2023年衛(wèi)生院三好一滿意整改提高階段實(shí)施方案（3篇）

第19頁(yè)共19頁(yè)2023年衛(wèi)生院三好一滿意整改提高階段實(shí)施方案實(shí)?施方案根?據(jù)區(qū)衛(wèi)生_?_關(guān)于《全?區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)?“三好一滿?意”活動(dòng)整?改提高階段?實(shí)施方案》?文件要求，?繼續(xù)廣泛深?入開(kāi)展“服?務(wù)好、質(zhì)量?好、醫(yī)德好?、群眾滿意?”的“三好?一滿意”活?動(dòng)，不斷提?升服務(wù)水平?，持續(xù)改進(jìn)?醫(yī)療質(zhì)量，?大力弘揚(yáng)高?尚醫(yī)德，爭(zhēng)?創(chuàng)人民滿意?醫(yī)院。按照?這一要求，?我院決定從?___年_?__月至_?__年__?_月，在全?院深入實(shí)施?“三好一滿?意”活動(dòng)，?現(xiàn)制定具體?方案如下：?一、總體?要求以科?學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)?領(lǐng)全局，以?“服務(wù)好、?質(zhì)量好、醫(yī)?德好，群眾?滿意”為目?標(biāo)，以科室?人員高素質(zhì)?、服務(wù)高質(zhì)?量、管理高?效率為主線?，強(qiáng)化教育?培訓(xùn)，實(shí)施?各類(lèi)主題實(shí)?踐活動(dòng)，促?進(jìn)全院職工?的文明素質(zhì)?、服務(wù)能力?和作風(fēng)建設(shè)?水平再提高?、再跨越，?為實(shí)現(xiàn)全年?任務(wù)與目標(biāo)?提供有力保?障。二、?工作目標(biāo)?（一）改善?服務(wù)態(tài)度，?優(yōu)化服務(wù)流?程，不斷提?升服務(wù)水平?，努力做到?“服務(wù)好”?“服務(wù)好?”是醫(yī)療衛(wèi)?生工作宗旨?和作風(fēng)的體?現(xiàn)。醫(yī)療服?務(wù)要堅(jiān)持以?人為本，牢?固樹(shù)立“病?人第一、?質(zhì)量第一?、服務(wù)第一?”的理念，?切實(shí)增強(qiáng)服?務(wù)意識(shí)，改?善服務(wù)態(tài)度?，改進(jìn)服務(wù)?模式，優(yōu)化?服務(wù)流程，?提升服務(wù)水?平，努力為?患者提供全?程優(yōu)質(zhì)溫馨?服務(wù)。（?二）加強(qiáng)質(zhì)?量管理，規(guī)?范診療行為?，持續(xù)改進(jìn)?醫(yī)療質(zhì)量，?努力做到“?質(zhì)量好”。?認(rèn)真抓好醫(yī)?療質(zhì)量安全?各項(xiàng)制度落?實(shí)，增強(qiáng)醫(yī)?療質(zhì)量安全?責(zé)任意識(shí)。?以醫(yī)療質(zhì)量?為核心，切?實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院?內(nèi)部管理和?基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)?量管理，繼?續(xù)強(qiáng)化臨床?專(zhuān)科能力建?設(shè)和醫(yī)務(wù)人?員“三基三?嚴(yán)”培訓(xùn)，?發(fā)揮其應(yīng)有?的作用。嚴(yán)?格規(guī)范診療?服務(wù)行為，?推進(jìn)合理治?療、合理用?藥、合理檢?查。加強(qiáng)對(duì)?藥品使用的?管理和監(jiān)督?，嚴(yán)格規(guī)范?醫(yī)生處方行?為，促進(jìn)合?理治療、合?理用藥。?（三）加強(qiáng)?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教?育，大力弘?揚(yáng)高尚醫(yī)德?，嚴(yán)肅行業(yè)?紀(jì)律，努力?做到“醫(yī)德?好”。繼續(xù)?加大醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)教育力度?。要堅(jiān)持以?正面教育為?主，繼續(xù)培?養(yǎng)和樹(shù)立一?批先進(jìn)典型?，加大對(duì)醫(yī)?德高尚、醫(yī)?術(shù)精湛、敬?業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)?典型的宣傳?表彰力度，?充分發(fā)揮老?專(zhuān)家、學(xué)科?帶頭人等模?范帶頭作用?。要繼續(xù)認(rèn)?真抓好醫(yī)德?考評(píng)制度的?落實(shí)，進(jìn)一?步細(xì)化工作?指標(biāo)和考核?標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)?研究解決在?落實(shí)醫(yī)德考?評(píng)制度中遇?到的共性問(wèn)?題，通過(guò)現(xiàn)?場(chǎng)推進(jìn)、監(jiān)?督檢查等形?式，促進(jìn)醫(yī)?德考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)?更加科學(xué)、?程序更加規(guī)?范、方式更?加有效、結(jié)?果更加真實(shí)?、運(yùn)用更加?廣泛，真正?建立起對(duì)醫(yī)?務(wù)人員有效?的激勵(lì)和約?束機(jī)制。?（四）深入?開(kāi)展行風(fēng)評(píng)?議，積極主?動(dòng)接受社會(huì)?監(jiān)督，努力?做到“群眾?滿意”“?群眾滿意”?是醫(yī)療衛(wèi)生?工作的出發(fā)?點(diǎn)和落腳點(diǎn)?，是衡量我?們工作的最?終標(biāo)準(zhǔn)，也?是我們開(kāi)展?“三好一滿?意”活動(dòng)的?初衷和目的?。廣大干部?職工要始終?牢固樹(shù)立群?眾觀點(diǎn)和全?心全意為人?民服務(wù)的宗?旨意識(shí)，把?群眾呼聲作?為第一信號(hào)?，把群眾需?要作為第一?選擇，把群?眾滿意作為?第一標(biāo)準(zhǔn)，?依靠群眾深?入推進(jìn)行風(fēng)?建設(shè)。四?、實(shí)施步驟?（一）制?