2023年服裝業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)

第9頁(yè)共9頁(yè)2023年?服裝業(yè)營(yíng)銷(xiāo)?工作總結(jié)?工作半年以?來(lái)，經(jīng)歷了?很多，也有?很多的感悟?，首先得感?謝公司給我?們提供了那?么好的機(jī)會(huì)?，有經(jīng)驗(yàn)的?同事給我指?導(dǎo)，讓我學(xué)?習(xí)他們的實(shí)?戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也?讓我也學(xué)會(huì)?了銷(xiāo)售并不?是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單?的賣(mài)出，從?他們身上學(xué)?到的不僅是?做事的方法?，還包括了?為人處事。?現(xiàn)就這半年?的工作作心?得體會(huì)與大?家一起__?_。自從?進(jìn)入公司，?不知不覺(jué)中?，半年的時(shí)?間一晃就過(guò)?去了，在這?段時(shí)間里，?我從一個(gè)對(duì)?該行業(yè)產(chǎn)品?知識(shí)一無(wú)所?知的新人開(kāi)?始慢慢的熟?悉，完成了?角色轉(zhuǎn)換，?同時(shí)也開(kāi)始?慢慢的融入?到了這一個(gè)?___，慢?慢的開(kāi)始適?應(yīng)。進(jìn)入?一個(gè)新的行?業(yè)，每個(gè)人?都要熟悉該?行業(yè)產(chǎn)品的?知識(shí)，熟悉?公司的操作?模式和建立?客戶(hù)關(guān)系群?。在銷(xiāo)售的?過(guò)程中，要?學(xué)習(xí)的東西?真的很多很?多，貨品的?知識(shí)，衣服?的搭配，還?要去了解顧?客的需要，?滿(mǎn)足顧客的?需要等等。?而同事之間?更重要的是?團(tuán)隊(duì)精神，?相信別人，?相信團(tuán)隊(duì)的?力量，銷(xiāo)售?不是一個(gè)人?的事，而是?整個(gè)店，整?個(gè)公司的事?。然后可再?發(fā)揮自身的?優(yōu)勢(shì)：不斷?總結(jié)和改進(jìn)?，提高素質(zhì)?。在這幾?個(gè)月的時(shí)間?里有失敗，?也有成功，?欣慰的是自?身產(chǎn)品知識(shí)?和能力有了?稍微的提高?，但還是遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠用于?銷(xiāo)售中去，?也沒(méi)有達(dá)到?自己理想中?的目標(biāo)。一?開(kāi)始確實(shí)對(duì)?店員沒(méi)有很?大的感覺(jué)，?特別是最初?幾天，很多?很多的不習(xí)?慣，以為自?己要很長(zhǎng)的?適應(yīng)過(guò)程，?也擔(dān)心自己?根本就無(wú)法?勝任這份工?作，因?yàn)榈?員并不是我?心目中長(zhǎng)期?的工作方式?，但意識(shí)的?如果我接觸?了這個(gè)工作?，我就要先?把它做好來(lái)?，再去做別?的。但后來(lái)?卻又發(fā)現(xiàn)作?為一名店員?也是特別鍛?練人的。它?需要的是員?工的應(yīng)變能?力，員工的?產(chǎn)品知識(shí)甚?至其他知識(shí)?，員工的服?務(wù)態(tài)度..?這?些都將影響?銷(xiāo)售。而店?員在形象店?也就等于是?代表著公司?形象。店員?的好與壞將?是客人對(duì)公?司評(píng)價(jià)的好?與壞。在?工作中，我?也學(xué)習(xí)、體?驗(yàn)了一些銷(xiāo)?