企業(yè)終極戰(zhàn)略管理教材

企業(yè)終極戰(zhàn)略管理主講：朱銀望§1.1戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵和特征一、“戰(zhàn)略”的涵意：《辭?！罚骸败娛旅~，對戰(zhàn)爭全局的籌劃和指揮?！薄俄f氏新國際英語大詞典》：“軍事指揮官克敵制勝的科學(xué)與藝術(shù)?！薄逗喢鞑涣蓄嵃倏迫珪罚骸霸趹?zhàn)爭中利用軍事手段達(dá)到戰(zhàn)爭目的的科學(xué)和藝術(shù)?！庇蒍uliusCaesar和Alexauder發(fā)表的軍事學(xué)原理，還可以進(jìn)一步追溯到孫武的《孫子兵法》（公元前360年撰寫）毛主席：“戰(zhàn)略問題是研究戰(zhàn)爭全局的規(guī)律性的東西?！?

—什么是管理？管理就是讓人做事并取得成果。讓：命令與啟發(fā)。人：引/選/用/育/留。做、取得：措施手段。事：客觀事物，主觀選擇。成果：需要兼顧多重倫理準(zhǔn)則。領(lǐng)域：人、事、物，方針、方法、準(zhǔn)則。特性：科學(xué)性-高效，藝術(shù)性-愉快，戰(zhàn)略性-正確。3

—什么是戰(zhàn)略管理？其意義何在？戰(zhàn)略管理涉及組織生存之“道”？管理核心：讓人愉快高效地做正確的事。戰(zhàn)略管理：方向正確+運(yùn)作高效+心情舒暢。戰(zhàn)略管理：倫理準(zhǔn)則+事實(shí)規(guī)律+主觀感受。戰(zhàn)略管理：長短期兼顧——可持續(xù)發(fā)展

個(gè)人：忙要忙得有意義，忙要忙到點(diǎn)子上。防止“我工作太忙而沒時(shí)間思考”，或者“我思考太多而沒時(shí)間工作”，促進(jìn)自我成長。組織：明確使命與目標(biāo)，把握環(huán)境機(jī)會與威脅，認(rèn)清自身優(yōu)勢與弱點(diǎn)，保持方向感與靈活性。保證個(gè)人自由與組織公平，真正實(shí)現(xiàn)“四滿意”。社會：明確共同價(jià)值準(zhǔn)則，建設(shè)良好制度環(huán)境，確保生態(tài)良性循環(huán)，維護(hù)社會商圈和諧進(jìn)化，促使整個(gè)社會持續(xù)發(fā)展。

4戰(zhàn)略是一種取舍

企業(yè)的標(biāo)竿學(xué)習(xí)（branch-marketing）做得越多，彼此之間就會越相像。結(jié)果變成大家都在同樣的跑道上賽跑。在1970和1980年代期間，日本公司快速起飛，但是只是互相模仿，從不做選擇。5

兵者，國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。

……

夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也；未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也。多算勝，少算不勝，而況無算乎。吾以此觀之，勝負(fù)見矣。

——孫子兵法

6為什么說孫子兵法對企業(yè)管理具有重要戰(zhàn)略指導(dǎo)意義

戰(zhàn)場和商場相通之處

戰(zhàn)場和商場都是具有對抗性競爭性的行為，都是為了爭奪；

均是有目的、有利計(jì)劃、有組織的行動，抗?fàn)庍^程中都要耗費(fèi)大量資源，投入高成本；

都是雙方經(jīng)濟(jì)、科技、管理、后勤等整體實(shí)力的較量；

雙方指揮官或決策者的智謀、精神，士兵或員工的素質(zhì)，士氣對行動都具有決定性作用。

7為什么說孫子兵法對企業(yè)管理具有重要戰(zhàn)略指導(dǎo)意義

軍隊(duì)與企業(yè)的共同點(diǎn)

軍隊(duì)與企業(yè)都是要在有限的資源條件下將資源效用最大化并采取最優(yōu)戰(zhàn)略去達(dá)成特定的目的。它們都會涉及到人、財(cái)、物、時(shí)間、空間等要素，需要最佳的戰(zhàn)略思維將這些要素作用最大化。因此從戰(zhàn)略角度說，軍隊(duì)與企業(yè)的這些方面的功能是一樣的，它們都涉及到組織管理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等基本功能。8一、戰(zhàn)略五要素和七情對完善企業(yè)經(jīng)營管理的指導(dǎo)

孫子在“始計(jì)篇”中說：“故經(jīng)之以五事，校之以計(jì)而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，五曰新”。

