2019年醫(yī)療健康信息化企業(yè)發(fā)展策略及經(jīng)營計劃

醫(yī)療健康信息化企業(yè)發(fā)展策略及經(jīng)營計劃2019年9月

目 錄一、行業(yè)格局及發(fā)展趨勢 31、堅持建設(shè)健康中國為根本立足點 32、傳統(tǒng)醫(yī)療信息化領(lǐng)域政策持續(xù)推進 33、創(chuàng)新大健康服務業(yè)發(fā)展全面啟動 4二、未來發(fā)展策略 5三、2019年經(jīng)營計劃 61、市場營銷 62、產(chǎn)品研發(fā) 63、經(jīng)營管理 6四、面臨的風險及對策 61、技術(shù)與產(chǎn)品開發(fā)風險 62、行業(yè)競爭進一步加劇的風險 73、公司規(guī)模擴張帶來的管理風險 74、人才流失風險 8

醫(yī)療健康信息化企業(yè)發(fā)展策略及經(jīng)營計劃一、行業(yè)格局及發(fā)展趨勢醫(yī)療健康行業(yè)處在蓬勃發(fā)展和縱深推進階段，國家及各級地方政府始終圍繞健康中國的國家戰(zhàn)略，從政策層面持續(xù)推動包含全面改善醫(yī)療服務、智慧醫(yī)院、醫(yī)療聯(lián)合體、“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”等各醫(yī)療健康信息化具體方向的發(fā)展及創(chuàng)新落地，具體如下：1、堅持建設(shè)健康中國為根本立足點2016年10月，中共中央、國務院發(fā)布《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》，明確圍繞人民健康，共建共享推動健康中國建設(shè)，該政策成為國家醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的綱領(lǐng)性文件。2、傳統(tǒng)醫(yī)療信息化領(lǐng)域政策持續(xù)推進1）持續(xù)推動改善醫(yī)療服務行動計劃：2018年1月，國家衛(wèi)健委下發(fā)《關(guān)于印發(fā)進一步改善醫(yī)療服務行動計劃（2018—2020年）的通知》，同年10月，下發(fā)《進一步改善醫(yī)療服務行動計劃（2018—2020年）考核指標》，分別面向醫(yī)療機構(gòu)及衛(wèi)生健康行政部門，其中對醫(yī)院創(chuàng)新服務模式（預約診療、遠程醫(yī)療、臨床路徑、多學科診療等）和智慧醫(yī)院（如電子病歷評級達標要求、移動支付、智能可穿戴設(shè)備、藥房自動化等）做出了細化的評價規(guī)定，從而催生信息化更高階更精細的需求。2）國家全力全面推進智慧醫(yī)院建設(shè)：2018年8月，國家衛(wèi)健委印發(fā)《關(guān)于進一步推進以電子病歷為核心的醫(yī)療機構(gòu)信息化建設(shè)工作的通知》，文件明確要求持續(xù)推進以電子病歷為核心的醫(yī)療機構(gòu)信息化建設(shè)，提出到2019年，地方各級衛(wèi)生健康行政部門轄區(qū)內(nèi)所有三級醫(yī)院要達到電子病歷應用水平分級評價3級以上，即實現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)不同部門間數(shù)據(jù)交換；到2020年，達到分級評價4級以上，即醫(yī)院內(nèi)實現(xiàn)全院信息共享，并具備醫(yī)療決策支持功能，三級醫(yī)院要實現(xiàn)院內(nèi)各診療環(huán)節(jié)信息互聯(lián)互通，達到醫(yī)院信息互聯(lián)互通標準化成熟度測評4級水平。2018年12月，國家衛(wèi)健委印發(fā)《關(guān)于印發(fā)電子病歷系統(tǒng)應用水平分級評價管理辦法（試行）及評價標準（試行）的通知》，提出到2020年所有二級醫(yī)院也要達到分級評價3級以上。這意味著針對智慧醫(yī)院建設(shè)有了更為明確的建設(shè)及評價要求。3）加速形成全國分級診療優(yōu)質(zhì)體系：2019年1月，在2019年全國醫(yī)療管理工作會議上，國家衛(wèi)健委明確2019年將大力推進醫(yī)療聯(lián)合體建設(shè)試點，在全國建設(shè)100個城市醫(yī)療集團和500個縣域醫(yī)療共同體，逐步形成基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動的分級診療模式。