08管理會計綜合練習(xí)題答案詳解參考

第PAGE第13頁一、單項選擇題

綜合練習(xí)題由于對固定制造費用的處理不同，按變動成本法計算的期末存貨值比按完全成本法計算的期末存貨價值（ 。一定較低 B.一定較高 C.一定相等 D.高低不一定與貢獻邊際率和為 1的是（ 。安全邊際率 B.變動成本率 C.銷售利潤率 D.保本作業(yè)率企業(yè)上年實現(xiàn)利潤 2800萬元，計劃年度銷售增長率為 固定成本總額仍維持 1400萬元，則預(yù)計目標利潤為（。A.4200 萬元B.3640 萬元C.3360 萬元D.2800萬元4.下列關(guān)于保本狀態(tài)的描述不正確的是（。A.貢獻邊際等于固定成本 B.安全邊際為零零C.貢獻邊際為零D.利潤為年利率為 年數(shù)為 2，一年計息 1次，復(fù)利計息， 1000元本兩年后本利和為（ 。A.1000 B.1210 C.1320 D.210沒有考慮貨幣時間價值的長期投資決策分析指標是（ 。凈現(xiàn)值 B.投資報酬率 C.內(nèi)部收益率 D.現(xiàn)值指數(shù)直接材料用量差異等于（ 。（材料實際耗用量－標準耗用量）×實際價格（材料實際耗用量－標準耗用量）×標準價格實際耗用量×（實際價格－標準價格）標準耗用量×（實際價格－標準價格）按誰負責(zé)誰承擔(dān)的原則歸集的是（ 。產(chǎn)品成本 B.責(zé)任成本 C.目標成本 D.標準成本在進行短期決策分析時，不可能用哪個指標？（ ）貢獻邊際總額 B.凈現(xiàn)值 C.單位資源貢獻邊際 D.相關(guān)損益在現(xiàn)金流量計算中，不屬于現(xiàn)金流出的是（ 。A.所得稅 B.折舊C.付現(xiàn)成本 D.初始投資額11、 （ ）成本在決策中屬于無關(guān)成本。、邊際 B 、沉沒 C 、專屬 D 、機會12、某工廠有剩余生產(chǎn)能力 1000機器小時，可用來生產(chǎn)甲、乙、丙、丁四中產(chǎn)品的一種。它們的單位貢獻毛益分別是 、、8、10元。產(chǎn)每一個產(chǎn)品需要的機器時間分別是 、、6、7小時。則該工廠應(yīng)生產(chǎn)的產(chǎn)品是（ 。、甲 B 、乙 C 、丙 D 、丁13某廠需要甲零件， 其外購單位價格為 10元每個。若工廠自己生產(chǎn)單位變動成本 6元，且需要追加 10000元的固定成本。通過計算可以知道，當(dāng)零件需要量為（ ）時，外購方案的成本與自己生產(chǎn)的成本相等。、2500 B 、3000 C 、2000 D 、180014、企業(yè)的全面預(yù)算通常在（ ）的基礎(chǔ)上進行的。、銷售預(yù)算 B 、現(xiàn)金預(yù)算 C 、生產(chǎn)預(yù)算 D、成本預(yù)算15、預(yù)計期初存貨 50件，期末存貨 40件，本期銷售 250件，則本生產(chǎn)量為（ ）件。、250 B 、240 C 、260 D 、23016、正常標準成本是在正常生產(chǎn)經(jīng)營條件下應(yīng)該達到的成本水平，是根據(jù)（ ）制定的標準成本。、 實際消耗 B 、現(xiàn)實的價格、正常的生產(chǎn)經(jīng)營能力利用水平 D、理想的耗用水平。17、在成本中心之間， 應(yīng)該采用（ 作為相互之間結(jié)算產(chǎn)品和勞務(wù)。、 實際成本法 B 、標準成本法、 標準成本加成法 D 、 變動成本法18、若企業(yè)的生產(chǎn)部門、采購部門都是成本中心，由于材料質(zhì)量的合格造成的生產(chǎn)部門成本增加的責(zé)任應(yīng)由（ ）承擔(dān)。、 生產(chǎn)部門B、采購部門C、公司總部D、生產(chǎn)部門與采購部門。19、在現(xiàn)代制造業(yè)中， （ ）的比重極大地增加，導(dǎo)致成本結(jié)構(gòu)生了改變。、直接人工 B 、直接材料 C 、制造費用 D、期間費用。20、作業(yè)消耗一定的（ 。