工程項目管理講稿

第一講概述什么是項目？什么是工程項目？工程項目管理如何定義？

工程項目管理的歷史發(fā)展to兩個理念問題一、工程項目管理應該站在什么角度？二、工程項目管理是否存在標準的答案？一個學術問題項目管理理論與項目管理知識體系的聯系和區(qū)別知識體系的代表是PMBOK，它將項目管理知識結構化和標準化，使得項目管理知識的范圍和體系清晰明了，使項目管理的學習和培訓十分方便；但是，項目管理知識體系并不等同于項目管理的理論體系，項目管理知識的結構化容易造成研究者的思維僵化！區(qū)別1PMBOK是大項目管理，浮在全部項目管理的表面層，它想統(tǒng)一整個項目管理的普遍知識。更加嚴重的問題，PMBOK似乎是來源于IT的項目管理；工程項目管理理論是針對工程具體的項目管理理論，具有工程項目的特點，其適用面比較窄，具有強烈的專業(yè)性質！2PMBOK是知識體系，是經驗的總結。或者說，是比較成熟的東西；而且，它的結構性極強，界限分明。這樣造成涉及面較窄。工程項目管理理論是研究工程項目的經驗后得出的規(guī)律性結論，它是常新的；并且，工程項目管理理論不斷的研究新的東西！它所涉及的方面不可勝數！例子可持續(xù)發(fā)展問題組織行為問題性別問題制度問題文化問題定性與定量的問題總結：PMBOK不回答也不研究“為什么”，理論研究這個，而且關注最新的發(fā)展，并且建立各種聯系！第一節(jié)工程項目

一、項目的定義to二、項目的廣義性三、工程項目

四、工程項目的生命期和相關者一、項目的定義

“項目“定義很多，有代表性的有：

1964年Martino的定義：“項目為一個具有規(guī)定開始和結束時間的任務，它需要使用一種或多種資源，具有許多個為完成該任務(或者項目)所必須完成的互相獨立、互相聯系、互相依賴的活動。”ISO10006定義項目為，“具有獨特的過程，有開始和結束日期，由一系列相互協(xié)調和受控的活動組成。過程的實施是為了達到規(guī)定的目標，包括滿足時間、費用和資源等約束條件”。一、項目的定義

return德國國家標準DIN69901，“項目是指在總體上符合如下條件的具有唯一性的任務(計劃)：具有預定的目標；具有時間、財務、人力和其他限制條件；具有專門的組織?！?/p>