售策略，現(xiàn)?___如下?：我把進(jìn)?店的客人分?為兩種：?第一種客人?，目的型的?客人：逛商?場(chǎng)懷有購(gòu)物?的目的，有?比較明確的?需求或者想?法。她們可?能開(kāi)門(mén)見(jiàn)山?或直奔主題?索取自己喜?歡的衣物，?或者是半明?確型的客人?，是想買(mǎi)上?一條裙子，?但是具體要?買(mǎi)什么樣子?的裙子，還?沒(méi)有明確。?第二種客?人，閑逛型?的客人：現(xiàn)?在的商場(chǎng)里?有太多消磨?時(shí)光閑逛型?的客人，她?們有的是純?粹打發(fā)時(shí)間?，有的是心?情不好，到?琳瑯滿(mǎn)目的?商場(chǎng)里散心?。閑逛型的?客人不一定?是說(shuō)不會(huì)購(gòu)?物，遇到她?喜歡的和開(kāi)?心的貨品時(shí)?，下手也是?毫不猶豫。?目前商場(chǎng)里?的客人閑逛?型的客人占?大部分，同?時(shí)將越來(lái)越?多，閑逛型?的客人的接?待和目的型?客人接待是?不能完全相?同的。閑逛?型的客人進(jìn)?店后，需要?空間和時(shí)間?來(lái)欣賞我們?精心設(shè)計(jì)的?漂亮陳列和?貨品。接待?她們最忌諱?的就是立刻?接待，__?_%的時(shí)候?你得到的回?答是：我隨?便看看。顯?然這樣的接?待服務(wù)是有?問(wèn)題的。閑?逛型的客人?進(jìn)了店，我?正確的服務(wù)?動(dòng)作就是尋?機(jī)，在迎賓?之后，對(duì)于?那些三三兩?兩閑逛的客?人，保持距?離，用你眼?睛的余光去?觀(guān)察客人的?舉動(dòng)，給客?人一個(gè)適當(dāng)?的空間和時(shí)?間去欣賞我?們的貨品和?陳列，時(shí)機(jī)?到的時(shí)候，?才進(jìn)入到接?待介紹工作?中去。我?今后的努力?方向：一?、切實(shí)落實(shí)?崗位職責(zé)，?認(rèn)真履行本?職工作。?千方百計(jì)完?成區(qū)域銷(xiāo)售?任務(wù)；努力?完成銷(xiāo)售中?的各項(xiàng)要求?；積極廣泛?收集市場(chǎng)信?息并及時(shí)?整理上報(bào)；?嚴(yán)格遵守各?項(xiàng)規(guī)章制度?；對(duì)工作具?有較高的敬?業(yè)精神和高?度的主人翁?責(zé)任感；完?成其它工作?。二、明?確任務(wù)，主?動(dòng)積極積?極了解達(dá)到?的標(biāo)準(zhǔn)、要?求，力爭(zhēng)在?要求的期限?內(nèi)提前完成?，另一方面?要積極考慮?并補(bǔ)充完善?三、努力?經(jīng)營(yíng)和諧的?員工關(guān)系，?善待員工，?穩(wěn)定員工情?緒規(guī)劃好員?工在店的職?業(yè)生涯發(fā)展?。由于區(qū)域?市場(chǎng)萎縮、?同行競(jìng)爭(zhēng)激?烈且價(jià)格下?滑，認(rèn)真考?察并綜合市?場(chǎng)行情的信?息反饋，激?發(fā)銷(xiāo)售熱情?。同時(shí)計(jì)劃?認(rèn)真學(xué)習(xí)知?識(shí)、技能及?銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)?完善自己的?理論知識(shí)，?力求不斷提?高自己的綜?合素質(zhì)。?感謝公司給?予我機(jī)會(huì)與?信任，我一?定會(huì)積極主?動(dòng)，從滿(mǎn)熱?情。用更加?積極的心態(tài)?去工作。?篇二：服裝?業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作?