農(nóng)資行業(yè)的發(fā)展趨勢

農(nóng)資零售：

挑戰(zhàn)與轉(zhuǎn)型策略閆賀尊副教授閆賀尊10年企業(yè)培訓經(jīng)驗，師從日本創(chuàng)造教育研究所，清華大學繼續(xù)教育學院總裁培訓特聘講授，中國服務(wù)研究第一人經(jīng)管類圖書與企業(yè)傳記作家長期從事中國農(nóng)村市場研究管理啟示錄企業(yè)管理從本質(zhì)上說是對未來的管理，過去了的事情已不需要管理經(jīng)驗表情，凡是不能準確洞察未來形勢變化的企業(yè)，注定要被市場無情淘汰而死掉管理未來就是要把握未來發(fā)展的大勢而不是小勢從發(fā)展的眼光看，過往的經(jīng)驗終將過時企業(yè)家的第一要務(wù)就是要分析和把握所在市場和所在行業(yè)未來演變的大趨勢，以避免戰(zhàn)略性失誤的發(fā)生第一部分趨勢與挑戰(zhàn)農(nóng)資行業(yè)發(fā)展之最大趨勢原有的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式難以持續(xù)：原有的以家庭承包為主的分散種植和養(yǎng)殖模式，已經(jīng)無法滿足國內(nèi)外市場對農(nóng)產(chǎn)品安全化和標準化的兩大需求，也難以滿足政府對農(nóng)民增收和擴大內(nèi)需的迫切需要。因此原有的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式被適度集約的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式所取代勢在必然目標顧客較之以前將更加理性：未來的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主體將變成懂經(jīng)營會管理的經(jīng)濟人而不是現(xiàn)在素質(zhì)低下的普通農(nóng)民。無論規(guī)模大小，和農(nóng)戶相比他們更加注重生產(chǎn)的成本、效率和質(zhì)量，他們需要的將是農(nóng)技服務(wù)而不再是農(nóng)資產(chǎn)品，簽約服務(wù)將成為主要的農(nóng)技服務(wù)方式給農(nóng)資零售商帶來何種挑戰(zhàn)？來自顧客理性和善于談判的挑戰(zhàn)來自上游供應(yīng)商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)來自競爭對手向服務(wù)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)來自政府市場監(jiān)管更嚴格的挑戰(zhàn)農(nóng)資零售商的兩大優(yōu)勢優(yōu)勢之一：

對農(nóng)資和農(nóng)業(yè)熟悉的經(jīng)驗優(yōu)勢優(yōu)勢之二：

對零售店鋪經(jīng)營熟悉的經(jīng)驗優(yōu)勢第二部分A轉(zhuǎn)型策略轉(zhuǎn)型為農(nóng)技專業(yè)服務(wù)供應(yīng)商策略一：通過改制建立現(xiàn)代企業(yè)制度，解決融資瓶頸，為規(guī)模擴大奠定體制基礎(chǔ)策略二：建立職業(yè)經(jīng)理人制度，為企業(yè)實現(xiàn)專業(yè)化奠定組織和人事基礎(chǔ)策略三：把企業(yè)打造成學習型企業(yè)，讓企業(yè)競爭力不斷提升策略四：把企業(yè)打造成服務(wù)導(dǎo)向型企業(yè)，建立顧客忠誠，擴大顧客規(guī)模策略五：與支農(nóng)保險服務(wù)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，科學規(guī)避天氣和技術(shù)風險如何建立現(xiàn)代代企業(yè)制度？？建立董事會，，實行民主化化與科學化決決策董事會成員不不能都是股東東，既要體現(xiàn)現(xiàn)各個利益主主體的意志，，也要體現(xiàn)科科學決策的宗宗旨，因此董董事會應(yīng)由股股東代表、員員工代表和專專家代表共同同組成，實行行充分溝通和和一人一票表表決制建立監(jiān)事會，，實行民主與與科學監(jiān)督監(jiān)事會成員也也不能都是股股東，也應(yīng)參參照董事會構(gòu)構(gòu)成原則和工工作原則來進進行如何選拔和使使用職業(yè)經(jīng)理理人？委托獵頭公司司從優(yōu)秀企業(yè)業(yè)定向挖掘候候選者委托專業(yè)人才才中介機構(gòu)代代理招聘候選選者委托人才招聘聘專家協(xié)助篩篩選和面試候候選者再經(jīng)由董事會會復(fù)審、談判判并發(fā)布任命命書對職業(yè)經(jīng)理人人應(yīng)充分授權(quán)權(quán)、大膽使用用對職業(yè)經(jīng)理人人實行任期內(nèi)內(nèi)經(jīng)營目標年年薪制對職業(yè)經(jīng)理人人實行三年任任期制如何打造學習習型企業(yè)？