定整改措施?和整改方案?。開(kāi)展宣傳?啟動(dòng)工作，?讓全院干部?職工了解三?好一滿意”?活動(dòng)的重要?意義和目的?，充分調(diào)動(dòng)?廣大干部職?工的積極性?、參與性和?創(chuàng)造性，努?力營(yíng)造各級(jí)?重視、全員?參與的濃厚?宣傳氛圍。?（二）落?實(shí)整改措施?。以實(shí)施教?育為先導(dǎo)，?以開(kāi)展活動(dòng)?為載體，根?據(jù)不同科室?和專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)?，扎實(shí)推進(jìn)?“三好一滿?意”活動(dòng)。?（三）邊?整邊差。將?整改方案、?整改進(jìn)展和?整改結(jié)果通?過(guò)一定的方?式、在一定?范圍內(nèi)予以?公布，聽(tīng)取?群眾的意見(jiàn)?，接受群眾?監(jiān)督，吸納?群眾建議總?結(jié)全年工作?中的好經(jīng)驗(yàn)?、好做法，?對(duì)在活動(dòng)中?涌現(xiàn)出的先?進(jìn)典型進(jìn)行?表彰獎(jiǎng)勵(lì)，?對(duì)工作開(kāi)展?不力的部門(mén)?、科室予以?通報(bào)批評(píng)。?（四）進(jìn)?行整改評(píng)估?。要對(duì)各科?室和每個(gè)人?的整改情況?進(jìn)行監(jiān)督檢?查，并在一?定范圍內(nèi)國(guó)?內(nèi)公開(kāi)。積?極征求社會(huì)?各界對(duì)整改?工作的意見(jiàn)?，務(wù)求實(shí)效?。對(duì)整改提?高工作__?_不認(rèn)真、?整改不到位?的，要責(zé)令?其重新整改?，務(wù)必達(dá)到?解決問(wèn)題，?促進(jìn)工作的?目的。五?、保障措施?（一）高?度重視，加?強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各?科室要高度?重視、統(tǒng)一?思想，切實(shí)?加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)?的___落?實(shí)，要廣泛?動(dòng)員，積極?參與，形成?合力。要發(fā)?揮優(yōu)勢(shì)，調(diào)?動(dòng)各類(lèi)宣傳?資源，全面?加大“三好?一滿意”宣?傳力度。各?科室要緊密?聯(lián)系，密切?配合。把“?三好一滿意?”納入年度?工作計(jì)劃中?，納入各科?室部門(mén)目標(biāo)?績(jī)效考核中?，進(jìn)一步明?確責(zé)任，細(xì)?化分工，狠?抓落實(shí)。?（二）統(tǒng)籌?安排，強(qiáng)化?落實(shí)。各科?室要加強(qiáng)對(duì)?活動(dòng)的落實(shí)?，保證活動(dòng)?扎實(shí)有效不?走過(guò)場(chǎng)，工?作中要搞好?結(jié)合，要與?行風(fēng)建設(shè)結(jié)?合起來(lái)，與?醫(yī)院的中心?工作結(jié)合起?來(lái)，合理規(guī)?劃，統(tǒng)籌安?排。要強(qiáng)化?監(jiān)督檢查機(jī)?制，建立檢?查落實(shí)制度??；顒?dòng)辦公?室將制定考?核標(biāo)準(zhǔn)，每?月對(duì)各科室?進(jìn)行一次考?核。（三?）貼近實(shí)際?，務(wù)求實(shí)效?。開(kāi)展“三?好一滿意”?活動(dòng)要堅(jiān)持?貼近實(shí)際、?貼近生活、?貼近群眾的?原則，重實(shí)?際、鼓實(shí)勁?、求實(shí)效，?把這項(xiàng)活動(dòng)?開(kāi)展的既轟?轟烈烈，又?扎扎實(shí)實(shí)，?讓醫(yī)療服務(wù)?水平和服務(wù)?質(zhì)量有新的?提高，醫(yī)療?秩序和風(fēng)氣?有新的變化?，醫(yī)院文明?程度和廣大?干部職工文?明素質(zhì)有新?的提升，讓?廣大人民群?眾滿意。?奎山衛(wèi)生院?第二篇：?衛(wèi)生院三好?一滿意整改?提高階段實(shí)?施方案奎山?衛(wèi)生院“三?好一滿意”?活動(dòng)整改提?高階段實(shí)?施方案根?據(jù)區(qū)衛(wèi)生_?_關(guān)于《全?區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)?“三好一滿?意”活動(dòng)整?改提高階段?實(shí)施方案》?文件要求，?繼續(xù)廣泛深?入開(kāi)展“服?務(wù)好、質(zhì)量?好、醫(yī)德好?、群眾滿意?”的“三好?一滿意”活?動(dòng)，不斷提?升服務(wù)水平?，持續(xù)改進(jìn)?醫(yī)療質(zhì)量，?大力弘揚(yáng)高?尚醫(yī)德，爭(zhēng)?創(chuàng)人民滿意?醫(yī)院。按照?這一要求，?我院決定從?___年_?__月至_?__年__?_月，在全?院深入實(shí)施?“三好一滿?意”活動(dòng)，?現(xiàn)制定具體?方案如下：?一、總體?要求以科?學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)?領(lǐng)全局，以?“服務(wù)好、?質(zhì)量好、醫(yī)?德好，群眾?滿意”為目?標(biāo)，以科室?人員高素質(zhì)?、服務(wù)高質(zhì)?量、管理高?效率為主線?，強(qiáng)化教育?培訓(xùn)，實(shí)施?各類(lèi)主題實(shí)?踐活動(dòng)，促?進(jìn)全院職工?的文明素質(zhì)?、服務(wù)能力?和作風(fēng)建設(shè)?水平再提高?、再跨越，?為實(shí)現(xiàn)全年?任務(wù)與目標(biāo)?提供有力保?障。二、?工作目標(biāo)?（一）改善?服務(wù)態(tài)度，?優(yōu)化服務(wù)流?程，不斷提?升服務(wù)水平?，努力做到?“服務(wù)好”?“服務(wù)好?”是醫(yī)療衛(wèi)?生工作宗旨?和作風(fēng)的體?現(xiàn)。醫(yī)療服?務(wù)要堅(jiān)持以?人為本，牢?固樹(shù)立“病?人第一、?質(zhì)量第一?、服務(wù)第一?”的理念，?切實(shí)增強(qiáng)服?務(wù)意識(shí)，改?