3、創(chuàng)新大健康服務業(yè)發(fā)展全面啟動2018年“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”政策頻發(fā)，推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展：2018年4月，國務院辦公廳發(fā)布《關(guān)于促進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》；2018年7月，國家衛(wèi)健委和國家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于深入開展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民惠民活動的通知》，進一步明確我國“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的總體目標和互聯(lián)網(wǎng)便民惠民的宗旨；2018年9月，國家衛(wèi)健委和國家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合頒布的互聯(lián)網(wǎng)三政《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法（試行）》、《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法（試行）》及《遠程醫(yī)療服務管理規(guī)范（試行）》，進一步深化落地發(fā)展意見，為互聯(lián)網(wǎng)診療及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院賦予明確概念、定位與職責，為企業(yè)乃至整個行業(yè)明確了依托互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展醫(yī)療服務的規(guī)范路徑。近年來，隨著國家政策的推動，我國醫(yī)療衛(wèi)生信息化產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)高速發(fā)展態(tài)勢，新需求持續(xù)增厚市場空間。據(jù)IDC《中國醫(yī)療行業(yè)IT市場預測，2018-2022》研究報告顯示，2017年中國醫(yī)療行業(yè)的IT花費是427.5億元人民幣，預計到2022年該市場規(guī)模將達到672.8億元人民幣。據(jù)IDC《中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場預測（2017-2021）》研究報告顯示，預計到2021年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療增值服務收入（主要是藥品增值和住院治療服務增值）達到560億元人民幣，互聯(lián)網(wǎng)問診收入將達到342億元人民幣。隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的持續(xù)深化，信息化作為醫(yī)改推進支撐的作用越來越大。2018年2月27日，國家衛(wèi)健委發(fā)布會上提到“信息化”是建設(shè)緊密型醫(yī)聯(lián)體的最重要手段。事實上無論是分級診療/醫(yī)聯(lián)體、全面改善醫(yī)療服務計劃等醫(yī)療健康行業(yè)政策對信息化的強烈需求，還是智慧醫(yī)院、“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”等明確圍繞聚焦醫(yī)療健康信息化出臺的政策都表明對信息化的強勁需求。這些政策的不斷落實將為醫(yī)療健康信息化建設(shè)帶來新一輪的需求。二、未來發(fā)展策略以做大做強HIT為基礎(chǔ)，積極布局和轉(zhuǎn)型醫(yī)療健康服務業(yè)發(fā)展，建設(shè)4+1云服務體系（云醫(yī)、云藥、云險、云康+創(chuàng)新服務平臺），形成區(qū)域為重點，整合為依托，線上線下一體化為標志，集互聯(lián)網(wǎng)+（醫(yī)療、藥品、保險）為特征的醫(yī)療健康服務新模式，實現(xiàn)公司由軟件服務向醫(yī)療健康服務的發(fā)展轉(zhuǎn)變。三、2019年經(jīng)營計劃1、市場營銷積極把握醫(yī)療衛(wèi)生信息化、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康等利好政策機遇，根據(jù)既定戰(zhàn)略目標，除維護好現(xiàn)有客戶和銷售渠道外，繼續(xù)深化市場策略制定和商機管理工作，進一步完善銷售體系，提升市場研究水平和銷售人員能力，強化需求定義、產(chǎn)品策劃和商機轉(zhuǎn)化能力，逐步由銷售額優(yōu)先的考核轉(zhuǎn)向以利潤優(yōu)先的考核模式。