建立覆蓋全員員的極其嚴格格的學習制度度董事長和總經(jīng)經(jīng)理要結(jié)合企企業(yè)現(xiàn)實需要要帶頭主動學學習，并將所所學知識傳授授給中層干部部中層干部也要要結(jié)合工作實實際主動學習習，并將所學學知識和技能能傳授給基層層員工建立鼓勵基層層員工主動學學習創(chuàng)造的制制度，創(chuàng)造機機會讓那些有有才干的員工工把自己的知知識和經(jīng)驗與與其他員工分分享如何打造服務(wù)務(wù)導(dǎo)向型企業(yè)業(yè)？首先要建立起起“讓顧客百百分之百滿意意”的服務(wù)理理念，像廣告告一樣天天講講月月講年年年講其次是是要樹樹立全全員服服務(wù)的的意識識第三是是要把把服務(wù)務(wù)工作作流程程化和和標準準化第四是是要把把顧客客滿意意度和和服務(wù)務(wù)創(chuàng)新新作為為最主主要的的兩個個業(yè)績績考評評依據(jù)據(jù)，及及時發(fā)發(fā)揮好好激勵勵的威威力第五是是要對對員工工充分分授權(quán)權(quán)，做做到權(quán)權(quán)責統(tǒng)統(tǒng)一第六是是要把把培訓訓工作作做好好，不不斷提提升員員工服服務(wù)素素質(zhì)如何與與支農(nóng)農(nóng)保險險服務(wù)務(wù)商合合作？？農(nóng)業(yè)保保險將將成為為各保保險商商競爭爭的新新戰(zhàn)場場利用保保險商商之間間的競競爭贏贏得談?wù)勁袃?yōu)優(yōu)勢地地位將天災(zāi)災(zāi)人禍禍和技技術(shù)風風險納納入保保險對對象第三部部分B轉(zhuǎn)型策策略做農(nóng)村村市場場零售售服務(wù)務(wù)專業(yè)業(yè)供應(yīng)應(yīng)商策略一一：繼繼續(xù)從從事店店鋪零零售，，多元元化經(jīng)經(jīng)營策略二二：把把專業(yè)業(yè)店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為綜綜合店店超市市便利利店策略三三：用用專業(yè)業(yè)化提提升店店鋪服服務(wù)管管理水水平策略四四：實實行連連鎖經(jīng)經(jīng)營，，實現(xiàn)現(xiàn)規(guī)模模擴張張什么叫叫做專專業(yè)？？專業(yè)和和業(yè)余余的區(qū)區(qū)別專業(yè)者者，流流程科科學，，功夫夫扎實實，工工具先先進，，行為為規(guī)范范，按按事物物的客客觀規(guī)規(guī)律辦辦事業(yè)余者者，沒沒有流流程，，功夫夫不深深，工工具落落后，，行為為雜亂亂，憑憑經(jīng)驗驗，靠靠感覺覺，不不按事事物的的客觀觀規(guī)律律辦事事服務(wù)流流程專專業(yè)化化流程之之同義義詞：：套路路，章章法，，規(guī)程程，程程序，，步驟驟零售接接待的的專業(yè)業(yè)流程程：迎候→→招呼呼→偵偵測→→推介介→談?wù)剝r→→成交交→送送行→→追訪訪→解解難迎候的的標準準穿著得得體表情自自然動作雅雅觀保持敏敏感招呼的的標準準態(tài)度友友善笑臉相相看主動問問安關(guān)心冷冷暖偵測的的標準準主動提提問用心傾傾聽科學判判斷求得確確認推介的的標準準三重推推介比較示示范由客自自選尊重客客愿談價的的標準準留有余余地歡迎談?wù)勁袥Q不讓讓步除非交交換成交的的標準準抓住機機會促成交交易稱贊顧顧客快辦手手續(xù)送行的的標準準抓住機機會請客留留言感謝顧顧客送出門門外追訪的的標準準把握時時機主動出出擊耐心指指導(dǎo)負責到到底解難的的標準準該退就就退該換就就換馬上行行動真誠致致歉員工素素質(zhì)專專業(yè)化化素質(zhì)：：人的的質(zhì)量量零售店店鋪員員工專專業(yè)素素質(zhì)構(gòu)構(gòu)成要要素：：服務(wù)意意識+服務(wù)態(tài)態(tài)度+服務(wù)形形象+服務(wù)知知識+服務(wù)技技能服務(wù)意意識的的標準準認知服服務(wù)愿意服服務(wù)習慣服服務(wù)熱愛服服務(wù)服務(wù)態(tài)態(tài)度的的標準準以客為為尊客言金金貴珍惜機機會不讓客客虧服務(wù)形形象的的標準準穿著整整潔表情自自然動作機機敏禮儀規(guī)規(guī)范服務(wù)知知識的的標準準精通商商品了解顧顧客懂得服服務(wù)百問不不殆農(nóng)資顧顧客：：農(nóng)民民+作物服務(wù)技技能的的標準準業(yè)務(wù)熟熟練會聽會會看善問善善答能說能能演有獎?chuàng)寭尨鹗裁词鞘欠?wù)務(wù)？