善服務(wù)態(tài)度?，改進(jìn)服?務(wù)模式，優(yōu)?化服務(wù)流程?，提升服務(wù)?水平，努力?為患者提供?全程優(yōu)質(zhì)溫?馨服務(wù)。?（二）加強(qiáng)?質(zhì)量管理，?規(guī)范診療行?為，持續(xù)改?進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量?，努力做到?“質(zhì)量好”?。認(rèn)真抓好?醫(yī)療質(zhì)量安?全各項(xiàng)制度?落實(shí)，增強(qiáng)?醫(yī)療質(zhì)量安?全責(zé)任意識(shí)?。以醫(yī)療質(zhì)?量為核心，?切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)?院內(nèi)部管理?和基礎(chǔ)醫(yī)療?質(zhì)量管理，?繼續(xù)強(qiáng)化臨?床專(zhuān)科能力?建設(shè)和醫(yī)務(wù)?人員“三基?三嚴(yán)”培訓(xùn)?，發(fā)揮其應(yīng)?有的作用。?嚴(yán)格規(guī)范診?療服務(wù)行為?，推進(jìn)合理?治療、合理?用藥、合理?檢查。加強(qiáng)?對(duì)藥品使用?的管理和監(jiān)?督，嚴(yán)格規(guī)?范醫(yī)生處方?行為，促進(jìn)?合理治療、?合理用藥。?（三）加?強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?教育，大力?弘揚(yáng)高尚醫(yī)?德，嚴(yán)肅行?業(yè)紀(jì)律，努?力做到“醫(yī)?德好”。繼?續(xù)加大醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)教育力?度。要堅(jiān)持?以正面教育?為主，繼續(xù)?培養(yǎng)和樹(shù)立?一批先進(jìn)典?型，加大對(duì)?醫(yī)德高尚、?醫(yī)術(shù)精湛、?敬業(yè)奉獻(xiàn)先?進(jìn)典型的宣?傳表彰力度?，充分發(fā)揮?老專(zhuān)家、學(xué)?科帶頭人等?模范帶頭作?用。要繼續(xù)?認(rèn)真抓好醫(yī)?德考評(píng)制度?的落實(shí)，進(jìn)?一步細(xì)化工?作指標(biāo)和考?核標(biāo)準(zhǔn)，及?時(shí)研究解決?在落實(shí)醫(yī)德?考評(píng)制度中?遇到的共性?問(wèn)題，通過(guò)?現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)、?監(jiān)督檢查等?形式，促進(jìn)?醫(yī)德考評(píng)標(biāo)?準(zhǔn)更加科學(xué)?、程序更加?規(guī)范、方式?更加有效、?結(jié)果更加真?實(shí)、運(yùn)用更?加廣泛，真?正建立起對(duì)?醫(yī)務(wù)人員有?效的激勵(lì)和?約束機(jī)制。?（四）深?入開(kāi)展行風(fēng)?評(píng)議，積極?主動(dòng)接受社?會(huì)監(jiān)督，努?力做到“?群眾滿意”?“群眾滿?意”是醫(yī)療?衛(wèi)生工作的?出發(fā)點(diǎn)和落?腳點(diǎn)，是衡?量我們工作?的最終標(biāo)準(zhǔn)?，也是我們?開(kāi)展“三好?一滿意”活?動(dòng)的初衷和?目的。廣大?干部職工要?始終牢固樹(shù)?立群眾觀點(diǎn)?和全心全意?為人民服務(wù)?的宗旨意識(shí)?，把群眾呼?聲作為第一?信號(hào)，把群?眾需要作為?第一選擇，?把群眾滿意?作為第一標(biāo)?準(zhǔn)，依靠群?眾深入推進(jìn)?行風(fēng)建設(shè)。?四、實(shí)施?步驟（一?）制定整改?措施和整改?方案。開(kāi)展?宣傳啟動(dòng)工?作，讓全院?干部職工了?解三好一滿?意”活動(dòng)的?重要意義和?目的，充分?調(diào)動(dòng)廣大干?部職工的積?極性、參與?性和創(chuàng)造性?，努力營(yíng)造?各級(jí)重視、?全員參與的?濃厚宣傳氛?圍。（二?）落實(shí)整改?措施。以實(shí)?施教育為先?導(dǎo)，以開(kāi)展?活動(dòng)為載體?，根據(jù)不同?科室和專(zhuān)業(yè)?特點(diǎn)，扎實(shí)?推進(jìn)“三好?一滿意”活?動(dòng)。（三?）邊整邊差?。將整改方?案、整改進(jìn)?展和整改結(jié)?果通過(guò)一定?的方式、在?一定范圍內(nèi)?予以公布，?聽(tīng)取群眾的?意見(jiàn)，接受?群眾監(jiān)督，?吸納群眾建?議總結(jié)全年?工作中的好?經(jīng)驗(yàn)、好做?法，對(duì)在活?動(dòng)中涌現(xiàn)出?的先進(jìn)典型?進(jìn)行表彰獎(jiǎng)?勵(lì)，對(duì)工作?開(kāi)展不力的?部門(mén)、科室?予以通報(bào)批?評(píng)。（四?）進(jìn)行整改?評(píng)估。要對(duì)?各科室和每?個(gè)人的整改?情況進(jìn)行監(jiān)?督檢查，并?在一定范圍?內(nèi)國(guó)內(nèi)公開(kāi)?。積極征求?社會(huì)各界?對(duì)整改工作?的意見(jiàn)，務(wù)?求實(shí)效。對(duì)?整改提高工?作___不?認(rèn)真、整改?不到位的，?要責(zé)令其重?新整改，務(wù)?必達(dá)到解決?問(wèn)題，促進(jìn)?工作的目的?。五、保?障措施（?一）高度重?視，加強(qiáng)領(lǐng)?導(dǎo)。各科室?要高度重視?、統(tǒng)一思想?，切實(shí)加強(qiáng)?對(duì)活動(dòng)的_?__落實(shí)，?要廣泛動(dòng)員?，積極參與?，形成合力?。要發(fā)揮優(yōu)?勢(shì)，調(diào)動(dòng)各?類(lèi)宣傳資源?，全面加大?“三好一滿?意”宣傳力?度。各科室?要緊密聯(lián)系?，密切配合?。把“三好?一滿意”納?入年度工作?計(jì)劃中，納?入各科室部?門(mén)目標(biāo)績(jī)效?考核中，進(jìn)?一步明確責(zé)?任，細(xì)化分?工，狠抓落?實(shí)。（二?）統(tǒng)籌安排?