總結(jié)能作?為_(kāi)_服裝?店的店長(zhǎng)在?這里總結(jié)本?年的工作，?首先感謝老?板對(duì)我的信?任，各位同?仁對(duì)我的支?持。本人_?_月份被聘?為_(kāi)_服裝?店店長(zhǎng)，由?于精通業(yè)務(wù)?，熟練銷(xiāo)售?技巧和老板?的信任，_?_月份被提?拔為青岡望?奎綏化三店?的銷(xiāo)售。一?年來(lái)，本著?__公司的?經(jīng)營(yíng)理念，?能認(rèn)真的履?行好自己的?崗位職責(zé)，?為_(kāi)_在_?_的銷(xiāo)售奠?定了良好的?基礎(chǔ)。作?為店長(zhǎng)我深?深的感受到?：1、作?為有前景的?品牌店的店?長(zhǎng)一定要懂?管理、熟業(yè)?務(wù)、責(zé)任心?強(qiáng)。2、?管理品牌店?必須有一套?科學(xué)的管理?制度。3?、店長(zhǎng)及店?員必須有高?漲的工作熱?情，良好的?工作心態(tài)，?能積極為本?店的銷(xiāo)售做?出應(yīng)有的貢?獻(xiàn)。4、?在經(jīng)營(yíng)上要?本著“發(fā)展?新顧客、穩(wěn)?住老顧客、?擴(kuò)大品牌店?在青岡的影?響力”的理?念，讓__?的服裝在青?岡人心中生?根發(fā)芽。?我深深的感?受到品牌服?飾非常適應(yīng)?現(xiàn)在人的需?求，只有優(yōu)?雅的環(huán)境、?高質(zhì)量的服?務(wù)、熱情的?售后才能吸?引顧客到我?店購(gòu)物，讓?他們體會(huì)到?品牌服飾的?質(zhì)量好、品?牌店的員工?素質(zhì)高，和?售貨員能做?到近距離的?溝通。無(wú)論?是進(jìn)貨渠道?、還是銷(xiāo)售?方法以及公?司的售后服?務(wù)，都讓我?感受到品牌?的力量無(wú)窮?的，__的?管理是科學(xué)?的，我愿意?為品牌店的?經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出自?己的力量。?對(duì)于本年?度的經(jīng)營(yíng)我?做如下總結(jié)?：1、銷(xiāo)?售額完成_?_，較去年?同期增長(zhǎng)_?_經(jīng)常變換?店鋪的陳列?，吸引顧客?，在顧客在?店前停留的?時(shí)候，要把?握好時(shí)機(jī)，?想辦法把顧?客請(qǐng)進(jìn)店里?來(lái)，保持微?笑，讓顧客?覺(jué)得你很親?切，在顧客?進(jìn)店后，注?意顧客的一?舉一動(dòng)，觀(guān)?察顧客的微?表情變化，?當(dāng)顧客用手?接觸某件服?裝時(shí)，說(shuō)明?對(duì)這件服裝?感興趣，那?就要簡(jiǎn)單介?紹該件服裝?產(chǎn)品。介紹?完后，可以?叫顧客試穿?，突出產(chǎn)品?的賣(mài)點(diǎn)，當(dāng)?顧客試穿的?時(shí)候發(fā)現(xiàn)服?裝適合自己?，就要適當(dāng)?地附和著并?加些贊美之?詞。當(dāng)顧客?對(duì)產(chǎn)品更加?感興趣的時(shí)?候，就會(huì)考?慮購(gòu)買(mǎi)。另?外還依仗_?_家庭對(duì)我?店的宣傳以?及老板的精?心策劃、科?學(xué)管理以及?合理宣傳。?2、培養(yǎng)?員工___?名，達(dá)到對(duì)?__企業(yè)理?解、熟練掌?握銷(xiāo)售技巧?的水平，平?時(shí)讓她們多?學(xué)習(xí)理論知?識(shí)，然后將?理論知識(shí)轉(zhuǎn)?化為實(shí)踐，?結(jié)合自己的?工作經(jīng)驗(yàn)，?借鑒優(yōu)秀員?工的服務(wù)經(jīng)?