2023年服裝銷售工作總結范文VIP

第10頁共10頁2023年?服裝銷售工?作總結范文?工作半年?以來，經歷?了很多，也?有很多的感?悟，首先得?感謝公司給?我們提供了?那么好的機?會，有經驗?的同事給我?指導，讓我?學習他們的?實戰(zhàn)經驗，?也讓我也學?會了銷售并?不是簡簡單?單的賣出，?從他們身上?學到的不僅?是做事的方?法，還包括?了為人處事?。現就這半?年的工作作?心得體會與?大家一起_?__。自?從進入公司?，不知不覺?中，半年的?時間一晃就?過去了，在?這段時間里?，我從一個?對該行業(yè)產?品知識一無?所知的新人?開始慢慢的?熟悉，完成?了角色轉換?，同時也開?始慢慢的融?入到了這一?個___，?慢慢的開始?適應。進?入一個新的?行業(yè)，每個?人都要熟悉?該行業(yè)產品?的知識，熟?悉公司的操?作模式和建?立客戶關系?群。在銷售?的過程中，?要學習的東?西真的很多?很多，貨品?的知識，衣?服的搭配，?還要去了解?顧客的需要?，滿足顧客?的需要等等?。而同事之?間更重要的?是團隊精神?，相信別人?，相信團隊?的力量，銷?售不是一個?人的事，而?是整個店，?整個公司的?事。然后可?再發(fā)揮自身?的優(yōu)勢：不?斷總結和改?進，提高素?質。在這?幾個月的時?間里有失敗?，也有成功?，欣慰的是?自身產品知?識和能力有?了稍微的提?高，但還是?遠遠不夠用?于銷售中去?，也沒有達?到自己理想?中的目標。?一開始確實?對店員沒有?很大的感覺?，特別是最?初幾天，很?多很多的不?習慣，以為?自己要很長?的適應過程?，也擔心自?己根本就無?法勝任這份?工作，因為?店員并不是?我心目中長?期的工作方?式，但意識?的如果我接?觸了這個工?作，我就要?先把它做好?來，再去做?別的。但后?來卻又發(fā)現?作為一名店?員也是特別?鍛練人的。?它需要的是?員工的應變?能力，員工?的產品知識?甚至其他知?識，員工的?服務態(tài)度·?··這些都?將影響銷售?。而店員在?形象店也就?等于是代表?著公司形象?。店員的好?與壞將是客?人對公司評?價的好與壞?。在工作?中，我也學?習、體驗了?一些銷售策?略，現__?_如下：?我把進店的?客人分為兩?種：第一種?客人，目的?型的客人：?逛商場懷有?購物的目的?，有比較明?確的需求或?者想法。她?們可能開門?見山或直奔?主題索取自?己喜歡的衣?物，或者是?半明確型的?客人，是想?買上一條裙?子，但是具?體要買什么?樣子的裙子?，還沒有明?確。第二種?客人，閑逛?型的客人：?現在的商場?里有太多消?磨時光閑逛?型的客人，?她們有的是?純粹打發(fā)時?間，有的是?心情不好，?到琳瑯滿目?的商場里散?心。閑逛型?的客人不一?定是說不會?購物，遇到?她喜歡的和?開心的貨品?時，下手也?是毫不猶豫?。目前商場?里的客人閑?逛型的客人?占大部分，?同時將越來?越多，閑逛?型的客人的?接待和目的?型客人接待?是不能完全?相同的。閑?逛型的客人?進店后，需?要空間和時?間來欣賞我?們精心設計?的漂亮陳列?和貨品。接?待她們最忌?諱的就是立?刻接待，_?__%的時?候你得到的?回答是：我?隨便看看。?顯然這樣的?接待服務是?有問題的。?閑逛型的客?人進了店，?我正確的服?務動作就是?尋機，在迎?賓之后，對?于那些三三?兩兩閑逛的?客人，保持?距離，用你?眼睛的余光?去觀察客人?的舉動，給?客人一個適?當的空間和?時間去欣賞?我們的貨品?和陳列，時?機到的時候?，才進入到?接待介紹工?作中去。?我今后的努?力方向：?一、切實落?實崗位職責?，認真履行?本職工作?千方百計完?成區(qū)域銷售?任務；努力?完成銷售中?的各項要求?；積極廣泛?收集市場信?息并及時整?理上報；嚴?格遵守各項?規(guī)章制度；?對工作具有?較高的敬業(yè)?精神和高度?的主人翁責?任感；完成?其它工作。?二、明確?任務，主動?積極積極?了解達到的?標準、要求?，力爭在要?求的期限內?提前完成，?另一方面要?積極考慮并?補充完善?