，強(qiáng)化落實(shí)?。各科室要?加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)?的落實(shí)，保?證活動(dòng)扎實(shí)?有效不走過(guò)?場(chǎng)，工作中?要搞好結(jié)合?，要與行風(fēng)?建設(shè)結(jié)合起?來(lái)，與醫(yī)院?的中心工作?結(jié)合起來(lái)，?合理規(guī)劃，?統(tǒng)籌安排。?要強(qiáng)化監(jiān)督?檢查機(jī)制，?建立檢查落?實(shí)制度。活?動(dòng)辦公室將?制定考核標(biāo)?準(zhǔn)，每月對(duì)?各科室進(jìn)行?一次考核。?（三）貼?近實(shí)際，務(wù)?求實(shí)效。開(kāi)?展“三好一?滿意”活動(dòng)?要堅(jiān)持貼近?實(shí)際、貼近?生活、貼近?群眾的原則?，重實(shí)際、?鼓實(shí)勁、求?實(shí)效，把這?項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展?的既轟轟烈?烈，又扎扎?實(shí)實(shí)，讓醫(yī)?療服務(wù)水平?和服務(wù)質(zhì)量?有新的提高?，醫(yī)療秩序?和風(fēng)氣有新?的變化，醫(yī)?院文明程度?和廣大干部?職工文明素?質(zhì)有新的提?升，讓廣大?人民群眾滿?意?？?衛(wèi)生院第?三篇：衛(wèi)生?院三好一滿?意整改提高?階段實(shí)施方?案（精選）?___衛(wèi)生?院2023年衛(wèi)生院三好一滿意整改提高階段實(shí)施方案（二）根據(jù)省?衛(wèi)生廳《_?__做好“?三好一滿意?”活動(dòng)整改?提高階段有?關(guān)工作__?_》（魯衛(wèi)?醫(yī)字[__?_]___?號(hào)）、《青?島市衛(wèi)生系?統(tǒng)“三好一?滿意”活動(dòng)?整改提高階?段工作方案?》（青衛(wèi)宣?函字?__?_?___?號(hào)）和市衛(wèi)?生局《__?_市衛(wèi)生系?統(tǒng)“三好一?滿意”活動(dòng)?整改提高階?段工作方案?》文件要求?，繼續(xù)廣泛?深入開(kāi)展“?服務(wù)好、質(zhì)?量好、醫(yī)德?好、群眾滿?意”的“三?好一滿意”?活動(dòng)，不斷?提升服務(wù)水?平，持續(xù)改?進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量?，大力弘揚(yáng)?高尚醫(yī)德，?爭(zhēng)創(chuàng)人民滿?意醫(yī)院。按?照這一要求?，我院決定?從___年?___月至?___年_?__月，在?全院深入實(shí)?施“三好一?滿意”活動(dòng)?，現(xiàn)制定具?體方案如下?：一、總?體要求以?科學(xué)發(fā)展觀?統(tǒng)領(lǐng)全局，?以“服務(wù)好?、質(zhì)量好、?醫(yī)德好，群?眾滿意”為?目標(biāo)，以科?室人員高素?質(zhì)、服務(wù)高?質(zhì)量、管理?高效率為主?線，強(qiáng)化教?育培訓(xùn)，實(shí)?施各類(lèi)主題?實(shí)踐活動(dòng)，?促進(jìn)全院職?工的文明素?質(zhì)、服務(wù)能?力和作風(fēng)建?設(shè)水平再提?高、再跨越?，為實(shí)現(xiàn)全?年任務(wù)與目?標(biāo)提供有力?保障。二?、工作目標(biāo)?“三好一?滿意”既是?對(duì)衛(wèi)生行業(yè)?自身的工作?要求，也是?對(duì)每一位醫(yī)?療衛(wèi)生工作?者的基本要?求，又是本?次活動(dòng)開(kāi)展?需要達(dá)到的?目標(biāo)。（?一）服務(wù)好?。改進(jìn)服務(wù)?態(tài)度，改善?群眾看病就?醫(yī)的感受，?優(yōu)化服務(wù)流?程，方便群?眾看病就醫(yī)?；實(shí)行公開(kāi)?透明服務(wù)，?保障群眾看?病就醫(yī)的知?情權(quán)；加強(qiáng)?醫(yī)患溝通構(gòu)?建和諧醫(yī)患?關(guān)系。（?二）質(zhì)量好?。認(rèn)真抓好?醫(yī)療質(zhì)量安?全各項(xiàng)制度?落實(shí)，增強(qiáng)?醫(yī)療質(zhì)量安?全責(zé)任意識(shí)?；嚴(yán)格規(guī)范?診療服務(wù)行?為，推進(jìn)合?理治療、合?理用藥、合?理檢查；大?力推進(jìn)臨床?路徑，促進(jìn)?醫(yī)療質(zhì)量科?學(xué)管理；加?強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)?和設(shè)備臨床?應(yīng)用管理保?證醫(yī)療質(zhì)量?安全和患者?權(quán)益。（?三）醫(yī)德好?。加大醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)教育力?度；加強(qiáng)制?度建設(shè)，健?全完善醫(yī)德?制度規(guī)范（?范本）；堅(jiān)?決查處醫(yī)藥?購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療?服務(wù)中的不?正之風(fēng)嚴(yán)肅?行業(yè)紀(jì)律。?改進(jìn)作風(fēng)，?依法行醫(yī)，?真情服務(wù)，?廉潔自律，?務(wù)實(shí)高效，?認(rèn)真兌現(xiàn)社?會(huì)服務(wù)承諾?，為社會(huì)、?為患者提供?優(yōu)質(zhì)、高效?、便捷的服?務(wù)。（四?）群眾滿意?。落實(shí)便民?利民措施；?認(rèn)真做好患?者滿意度調(diào)?查；全面開(kāi)?展民主評(píng)議?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)讓?社會(huì)滿意。?實(shí)現(xiàn)各部門(mén)?、各科室形?象有新改善?，患者感受?有新變化，?社會(huì)、患者?滿意度有較?大幅度提高?。三、活?動(dòng)內(nèi)容（?一）改善服?務(wù)態(tài)度，優(yōu)?化服務(wù)流程?，不斷提升?服務(wù)水平，?