儀容和舉止禮儀教材

儀容和舉止禮儀

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光彩照人溫文爾雅

目錄

第一節(jié)儀容禮儀

第二節(jié)舉止禮儀

第三節(jié)表情禮儀首因效應(yīng)

在社交場合，人與人之間的第一印象至關(guān)重要，它往往影響著他人對自己的評價和看法。它的形成，既不需要常年累月，也不會反復(fù)變化。它往往由交往時的頭一眼，最多不會超過初次見面的前3秒鐘。別人對自己的這種評價和看法一旦形成，就很難改變。這就是所謂的首因效應(yīng)。案例1955年4月28日，有29個國家參加的亞非會議在印尼萬隆召開。此次會議，周恩來總理以其迷人的風(fēng)范，卓越的外交才能傾倒了所有的來賓。一位歐洲女作家說：“他的眼睛是他身體上最驚人的部分，總是閃著光并迅速移動，人人都發(fā)現(xiàn)他是不可抗拒的。周在演講時，他的步履矯健、昂首挺胸、神色自然、儀態(tài)萬方，周身洋溢著自信與激情。他時而平靜，時而激動，時而溫和，時而憤怒，而這一切都是那樣的得體和恰如其分。獨(dú)具魅力的體態(tài)語幫助周恩來塑造成為一位受歡迎的交談伙伴、一位杰出的演說家、一位老練的談判高手以及勸說行家。（一）操作方法面必凈、發(fā)必理、衣必整、鈕必結(jié)、頭容正、胸容寬、肩容平、背容直。顏色：勿傲、勿暴、勿怠，氣象：宜和、宜靜、宜莊。

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南開中學(xué)《鏡銘》●首先了解幾個概念

1、儀表：指人的外表，包括容貌、姿態(tài)、服飾和個人衛(wèi)生等方面，它是人精神面貌的外觀。2、儀表美:包括心靈美、自然美、修飾美。心靈美屬于內(nèi)在美;自然美、修飾美屬于外表美。外表美和內(nèi)在美要和諧與統(tǒng)一。3、儀容：指一個人的容貌,包括面部、頭發(fā)、手部等，是個人儀表美的重要組成部分。4、舉止：指一個人的動作和表情。是一種展示自己風(fēng)度氣質(zhì)、修養(yǎng)和才華的外在形態(tài)。它包括人在社會活動中坐、立、行走的各種姿態(tài)，以及手勢與表情等。目錄儀表美的意義：一、儀表美是自尊自愛的體現(xiàn)；二、儀表美是尊重他人的需要；三、儀表美能夠留下良好的第一印象；四、儀表美是組織管理水平和服務(wù)水平的反映。兩大原則學(xué)習(xí)儀容和舉止禮儀要掌握兩個大的原則：一、三應(yīng)原則二、修飾避人原則

第一印象：外觀：55%語調(diào)語氣：38%講話內(nèi)容：7%

第一節(jié)