項目特征：為一次性的任務；具有預定的目標；具有時間、財務、人力和其他限制條件；具有專門的組織；可以分解成許多活動。二、項目的廣義性

在現代社會中“項目”是很普遍的：各類開發(fā)項目；各種建設工程項目；各種科研項目；各種環(huán)保和規(guī)劃項目；各種社會項目；各種投資項目；各種國防項目；從上述可見，項目已滲入到了社會的經濟、文化、軍事的各個領域，社會的每一層次和每一角落。項目的其他他應用項目型公司司：國際合合作公司、、房地產公公司項目啟動型型公司：三三峽總公司司、南京地地鐵總公司司資本運作、、企業(yè)重組組以項目管理理方法管理理企業(yè)業(yè)務務項目作為戰(zhàn)戰(zhàn)略的支撐撐（如合資資、合作、、多種經營營、靈活經營、、更新改造造、改制））新的管理理理念和方法法：物流管管理、學習習型組織、、變革管理、危危機管理、、集成化管管理等return三、工程項項目工程項目具具有如下特特點：return(一)具有特定的的對象：工工程技術系系統(tǒng)(二)有時間限制制(三)有資金限制制和經濟性性要求(四)一次性(五)特殊的組織織和法律條條件(六)復雜性和系系統(tǒng)性工程項目的的對象與項項目之間的的區(qū)別和聯聯系？工程項目的的對象是一一項可交付付成果，通通常是實體體的對象。?？煞Q為是是一個對象象系統(tǒng)，狹狹義的解釋釋；項目指完成成這個對象象的任務和和工作的總總和，是一一個行為系系統(tǒng)。四、工程項項目的生命命期和相關關者不同類型和和規(guī)模的工工程項目生生命期是不不一樣的，但但它們都可可以分為如如下四個階階段：l．項目的前前期策劃和和確立階段段。這個階段的的主要工作作：項目的的構思、目目標設計、可行行性研究和和批準(立項)。2．項目的設設計與計劃劃階段。這這個階段的的工作：設設計、計劃、招標標投標和各各種施工前前的準備工工作。3．項目的施施工階段。。這個階段段從現場開開工直到工工程建成交付使使用為止。。4．項目的使使用(運行)階段。工程建設項項目的階段段劃分可如如圖l-l所示。早期的項目目管理以工工程建設為為主要目標標，項目的生命命期為從批批準立項到到交付使用用為止；工程項目生生命期的演演變項目的生命命期向前延延伸到可行行性研究階階段，進而又到項項目的構思思；向后拓展到到運行管理理(包括物業(yè)管管理、資產產管理)階段。形成工程項目全全壽命期的管理。思考：工程程項目的生生命期還會會變化嗎？？結合現在流流行的說法法，不管是是在社會上上還是學術術界，工程程項目已經經開始與可可持續(xù)科學學結合在一一起。那么么意味著工工程項目的的全壽命期期即將發(fā)生生改變，這這種改變可可能是意義義深遠的。。例如，設設計的年限限、生命期期向后延伸伸等。項目相關者者項目投資者者業(yè)主管理和咨詢詢單位供應單位工程承包單單位設計單位用戶（購買買者）政府周邊組織不同的參加加者參與項項目的階段段不同，有有不同層次和和不同任務務的項目管管理。return有業(yè)主的項項目管理；；承包商的項項目管理；；監(jiān)理工程師師的項目管管理；設計單位的的項目管理理；政府機關的的項目管理理等。第二節(jié)工工程項目目管理一、成功的項目目to二、項目取得成成功的前提提三、工程項目管管理的基本本目標四、工程項目管管理的工作作內容五、工程項目管管理系統(tǒng)一、成功的的項目1．滿足預定定的使用功功能要求，，達到預定定的生產能力力或使用效效果，能經經濟、安全全、高效率地運運行。return2．在預算費費用(成本或投資資)范圍內完成成，盡可能地降降低費用消消耗，減少少資金占用用，保證項目的的經濟性要要求。3．在預定的的時間內完完成項目的的建設，不不拖延，及時地實現現投資目的的。5．與環(huán)境協(xié)協(xié)調。4．使得項目目的相關各各方面都感感到滿意。。6．工程項目目具有可持持續(xù)發(fā)展的的能力和前前景。二、項目取取得成功的的前提1．進行充分分的戰(zhàn)略研研究，制定定正確的科學的符合合實際的有有可行性的的項目目標標和計劃。return2．工程的技技術設計科科學、經濟濟，符合要要求。3．有力的、、高質量、、高水平的的項目管理理。三、工程項項目管理的的基本目標標項目管理的的目標有三三個最主要要的方面：：專業(yè)目標(功能、質量、、生產能力等等)工期目標費用(成本、投資)目標它們共同構成成項目管理的的目標體系(如圖l-2所示)。return四、工程項目目管理的工作作內容按照管理學對對“管理”的的定義，“項項目管理”就是通通過計劃、組組織、人事、、領導和控制等等職能，設計計和保持一種種良好的環(huán)境，，使項目參加加者在項目組組織中高效率地地完成既定的的項目任務。。從不同的角度度，項目管理理有不同的描描述：2.按照管理工作作的過程，項項目管理可分分為對項目的的預測、決策、計劃、、控制、反饋饋等工作。3.按照系統(tǒng)工程程方法，項目目管理可分為為確定目標、、制定方案、實施方方案、跟蹤檢檢查等工作。。(3)工程項目的計計劃管理，包包括項目的實實施方案及總體計計劃工期計劃劃、成本(投資)計劃、資源計計劃以及它們們的優(yōu)化；(l)工程項目目標標設計，項目目定義及可行性研究；(2)工程項目的系系統(tǒng)分析；4．按項目實施施過程，項目目管理工作可可分為：(4)項目的組織管管理，包括組組織機構設置置、人員組成成，工作與職職責的分配，，項目管理規(guī)規(guī)范的制定；；(5)工程項目的信信息管理，包包括項目信息息系統(tǒng)的建立立、文檔管理理等；(6)工程項目的實實施控制，包包括進度控制制、成本(投資)控制、質量控控制、風險控控制、變更管管理；(7)項目后工作，，包括項目驗驗收、移交、、項目后評估估。5．按照項目管管理工作的任任務，又可以以分為：return(l)成本(投資)管理(2)工期管理(3)工程管理(4)組織和信息管管理(5)合同管理回答開始的兩兩個理念問題題1工程項目目管理應該是是系統(tǒng)的、全全面的，或者者說是無角度度的每個人對項目目的理解都不不一樣在項目中每個個人的利益可可能都不一樣樣全面理解項目目有益于協(xié)調調2工程項目目管理沒有標標準的答案，，也不應該有有答案工程項目管理理更多的在研研究“人”各種成功的經經驗離開的相相應的條件是是不能復制的的工程項目管理理更像中醫(yī)同樣，沒有通通用的優(yōu)秀的的組織模式，，只是說合適適不合適!五、工程項目目管理系統(tǒng)(一)工程項目管理理系統(tǒng)結構return(二)項目管理系統(tǒng)統(tǒng)流程分析工程項目管理理系統(tǒng)結構return項目管理系統(tǒng)統(tǒng)流程return第三節(jié)工工程項目管理理的歷史發(fā)展展二、現代項目管理理的歷史發(fā)展展return三、現代項目管理理的特點一、我國古代代的項目管理一、我國古代代的項目管理理1.