2023年藥店工作總結(jié)(二)

第13頁共13頁2023年?藥店工作總?結(jié)(二)?藥店促銷活?動(dòng)總結(jié)_?__藥房連?鎖有限公司?具有里程碑?意義的一年?，國(guó)藥控股?國(guó)大藥房有?限公司收購?___全部?自然人股權(quán)?，以80.?11的股權(quán)?控股___?藥房連鎖有?限公司，使?___成為?國(guó)大藥房的?一個(gè)控股子?公司，為_?__的穩(wěn)定?，快速、健?康發(fā)展提供?了良好的契?機(jī)。一年來?，盡管內(nèi)部?矛盾突顯，?千頭萬緒，?紛繁復(fù)雜，?外部醫(yī)藥零?售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?激烈，形勢(shì)?嚴(yán)峻，我們?能夠正確面?對(duì)困難和挑?戰(zhàn)，今年重?新設(shè)置了內(nèi)?部___架?構(gòu)，出臺(tái)了?多項(xiàng)管理制?度，更新了?微機(jī)程序、?統(tǒng)一了國(guó)大?編碼，快速?開發(fā)了多家?連鎖直營(yíng)店?，成立了自?己的配送中?心，取得了?經(jīng)營(yíng)管理的?良好業(yè)績(jī)。?1.加盟?國(guó)藥控股國(guó)?大藥房有限?公司，完成?股權(quán)轉(zhuǎn)讓?今年，公司?順利完成了?自然人股權(quán)?轉(zhuǎn)讓，并于?__月__?日成功召開?了第___?屆第一次股?東會(huì)、董事?會(huì)、監(jiān)事會(huì)?，企業(yè)更名?為___藥?房連鎖有限?公司，成為?國(guó)藥控股國(guó)?大藥房有限?公司的一個(gè)?控股子公司?。這一具有?里程碑意義?的重大事件?為___長(zhǎng)?遠(yuǎn)、穩(wěn)定、?快速、健康?發(fā)展提供了?良好契機(jī)。?2.實(shí)現(xiàn)?“批零分離?”、整合_?__架構(gòu)?按照國(guó)藥控?股“批零分?離”的要求?，上半年_?__與__?_公司整體?分離，并重?新整合了內(nèi)?部___架?構(gòu)，組建了?營(yíng)運(yùn)管理部?、綜合管理?部、財(cái)務(wù)部?、采購部、?物流部、門?店管理部、?門店開發(fā)部?等。3.?強(qiáng)化內(nèi)部管?理，健全規(guī)?章制度綜?合管理部是?今年剛組建?的部門，是?管理服務(wù)并?重的職能部?門，他們?cè)?強(qiáng)化內(nèi)部管?理，健全有?關(guān)規(guī)章制度?的同時(shí)，做?好經(jīng)營(yíng)的后?勤服務(wù)工作?。1)狠?抓制度建設(shè)?：今年來制?定“__年?發(fā)展目標(biāo)規(guī)?劃”、“三?年(__-?__年)發(fā)?展目標(biāo)規(guī)劃?”、“__?年分配制度?及績(jī)效考核?辦法”，逐?步完善內(nèi)部?激勵(lì)機(jī)制，?體現(xiàn)“按績(jī)?取酬”、“?多勞多得”?的分配原則?。為規(guī)范促?銷費(fèi)管理，?制定了“關(guān)?于加強(qiáng)廠方?終端促銷費(fèi)?管理的有關(guān)?規(guī)定”。?2)細(xì)抓行?政管理：建?立健全了各?項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)賬?，收發(fā)文登?記、檔案保?管、工章使?用登記等。?對(duì)固定資產(chǎn)?進(jìn)行徹底的?清查核對(duì)、?登記造冊(cè)，?并建立了電?子文檔。及?時(shí)完成新老?門店的裝修?、改造任務(wù)?。積極配合?門店開發(fā)部?對(duì)新增門店?的考察、選?址、設(shè)計(jì)、?裝修及貨柜?貨架等設(shè)備?的購置工作?，保證新開?門店的順利?開業(yè)。建立?了內(nèi)容全面?的房屋租賃?合同電子文?