儀容禮儀

一、個人衛(wèi)生通用篇

二、化妝的知識技巧（原則和禁忌）

三、簡易化妝術(shù)第一一節(jié)節(jié)儀容容禮禮儀儀儀容容的的修修飾飾是是容容貌貌上上的的美美化化和和修修飾飾，，包包括括美美容容與與美美發(fā)發(fā)。。在在個個人人的的儀儀表表問問題題中中，，儀儀容容的的修修飾飾是是重重點(diǎn)點(diǎn)的的重重點(diǎn)點(diǎn)。。（一一））操操作作方方法法禮儀儀之之始始，，在于于正正容容體體，，齊齊顏顏色色，，順順辭辭令令。。容體體正正，，顏顏色色齊齊，，辭辭令令順順，，而后后禮禮儀儀備備。?！丁抖Y記記》社交交禮禮儀儀對對儀儀容容的的首首要要要要求求就就是儀儀容容美美，，它它的的具具體體含含義義主主要要有三三層層：：（一一））儀儀容容自自然然美美一、、社社交交場場合合儀儀容容美美的的要要求求（二二））儀儀容容的的修修飾飾美美它是是指指根根據(jù)據(jù)個個人人的的特特點(diǎn)點(diǎn)，，對對儀儀容容進(jìn)進(jìn)行行必必要要的的修修飾飾，，揚(yáng)揚(yáng)其其長長，，避避其其短短。。設(shè)設(shè)計計出出良良好好的的個個人人形形象象，，讓讓自自己己在在社社交交場場合合顯顯得得有有備備而而來來，，自自尊尊自自愛愛。。儀容容的的協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)包包括括：：1.妝面面協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)2.全身身協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)3.角色色協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)4.場合合協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)（三三））儀儀容容的的內(nèi)內(nèi)在在美美公民民良良好好的的個個人人衛(wèi)衛(wèi)生生習(xí)習(xí)慣，，不不但但體體現(xiàn)現(xiàn)自自身身的的修修養(yǎng)養(yǎng)和和素質(zhì)質(zhì)，，同同時時代代表表著著一一個個國國家家的發(fā)發(fā)達(dá)達(dá)程程度度。。個人人衛(wèi)衛(wèi)生生通通用用篇篇頭發(fā)修飾頭頭發(fā)要要注意意四個個方面面的問問題：：（1）勤于于梳洗洗（2）長短短適中中性別因因素身高因因素年齡因因素職業(yè)因因素（3）發(fā)型型得體體一個人人的發(fā)發(fā)型是是由個人條條件和和所處處場合合決定定的。那那么在在個人人條件件中臉臉型對發(fā)發(fā)型的的影響響是最最大的的。發(fā)型要要適宜宜●發(fā)型發(fā)型設(shè)設(shè)計要要體現(xiàn)現(xiàn)和諧諧的整整體美美。１．發(fā)發(fā)型應(yīng)應(yīng)與性性格、、氣質(zhì)質(zhì)相協(xié)協(xié)調(diào)。。２．發(fā)發(fā)型應(yīng)應(yīng)與體體型相相協(xié)調(diào)調(diào)。３．發(fā)發(fā)型應(yīng)應(yīng)與服服裝相相協(xié)調(diào)調(diào)。４．發(fā)發(fā)型應(yīng)應(yīng)與職職業(yè)相相協(xié)調(diào)調(diào)。５．發(fā)發(fā)型應(yīng)應(yīng)與年年齡相相協(xié)調(diào)調(diào)。６．發(fā)發(fā)型與與季節(jié)節(jié)相協(xié)協(xié)調(diào)。。７．發(fā)發(fā)型應(yīng)應(yīng)與臉臉形相相協(xié)調(diào)調(diào)。