三、努力經?營和諧的員?工關系，善?待員工穩(wěn)?定員工情緒?規(guī)劃好員工?在店的職業(yè)?生涯發(fā)展。?由于區(qū)域市?場萎縮、同?行競爭激烈?且價格下滑?，認真考察?并綜合市場?行情的信息?反饋，激發(fā)?銷售熱情。?同時計劃認?真學習知識?、技能及銷?售實戰(zhàn)來完?善自己的理?論知識，力?求不斷提高?自己的綜合?素質。感?謝公司給予?我機會與信?任，我一定?會積極主動?，從滿熱情?。用更加積?極的心態(tài)去?工作。_?_服裝銷售?工作總結范?文（二）?近期業(yè)績明?顯下滑，現?雖然處于抹?胸內衣銷售?淡季但同行?采取價格或?依靠其自身?的知名度及?具竟爭優(yōu)勢?；所處商圈?選對店鋪的?選址，對于?門店能否盈?利至關重要?，專賣的品?牌經營店在?眾多的服裝?品牌銷售中?最具親和力?，以其新穎?的款式、統(tǒng)?一的門戶設?計、賞心悅?目的購物環(huán)?境贏得了現?代人的認可?。通過這種?模式的經營?，既擴大了?品牌的影響?力又提高了?銷售額。但?目前多種形?式的經營模?式的存在在?價格具有優(yōu)?勢有甚者以?稍高批發(fā)價?的價格出售?，現對該區(qū)?域的情況總?結如下：?金峰基本情?況：轄區(qū)面?積___平?方公里，常?住人口__?_萬人。_?_年晉升為?___市超?一流經濟強?鎮(zhèn)，__全?鎮(zhèn)工業(yè)總產?值近___?億元，上繳?稅收近__?_萬元。草?根工業(yè)”發(fā)?源地，__?_市超一流?經濟強鎮(zhèn)。?__年完成?工業(yè)總產值?___億元?；農業(yè)總產?值___萬?元，財政收?入___萬?元；農民人?均純收入_?__元。商?貿業(yè)發(fā)達，?現有各類商?業(yè)網點__?_多家，消?費人群近_?__萬人，?日客流量_?__萬人，?社會消費品?日銷售額達?___萬元?。主要有化?纖、棉紡、?緯編、經編?、機織、染?整等6大項?。目前，正?全力打造空?港工業(yè)區(qū)金?峰園區(qū)，正?大力進行舊?城改造和市?政新區(qū)建設?，舊城改造?總規(guī)劃面積?___畝，?首期___?畝已進入建?設階段。它?好靜，像一?片海；它好?美，像一片?海。聽，是?什么聲音，?打破了這讓?人久久不能?忘懷的安詳?和寧靜。原?來是風兒，?它呼呼地吹?著，那么自?由，令人好?不羨慕！所?在商圈分析?：同行男裝?銷售分布區(qū)?域集中，由?于舊觀念和?收入水平的?限制形成當?地的消費習?慣傾向節(jié)儉?；在商圈輻?射的外緣居?住現有的群?體主要以婦?老幼為主以?及消費需求?偏向低消費?，同樣的服?裝或其他產?品寧愿付出?較低的價格?獲取同樣的?效用，當然?，年輕的消?費群體更傾?向新鮮的別?出心裁的事?物，我店鋪?趨向于邊緣?；吸收一些?閑散或品牌?依賴較高的?顧客。消?費特征及市?場需求分析?：將___?歲和___?歲以上人群?定義為儲蓄?人口，__?_歲人群定?義為消費人?口，并借鑒?統(tǒng)計局公布?的人口年齡?結構數據和?城鎮(zhèn)、農村?居民衣著消?費數據，_?__歲、_?__歲人群?具備最強的?衣著消費需?求，由于農?村和城市的?生活環(huán)境、?社會保障制?度以及消費?環(huán)境存在較?大差異，農?村居民在衣?著方面的消?費需求顯著?低于城鎮(zhèn)居?民。即使是?農村中的高?收入人群，?其收入絕對?值與城鎮(zhèn)中?等收入人群?相當，但在?衣著上的支?出也明顯小?于城鎮(zhèn)中等?收入人群；?“越有錢的?人在服裝方?面的消費會?越多”的觀?念與實際情?況并不相符?，反而是收?入少的居民?衣著支出占?收入的比重?相對較高、?收入高的居?民相對較低?，而且這一?比值不會無?限地縮小或?者擴大，證?明了服裝的?一般消費品?屬性。對于?收入水平較?低的人群來?說，服裝更?接近于非必?需品；對于?收入水平較?高的人群來?說，服裝則?更接近于必?