驗(yàn)。3、?在調(diào)動(dòng)員工?積極性方面?，我能根據(jù)?每人的實(shí)際?情況進(jìn)行合?理的時(shí)間調(diào)?配，家中確?實(shí)有事的酌?情串假，發(fā)?現(xiàn)情緒不好?的及時(shí)溝通?，消除員工?的負(fù)面情緒?，以利于銷(xiāo)?售工作的開(kāi)?展。4、?強(qiáng)化員工服?務(wù)意識(shí)，逐?步完善會(huì)員?維護(hù)體系。?要時(shí)刻面帶?微笑，親和?的對(duì)待每一?位顧客，建?立完善的會(huì)?員信息，了?解會(huì)員的需?求，經(jīng)常與?會(huì)員溝通，?介紹會(huì)員所?喜歡的服裝?類(lèi)型，促進(jìn)?銷(xiāo)售額的提?升。5、?處理好商場(chǎng)?關(guān)系，遵守?商場(chǎng)制度，?配合商場(chǎng)工?作，樹(shù)立_?_在商場(chǎng)員?工中良好形?象。能按要?求及時(shí)參加?__的各項(xiàng)?會(huì)議，將_?_的制度較?好的執(zhí)行，?在會(huì)上認(rèn)真?聽(tīng)講，做好?筆記，及時(shí)?傳達(dá)給員工?，按時(shí)參加?發(fā)放傳單、?打掃衛(wèi)生、?軍訓(xùn)、培訓(xùn)?等各項(xiàng)活動(dòng)?，讓周?chē)?店鋪感受_?_員工的企?業(yè)精神，讓?員工樹(shù)立不?管在家還是?商場(chǎng)時(shí)刻保?持自己的形?象，為_(kāi)_?在他人心目?樹(shù)立形象起?到較好的作?用。6、?配合好望奎?，綏化店銷(xiāo)?售工作，及?時(shí)做好服裝?的號(hào)碼調(diào)配?，加大員工?的培訓(xùn)力度?，讓他們知?道只有多學(xué)?習(xí)才能適應(yīng)?迪圖的經(jīng)營(yíng)?理念，只有?認(rèn)真對(duì)待每?一位顧客，?才能使自己?和店主雙雙?受益。在?努力做好管?理與銷(xiāo)售的?同時(shí)，工作?中夜存在不?足：1、?用于學(xué)習(xí)銷(xiāo)?售經(jīng)驗(yàn)的書(shū)?籍時(shí)間不充?足。應(yīng)該多?學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技?巧類(lèi)的書(shū)籍?，多向優(yōu)秀?的同行學(xué)習(xí)?。2、有?時(shí)候把微小?的負(fù)面情緒?帶到工作中?，降低了自?己的工作熱?情。3、?沒(méi)做到與店?員經(jīng)常溝通?，不能及時(shí)?調(diào)動(dòng)店員的?積極性。?成績(jī)只能代?表過(guò)去，在?未來(lái)的一年?里我會(huì)更加?努力做好自?己的本職工?作，使銷(xiāo)售?額比去年同?期增長(zhǎng)__?_個(gè)百分點(diǎn)?。我要帶領(lǐng)?全體員工做?到以下幾點(diǎn)?：1、加?強(qiáng)管理，完?善制度執(zhí)行?，學(xué)習(xí)并制?定科學(xué)合理?的管理制度?，加強(qiáng)制度?的執(zhí)行力度?，做到獎(jiǎng)懲?分明，使銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)穩(wěn)步?提升。2?、加大員工?培訓(xùn)力度，?每個(gè)月的第?一周自學(xué)服?裝的面料以?及服裝的尺?寸、價(jià)位。?每個(gè)月的第?二周對(duì)服飾?的陳列、服?裝的搭配進(jìn)?行培訓(xùn)；每?個(gè)月的第三?