企業(yè)工作過(guò)程的精細(xì)化管控教材

企業(yè)工作過(guò)程的

精細(xì)化管控課程講授：夏禎夏禎先生：資深實(shí)務(wù)型咨詢/培訓(xùn)顧問(wèn)。EMT游戲化工作管理系統(tǒng)的首席專家，C-MTP職業(yè)經(jīng)理管理技能訓(xùn)練課程體系的主要研發(fā)者和首席講師。兼任清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心，清華長(zhǎng)三角研究院、清華深圳研究院、浙江大學(xué)等院校的高級(jí)培訓(xùn)師。夏老師是南瑞集團(tuán)，浦發(fā)銀行，總參60所，中航大學(xué)，V-grass時(shí)裝大學(xué)，好孩子集團(tuán)，LDK太陽(yáng)能集團(tuán)，……等多家企業(yè)的常年培訓(xùn)顧問(wèn)。培訓(xùn)過(guò)的學(xué)員超過(guò)8萬(wàn)人、提供服務(wù)的各領(lǐng)域的優(yōu)秀企業(yè)300家以上。夏老師近年致力于“EMT游戲化工作管理系統(tǒng)”的實(shí)踐研究與推廣，期望運(yùn)用先進(jìn)的理念和工具化的手段，快速改變企業(yè)運(yùn)營(yíng)管控的粗放狀況、提高企業(yè)的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)力。EMT課程大綱1、工作管理中的典型問(wèn)題2、精細(xì)化的計(jì)劃系統(tǒng)提升效率3、精細(xì)化的物流控制降低成本4、精細(xì)化的任務(wù)管控穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)5、企業(yè)精細(xì)化管理的構(gòu)建方法EMT工作管理中的典型問(wèn)題發(fā)展階段，管控三術(shù)，管控思路1總經(jīng)理副總經(jīng)理經(jīng)理總經(jīng)理經(jīng)理總經(jīng)理BCD總經(jīng)理A副總經(jīng)理--管控的復(fù)雜程度與企業(yè)規(guī)模/組織架構(gòu)有關(guān)什么是工作流程？流程就是一組能夠一起為客戶創(chuàng)造價(jià)值的相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)進(jìn)程。2.什么是操作標(biāo)準(zhǔn)（作業(yè)規(guī)范）？

3.工作流程與操作標(biāo)準(zhǔn)的核心差異？

流程一定要看得懂走得通分得清學(xué)得會(huì)用得著記得牢--流程化/工具化是走向管控技術(shù)化的法寶客戶服務(wù)部：抱歉，您打錯(cuò)部門(mén)了，我?guī)湍戕D(zhuǎn)到會(huì)計(jì)部。會(huì)計(jì)部：對(duì)不起，我?guī)湍戕D(zhuǎn)到倉(cāng)管部。-倉(cāng)管部：抱歉，我?guī)筒簧厦?，找人事部看看。?duì)不起…某客戶查詢貨款余額--沒(méi)有流程的后果：--沒(méi)有工具的后果：請(qǐng)各位學(xué)員找出實(shí)際的案例：采購(gòu)部供應(yīng)商應(yīng)付帳款部門(mén)倉(cāng)庫(kù)采購(gòu)訂單副本采購(gòu)訂單貨物收貨單發(fā)票付款原來(lái)的更好的--工作管控控的最佳佳狀態(tài)：：流程與與IT工具結(jié)合合請(qǐng)各位學(xué)學(xué)員找出出更好的的方案：：3管管控問(wèn)題題的解決決需要正正確的思思路1人是系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)的一一種不可可控因素素穩(wěn)定的企企業(yè)管理理系統(tǒng)，，必須把把對(duì)管理理者和作作業(yè)者經(jīng)經(jīng)驗(yàn)與責(zé)責(zé)任心的的依賴程程度降到到最低。。3管理過(guò)程程中滯后后的數(shù)據(jù)據(jù)不可靠靠滯后的數(shù)數(shù)據(jù)可以以加入人人為因素素，真實(shí)實(shí)可靠的的數(shù)據(jù)源源自于過(guò)過(guò)程中實(shí)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)態(tài)的紀(jì)錄錄與傳遞遞。4增加管理理人員降降低企業(yè)業(yè)運(yùn)營(yíng)效效率管理人員員不能直2靈活性越大的的系統(tǒng)整體效效率越低管理者隨意安安排任務(wù)，員員工不按流程程、不按標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)做事，導(dǎo)致致個(gè)別效率很很高但整體效效率很低。