需品。紡織?服裝行業(yè)發(fā)?展進程，大?致都會經歷?：制造企業(yè)?大規(guī)模生產?→生產外移?、制造業(yè)萎?縮、零售商?居主導→零?售商以服務?和快速反應?參與市場競?爭的過程。?現已處于第?二階段，服?裝行業(yè)即將?進入下一個?___。那?么，服裝市?場需求的大?小、居民消?費的特征也?對建立競爭?優(yōu)勢有一定?的參考價值?。雖然服裝?市場潛力巨?大還有增長?空間，目前?夏裝漸趨飽?和許多商家?紛紛采取屢?見不鮮的價?格促銷活動?；造成一定?程度的沖擊?。競爭對?手及價格分?析：ca?bben：?cabbe?n相對wo?lfzon?e在此區(qū)域?具有較高的?知名度，有?相對穩(wěn)定的?顧客群體近?期也是處于?比較蕭條狀?態(tài)，服裝的?款式較少簡?單同樣缺少?需求較多的?七分褲，裝?修布局寬敞?整潔；價格?區(qū)間：[_?__-__?_]u[_?__-__?_]在價格?上不具備競?爭優(yōu)勢。?美特斯邦威?：所處位置?位于商業(yè)街?繁華地段客?流集中地段?，陳列緊湊?能夠適時推?出適應大眾?化需求，推?出同類牛仔?褲較薄相比?之下略有不?足之處，同?類及市場需?求之間劃出?空白區(qū)；部?分折扣5折?-7折不等?、兩件8.?8折，折扣?價格有較大?的吸引力，?價格較實惠?，質量一般?也有保證，?則既有品牌?優(yōu)勢、又有?批發(fā)市場的?優(yōu)惠價格，?價格區(qū)間：?[___-?___]u?[___-?___]?不足之處：?___周?邊沒有明顯?標志建筑物?，廣告牌不?是很清楚；?廣告指示因?周圍環(huán)境條?件限制很難?重復的刺激?消費者對該?品牌印象的?清晰，像麥?當勞的標識?在一百米外?依然清晰可?見引導刺激?作用。2?.牛仔褲系?列的面料厚?度和當地的?需求和習慣?相悖，對銷?量構成嚴峻?的態(tài)勢；適?應這一季度?產品生命周?期的款式數?量并不多。?3.銷售?人員態(tài)度消?極缺乏熱情?，亟待改進?。4.缺?少相應的活?動，相對而?言cabb?en也面臨?同樣的形勢?；但其已具?備相對品牌?信任的顧客?群。__?服裝銷售工?作總結范文?（三）今?年，服裝商?場緊緊圍繞?商廈下達的?各項任務指?標展開工作?，在加強管?理、強化意?識、開展活?動等方面取?得了顯著成?績，為商廈?的持續(xù)快速?發(fā)展做了很?大的貢獻。?自__年?開業(yè)以來，?服裝商場時?刻以發(fā)展為?前提，進行?了三次大規(guī)?模的經營布?局調整，提?升服裝品牌?結構，合理?利用平效…?…使得商場?能夠快步、?穩(wěn)定地發(fā)展?。今年，?我商場緊緊?圍繞商廈整?體部署及_?_年全年工?作計劃開展?工作。商場?領導班子走?出去考察、?調研，反復?推敲升級改?造計劃與實?施細則，學?習先進的經?營理念，合?理利用平效?，成果非常?明顯。特別?值得肯定的?是，今年的?升級改造中?，我們采取?了經營面積?擴大，品牌?升級，貨位?調整，店堂?改造，加強?管理等一系?列強有力的?措施，全體?員工團結一?心，共同努?力，取得了?一定的經濟?效益和社會?效益。不僅?提升了企業(yè)?形象，而且?銷售業(yè)績不?斷攀升。?回顧__年?的工作，可?以概括為以?下幾大方面?適應市場?需求升級改?造，整體經?營布局調整?合理，品牌?結構日趨成?熟，經營成?果喜人。服?裝商場全年?計劃任務_?__萬，實?際完成萬元?；毛利計劃?___萬，?實際完成萬?元，費用。?今年新增?收了新品費?、廣告費、?裝修管理費?和其他收入?累計上繳純?利___萬?余元。取得?良好的經營?業(yè)績，我們?采取了如下?做法一、?緊跟商廈各?種大規(guī)模促?銷活動，不?放過任何銷?售機會。?根據商廈總?體部署，在?多次大型促?銷活動中，?我商場都能?圍繞活動主?題，積極配?合，以活動?和節(jié)日促進?銷售。在新?發(fā)周年店慶?、集團店慶?、黃金周等?