“主孰有道？將孰有能？天地孰得？法令孰行？兵法孰強(qiáng)？士卒孰練？賞罰孰明？吾以知?jiǎng)儇?fù)矣?！?/p>

《始計(jì)篇》2．“天”：即天時(shí)3．“地”，即地利4．“將”，即將才5．“法”，即法制1．“道”：即政治9兵法的的五要要素對對完善善企業(yè)業(yè)經(jīng)營營的意意義1注重天時(shí)，善抓機(jī)遇。2充分利用地利。3培養(yǎng)“將才”,組建高效管理團(tuán)隊(duì)。4建立“法制”,強(qiáng)化管理。5提升企業(yè)的核心競爭力。10二、““因敵敵變化化”，，隨時(shí)時(shí)調(diào)整整企業(yè)業(yè)的競競爭策策略虛實(shí)篇說：“能因敵變化而取勝者，渭之神”。意思是是說：：能夠夠根據(jù)據(jù)敵人人變化化而采采取相相應(yīng)戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)取取勝的的，就就可以以說是是“用兵如如神”了。11三、““修道道而保保法””，健健全管管理機(jī)機(jī)制孫子兵法名言：“善用兵者，修道而保法”。

人心

規(guī)律

環(huán)境

人才

規(guī)則企業(yè)的管理者要抓好五件大事12三、““修道道而保保法””，健健全管管理機(jī)機(jī)制1.團(tuán)隊(duì)是否有認(rèn)同目標(biāo)2.管理者是否有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力

3.是否熟悉環(huán)境，掌握規(guī)律4.做事是否有章法可循

5.團(tuán)隊(duì)是否有很強(qiáng)的執(zhí)行力6.從事的崗位是否熟悉7.是否有明確的激勵(lì)機(jī)制企業(yè)管理者要落實(shí)的七個(gè)問題

13四、““擇人人而任任勢””，推推動企企業(yè)迅迅速發(fā)發(fā)展孫子指出：將帥必須具備“智、信、仁、勇、嚴(yán)”五種品質(zhì)。

智

指揮作戰(zhàn)有計(jì)謀和策略，不一味盲干；

對君主能忠誠不二。在企業(yè)管理當(dāng)中講的主要是對上級領(lǐng)導(dǎo)忠誠，同時(shí)還包括本人信譽(yù)；

信

仁愛體恤下屬，關(guān)心部下，與員工保持良好的關(guān)系；

仁

紀(jì)律嚴(yán)明，步調(diào)一致，管理規(guī)范，運(yùn)行有序。

嚴(yán)

勇敢正直，特別是在艱難困苦的條件下，要始終堅(jiān)定信心，具有克服一切困難的勇氣和信心；

勇14四、““擇人人而任任勢””，推推動企企業(yè)迅迅速發(fā)發(fā)展

威信

指由管理者的能力、知識、品德、作風(fēng)及個(gè)人因素所產(chǎn)生的影響力，這種影響力是與特定的個(gè)人相聯(lián)系的，與其在組織中的職位沒有必然的聯(lián)系。由于這種影響力是建立在下屬信服的基礎(chǔ)之上，因此，有時(shí)能發(fā)揮比正式職權(quán)更大的作用。15四、““擇人人而任任勢””，推推動企企業(yè)迅迅速發(fā)發(fā)展影響一個(gè)管理者威信高低的主要因素品格

主要包括管理者的道德、品德、人格等。如果管理者能夠在工作中公正廉潔、講求信譽(yù)、追求事業(yè)和不斷進(jìn)取，則往往會被群眾所尊敬，從而產(chǎn)生較高的威望。

才能

一個(gè)有才干的管理者，會給事業(yè)帶來成功，從而會使他人對其產(chǎn)生敬佩感和自覺地接受其影響。知識

知識水平的高低主要表現(xiàn)為對自身和客觀世界的認(rèn)識程度。知識本身就是一種力量，知識豐富的管理者，容易取得人們的信任，并由此產(chǎn)生信賴感和依賴感。感情

是人們對客觀事物好惡傾向的內(nèi)在反映，一個(gè)管理者平時(shí)待人和藹可親，關(guān)心愛護(hù)下屬，與群眾的關(guān)系融洽，體恤群眾疾苦，他的影響力往往較大。16五、““知已已知彼彼”，，保證證決策策順利利實(shí)施施孫子名言“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”

是戰(zhàn)爭爭科學(xué)學(xué)的真真理，，也是是古今今中外外所有有的軍軍事家家、管管理學(xué)學(xué)家及及企業(yè)業(yè)管理理者一一致認(rèn)認(rèn)同的的一句句名言言。17五、““知已已知彼彼”，，保證證決策策順利利實(shí)施施浙江分行率先在全省實(shí)現(xiàn)活期儲蓄，定期儲蓄，信用卡的通存通兌。當(dāng)時(shí)外外部環(huán)環(huán)境政治動動態(tài)經(jīng)濟(jì)狀狀況社會情情況科技信信息市場需需求競爭對對手18五、““知已已知彼彼”，，保證證決策策順利利實(shí)施施浙江分行率先在全省實(shí)現(xiàn)活期儲蓄，定期儲蓄，信用卡的通存通兌。浙江省省分行行自身身情況況