發(fā)型與與臉形形鵝蛋臉臉發(fā)型與與臉形形方臉發(fā)型與與臉形形橢圓臉臉發(fā)型與與臉形形圓臉發(fā)型與與臉形形長臉型型修飾飾重點(diǎn)點(diǎn)：劉海（（過眉眉）兩側(cè)頭頭發(fā)蓬蓬松發(fā)型與與臉形形圓臉型型修飾飾重點(diǎn)點(diǎn)：劉海（（斜線線層次次）兩側(cè)頭頭發(fā)收收緊服服帖頭頂發(fā)發(fā)梳高高發(fā)型與與臉形形方臉型型修飾飾重點(diǎn)點(diǎn)：劉海（（斜線線遮棱棱角））兩側(cè)頭頭發(fā)遮遮擋發(fā)長過過腮發(fā)型與與臉形形逆三角角臉型型修飾飾重點(diǎn)點(diǎn)：劉海（（短而而散））下巴兩兩側(cè)頭頭發(fā)蓬蓬松發(fā)長過過下巴巴發(fā)型與與臉形形菱形臉臉修飾飾重點(diǎn)點(diǎn)：√近顴骨骨處的的頭發(fā)發(fā)盡量量貼近近頭部部。顴顴骨以以上和和以下下的頭頭發(fā)則則盡量量寬松松。劉劉海要要飽滿滿，讓讓額頭頭看起起來較較寬√短發(fā)要要做出出心型型的輪輪廓√長發(fā)要要做出出橢圓圓形的的輪廓廓×留中縫縫(發(fā)際線線中分分)×太陽穴穴以上上頭發(fā)發(fā)太過過緊湊湊（4）美化化自然然美發(fā)四四種形形式：：1、燙發(fā)發(fā)2、染發(fā)發(fā)3、作發(fā)發(fā)4、假發(fā)發(fā)小結(jié)：：頭發(fā)要要潔凈凈、整整齊，，無頭頭屑，，不做做奇異異發(fā)型型。女女性不不用過過多頭頭飾。。男性性不留留長發(fā)發(fā)，前前發(fā)不不遮眉眉，側(cè)側(cè)發(fā)不不遮耳耳，后后發(fā)不不及領(lǐng)領(lǐng)。面部儀容在在很大大程度度上指指的就就是人人的面面部，，修飾飾面部部首先先要做做到面面必潔潔，要要勤于于洗臉臉，不不僅要要早晨晨起來來洗臉臉，而而且在在午休休后、、運(yùn)動動后、、出汗汗后、、外出出后都都要洗洗臉，，尤其其是晚晚上睡睡覺之之前一一定要要洗臉臉。那那么么修飾飾面容容，具具體到到不同同的部部位，，有不不同的的規(guī)定定。眼睛：：無眼屎屎，無無睡意意，不不充血血，不不斜視視。眼眼鏡端端正、潔潔凈明明亮。。不不戴墨墨鏡。。耳朵：內(nèi)外外干凈凈，無無耳屎屎。鼻子：鼻毛不不外露露，不不要當(dāng)當(dāng)眾挖挖鼻孔孔，鼻鼻孔孔干凈凈，不不流鼻鼻涕。。嘴：牙齒整整齊潔潔白，，口中中無異異味，，無異異響，，嘴嘴唇唇不干干裂，，會客客時不不嚼口口香糖糖等食食物。。胡子：刮干凈凈或修修整齊齊，不不留長長胡子子，不不留八八字胡胡或其其他怪怪狀胡胡子。。臉：潔凈，，無明明顯粉粉刺。。女性性施粉粉適度度，不不留痕痕跡跡。脖子：干凈凈，可佩戴戴適合合的項(xiàng)項(xiàng)鏈或或其他他飾物物。手臂手掌：：潔凈，，指甲甲整齊齊，不不留長長指甲甲。不不涂彩彩色指指甲油油。肩臂：在社社交場場合，，在非非常正正式的的場合合，比比如在在政政務(wù)務(wù)、商商務(wù)、、學(xué)術(shù)術(shù)、涉涉外等等場合合，不不要露露出出你你的肩肩部，，也就就是說說不要要穿無無袖裝裝。其其他他場場合則則沒有有限制制。腿部腳：注意清清潔；；不要光光腳穿穿鞋，，不露露腳趾趾和腳腳跟跟；腳腳趾甲甲要勤勤于修修剪；；不穿穿殘破破襪子子。腿部：：男士著著裝不不能暴暴露腿腿部，，女士士不得得暴露露大腿腿；腿毛：：忌“飛飛毛腿腿”外外露。。細(xì)節(jié)體體現(xiàn)修修養(yǎng)!細(xì)節(jié)決決定成成敗?。€人儀儀容保保健保持樂樂觀健健康的的情緒緒保證充充足的的睡眠眠養(yǎng)成多多喝水水的習(xí)習(xí)慣合理補(bǔ)補(bǔ)充營營養(yǎng)堅持進(jìn)進(jìn)行鍛鍛煉二、化化妝化妝的的基本本原則則：1、美觀觀2、自然然3、協(xié)調(diào)調(diào)化妝是是使人人放棄棄自卑卑，與與憔悴悴無緣緣的一一味最最好的的良藥藥。有妝若若無妝妝妝成有有卻無無化妝之之前：：正確認(rèn)認(rèn)識你你自己己化妝就就像穿穿衣服服一樣樣，尤尤其對對于職職場者者，它它表示示了你你對別別人的的尊重重。目錄●化妝品品的種種類根據(jù)化化妝品品的實(shí)實(shí)際效效用，，常分分為三三大類類：1．潔膚膚類主要是是清潔潔人體體皮膚膚，以以便于于進(jìn)一一步化化妝美美容。。包括括洗面面奶、、清潔潔霜、、卸妝妝液、、香皂皂等。。2．護(hù)膚膚類保護(hù)滋滋潤皮皮膚，，延緩緩衰老老，減減輕皺皺紋，，使皮皮膚與與外界界隔離離，節(jié)節(jié)制水水分蒸蒸發(fā)。。包括括霜花花膏、、滋養(yǎng)養(yǎng)霜、、乳液液、潤潤膚露露、化化妝水水等。。3．美容容類美化皮皮膚，，增添添或強(qiáng)強(qiáng)化美美顏，，掩蓋蓋面部部缺陷陷。