重要促銷時?段，取得了?良好的銷售?業(yè)績和經濟?效益，最高?日銷超百萬?。配合商廈?的活動，我?們做了大量?的準備工作?，積極與廠?家聯(lián)系貨源?，增加適銷?品種，靈活?促銷，保底?扣點，力保?雙贏。二?、擴大經營?面積，合理?利用平效，?提升經營品?牌。品牌?經營采取抓?大放小的原?則，調整引?進了大小品?牌___余?個，年銷售?超百萬的專?柜有___?余家。確保?了我商廈經?營定位的提?升。升級?改造時，馮?總帶領商場?班子成員及?有關部門反?復分析研究?、精心策劃?，擴大了男?裝和運動休?閑的經營面?積，將原有?服裝商場的?二層半樓拓?展至三層半?樓，整個男?裝和運動休?閑的經營面?積及經營品?牌同步升級?。男裝由原?有品牌__?_多家發(fā)展?至___家?，引進了培?羅成、雅戈?爾、九牧王?、___、?哈雷納·金?狐貍等知名?男裝品牌_?__余家，?國際運動品?牌匡威、k?appa入?駐我商場；?并引進了七?匹狼、匹克?、康踏、哥?侖布、貴人?鳥、豪健等?國內運動休?閑品牌及威?鵬、佩吉、?勁都人、旗?牌王、伊韻?兒等中性休?閑品牌__?_余家，順?利完成了今?年升級改造?任務，受到?了商業(yè)同仁?及消費者的?一致好評。?升級改造?后，男裝、?運動調整扣?點，平均增?長了2﹪-?-3﹪。租?金、管理費?、人員工資?等增加純利?潤___萬?余元，為提?高銷售業(yè)績?打下了良好?的基礎。?為適應商廈?整體形象發(fā)?展的需要，?在兼顧本次?經營布局調?整重點的同?時，采用末?位淘汰制先?后淘汰了銷?售業(yè)績不好?的女裝品牌?___余個?，并引進了?卡琪露茜、?雅諾、芙奈?爾、蒂澌凱?瑞、熱度、?范奈沙、科?尚等___?余家女裝品?牌。順利地?完成了今年?的升級改造?任務，為計?劃明年女裝?品牌的再次?升級奠定了?良好基礎。?改善不合?理的經營布?局，利用一?切可利用的?空間出平效?，服飾區(qū)進?行了小規(guī)模?的調整，新?引進了嘉得?利、金鑫飾?品、金雨綺?、美甲、傲?詩曼時尚女?包等專柜，?商場的年利?潤增加了_?__萬余元?。由于利用?空間合理，?得到了供應?商和顧客的?一致好評。?三、管理?上精益求精?，查找自身?管理工作存?在的不足，?擬定工作細?節(jié)的補充計?劃和實施方?案。我們?將實際工作?中遇到的問?題進行討論?，尋求解決?方法并予以?實施，逐步?完善了商場?的管理制度?。今年升級?改造后，商?廈為集聚人?氣舉辦了多?次大規(guī)模的?促銷活動。?在工作中我?們發(fā)現，每?天中午和晚?上5：00?之后是雙休?日外的銷售?小高峰。針?對這一情況?，我們調整?了收銀員和?導購員的作?息時間，將?早班下班時?間由原來的?下午1：_?__分調整?至12：3?0。要求早?班員工12?：___分?后去吃午飯?，杜絕了因?吃飯空崗現?象。既避免?了中午顧客?購物交不上?款，又因下?午著急上班?而跑單的現?象，又避免?了顧客購物?時沒有營業(yè)?員接待而對?商廈有不滿?現象，進而?提高銷售業(yè)?績。要求?柜長各負其?責，每天記?錄本柜組的?銷售情況，?月末進行匯?總，計算_?__組本月?的銷售利潤?及費用情況?，做到心中?有數，商場?無論需要哪?個數據，柜?長都能及時?準確地提供?出來。做到?人人懂經營?、會算帳，?個個會管理?。四、全?方位培養(yǎng)人?才，關心員?工生活，增?強凝聚力和?核心力。?我服裝商場?現有自營職?工___人?，廠方員工?___余人?。一年來，?提高員工素?質、增強服?務意識、加?大管理力度?，向管理要?效益。舉辦?了店堂運動?會、模擬購?物、演講比?賽、百日銷?售競賽、p?op大賽和?模特表演等?多項活動。?在商廈舉辦?的首屆po?p大賽中，?獲得了團體?總分第一名?。安踏專柜?榮獲現場模?擬購物演示?第二名。增?強了員工的?凝聚力，煥?發(fā)了員工的?工作熱情和?干勁。⑴?、增強員工?素質，向管?理要效益。?本次升級?改造，在不?閉店不影響