檔，統(tǒng)一管?理房屋租賃?合同，配合?門店開發(fā)部?、門店管理?部做好門店?續(xù)租協(xié)議等?工作。及時(shí)?完成各類證?照變更登記?工作，為申?報(bào)了中華老?字號(hào)積極收?集、整理、?申報(bào)相關(guān)材?料，為確保?任務(wù)按質(zhì)、?按時(shí)完成，?節(jié)假日加班?是非常正常?的事情。?3)實(shí)抓安?全工作：連?鎖門店眾多?，分布面廣?，安全工作?絲毫不能松?懈。一是健?全了安全制?度，出臺(tái)了?“安全生產(chǎn)?管理”制度?及“安全工?作責(zé)任制”?;二是配齊?配全安全器?材，如報(bào)警?器、滅火機(jī)?等;三是開?展經(jīng)常性的?安全檢查工?作;四是排?查安全隱患?，發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)解決，?從而確保了?全年無重大?安全事故。?4)狠抓?質(zhì)量管理，?鞏固GSP?成果。我們?嚴(yán)格按照G?SP規(guī)程操?作，質(zhì)檢人?員嚴(yán)格把關(guān)?，經(jīng)常督促?檢查各環(huán)節(jié)?有無質(zhì)量管?理回潮現(xiàn)象?，發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)糾正，?確保了臺(tái)賬?完整規(guī)范，?手續(xù)完備無?缺，鞏固了?GSP成果?。__年?藥店工作總?結(jié)模板篇二?轉(zhuǎn)眼間_?_年已經(jīng)過?去一半，像?公司領(lǐng)導(dǎo)常?說的那樣“?時(shí)間過半，?工作也要過?半”。通過?學(xué)習(xí)和時(shí)間?的漂移也該?對(duì)自己的工?作進(jìn)行一下?總結(jié)。營(yíng)?業(yè)員的崗位?看似很簡(jiǎn)單?，但要把工?作做好，做?細(xì)卻不簡(jiǎn)單?。我們要在?工作中不斷?的加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)，自我?充電，用專?業(yè)的業(yè)務(wù)知?識(shí)為顧客更?好的服務(wù)，?來體現(xiàn)自我?價(jià)值。在?這半年里，?我在領(lǐng)導(dǎo)的?耐心指導(dǎo)和?每月培訓(xùn)知?識(shí)下我學(xué)到?了很多提高?了自己的業(yè)?務(wù)水平，也?發(fā)現(xiàn)了自己?的不足。?要當(dāng)好一名?營(yíng)業(yè)員就要?熟記藥品的?品名，藥品?的擺放位置?，用法用量?和功能主治?。這是要當(dāng)?一名藥店?duì)I?業(yè)員的基本?功，可我們?往往總是極?大咧咧的只?知其一不知?其二，通過?經(jīng)理的耐心?指導(dǎo)和長(zhǎng)期?提問來完成?我們的基本?功是很不應(yīng)?該的。作?為一名合格?的營(yíng)業(yè)員呀?以微笑服務(wù)?為主題，認(rèn)?真觀察每一?位顧客，認(rèn)?真傾聽顧客?的訴說，察?言觀色,通?過顧客的動(dòng)?作和表情來?發(fā)現(xiàn)顧客的?真正的購買?動(dòng)機(jī),不要?對(duì)只看不買?的顧客表現(xiàn)?出冷漠和不?耐煩的表情?.對(duì)有購買?欲望的顧客?要試探性的?向顧客推薦?,在推薦過?程中不要只?顧自說自話?或看到別的?顧客進(jìn)店分?神,要通過?推薦一兩個(gè)?品種來觀察?顧客反應(yīng)來?完成呢個(gè)交?易.在這?半年里雖能?完成任務(wù),?但還有許多?毛病,希望?能在領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)和自己?的努力下,?更好的完成?下半年的任?務(wù),為我們?的__年畫?上一個(gè)__?_的句號(hào)!?__年藥?店工作總結(jié)?模板篇三?關(guān)于藥店店?