管理信息系統(tǒng)的新發(fā)展

第9章管理信息系統(tǒng)的新發(fā)展

9．1決策支持系統(tǒng)9．2信息管理之未來9．1決策支持系統(tǒng)

9．1．1決策支持系統(tǒng)的產(chǎn)生與發(fā)展

9．1．2決策支持系統(tǒng)9．1．3決策支持系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)的關(guān)系9．1．4決策支持系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)9．1．5技術(shù)層次

9．1．1決策支持系統(tǒng)的產(chǎn)生與發(fā)展

1．20世紀(jì)70年代

決策支持系統(tǒng)DSS大都由模型庫、數(shù)據(jù)庫及人機交互系統(tǒng)等三個部件組成

2．20世紀(jì)80年代

DSS增加了知識庫與方法庫，構(gòu)成了三庫系統(tǒng)或四庫系統(tǒng)3．20世紀(jì)80年代后期

智能決策支持系統(tǒng)IDSS4．近期

群體決策支持系統(tǒng)GDSS

9．1．2決策支持系統(tǒng)

1．定義

決策支持系統(tǒng)（DSS）是一種以計算機為工具，應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論與方法，以人機交互方式輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題的信息系統(tǒng)。

2．基本特征

基于高層管理人員經(jīng)常面臨的結(jié)構(gòu)化程度不高、說明不夠充分的問題把模型或分析技術(shù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存取技術(shù)及檢索技術(shù)結(jié)合起來易于為非計算機專業(yè)人員以交互會話的方式使用強調(diào)對環(huán)境及用戶決策方法改變的靈活性及適應(yīng)性支持但不是代替高層決策者制定決策9．1．2決策支持系統(tǒng)3．功能

管理并隨時提供與決策問題有關(guān)的組織內(nèi)、外部信息收集、管理并提供各項決策方案執(zhí)行情況的反饋信息能以一定的方式存儲和管理與決策問題有關(guān)的各種數(shù)學(xué)模型、方法計算法能靈活地運用模型與方法對數(shù)據(jù)進行加工、匯總、分析、預(yù)測，得出所需的綜合信息與預(yù)測信息具有方便的人機對話和圖像輸出功能，能滿足隨機的數(shù)據(jù)查詢要求提供良好的數(shù)據(jù)通信功能具有使用者能忍受的加工速度與響應(yīng)時間

9．1．2決策支持系統(tǒng)4．概念模式

反映DSS的形式及其與“真實系統(tǒng)”、人和外部環(huán)境的關(guān)系。

圖示

9．1．3決策支持系統(tǒng)與

管理信息系統(tǒng)的關(guān)系

1．DSS與MIS關(guān)系的主要觀點

MIS是一個總概念，DSS是MIS發(fā)展的高級階段或高層子系統(tǒng)

DSS是鑒于MIS的不足而推出的目標(biāo)不同于MIS的新型系統(tǒng)

MIS是DSS的基礎(chǔ)部分，也即DSS包括提供決策信息的MIS，MIS是DSS的一個子系統(tǒng)就狹義而言，MIS與DSS是不同的系統(tǒng)，就廣義而言，DSS是MIS的分系統(tǒng)9．1．3決策支持系統(tǒng)與

管理信息系統(tǒng)的關(guān)系2．比較

形成時間及起因名稱特征描述實際內(nèi)容3．結(jié)論

DSS與MIS目標(biāo)一致，起點不同

9．1．4決策支持系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

1．三角式結(jié)構(gòu)

數(shù)據(jù)庫、模型庫等子系統(tǒng)與對話子系統(tǒng)成三角形分布。2．其他結(jié)構(gòu)

串聯(lián)結(jié)構(gòu)：以對話管理子系統(tǒng)牽頭，將模型庫與數(shù)據(jù)庫以直線方式聯(lián)結(jié)融合式結(jié)構(gòu)：數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)與模型庫子系統(tǒng)合二為一9．2信信息息管理之之未來9．2．1傳統(tǒng)信息息管理的的不足9．2．2信信息管理理若干新新方法9．2．3信信息管理發(fā)展展趨勢9．2．．1傳傳統(tǒng)信信息管理理的不足足信息內(nèi)容容和形式式過于單單一信息的流流向基本本是由下下向上單單向流動動信息系統(tǒng)統(tǒng)仍多為為模擬手手工系統(tǒng)統(tǒng)的數(shù)據(jù)據(jù)處理流流程信息系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)用缺缺乏彈性性9．2．．2信信息管管理若干干新方法法1．知識識管理(MK-CKO)2．BPR→→BT3．MRP-MRPⅡ-EPR-SCM-CRM→→VCM4．DSS→→IDSS→DDSS→GDSS→→VO-M2IDS9．2