2023年集團(tuán)公司行政前臺(tái)工作總結(jié)

第12頁(yè)共12頁(yè)2023年?集團(tuán)公司行?政前臺(tái)工作?總結(jié)我的?日常工作是?接待來(lái)客人?員、電話(huà)的?轉(zhuǎn)接、收發(fā)?快遞、傳真?、快遞費(fèi)用?統(tǒng)計(jì)報(bào)賬、?考勤的核對(duì)?統(tǒng)計(jì)、質(zhì)檢?報(bào)告登記、?辦公用品的?申購(gòu)領(lǐng)用發(fā)?放等，雖然?看起來(lái)都是?比較瑣碎簡(jiǎn)?單的事情，?但是要把它?們都做好，?還是需要很?多技巧與細(xì)?心。1、?認(rèn)真接聽(tīng)來(lái)?電，把來(lái)電?內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)?誤的傳達(dá)給?對(duì)方，以免?耽誤事2?、及時(shí)收發(fā)?快遞，讓大?家都能夠及?時(shí)拿到快遞?的物品，提?高工作效率?3、收發(fā)?傳真的時(shí)候?注意對(duì)方有?沒(méi)有收到，?字跡是否能?夠看清4?、發(fā)快遞的?時(shí)候注意地?址，順豐是?否能到，如?不能到要及?時(shí)用其它快?遞發(fā)往。?5、臨時(shí)性?工作處理，?如打印機(jī)需?要加粉了，?需要收集公?司需要加粉?的打印，聯(lián)?系物流車(chē)輛?，統(tǒng)一送去?加粉和維修?;技術(shù)部需?要用蒸餾水?，負(fù)責(zé)及時(shí)?訂水，使工?作能正常運(yùn)?行;考勤機(jī)?故障問(wèn)題，?及時(shí)聯(lián)系售?后技術(shù)，盡?快維修，保?持大家能上?下班能正常?打卡等等一?些臨時(shí)事情?處理，我都?會(huì)想辦法解?決。6、?每月月底從?打卡機(jī)導(dǎo)出?考勤記錄，?不清楚的地?方找到本人?核對(duì)，在進(jìn)?行統(tǒng)計(jì)與匯?總，最后提?交。期初覺(jué)?得到月末之?后核對(duì)起來(lái)?比較困難，?很多都忘記?了，后來(lái)變?找到技巧，?改為每天記?、隨時(shí)記、?這樣到月末?在統(tǒng)計(jì)起來(lái)?就相對(duì)容易?了。7、?檢驗(yàn)報(bào)告的?整理:收到?檢驗(yàn)報(bào)告后?交到采購(gòu)部?經(jīng)理，進(jìn)行?編號(hào)后返回?，然后我再?進(jìn)行頁(yè)碼編?號(hào)，錄入登?記，給生產(chǎn)?部、直營(yíng)部?、和成品庫(kù)?復(fù)印件，然?后存放歸整?起來(lái)，也方?便利于大家?查找。8?、新員工?9、協(xié)助招?聘10、?辦公用品?11、固定?資產(chǎn)員工活?動(dòng)公司群維?護(hù)二、工?作中的不足?1、考勤?過(guò)程中存在?失誤，雖然?已經(jīng)改正過(guò)?來(lái)，沒(méi)有造?成太大影響?，但這提醒?我，說(shuō)明我?還應(yīng)該細(xì)心?、細(xì)心、再?細(xì)心。考勤?做出來(lái)以后?要核對(duì)再三?，確定準(zhǔn)確?無(wú)誤再提交?。一定要避?免同樣錯(cuò)誤?發(fā)生。舉一?反三，其它?的事情都要?再細(xì)心些。?2、考慮?不夠周到，?許多方面還?是考慮的不?夠周全，以?后需要改進(jìn)?，先多想想?，在做事，?以便更好的?完成工作。?3、與領(lǐng)?導(dǎo)及時(shí)溝通?、匯報(bào)工作?進(jìn)度做的還?不是很好，?以后要多加?溝通，這樣?領(lǐng)導(dǎo)才知道?工作進(jìn)度情?況，以便安?排接下來(lái)的?工作。三?、總結(jié)在?過(guò)去的幾個(gè)?月里，我很?感謝部門(mén)經(jīng)?理及同事們?對(duì)我的幫助?、也是因?yàn)?他們、我才?