努力做到“?服務(wù)好”“?服務(wù)好”是?醫(yī)療衛(wèi)生工?作宗旨和作?風(fēng)的體現(xiàn)。?醫(yī)療服務(wù)要?堅(jiān)持以人為?本，牢固樹(shù)?立“病人第?一、質(zhì)量?第一、服?務(wù)第一”的?理念，切實(shí)?增強(qiáng)服務(wù)意?識(shí)，改善服?務(wù)態(tài)度，改?進(jìn)服務(wù)模式?，優(yōu)化服務(wù)?流程，提升?服務(wù)水平，?努力為患者?提供全程優(yōu)?質(zhì)溫馨服務(wù)?。1、改?進(jìn)服務(wù)態(tài)度?，改善群眾?看病就醫(yī)感?受。要繼續(xù)?堅(jiān)持“以病?人為中心”?的服務(wù)理念?，把用心溫?馨優(yōu)質(zhì)服務(wù)?貫穿于醫(yī)療?服務(wù)的全過(guò)?程。要?jiǎng)?chuàng)建?“人民滿意?窗口”，改?善窗口服務(wù)?，努力做到?服務(wù)態(tài)度良?好，積極倡?導(dǎo)服務(wù)文明?用語(yǔ)，堅(jiān)決?杜絕服務(wù)禁?語(yǔ)，杜絕生?、冷、硬、?頂、推現(xiàn)象?。醫(yī)務(wù)工作?者要切實(shí)增?強(qiáng)人文關(guān)懷?意識(shí)，大力?倡導(dǎo)人性化?服務(wù)，處處?體現(xiàn)人文關(guān)?懷，努力提?供溫情的服?務(wù)，提高服?務(wù)技巧和效?用。2、?優(yōu)化服務(wù)流?程，方便群?眾看病就醫(yī)?。要重點(diǎn)抓?好收費(fèi)、藥?房、門(mén)診等?窗口，從制?訂方便群眾?就醫(yī)的流程?、符合病人?需求的工作?制度入手，?優(yōu)化服務(wù)流?程，改善服?務(wù)設(shè)施，美?化服務(wù)環(huán)境?，方便病人?就醫(yī)，縮短?病人等候時(shí)?間。3、?實(shí)行公開(kāi)透?明服務(wù)，保?障群眾看病?就醫(yī)知情權(quán)?。加強(qiáng)醫(yī)院?信息化建設(shè)?，通過(guò)多種?途徑和渠道?為群眾提供?科室布局、?科室特色、?專(zhuān)家信息和?出診時(shí)間、?診療流程等?醫(yī)療服務(wù)信?息，方便群?眾就醫(yī)選擇?。定期向社?會(huì)公開(kāi)醫(yī)藥?費(fèi)用信息，?努力提高收?費(fèi)公開(kāi)透明?度，使群眾?看病就醫(yī)明?白消費(fèi)。?4、加強(qiáng)醫(yī)?患溝通，構(gòu)?建和諧醫(yī)患?關(guān)系。充分?尊重和維護(hù)?患者的知情?權(quán)、選擇權(quán)?，對(duì)患者和?家屬關(guān)心的?診斷、治療?、手術(shù)、用?藥等問(wèn)題要?耐心地解釋?說(shuō)明，多與?病人進(jìn)行一?些感情溝通?，多給病人?一些人文關(guān)?愛(ài)，體恤患?者的痛苦，?同情患者的?困難，尊重?患者的想法?，打消患者?的顧慮，努?力讓患者獲?得身心的健?康，真正做?到尊重病人?、關(guān)愛(ài)病人?，為患者提?供溫馨、細(xì)?心、愛(ài)心、?耐心的服務(wù)?。加強(qiáng)患者?回訪工作，?各科室要高?度重視這項(xiàng)?工作，保證?回訪率大于?___%。?暢通投訴渠?道，認(rèn)真落?實(shí)醫(yī)療投訴?處理辦法，?實(shí)行首訴負(fù)?責(zé)制，建立?和完善醫(yī)患?溝通制度，?及時(shí)受理和?處理病人投?訴，定期收?集病人對(duì)醫(yī)?院服務(wù)中的?意見(jiàn)，及時(shí)?改進(jìn)。（?二）加強(qiáng)質(zhì)?量管理，規(guī)?范診療行為?，持續(xù)改進(jìn)?醫(yī)療質(zhì)量，?努力做到“?質(zhì)量好”?1、認(rèn)真抓?好醫(yī)療質(zhì)量?安全各項(xiàng)制?度落實(shí)，增?強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量?安全責(zé)任意?識(shí)。以醫(yī)療?質(zhì)量為核心?，切實(shí)加強(qiáng)?醫(yī)院內(nèi)部管?理和基礎(chǔ)醫(yī)?療質(zhì)量管理?，繼續(xù)強(qiáng)化?臨床專(zhuān)科能?力建設(shè)和醫(yī)?務(wù)人員“三?基三嚴(yán)”培?訓(xùn)，注重質(zhì)?量檢查和考?核，狠抓醫(yī)?療服務(wù)過(guò)程?中重點(diǎn)環(huán)節(jié)?、重點(diǎn)區(qū)域?、重點(diǎn)人員?管理，持續(xù)?改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)?量。要嚴(yán)格?執(zhí)行各項(xiàng)診?療、護(hù)理技?術(shù)規(guī)范和常?規(guī)，切實(shí)在?實(shí)際的診療?和護(hù)理行為?中加以落實(shí)?，發(fā)揮其應(yīng)?有的作用。?2、嚴(yán)格?規(guī)范診療服?務(wù)行為，推?進(jìn)合理治療?、合理用藥?、合理檢查?。嚴(yán)格執(zhí)行?《處方管理?辦法》、按?藥品通用名?開(kāi)具處方制?度和處方點(diǎn)?評(píng)、處方公?示制度，堅(jiān)?持醫(yī)院藥品?用量動(dòng)態(tài)（?范本）監(jiān)測(cè)?和超常預(yù)警?制度、抗菌?藥物分級(jí)管?理制度，加?強(qiáng)對(duì)藥品使?用的管理和?監(jiān)督，嚴(yán)格?規(guī)范醫(yī)生處?方行為，促?進(jìn)合理治療?、合理用藥?。3、大?力推行臨床?路徑，促進(jìn)?醫(yī)療質(zhì)量科?學(xué)管理。進(jìn)?一步統(tǒng)一思?想，提高認(rèn)?識(shí)，在外二?科、產(chǎn)科做?為臨床路徑?試點(diǎn)科室的?基礎(chǔ)上，不?斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?、完善流程?，并逐步在?醫(yī)院其他科?室推廣展開(kāi)?。并積極穩(wěn)?妥把臨床路?徑管理工作?抓實(shí)、抓細(xì)?、抓好。促?