--三大關(guān)鍵鍵系統(tǒng)協(xié)助企企業(yè)推動(dòng)管控控精細(xì)化人控系統(tǒng)物控系統(tǒng)MRPMCC財(cái)務(wù)數(shù)字是運(yùn)營(yíng)狀況的最終體現(xiàn)ERP財(cái)控系統(tǒng)EMT精細(xì)化的工作作計(jì)劃提高效率計(jì)劃管控、計(jì)計(jì)劃跟上變化化，構(gòu)建基礎(chǔ)礎(chǔ)21計(jì)劃的的精細(xì)化動(dòng)態(tài)態(tài)管控利于達(dá)達(dá)成目標(biāo)績(jī)效表現(xiàn)時(shí)間目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制計(jì)劃路徑實(shí)際路徑--高效的產(chǎn)產(chǎn)出依賴于精精細(xì)化的計(jì)劃劃系統(tǒng)資源產(chǎn)能好的計(jì)劃系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)劃決定效率率效率決定產(chǎn)出出2精細(xì)化化動(dòng)態(tài)計(jì)劃系系統(tǒng)讓計(jì)劃跟跟上變化1生產(chǎn)主計(jì)劃2車(chē)間作業(yè)計(jì)劃3實(shí)時(shí)調(diào)度計(jì)劃PLANPLANPLAN變化總是會(huì)發(fā)發(fā)生計(jì)劃要緊跟變化以工廠計(jì)劃為為例：生產(chǎn)主計(jì)劃根據(jù)資源約束束自動(dòng)計(jì)算訂訂單交期哪些瓶頸設(shè)備備制約了產(chǎn)出出一目了然找出瓶頸改善善生產(chǎn)車(chē)車(chē)間可可以自自動(dòng)安安排機(jī)機(jī)臺(tái)作作業(yè)任任務(wù)，，并且且可以以控制制車(chē)間間領(lǐng)料料數(shù)量量和機(jī)機(jī)臺(tái)負(fù)負(fù)荷。。車(chē)間作業(yè)計(jì)計(jì)劃工作任任務(wù)的的均衡衡性差差，并并且安安排的的計(jì)劃劃任務(wù)務(wù)太多多。需要盡盡快調(diào)調(diào)整工作預(yù)預(yù)先安安排的的計(jì)劃劃任務(wù)務(wù)的均均衡性性差，，需要要盡快快調(diào)整整到均均衡狀狀態(tài)時(shí)刻跟跟蹤現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)設(shè)備加加工任任務(wù)工工時(shí)的的變化化。動(dòng)態(tài)調(diào)調(diào)度設(shè)設(shè)備加加工任任務(wù)。。實(shí)時(shí)調(diào)度計(jì)計(jì)劃3保保障障精細(xì)細(xì)化計(jì)計(jì)劃管管控的的前提提產(chǎn)品BOM結(jié)構(gòu)物料采采購(gòu)周周期設(shè)備加加工能能力產(chǎn)品加加工與與裝配配工藝藝流程程與工工時(shí)精細(xì)化化計(jì)劃系系統(tǒng)精益基基于基本數(shù)數(shù)據(jù)讓紊亂亂變有有序EMT精細(xì)化化的物物料控控制降低成成本空間與與品種種，運(yùn)運(yùn)動(dòng)與與記憶憶，大大庫(kù)位位理念念31物料儲(chǔ)儲(chǔ)存空空間的的有限限性和和物料料品種種的多多樣性性的矛矛盾倉(cāng)庫(kù)越越來(lái)越越多可還是是不夠夠用2物料存存放地地的運(yùn)運(yùn)動(dòng)性性和人人員大大腦記記憶的的有限限性之之間的的矛盾盾3快速的的物料料流需需要實(shí)施大大庫(kù)位位管控控法規(guī)劃庫(kù)庫(kù)區(qū)、、庫(kù)位位制作庫(kù)庫(kù)位標(biāo)標(biāo)識(shí)、、條碼碼制作物物料標(biāo)標(biāo)識(shí)、、條碼碼盤(pán)點(diǎn)并并初始始化物料進(jìn)進(jìn)出存存均使使用條條碼隨機(jī)盤(pán)盤(pán)點(diǎn)發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題改進(jìn)完完善--大庫(kù)位位理念念及其其精確確定位位對(duì)庫(kù)庫(kù)存管管理的的價(jià)值值可以做做到動(dòng)動(dòng)態(tài)盤(pán)盤(pán)點(diǎn)，，解決決了盤(pán)盤(pán)點(diǎn)必必須停停產(chǎn)的的問(wèn)題題?？梢詮膹腜DA中讀取取物料料信息息，解解除了了對(duì)庫(kù)庫(kù)管員員經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的依依賴。。各種物物料存存放在在生產(chǎn)產(chǎn)各流流程中中的數(shù)數(shù)量，，其每每天、、每月月、每每年的的走勢(shì)勢(shì)一目目了然然?？梢灾敝庇^地地判斷斷目前前的管管理是是否有有改善善，管管理狀狀況是是否在在好轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)？DATAEMT精細(xì)化化的任任務(wù)管管控穩(wěn)定運(yùn)運(yùn)營(yíng)任務(wù)指指令、、檢查查保障障、動(dòng)動(dòng)態(tài)控控制4作業(yè)員員工每每天的的任務(wù)務(wù)按照照：已已加工工、待待加工工、計(jì)計(jì)劃加加工呈呈現(xiàn)在在員工工面前前。