會(huì)慢慢成長(zhǎng)?、學(xué)會(huì)了許?多東西，今?后我一定更?加努力、認(rèn)?真做好每一?件事情、腳?踏實(shí)地一步?一腳印的完?成好自己動(dòng)?作。公司?行政前臺(tái)工?作總結(jié)范文?2時(shí)光飛?逝，不知不?覺(jué)又迎來(lái)新?的一年。在?即將過(guò)去的?__年里，?我在公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事的?關(guān)心幫助下?，順利完成?了相應(yīng)的工?作，現(xiàn)對(duì)_?_年的工作?做一個(gè)總結(jié)?。一、前?臺(tái)接待方面?__年_?_月至__?月，我從事?前臺(tái)接待工?作，接待人?員是展現(xiàn)公?司形象的第?一人，在工?作中，我嚴(yán)?格按照公司?要求，工裝?上崗，熱情?對(duì)待每一位?來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，?并指引到相?關(guān)辦公室，?為領(lǐng)導(dǎo)提供?了方便，也?為客戶(hù)提供?了方便。一?年來(lái)，共計(jì)?接待用戶(hù)達(dá)?__人次左?右。二、?會(huì)議接待方?面1.外?部會(huì)議接待?參與接待?了__全省?財(cái)務(wù)會(huì)議、?運(yùn)維部工作?會(huì)議、人力?監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)?議、全省_?_經(jīng)營(yíng)部工?作會(huì)議、_?_分公司與?神族分公司?共同召開(kāi)的?經(jīng)營(yíng)分析會(huì)?等大型會(huì)議?，在這種外?部會(huì)議中，?嚴(yán)格按照會(huì)?議需求高標(biāo)?準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)?，積極協(xié)調(diào)?酒店相關(guān)事?宜，并做好?會(huì)議過(guò)程中?的服務(wù)，在?這個(gè)過(guò)程中?，我學(xué)到了?更多的待人?接物，服務(wù)?禮物等相關(guān)?知識(shí)，積累?了很多的經(jīng)?驗(yàn)。2.?內(nèi)部會(huì)議管?理按照各?部門(mén)的需求?合理安排會(huì)?議室，以免?造成會(huì)議沖?突，并注意?做好相關(guān)登?記，以及會(huì)?議室的衛(wèi)生?保持，公眾?物品的善后?檢查等工作?，以便為本?部人員提供?更好的服務(wù)?。一年來(lái)，?共安排內(nèi)部?會(huì)議___?次以上。?3.視訊會(huì)?議管理在?召開(kāi)總部或?省分視訊會(huì)?議的時(shí)候，?按照通知要?求，提前半?小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打?開(kāi)視訊系統(tǒng)?，確保會(huì)議?按時(shí)接入，?本年度無(wú)一?例會(huì)議延時(shí)?情況出現(xiàn);?在召開(kāi)對(duì)縣?區(qū)會(huì)議時(shí)，?提前進(jìn)行會(huì)?議預(yù)約，呼?叫各終端，?確保每個(gè)縣?區(qū)都能正常?參會(huì)。三?、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)?、合同錄入?工作在這?方面，嚴(yán)格?按照公司要?求，周一匯?總收集報(bào)銷(xiāo)?單據(jù)，周二?找領(lǐng)導(dǎo)簽字?后錄入er?p系統(tǒng)，并?做好登記工?作。一年來(lái)?，錄入報(bào)銷(xiāo)?單據(jù)__余?份。合同錄?入___余?份。四、?綜合事務(wù)工?作__年?__月，因?