什么是是專業(yè)業(yè)？什么是是流程程？什么是是素質(zhì)質(zhì)？什么是是溝通通？歡迎交交流，，謝謝謝大家家！9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。20:13:0120:13:0120:131/6/20238:13:01PM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。1月-2320:13:0120:13Jan-2306-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。20:13:0120:13:0120:13Friday,January6,202313、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。1月-231月-2320:13:0120:13:01January6,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。06一月20238:13:02下午20:13:021月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月238:13下下午1月-2320:13January6,202316、行動出成果果，工作出財財富。。2023/1/620:13:0220:13:0206January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。8:13:02下下午8:13下下午午20:13:021月-239、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。20:13:0220:13:0220:131/6/20238:13:02PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。1月-2320:13:0220:13Jan-2306-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。20:13:0220:13:0220:13Friday,January6,202313、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。1月-231月-2320:13:0220:13:02January6,202314、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。06一一月月20238:13:02下下午20:13:021月-2315、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。一月238:13下下午1月-2320:13January6,202316、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2023/1/620:13:0220:13:0206January202317、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。8:13:02下下午8:13下下午20:13:021月-239、楊柳散和風風，青山澹吾吾慮。。1月-231月-23Friday,January6,202310、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。20:13:0220:13:0220:131/6/20238:13:02PM11、越是是沒有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加加自命命不凡凡。1月-2320:13:0320:13Jan-2306-Jan-2312、越是無能能的人，越越喜歡挑剔剔別人的錯錯兒。20:13:0320:13:0320:13Friday,January6,202313、知人者者智，自自知者明明。勝人人者有力力，自勝勝者強。。1月-231月-2320:13:0320:13:03January6,202314、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。06一一月月20238:13:03下下午20:13:031月-2315、最具挑挑戰(zhàn)性的的挑戰(zhàn)莫莫過于提提升自我我。。一月238:13下午午1月-2320:13January6,202316、業(yè)余生活要要有意義，不不要越軌。2023/1/620:13:03