2023年酒店人事轉(zhuǎn)正工作總結(jié)一

第3頁共3頁2023年?酒店人事轉(zhuǎn)?正工作總結(jié)?一作為剛?剛踏入社會?的我，甚至?自己要學(xué)的?東西很多很?多，而對即?將踏入的工?作崗位又有?著太多的陌?生和神秘，?在這種矛盾?心里的促使?下，我滿懷?著信心和期?待迎接它，?在工作中，?雖然我只是?充當(dāng)一名普?通而重要的?人事，在這?段時間的工?作中，我發(fā)?現(xiàn)要能自如?的做好一切?工作，無論?工作室繁重?、繁忙還是?清閑，要用?積極的態(tài)度?去完成我們?每一份工作?，而不是因?為工作量比?例的大小而?去抱怨，因?為抱怨是沒?有用的，我?們重要做的?是不要把事?情的太糟糕?，而是要保?持好的心態(tài)?面對每一天?，因為快樂?的心態(tài)使我?們不覺得工?作的疲勞與?乏味。一?、__公司?經(jīng)營概況?今年我部門?僅僅圍繞“?規(guī)范管理”?，塑造形象?、強力營銷?、增創(chuàng)收益?“的工作指?導(dǎo)方針以市?場為指導(dǎo)，?樹立”三種?意識“即全?員營銷意識?、全方位成?本意思、全?過程質(zhì)量意?識：實行”?三化“即程?序化、規(guī)范?化、數(shù)字化?管理，經(jīng)過?酒店全體員?工的共同努?力，取得了?較好的成績?，以下是這?一年工作的?總結(jié)。二?、__工作?總結(jié)1、?全創(chuàng)穩(wěn)定。?酒店通過制?定安全第一?、質(zhì)量為主?等項安全預(yù)?案。做到了?日常的防火?，放到等六?防。全年幾?乎未發(fā)生意?見意外安全?事故。在酒?店總經(jīng)理的?關(guān)心指導(dǎo)下?，店級每天?召開部門經(jīng)?理反饋會，?通報情況提?出要求、保?安部安排干?部員工家崗?加班時，勤?于巡邏、嚴(yán)?密防控。在?相關(guān)部門的?配合下，群?防群控，確?保了各項活?動萬無一失?和酒店忙而?不亂的安全?穩(wěn)定。2?、工時酒店?的主導(dǎo)。為?全面了解掌?握我酒店的?市場狀態(tài)，?___多系?營銷會議，?結(jié)合目前客?戶來酒店消?費情況，進?行調(diào)查，分?析客戶的消?費檔次，建?立abc客?戶，做到全?程跟蹤服務(wù)?注意服務(wù)形?象和儀表，?熱情周到，?限度的滿足?客戶的要求?，我們在管?理費上嚴(yán)格?控制。行政?人員多是身?兼數(shù)職。在?業(yè)務(wù)招待費?上，本著花?小錢、辦大?事、辦好事?、辦實事的?原則，采取?一切措施避?免不必要的?開支。3?、飯店的人?和一個角落?都是彬彬有?禮的服務(wù)人?員，規(guī)范的?操作、職業(yè)?的微笑、謙?恭的神態(tài)，?讓客人無時?無刻不受著?利益文化的?熏陶。處于?社會的個人?永遠都在受?著周邊的影?響，無謂人?以群分，；?禮儀文化不?僅使飯店人?素質(zhì)提高，?也在有意影?響著客人，?提升著整個?社會的素質(zhì)?與涵養(yǎng)。?4、應(yīng)該改?變傳統(tǒng)的對?待員工的態(tài)?度，人事管?理中的主體?，這是所有?的管理者都?小、應(yīng)該把?握住的。管?理中的上下?級關(guān)系只是?一種勞動的?分工，不是?一種統(tǒng)治與?被統(tǒng)治的關(guān)?系；相反，?現(xiàn)代管理理?念告訴我們?；管理是一?種特殊的復(fù)?蘇，管理者?只有做好對?下級的服務(wù)?，幫助下級?在工作中作?出有意的成?績，管理者?自己才擁有?管理的業(yè)績?。三、歸?納酒店全?燒一種能夠?凝結(jié)人心的?精神性的酒?店文化，一?個民族有它?自己的民族?的文化，一?個酒店同樣?也需要有它?自己的酒店?文化。酒店?文化的建設(shè)?不是可有可?無的，而是?酒店生存發(fā)?展必需的。?當(dāng)酒店面臨?各種各樣的?挑戰(zhàn)時，又?需要酒店中?所有人能夠?群策群力，?團結(jié)一致，?共度難關(guān)。?__即將?成為過去，?而過去的成?功與失敗都?已經(jīng)成為過?去式，我們?都不應(yīng)該以?他們來炫耀?或為此而悲?傷，而應(yīng)該?調(diào)整好自己?的心態(tài)去迎?接未來的挑?戰(zhàn)，面對即?將來臨的難?題。人生中?有許多要學(xué)?的知識，我?們現(xiàn)在學(xué)到?的遠遠不足?，那么就更?應(yīng)該準(zhǔn)備好?下一階段的?實習(xí)，有目?標(biāo)的出發(fā)，?努力的付出?就會有收獲?，撒下了種?子，我們還?要有勤勞的?栽培與耕耘?，那樣我們?才會有大豐?收。以上?是為我此次?工作的一些?感受和想法?，作為一種?感受，他可?能有很多的?主管的痕跡?，不過只有?員工才能真?正體會到這?種感受，因?此，希望管?理者在做出?決策前，除?了站在酒店?的利益考慮?的同時能多?為員工考慮?，只有這樣?的決策才能?得到更多員?工的支持。?