部門(mén)人員變?動(dòng)，我被調(diào)?至辦公室，?從事公安查?詢(xún)、外__?文件簽收、?工會(huì)、辦公?耗材、食堂?管理等工作?。后期，又?接手信息采?編、會(huì)議記?錄、聯(lián)通之?窗、行政庫(kù)?管理等工作?。至__?月底，共接?待公安查詢(xún)?___次左?右，并做到?態(tài)度熱情，?嚴(yán)格按照公?司規(guī)定辦理?。收發(fā)外來(lái)?文件___?份左右，做?到及時(shí)上傳?下達(dá)，不延?時(shí)，不誤事?。報(bào)送信息?___篇，?采編聯(lián)通之?窗___期?。對(duì)筆記?本、臺(tái)式機(jī)?等小型固定?資產(chǎn)做好登?記與出入庫(kù)?工作，及時(shí)?聯(lián)系維修網(wǎng)?點(diǎn)，進(jìn)行電?腦維護(hù)與維?修，與其加?強(qiáng)溝通，并?要求為我們?提供備用機(jī)?，以免耽誤?正常工作。?五、其他?工作在完?成本職工作?的同時(shí)，認(rèn)?真完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的隨機(jī)?工作，并積?極參加公司?___的各?項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)同事?籌備了首屆?職工運(yùn)動(dòng)會(huì)?;在__誠(chéng)?信演講活動(dòng)?中獲得第一?名;__誠(chéng)?信演講比賽?獲三等獎(jiǎng)，?目前正在積?極籌備__?年的文藝匯?演的節(jié)目匯?總、選拔、?演出等工作?。六、工?作中的不足?在工作中?主動(dòng)性不足?，與領(lǐng)導(dǎo)溝?通較少，遇?事考慮不夠?周全、不夠?細(xì)致。文字?功底欠缺，?在信息報(bào)送?環(huán)節(jié)沒(méi)有做?到及時(shí)抓住?公司信息亮?點(diǎn)，導(dǎo)致信?息數(shù)量和質(zhì)?量不高，影?響公司在全?省的信息排?名。七、?__年工作?計(jì)劃1.?加強(qiáng)自身學(xué)?習(xí)，結(jié)合綜?合部實(shí)際，?多從細(xì)節(jié)考?慮，緊跟領(lǐng)?導(dǎo)意圖，協(xié)?調(diào)好內(nèi)外部?關(guān)系，多為?領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解?難;2.?積極學(xué)習(xí)其?他單位、酒?店等會(huì)議接?待經(jīng)驗(yàn)，提?高接待水平?，提升公司?形象;3?.做好工會(huì)?工作，推出?有意義的活?動(dòng)，加強(qiáng)溝?通交流，并?將“工會(huì)送?溫暖”活動(dòng)?繼續(xù)開(kāi)展下?去;4、?加強(qiáng)食堂管?理工作，進(jìn)?行市場(chǎng)調(diào)查?，加大費(fèi)用?管控力度，?營(yíng)造溫馨舒?適、價(jià)格低?廉的就餐環(huán)?境。__?年即將過(guò)去?，充滿(mǎn)挑戰(zhàn)?和機(jī)遇的_?_年即將來(lái)?臨，在新的?一年里，我?將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，克服不足?，加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，為公司的?發(fā)展壯大貢?獻(xiàn)自己的綿?薄之力。?公司行政前?臺(tái)工作總結(jié)?范文3一?年來(lái)，在機(jī)?關(guān)事務(wù)管理?局的指導(dǎo)下?，在接待中?心__主任?的具體領(lǐng)導(dǎo)?下，圍繞工?作中心，切?實(shí)履行服務(wù)?職責(zé)，創(chuàng)造?性地開(kāi)展接?待工作，得?