2022年商務(wù)禮儀價(jià)值

2022年商務(wù)禮儀價(jià)值|2022年商務(wù)禮儀價(jià)值1商務(wù)禮儀的價(jià)值:提高個(gè)人素質(zhì)商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)是一種個(gè)人修養(yǎng)及其表現(xiàn)。如在外人面前不吸煙、不在大庭廣眾前喧嘩。【例】佩戴首飾的4個(gè)原則：前提：符合身份(1)以少為佳，提倡不戴，一般不多于三種，每種不多于兩件；(2)善于搭配，如穿無(wú)袖旗袍、高筒薄紗手套去參加高級(jí)晚宴，戒指應(yīng)戴在手套里(新娘除外)；少女穿短裙去Party，腳鏈戴在襪子外(建議腿型好的或走路姿勢(shì)好的少女才戴腳鏈)；3)同質(zhì)同色；(4)習(xí)俗原則，如配玉墜男戴觀音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想結(jié)婚、戴中指表示已有愛(ài)人，戴無(wú)名指表示已婚，戴小拇指表示獨(dú)身，拇指不戴戒指。商務(wù)禮儀的價(jià)值:有助于建立良好的人際溝通【例】秘書(shū)接聽(tīng)找老總的電話，先告對(duì)方要找的人不在，再問(wèn)對(duì)方是誰(shuí)、有何事情?！纠堪菰L別人要預(yù)約，且要遵時(shí)守約，提前到可能會(huì)影響別人的安排或正在進(jìn)行的事宜。商務(wù)禮儀的價(jià)值:維護(hù)個(gè)人和企業(yè)形象商務(wù)禮儀最基本作用是“減災(zāi)效應(yīng)”：少出洋相、少丟人、少破壞人際關(guān)系，遇到不知事情，最穩(wěn)妥方式是緊跟或模仿，以靜制動(dòng)。如西餐宴會(huì)上女主人是第一次序，女主人就座其他人才能就座，女主人餐巾表示宴會(huì)開(kāi)始，女主人拿起刀叉其他人才可以吃，女主人把餐巾放在桌子上表示宴會(huì)結(jié)束。一、個(gè)人層面1、和諧融洽的人際關(guān)系的有效手段；2、有效地提升個(gè)人的文明修養(yǎng)；3、塑造良好職業(yè)形象。二、企業(yè)層面1、良性客戶關(guān)系的基本組成部分；2、企業(yè)形象的重要構(gòu)成；3、提高服務(wù)質(zhì)量，增加效益的必要手段。|2022年商務(wù)禮儀價(jià)值2商務(wù)禮儀的修養(yǎng)價(jià)值：遵守公德公德是指一個(gè)社會(huì)的公民為了維護(hù)整個(gè)社會(huì)生活的政黨秩序而共同遵循的最起碼、最簡(jiǎn)單的公共生活準(zhǔn)則。公德的內(nèi)容也體現(xiàn)在各種商務(wù)禮儀之國(guó)，是商務(wù)禮儀所包含的基本要求。遵守社會(huì)公德表現(xiàn)了人與人之間的互相新生以及對(duì)社會(huì)的責(zé)任感，所以，它是文明公民應(yīng)具備的品質(zhì)。商務(wù)禮儀的修養(yǎng)價(jià)值：真誠(chéng)謙虛人際交往中需要誠(chéng)心待人，心口如一，謙虛恭敬，不能自以為是。社會(huì)生活中?？梢?jiàn)到這種現(xiàn)象，越是博學(xué)多才的人修養(yǎng)越好，他們待人處事自然大方，善于聽(tīng)取別人的不同意見(jiàn)，即使是對(duì)比較尖刻的人，也能給予表達(dá)觀點(diǎn)和看法的機(jī)會(huì)，顯得非常平易近人，虛懷若谷。當(dāng)然這樣并不會(huì)使人感到其無(wú)能，而只能使別人從其普通平凡的小事中感受到其高尚的人格。在商務(wù)活動(dòng)中，有些人喜歡自吹自擂、趾高氣揚(yáng)、賣(mài)弄學(xué)問(wèn)、夸夸其談、惟我獨(dú)尊，聽(tīng)不得半點(diǎn)不同意見(jiàn)，這種自以為是的言行，其實(shí)正是缺乏修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，這樣反而不容易在商務(wù)活動(dòng)中獲得真正的成功。禮儀行為總是表現(xiàn)出雙方性或多方性，你給對(duì)方施禮，對(duì)方也自然會(huì)還你以禮，這種禮儀施行必須講究平等的原則，平等是人與人交往時(shí)建立情感的基礎(chǔ)，是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。平等在交往中，表現(xiàn)為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要以貌取人，或以職業(yè)、地位和權(quán)勢(shì)壓人，而是應(yīng)該處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人，惟有此，才能結(jié)交更多我的朋友。每個(gè)人都有自尊心，都希望得到他人的尊重。尊重是相互的，不是單向的，它包括自尊心與尊人兩個(gè)方面。自尊指的是對(duì)自我的尊重，是一個(gè)人對(duì)待自身的‘態(tài)度，是自我意識(shí)的表現(xiàn)。一個(gè)人能夠自己尊重自己，接納自己，保持自己的人格和尊嚴(yán)，就叫做自尊。尊人講的是對(duì)待他人的態(tài)度。這種態(tài)度要求承認(rèn)和重視他人的人格、感情、愛(ài)好、習(xí)慣和職業(yè)、社會(huì)價(jià)值以及所應(yīng)享有的權(quán)力和利益。尊重他人的社交場(chǎng)合要注意三點(diǎn)：給他人充分表現(xiàn)的機(jī)會(huì);對(duì)他人表現(xiàn)出你最大的熱情;給對(duì)方永遠(yuǎn)留有余地。自尊和尊人的原則是禮儀的基本原則。在商務(wù)活動(dòng)中，講究禮貌并不是虛偽的客套，而是為了表達(dá)對(duì)別人的尊重，只有這樣才能得到對(duì)方真誠(chéng)回報(bào)。人們相互尊重才能保持和諧的人際關(guān)系，塑造良好的社會(huì)風(fēng)氣。商務(wù)禮儀的修養(yǎng)價(jià)值：遵時(shí)守信所謂遵時(shí)，就是要遵守規(guī)定或約定的時(shí)間，不能違時(shí)或失約；所謂守信，就是講信用，對(duì)自己的承諾認(rèn)真負(fù)責(zé)?，F(xiàn)代社會(huì)工作節(jié)奏快，時(shí)間就是生命，時(shí)間就是效益，這早以為世人所認(rèn)同。違時(shí)既會(huì)給對(duì)方造成各方面的損失，也是對(duì)對(duì)方的不尊重。同時(shí)，在日常生活和工作中，一個(gè)人難免會(huì)對(duì)他人許下這樣或那樣的承諾，“言必信，行必果”，這是對(duì)自身的肯定，也是對(duì)自身人格的尊重和肯定。違時(shí)失約和不信用，都是失禮的行為，是人際交往中的大忌。在商務(wù)活動(dòng)中，如果已和賓客約定了時(shí)間或是做出了承諾，一般不能輕易變動(dòng)，而應(yīng)想方設(shè)法做到。在不得已需要變更時(shí)，也須提前打招呼并做出令人信服的解釋，盡量避免給對(duì)方造成麻煩或使對(duì)方產(chǎn)生誤解。凡是需要