包包括粉粉底、、化妝妝粉、、胭脂脂、唇唇膏、、眼影影色、、睫毛毛膏、、眼線線液等等?！裰饕瘖y工工具1.化妝筆筆2.粉撲3.粉刷4.胭脂刷刷5.眼影掃掃和海海綿頭頭6.眉梳和和眉刷刷7.眉鉗8.睫毛夾夾●化妝的的注意意事項(xiàng)項(xiàng)1.正式場場合要要化妝妝修飾飾。2.在工作作崗位位上應(yīng)應(yīng)化以以淡妝妝為主主的工工作妝妝。3.不要使使自己己的妝妝面出出現(xiàn)殘殘缺。。4.不借用用他人人化妝妝品。。5.不要當(dāng)當(dāng)眾化化妝或或補(bǔ)妝妝。6.不要非非議他他人的的化妝妝。三、男男士美美容職業(yè)男男士美美容的的基本本內(nèi)容容：潔膚護(hù)膚剃須美牙美發(fā)（一））操操作作方方法法在美的的方面面，相貌的的美高高于色色澤的的美，，而秀雅雅合適適的動動作美美又高高于相相貌美美——培根請同學(xué)學(xué)們欣欣賞以以下圖圖片看后有有哪些些感想想？想想不想想學(xué)？？第二節(jié)節(jié)舉止禮禮儀一、站站姿——挺直如如松的的站姿姿正確的的站姿姿會給給人以以挺拔拔勁秀秀、莊莊重大大方、、精力力充沛沛、信信心十十足、、積極極向上上的印印象。。站立立時，，豎看看要有有直立立感，，整個個身體體大體體呈直直線，，橫看看要有有開闊闊感，，側(cè)看看要有有垂直直感，，從耳耳朵到到頸到到腳的的踝骨骨前傾傾應(yīng)大大體呈呈直線線，給給人一一種挺挺、直直、高高的美美感。。男女女站姿姿要形形成不不同的的風(fēng)格格，男男子要要顯得得風(fēng)度度灑脫脫，挺挺拔向向上。。女子子應(yīng)顯顯得莊莊重大大方，，亭亭亭玉立立。第二節(jié)節(jié)舉止禮禮儀（一））肅立立式站站姿（見圖圖）頭正、、頸直直、雙雙目平平視、、面容容平和和自然然，兩兩肩放放松、、稍向向下沉沉，軀軀干挺挺直；；收腹腹，立立腰、、挺胸胸、提提臀；；雙臂臂自然然下垂垂于身身體兩兩側(cè)，，手指指并攏攏自然然彎曲曲，中中指貼貼攏褲褲縫；；雙膝膝并攏攏，兩兩腿直直立，，腳跟跟靠緊緊，腳腳掌分分開呈呈“V”字型，，角度度呈45°°--60°。肅立適適用于于隆重重集會會，如如升旗旗、慶慶典、、剪彩彩等儀儀式。。60年國慶慶時國國家領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人人在天天安門門城樓樓的站站姿（二））直立立式站站姿1．男士士：兩兩腳平平行分分開，，兩腳腳之間間距離離不超超過肩肩寬，，以20cm為宜，，兩手手疊放放在背背后，，雙目目平視視，面面帶微微笑。。其余余與肅肅立相相同。。2.女士：：兩腳腳尖略略展開開或者者右腳腳在前前，將將右腳腳跟置置于左左腳內(nèi)內(nèi)側(cè)；；兩手手自然然并攏攏，大大拇指指交叉叉，右右手放放在左左手上上，輕輕貼在在腹前前；身身體直直立，，挺胸胸收腹腹，身身體重重心可可放在在兩腳腳上，，通過過重心心移動動減輕輕疲勞勞，余余同肅肅立。。此種種站姿姿適用用于服服務(wù)，，表示示對客客人的的尊重重與歡歡迎（（見下下圖））。（三））持文文件夾夾（或或提公公文包包）站站姿1．男士士提公公文包包站姿姿身體立立直，，挺胸胸抬頭頭，下下頜微微收，，雙目目平視視，兩兩腳分分開，，一手手提公公文包包，一手置置于體體側(cè)。。2．女士士持文文件夾夾站姿姿身體立直，挺挺胸抬頭，下下頜微收，吸吸腹收臀，兩兩腳呈“V”字型或“丁””字型，手持持文件夾。（四）站姿禁禁忌1.忌手插在衣袋袋里，無精打打采或東倒西西歪。2.雙手抱在胸前前，兩肩一高高一低，腿不不停地抖動。。3.忌依物站立，，更不要倚靠靠在墻上。4.忌雙手小動作作或叉腰。5.忌彎腰駝背，，低頭。（五）站姿訓(xùn)訓(xùn)練“你會坐嗎？””——一次公關(guān)部長長聘任考試案例分析一家公司準(zhǔn)備備聘用一名公公關(guān)部長，主主考官說的是是同一句話：：“請您把大大衣放好，在在我面前坐下下?！比欢?，，有兩名應(yīng)試試者聽到主考考官的話以后后，不知所措措，另有兩名名急得直掉眼眼淚；還有一一名聽到提問問后，脫下自自己的大衣，，擱在主考官官的桌子上，，然后說了句句：“還有什什么問題？””結(jié)果，這五五名應(yīng)試者全全部被淘汰了了。最后一名考生生的反應(yīng)是，，聽到主考官官的發(fā)問后，，他眼睛一眨眨，隨即出門門去，把候考考時坐過的椅椅子搬進(jìn)來，，放在離主考考官側(cè)前約一一米處，然后后脫下自己的的大衣，折好好后放在椅子子背后，自己己就在椅子上上端坐著。