手機(jī)銀行前端業(yè)務(wù)功能-繳費(fèi)和信貸

手機(jī)銀行培訓(xùn)手機(jī)銀行前端業(yè)務(wù)功能——繳費(fèi)/信貸主講人：上官白航綜述2快捷繳費(fèi)繳費(fèi)繳費(fèi)日志查詢手機(jī)銀行前端業(yè)務(wù)功能-繳費(fèi)手機(jī)銀行前端業(yè)務(wù)功能-繳費(fèi)

客戶通過自助繳費(fèi)導(dǎo)航條的功能點(diǎn)，可對(duì)手機(jī)銀行賬戶所在地區(qū)開通的各項(xiàng)繳費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行繳費(fèi)。具體包括【快捷繳費(fèi)】、【繳費(fèi)】、【繳費(fèi)日志查詢】三項(xiàng)功能點(diǎn)。綜述功能描述用戶通過此功能快速辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)，包括欠費(fèi)繳費(fèi)，欠費(fèi)充值和充值繳費(fèi)。適用范圍客戶范圍：普通客戶、令牌客戶賬戶范圍：手機(jī)銀行簽約賬戶注意：繳費(fèi)暫不支持信用卡賬戶！快捷繳費(fèi)手機(jī)銀行前端業(yè)務(wù)功能-繳費(fèi)登陸手機(jī)銀行系統(tǒng)→點(diǎn)擊“自助繳費(fèi)”→點(diǎn)擊“快捷繳費(fèi)”手機(jī)銀行前端業(yè)務(wù)功能-繳費(fèi)非簽約客戶進(jìn)入快捷繳費(fèi)，如下圖所示：手機(jī)銀行前端業(yè)務(wù)功能-繳費(fèi)簽約客戶第一次進(jìn)入快捷繳費(fèi)，如下圖所示：手機(jī)銀行前端業(yè)務(wù)功能-繳費(fèi)點(diǎn)擊“新增”，如下圖所示：手機(jī)銀行前端業(yè)務(wù)功能-繳費(fèi)選擇當(dāng)前賬戶，點(diǎn)擊“通訊費(fèi)”，如下圖所示：選擇聯(lián)通充值，輸入手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊“確認(rèn)”，如下圖所示：手機(jī)銀行前端業(yè)務(wù)功能-繳費(fèi)選擇一條繳費(fèi)記錄，點(diǎn)擊“刪除”，如下圖所示：手機(jī)銀行前端業(yè)務(wù)功能-繳費(fèi)選擇一一條繳繳費(fèi)記記錄，，點(diǎn)擊擊“刪刪除””，如如下圖圖所示示：點(diǎn)擊““確認(rèn)認(rèn)”，，如下下圖所所示：：手機(jī)銀銀行前前端業(yè)業(yè)務(wù)功功能-繳費(fèi)選擇一一條繳繳費(fèi)記記錄，，點(diǎn)擊擊“繳繳費(fèi)”：手機(jī)銀銀行前前端業(yè)業(yè)務(wù)功功能-繳費(fèi)輸入繳繳費(fèi)金金額，，點(diǎn)擊擊“下下一步步”：：手機(jī)銀銀行前前端業(yè)業(yè)務(wù)功功能-繳費(fèi)輸入交交易密密碼，，點(diǎn)擊擊“確確認(rèn)””：：手機(jī)銀銀行前前端業(yè)業(yè)務(wù)功功能-繳費(fèi)繳費(fèi)成成功，，如下下圖所所示：：手機(jī)銀銀行前前端業(yè)業(yè)務(wù)功功能-繳費(fèi)繳費(fèi)失失敗，，如下下圖所所示：：手機(jī)銀銀行前前端業(yè)業(yè)務(wù)功功能-繳費(fèi)手機(jī)銀銀行前前端業(yè)業(yè)務(wù)功功能-繳費(fèi)功能描描述通過““繳費(fèi)費(fèi)”功功能可可以為為本人人或他他人的的繳費(fèi)費(fèi)號(hào)進(jìn)進(jìn)行實(shí)實(shí)時(shí)繳繳費(fèi)或或充值值，如如繳納納水、、電、、煤氣氣費(fèi)、、通訊訊費(fèi)等等。適用用范范圍圍客戶戶范范圍圍：：普普通通客客戶戶、、令令牌牌客客戶戶賬戶戶范范圍圍：：手手機(jī)機(jī)銀銀行行簽簽約約賬賬戶戶注意意：：繳費(fèi)費(fèi)暫暫不不支支持持信信用用卡卡賬賬戶戶?。