、 成本 B 、時間 C 、費用 D 、資源21、如果變動成本率為 80％，固定成本總額為 40000元，則保本額為（ ）元a50000 b32000 c80000 d20000022、當(dāng)期末存貨成本大于期初存貨成本時 ,變動成本法下的營利潤（ ）完全成本法下的營業(yè)利潤a等于 b 大于 c 小于 d 近似等于23、混合成本分解的“高低點法”中的高點是指（ ）a成本最大的點 b 業(yè)務(wù)量最大的點c成本和業(yè)務(wù)量均最大的點 d 單位成本最大的點24如果產(chǎn)品的單價與單位變動成本上升的百分率相同， 其它素不變，則保本量（ ）a不變 b 上升 c 下降 d 不確定25、企業(yè)現(xiàn)有剩余生產(chǎn)能力別無他用，只可生產(chǎn) A產(chǎn)品，有一商欲訂購 A產(chǎn)品若干，定價最低應(yīng)在（ ）的情況下，企業(yè)可接受這批訂貨a大于市場價格b大于全部成本c大于固定成本26.下列說法不正確的是（d。大于變動成本復(fù)利現(xiàn)值系數(shù)與終值系數(shù)互為倒數(shù)內(nèi)部收益率大小不受折現(xiàn)率影響 C.普通年金又稱為后付年金D.（1+i）n－】÷i 稱為年金現(xiàn)值系數(shù)某企業(yè) 2019年一、二、三季度的銷售額分別為 20萬、25萬、萬，銷售款當(dāng)季回籠 其余部分下季收訖， 2000年末應(yīng)收帳款余額15萬元，二季度現(xiàn)金收入為（ 。A.23 萬B.15 萬C.17 萬D.22 萬應(yīng)用范圍最廣的責(zé)任中心是（ 。A.成本中心 B.利潤中心 C.投資中心 D銷售中心屬于約束性固定成本的是（ 。A.廣告費 B.職工培訓(xùn)費 C.廠房折舊費 D.新產(chǎn)品開發(fā)費與決策無關(guān)的成本是（ 。沉沒成本 B.增量成本 C.專屬成本 D.機會成本單一品種產(chǎn)品生產(chǎn)的企業(yè)，不影響保本點的因素是（ 。A.固定成本總額 B.單位售價 C.單位變動成本 D.品種結(jié)構(gòu)下列長期投資決策分析評價指標屬于反指標的是（ 。A.投資回收期 B.凈現(xiàn)值C.內(nèi)部收益率 D.現(xiàn)值指數(shù)成本差異按性質(zhì)不同分為（ 。A.價格差異和數(shù)量差異 B.純差異與混合差異C.有利差異與不利差異 D.可控差異與不可控差異關(guān)于剩余收益指標的描述不正確的是（ 。A.它是正指標 B.它是絕對數(shù)指標 C.它是相對數(shù)指標D.計算公式為：利潤－投資額×預(yù)期最低投資報酬率下列表述不正確的是（ 。成本的可控與不可控是相對的內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格不可以采用市場價格投資報酬率指標的不足之處是缺乏全局觀念 D.利潤中心可以人為分二、判斷題（ ）、利潤會使企業(yè)增加資金，但計提折舊費用將會使現(xiàn)金減少。（ ）、一項固定資產(chǎn)投資方案的內(nèi)含報酬率總是唯一存在的。（ ）、單位固定成本一般不會隨業(yè)務(wù)量變化而相應(yīng)變動。（ ）4本問題。（ 采用不同方法分解混合成本， 預(yù)測保本點會得到不同的效果。（ ）、降低變動成本一般從總額上降低即可。（ ）7本和固定成本。（ ）8、在銷售單價不變的情況下，單位變動成本或固定成本總額越小，保本點越低。（ ）9際，就不應(yīng)停產(chǎn)。（ ）10、沉沒成本是已被指定用途的支出，在投資分析時應(yīng)該特別予以考慮。11、固定成本是指其總額在一定期間內(nèi)不受業(yè)務(wù)量的影響而保持固不變的成本（ 。12、作業(yè)成本法認為產(chǎn)品直接消耗資源 ( ) 。13、管理會計的計量基礎(chǔ)不是歷史成本，而是現(xiàn)行成本或未來現(xiàn)金量（ 。14、變動成本法與全部成本法在計算成本上的主要差別在于如何對銷售管理費用 （ 。15、在單一產(chǎn)品生產(chǎn)銷售下，保本銷售量隨產(chǎn)品貢獻毛益率的上升而上升（ 。16、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營預(yù)算通常是在預(yù)計利潤表的基礎(chǔ)上進行的( ) 。17、一般而言，生產(chǎn)工藝越先進，其單位變動成本越高，固定成本低（ 。18、在責(zé)任會計中，成本中心、利潤中心不能相互重疊，即是利潤心，則不能是成本中心。 （ ）19、固定制造費用差異就是一定期間內(nèi)的標準固定制造費用與預(yù)算定制造費用之間的差異 （ 。