當(dāng)當(dāng)“時間到””的鈴聲一響響，他馬上站站起來，欠身身一禮，說了了聲“謝謝””，便退出考考試房間，把把門輕輕地關(guān)關(guān)上，公司對對此人的評語語是：“不著著一詞而巧妙妙地回答了問問題；性格富富有開拓精神神，加上筆試試成績佳，可可以錄用為公公關(guān)部長。案例思考假如你是應(yīng)試試者，你準(zhǔn)備備怎樣放置大大衣、怎樣坐坐下？二、坐姿——文雅端莊的坐坐姿2.坐時頭正目平平，上體自然然挺直，雙膝膝并攏，雙肩肩放松，兩臂臂彎曲，雙手手自然放在雙雙腿上。3.面帶微笑。4.離座要自然穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)（左出））?！窕疽?.入座時要輕穩(wěn)穩(wěn)（左進(jìn)）。。椅面應(yīng)坐滿滿2/3，不要靠背（（休息時可輕輕輕靠背）。。●女士坐姿1.正襟危坐式：：雙腿并攏，，上身挺直，，兩腳尖并攏攏略向前伸，，兩手疊放在在雙腿上，略略靠近大腿根根部。入座時時，若是著裙裙裝，應(yīng)用手手將裙擺稍稍稍攏一下，然然后坐下。2.雙腳內(nèi)收式：：雙腿并攏，，兩條小腿向向內(nèi)側(cè)屈回，，雙腳腳掌著著地。正坐式3．雙腿斜放式式：適合于于坐在較低的的沙發(fā)上。雙雙腿并攏，雙雙腳同時向右右側(cè)或左側(cè)斜斜放，并且與與地面形成45度左右角（較較低座位）。。4．雙腿疊放式式：上身挺直直，坐正，特特別要注意，，腳尖向下。。斜放式疊放式5．前伸后曲式式：上身挺直直，左腿前伸伸，右小腿屈屈回，用腳掌掌著地，大腿腿靠緊，兩腳腳前后在一條條線上。6．雙腳交叉式式：雙腿并攏攏，雙腳在踝踝部交叉后略略向側(cè)面斜放放。交叉式曲直式●男士坐姿1．正襟危坐式式：上身挺直直、坐正、小小腿垂直于地地面并略分開開，雙手分放放在兩膝上或或椅子的扶手手上。2．雙腿疊放式式：右（左））小腿垂直于于地面，左（（右）腿在上上重疊，左（（右）小腿向向里收，腳尖尖向下，雙手手放在扶手上上或放在腿上上（見右圖））?！褡私?.忌彎腰駝背，，東倒西歪，，前俯后仰。。2.忌雙腿不停地地抖動，甚至至鞋跟離開腳腳跟在晃動。。3.忌坐姿與環(huán)境境不符。如在在求職面試、、與領(lǐng)導(dǎo)或長長輩的談話等等，不用疊放放式。4.忌腳尖相對，，或雙腿拉開開成八字型，，也不能將腳腳伸得很遠(yuǎn)。。5.忌坐姿懶散，，如半躺式。。6.女士穿裙子須須注意整理裙裙擺，切忌不可可叉腿而坐。?！駥懽朔笗鴮懀仙象w稍前傾，，眼睛與書寫寫距離33厘米，兩臂曲曲扶臺面約一一肩半寬，兩兩腿并攏微屈屈稍分開，小小腿垂直地面面。時間長時時在不影響姿姿態(tài)美的前提提下作適當(dāng)調(diào)調(diào)整。三、走姿●基本要求1．以端正的站站姿為基礎(chǔ)。。2．上身挺直，，頭正、挺胸胸、收腹、立立腰、提髖，，屈大腿帶動動小腿。3．肩平，雙臂臂前后自然擺擺動，擺幅為為30-35°°為宜。4．兩腳內(nèi)側(cè)落落地行走的線線跡應(yīng)是兩條條平行線，女女士盡量縮小小距離以示優(yōu)優(yōu)雅。5．步幅適中。。前腳跟與后后腳尖相距為為腳長。6．速度適當(dāng)。。●步態(tài)禁忌1．忌搖頭晃腦腦，彎腰駝背背，歪肩晃膀膀，左顧右盼盼。2．忌內(nèi)八字和和外八字步伐伐，不可腳蹭蹭地面，發(fā)出出聲響。3．忌步幅過大大，大甩手，，扭腰擺臀。。4．忌把雙手插插在衣褲口袋袋里，更不要要把手背在體體后。5．步態(tài)要因地地、因人、因因事而宜。6．忌多人攜手手并肩前行。。忌戀人勾肩肩搭背、摟抱抱行走。四、蹲姿●基本要求1.下蹲時應(yīng)使頭頭、胸、膝關(guān)關(guān)節(jié)在一個角角度上，使蹲蹲姿優(yōu)美。2.應(yīng)自然、得體體、大方，兩兩腿合力支撐撐身體，避免免滑倒。3.女士蹲姿，要要將腿靠緊，，臀部向下。?！癯Ｓ枚鬃?．高低式。下蹲時一只只腳在前，一一只腳在后，，在前的腳全全著地，小腿腿基本上垂直直于地面，在在后的腳腳掌掌著地，腳跟跟提起。后膝膝應(yīng)低于前膝膝，頭和腰應(yīng)應(yīng)保持一條直直線，臀部向向下。女性兩兩腿應(yīng)靠近（（見下左圖））。2．交叉式。