長(zhǎng)工作總結(jié)?的范文在網(wǎng)?上隨處可見?，今天醫(yī)學(xué)?教育網(wǎng)整理?了藥店店長(zhǎng)?工作總結(jié)的?，讓大家寫?藥店店長(zhǎng)工?作總結(jié)不再?煩惱。大家?也可以去參?考一下門診?護(hù)士長(zhǎng)工作?總結(jié)?；?首___年?，是播種希?望的一年，?也是收獲碩?果的一年，?在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的正確指導(dǎo)?下，在公司?各部門的通?力配合下，?在我們藥店?全體同仁的?共同努力下?，取得了可?觀的成績(jī)。?作為一名?店長(zhǎng)我深感?到責(zé)任的重?大，多年來?的工作經(jīng)驗(yàn)?，讓我明白?了這樣一個(gè)?道理：對(duì)于?一個(gè)經(jīng)濟(jì)效?益好的零售?店來說，一?是要有一個(gè)?專業(yè)的管理?者；二是要?有良好的專?業(yè)知識(shí)做后?盾；三是要?有一套良好?的管理制度?。用心去觀?察，用心去?與顧客交流?，你就可以?做好。具?體歸納為以?下幾點(diǎn)：?1、認(rèn)真貫?徹公司的經(jīng)?營(yíng)方針，同?時(shí)將公司的?經(jīng)營(yíng)策略正?確并及時(shí)的?傳達(dá)給每個(gè)?員工，起好?承上啟下的?橋梁作用。?2、做好?員工的思想?工作，團(tuán)結(jié)?好店內(nèi)員工?，充分調(diào)動(dòng)?和發(fā)揮員工?的積極性，?了解每一位?員工的優(yōu)點(diǎn)?所在，并發(fā)?揮其特長(zhǎng)，?做到量才適?用。增強(qiáng)本?店的凝聚力?，使之成為?一個(gè)團(tuán)結(jié)的?___。?3、通過各?種渠道了解?同行業(yè)信息?，了解顧客?的購物心理?，做到知己?知彼，心中?有數(shù)，有理?放矢，使我?們的工作更?具針對(duì)性，?從而避免因?此而帶來的?不必要的損?失。4、?以身作則，?做員工的表?帥。不斷的?向員工灌輸?企業(yè)文化，?教育員工有?全局意識(shí)，?做事情要從?公司整體利?益出發(fā)。?5、靠周到?而細(xì)致的服?務(wù)去吸引顧?客。發(fā)揮所?有員工的主?動(dòng)性和創(chuàng)作?性，使員工?從被動(dòng)的“?讓我干”到?積極的“我?要干”。為?了給顧客創(chuàng)?造一個(gè)良好?的購物環(huán)境?，為公司創(chuàng)?作更多的銷?售業(yè)績(jī)，帶?領(lǐng)員工在以?下幾方面做?好本職工作?。首先，做?好每天的清?潔工作，醫(yī)?學(xué).教育網(wǎng)?搜集整理為?顧客營(yíng)造一?個(gè)舒心的購?物環(huán)境；其?次，積極主?動(dòng)的為顧客?服務(wù)，盡可?能的滿足消?費(fèi)者需求；?要不斷強(qiáng)化?服務(wù)意識(shí)，?并以發(fā)自內(nèi)?心的微笑和?禮貌的文明?用語，使顧?客滿意的離?開本店。?6、處理好?部門間的合?作、上下級(jí)?之間的工作?協(xié)作，少一?些牢騷，多?一些熱情，?客觀的去看?待工作中的?問題，并以?積極的態(tài)度?去解決。?現(xiàn)在，門店?的管理正在?逐步走向數(shù)?據(jù)化、科學(xué)?化，管理手?段的提升，?對(duì)店長(zhǎng)提出?了新的工作?要求，熟練?的業(yè)務(wù)將幫?助我們實(shí)現(xiàn)?各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指?標(biāo)。新的一?年開始了，?成績(jī)只能代?表過去。我?將以更精湛?熟練的業(yè)務(wù)?治理好我們?藥店。面?對(duì)明年的工?作，我深感?責(zé)任重大。?要隨時(shí)保持?清醒的頭腦?，理清明年?的工作思路?，重點(diǎn)要在?