20、根據(jù)產(chǎn)品功能成本公式， 功能越高，成本越高，價值越大（ 。在既定的生產(chǎn)能力可以生產(chǎn)甲產(chǎn)品亦可以生產(chǎn)乙產(chǎn)品的情況下，終生產(chǎn)哪一種產(chǎn)品應(yīng)以單位貢獻邊際高者為優(yōu)。 ()階梯式混合成本又稱為半固定成本。 （ ）計算貨幣時間價值時必須執(zhí)行復(fù)利制。 （）業(yè)務(wù)預(yù)算是編制全面預(yù)算的起點。 （ ）采用高低點法進行成本性態(tài)分析時，若業(yè)務(wù)量最高點、最低點與成本最高點、最低點不一致時，高低點坐標的選擇以業(yè)務(wù)量為準。 （ ）內(nèi)部收益率實質(zhì)上是使投資項目的凈現(xiàn)值為零時的折現(xiàn)率。 （）改善品種結(jié)構(gòu)，提高貢獻邊際率大的產(chǎn)品銷售比重，有利于企業(yè)低綜合貢獻邊際率。 ()有剩余生產(chǎn)能力時，只要客戶出價高于單位產(chǎn)品變動成本即可為加工生產(chǎn)。 （）兩差異分析法將固定制造費用成本差異分解為數(shù)量差異和價格異。 （ ）責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則是建立責(zé)任會計制度應(yīng)遵循的基本原則之一。（ ）二、簡答題1構(gòu)如何發(fā)揮作用？2.什么？（10分）三、計算題1、某廠生產(chǎn) A產(chǎn)品，2009年的銷售額為 20萬元，稅前凈利潤 2萬元；2019年的預(yù)計銷售額為 25萬元，稅前凈利潤 3萬元，該產(chǎn)品售價為100元／件，假設(shè)固定成本、單位變動成本在相關(guān)范圍內(nèi)。求：（1）該產(chǎn)品的貢獻邊際率和變動成本率；（2）該產(chǎn)品保本量和保本額。、某固定資產(chǎn)投資項目預(yù)計凈現(xiàn)金流量如下： =-100 萬元0=25萬元。若資本成本為 。要求：計算該項目的內(nèi)部收益率并作出是否可行的決策。10%，10年的年金現(xiàn)值系數(shù)6.1445720%，10年的年金現(xiàn)值系數(shù)4.1924722%，10年的年金現(xiàn)值系數(shù)3.923183、某企業(yè)準備在計劃年度購買機器，價值 40萬元，預(yù)計使用 8年，殘值3萬元，機器使用后每年增收 20萬元，直線法折舊，每年除折舊外付現(xiàn)營運成本 15萬元，所得稅率為 33％，折現(xiàn)率為 。按凈現(xiàn)法評價方案。 [注(P/A)＝; （P/F＝4、DX公司生產(chǎn)銷售一種產(chǎn)品 ,本年度銷售收入為 150,000 元, 凈12,000 元。公司調(diào)查后認為明年銷售量將減少 10%,利潤將減少 75%.如果明年的產(chǎn)品銷售價格同今年相同為 40元, 單位變動成本和固定本總額保持不變。求 : 該公司明年的保本銷售量每件需要機器小時銷售單價（元）單位變動成本（元）A58060B46540求：開發(fā)哪種新產(chǎn)品較為有利？6、公司生產(chǎn)甲產(chǎn)品，其單位產(chǎn)品標準成本如下：5、公司生產(chǎn)能力為 5000機器工時，實際開工率為 每件需要機器小時銷售單價（元）單位變動成本（元）A58060B46540求：開發(fā)哪種新產(chǎn)品較為有利？6、公司生產(chǎn)甲產(chǎn)品，其單位產(chǎn)品標準成本如下：項目用量標準價格標準直接材料2公斤/件7.2元/公斤直接人工3小時/件18元/小時該公司 6月份實際生產(chǎn) 2000件產(chǎn)品，人工實際總成本 118035元(單小時為 18.3元); 實際材料總成本 31820元(每公斤7.4元)。求：（1）材料用量成本差異、材料價格成本差異（2）人工用量成本差異、人工價格成本差異指出上述每一項差異是有利差異或是不利差異對上述每一個差異 ,給出可能的原因7、BBC銀行向顧客提供活期存款、個人貸款、銀行卡三種產(chǎn)品。