下蹲時右腳腳在前，左腳腳在后，右小小腿垂直于地地面，全腳著著地。左膝由由后面伸向右右側(cè)，左腳跟跟抬起，腳掌掌著地。兩腿腿靠緊，合力力支撐身體。。臀部向下，，上身稍前傾傾（見下右圖圖)。高低式交叉式●蹲姿禁忌1．直接彎腰而而蹲。2．雙腿叉開而而蹲。3．下蹲時露內(nèi)內(nèi)衣。4．蹲在椅子子上。5．蹲著休息。。6.正向人而蹲注意：女士穿著低低領(lǐng)裝，要用一只手護(hù)護(hù)胸。五、鞠躬●基本要求1.立正站好，身身體端正，距距受禮者約二二三步。2.雙手放在身體體兩側(cè)或在體體前搭好，面面帶微笑，注注視對方表達(dá)達(dá)問候語后，，以臀部為軸軸心，將上身身挺直地向前前傾斜15-90°°，目光隨身體體向下。3.鞠躬起身時，，恢復(fù)站姿，，目光再回到到對方臉上。?！癫煌嵌鹊木暇瞎Y1.15度鞠躬禮運(yùn)用用于一般的應(yīng)應(yīng)酬。2.30-45度的鞠躬禮通通常為卑者對對尊者。3.90度一般用于三三鞠躬或用于于悔過、謝罪罪等特殊情況況，屬最高禮禮節(jié)。●鞠躬禁忌1．忌鞠躬時不不脫帽。2．忌鞠躬時只只點(diǎn)頭，不傾傾身。3．忌眼睛不往往下，而是翻翻起看著對方方。4．忌鞠躬前后后不正視客人人。5．忌鞠躬時嘴嘴里吃著東西西或叼著香煙煙。你還能低到什什么程度？1、使用注意簡潔明確動幅適度自然得體和諧統(tǒng)一注意區(qū)域性差差異六、手勢禮儀儀舉手致意。用來向他人人表示問候、、致敬、感謝謝。當(dāng)你看見見熟悉的人，，又無暇分身身的時候，就就舉手致意，，可以立即消消除對方的被被冷落感。要要伸開手掌，，掌心向外，，面對對方，，指尖朝向上上方。掌心向下的招招手動作。在中國主要要是招呼別人人過來，在美美國是叫狗過過來。翹起大拇指。一般都表示示順利或夸獎獎別人。在美美國和歐洲部部分地區(qū)表示示要搭車，在在德國表示數(shù)數(shù)字“1”，在日本表示示“5”，在希臘表示““讓對方滾蛋蛋”。注意不能大大拇指向下。。伸出食指。一般表示““1”，在法國、緬緬甸表示“請請求、拜托””，注意不能能用食指指人人。2、常用手勢語語OK手勢。OK手勢源于美國國，在美國表表示“同意”、“順利”、“很好”的意思；而法法國表示“零”或“毫無價值”；在日本、緬緬甸和韓國是是表示“錢”；在巴西是表表示粗俗下流流，在突尼斯斯則表示傻瓜瓜。V形手勢。二戰(zhàn)時的英英國首相丘吉吉爾首先使用用的，表示“勝利”。如果掌心向向內(nèi)，就變成成罵人的手勢勢了。遞接物品。接物時應(yīng)用雙雙手，自然將將手伸出去；；遞物品的時時候應(yīng)用雙手手把東西放在在胸前遞出，，注意不能將將物品的尖端端指向?qū)Ψ?，，也不能一只只手拿著物品品，更不能直直接丟到對方方手里。舉止禮儀禁忌忌不可用手指指人不可當(dāng)眾剔牙牙不可當(dāng)眾提褲褲子不要擺弄手指不要手插口袋不要撫摸小孩孩子的頭不要隨意拍人人肩膀不要雙手抱頭不要當(dāng)眾搔頭皮、擤鼻涕、揩眼屎屎、挖鼻孔、、掏耳朵、舔舔手指不可當(dāng)眾拖鞋鞋、摳腳趾不要對人咳嗽嗽、打嗝、打打噴嚏課下作業(yè)禮儀練習(xí)站姿、坐姿、、走姿、蹲姿姿、鞠躬你今天微笑了了嗎？案例一名獨(dú)居的女女生聽到敲門門聲后打開門門，竟發(fā)現(xiàn)一一個人持刀兇兇狠地盯著自自己。她微笑笑著，平和地地看著那個男男人：哦，朋朋友，推銷菜菜刀吧？我喜喜歡這刀。然然后，她把男男人請進(jìn)屋，，還是微笑著著：你很像我我一位善良的的朋友，看到到你很高興，，你想喝咖啡啡還是茶呢？？結(jié)果，殺氣氣騰騰的歹徒徒，變得有些些不好意思，，甚至，在那那微笑面前，，生出一種莫莫名的畏懼。。他走了。微笑笑微笑表現(xiàn)著著人際關(guān)系系中自信友友善、親切切和藹、禮禮貌融洽等等最為美好好的感情，，如磁石一一般具有天天然的吸引引力，能使使人相悅、、相親、相相近，是美美不可言的的社交語言言。蒙娜麗莎的的微笑第三節(jié)表表情禮儀儀消除隔閡提高自信調(diào)節(jié)情緒身心健康微笑的作用用提高質(zhì)量微笑（社交的通通行證）●微笑基本本方法放松面部肌肌肉，然后后使嘴角微微微向上翹翹起，嘴唇唇略呈弧形形。最后在在不牽動鼻鼻子、不發(fā)發(fā)出笑聲、、不露出牙牙齦的前提提下，輕輕輕一笑。●微笑的基本本要求（1）發(fā)自內(nèi)心心。（2）聲情并茂茂。