中國曾有輝煌煌的項目：古代以宮殿、、水利工程、、道路、城墻墻、園林工程程為主體。如如長城、都江江堰、運河、、故宮等。這些工程的建建設過程都是是項目。有項目必然有有與之相應的的項目管理。。我國古代和現現代都曾經完完成過許多大大型、特大型型項目，有自己適宜的的項目形式和和方法。所以，不能說說項目管理是是西方的東西西。古代的項目和和項目管理如孫子兵法““廟算多者勝勝”，國家的的建設必有““廟算”，即即項目計劃；；南京明代城墻墻的質量控制制：在磚上刻刻生產者的名名字；《儒林外史》蕭云仙修青楓楓城墻，“工工部核算：該撫題銷本內內：磚、灰、、工匠，共開開銷19360兩1錢2分15毫……核減7525兩”。北宋皇宮大火火后，由丁謂謂負責建造。。他設計和組組織建造過程程：先在皇宮宮中開河引水水，以河運料料，同時以土土燒磚；建成成后以建筑垃垃圾填河，最最終節(jié)約“幾幾萬萬兩白銀銀”。2.項目管管理3.項目管管理的的實施施大型項項目的的管理理者為為軍人人或政政府官官員，，如建建筑都都江堰堰的李李冰為為太守守，長長城的的蒙恬恬和蒙蒙毅為為將軍軍。體現軍軍事化化的管管理方方法。。管理組組織為為獨立立的或或強矩矩陣的的組織織形式式。二、現現代項項目管管理的的歷史史發(fā)展展20世紀50年代，，網絡絡技術術(CPM和PERT網絡)應用于于工程程項目目的工工期計計劃和和控制制中。。return近50年來，，項目目管理理大致致經歷歷了如如下幾幾個階階段：：60年代，，利用用大型型計算算機進進行網網絡計計劃的的分析析計算已已經成成熟，，項目目成本本計劃劃資源源計劃劃和優(yōu)優(yōu)化。。70年代初初提出出項目目管理理信息息系統(tǒng)統(tǒng)。整個70年代，，在企企業(yè)職職能組組織中中項目目組織織的應應用。。70年代末末，隨微機的的普及及，項項目管管理應應用更更廣泛泛。80年代，，研究究合同同管理理、變變更管管理、、風險險管理理、項項目組組織行行為和和溝通通。在在計算算機應應用上上決策策支持持系統(tǒng)統(tǒng)、專專家系系統(tǒng)和和網絡絡技術術應用用的研研究。。三、現現代項項目管管理的的特點點1．項目目管理理理論論、方方法、、手段段的科科學化化。(l)現代的的管理理理論論的應應用，，例如如系統(tǒng)統(tǒng)論、、信息息論、、控制制論、、行為為科學學等。。(2)現代管管理方方法的的應用用，如如預測測技術術、決決策技技術、、數學學分析析方法法、數數理統(tǒng)統(tǒng)計方方法、、模糊糊數學學、線線性規(guī)規(guī)劃、、網絡絡技術術、圖圖論、、排隊隊論等等。(3)管理手手段的的現代代化，，最顯顯著的的是計計算機機、現現代圖圖文處處理技技術、、精密密儀器器的使使用，，多媒媒體和和互聯聯網的的使用用等。。2．項目目管理理的社社會化化和專專業(yè)化化。如如職職業(yè)化化的項項目經經理、、專門門的項項目管管理或或咨詢詢公司司等。。return3．項目目管理理的標標準化化和規(guī)規(guī)范化化。如：規(guī)范化化的定定義和和名詞詞解釋釋，規(guī)范化化的項項目管管理工工作流流程，，統(tǒng)一的的工程程費用用(成本)項目的的劃分分，統(tǒng)一的的工程程計量量方法法和結結算方方法，，標準化化的信信息流流程、、數據據格式式、文文檔系系統(tǒng)、、網絡絡表達達形式式；使用標標準的的合同同條件件、標標準的的招投投標文文件；；我國建建設項項目管管理規(guī)規(guī)范等等。4．項目目管理理國際際化。。如如：世界銀銀行推推行的的工業(yè)業(yè)項目目可行行性研研究指指南，，世界銀銀行的的采購購條件件，FIDIC合同條條件和和相應應的招招標投投標程程序，，國際上上處理理一些些工程程問題題的慣慣例和和通行行準則則等。。return5．工程程項目目管理理新的的發(fā)展展趨向向。全生命命期管管理項目管管理集集成化化工程項項目中中的安安全、、健康康、環(huán)環(huán)境（（HSE）管理理網絡平平臺的的項目目管理理網絡型型項目目組織織和虛虛擬項項目組組織的的管理理新的管管理理理念和和方法法在項項目中中的應應用，，如物物流管管理、、學習習型組組織、、變革革管理理、危危機管管理等等。第二講講項目系系統(tǒng)分分析1．項目目的系系統(tǒng)過過程2．項目目的啟啟動3．項目目的可可行性性研究究4．項目目結構構分解解系統(tǒng)理論論與集集成管管理（需要要補充充的知知識））一系系統(tǒng)統(tǒng)理論論在客觀觀世界界中，，處處處存在在著系系統(tǒng)，，包括括小規(guī)規(guī)模的的系統(tǒng)統(tǒng)，如如：自自動控控制系系統(tǒng)、、企業(yè)業(yè)生產產經營管管理系系統(tǒng)等等；大大規(guī)模模系統(tǒng)統(tǒng)，如如：經經濟系系統(tǒng)、、環(huán)境境系統(tǒng)統(tǒng)、城城市系系統(tǒng)等等系統(tǒng)統(tǒng)工程程作為為處理理一般系系統(tǒng)總總體最最優(yōu)的的技術術與方方法，，它在在系統(tǒng)統(tǒng)科學學的學學科體體系中中處于于工程程技術術層次次。隨隨著社會會的發(fā)發(fā)展，，人們們所面面臨處處理的的系統(tǒng)統(tǒng)日益益龐大大與復復雜，，在這這種背背景下下，系系統(tǒng)工工程應應運而生并并不斷斷發(fā)展展。系統(tǒng)一一詞在在古希希臘就就已使使用．．從詞詞源來來講，，它來來自拉拉丁語語syatema，，由詞詞頭““共同同”和詞尾尾“位位于””結合合而成成，表表示共共同組組成的的群或或是集集合的的概念念。系系統(tǒng)是是一個個涉及及面廣廣、內內涵豐豐富的的概念念。《一般般系統(tǒng)統(tǒng)論》》的創(chuàng)創(chuàng)始人人貝塔塔朗菲菲認為為：““系統(tǒng)統(tǒng)可以以定義義為相相互關關聯的的元素素的集集合。?！碧K聯學學者A.N烏約約莫夫夫關于于系統(tǒng)統(tǒng)的定定義是是：““可以以把系系統(tǒng)定定義為為客體體的集集合，，在這這個集集合上實現著著帶有固定定性質的關關系?！卞X學森等學學者對系統(tǒng)統(tǒng)的定義是是，“系統(tǒng)統(tǒng)是由相互互作用和相相互依賴的的若于組成成部分結合合成的、具有特特定功能的的有機整體體?！毕到y(tǒng)的三個個基本特征征：第一，系統(tǒng)統(tǒng)是由元素素所組成的的；第二，元素素間相互影影響、相互互作用、相相互依賴所所構成的元元素關系；；第三，由元元素及元素素間關系構構成的整體體具有特定定的功能。。依據上述述定義可以以看出，系系統(tǒng)幾乎無無所小在，，我們所處處的正是由由各種系統(tǒng)統(tǒng)所構成的的客觀世界界。