有關(guān)資料如下：項目活期存款個人貸款銀行卡數(shù)量（個）40,0005,00010,000使用人工小時160,00010,00030,000（小時）直接材料成本2.53.12.6（元/個）直接人工成本(元/個)0.50.20.8作業(yè)作業(yè)動因作業(yè)成本（元）ATM服務(wù)200,000（次）100,000計算機處理2,500,000（次）1,000,000簽發(fā)存折500,000( 個)800,000客戶咨詢600,000( 分鐘)360,000合計2,260,000項目活期存款個人貸款銀行卡ATM服務(wù)180,000(次)20,000(次)計算機處理2,000,000次)200,000(次)300,000(次)簽發(fā)存折350,000(個)50,000(個)100,000(個)客戶咨詢350,000 分鐘)90,000(分鐘)160,000 分鐘)間接總間接總費用 (元)(1) 在傳統(tǒng)成本計算方法下 ,銀行用人工小時作為分攤間接費用的基礎(chǔ)，將間接費用分配到三個產(chǎn)品中去。求三個產(chǎn)品的單位產(chǎn)品成本 (直接材料直接人工+間接費用)。（2）銀行現(xiàn)在準備采用作業(yè)成本法將間接費用分配到三個產(chǎn)品中去。銀行發(fā)現(xiàn)同間接費用有關(guān)的四個作業(yè)是：8、公司是一家大型生產(chǎn)電子產(chǎn)品的企業(yè)，它下屬 5個產(chǎn)品事業(yè)部其中北京事業(yè)部負責(zé)北方業(yè)務(wù)。 公司實施責(zé)任會計制度，每個事業(yè)部都是一個投資中心。 公司用投資報酬率 （來考核事業(yè)部的業(yè)績，事業(yè)部的經(jīng)理的獎金同 ROI部分相關(guān)。北京事業(yè)部的投資額定義為該事業(yè)部年初、年末資產(chǎn)總額的平均數(shù)。 LM公司對所有投資的最低期望報酬率為 。北京事業(yè)部近幾年的投資報酬率在 19.3%與22.1% 之間。2019年初，北京事業(yè)部有一個投資機會， 投資報酬率大約為 該事業(yè)部的經(jīng)理在討論后決定不投資該項目，因為他們擔(dān)心投資該項目會降低部門的投資報酬率。 2019年北京事業(yè)部的預(yù)計利潤表如下。2019年末該事業(yè)部的資產(chǎn)總額為 25200元比2009年末資產(chǎn)總額增加2019北京事業(yè)部年預(yù)計利潤表2019北京事業(yè)部年預(yù)計利潤表銷售收入減:減:銷售產(chǎn)品成本48,000031,600016,4000經(jīng)營成本管理成本銷售成本利潤4,28007,20004,9200求:北京事業(yè)部的投資報酬率 (ROI) 、剩余收益（ RI）若用剩余收益指標代替投資報酬率作為事業(yè)部的業(yè)績考核指標， 該北京事業(yè)部可能會接受 2019年的投資機會嗎？某公司生產(chǎn) A產(chǎn)品，銷售10000件，單價300元，單位變動成本 180元，固定成本 600000元。要求：（1）計算保本點銷售量和銷售額。（2）若公司面對競爭準備降價 其他條件不變，則需銷售多少產(chǎn)品才能保本？（若降價后預(yù)計銷售量增長 則利潤比目前增加還是減少？增減金額是多少？某公司年初準備購入一套生產(chǎn)設(shè)備，現(xiàn)有兩種付款方式，一是立即支付全部款項，價格為 100萬元；一是首期支付 20萬元，其余在以后年中每年末支付 30萬元。若考慮貨幣時間價值，資金成本為 問哪種方式合算？（ ，3年年金現(xiàn)值系數(shù) 2）某公司本年產(chǎn)銷一種產(chǎn)品，單價15100008000824000元，推銷及管理費用總額12000元均為固定性的。1）際、營業(yè)利潤。（2）用營業(yè)利潤差額簡算法計算完全成本法與變動成本法的利潤差異。某公司需要的甲零件可以自制也可以外購，其自制的成本為：單位變動成本為 8元，專屬固定成本總額為 6000元；其外購的單價為 10元。要求：（1）用成本無差別點法作出是自制還是外購的決策。（2）若該零件全年需要量為 5000件，自制的生產(chǎn)能力可以對外出租出租可獲租金 20000元，用相關(guān)成本分析法作出是自制還是外購的決策。部分參考答案：一、、A2、B3、B4、C5、B6、B7B8、B9、B10、B11B12、D13A14、A15、B16、C17、B18、B19、C20D21、d 22 、c 23 、b 24 、a 25 、d26D27、D28A29、C30、A31、D32、A33、C34、C35B二、三、1、由題x1