（3）氣質(zhì)優(yōu)雅雅。（4）表現(xiàn)和諧諧?！裎⑿Φ慕杉桑?）假笑。（（5）怯笑。（2）冷笑。（（6）竊笑。（3）怪笑。（（7）獰笑。（4）媚笑?！裎⑿Φ挠?xùn)練練方法（1）情緒記憶憶法：多回回憶美好往往事。（2）他人誘導(dǎo)導(dǎo)法：面對對鏡子，讓讓他人講笑笑話，以糾糾正笑姿。。（3）發(fā)聲訓(xùn)練練法：距離離鏡子約1米，深呼吸吸，接著慢慢慢吐氣，，并將嘴角角向兩側(cè)牽牽動，然后后，將嘴角角往上頰面面提高，發(fā)發(fā)出“一””。二、眼神:眼神，是對對眼睛的總總體活動的的一種統(tǒng)稱稱。眼睛是是人類的心心靈之窗。。對自己而而言，它能能夠最明顯顯、最自然然、最準(zhǔn)確確的展示自自身的心理理活動。對對他人而言言，與其交交往所得信信息的87%來自視覺，，而來自聽聽覺的信息息則僅為10%左右。在人人類的五種種感覺器官官中，眼睛睛最為敏感感，它通常常占有人類類總體感覺覺的70%左右?！耙坏W(xué)會了了眼睛的語語言，表情情的變化將將是無窮無無盡的?！薄└?duì)枴奥犉溲砸惨?，觀其眸眸子”——孟子眼語的構(gòu)成成一般涉及時時間、角度度、部位、、方式等幾幾個方面。。1、時間在人際交往往中，注視視對方時間間的長短，，往往十分分重要。在在交談中，，聽的一方方通常應(yīng)多多注視說的的一方。（1）表示友好。若對對方方表示友好好，則注視視對方的時時間應(yīng)占全全部相處時時間的約1/3左右。（2）表示重視。若對對方方表示關(guān)注注，比如聽聽報告、請請教問題時時，則注視視對方的時時間應(yīng)占全全部相處時時間的約2/3左右。（3）表示輕視視。若注視視對方的時時間不到相相處全部時時間的1/3，往往意味味著對其瞧瞧不起，或或沒有興趣趣。（4）表示敵意意。若注視視對方的時時間超過了了全部相處處時間的2/3以上，往往往表示可能能對對方抱抱有敵意，，或是為了了尋釁滋事事。（5）表示興趣趣。若注視對方方的時間長長于全部相相處時間的的2/3以上，還有有另一種情情況，即對對對方發(fā)生生了興趣。。2、角度在注視他人人時，目光光的角度，，即其發(fā)出出的方向，，是事關(guān)與與交往對象象親疏遠(yuǎn)近近的一大問問題。注視視他人的常常規(guī)角度有有：（1）平視，即視線呈呈水平狀態(tài)態(tài)，它也叫叫正視。一一般適用于于在普通場場合與身份份、地位平平等之人進(jìn)進(jìn)行交往。。（2）側(cè)視，它是一種種平視的特特殊情況，，即位于交交往對角一一側(cè)，面向向?qū)Ψ?，平平視著對方方。它的關(guān)關(guān)鍵在于面面向?qū)Ψ?，，否則即為為斜視對方方，那是很很失禮的。。（3）仰視，即主動居居于低處，，抬眼向上上注視他人人。它表示示著尊重，，敬畏之意意，適用于于面對尊長長之時。（4）俯視視，即即抬抬眼眼向向下下注注視視他他人人，，一一般般用用于于身身居居高高處處之之時時。。它它可可對對晚晚輩輩表表示示寬寬容容、、憐憐愛愛，，也也可可對對他他人人表表示示輕輕慢慢、、歧歧視視。。3、部部位位在人人際際交交往往中中目目光光所所及及之之處處，，就就是是注注視視的的部部位位。。注注視視他他人人的的部部位位不不同同，，不不僅僅說說明明自自己己的的態(tài)態(tài)度度不不同同，，也也說說明明雙雙方方關(guān)關(guān)系系有有所所不不同同。。在一一般般情情況況下下，，與與他他人人相相處處時時，，不不宜宜注注視視其其頭頭頂頂、、大大腿腿、、腳腳部部與與手手部部，，或或是是“目中中無無人人”。對對異異性性而而言言，，通通常常不不應(yīng)應(yīng)注注視視其其肩肩部部以以下下，，尤尤其其是是不不應(yīng)應(yīng)注注視視其其胸胸部部、、襠襠部部、、腿腿部部。。允允許許注注視視的的常常規(guī)規(guī)部部位位有有：：（1）雙雙眼眼。。注注視視對對方方雙雙眼眼，，表表示示自自己己聚聚精精會會神神，，一一心心一一意意，，重重視視對對方方，，但但時時間間不不宜宜過過久久，，它它也也叫叫關(guān)注注型型注視視。。（2）額額頭頭。。注注視視對對方方額額頭頭，，表表示示嚴(yán)嚴(yán)肅肅、、認(rèn)認(rèn)真真、、公公事事公公辦辦。。它它叫叫作作公務(wù)務(wù)型型注視視，，適適用用于于極極為為正正規(guī)規(guī)的的公公務(wù)務(wù)活活動動。。