系統(tǒng)最最重重要的性質質:1整體最優(yōu)21+1﹥23和諧系統(tǒng)理論對對工程項目目管理人員員的要求任何項目管管理者，項項目的參加加者，工程程技術人員員首先必須須確立基本本的系統(tǒng)觀觀念。這體體現在：1.全局的觀念念，系統(tǒng)地地觀察問題題，解決問問題，作全全面的整體體的計劃和和安排，減減少系統(tǒng)失失誤。2．追求項目目的整體的的最優(yōu)化，，強調系統(tǒng)統(tǒng)目標的一一致性，強強調項目的的總目標和和總效果，，而不是局局部優(yōu)化。。二集成成管理用系統(tǒng)論的的觀點，集集成是將兩兩個或兩個個以上的集集成單元(要素、系統(tǒng)統(tǒng))集合成為一一個有機整整體系統(tǒng)統(tǒng)的過程。。所謂集成的的有機整體體(集成體)不是集成要要素之間的的簡單疊加加和堆積，，而是按照照一定的集集成方式和和模式進行行的構造和和組合，其其目的在于于更大程度度地提高集集成體的整整體功能，，適應環(huán)境境的要求，，以更加有有效地實現現集成體(系統(tǒng))的目標。集成體現了了系統(tǒng)的指指導思想，，但集成管管理又不僅僅僅是系統(tǒng)統(tǒng)思想的簡簡單運用。。在一般的的系統(tǒng)中,要素以各種種關系存在在于一個統(tǒng)統(tǒng)一體中形形成系統(tǒng)。。而在集成成體中，集集成要素首首先得到了了優(yōu)化，然然后各自再再以最佳的的方式互相相匹配,如此形成的的集成體是是一個各要要素優(yōu)勢得得到最大程程度發(fā)揮，，且各種優(yōu)優(yōu)勢之間又又能實現最最佳狀態(tài)的的互補作用用的有機整整體。集成管理實實質上是指指將集成思思想創(chuàng)造性性地應用于于管理實踐踐的過程，，即在管理理思想上以以集成理論論為指導，，在管理行行為上以集集成機制為為核心，在在管理方法法上以集成成手段為基基礎。具體體而言，就就是要通過過科學而巧巧妙地創(chuàng)造造性思維，，從新的角角度和層面面來對待各各種資源要要素，拓展展管理的視視野和疆域域，提高各各項管理要要素的交融融度,以利于優(yōu)化化和增強管管理對象的的有序性。。在具體的管管理行為實實施中，綜綜合運用各各種不同的的方法、手手段、工具具,促進各項要要素、功能能和優(yōu)勢之之間的互補補、匹配，，使其產生生1+1>2的效果。顯顯然，集成成管理強調調的是一種種整合性的的合力。傳傳統(tǒng)管理方方式是以分分工理論為為基礎，而而集成管理理則突出一一體化的整整合思想，，兩者的出出發(fā)點顯然然是迥異的的。由于集集成貫穿了了管理活動動的全局和和整個過程程，因而各各項管理對對象、資源源要素可以以實現全方方位、全范范圍和全階階段的優(yōu)化化，激發(fā)單單項優(yōu)勢之之間的聚變變放大作用用，從而最最終促進整整個管理活活動的效果果和效率的的提高。在工程項目目管理中，，我們可以以在以下方方面進行集集成管理：：將項目的目目標系統(tǒng)設設計、可行行性研究、、決策、設設計和計劃劃、供應、、實施控制制、運行管管理綜合起起來，形成成一體化的的管理過程程；把項目的目目標、子系系統(tǒng)、資源源、信息、、活動及組組織結合起起來，按照照計劃使之之形成一個個協(xié)調運行行的綜合體體；將項目管理理的各個職職能，如成成本管理、、進度管理理、質量管管理、合同同管理、信信息管理等等綜合起來來，形成一一個有機的的整體；業(yè)主、承包包商、設計計單位、項項目管理公公司各方面面管理的集集成化和一一體化總體思路：：上層系統(tǒng)（（環(huán)境）問問題或戰(zhàn)略略——目標（解決決程度）——實現目標的的方法（工工程系統(tǒng)功功能）——任務（完成項項目的活動動）——責任人（項項目組織））return第一節(jié)項項目的系統(tǒng)統(tǒng)過程1．項目的系系統(tǒng)過程1）項目的起因因：上層系統(tǒng)問問題新的機會（（新的市場場、投資領領域、新產產品、新技技術）戰(zhàn)略分解（（通過項目目支持國家家、地區(qū)、、部門、企企業(yè)戰(zhàn)略））計劃分解（（發(fā)展計劃劃、企業(yè)計計劃、部門門計劃）項目業(yè)務（（能夠作為為項目的企企業(yè)業(yè)務））合作（或生生產要素的的優(yōu)化組合合）等2．項目的啟啟動2）項目前期期的影響2．項目的啟啟動2．項目的啟啟動3）項目前期期過程2．項目的啟啟動4）項目的目目標設置目標先又因因素后有系系統(tǒng)。目標因素：：問題的解解決程度上層戰(zhàn)略的的分解環(huán)境的制約約條件。通常的目標標有：功能目標、、技術目標標、經濟目目標社會目標、、生態(tài)目標標（案例）研究內容：：市場為主導導，或上層層系統(tǒng)的需需求生產能力的的規(guī)劃運作條件和和費用等生產能力建建設的問題題和費用評價（生態(tài)態(tài)評價、社社會效益評評價、經濟濟的效益、、財務評價價和風險評評價）return3．項目的的可行性性研究這個問題題的重要要性：對規(guī)劃、、設計、、成本(投資)計劃和時時間的安安排有決決定性影影響。在當前國國際工程程中，對對“設計計－施工工－供應應”總承承包工程程的報價價。在軟件開開發(fā)項目目中，業(yè)業(yè)主僅提提出功能能要求，，承包商商必須報報價。范圍管理理作為PMBOK的一大知知識部分分。return4．項目的的范圍的的確定范圍確定定的思路路：按照目標確定項目目的功能要求求，列出功功能表（（各子系系統(tǒng)、各各部分的的功能定定義）；；按照功能能定義確確定技術系統(tǒng)統(tǒng)的要求求（范圍、、規(guī)范、、質量標標準）；；按照項目目的任務務書（或或合同））確定項項目的總總體過程程；對項目進進行結構構分解（（WBS）工作。。return5．項目的的結構分分解（WBS）（1）WBS的起因防止遺忘忘網絡的前前提系統(tǒng)分析析方法項目管理理的基本本工具“計劃前前的計劃劃”、““設計前前的設計計”?！捌渲匾栽趺疵磸娬{也也不過分分”（2）結果：：樹型結結構圖和和表（3）分解方法交付成果果的分解解研究最終終交付成成果的系系統(tǒng)結構構，最終終交付成成果可能能有：工工程、軟軟件、研研究報告告、運行行制度（（和流程程）、活活動（慶慶祝會、、運動會會）等，，或為它它們的綜綜合（如如工程項項目）。。對項目交交付成果果的研究究（范圍圍和結構構）是項項目管理理在前期期最重要要的工作作之一。。對一般的的工程，，對交付付成果的的分解：：1）功能：：具有特特定產品品或服務務的區(qū)域域，如教教學樓，，教室、、停車場場、車間間等。