2、產(chǎn)品研發(fā)2019年，公司的技術(shù)與產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃將重點考慮通過HBT（醫(yī)療業(yè)務技術(shù)：內(nèi)容及服務重構(gòu)實現(xiàn)生態(tài)賦能）解決內(nèi)容及服務重構(gòu)，規(guī)劃設(shè)計新一代智能化產(chǎn)品。新一代產(chǎn)品具備云化、集團化架構(gòu)，以此增加技術(shù)對業(yè)務的驅(qū)動力，為醫(yī)院提供創(chuàng)新動力，幫助醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)生態(tài)賦能。3、經(jīng)營管理公司將持續(xù)完善治理結(jié)構(gòu)，加強內(nèi)部控制建設(shè)，推動制度和流程優(yōu)化，利用信息化手段推進精細化管理，加強預算管理和成本控制，提高生產(chǎn)效益及管理水平。同時，進一步完善人才的培養(yǎng)、引進和激勵機制，建立適用現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的人才隊伍。四、面臨的風險及對策1、技術(shù)與產(chǎn)品開發(fā)風險軟件產(chǎn)品和技術(shù)不斷加速的更新?lián)Q代決定了產(chǎn)品和技術(shù)的開發(fā)創(chuàng)新是一個持續(xù)、繁雜的系統(tǒng)性工程，其間涉及的不確定因素較多，公司如不能準確把握技術(shù)發(fā)展趨勢和市場需求變化情況，從而導致技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)推廣決策出現(xiàn)失誤，將可能導致公司喪失技術(shù)和市場優(yōu)勢，使公司面臨技術(shù)與產(chǎn)品開發(fā)的風險。對策：以國家政策和行業(yè)客戶需求為導向，深入解讀國家規(guī)劃布局的發(fā)展方向，切合實際的結(jié)合行業(yè)客戶的需求，提供最優(yōu)解決方案和產(chǎn)品，走在市場的前端，同時完善市場調(diào)研、研發(fā)項目立項、核心技術(shù)研究、產(chǎn)品發(fā)布、市場推廣、客戶營銷、售后服務等環(huán)節(jié)的閉環(huán)管理，以降低技術(shù)研發(fā)風險。對于已形成產(chǎn)業(yè)化的產(chǎn)品進行深度開發(fā)，加快其升級換代，保持技術(shù)優(yōu)勢。2、行業(yè)競爭進一步加劇的風險醫(yī)療信息化行業(yè)處于快速發(fā)展階段，國內(nèi)外市場參與者不斷增加，競爭也將越來越激烈，鑒于行業(yè)廣闊的發(fā)展前景和國內(nèi)資本市場的進一步開放，缺乏競爭力和核心優(yōu)勢的企業(yè)將會被市場淘汰。如果公司不能緊跟行業(yè)發(fā)展方向，提高公司的競爭力和核心優(yōu)勢，將無法適應激烈的行業(yè)競爭。對策：公司需采取更加積極的經(jīng)營管理措施，加大研發(fā)投入，密切跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢和前沿創(chuàng)新技術(shù)，并積極關(guān)注行業(yè)競爭所帶來的整合機遇，從而維持并加強公司在用戶數(shù)量、用戶粘性及技術(shù)方面的核心競爭優(yōu)勢，促進公司持續(xù)健康發(fā)展。3、公司規(guī)模擴張帶來的管理風險近年來公司持續(xù)快速發(fā)展，借助資本市場帶來的良好效應，資產(chǎn)、業(yè)務、機構(gòu)和人員都得到進一步擴張，加上并購腳步的加快及涉及大健康新領(lǐng)域，未來公司在機制建立、戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計、運營管理、資金管理和內(nèi)部控制等方面的管理水平將面臨更大的挑戰(zhàn)。公司若不能及時提高管理能力和水平，做好企業(yè)內(nèi)部治理，儲備經(jīng)營和管理人才，公司將面臨一定的管理風險。對策：公司將完善自身的管理體系和提升管理能力，建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)以及經(jīng)營管理制度，不斷創(chuàng)新管理機制，改變管理思維，經(jīng)營單位獨立核算，做好績效考核，形成公司特有的、且適合公司的經(jīng)營管理經(jīng)驗，應對公司擴張帶來的