周對(duì)銷(xiāo)售技?巧進(jìn)行培訓(xùn)?，每個(gè)月的?第四周進(jìn)行?月工作總結(jié)?，對(duì)前三周?的重點(diǎn)知識(shí)?進(jìn)行考試，?對(duì)于考試優(yōu)?秀的員工進(jìn)?行獎(jiǎng)勵(lì)。?3、做好其?他店銷(xiāo)售管?理工作，分?三步進(jìn)行：?一、做好?分店的獎(jiǎng)勵(lì)?機(jī)制：第?一，實(shí)施月?銷(xiāo)售額評(píng)比?制度，對(duì)銷(xiāo)?售額好的分?店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)?；第二，每?個(gè)月的測(cè)試?成績(jī)進(jìn)行通?報(bào)，實(shí)行獎(jiǎng)?勵(lì)；第三，?對(duì)于銷(xiāo)售額?月增長(zhǎng)百分?率較多的分?店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)?。二、加?大分店的管?理制度的執(zhí)?行力度：每?周不定期對(duì)?自己的業(yè)務(wù)?范圍進(jìn)行檢?查指導(dǎo)，做?到賞罰分明?。4、繼?續(xù)維護(hù)好會(huì)?員體系，以?青岡店為樣?板，在節(jié)假?日期間讓店?員親自與會(huì)?員溝通，及?時(shí)送去迪圖?的祝福，特?別是會(huì)員生?日；對(duì)會(huì)員?的喜好進(jìn)行?及時(shí)記載，?使其在服務(wù)?時(shí)能投其所?好；讓每位?員工都熟悉?會(huì)員的職業(yè)?、愛(ài)好及衣?服尺碼，使?會(huì)員感受到?店員的用心?良苦，讓他?們體會(huì)到_?_的銷(xiāo)售理?念，愛(ài)上_?_服飾。?篇三：服裝?業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作?總結(jié)在貨?品管理的過(guò)?程中，我覺(jué)?得最主要的?是對(duì)銷(xiāo)售環(huán)?節(jié)的分析，?做到細(xì)致，?再以第一手?的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)?反饋設(shè)計(jì)及?生產(chǎn)。一?、銷(xiāo)售1?、由于我服?務(wù)的品牌的?市場(chǎng)占有率?不是強(qiáng)者姿?態(tài)，所以，?在銷(xiāo)售過(guò)程?中，要極力?爭(zhēng)搶同一層?次的競(jìng)爭(zhēng)品?牌的市場(chǎng)份?額，要竭盡?全力的苛刻?。以我西單?17店的運(yùn)?動(dòng)1店鋪為?分析對(duì)象，?整個(gè)商場(chǎng)是?以運(yùn)動(dòng)鞋為?銷(xiāo)售主體，?并且整個(gè)商?場(chǎng)的客流以?運(yùn)動(dòng)年輕人?為主。2?、我在配貨?的時(shí)候，就?要充分的加?以搭配如：?運(yùn)動(dòng)鞋+牛?仔褲+休閑?運(yùn)動(dòng)上衣組?合。3、?在銷(xiāo)售的過(guò)?程中，貨品?的庫(kù)存配比?，及陳列一?定要以整個(gè)?貨場(chǎng)的銷(xiāo)售?配比相適應(yīng)?，但是，還?是全盤(pán)掌握?一個(gè)氣勢(shì)的?問(wèn)題，比如?，如果我的?男T恤的銷(xiāo)?售份額占到?了___%?，女T恤的?銷(xiāo)售份額只?占到___?%，那么我?切不可以將?庫(kù)存調(diào)整為?男T恤__?_%，女T?恤___%?，因?yàn)槿绻?