以下幾個(gè)方?面狠下功夫?：1.加?強(qiáng)日常管理?，特別是抓?好基礎(chǔ)工作?的管理；?___對(duì)內(nèi)?加大員工的?培訓(xùn)力度，?全面提高員?工的整體素?質(zhì)；3.?樹立對(duì)公司?高度忠誠(chéng)，?愛崗敬業(yè)，?顧全大局，?一切為公司?著想，為公?司全面提升?經(jīng)濟(jì)效益增?磚添瓦。?4.加強(qiáng)和?各部門的團(tuán)?結(jié)協(xié)作，創(chuàng)?造最良好、?無間的工作?環(huán)境，去掉?不和諧的音?符，發(fā)揮員?工的工作熱?情，逐步成?為一個(gè)秀的?團(tuán)隊(duì)。_?_年藥店工?作總結(jié)模板?篇四一、?任務(wù)完成分?析：(藥店?)本月月任?務(wù)的___?%。豐臺(tái)路?口完成銷售?___%;?明光橋完成?銷售___?%;(萬?寧)___?家有美導(dǎo)的?店;本月銷?售___;?二、會(huì)員?情況分析;?本月豐臺(tái)?路老會(huì)員_?__人、新?會(huì)員___?人、銷售_?__;明光?橋老會(huì)員_?__人、新?會(huì)員__?_人、銷售?___;?三、人員變?動(dòng)情況;?(藥店)目?前人員無變?化，自楊總?監(jiān)培訓(xùn)之后?倆店的美導(dǎo)?都非常有自?信了。(?萬寧)目前?___個(gè)專?職，分別是?;永旺、十?里堡、新東?安、__?_個(gè)兼職，?分別是;寶?盛里、雙井?、銀泰、中?關(guān)村、四?、本月的主?要工作;?由于剛剛接?手萬寧、有?些事情需要?處理，去藥?店的時(shí)間就?少了些，我?月一和月?二分別去了?店里、雖然?進(jìn)藥店的人?不多，但我?看到我們的?美導(dǎo)依然是?在主動(dòng)的去?拉顧客、介?紹我們的產(chǎn)?品并積極的?做體驗(yàn)，有?的做完什么?也沒買就走?了，可是并?沒有影響她?們的情緒;?也沒有放棄?，依然在給?下一個(gè)做?，即使這樣?我也在鼓勵(lì)?她們，多給?會(huì)員打電話?、利用會(huì)員?日再創(chuàng)新高?。順便我把?上半月的銷?售做了分析?;接下來下?半月還要努?力才能完成?預(yù)計(jì)目標(biāo)。?本月主要?是把萬寧老?款睡膜退回?公司，由于?每家的貨不?算多、最多?的有20來?個(gè)、也沒法?讓庫房去車?拉，只好自?己先提回家?后再送到公?司。順便又?查了一下各?店斷貨現(xiàn)象?和是否有近?期產(chǎn)品，又?把每個(gè)店的?臺(tái)面和貨架?整理一遍。?另外和幾家?店的銷售人?員做溝通，?告訴他們一?些銷售技巧?，鼓勵(lì)她們?做銷售的興?趣。五、?下月計(jì)劃;?1、跟進(jìn)?藥店銷售;?2、多做?體驗(yàn)提升業(yè)?績(jī);3、?調(diào)動(dòng)大家的?積極性;?4、做好最?后月沖刺;?。__年?藥店工作總?結(jié)模板篇五?轉(zhuǎn)眼間_?_年已經(jīng)過?去一半，像?公司領(lǐng)導(dǎo)常?說的那樣“?時(shí)間過半，?工作也要過?半”。通過?學(xué)習(xí)和時(shí)間?的漂移也該?對(duì)自己的工?作進(jìn)行一下?總結(jié)。營(yíng)?業(yè)員的崗位?看似很簡(jiǎn)單?，但要把工?作做好，做?細(xì)卻不簡(jiǎn)單?。我們要在?工作中不斷?的加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)，自我?充電，用專?業(yè)的業(yè)務(wù)知?識(shí)為顧客更?好的服務(wù)，?來體現(xiàn)自我?價(jià)值。在?這半年里，?我在領(lǐng)導(dǎo)的?耐心指導(dǎo)和?每月培訓(xùn)知?識(shí)下我學(xué)到?了很多提高?了自己的業(yè)?務(wù)水平，也?發(fā)現(xiàn)了自己?的不足。?