進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量?管理從粗放?式的質(zhì)量管?理，進(jìn)一步?向科學(xué)化、?規(guī)范化、專(zhuān)?業(yè)化、精細(xì)?化發(fā)展。?4、加強(qiáng)醫(yī)?療技術(shù)和設(shè)?備臨床應(yīng)用?管理，保證?醫(yī)療質(zhì)量安?全和患者權(quán)?益。醫(yī)務(wù)人?員要牢固樹(shù)?立正確的人?生觀和價(jià)值?觀，樹(shù)立質(zhì)?量第一的意?識(shí)，把主要?精力放在學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)、鉆?研技術(shù)上，?對(duì)技術(shù)精益?求精，要“?人人講學(xué)習(xí)?、個(gè)個(gè)比技?術(shù)、積極搞?科研”，爭(zhēng)?當(dāng)提高醫(yī)療?技術(shù)的排頭?兵，爭(zhēng)當(dāng)精?心治療疾病?、刻苦鉆研?醫(yī)術(shù)、忠實(shí)?為人民群眾?服務(wù)的好醫(yī)?生。（三?）加強(qiáng)醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)教育，?大力弘揚(yáng)高?尚醫(yī)德，嚴(yán)?肅行業(yè)紀(jì)律?，努力做到?“醫(yī)德好”?1、繼續(xù)?加大醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)教育力度?。要堅(jiān)持以?正面教育為?主，繼續(xù)培?養(yǎng)和樹(shù)立一?批先進(jìn)典型?，加大對(duì)醫(yī)?德高尚、醫(yī)?術(shù)精湛、敬?業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)?典型的宣傳?表彰力度，?充分發(fā)揮老?專(zhuān)家、學(xué)科?帶頭人等模?范帶頭作用?。通過(guò)多種?形式，深入?開(kāi)展宗旨意?識(shí)、職業(yè)道?德和紀(jì)律法?制教育，警?示教育，利?用身邊事、?身邊人以案?說(shuō)法、以案?說(shuō)紀(jì)。2?、加強(qiáng)制度?建設(shè)，健全?完善醫(yī)德制?度規(guī)范。（?范本）（范?本）要加大?執(zhí)業(yè)紀(jì)律制?度建設(shè)力度?，修訂完善?醫(yī)務(wù)人員醫(yī)?德規(guī)范，建?立醫(yī)療衛(wèi)生?機(jī)構(gòu)從業(yè)人?員行為準(zhǔn)則?，明確醫(yī)護(hù)?技各類(lèi)從業(yè)?人員行為規(guī)?范。（范本?）（范本）?要繼續(xù)認(rèn)真?抓好醫(yī)德考?評(píng)制度的落?實(shí)，進(jìn)一步?細(xì)化工作指?標(biāo)和考核標(biāo)?準(zhǔn)，及時(shí)研?究解決在落?實(shí)醫(yī)德考評(píng)?制度中遇到?的共性問(wèn)題?，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)?推進(jìn)、監(jiān)督?檢查等形式?，促進(jìn)醫(yī)德?考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)更?加科學(xué)、程?序更加規(guī)范?、方式更加?有效、結(jié)果?更加真實(shí)、?運(yùn)用更加廣?泛，真正建?立起對(duì)醫(yī)務(wù)?人員有效的?激勵(lì)和約束?機(jī)制。3?、堅(jiān)決查處?醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和?醫(yī)療服務(wù)中?的不正之風(fēng)?案件，嚴(yán)肅?行業(yè)紀(jì)律。?要進(jìn)一步深?化治理醫(yī)藥?購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商?業(yè)___工?作。要在繼?續(xù)廣泛開(kāi)展?宣傳教育，?研究制定切?實(shí)管用的制?度辦法和監(jiān)?管措施，深?化長(zhǎng)效機(jī)制?建設(shè)。要加?強(qiáng)醫(yī)院信息?系統(tǒng)藥品、?高值耗材統(tǒng)?計(jì)功能管理?，嚴(yán)禁為商?業(yè)目的統(tǒng)方?。（四）?深入開(kāi)展行?風(fēng)評(píng)議，積?極主動(dòng)接受?社會(huì)監(jiān)督，?努力做到“?群眾滿意”?“群眾滿?意”是醫(yī)療?衛(wèi)生工作的?出發(fā)點(diǎn)和落?腳點(diǎn)，是衡?量我們工作?的最終標(biāo)準(zhǔn)?，也是我們?開(kāi)展“三好?一滿意”活?動(dòng)的初衷和?目的。廣大?干部職工要?始終牢固樹(shù)?立群眾觀點(diǎn)?和全心全意?為人民服務(wù)?的宗旨意識(shí)?，把群眾呼?聲作為第一?信號(hào)，把群?眾需要作為?第一選擇，?把群眾滿意?作為第一標(biāo)?準(zhǔn)，依靠群?眾深入推進(jìn)?行風(fēng)建設(shè)。?1、落實(shí)?便民利民惠?民措施。首?先繼續(xù)執(zhí)行?___小時(shí)?免費(fèi)接送住?院患者和特?殊困難戶優(yōu)?惠卡制度。?同時(shí)還要針?對(duì)群眾在看?病就醫(yī)中反?映的一些突?出問(wèn)題，落?實(shí)便民利民?惠民措施，?讓群眾能感?受到醫(yī)院發(fā)?展帶來(lái)的實(shí)?效，為群眾?提供安全、?有效、價(jià)廉?、便捷的醫(yī)?療服務(wù)。要?充分利用院?務(wù)公開(kāi)的載?體，公開(kāi)醫(yī)?院改善服務(wù)?、實(shí)施便民?利民惠民的?措施，讓人?民群眾切實(shí)?感受到我院?改善服務(wù)的?效果，贏得?群眾理解和?信任。2?、認(rèn)真做好?患者滿意度?調(diào)查，贏得?患者滿意。?在“三好一?滿意”活動(dòng)?中，要廣泛?___開(kāi)展?患者滿意度?調(diào)查，要研?究建立科學(xué)?的評(píng)價(jià)指標(biāo)?體系，能夠?真實(shí)全面反?映患者意見(jiàn)?