±U費(fèi)費(fèi)手機(jī)機(jī)銀銀行行前前端端業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)功功能能-繳費(fèi)費(fèi)登陸陸手手機(jī)機(jī)銀銀行行系系統(tǒng)統(tǒng)，，點(diǎn)點(diǎn)擊擊自自助助繳繳費(fèi)費(fèi)，，如如下下圖圖所所示示：：手機(jī)機(jī)銀銀行行前前端端業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)功功能能-繳費(fèi)點(diǎn)擊繳費(fèi)費(fèi)如下圖圖所示，，選擇繳繳費(fèi)賬戶戶和繳費(fèi)費(fèi)項(xiàng)目：：手機(jī)銀行行前端業(yè)業(yè)務(wù)功能能-繳費(fèi)選擇繳費(fèi)費(fèi)內(nèi)容，，輸入繳繳費(fèi)號(hào)碼碼，點(diǎn)擊擊“下一一步”:手機(jī)銀行行前端業(yè)業(yè)務(wù)功能能-繳費(fèi)輸入繳費(fèi)費(fèi)金額，，點(diǎn)擊““下一步步”：手機(jī)銀行行前端業(yè)業(yè)務(wù)功能能-繳費(fèi)輸入交易易密碼，，點(diǎn)擊““確認(rèn)””:手機(jī)銀行行前端業(yè)業(yè)務(wù)功能能-繳費(fèi)繳費(fèi)成功功，您可可以將成成功記錄錄添加為為快捷繳繳費(fèi)。手機(jī)銀行行前端業(yè)業(yè)務(wù)功能能-繳費(fèi)功能描描述此功能能用于于用戶戶按時(shí)時(shí)間段段查詢?cè)兺ㄟ^過手機(jī)機(jī)銀行行渠道道進(jìn)行行的繳繳費(fèi)交交易日日志。。適用范范圍普通客客戶和和令牌牌客戶戶。繳費(fèi)日日志查查詢手機(jī)銀銀行前前端業(yè)業(yè)務(wù)功功能-繳費(fèi)登陸手手機(jī)銀銀行系系統(tǒng)，，點(diǎn)擊擊自助助繳費(fèi)費(fèi)，如如下圖圖所示示：手機(jī)銀銀行前前端業(yè)業(yè)務(wù)功功能-繳費(fèi)點(diǎn)擊““繳費(fèi)費(fèi)日志志查詢?cè)儯x選擇賬賬戶：：手機(jī)銀銀行前前端業(yè)業(yè)務(wù)功功能-繳費(fèi)系統(tǒng)默默認(rèn)當(dāng)當(dāng)前日日期，，您也也可以以根據(jù)據(jù)需要要輸入入。手機(jī)銀銀行前前端業(yè)業(yè)務(wù)功功能-繳費(fèi)查詢結(jié)結(jié)果如如下圖圖所示示：手機(jī)銀銀行前前端業(yè)業(yè)務(wù)功功能-繳費(fèi)手機(jī)銀銀行前前端業(yè)業(yè)務(wù)功功能-信貸綜述562提前還還款申申請(qǐng)已有貸貸款查查詢貸款額額度查查詢申請(qǐng)進(jìn)進(jìn)度查查詢提前還還款查查詢客戶通通過個(gè)個(gè)人貸貸款菜菜單下下的功功能點(diǎn)點(diǎn)，可可對(duì)客客戶提提供郵郵儲(chǔ)銀銀行個(gè)個(gè)人貸貸款提提前還還款申申請(qǐng)和和貸款款信息息查詢?cè)兊裙δ?。該菜菜單包包括一一個(gè)申申請(qǐng)四四個(gè)查查詢五五項(xiàng)功功能點(diǎn)點(diǎn)。綜述手機(jī)銀銀行前前端業(yè)業(yè)務(wù)功功能-信貸手機(jī)銀銀行前前端業(yè)業(yè)務(wù)功功能-信貸功能描描述客戶通通過該該功能能可以以對(duì)自自己名名下的的貸款款進(jìn)行行提前前還款款申請(qǐng)請(qǐng)預(yù)約約，交交易完完成后后，信信貸員員可從從信貸貸系統(tǒng)統(tǒng)查詢?cè)兊娇涂蛻舻牡奶崆扒斑€款款申請(qǐng)請(qǐng)，并并進(jìn)一一步跟跟蹤服服務(wù)。。適用范范圍所有手手機(jī)銀銀行客客戶注：網(wǎng)上銀銀行信信貸功功能只只支持持簽約約客戶戶提前還還款申申請(qǐng)手機(jī)銀銀行前前端業(yè)業(yè)務(wù)功功能-信貸登陸手手機(jī)銀銀行→→點(diǎn)擊擊“個(gè)個(gè)人貸貸款””→→“貸款申申請(qǐng)”→“提提前還還款申申請(qǐng)””手機(jī)銀銀行前前端業(yè)業(yè)務(wù)功功能-信貸客戶無無信貸貸記錄錄，如如下圖圖顯示示：客戶賬賬戶下下無貸款款記錄錄手機(jī)銀銀行會(huì)會(huì)給予提提示，，客戶無法法進(jìn)行行下一步步的操操作。手機(jī)銀銀行前前端業(yè)業(yè)務(wù)功功能-信貸選擇要要提前前還款款的貸貸款→→點(diǎn)擊擊“借借據(jù)號(hào)號(hào)”有貸款款記錄錄的客客戶，，系統(tǒng)會(huì)會(huì)顯示示出該該賬戶開辦辦以來來所有有辦理過的的貸款款記錄錄，包括已已經(jīng)結(jié)結(jié)清的的貸款款。