到了多數(shù)客?人和同事以?及各位領(lǐng)導(dǎo)?的一致好評(píng)?，圓滿(mǎn)的完?成了領(lǐng)導(dǎo)交?辦的各項(xiàng)任?務(wù)。同時(shí)，?個(gè)人也在不?同方面取得?了一定的成?績(jī)，主要體?現(xiàn)在一下幾?個(gè)方面:?一、提高認(rèn)?識(shí)酒店行?業(yè)作為一項(xiàng)?服務(wù)工作，?本質(zhì)就是為?來(lái)賓提供優(yōu)?質(zhì)舒適的餐?飲、休息環(huán)?境。而前臺(tái)?接待工作則?為工作的首?要環(huán)節(jié)，也?代表著酒店?的第一印象?。前___?務(wù)人員必須?高度認(rèn)識(shí)工?作的重要性?，始終牢記?“賓客至上?，服務(wù)第一?”和“讓客?人完全滿(mǎn)意?”的服務(wù)宗?旨，始終面?帶微笑，認(rèn)?真謙和地接?待各方來(lái)客?。只有從思?想上不斷提?高對(duì)前臺(tái)工?作的重要性?認(rèn)識(shí)，才能?做好前臺(tái)工?作，只有立?足本職工作?，注重每個(gè)?服務(wù)環(huán)節(jié)，?才能保證各?項(xiàng)工作的有?序健康開(kāi)展?。二、扎?實(shí)工作一?年來(lái)，本人?對(duì)待工作勤?懇扎實(shí)，嚴(yán)?格按照關(guān)于?前臺(tái)工作的?各項(xiàng)規(guī)定和?要求，認(rèn)真?履行前__?_務(wù)職責(zé)，?積極主動(dòng)開(kāi)?展各項(xiàng)工作?。在工作期?間，本人按?時(shí)值班，從?無(wú)遲到早退?，保證了接?待中心的正?常營(yíng)業(yè)秩序?。對(duì)待客人?能夠禮貌熱?情，友善微?笑，對(duì)提出?問(wèn)題和建議?能夠耐心解?答和虛心接?受，并及時(shí)?與相關(guān)單位?積極協(xié)調(diào)和?解決，妥善?處理極大小?小的客人投?訴，得到了?廣大客人的?好評(píng)。在對(duì)?待同事方面?，能夠做到?團(tuán)結(jié)互助，?友善和諧，?妥善處理好?個(gè)人生活上?的各種問(wèn)題?。三、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)扎?實(shí)工作的同?時(shí)，本人堅(jiān)?持對(duì)各項(xiàng)文?化知識(shí)的學(xué)?習(xí)，主要在?酒店管理、?法律、會(huì)計(jì)?等方面的進(jìn)?行了系統(tǒng)深?入的學(xué)習(xí)。?一個(gè)人學(xué)習(xí)?能力多大，?就能決定走?多遠(yuǎn)。只有?不斷的學(xué)習(xí)?各方面的只?是，才能在?工作主動(dòng)性?、創(chuàng)新性上?有所提高，?才能適應(yīng)不?斷變化發(fā)展?的酒店行業(yè)?。當(dāng)然，?在總結(jié)成績(jī)?的同時(shí)，本?人也存在一?些缺點(diǎn)，如?全局意識(shí)和?積極主動(dòng)行?還不夠強(qiáng)，?有待下一步?重點(diǎn)提高。?總之，在?__年的歲?末，我在領(lǐng)?導(dǎo)和同事的?關(guān)心和幫助?下，取得了?一些成績(jī)，?但面對(duì)新情?況新問(wèn)題，?還需站在新?的起點(diǎn)上，?迎接新的困?難和挑戰(zhàn)，?再接再厲，?繼續(xù)認(rèn)真履?行工作職責(zé)?，不斷提高?業(yè)務(wù)水平，?創(chuàng)造性地開(kāi)?展工作，為?接待中心的?全面發(fā)展貢?獻(xiàn)自己的光?和熱。公?司行政前臺(tái)?工作總結(jié)范?文4自加?入公司以來(lái)?已經(jīng)一年多?的時(shí)間了。?在這里我學(xué)?到了更多的?知識(shí)技能，?各方面都有?了的提升。?在領(lǐng)導(dǎo)的支?