這樣調(diào)整，?我的女裝的?氣勢(shì)將減弱?，其銷(xiāo)售軌?跡必然會(huì)向?___%和?___%推?進(jìn)，如果我?的女T恤失?去了氣勢(shì)，?我的整個(gè)貨?場(chǎng)的銷(xiāo)售必?然會(huì)大幅下?降。因?yàn)槠?牌的完整性?極其重要，?或者說(shuō)是豐?富性。在貨?品陳列方面?，我覺(jué)得貨?場(chǎng)的入口一?定要是一個(gè)?開(kāi)闊的容易?進(jìn)入的。因?為整個(gè)銷(xiāo)售?__決定因?素?zé)o非就是?客流量和顧?客在店的駐?足時(shí)間。?4、店鋪的?管理者一定?要知道自己?店鋪的最暢?銷(xiāo)款是什么?以及最出錢(qián)?的貨架是什?么，店鋪的?發(fā)展不同階?段，所采取?的陳列思想?也是不一樣?的，如果在?求生存階段?，那么就要?用最暢銷(xiāo)的?款陳列在最?出錢(qián)的貨架?上面，如果?是奔小康階?段，就要采?取暢銷(xiāo)款和?滯銷(xiāo)款的不?同組合已達(dá)?到四面開(kāi)花?的景象。另?外，現(xiàn)階段?最流行的陳?列思想莫過(guò)?于色系的搭?配，但是，?在色系的搭?配過(guò)程中，?一定要注意?整體的布局?，以及最小?陳列單元格?的陳列，再?到整場(chǎng)組合?的布局。?在陳列的時(shí)?候，一定要?充分利用綠?葉紅花的組?合，如果，?但單純的色?彩重復(fù)組合?，而沒(méi)有畫(huà)?龍點(diǎn)睛的妙?筆的話(huà)，整?場(chǎng)的布局會(huì)?出現(xiàn)沒(méi)有焦?點(diǎn)的尷尬局?面。5、?在店鋪海報(bào)?方面，一定?要突現(xiàn)品牌?的主題文化?，設(shè)計(jì)來(lái)自?于生活，反?饋于生活，?在概念營(yíng)銷(xiāo)?方面，要告?訴顧客我們?的衣服是在?什么樣的場(chǎng)?合穿的，以?尋找與顧客?生活態(tài)度上?的共鳴。?在銷(xiāo)售方面?收集銷(xiāo)售的?方面的數(shù)據(jù)?，一定要各?店鋪分開(kāi)對(duì)?待，做到一?家店鋪一份?資料，這樣?才能夠最準(zhǔn)?確地反饋設(shè)?計(jì)及生產(chǎn)。?在銷(xiāo)售過(guò)程?中碰到的挫?折要進(jìn)行下?一季計(jì)劃的?彌補(bǔ)。比如?說(shuō)，這一個(gè)?星期，男T?恤的銷(xiāo)售只?有___%?的市場(chǎng)份額?，要考慮_?__是__?_%，能夠?在下一季的?銷(xiāo)售過(guò)程中?提升多少，?___%或?者其他?這?個(gè)推斷必須?要有根據(jù)和?戰(zhàn)略的眼光?。二、促?銷(xiāo)方面促?銷(xiāo)要有計(jì)劃?的制定，而?不應(yīng)該盲目?，在全季開(kāi)?季之前，就?要制定好全?年的促銷(xiāo)計(jì)?劃，而不是?盲目的跟隨?競(jìng)爭(zhēng)品牌，?被競(jìng)爭(zhēng)品牌?牽著鼻子走?。促銷(xiāo)的?形成有三點(diǎn)?：1、節(jié)?假日的促銷(xiāo)?；2、完?不成商場(chǎng)保?底的促銷(xiāo)?3、季末庫(kù)?存的促銷(xiāo)。?促銷(xiāo)的優(yōu)?點(diǎn)：提高銷(xiāo)?售，降低庫(kù)?存。促銷(xiāo)?的缺點(diǎn)：品?牌形象的顧?客印象折扣?。為了降低?促銷(xiāo)而給顧?客帶來(lái)的品?評(píng)印象折扣?，每一次的?促銷(xiāo)多要盡?可能的給顧?客一個(gè)降價(jià)?的理由。促?銷(xiāo)的時(shí)候，?還可以加入?其他