其其他不需工工人操作的的時(shí)間，進(jìn)進(jìn)行兼職作作業(yè)或交叉叉作業(yè)，以以充分利用用工時(shí)和節(jié)節(jié)約人員。。設(shè)備定員法法崗位定編方方法比例定員法法崗位定員法法效率定員法法效率定員法法是一種根根據(jù)一定時(shí)時(shí)間內(nèi)的生生產(chǎn)任務(wù)和和個(gè)人勞動(dòng)動(dòng)效率確定定企業(yè)定員員人數(shù)的方方法。利用用效率定員員法確定定定員，有利利于保證私私營(yíng)公司的的勞動(dòng)效率率，克服人人浮于事的的現(xiàn)象?；静僮鞣椒椒ǎ?）基本本計(jì)算方法法效率定員法法是根據(jù)生生產(chǎn)任務(wù)、、工人勞動(dòng)動(dòng)效率和出出勤率來(lái)計(jì)計(jì)算定員人人數(shù)的。計(jì)計(jì)算公式為為：定員人數(shù)=式中的工人人勞動(dòng)效率率可用勞動(dòng)動(dòng)定額乘以以定額完成成率計(jì)算。。由于勞動(dòng)動(dòng)定額有工工時(shí)定額和和產(chǎn)量定額額兩種基本本形式，所所以生產(chǎn)任任務(wù)和工人人勞動(dòng)效率率可用工時(shí)時(shí)或產(chǎn)量來(lái)來(lái)表示。由于工時(shí)定定額與產(chǎn)量量定額之間間存在以下下關(guān)系：班產(chǎn)量定額額=設(shè)備定員法法生產(chǎn)任務(wù)工人勞動(dòng)效效率×出勤率工時(shí)定額班制度工時(shí)時(shí)崗位定編方方法比例定員法法崗位定員法法效率定員法法故公式可以轉(zhuǎn)化化成以下形形式：班產(chǎn)量定額額=一船地說(shuō)，，當(dāng)某工種種生產(chǎn)的產(chǎn)產(chǎn)品品種單單一，變化化較小，產(chǎn)產(chǎn)量較大時(shí)時(shí)，宜采用用產(chǎn)量定額額計(jì)算定員員人數(shù)。當(dāng)當(dāng)某工種生生產(chǎn)的產(chǎn)品品品種多，，變化較大大時(shí)，宜采采用工時(shí)定定額計(jì)算定定員人數(shù)。。如果生產(chǎn)產(chǎn)任務(wù)是按按年規(guī)定的的，可采用用下面的公公式：定員人數(shù)=主要應(yīng)用領(lǐng)域域效率定員法主主要適用于有有勞動(dòng)定額的的崗位，特別別是以手工操操作為主的工工種，因?yàn)槠淦渌枞藬?shù)不不受機(jī)器設(shè)備備數(shù)量等因素素的影響。設(shè)備定員法生產(chǎn)任務(wù)×定定額工時(shí)班制度工時(shí)×定額完成率××出勤率年制度工日××8×定額完完成率×出勤勤率∑每種產(chǎn)品年總總產(chǎn)量×單位位產(chǎn)品工時(shí)定定額人員設(shè)置基礎(chǔ)礎(chǔ)——職位說(shuō)說(shuō)明書(shū)××公司崗位位說(shuō)明書(shū)編制部門(mén):××公司人力力資源部編制日期:年年月月日日崗位名稱(chēng)部門(mén)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職位崗位溝通關(guān)系崗位權(quán)限編制崗位使命崗位職責(zé)任職資格關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)人員盤(pán)點(diǎn)方法法戰(zhàn)略分析關(guān)鍵成功因素素實(shí)施能力盤(pán)點(diǎn)點(diǎn)分析盤(pán)點(diǎn)結(jié)果果提出政策建議議崗位競(jìng)聘操作作流程競(jìng)聘準(zhǔn)備競(jìng)聘實(shí)施見(jiàn)習(xí)跟蹤競(jìng)聘總結(jié)明確主旨成立小組制訂競(jìng)聘管理理辦法動(dòng)員與培訓(xùn)公示資格確認(rèn)競(jìng)聘實(shí)施成績(jī)統(tǒng)計(jì)/公公示綜合考核述職崗前培訓(xùn)見(jiàn)習(xí)跟蹤經(jīng)驗(yàn)得失為下次準(zhǔn)備落崗人員安置置與安撫×××公司組組織編制表編制人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)編制人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)編制人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)編制人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)編制人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)編制人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)