當(dāng)天、、當(dāng)月月操作作了多多少標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)工工時(shí)也也動(dòng)態(tài)態(tài)出現(xiàn)現(xiàn)，讓讓員工工了解解自己己的工工作量量。1現(xiàn)場(chǎng)操操作工工任務(wù)務(wù)指令令技術(shù)部部門(mén)更更新產(chǎn)產(chǎn)品圖圖紙后后上傳傳到EWS系統(tǒng)；；每個(gè)使使用EWS操作的的員工工看到到的該該產(chǎn)品品圖紙紙確保保都是是一致致的。。避免了了每個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)的圖圖紙更更新不不徹底底，導(dǎo)導(dǎo)致加加工出出錯(cuò)的的問(wèn)題題。同時(shí)，，因?yàn)闉閳D紙紙?jiān)谙迪到y(tǒng)中中呈現(xiàn)現(xiàn)，避避免了了員工工帶出出公司司外的的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。--現(xiàn)場(chǎng)操作工工執(zhí)行指令令可以對(duì)每一一員工的工工時(shí)數(shù)量的的變化按日日、月、年年進(jìn)行查詢?cè)?，并且可可以追溯到到員工每一一天幾點(diǎn)干干了多少活活。解決了憑主主管感覺(jué)對(duì)對(duì)員工評(píng)價(jià)價(jià)的問(wèn)題，，公開(kāi)、公公平、公正正地管理員員工。人員工作追追溯--現(xiàn)場(chǎng)操作任任務(wù)的監(jiān)控控檢驗(yàn)人員的的工作量到到底有多大大？檢驗(yàn)花花費(fèi)了多少少時(shí)間？誰(shuí)誰(shuí)檢得多、、誰(shuí)檢得少少？--現(xiàn)場(chǎng)檢檢驗(yàn)員員任務(wù)務(wù)指令令詳細(xì)掌掌握：：各委委外PO的進(jìn)度度、完完成狀狀況、、詳細(xì)細(xì)內(nèi)容容。--物料采采購(gòu)任任務(wù)指指令各PO進(jìn)度、、完成成狀況況、各各供應(yīng)應(yīng)商的的PO完成率率等信信息，，可以以動(dòng)態(tài)態(tài)呈現(xiàn)現(xiàn)。便于對(duì)對(duì)PO交期的的管控控。--采購(gòu)任任務(wù)指指令執(zhí)執(zhí)行監(jiān)監(jiān)控--辦公人人員任任務(wù)指指令詳細(xì)掌掌握：：每個(gè)個(gè)人的的工作作內(nèi)容容和進(jìn)進(jìn)度。。2持持續(xù)續(xù)檢查查是確確保任任務(wù)有有效執(zhí)執(zhí)行的的手段段檢查什么關(guān)注什么行動(dòng)什么得到什么設(shè)定什么標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀檢查--辦公人人員任任務(wù)執(zhí)執(zhí)行監(jiān)監(jiān)控詳細(xì)掌掌握：：每個(gè)個(gè)人的的工作作表現(xiàn)現(xiàn)狀態(tài)態(tài)。--工工作例例會(huì)是是工作作檢查查的普普遍有有效方方式工作例例會(huì)內(nèi)內(nèi)容：：績(jī)效實(shí)實(shí)施狀狀態(tài)重點(diǎn)工工作落落實(shí)會(huì)議決決定落落實(shí)日常任任務(wù)進(jìn)進(jìn)度存在的的問(wèn)題題與解解決的的方法法分享優(yōu)優(yōu)秀事事例……檢查—檢查—檢查3利利用用數(shù)字字化動(dòng)動(dòng)態(tài)系系統(tǒng)管管控工工作全全過(guò)程程工廠從從物料料入廠廠到產(chǎn)產(chǎn)品出出廠的的全過(guò)過(guò)程動(dòng)動(dòng)態(tài)可可控EMT企業(yè)精精細(xì)化化管控控的構(gòu)建方方法七化、、五大大要素素、有有序展展開(kāi)5價(jià)值最大化反應(yīng)快捷化

流程簡(jiǎn)單化操作模板化經(jīng)驗(yàn)數(shù)字化1精細(xì)化化管控控構(gòu)建建的七七個(gè)化化人員職業(yè)化化信息動(dòng)態(tài)化化夢(mèng)幻般般的企企業(yè)2實(shí)實(shí)施施精細(xì)細(xì)化管管控的的五要要素開(kāi)始Σ活動(dòng)Σ測(cè)量分分析結(jié)束是否******流程*******節(jié)節(jié)點(diǎn)時(shí)間：：輸入誰(shuí)提供供：誰(shuí)接受受：輸出誰(shuí)提供供：誰(shuí)接受受：EWS企業(yè)高層決心、達(dá)成變革共識(shí)、提升管理能力、準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、目視化呈現(xiàn)績(jī)效3-6個(gè)月建立數(shù)據(jù)平臺(tái)運(yùn)行快速反應(yīng)優(yōu)化生產(chǎn)布局運(yùn)行動(dòng)態(tài)計(jì)劃6-12個(gè)月6-12個(gè)月基