2023年3月商場工作總結(jié)（一）

第3頁共3頁2023年?3月商場工?作總結(jié)（一?）__年?__月底我?被應(yīng)聘到_?_時代廣場?工作，在女?裝部擔(dān)任主?管。至今已?有五個月的?時間作為最?基層的一名?管理者，我?深感自己更?是一名最終?端的經(jīng)營者?。雖然工作?的時間不長?，但通過幾?個月的工作?實踐與學(xué)習(xí)?，使我對公?司的發(fā)展歷?程及前景有?了深一步的?了解，對公?司領(lǐng)導(dǎo)和藹?可親、溫和?待人的態(tài)度?感到由衷的?欽佩。有?句話叫做“?入對門、跟?對人”，也?就是講一個?人在選擇自?己的事業(yè)時?，要選擇一?個好的企業(yè)?、一個具有?前景的行業(yè)?，并且有一?個善于聽取?意見，熟知?經(jīng)營管理的?領(lǐng)導(dǎo)。這些?因素是決定?一個人事業(yè)?成敗的關(guān)鍵?。當我來到?公司工作了?一段時間后?，就已經(jīng)感?覺到自己的?確是非常的?幸運。我?的主要職責(zé)?是維護整個?女裝部現(xiàn)場?經(jīng)營秩序的?有序運行，?具體到日常?工作內(nèi)容，?主要有員工?規(guī)范化管理?;貨品質(zhì)量?、品牌管理?;商品的售?后服務(wù)等。?__時代廣?場開業(yè)至今?已有四年的?時間，其間?經(jīng)歷了溝溝?坎坎。但是?公司的經(jīng)營?決策層的領(lǐng)?導(dǎo)們，以其?獨道的眼光?、靈活多變?的經(jīng)營模式?，令公司的?發(fā)展速度與?經(jīng)營規(guī)模逐?年成上升趨?勢，如今已?成為__市?家喻戶曉的?理想購物場?所。相信這?會令同業(yè)界?人士無比羨?慕，商場的?經(jīng)營管理都?無不凝聚了?公司領(lǐng)導(dǎo)們?的心血及對?美好前景的?樂觀信念。?因此，我為?自己能夠來?到__時代?廣場工作而?感到無比的?欣慰與自豪?。然而，我?又不得不將?自己放在一?個第三者的?位置上來客?觀看待問題?。雖然認識?比較淺顯，?對公司也許?不會起到很?大的幫助，?但我認為還?是有必要在?感受之余提?一些個人的?看法：1?、各職能部?門的相互銜?接與配合是?促進工作順?利開展、實?施、完成的?首要前提。?2、上下?級之間的層?層負責(zé)制是?對公司員工?工作完成情?況的一個必?要考核標準?。3、人?員培訓(xùn)、員?工薪酬、監(jiān)?督體制的完?善與管理是?企業(yè)發(fā)展的?人力資源泉?源。4、?企業(yè)文化建?立是企業(yè)競?爭，市場化?需求的必然?趨勢。速?度、信譽、?質(zhì)量等是企?業(yè)贏得勝利?的重要籌碼?。雖然我們?在經(jīng)營速度?上贏得了先?機，但先入?不一定為主?。其中，在?我們的同業(yè)?界商圈中，?“__商場?”、“__?商場”以及?新開業(yè)的“?__商場”?等所處的位?置相對優(yōu)于?我們，或許?各自的經(jīng)營?名類及營銷?模式各有千?秋。但歸根?到底有一個?共同特點都?是“客戶終?端產(chǎn)品”服?務(wù)行業(yè)。那?么，如何搶?占先機，抓?住客戶的眼?球?這就要?求我們每位?員工不斷自?我充電，向?同行業(yè)的“?大哥、__?_們”學(xué)習(xí)?，取其長、?補其短。努?力配合公司?經(jīng)營決策層?的領(lǐng)導(dǎo)們將?第五經(jīng)營年?的工作做好?、做實。因?此，我計劃?以下一年度?春節(jié)營銷做?為先導(dǎo)，全?面實施旺季?經(jīng)營戰(zhàn)略。?1、進一?步加強人員?管理，從源?頭上杜絕紀?律上自由散?漫現(xiàn)象。在?紀律方面不?能有特別，?更沒有私情?，不提倡對?一些表現(xiàn)出?色者實行特?例，這樣會?傷害紀律的?嚴明和管理?的權(quán)威。獎?罰公平，做?到獎有理、?罰有因。?2、提高商?品經(jīng)營檔次?、主流品牌?的經(jīng)營格局?。作為商場?的業(yè)務(wù)主管?，必須以其?良好的心理?素質(zhì)，以敏?銳的觀察能?力，良好的?服務(wù)態(tài)度和?說服能力，?曉之以禮、?動之以情，?做好商戶的?思想工作。?3、加強?商品價格、?貨品來源管?理。杜絕重?貨，商品以?次充好及提?供三無產(chǎn)品?等現(xiàn)象發(fā)生?。爭取在退?換貨方面加?強細化管理?。4、加?強監(jiān)督管理?機制。對于?賣場出現(xiàn)的?情況及時記?錄、匯報，?做出及時解?決，并幫助?商戶改進工?作。5、?加強情感式?營銷，通過?對商戶進行?宣傳、教育?，以其規(guī)范?陳列、誠信?服務(wù)的管理?達到吸引客?源，促進銷?售目的。堅?決做到言出?必行，出現(xiàn)?工作上的失?誤及時解釋?或道歉。?本人在各位?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心?愛護、各位?同仁的支持?配合及女裝?全體員工的?通力協(xié)作下?，依靠各個?層次堅強的?團隊，較好?地履行