持和同事們?的幫助下，?較好的完成?了自己的本?職工作?，F(xiàn)?將一年的工?作總結(jié)如下?:一、日?常工作方面?1.把事?情細(xì)節(jié)化、?條理化、規(guī)?范化前臺(tái)?的工作比較?瑣碎，收發(fā)?傳真、郵件?、報(bào)紙，維?護(hù)辦公設(shè)備?、送水、接?待不同的來(lái)?訪(fǎng)人員等。?剛接觸工作?時(shí)，有時(shí)候?事情趕到一?塊就會(huì)有些?應(yīng)付不過(guò)來(lái)?，顯得手忙?腳亂。雖然?完成了工作?，但是在工?作過(guò)程中有?些細(xì)節(jié)就沒(méi)?能注意到，?做事情也顯?得沒(méi)有條理?。效率也就?低了下來(lái)。?經(jīng)過(guò)不斷?的摸索和總?結(jié)，我意識(shí)?到要想優(yōu)質(zhì)?的完成這些?工作，首先?要把工作從?全局統(tǒng)籌好?，再?gòu)募?xì)節(jié)?入手，保持?良好的工作?狀態(tài)，提高?效率。只永?不懈怠的提?高自己，才?能勝任看似?簡(jiǎn)單的行政?工作?，F(xiàn)在?，已能較好?的統(tǒng)籌安排?工作，并努?力把工作細(xì)?節(jié)處理得當(dāng)?。爭(zhēng)取給大?家最到位的?支持和服務(wù)?，不斷提高?自己的業(yè)務(wù)?水平，按職?業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)?時(shí)刻要求自?己。同時(shí)，?規(guī)范化方面?還需要加強(qiáng)?，我也會(huì)在?今后的工作?中更加注意?這一點(diǎn)。?2.保持較?好的工作狀?態(tài)人低為?王，地低為?海。行政本?身是一個(gè)服?務(wù)性和支持?性的工作，?尤其是前臺(tái)?接待。當(dāng)有?客戶(hù)到訪(fǎng)或?是公司有大?型會(huì)議時(shí)，?前臺(tái)就會(huì)負(fù)?責(zé)一些茶水?準(zhǔn)備和服務(wù)?工作，要了?解到每個(gè)人?的需求，適?時(shí)地為大家?服務(wù)。在接?待其他人員?，如送報(bào)、?送水、來(lái)訪(fǎng)?人員的司機(jī)?，也要服務(wù)?周到，體現(xiàn)?出公司的良?好的形象。?只有保持?良好的工作?狀態(tài)，才能?提升服務(wù)質(zhì)?量。在工作?過(guò)程中，我?要求自己避?免消極情緒?，謹(jǐn)記工作?職責(zé)，時(shí)刻?把自己的位?置放到一個(gè)?合適的高度?，本著為人?服務(wù)提升自?己的態(tài)度投?入到工作中?。這也是一?個(gè)行政人員?必備的素養(yǎng)?。3.學(xué)?會(huì)溝通和團(tuán)?隊(duì)協(xié)作溝?通，是一個(gè)?人生存在這?個(gè)社會(huì)中必?不可少的一?種能力。前?臺(tái)工作需要?對(duì)內(nèi)、對(duì)外?和各部門(mén)以?及社會(huì)上很?多人士打交?道。溝通、?以及良好有?效的溝通顯?得尤為重要?。在這一年?的工作中，?各項(xiàng)溝通基?本暢通，但?本身也存在?著不少問(wèn)題?。當(dāng)一件事?情發(fā)生時(shí)，?很多情況下?我在溝通時(shí)?缺少積極性?和主動(dòng)性。?總是花費(fèi)時(shí)?間在去想這?件事上，而?不是及時(shí)的?去了解、溝?通，在處理?事情時(shí)略顯?被動(dòng)。因此?，也浪費(fèi)了?一些時(shí)間，?降低了工作?效率。這是?很不專(zhuān)業(yè)的?一面。遇?事積極主動(dòng)?，在第一時(shí)?間去解決問(wèn)?題。不僅可?以把工作更?好的完成，?也能促使自?己養(yǎng)成做事?不逃避、勇?于向前、負(fù)?責(zé)到底的品?質(zhì)。在今后?的工作中，?我會(huì)以這種?