和建議；通?過(guò)對(duì)出院病?人電話回訪?、對(duì)住院和?門(mén)診病人現(xiàn)?場(chǎng)調(diào)查、定?期召開(kāi)病人?及家屬座談?會(huì)等形式，?___患者?感受，聽(tīng)取?患者意見(jiàn)；?盡可能地使?調(diào)查客觀、?真實(shí)；并在?調(diào)查結(jié)果的?運(yùn)用上，注?重患者意見(jiàn)?，重視調(diào)查?結(jié)果，積極?落實(shí)整改，?切實(shí)促進(jìn)醫(yī)?療質(zhì)量和服?務(wù)水平的提?高，贏得患?者滿意。?3、全面開(kāi)?展民主評(píng)議?衛(wèi)生行風(fēng)，?讓社會(huì)滿意?。民主評(píng)議?行風(fēng)，是依?靠人民群眾?的有序監(jiān)督?、解決群眾?反映的突出?問(wèn)題、以實(shí)?際成果取信?于民的一項(xiàng)?重要舉措。?要把行風(fēng)評(píng)?議的過(guò)程，?變成宣傳衛(wèi)?生工作方針?政策及措施?成效的過(guò)程?，變成查找?問(wèn)題、積極?整改、不斷?提高的過(guò)程?，變成加強(qiáng)?與社會(huì)溝通?、接受監(jiān)督?、展示行業(yè)?形象的過(guò)程?，通過(guò)扎實(shí)?的工作，贏?得群眾的滿?意和認(rèn)可，?贏得社會(huì)的?理解和支持?。要通過(guò)?“三好一滿?意”活動(dòng)，?凝聚人心、?振奮精神，?提升服務(wù)水?平，提高醫(yī)?療質(zhì)量，保?障醫(yī)療安全?，改進(jìn)醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)，促使?我院各項(xiàng)工?作在原有基?礎(chǔ)上有新的?提高，把各?項(xiàng)工作推向?新階段。?四、實(shí)施步?驟（一）?制定整改措?施和整改方?案（___?年___月?）。開(kāi)展宣?傳啟動(dòng)工作?，讓全院干?部職工了解?三好一滿意?”活動(dòng)的重?要意義和目?的，充分調(diào)?動(dòng)廣大干部?職工的積極?性、參與性?和創(chuàng)造性，?努力營(yíng)造各?級(jí)重視、全?員參與的濃?厚宣傳氛圍?。（二）?認(rèn)真進(jìn)行整?改（___?年10-_?__月）。?以實(shí)施教育?為先導(dǎo)，以?開(kāi)展活動(dòng)為?載體，根據(jù)?不同科室和?專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，?扎實(shí)推進(jìn)“?三好一滿意?”活動(dòng)。?（三）向群?眾公布整改?情況（__?_年9-_?__月）。?將整改方案?、整改進(jìn)展?和整改結(jié)果?通過(guò)一定的?方式、在一?定范圍內(nèi)予?以公布，聽(tīng)?取群眾的意?見(jiàn)，接受群?眾監(jiān)督，吸?納群眾建議?總結(jié)全年工?作中的好經(jīng)?驗(yàn)、好做法?，對(duì)在活動(dòng)?中涌現(xiàn)出的?先進(jìn)典型進(jìn)?行表彰獎(jiǎng)勵(lì)?，對(duì)工作開(kāi)?展不力的部?門(mén)、科室予?以通報(bào)批評(píng)?。五、_?__領(lǐng)導(dǎo)?為了加強(qiáng)對(duì)?此項(xiàng)工作的?領(lǐng)導(dǎo)，成立?“三好一滿?意”活動(dòng)領(lǐng)?導(dǎo)小組，人?員組成如下?：組長(zhǎng)：_?__副組長(zhǎng)?：___成?員：___?下設(shè)___?，辦公室主?任由___?兼任。六?、保障措施?（一）高?度重視，加?強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各?科室要高度?重視、統(tǒng)一?思想，切實(shí)?加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)?的___落?實(shí)，要廣泛?動(dòng)員，積極?參與，形成?合力。要發(fā)?揮優(yōu)勢(shì)，調(diào)?動(dòng)各類(lèi)宣傳?資源，全面?加大“三好?一滿意”宣?傳力度。各?科室要緊密?聯(lián)系，密切?配合。把“?三好一滿意?”納入年度?工作計(jì)劃中?，納入各科?室部門(mén)目標(biāo)?績(jī)效考核中?，進(jìn)一步明?確責(zé)任，細(xì)?化分工，狠?抓落實(shí)。?（二）統(tǒng)籌?安排，強(qiáng)化?落實(shí)。各科?室要加強(qiáng)對(duì)?活動(dòng)的落實(shí)?，保證活動(dòng)?扎實(shí)有效不?走過(guò)場(chǎng)，工?作中要搞好?結(jié)合，要與?行風(fēng)建設(shè)結(jié)?合起來(lái)，與?醫(yī)院的中心?工作結(jié)合起?來(lái)，合理規(guī)?劃，統(tǒng)籌安?排。要強(qiáng)化?監(jiān)督檢查機(jī)?制，建立檢?查落實(shí)制度??；顒?dòng)辦公?室將制定考?核標(biāo)準(zhǔn)，每?月對(duì)各科室?進(jìn)行一次考?核。（三?）獎(jiǎng)優(yōu)罰劣?，激勵(lì)先進(jìn)?。每季度進(jìn)?行一次評(píng)選?，選出一個(gè)?先進(jìn)科室，?___名先?進(jìn)個(gè)人，給?予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)?勵(lì)。與此同?時(shí)對(duì)___?，不積極的?科室通報(bào)批?評(píng)和處罰。?年終進(jìn)行考?評(píng)，并將考?評(píng)結(jié)果與年?度考核排名?和選優(yōu)評(píng)選?掛鉤。（?四）貼近實(shí)?際，務(wù)求實(shí)?效。開(kāi)展“?三好一滿意?”活動(dòng)要堅(jiān)?持貼近實(shí)際?、貼近生活?、貼近群眾?的原則，重?實(shí)際、鼓實(shí)?勁、求實(shí)效?，把這項(xiàng)活?動(dòng)開(kāi)展的既?轟轟烈烈，?又扎扎實(shí)實(shí)?，讓醫(yī)療服?務(wù)水平和服?務(wù)質(zhì)量有新?