2）要素：：組成功功能的各各具有專專業(yè)特征征的部分分，如結結構、強強電、弱弱電、通通風、建建筑、上上下水、、機械、、軟件、、網絡系系統(tǒng)等。。過程分解解（項目目的過程程）：與與項目的的任務相相關：設計和計計劃、準準備、實實施、驗驗收、運運行等。。5．項目的的結構分分解（WBS）項目結構構分解例例：1．建筑工程程項目結結構分解解2．南京地鐵鐵建設項項目結構構分解3．軟件開發(fā)發(fā)項目結結構分解解案例：最終產品品研究：：為地鐵項項目提供供監(jiān)控系系統(tǒng)，總總體功能能由業(yè)主主的需求求任務書書給出，，工程的的技術系系統(tǒng)包括括：按照平面面位置劃劃分的各各個區(qū)位位子系統(tǒng)統(tǒng)和總控控制臺；；各子系統(tǒng)統(tǒng)有硬件件（機械械、電路路、集成成電路））、軟件件（程序序、運行行規(guī)則和和管理規(guī)規(guī)章制度度等）；；網絡系統(tǒng)統(tǒng)。系統(tǒng)總體體過程，，及各階階段的工工作結構構分解為為：1市場分析析（問題題界定））：1．1市場調查查；1．2提出目標標；1．3項目建議議書；1．4可行性研研究。2設計和計計劃：2．1系統(tǒng)分析析：2．1．1總系統(tǒng)分分析；2．1．2各子系統(tǒng)統(tǒng)功能分分析；2．1．3系統(tǒng)界面面分析。。2．2軟件開發(fā)發(fā)：各子子系統(tǒng)2．3硬件：機械；2．3．1電路設計計；2．3．2集成成電電路路（（集集成成電電路路版版圖圖設設計計））；；2．4網絡絡系系統(tǒng)統(tǒng)設設計計；；2．5報告告；；2．6計劃劃（（人人力力、、設設備備、、費費用用、、時時間間））。。3樣機機生生產產：：3．1機械械制制造造；；3．2集成成電電路路生生產產（（交交工工藝藝廠廠家家加加工工芯芯片片））；；3．3電路路裝裝配配；；3．4樣機機裝裝配配；；4測試試：：4．1軟件件測測試試4．2硬件件測測試試；；4．3網絡絡測測試試；；4．4測試試報報告告4．5產品品修修改改和和定定型型。。5投入入（（實實施施））：：5．1培訓訓；；5．2生產產過過程程控控制制；；5．3產品品報報告告；；5．4售后后跟跟蹤蹤和和服服務務。。5．項項目目的的結結構構分分解解（（WBS）4）工工程程項項目目結結構構分分解解的的作作用用作用用：：項項目目管管理理的的咽咽喉喉項目目管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)特特點點：：以以目目標標為為頭頭，，以以WBS為咽咽喉喉。。我國國項項目目管管理理的的缺缺陷陷何時時作作？？在整整個個項項目目管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)中中項項目目結結構構分分解解的的作作用用（（下下圖圖））5)管好好自自己己的的項項目目,建立立良良好好的的工工作作習習慣慣，，WBS是關關鍵鍵。。項目目分分解解結結構構（（PBS）在在職職能能管管理理集集成成的的作作用用網絡計劃結構分解(WBS)工作包表責任體系勞動力及資源計劃01020304050成本本計計劃劃橫道圖質量計劃第二節(jié)工工程項目計劃劃與控制系統(tǒng)統(tǒng)計劃系統(tǒng)一、概述二、計劃前的準備備工作三、工程項目計劃劃的內容四、工程項目目計劃系統(tǒng)to一、概述（（一）工程項項目計劃的作作用1.通過計劃可以以分析研究總總目標能否實實現。2.計劃既是對目目標實現方法法、措施和過過程的安排，，又是目標的的分解過程。。3.計劃是實施的的指南和實施施控制的依據據。4.業(yè)主和項目的的其它方面(如投資者)需要利用計劃劃的信息。。5.計劃又是項目目參加者協(xié)調調的工具。return（二）計劃的的要求1.必須按照批準準的項目總目目標、總任務作詳細的計計劃。2．符合實際。。3．經濟性要求求。4．全面性要求求。5．計劃的彈性性要求。6．計劃詳細程程度的要求。。7．計劃中必須須包括相應的的風險分析的的內容。8．在計劃編制制期間，應將將有關情況通通知項目參加加者、顧客和和有關利益相相關者，需要要時，還應請請他們參與編編制工作。return二、計劃前的準備備工作1.確立目標。2.確定制定計劃劃的指導思想想，或策略。。3.考慮制定計劃劃的前提條件件、環(huán)境。4.項目結構分析析的完成。5.各項目單元基基本情況的定定義。6.詳細的的(與計劃劃深度度相配配套的的)實施方方案的的制定定。7.總工期期計劃劃和資資源投投入限限制的的確定定。8.工程詢詢價和和工程程估價價的完完成。。return三、工工程項項目計計劃的的內容容管理學學中計計劃的的內容容和過過程：：目的、、目標標、策策略、、政策策、程程序、、規(guī)則則、方方案、、預算算；而而計劃劃過程程包括括：掌掌握時時機、、確定定目標標、分分析制制定計計劃的的前提提條件件、鑒鑒定選選擇方方案、、多方方案比比較、、確定定一種種方案案、編編制支支持計計劃、、編制制預算算。。而項目目管理理中的的計劃劃主要要為實實施計計劃，，包括括：1．工期期計劃劃2．成本本(投資)計劃3.資源計計劃4.質量計計劃5.其它計計劃return四、工工程項項目計計劃系系統(tǒng)（一））計劃工工作流流程（二））計劃中中的協(xié)協(xié)調（三））計劃編編制后后工作作return（一））計劃劃工作作流程程項目計計劃在在時間間上是是一個個長期期的過過程：：目標設設計就就是一一個計計劃的的工作作；可行性性研究究對市市場、、銷售售、生生產過過程、、建設設過程程、費費用、、融資資都有有詳細細的安安排；；在立項項后，，每步步設計計都有有相關關的計計劃的的工作作；在施工工開始始后，，每個個控制制期末末都要要對計計劃進進行調調整。。則項目目計劃劃可見見圖7-1。return（二））工程程項目目的計計劃工工作流流程如如圖7-2所示return（三））計劃劃中的的協(xié)調調1.按照總總目標標、總總任務務和總總體計計劃，，起草草招標文文件、、簽訂訂合同同。2.投標人人的投投標書書后面面所列列的計計劃(實施方方案，，工期期安排排，承承包人人的項項目組組織)也應納納入整整個項項目的的計劃劃中。。特別別是，，對總總承包包商而而言，，分包包商的的計劃劃要納納入總總承包包商的的計劃劃當中中。3.注意合合同之之間的的協(xié)調調，由由于合合同是是不同同的部部門管管理的的。4.不同層層次的的計劃劃協(xié)調調。5.由于計計劃過過程又又是資資源的的分配配過程程，在在計劃劃過程程中必必須保保證組組織之之間和和部門門之間間的協(xié)協(xié)調。。return（四））計劃劃編制制后工工作1.計劃的的批準準。2.要爭取取各方方面，，包括括業(yè)主主、上上層管管理者者、顧客、、項目目經理理、承承包商商、供供應商商對計計劃結果有有一個個共識識。