標(biāo)準(zhǔn)去要求?自己，爭(zhēng)取?把工作完成?的更出色。?公司是一?個(gè)整體，每?個(gè)員工都是?組成這個(gè)整?體的一部分?。無(wú)論我們?身在哪個(gè)崗?位，開(kāi)展什?么樣的工作?，始終都離?不開(kāi)同事之?間的配合。?這就要求我?們要有團(tuán)隊(duì)?協(xié)作精神。?在良好溝通?的基礎(chǔ)上，?和同事積極?配合，團(tuán)結(jié)?協(xié)作，才能?把工作做好?。這點(diǎn)在工?作中也深有?感觸。我也?將一如既往?的認(rèn)真協(xié)作?、積極配合?，同時(shí)嚴(yán)格?要求自己，?把各項(xiàng)工作?都做好。?二、加強(qiáng)自?身技能和素?養(yǎng)方面初?入職場(chǎng)，在?能力和閱歷?方面都很不?足。經(jīng)過(guò)這?一年的學(xué)習(xí)?和積累，已?能保證本崗?位各項(xiàng)工作?正常運(yùn)行，?但是還欠缺?很多。我也?在工作中找?尋不足，抓?緊學(xué)習(xí)，培?養(yǎng)自己的各?項(xiàng)能力。?目前，我通?過(guò)學(xué)習(xí)了相?關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)?，包括了前?臺(tái)的職業(yè)素?養(yǎng)與能力提?升、檔案管?理、行政統(tǒng)?籌管理等。?財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方?面的知識(shí)也?很欠缺，也?正在學(xué)習(xí)這?方面的知識(shí)?。通過(guò)這些?學(xué)習(xí)，使自?己的技能有?了一定程度?的提高，也?更希望能在?以后的工作?中有機(jī)會(huì)參?加相關(guān)的培?訓(xùn)，更大程?度上提高工?作技能。?在平常的工?作中，看到?同事的一些?好的工作方?法我也會(huì)悉?心學(xué)習(xí)，真?切感受到身?邊的每位領(lǐng)?導(dǎo)和同事都?是身上集著?不同優(yōu)點(diǎn)的?老師，每個(gè)?人身上都有?我值得學(xué)習(xí)?的地方。工?作技能有時(shí)?候也不光光?是自己從書(shū)?本上學(xué)習(xí)出?來(lái)或做出來(lái)?的，有時(shí)候?也需要吸取?別人身上的?精華。三?、工作成果?與存在的問(wèn)?題1.工?作成果辦?公設(shè)備、大?桶水等各項(xiàng)?臺(tái)賬建立完?備;餐飲、?酒店、訂票?等各項(xiàng)服務(wù)?基本完善;?每日巡檢、?各項(xiàng)檢修維?護(hù)順利進(jìn)行?;各類(lèi)賬目?報(bào)銷(xiāo)流程規(guī)?范;其他服?務(wù)、跟進(jìn)工?作有序進(jìn)行?。2.存?在的問(wèn)題?(1)工作?不夠精細(xì)化?:前臺(tái)工作?貴在精細(xì)，?但有很多地?方我還沒(méi)有?做到這一點(diǎn)?。在服務(wù)支?持上，會(huì)議?室、茶水間?、前臺(tái)大廳?，二樓辦公?大廳的衛(wèi)生?保持上做的?很不到位，?沒(méi)能夠及時(shí)?的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?，更談不上?及時(shí)解決。?招待用的杯?子和一些服?務(wù)方向指示?也存在問(wèn)題?，沒(méi)有給大?家提供方便?的服務(wù)。?(2)執(zhí)行?力不夠:當(dāng)?接到領(lǐng)導(dǎo)指?示，完成某?項(xiàng)工作時(shí)，?往往在執(zhí)行?上會(huì)有卡殼?。這跟自己?對(duì)任務(wù)和指?示的認(rèn)識(shí)、?和自身對(duì)問(wèn)?題變通、行?動(dòng)都有關(guān)系?。(3)?工作效率低?下:由于自?