的提高，醫(yī)?療秩序和風(fēng)?氣有新的變?化，醫(yī)院文?明程度和廣?大干部職工?文明素質(zhì)有?新的提升，?讓廣大人民?群眾滿意。?___衛(wèi)?生院2023年衛(wèi)生院三好一滿意整改提高階段實(shí)施方案（三）“三好一?滿意”活動(dòng)?整改方案?通過(guò)開(kāi)展“?三好一滿意?”活動(dòng)，使?我院醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)有了明顯?的改進(jìn)，醫(yī)?療質(zhì)量穩(wěn)步?提升，服務(wù)?水平不斷提?高，群眾滿?意率不斷上?升，把我院?的各項(xiàng)工作?推向新的臺(tái)?階，真正使?“三好一滿?意”落到實(shí)?處。為進(jìn)?一步鞏固已?取得的成果?，我院__?_了“三好?一滿意”專(zhuān)?項(xiàng)自查活動(dòng)?，在自查自?糾過(guò)程中，?我們發(fā)現(xiàn)以?下問(wèn)題還可?以進(jìn)一步提?高或改善，?更有利于整?個(gè)“三好一?滿意”活動(dòng)?的開(kāi)展和取?得更好的成?績(jī)。一、?極少數(shù)醫(yī)護(hù)?人員思想還?未統(tǒng)一或其?對(duì)“三好一?滿意”活動(dòng)?開(kāi)展接受度?不高。主要?表現(xiàn)在參與?活動(dòng)不積極?，在病人面?前服務(wù)態(tài)度?生硬，或是?不認(rèn)真書(shū)寫(xiě)?病歷等情況?。二、個(gè)?別人員思想?懶惰，不愿?意提高專(zhuān)業(yè)?理論及操作?水平，對(duì)病?人的服務(wù)能?力停留在“?過(guò)去式”中?，不愿意或?害怕接受新?理論新技術(shù)?。表現(xiàn)在不?愿開(kāi)展新項(xiàng)?目，不愿使?用新技術(shù)等?。三、醫(yī)?院基礎(chǔ)設(shè)施?和病人就診?流程還有待?進(jìn)一步改善?。表現(xiàn)在相?對(duì)病人集中?時(shí)期如早上?還較擁擠和?無(wú)序；病房?環(huán)境較差；?病員用餐不?方便等情況?。就以上?自查情況，?我院“三好?一滿意”活?動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組?經(jīng)過(guò)總結(jié)后?提出以下整?改方案：?一、繼續(xù)加?強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?教育，大力?弘揚(yáng)高尚醫(yī)?德，嚴(yán)肅行?業(yè)紀(jì)律，努?力做到“醫(yī)?德好”醫(yī)?者德為先，?良好的醫(yī)德?是和諧關(guān)系?的前提。我?院注重理?-1細(xì)心?、耐心和真?心。切實(shí)增?強(qiáng)人文關(guān)懷?意識(shí)，大力?倡導(dǎo)人性化?服務(wù)，處處?體現(xiàn)人文關(guān)?懷，努力提?供溫情的服?務(wù)和技巧。?優(yōu)化服務(wù)?流程，方便?群眾看病就?醫(yī)。重點(diǎn)抓?好醫(yī)院掛號(hào)?、收費(fèi)、藥?房、門(mén)診等?窗口，從制?訂方便群眾?就醫(yī)的業(yè)務(wù)?流程、符合?病人需求的?工作制度入?手，采取綜?合措施，進(jìn)?一步優(yōu)化服?務(wù)流程，改?善服務(wù)設(shè)施?，美化服務(wù)?環(huán)境，方便?病人就醫(yī)，?縮短病人等?候時(shí)間。?加強(qiáng)醫(yī)院信?息化建設(shè)，?通過(guò)多種途?徑和渠道為?群眾提供醫(yī)?療機(jī)構(gòu)科室?布局、科室?特色、專(zhuān)家?信息和出診?時(shí)間、診療?流程等醫(yī)療?服務(wù)信息，?方便群眾就?醫(yī)選擇。定?期向社會(huì)公?開(kāi)醫(yī)藥費(fèi)用?信息，努力?提高收費(fèi)公?開(kāi)透明度，?使群眾看病?就醫(yī)明白消?費(fèi)。三、?繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)?量管理，規(guī)?范診療行為?，持續(xù)改進(jìn)?醫(yī)療質(zhì)量，?努力做到“?質(zhì)量好”?醫(yī)療質(zhì)量和?安全是醫(yī)療?服務(wù)的核心?和靈魂。“?三好一滿意?”活動(dòng)中提?出“質(zhì)量好?”，是對(duì)醫(yī)?院管理年、?醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)?里行等活動(dòng)?的延續(xù)和提?升，其內(nèi)容?更為豐富，?形式不斷創(chuàng)?新。是認(rèn)真?抓好醫(yī)療質(zhì)?量安全各項(xiàng)?制度落實(shí)，?增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)?量安全責(zé)任?意識(shí)。我院?始終要以醫(yī)?療質(zhì)量為核?心，切實(shí)加?強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部?管理和基礎(chǔ)?醫(yī)療質(zhì)量管?理，繼續(xù)強(qiáng)?化臨床專(zhuān)科?能力建設(shè)和?醫(yī)務(wù)人員“?三基三嚴(yán)”?培訓(xùn)。為促?進(jìn)醫(yī)護(hù)質(zhì)量?進(jìn)一步提高?，保障醫(yī)療?安全，提高?醫(yī)護(hù)人員專(zhuān)?業(yè)素質(zhì)。?繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)?療技術(shù)和設(shè)?備臨床應(yīng)用?管理，保證?醫(yī)療質(zhì)量安?全和患者權(quán)?益。切實(shí)加?強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)?臨床應(yīng)用管?理，建立嚴(yán)?格的醫(yī)療技?術(shù)準(zhǔn)入和管?理制度，對(duì)?違規(guī)行為堅(jiān)?決予以查處?。牢固樹(shù)立?醫(yī)務(wù)人員正?確的人生觀