20

0.2(萬件)得 b 0(元／件) a （元）貢獻毛益率

p b

100

80

20%p 100變動成本率＝ bp

100%

80

100%

80%（保本量＝

20000

1000(件)p b 100 80保本額＝

100

1000

100000(元)2.25×年金現(xiàn)值系數(shù) =100年金現(xiàn)值系數(shù) =420%，10年年金現(xiàn)值系數(shù)4.1924722%，10年年金現(xiàn)值系數(shù)i ＜22%3.92318（i—）÷（－）（4－7）÷（8－7）i=21.43%內(nèi)部收益率為 21.43%，大于資本成本 該項目可行。3（一個聯(lián)合單位保本量

600000 =300002*6 3 5A 產(chǎn)品的保本量 =60000 保本額＝1200000B產(chǎn)品的保本量 =30000 保本額＝45000C產(chǎn)品的保本量 =30000 保本額=300000（略（3）利潤＝14000004、設(shè)單位變動成本為 B，固定總成本為 A， 則：（1） 本年度的銷售量 S=150,000/40=3750(個)（2） 12,000=150,000 －3750 ×B –A（3） 12,000×25%=40×3750×90%-3750B－A（4） B=16,A=78,000（5） 明年保本銷售量 =78,000/(40 –16)=3250( 個5、A產(chǎn)品單位小時貢獻毛利 =(80)/5=4元/小時B產(chǎn)品單位小時貢獻毛利 =(65-40)/4=6.25 元/小時.所以,生產(chǎn)A產(chǎn)品對公司有利 6、(1) 材料標準用量 SQ=2000×2=4000, 材料實際用量 AQ=31820/7.4=4300, 標準價格 SP=7.2, 實際價格 AP=7.4所以: 材料用量成本差異 =SP×(AQ-SQ)=7.2 ×(4300-4000)=2160(U); 材料價格成本差異 =(AP-SP)=4300×(7.4-7.2)=860(U)人工標準用量 SH= 2000×3=6000, 實際人工用量 118035/18.3=6450, 人工標準價格 SR=18, 實際價格 AR=18.3所以: 人工用量差異 =SR×(AH-SH)=18×(6450-6000)=8100(U);人工價格成本差異 (AR-SR)=6450×(18.3-18)=1935(U)見(2) 的答案7、(1) 總?cè)斯ばr AH=160,000+10,000+30,000=200,000每小時分攤間接費用 =2,260,000/200,000=11.3 元小時活 期存款單 位產(chǎn)品成本 = 2.1+0.4+ (160,000×11.3)/40,000=2.1+0.4+45.2=47.7個人貸款單位產(chǎn)品成本 =3+0.2+(10,000 ×11.3)/5,000=3+0.2+22.6=25.8銀行卡單位產(chǎn)品成本 =2.5+0.9+(30,000 ×11.3)/10,000=2.5+0.9+33.9=37.3（2）活期存款分攤的間接費用 :成本項目活期存款個人貸款銀行卡ATM服務(wù)90,00010,000計算機處理800,000100,000100,000簽發(fā)存折560,00080,000160,000客戶咨詢210,00054,00096,000合計1,660,000234,000366,000單位產(chǎn)品分攤41.546.836.6費用活期存款單位產(chǎn)品成本 =2.5+41.5=44個人貸款單位產(chǎn)品成本 =3.2+46.8=50銀行卡單位產(chǎn)品成本 =3.4+36.6=8、(1) 2019年末的資產(chǎn)總額 =25200/(1+5%)=24,000=2019 年初資產(chǎn)總額,所以,投資額=(25200+24000)/2=24,600.則:投資報酬率 ROI=4920/24600=20%, 剩余收益 RI=4920-1524600=1230(2) 若用RI代替ROI指標作為業(yè)績考核 , 北京事業(yè)部應(yīng)該采納 2019的投資機會,因為該投資機會的 RI大于零,對整個公司的價值創(chuàng)造有利.9.①保本點銷售量300－=5000保本點銷售額=5000×300=1500000 元②保本點銷售量=600000÷（ 270－180）=6667件③當(dāng)前利潤180）－600000=600000降價后利潤600000=480000利潤比當(dāng)前下降了 120000元10. 立即付款需付 100萬元分期支付，其現(xiàn)值為 0＋×.402=92.06分期付款的方式購買合算11.①期末存貨成本=200×8=16000本期銷貨成本=8000×8=64000貢獻邊際158）=56000營業(yè)利潤=56000－24000－12000=16000②完全成本法利潤－變動成本法利潤 12.①6000＋8X=10XX=3000件若全年需要量超過 3000件，自制若全年需要量小于 3000件，外購②若自制，相關(guān)成本為 6000＋5000×8＋20000=66000若外購，相關(guān)成本為 5000×10=50000應(yīng)外購。衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》的要求，特制定本制度。1.2 集團公司的衛(wèi)生管理部門設(shè)在企管部，并負責(zé)將集團公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負責(zé)劃分，確保無遺漏。2 衛(wèi)生標準2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標準2.1.1 地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3 柜臺、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺底層及周圍無亂堆亂放現(xiàn)象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4 購物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等）：做到內(nèi)外潔凈，無污垢和粘合物等。購物車（筐）要求每天營業(yè)前簡單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5 商品及包裝：商品及外包裝清潔無灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6 收款臺、服務(wù)臺、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無灰塵，臺面和側(cè)面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當(dāng)班的購物小票收款聯(lián)外，其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶內(nèi)外干凈，要求營業(yè)時間隨時清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過夜。2.1.8 窗簾：定期進行清理，要求干凈、無污漬。2.1.9 吊飾：屋頂?shù)牡躏椧鬅o灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，短期內(nèi)不適用的吊飾及時清理徹底。2.1.10 內(nèi)、外倉庫：半年徹底清理一次，無垃圾、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11 室內(nèi)其他附屬物及工作用具均以整潔為準，要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2 室外衛(wèi)生標準2.2.1 門前衛(wèi)生：地面每天班前清理，平時每一小時清理一次，每周四營業(yè)結(jié)束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據(jù)情況適當(dāng)清理），墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2 院落衛(wèi)生：院內(nèi)地面衛(wèi)生全天保潔，果皮箱、消防器械、護欄及配電箱等設(shè)施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區(qū)衛(wèi)生：做到無雜物、無紙屑、無塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內(nèi)和門前院落等區(qū)域衛(wèi)生：每天營業(yè)前提前10分鐘把所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清理完畢，營業(yè)期間隨時保潔。下班后5-10分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域。3.2 綠化區(qū)衛(wèi)生：每周徹底清理一遍，隨時保持清潔無垃圾。4 管理考核4.1 實行百分制考核，每月一次（四個分公司由客服部分別考核、集團職能部室由企管部統(tǒng)一考核）。不符合衛(wèi)生標準的，超市內(nèi)每處扣0.5分，超市外每處扣1分。4.2 集團堅持定期檢查和不定期抽查的方式監(jiān)督各分公司、部門的衛(wèi)生工作。每周五為衛(wèi)生檢查日，集團檢查結(jié)果考核至各分公司，各分公司客服部的檢查結(jié)果考核至各部門。4.3 集團公司每年不定期組織衛(wèi)生大檢查活動，活動期間的考核以通知為準。衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》的要求，特制定本制度。1.2 集團公司的衛(wèi)生管理部門設(shè)在企管部，并負責(zé)將集團公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負責(zé)劃分，確保無遺漏。2 衛(wèi)生標準