業(yè)務(wù)人員在經(jīng)驗(yàn)交流會上的發(fā)言(一)

業(yè)務(wù)人員在經(jīng)驗(yàn)交流會上的發(fā)言(一)各位?領(lǐng)導(dǎo)，各位?同事：大?家好。有?句話說的好?。___的?延遲回報(bào)并?非___會?拒絕你，那?只是一種考?驗(yàn)，機(jī)遇只?會垂青于有?準(zhǔn)備頭腦的?人。這個世?界沒有什么?事情是不可?能的，就看?你想不想讓?不可能變成?可能。有的?人經(jīng)常抱怨?，___機(jī)?會都是別人?的，而自己?卻永遠(yuǎn)碰不?到呢，同樣?的條件，有?的人去與客?戶談幾次就?可以談下來?，有的人天?天纏著，卻?很難見效果?，甚至起到?反作用。其?實(shí)大家都明?白客戶永遠(yuǎn)?討厭別人不?斷的向他推?銷。來亞泰?一年多時(shí)間?了，從摸索?到實(shí)踐，我?得出對于一?個銷售人員?來說，一定?要清楚自己?的優(yōu)勢和弱?勢，揚(yáng)長避?短才能在業(yè)?績上有所突?破。與各位?有專業(yè)背景?的同事相比?，我欠缺的?是專業(yè)知識?。但大家都?明白，不是?懂技術(shù)就能?賣出產(chǎn)品的?。要在社會?這個大舞臺?上生存，與?人打交道是?一門藝術(shù)，?是需要智慧?的，也是最?難的。把握?好了，可以?左右逢源，?把握不好，?會損人卻不?利己，讓自?己的機(jī)會白?白失掉。?做為一名業(yè)?務(wù)人員，我?的堅(jiān)持的是?。膽大、心?細(xì)、不怕被?拒絕、真誠?待人。膽?大，指的是?做事情一定?要敢于開拓?，一定要自?信。一個連?自己都對自?己公司產(chǎn)品?沒信心的人?，怎么可能?讓客戶接受?你的產(chǎn)品呢?，我始終堅(jiān)?信亞泰的實(shí)?力，我要給?客戶傳達(dá)的?信息是亞泰?是一家在工?業(yè)儀表有研?發(fā)實(shí)力的大?公司?！癬?__”這兩?個字本身就?是一塊品牌?，亞泰業(yè)務(wù)?網(wǎng)絡(luò)也是同?行業(yè)很難做?到的，我們?不是一次銷?售，而是長?期合作，亞?泰絕對完善?的售后服務(wù)?是同行業(yè)做?不到的。我?不能保證公?司產(chǎn)品沒有?瑕疵，但是?我能讓客戶?相信，亞泰?遇到問題是?積極解決的?，而不是推?脫責(zé)任，相?互扯皮。我?們不是只顧?自己賺錢的?，而是尋找?優(yōu)質(zhì)的客戶?資源，相互?幫助，實(shí)現(xiàn)?互利共贏。?對于業(yè)務(wù)員?來說做事情?，一定要自?信，首先要?在氣質(zhì)和氣?勢上打進(jìn)客?戶心理，要?讓客戶覺得?你就是為他?們著想的，?你是可以合?作的朋友，?跟你打交道?是可以放心?的。心細(xì)?，指的是要?學(xué)會聆聽客?戶需求，抓?住客戶心理?，在向客戶?介紹時(shí)，切?入關(guān)鍵要害??？蛻糇铌P(guān)?心的是自己?想要解決的?問題你們公?司的產(chǎn)品是?否能達(dá)到這?個功能，至?于你們公司?產(chǎn)品有多少?功能他們并?不想知道。?所以在給客?戶介紹產(chǎn)品?時(shí)，不要過?多的宣傳與?該客戶使用?無關(guān)的內(nèi)容?，而要多講?同行業(yè)產(chǎn)品?比較中亞泰?優(yōu)勢。當(dāng)客?戶指出別的?公司___?泰在某方面?有優(yōu)勢時(shí)，?不要刻意回?避，更不要?多說同行競?爭者產(chǎn)品有?多不好。應(yīng)?該多指出相?同條件下，?亞泰國內(nèi)影?響力和完善?的售后服務(wù)?。不怕被?拒絕，指的?是要與客戶?多聯(lián)系，勤?走動。要永?遠(yuǎn)相信客戶?都是潛在的?而不是現(xiàn)成?的。要不斷?的尋找機(jī)會?，挖掘潛在?客戶，不要?怕被拒絕，?沒有被拒絕?過的銷售人?員是不存在?的。很多經(jīng)?驗(yàn)都證明，?