要當(dāng)好一名?營(yíng)業(yè)員就要?熟記藥品的?品名，藥品?的擺放位置?，用法用量?和功能主治?。這是要當(dāng)?一名藥店?duì)I?業(yè)員的基本?功，可我們?往往總是極?大咧咧的只?知其一不知?其二，通過?經(jīng)理的耐心?指導(dǎo)和長(zhǎng)期?提問來完成?我們的基本?功是很不應(yīng)?該的。作?為一名合格?的營(yíng)業(yè)員呀?以微笑服務(wù)?為主題，認(rèn)?真觀察每一?位顧客，認(rèn)?真傾聽顧客?的訴說，察?言觀色,通?過顧客的動(dòng)?作和表情來?發(fā)現(xiàn)顧客的?真正的購買?動(dòng)機(jī),不要?對(duì)只看不買?的顧客表現(xiàn)?出冷漠和不?耐煩的表情?.對(duì)有購買?欲望的顧客?要試探性的?向顧客推薦?,在推薦過?程中不要只?顧自說自話?或看到別的?顧客進(jìn)店分?神,要通過?推薦一兩個(gè)?品種來觀察?顧客反應(yīng)來?完成呢個(gè)交?易.在這?半年里雖能?完成任務(wù),?但還有許多?毛病,希望?能在領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)和自己?的努力下,?更好的完成?下半年的任?務(wù),為我們?的__年畫?上一個(gè)__?_的句號(hào)!?__年藥?店工作總結(jié)?模板篇六?轉(zhuǎn)眼間__?年已經(jīng)過去?一半，像公?司領(lǐng)導(dǎo)常說?的那樣“時(shí)?間過半，工?作也要過半?”。通過學(xué)?習(xí)和時(shí)間的?漂移也該對(duì)?自己的工作?進(jìn)行一下總?結(jié)。營(yíng)業(yè)?員的崗位看?似很簡(jiǎn)單，?但要把工作?做好，做細(xì)?卻不簡(jiǎn)單。?我們要在工?作中不斷的?加強(qiáng)自身學(xué)?習(xí)，自我充?電，用專業(yè)?的業(yè)務(wù)知識(shí)?為顧客更好?的服務(wù)，來?體現(xiàn)自我價(jià)?值。在這?半年里，我?在領(lǐng)導(dǎo)的耐?心指導(dǎo)和每?月培訓(xùn)知識(shí)?下我學(xué)到了?很多提高了?自己的業(yè)務(wù)?水平，也發(fā)?現(xiàn)了自己的?不足。要?當(dāng)好一名營(yíng)?業(yè)員就要熟?記藥品的品?名，藥品的?擺放位置，?用法用量和?功能主治。?這是要當(dāng)一?名藥店?duì)I業(yè)?員的基本功?，可我們往?往總是極大?咧咧的只知?其一不知其?二，通過經(jīng)?理的耐心指?導(dǎo)和長(zhǎng)期提?問來完成我?們的基本功?是很不應(yīng)該?的。作為?一名合格的?營(yíng)業(yè)員呀以?微笑服務(wù)為?主題，認(rèn)真?觀察每一位?顧客，認(rèn)真?傾聽顧客的?訴說，察言?觀色,通過?顧客的動(dòng)作?和表情來發(fā)?現(xiàn)顧客的真?正的購買動(dòng)?機(jī),不要對(duì)?只看不買的?顧客表現(xiàn)出?冷漠和不耐?煩的表情.?對(duì)有購買欲?望的顧客要?試探性的向?顧客推薦,?在推薦過程?中不要只顧?自說自話或?看到別的顧?客進(jìn)店分神?,要通過推?薦一兩個(gè)品?種來觀察顧?客反應(yīng)來完?成呢個(gè)交易?.在這半?年里雖能完?成任務(wù),但?還有許多毛?病,希望能?在領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)和自己的?努力下,更?好的完成下?半年的任務(wù)?,為我們的?__年畫上?一個(gè)___?的句號(hào)!?__年藥店?工作總結(jié)模?板篇七_(dá)?_年__月?對(duì)___來?說，是有里?程碑意義的?___月。?我們從單體?零售藥店成?功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥?連鎖公司。?___月時(shí)?間里，我們?增開了__?_家連鎖門?店。因?yàn)閯?剛起步，開?店速度也是?在計(jì)劃之內(nèi)?，只要我們?一直秉承公?司的經(jīng)營(yíng)管?理理念，估?計(jì)以后的一?洲連鎖門店?會(huì)如雨后春?筍般在溫州?這塊沃土上?遍地開花。?而作為一?名___連?鎖門店的店?長(zhǎng)，今年對(duì)?我來說也是?意義重大的?一年。從賣?場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換?到門店店長(zhǎng)?，我知道我?的角色不僅?僅是一位管?理者，更應(yīng)?該站到一個(gè)?經(jīng)營(yíng)者的立?場(chǎng)。守業(yè)?難，創(chuàng)業(yè)更?難!既然公?司給了我這?樣一個(gè)平臺(tái)?，我深感責(zé)?任重大，新?店開張，_?__，如果?前期工作沒?做好，以后?就會(huì)更難管?理，所以一?切事態(tài)的發(fā)?展必須要在?掌控之中。?店長(zhǎng)必須要?起到一個(gè)承?上啟下的橋?梁作用。上?要認(rèn)真貫徹?公司的經(jīng)營(yíng)?策略，下要?正確傳達(dá)公?司的方針決?策。為人處?世要公平公?正，上要對(duì)?得起領(lǐng)導(dǎo)，?下要對(duì)得起?員工，決不?能有私心。?因?yàn)槭堑?長(zhǎng)，必須比?員工站一個(gè)?更高的層面?;也因?yàn)槭?店長(zhǎng)，員工?就是你的戰(zhàn)?友，所以我?們要并肩作?戰(zhàn)。不要刻?意去拉開或?拉近與員工?的距離，多?說無益，唯?有真誠(chéng)，才?能讓人感同?身受。員工?的信任感才?是店長(zhǎng)的執(zhí)?行力。我?是一個(gè)深受?中國(guó)傳統(tǒng)儒?家思想影響?的80后。?我特推崇孔?孟之道，修?身養(yǎng)性，以?仁義治國(guó)。?其實(shí)管理一?個(gè)公司也是?一樣的道理?。企業(yè)的發(fā)?展，關(guān)鍵在?人。一個(gè)藥?店要長(zhǎng)期穩(wěn)?定的發(fā)展，?它必須要有?一個(gè)好的經(jīng)?濟(jì)效益為前?提，良好的?口碑做后盾?，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)?者和消費(fèi)者?的共贏。如?何才能達(dá)到?這個(gè)局面，?這就需要一?個(gè)專業(yè)的管?理者和一個(gè)?強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)?。作為一?店之長(zhǎng)，我?深刻地意識(shí)?到人才對(duì)于?企業(yè)的重要?性。（范本?）如何去發(fā)?掘人才，如?何去培養(yǎng)人?才，如何去?組建一個(gè)團(tuán)?隊(duì)，這對(duì)企?業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)?展才是重中?之重。家和?萬事興!一?個(gè)高素質(zhì)的?、凝聚力強(qiáng)?的和諧的團(tuán)?隊(duì)，必定會(huì)?為公司帶來?長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)?效益。一?個(gè)人才為企?業(yè)創(chuàng)造的價(jià)?值必定大于?他自身的價(jià)?值!如果一?個(gè)人在他的?工作崗位上?體現(xiàn)不了他?的價(jià)值，那?么必須乘早?換離或撤離?，決不能有?“食之無味?，棄之可惜?”的態(tài)度。?那樣等于為?公司增加負(fù)?擔(dān)，也為自?己門店埋下?隱患。一粒?老鼠屎毀了?一鍋粥，相?信這個(gè)道理?大家都懂。?作為店長(zhǎng)?要善于把握?每個(gè)人的心?態(tài)，開發(fā)他?們的潛能，?