3.計劃做做好后后，它它作為為目標標的分分解，，作為為各參參加單單位的工工作責責任，，應落落實到到各部部門或或單位位，得得到他他們同意意，并并形成成承諾諾。計劃是是一種種承諾諾！4.計劃下下達后后，還還要使使人們們了解解他們們面臨臨的目目標和和應完成成的任任務，，以及及為完完成目目標和和任務務應當當遵循循的指導導原則則，他他們完完成計計劃所所擁有有必要要的權權力、、手段和和信息息。return工程項項目實實施控控制系系統(tǒng)一、概概述二、工工程項項目實實施控控制要要素三、工工程項項目控控制系系統(tǒng)四、工工程項項目實實施的的前導導工作作to一、、概述述（一））工程項項目控控制的的任務務（二））實施控控制的的必要要性（三））現場控控制（四））工程項目目控制的的矛盾性性to（一）工程項目目控制的的任務在現代管管理理論論和實踐踐中，控控制有著著十分重重要的地地位。在在管理學學中，控控制包括括提出問問題、研研究問題題、計劃劃、控制制、監(jiān)督督、反饋饋等工作作內容。。實質上上它已包包括了一一個完整整的管理理全過程程，是廣廣義的控控制。而而本課中中的控制制指在計計劃階段段后對項項目實施施階段的的控制工工作，即即實施控控制，它它與計劃劃一起形形成一個個有機的的項目管管理過程程。項目實施施控制的的總任務務是保證證按預定定的計劃劃實施項項目，保保證項目目總目標標的圓滿滿實現。。return（二）實施控制制的必要要性1．項目管管理主要要采用目目標管理理方法，，項目的的總目標必須須通過實實施控制制才能實實現。2．現代工工程項目目規(guī)模大大、投資資大、技技術要求求高，計劃實施施的難度度大，不不進行有有效的控控制，必必然會導導致失敗敗。3．專業(yè)化化分工，，項目的的參加單單位多，，造成行行為的不不一致，，不協(xié)調調或利益益的沖突突，使項項目實施施過程中中斷或受受到干擾擾。4．許多企企業(yè)跨部部門、跨跨行業(yè)、、跨地區(qū)區(qū)、甚至至跨國的的項目越越來越多多，這給給控制提提出了新新的課題題和要求求。5．項目計計劃是基基于許多多假設條條件上，，會有許許多錯誤誤。在實實施過程程中會有有各種干干擾，使使實施過過程偏離離項目的的目標和和計劃，，必須進進行控制制。return（三）現場控制制項目管理理者在項項目的實實施階段段不僅僅僅是提出出咨詢意意見、作作計劃、、指出怎怎樣做，，而且直直接組建建項目組組，在現現場負責責監(jiān)督計計劃的實實施，是是管理任任務的承承擔者。。項目管理理注重實實務，為為了使項項目管理理有效，，使控制制得力，，項目管管理人員員必須介介入項目目的具體體的實施施過程，，親自安安排、布布置工作作，監(jiān)督督現場實實施狀況況，參與與現場的的各種會會議。所所以一經經現場工工程開始始，項目目管理工工作就轉轉移到施施工現場場。return（四）工程項目目控制的的矛盾性性項目實施施階段是是項目管管理工作作最為活活躍的階階段。但項目控控制在項項目構思思、目標標設計階階段即已已開始，主要要為項目目的目標標確定、、項目范范圍定義義、可行行性研究究、設計計和計劃劃中的階階段決策策和審批批工作。。按照項目目壽命期期的影響響曲線(見圖2—2)，項目早早期控制制的效果果最大。。所以控控制措施施越早作作出對工工程、對對目標影影響越大大、越有有效。但但在早期期對項目目的功能能、技術術標準要要求、實實施方法法等各方方面的目目標尚未未明確，，或沒有有足夠的的說明，，使人們們控制的的依據不不足。所所以人們們常常疏疏于在項項目前期期的控制制工作，，這是很很自然的的，但常常常又是是非常危危險的。。應該加強強項目前前期的控控制。return二、工程程項目實實施控制制要素（一）項目實施施控制的的對象（二）項目目標標對控制制的影響響（三）控制的內內容（四）項目控制制的依據據（五）控制期的的設定to（一）項目實施施控制的的對象1.工程項目目結構的的各層次次的單元元（工程程活動））。2.項目的各各個生產產要素，，包括勞勞動力、、材料、、設備、、現場、費費用等。。3.項目管理理任務的的各個方方面如成成本、質質量、工工期等。。4.工程項目目的實施施過程的的秩序、、安全、、穩(wěn)定性性等。5.為了便于于有效地地控制和和檢查，，對控制制對象要要設置一一些控制制點?？乜刂泣c通通常都是是關鍵點點，能最最佳地反反映目標標?？刂浦泣c一般般設置在在：（1）重要的的里程碑碑事件上上；（2）對工程程質量有有重大影影響的工工程活動動或措施施上；（3）對成本本有重大大影響的的措施上上；（4）標的大大，持續(xù)續(xù)時間長長的主要要合同上上；（5）主要的的工程設設備、主主體工程程上。return（二）項目目標標對控制制的影響響項目實施施控制又又是目標標控制。?？刂频牡哪康氖鞘鞘拐麄€項項目的實實施符合合總目標標。項目實施施控制具具有如下下特點：：1．目標的的可變性性。在項項目實施施中由于于上層組組織戰(zhàn)略略的變化化，實施施環(huán)境的的干擾，，新的技技術的出出現等需需要修改改目標。。2．項目有許多多目標，而且且經常產生目目標爭執(zhí)。在在控制過程中中必須保證目目標系統(tǒng)的平平衡，包括子子目標和總目目標，階段性性目標與整體體目標的平衡衡。3．組織行為影影響控制。參參加者在實施施中的行為受受他在項目中中的利益驅動動。參加者的的企業(yè)目標常常常決定他的的行為。4．外界環(huán)境變變化造成對項項目實施的外外部干擾，使使實施過程偏偏離目標。項項目目標與環(huán)環(huán)境之間的交交互作用是控控制的難點，，應一直加強強對環(huán)境的監(jiān)監(jiān)控和預警。。所以項目的目目標控制是高高度動態(tài)的，，多變的。return（三）控制的內容1．三大控制，，即工期(進度)控制、成本(投資、費用)控制、質量控控制。由項目目管理的三大大目標引導出出。2．合同控制。。3．風險控制。。4．項目變更管管理等。上述這幾個方方面是互相影影響、互相聯聯系的，強調調綜合控制。。在分析問題題，作項目實實施狀況診斷斷時必須綜合合分析成本、、工期、質量量、工作效率率狀況并作出出評價。在考考慮調整方案案時也要綜合合地采取技術術、經濟、合合同、組織、、管理等措施施，對工期、、成本、質量量進行綜合調調整。return（四）項目控制的依依據工程項目控制制的依據：定定義工程項目目目標的各種文件，，如項目建議議書、可行性性研究報告、、項目任務書書、設計文件件、合同文件件等。此外還應包括括如下三個部部分：1．對工程適用用的法律、法法規(guī)文件。它它們構成項目目實施的邊界界條件之一。。2．項目的各種種計劃文件、、合同分析文文件等。3．在工程中的的各種變更文文件。具體地說工程程項目的控制制內容、目的的、目標依據據可由表11—l所示。return序號控制內容控制目的控制目標控制依據