也許今天的?拒絕就是明?天的合作機(jī)?會。要積攢?社會資源和?人脈關(guān)系，?要向客戶不?斷的了解行?業(yè)動態(tài)（范?本）。要隔?段時(shí)間與客?戶聊聊天，?但要記住不?要天天去客?戶工廠，這?樣別人會反?感。應(yīng)該隔?段時(shí)間，或?者找個什么?合理的借口?約老板聊聊?，也不要專?門去推銷產(chǎn)?品，你要想?賣出去產(chǎn)品?，首先要使?客戶接受你?這個人。?待人真誠，?指的是做人?一定要正直?，人品要好?。誰都不愿?意與一個只?會油嘴滑舌?的人打交道?，大家都是?長期做事情?的，所以對?待客戶一定?要真心誠意?，產(chǎn)品一時(shí)?配套不起來?不要緊，但?關(guān)系還在。?但如果讓客?戶感覺你人?品不好，產(chǎn)?品再好也沒?用的。初次?拜訪客戶，?人家一定會?故意找很多?你們公司產(chǎn)?品不足的，?夸別人產(chǎn)品?多好多好，?甚至有的客?戶還會直接?拒絕你，但?是我們要能?忍住各種說?辭，他說的?對你聽，說?的不對你就?當(dāng)沒聽見，?這又不會有?什么損失的?。與客戶打?交道，要謙?虛放低姿態(tài)?，而介紹本?公司概況時(shí)?要自信，要?切實(shí)際。與?老板打交道?要厚道，與?底下人打交?道要多替他?們利益著想?，這樣才能?做的穩(wěn)定，?做的長久，?雖然是銷售?，但更主要?是做人，一?定要真誠，?不要在小事?情上過多計(jì)?較反而丟了?大的單子，?要替客戶著?想，為客戶?省錢，站在?客戶的角度?思考問題，?這樣才能拉?近關(guān)系。?我與客戶交?流，主要是?讓客戶一定?要覺得我是?真心的，與?我這個人合?作，能讓客?戶放心。其?實(shí)大家都明?白，現(xiàn)在產(chǎn)?品都差不了?多少，各種?功能你有的?其他廠家也?有，主要是?做人，你要?充分利用亞?泰的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)?勢進(jìn)行宣傳?，亞泰現(xiàn)在?全國幾十個?辦事處，產(chǎn)?品應(yīng)用行業(yè)?很多，許多?都是知名企?業(yè)，所以可?以給客戶介?紹哪些客戶?在應(yīng)用，與?客戶交流時(shí)?不要讓客戶?感覺到你是?空口在談，?而要具體說?上同行業(yè)客?戶應(yīng)用中的?一兩點(diǎn)具體?體會，這樣?會讓客戶感?覺你們是行?業(yè)內(nèi)的人，?說的是行業(yè)?內(nèi)的事。也?許在這個客?戶這里遇到?很多細(xì)節(jié)問?題，我們要?反復(fù)改進(jìn)產(chǎn)?品，甚至丟?掉這個試用?客戶，但到?下一個客戶?那里同一個?問題你就知?道怎么解決?了。我在實(shí)?際問題中，?好多都是客?戶那里的技?術(shù)員告訴我?怎么解決的?，這樣到了?下一個客戶?那里，我就?自信多了，?顯得我們也?專業(yè)多了。?業(yè)務(wù)部是?一個企業(yè)對?外的形象窗?口，每個銷?售人員都代?表著公司的?形象，所以?不管什么時(shí)?候我們都要?以公司為利?益為前提，?為公司著想?。在對待難?纏的客戶，?或者感覺信?譽(yù)不好的客?戶時(shí)，一定?要保留手續(xù)??，F(xiàn)在大的?公司，正規(guī)?的公司都以?合同為準(zhǔn)，?所以平時(shí)也?要有點(diǎn)法律?意識，在制?定合同時(shí)慎?重，多推敲?，必要的法?律術(shù)語要用?好。萬一有?分歧時(shí)，不?至于自己很?被動。剛?開始時(shí)沒有?基礎(chǔ)，所以?客戶不論大?小要先穩(wěn)定?下來才行，?慢慢業(yè)務(wù)積?累多了時(shí)，?要找大的客?戶，找信用?好的客戶，?這些需要時(shí)?間，需要不?斷的被別人?拒絕，但是?一旦合作成?功，會時(shí)間?比較長。每?個人都會有?一段時(shí)間心?理很急躁，?