編制人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)編制人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)編制現(xiàn)有編制人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)00000193151262614231070044657844327633333735000022002200000000000000000002020224465784432763353393522總經(jīng)理職別編制合計(jì)現(xiàn)有合計(jì)董事長(zhǎng)12總(副總)經(jīng)理77經(jīng)理107高級(jí)專(zhuān)員3016課長(zhǎng)3545專(zhuān)員10172組長(zhǎng)117119助理專(zhuān)員7682班長(zhǎng)127130作業(yè)人員12791285臨時(shí)工56小計(jì)17881770聘約人員22資深儲(chǔ)干125專(zhuān)員儲(chǔ)干378編制外作業(yè)員1717編制外臨時(shí)工3237小計(jì)10069總計(jì)18881839研發(fā)中心專(zhuān)案顧問(wèn)聚合研究室長(zhǎng)纖二組織造研究室制棉研究室精密儀器室長(zhǎng)纖一組推廣組經(jīng)理室“組織競(jìng)爭(zhēng)力力”的資質(zhì)模模型知識(shí)行為技能自我形象社會(huì)角色社會(huì)動(dòng)機(jī)內(nèi)驅(qū)力品質(zhì)個(gè)性態(tài)度價(jià)值觀行為評(píng)價(jià)是基于人的行行為（表現(xiàn)方方式）的一種種評(píng)價(jià)形式，，通過(guò)能力測(cè)測(cè)驗(yàn)、性格測(cè)測(cè)驗(yàn)、興趣測(cè)測(cè)驗(yàn)、面談、、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組組討論、公文文筐作業(yè)等方方式對(duì)員工的的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)評(píng)價(jià)，了解其其工作態(tài)度、、工作風(fēng)格、、工作愿望、、工作能力和和工作潛力等等，同時(shí)也考考察了他們的的組織領(lǐng)導(dǎo)能能力、對(duì)待壓壓力的態(tài)度、、處理問(wèn)題的的能力、表達(dá)達(dá)溝通能力等等。員工盤(pán)點(diǎn)出發(fā)點(diǎn)人人力資源管理理的根本任務(wù)務(wù)：將合適的的人匹配到合適的崗崗位上去，并并設(shè)法激勵(lì)他他們。實(shí)質(zhì)選選擇適適合崗位的員員工，而不是是優(yōu)秀的員工工。疑問(wèn)我我們到到底對(duì)員工了了解多少，可可以了解多少少。盤(pán)點(diǎn)高招指南南文件筐作業(yè)該技術(shù)假定應(yīng)應(yīng)試者臨時(shí)接接替某個(gè)管理理人員的工作作，要求其在在一定時(shí)間內(nèi)內(nèi)處理完一大大批文件，包包括信函、電電話記錄等。。測(cè)評(píng)人員通通過(guò)觀察應(yīng)試試者的處理過(guò)過(guò)程來(lái)評(píng)價(jià)其其各種能力的的高低，如組組織計(jì)劃能力力、分析判斷斷能力、決策策能力等。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討討論在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組組討論中，受受測(cè)人被劃分分在不同的小小組，每組人人數(shù)5—8人人不等，不指指定負(fù)責(zé)人，，大家地位平平等，要求就就某些爭(zhēng)議性性大的問(wèn)題進(jìn)進(jìn)行討論，最最后要求形成成一致意見(jiàn)，，并以書(shū)面形形式匯報(bào)。每每個(gè)參加討論論的成員都應(yīng)應(yīng)在上面簽字字，以表明自自己同意所做做的匯報(bào)。盤(pán)點(diǎn)高招指南南管理游戲小組成員被分分配到一定的的任務(wù)，必須須合作才能較較好地解決。。其特點(diǎn)是突突破實(shí)際工作作情景時(shí)間與與空間的限制制，具有趣味味性，但不易易觀察。案例分析通過(guò)讓被測(cè)人人員閱讀一些些關(guān)于組織中中的問(wèn)題材料料，然后讓他他準(zhǔn)備出一系系列的建議，，以遞交給更更高一級(jí)的管管理部門(mén)來(lái)考考察被試者的的綜合能力和和判斷決策的的能力，即可可以考察一般般技能，也可可以考察特殊殊技能。9、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。13