1

2

3

4

成本控制

質量控制

進度控制

合同控制

保證按計劃成本完成工程，防止成本超支和費用增加，達到盈利目的

保證按任務書規(guī)定的數量和質量完成工程，使工程順利通過驗收，交付使用，實現使用功能

按預定進度計劃實施工程，按期交付工程，防止工程拖延

按合同規(guī)定全面完成自己的義務、防止違約計劃成本

規(guī)定的質量標準

任務書規(guī)定的工期

合同規(guī)定的各項義務、責任

各分項工程、分部工程、總工程計劃成本、人力、材料、資金計劃、計劃成本曲線等

各種技術標準，規(guī)范、工程說明、圖紙、工程項目定義、任務書、批準文件

工期定額規(guī)定的總工期計劃、批準的詳細的施工進度計劃、網絡圖、橫道圖等

合同范圍內的各種文件、合同分析資料表11-1return（五）控制期的設定定控制期不是項項目計劃和控控制的最小時時間單位，而是控制期提提供項目報告告、作出階段段核算、召開協(xié)調會議的的時間間隔。。通常項目按生生命期劃分成成幾個大的階階段，按年、、季、月、周周劃分控制期期。最小控制期的的與總工期有有關，通常一一年以上的項項目，控制期期以月計。對對工期較短的的項目控制期期可以為周或或雙周?？刂破谠蕉?，，越能早發(fā)現現問題，并及及早采取糾正正措施。但計計劃和控制的的細度和管理理費用會大幅幅度增加。在特殊情況下下，如或對重重要的、風險險大、內容復復雜、新穎的的項目或項目目單元，可以以劃小控制期期，做更精細細的計劃和更更嚴密的控制制。return三、工程項目目控制系統(tǒng)（一）項目控制過程程（二）項目控制的主主要工作（三）其它控制手段段的使用to（一）項目控制過程程（二）項目控控制的主要工工作1．管理和監(jiān)督項項目實施2．跟蹤項目實施施過程3．實施過程診斷斷4．采取調控措施施5．變更管理return1．管理和監(jiān)督項項目實施（1）領導整個項項目工作，作作工作安排，，溝通各方面的的關系，提供供工作條件，，培訓人員。。（2）協(xié)調項目實實施的各項項工作、各個個參加者，處處理矛盾，發(fā)發(fā)布指令，劃劃分各方面責責任界面，解解釋合同。（3）各種工作的的檢查，例如如，各種材料料和設備進場場及使用、工工藝過程、隱隱蔽工程、部部分工程及整整個工程的檢檢查、驗收、、試驗等，并并管理現場秩秩序。（4）工程過程中中對各種干擾擾和潛在的危危險的預測，，并及時采取取預防性措施施。（5）記錄各種工工程實施情況況及環(huán)境狀況況，收集原始始資料。通過過監(jiān)督能獲得得正確的第一一手資料。（6）各種工作和和文件的審查查、批準。return2、跟蹤項目實施施過程(l)作項目實施狀狀況報告。(2)分析項目實施施狀況與項目目目標和計劃劃之間的差異異。1)及時地認識偏偏差，可以及及時分析問題題，及時采取取措施，這樣樣控制簡單而而有效，反應應時間短，使使花費或損失失盡可能地小小。這需要迅速提提供信息，反反映項目實施施問題，建立立有效的早期期預警系統(tǒng)。。實踐證明，如如果控制過程程太長，反應應太慢，措施施滯后，會加加大糾正偏差差的難度，造造成更大的損損失。2)對偏差的分析析應是全面的的，從宏觀到到微觀，定性性和定量相結合合。在工程中中偏差可能表表現在：工程(整個工程、各各部分工程)的完備性、工工作量和質量量；生產效率：控控制期內完成成的工作量和和相應的勞動動消耗；費用／成本：：各工作包費費用、各費用用項目，剩余余成本；工期：如工作作包最終工期期，剩余工期期。應注意并抓住住重大的差異異，特別是作作為控制點的的差異。return3．實施過程診斷斷（1）對工程實施施狀況的總體體分析評價。。（2）對產生問題題和偏差原因因的分析。（3）原因責任的的分析。l)責任分析的依依據是原定的的目標分解所所落實的責任任，確定是否否是由于項目目組織成員未未完成規(guī)定的的責任而造成成偏差。2)在實際工程中中常常存在多多方面責任，，或多種原因因的綜合，則則必須按責任任者、按原因因進行分解。。（4）實施過程趨趨向的預測。。l)偏差對項目的的結果狀況有有什么影響，，即按目前狀狀況繼續(xù)實施施工程，不采采取新的措施施會有什么結結果。2)如果采取調調控措施，，以及采取取不同的措措施，工程程項目將會會有什么結結果。3)事先預測和和評價潛在在的危險和和將來可能能發(fā)生的干干擾，以準準備采取預預防性行動動。return4．采取調控措措施對項目實施施的調整通通常有兩大大類：(l)對項目目標標的修改。。即根據新新的情況確確定新目標或修改改原定的目目標。(2)按新發(fā)生的的情況(新環(huán)境、新新要求、工工程的實際際實施狀態(tài)態(tài))作出新的計計劃，或對對計劃和實實施過程作作出調整。。采取調控措措施是一個個復雜的決決策過程，，會帶來問問題：(l)如何提出對對實施過程程進行干預預的可選擇擇方案，以以及如何進進行方案的的組合。(2)對方案(或其組合)進行技術經經濟分析，，選擇(決定)投入省、影影響小而且且行之有效效的方案。。新的方案案同樣會造造成目標系系統(tǒng)的爭執(zhí)執(zhí)。(3)按照實際工工程新的情情況(新環(huán)境、新新的要求，，工程實施施狀態(tài))作出新的(或修改原定定的)計劃。(4)進入下一個個控制循環(huán)環(huán)，對實施施過程新的的控制，包包括措施投投入的安排排、監(jiān)督。。return5．變更管理（1）變更的種種類。1)目標的變更更2)工程技術系系統(tǒng)的變更更3)實施計劃或或實施方案案的修改4)其它，如投投資者的退退出。2．變更的影影響。1)定義工程目目標和工程程實施的各各種文件的的變更；；2)引起項目組組織責任的的變化和組組織爭執(zhí)。。3)有些工程變變更還會引引起已完工工程的返工工，現場工工程施工的的停滯，施施工秩序打打亂，已購購材料的損損失等。3．變更的處處理要求1)變更盡可能能快地作出出。2)變更指令作作出后，應應迅速、全全面、系統(tǒng)統(tǒng)地落實變變更指令。。