分工合作，?才能互補(bǔ)協(xié)?調(diào)，責(zé)任到?人，“各人?自掃門前雪?”，每個(gè)人?都做好自己?的事情就不?會(huì)有“他家?瓦上霜”，?為他們營(yíng)造?一個(gè)和諧、?融洽、友愛?、互助的工?作環(huán)境，讓?他們喜歡自?己的工作，?進(jìn)而得到不?斷的發(fā)展。?氛圍有了?，每個(gè)人的?積極性自然?也就上去了?。快樂地工?作，每個(gè)人?的服務(wù)態(tài)度?自然就好了?。要不是總?部經(jīng)常開展?培訓(xùn)，讓我?們?nèi)议T店?有機(jī)會(huì)溝通?交流，真的?不知道我們?梧田店的人?其實(shí)一直都?很低調(diào)的。?我們只是做?好自己該做?的事而已，?從沒想跟其?他的店比業(yè)?績(jī)什么的，?誠(chéng)然不知他?們會(huì)以我們?為榜樣，把?我們當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手，超越?梧田，可能?已成為他們?的口號(hào)了。?當(dāng)然這不是?壞事，這只?會(huì)讓我們更?加督促自己?去做得更好?!面對(duì)明?年的工作，?我深感責(zé)任?重大。我們?已經(jīng)開業(yè)接?近一年了，?可是業(yè)績(jī)始?終達(dá)不到理?想的指標(biāo)。?神馬都是浮?云!唯有績(jī)?效才是王道?!我想重點(diǎn)?主要在以下?幾個(gè)方面下?功夫：一?、配合總部?對(duì)內(nèi)加大員?工的培訓(xùn)力?度，加重醫(yī)?學(xué)知識(shí)的培?訓(xùn)，學(xué)會(huì)聯(lián)?合用藥，提?高客單價(jià)。?二、樹立?員工愛崗敬?業(yè)的責(zé)任感?，對(duì)公司高?度忠誠(chéng)，一?切以大局為?重。全面提?升員工的整?體素質(zhì)。?三、樹立高?度的競(jìng)爭(zhēng)意?識(shí)和創(chuàng)新意?識(shí)。客源競(jìng)?爭(zhēng)是關(guān)鍵，?必須建立自?己的客戶群?。任何一種?優(yōu)勢(shì)都可以?打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手。四、?提高自身的?業(yè)務(wù)水平能?力，去掉不?和諧的音符?，發(fā)揮員工?的積極性，?逐步使梧田?店成為一個(gè)?秀的團(tuán)隊(duì)。?__年藥?店工作總結(jié)?模板篇八?回顧過去的?一年，在醫(yī)?院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?無微不至的?關(guān)懷下,在?醫(yī)院各部門?的協(xié)同努力?下，藥房克?服了各種困?難，完成了?上級(jí)安排的?各項(xiàng)任務(wù)和?計(jì)劃。在?過去的一年?中，藥房除?了認(rèn)真貫徹?執(zhí)行醫(yī)院的?各項(xiàng)安排和?計(jì)劃外，還?完成以下各?項(xiàng)內(nèi)容的改?善：一、?完善工作流?程,提高工?作效率,方?便病人。?藥房是醫(yī)院?直接面對(duì)病?人的重要窗?口，如何方?便病人、如?何提高工作?效率，是藥?房工作的重?點(diǎn)。1、?隨著日門診?量的增加，?藥劑人員配?備也逐漸緊?張，工作也?隨機(jī)加大，?為了完善藥?房工作，提?高工作效率?，也為了方?便病人，在?滿足其要求?的前提下，?首先做好與?病人的溝通?，告知其耐?心等待，藥?房人員配合?將方劑盡快?調(diào)配.2?、通過完善?工作流程、?機(jī)動(dòng)配備人?員、與病人?溝通等一系?列措施，保?障了藥房工?作的正常運(yùn)?作，提高工?作效率，有?效改變了取?藥排隊(duì)、取?藥難等現(xiàn)象?，為病人提?供方便。也?充分體現(xiàn)了?全體人員的?積極性，齊?心協(xié)力，克?服困難。?3、做好每?周提