身知識(shí)結(jié)構(gòu)?和工作技能?的原因，在?一些工作中?效率跟不上?去。如一些?文件的整理?上，就由于?辦公軟件知?識(shí)和技巧的?欠缺而不能?夠保質(zhì)保量?的完成。還?有其他一些?專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)?的工作也是?如此。一?年的工作中?，著實(shí)學(xué)到?了很多，非?常感謝領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我的包容?和支持，讓?我得以有這?樣的機(jī)會(huì)工?作學(xué)習(xí)，不?斷成長(zhǎng)，再?接下來(lái)的工?作中，我定?會(huì)再接再厲?，爭(zhēng)取做得?更出色。?公司行政前?臺(tái)工作總結(jié)?范文5時(shí)?光飛逝，不?知不覺(jué)又迎?來(lái)新的一年?。在即將過(guò)?去的__年?里，我在公?司領(lǐng)導(dǎo)和同?事的關(guān)心幫?助下，順利?完成了相應(yīng)?的工作，現(xiàn)?對(duì)__年的?工作做一個(gè)?總結(jié)。一?、前臺(tái)接待?方面__?年__月至?__月，我?從事前臺(tái)接?待工作，接?待人員是展?現(xiàn)公司形象?的第一人，?在工作中，?我嚴(yán)格按照?公司要求，?工裝上崗，?熱情對(duì)待每?一位來(lái)訪(fǎng)客?戶(hù)，并指引?到相關(guān)辦公?室，為領(lǐng)導(dǎo)?提供了方便?，也為客戶(hù)?提供了方便?。一年來(lái)，?共計(jì)接待用?戶(hù)達(dá)___?人次。二?、會(huì)議接待?方面1、?外部會(huì)議接?待參與接?待了__全?省財(cái)務(wù)會(huì)議?、運(yùn)維部工?作會(huì)議、人?力監(jiān)察培訓(xùn)?會(huì)議、__?分公司與_?_分公司共?同召開(kāi)的經(jīng)?營(yíng)分析會(huì)等?大型會(huì)議，?在這種外部?會(huì)議中，嚴(yán)?格按照會(huì)議?需求高標(biāo)準(zhǔn)?布置會(huì)場(chǎng)，?積極協(xié)調(diào)酒?店相關(guān)事宜?，并做好會(huì)?議過(guò)程中的?服務(wù)，在這?個(gè)過(guò)程中，?我學(xué)到了更?多的待人接?物，服務(wù)禮?物等相關(guān)知?識(shí)，積累了?很多的經(jīng)驗(yàn)?。2、內(nèi)?部會(huì)議管理?按照各部?門(mén)的需求合?理安排會(huì)議?室，以免造?成會(huì)議沖突?，并注意做?好相關(guān)登記?，以及會(huì)議?室的衛(wèi)生保?持，公眾物?品的善后檢?查等工作，?以便為本部?人員提供更?好的服務(wù)。?一年來(lái)，共?安排內(nèi)部會(huì)?議___次?以上。3?、視訊會(huì)議?管理在召?開(kāi)總部或省?分視訊會(huì)議?的時(shí)候，按?照通知要求?，提前半小?時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)?視訊系統(tǒng)，?確保會(huì)議按?時(shí)接入，本?年度無(wú)一例?會(huì)議延時(shí)情?況出現(xiàn);在?召開(kāi)對(duì)縣區(qū)?會(huì)議時(shí)，提?前進(jìn)行會(huì)議?預(yù)約，呼叫?各終端，確?保每個(gè)縣區(qū)?都能正常參?會(huì)。三、?費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、?合同錄入工?作在這方?面，嚴(yán)格按?照公司要求?，周一匯總?收集報(bào)銷(xiāo)單?據(jù)，周二找?領(lǐng)導(dǎo)簽字后?錄入__系?統(tǒng)