（3）眼眼部部至至唇唇部部。。注注視視這這一一區(qū)區(qū)域域，，是是社社交交場場合合面面對對交交往往對對象象時時所所用用的的常常規(guī)規(guī)方方法法，，因因此此也也叫叫社交交型型注視。（4）眼部至胸部部。注視這一一區(qū)域，表示示親近、友善善。多用于關(guān)關(guān)系密切的男男女之間，故故稱親密型注視。（5）任意部位。。對他人身上上的某一部位位隨意一瞥，，可表示注意意，也可表示示敵意。它叫叫作隨意型注視，多用于于在公共場合合注視陌生之之人，但最好好慎用。通常常，它也叫瞥瞥視。交談時的目光光注視區(qū)間公務(wù)注視區(qū)間間:進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談?wù)劇⑸虅?wù)談判判、布置任務(wù)務(wù)等談話時采采用的注視區(qū)區(qū)。這一范圍圍一般是:以兩眼為底線線，以前額上上部為頂點(diǎn)所所連接成的區(qū)區(qū)域。見下圖圖。社交注視區(qū)間間。社交場合合中采用的注注視區(qū)間：這這一區(qū)間的范范圍是以兩眼眼為上線，以以下顎為頂點(diǎn)點(diǎn)所連接成的的倒三角區(qū)域域。見下圖。。親密注視區(qū)間間。具有親密密關(guān)系的人在在交談時采用用的注視區(qū)：：主要是注視視對方的雙眼眼、嘴部和胸胸部。4、方式注視他人，在在社交場合可可以有多種方方式的選擇。。其中，最常常見的有：（1）直視，即直接地注注視交往對象象，它表示認(rèn)認(rèn)真、尊重，，適用于各種種情況。若直直視他人雙眼眼，即稱為對對視。對視表表明自己大方方、坦誠，或或是關(guān)注對方方。（2）凝視，它是直視的的一種特殊情情況，即全神神貫注地進(jìn)行行注視。它多多用以表示專專注、恭敬。。（3）盯視，即目目不轉(zhuǎn)睛，長長時間地凝視視其人的某一一部位。它表表示出神或挑挑釁，故不宜宜多用。（4）虛視，它是是相對于凝視視而言的一種種直視，其特特點(diǎn)是目光不不聚焦于某處處，眼神不集集中。它多表表示膽怯、疑疑慮、走神、、疲乏，或是是失意、無聊聊。（5）掃視，即視視線移來移去去，注視時上上下左右反復(fù)復(fù)打量。它表表示好奇、吃吃驚。亦不可可多用，對異異性尤其應(yīng)禁禁用。（6）睨視，即斜斜著眼睛注視視。它多表示示懷疑、輕視視，一般應(yīng)當(dāng)當(dāng)忌用。與初初識之人交往往時，尤其應(yīng)應(yīng)當(dāng)忌用。（7）瞇視，即瞇瞇著眼睛注視視。它表示驚驚奇、看不清清楚，模樣不不大好看，故故也不宜采用用。（8）環(huán)視，即有節(jié)奏地地注視不同的的人員或事物物。它表示認(rèn)認(rèn)真、重視。。適用于同時時與多人打交交道，表示自自己“一視同仁”。（9）他視，即與與某人交往時時不注視對方方，反而望著著別處。它表表示膽怯、害害羞、心虛、、反感、心不不在焉，是不不宜采用的一一種眼神。（10）無視，即在在人際交往中中閉上雙眼不不看對方。它它又叫閉視，，表示疲憊、、反感、生氣氣、無聊或者者沒有興趣。。它給人的感感覺往往是不不大友好，甚甚至?xí)焕斫饨鉃閰挓?、拒拒絕。9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。17:49:0017:49:0017:491/7/20235:49:00PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。1月-2317:49:0017:49Jan-2307-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。17:49:0017:49:0017:49Saturday,January7,202313、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2317:49:0017:49:00January7,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。07一一月月20235:49:00下下午午17:49:001月月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月2