由于變更時時間緊，難難以詳細地地計劃和分分析，使責責任落實不不全面，容容易造成計計劃、安排排、協(xié)調方方面的漏洞洞，導致損損失。第二講項項目組組織學項目組織的的特點2.項目組織行行為3.項目組織形形式4.矩陣式項目目組織的運運作5.新的項目組組織形式及及其存在的的問題6.中國文化背背景下的項項目管理7.企業(yè)與項目目的關系8.項目管理系系統(tǒng)設計9.項目組織責責任管理一項目組組織的特點點高度動態(tài)一次性有明確的開開始和結束束的時間二、工程項項目組織的的特點1．具有目的的性，為了了完成項目目總目標和和總任務。。項目目標標和任務是是決定組織織結構和組組織運行的的最重要因因素。2．項目結構構制約項目目的組織結結構。通過過項目結構構分解得到到的所有單單元，都應應無一遺漏漏地落實完完成責任者者。3．一次性的的、暫時的的，具有臨臨時組合性性特點。4．工程項目目組織與企企業(yè)組織(項目的上層層系統(tǒng))之間有復雜雜的關系。。6．項目內的的組織關系系有多種形形式：行政政關系、合合同關系等等。7．項目組織織有高度的的彈性、可可變性。8．由于項目目的一次性性和項目組組織的可變變性，很難難象企業(yè)組組織一樣建建立自己的的組織文化化。return三、項目組組織的基本本原則（一）目標統(tǒng)一原原則（二）責權利平衡衡（三）適用性和靈靈活性原則則（四）組織制衡原原則（五）保證組織人人員和責任任的連續(xù)性性和統(tǒng)一性性（六）管理跨度與與管理層次次（七）合理授權return（一）目標統(tǒng)一原原則項目有總目目標，但項項目的參加加者隸屬于于不同的單單位(企業(yè))，則有不同同的目標，，所以項目目運行的組組織障礙較較大。為了了使項目順順利實施，，達到項目目的總目標標，必須：：1．項目參加者者應就總目目標達成一一致。2．在項目的設設計、合同同、計劃、、組織管理理規(guī)則等文文件中貫徹徹總目標。。3．在項目的全全過程中顧顧及各方面面的利益，，使項目參參加者各方方滿意。4．為了達到到統(tǒng)一的目目標，則項項目的實施施過程必須須有統(tǒng)一的的指揮、統(tǒng)統(tǒng)一的方針針和政策。。return（二）責權利平衡衡1．權責對等等。參加者者各方責任任和權力互互相制約關關系，互為為前提條件件。2．權力的制制約。組織織成員有一一項權力，，如果他不不確當地行行使該權力力就應承擔擔相應的責責任。3.一組織成員員有一項責責任或工作作任務，則則他又應有有為完成這這個責任所所必需的，，或由這個個責任引伸伸的相應的的權力。4．應通過合合同、組織織規(guī)則、獎獎勵政策對對項目參加加者各方的的權益保護護，特別對對承包商、、供應商。。5．按照責責任、工工作量、、工作難難度、風風險程度度和最終終的工作作成果給給予相應應的報酬酬，或獎獎勵。6．公平地分分配風險險。return（三）適用性和和靈活性性原則1．選擇與與項目的的范圍、、項目組組的大小小、環(huán)境境條件及及業(yè)主的的項目戰(zhàn)戰(zhàn)略相應應的項目目組織結結構和管管理模式式。2.項目組織織結構應應考慮到到與原組組織（企企業(yè)）的的適應性性。3.顧及項目目管理者者過去的的項目管管理經驗驗，應充充分利用用這些經經驗，選選擇最合合適的組組織結構構。4.項目組織織結構應應有利于于項目的的所有的的參與者者的交流流和合作作，便于于領導。。5.組織機構構簡單、、人員精精簡，項項目組要要保持最最小規(guī)模模，并最最大可能能地使用用現有部部門中的的職能人人員。return（四）組織制衡衡原則由于項目目和項目目組織的的特殊性性要求組組織設置置和運作作中必須須有嚴密密的制衡衡，它包包括：1.權職分明明，任何何權力須須有相應應的責任任和制約約。2.設置責任任制衡和和工作過過程制衡衡。3.加強過程程的監(jiān)督督。4.通過組織織結構、、責任矩矩陣、項項目管理理規(guī)則、、管理信息息系統(tǒng)設設計保持持組織界界面的清清晰。5.通過其它它手段達達到制衡衡，例如如保險和和擔保。。return（五）保證組織織人員和和責任的的連續(xù)性性和統(tǒng)一一性1．許多項項目工作作最好由由一個單單位或部部門全過過程、全全面面負責。。2.項目的主主要承擔擔者應對對工程的的最終效效果負責責，讓他他與項目目的最終終效益掛掛鉤。3.防止責任任的盲區(qū)區(qū)。即出出現無人人負責的的情況和和問題，，無人承承擔的工工作任務務。4.減少責任任連環(huán)。。在項目目中過多多的責任任連環(huán)會會損害組組織責任任的連續(xù)續(xù)性和統(tǒng)統(tǒng)一性。。5.保證項目目組織的的穩(wěn)定性性，包括括項目組組織結構構、人員員、組織織規(guī)則、、程序的的穩(wěn)定性性。return（六）管理跨度度與管理理層次通常管理理跨度窄窄造成組組織層次次多，反反之管理理

跨度度寬造成成組織層層次少(見圖4-5)。return現代項目目組織向向扁平化化方向發(fā)發(fā)展，在在矩陣式式組織中中，管理理跨度轉轉化為““協(xié)調跨跨度”。。（七）合理授權權項目管理理必須是是授權管管理。授權的原原則有：：1.依據為完完成的任任務，預預期要取取得結果果進行授授權,構成目標標、任任務務、職權權之間的的邏輯關關系。并并訂立完完成程度度考核的的指標。。2.根據要完完成的工工作任務務選擇人人員，分分配職位位和務。。分權需需要強有有力的下下層管理理人員。。3.采用適當當的控制制手段，，確保下下層恰當當的使用用權力，，以防止止失控。。不能由由于分權權導致獨獨立王國國。4.保持信息息渠道的的開放和和暢通，，使整個個組織運運作透明明。5.對有效的的授權和和有工作作成效的的下層單單位給予予獎勵。。6.謹慎地進進行授權權。分權權的有效效性與組組織文化化有關。。return四、項目目組織行行為問題題（一）項目組織織行為的的一般問問題（二）業(yè)主的行行