物質(zhì)條件

經(jīng)營管理

營銷狀況

應(yīng)變能力19六、““因糧糧于敵敵”，，降低低生產(chǎn)產(chǎn)成本本孫子在《作戰(zhàn)篇》中提出“因糧于敵”的策略，指出：“因糧于敵，故敵軍食可足也”即部隊(duì)隊(duì)在外外線作作戰(zhàn)，，其糧糧食的的供應(yīng)應(yīng)可以以從敵敵方那那里取取得。。如果我我軍用用繳獲獲的糧糧食補(bǔ)補(bǔ)充自自己，，不但但可以以免去去長途途運(yùn)輸輸糧食食的勞勞累，，還可可削弱弱敵方方糧食食供應(yīng)應(yīng)，動動搖敵敵人的的軍心心，為為最后后戰(zhàn)勝勝敵人人創(chuàng)造造有利利條件件?！耙蚣Z于于敵””給我我們帶帶來了了啟示示是““借力力發(fā)力力”，，利用用競爭爭對手手的資資源壯壯大自自己企企業(yè)的的實(shí)力力。20七、““先為為不可可勝””，以以優(yōu)質(zhì)質(zhì)贏得得客戶戶《孫子兵法》提出：“先為不可勝，以待敵之可勝”。這是一一個(gè)十十分精精明的的策略略,主要原原因:

它要求戰(zhàn)爭指揮者預(yù)先做好各種準(zhǔn)備工作，使敵人無法攻入，而待敵人有隙可乘，一舉將其擊敗；1

打敗對手不是最高明的戰(zhàn)斗，先人一步令別人不能成為自己的競爭對手才算高明。221八、““視卒卒如子子”，，使職職工奮奮力回回報(bào)《孫子兵法》中要求將帥要“視卒如子”就是要要愛護(hù)護(hù)士兵兵，把把士兵兵當(dāng)做做自己己的親親生兒兒子，，這樣樣士兵兵也會會尊敬敬將帥帥，把把將帥帥當(dāng)做做自己己的父父母。。22八、““視卒卒如子子”，，使職職工奮奮力回回報(bào)松下公公司制制定了了“松松下七七精神神”：：②光明正大精神③和親一致精神④力爭向上精神⑤禮節(jié)謙讓精神⑥順應(yīng)同化精神⑦感謝報(bào)恩精神①產(chǎn)業(yè)報(bào)國精神23八、““視卒卒如子子”，，使職職工奮奮力回回報(bào)《孫子?九地篇》指出：“為兵之事，在于順祥敵之意，并敵一向，千里殺將，此謂巧能成事者也”。這就是是說，，指揮揮作戰(zhàn)戰(zhàn)，要要謹(jǐn)慎慎地審審察敵敵人的的意圖圖，集集中兵兵力指指向敵敵人的的一點(diǎn)點(diǎn)，即即使長長驅(qū)千千里也也可擒擒殺敵敵將，，如此此巧妙妙用兵兵而能能成就就大事事。24九、““并敵敵一向向”，，集中中力量量辦出出特色色《孫子?九地篇》指出：“為兵之事，在于順祥敵之意，并敵一向，千里殺將，此謂巧能成事者也”。這就是是說，，指揮揮作戰(zhàn)戰(zhàn)，要要謹(jǐn)慎慎地審審察敵敵人的的意圖圖，集集中兵兵力指指向敵敵人的的一點(diǎn)點(diǎn)，即即使長長驅(qū)千千里也也可擒擒殺敵敵將，，如此此巧妙妙用兵兵而能能成就就大事事。25十、““料敵敵制勝勝”，，判斷斷正確確得大大利《孫子兵法》指出：“料敵制勝，計(jì)險(xiǎn)厄、遠(yuǎn)近，上將之道也。”意思是是說，，正確確地判判斷敵敵情以以采取取取勝勝的措措施，，把前前進(jìn)道道路的的地形形、距距離都都考察察得清清清楚楚楚，，這就就是賢賢能將將軍的的作戰(zhàn)戰(zhàn)方法法。26十一、、“賞賞罰嚴(yán)嚴(yán)明””，激激勵(lì)員員工積積極性性《孫子子兵法法》強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，，要建建立嚴(yán)嚴(yán)明的的賞罰罰制度度，才才能增增強(qiáng)部部隊(duì)的的戰(zhàn)斗斗力，，在戰(zhàn)戰(zhàn)斗中中贏得得勝利利。他他在““作戰(zhàn)戰(zhàn)篇””中指指出，，要““賞其其先得得者””，即即要獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)那那些先先得到到戰(zhàn)利利品的的人。。同時(shí)時(shí)，要要“卒卒己親親附而而罰不不行，，則不不可用用也””。（（行軍軍篇））。27十二、、“善善出奇奇”，，開創(chuàng)創(chuàng)企業(yè)業(yè)新局局面《孫子兵法》指出“凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝”。即在戰(zhàn)戰(zhàn)斗中中以常常規(guī)部部隊(duì)在在正面面迎敵敵，而而以奇奇兵就就是特特種部部隊(duì)從從側(cè)后后包抄抄，才才能較較快地地取得得勝利利?？煽梢姵龀銎姹趹?zhàn)戰(zhàn)爭中中具有有特殊殊重要要作用用。28十三、、使用用“詭詭道””，做做到兵兵不厭厭詐孫子說說“兵兵者，，詭道道也。?！币簿褪鞘钦f