礎(chǔ)梳理階段建立數(shù)字化動(dòng)態(tài)系統(tǒng)系統(tǒng)試運(yùn)行階段通過(guò)數(shù)字化呈現(xiàn)問(wèn)題精益改善階段依賴數(shù)字化改進(jìn)問(wèn)題12-24個(gè)月行業(yè)一流的精細(xì)化夢(mèng)幻工廠調(diào)整生產(chǎn)布局建設(shè)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)改進(jìn)計(jì)劃系統(tǒng)建立數(shù)字化基礎(chǔ)持續(xù)優(yōu)化庫(kù)存改進(jìn)物料流試運(yùn)行任務(wù)流動(dòng)態(tài)信息采集拉動(dòng)供方參與持續(xù)改善瓶頸邁向準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)改進(jìn)任務(wù)流把握問(wèn)題與解決問(wèn)題持續(xù)改善與團(tuán)隊(duì)參與建立KPI系統(tǒng)調(diào)整組織架構(gòu)瓶頸分析解決動(dòng)態(tài)物料流梳理主要流程人機(jī)料法管控3建設(shè)精細(xì)化化夢(mèng)幻幻企業(yè)業(yè)需要要有序序展開(kāi)開(kāi)任重道道不遠(yuǎn)遠(yuǎn)企業(yè)業(yè)尚尚未未規(guī)規(guī)范范，，管管理理還還需需精精細(xì)細(xì)讓我我們們一一起起為為企企業(yè)業(yè)的的有有序序發(fā)發(fā)展展共同同努努力力ThankYou!9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中中黃葉葉樹(shù)，，燈下下白頭頭人。。。18:24:0118:24:0118:241/6/20236:24:01PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。1月月-2318:24:0118:24Jan-2306-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。18:24:0118:24:0118:24Friday,January6,202313、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。1月-231月-2318:24:0118:24:01January6,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青青山山。。。。06一一月月20236:24:01下下午午18:24:011月月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月236:24下下午1月-2318:24January6,202316、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2023/1/618:24:0218:24:0206January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。6:24:02下下午6:24下下午18:24:021月-239、沒(méi)有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒(méi)有有。。。18:24:0218:24:0218:241/6/20236:24:02PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。1月-2318:24:0218:24Jan-2306-Jan-2312、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無(wú)限完美美。。18:24:0218:24:0218:24Friday,January6,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2318:24:0218:24:02January6,202314、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。06一一月月20236:24:02下下午18:24:021月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荊門(mén)門(mén)九派派通。。。。。一月236:24下下午午1月-2318:24January6,202316、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2023/1/618:24:0218:24:0206January202317、空山新雨雨后，天氣氣晚來(lái)秋。。。6:24:02下下午6:24下下午18:24:021月-239、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、閱讀讀一切切好書(shū)書(shū)如同同和過(guò)過(guò)去最最杰出出的人人談話話。18:24:0218:24:0218