手機(jī)銀銀行前前端業(yè)業(yè)務(wù)功功能-信貸提前還還款申申請(qǐng)頁頁面中中，可可選擇擇“提提前歸歸還部部分本本金””，然然后輸輸入申申請(qǐng)?zhí)崽崆斑€還款的的金額額，或或選擇擇“提提前結(jié)結(jié)清””還款款方式式，點(diǎn)點(diǎn)擊【確定】，提交交申請(qǐng)請(qǐng)。手機(jī)銀銀行前前端業(yè)業(yè)務(wù)功功能-信貸提交失失敗，，系統(tǒng)統(tǒng)給予予提示示。注；提提前還還款申申請(qǐng)金額額必須須大于于10000元。手機(jī)銀銀行前前端業(yè)業(yè)務(wù)功功能-信貸提交申申請(qǐng)成成功后后，系系統(tǒng)給給予提提示。。注：1.通過手手機(jī)銀銀行提提前還款申申請(qǐng)是是可以以多次次申請(qǐng)請(qǐng)，而通過過網(wǎng)上上銀行行申請(qǐng)請(qǐng)僅能能申請(qǐng)一一次，，如需需變更更金額額請(qǐng)?jiān)诰W(wǎng)網(wǎng)上銀銀行使使用變變更功功能。2.通過所所有電電子渠渠道所所做提前還還款申申請(qǐng)均均為預(yù)預(yù)約申申請(qǐng)，不不會(huì)直直接通通過申申請(qǐng)?jiān)谠诰€確認(rèn)以及及扣款?？蛻羯暾?qǐng)成成功后，客客戶信貸業(yè)業(yè)務(wù)所屬信信貸員可從從信貸系統(tǒng)統(tǒng)中查看客客戶的提前前還款申請(qǐng)請(qǐng)。在菜單單中點(diǎn)擊““業(yè)務(wù)申請(qǐng)請(qǐng)調(diào)查”——“客戶預(yù)受理理”手機(jī)銀行前前端業(yè)務(wù)功功能-信貸信貸員在左左邊的文件件列表中，，選擇“提提前還款申申請(qǐng)受理””，即可可查看到客客戶通過手手機(jī)銀行提提交的提前前還款申請(qǐng)請(qǐng)。手機(jī)銀行前前端業(yè)務(wù)功功能-信貸功能描述手機(jī)銀行客客戶通過該該功能查看看全渠道已已有貸款的的相關(guān)信息息適用范圍所有手機(jī)銀銀行客戶已有貸款查查詢手機(jī)銀行前前端業(yè)務(wù)功功能-信貸登陸手機(jī)銀銀行→點(diǎn)擊擊“個(gè)人貸貸款”→→“貸款信息查查詢”→“已有貸貸款查詢””手機(jī)銀行前前端業(yè)務(wù)功功能-信貸在已有貸款款信息列表表頁面中，，點(diǎn)擊所要要查詢貸款款的“借據(jù)據(jù)號(hào)”，可可查單筆貸貸款詳細(xì)信信息。手機(jī)銀行前前端業(yè)務(wù)功功能-信貸點(diǎn)擊“還款計(jì)劃表表”，可查詢此此筆貸款最最近六個(gè)月月的還款計(jì)計(jì)劃手機(jī)銀行前前端業(yè)務(wù)功功能-信貸功能描述通過該功能能可查詢到到其名下全全渠道額度度貸款的相相關(guān)詳細(xì)信信息。適用范圍所有手機(jī)銀銀行客戶貸款額度查查詢手機(jī)銀行前前端業(yè)務(wù)功功能-信貸登陸手機(jī)銀銀行→點(diǎn)擊擊“個(gè)人貸貸款”→→“貸款信息查查詢”→“貸款額額度查詢””手機(jī)銀行前前端業(yè)務(wù)功功能-信貸在額度貸款款列表中，，選擇所要要查看的額額度種類，，點(diǎn)擊“貸貸款品種””，可查看貸款款額度詳情情。手機(jī)銀行前前端業(yè)務(wù)功功能-信貸功能描述客戶可通過過該功能查查詢到名下下已申請(qǐng)貸貸款的審批批進(jìn)度適用范圍所有手機(jī)銀銀行客戶申請(qǐng)進(jìn)度查查詢手機(jī)銀行前前端業(yè)務(wù)功功能-信貸登陸手機(jī)銀銀行→點(diǎn)擊擊“個(gè)人貸貸款”→→“貸款信息查詢?cè)儭薄吧暾?qǐng)進(jìn)度度查詢”手機(jī)銀行前端端業(yè)務(wù)功能-信貸在申請(qǐng)記錄列列表頁面中，，點(diǎn)擊“申請(qǐng)序號(hào)”,查看貸款申請(qǐng)請(qǐng)進(jìn)度。申請(qǐng)進(jìn)度查詢?cè)冎匈J款進(jìn)度度包括：受理理中、審核中中、被拒絕、、過期、已通通過、已放款款。手機(jī)銀行前端端業(yè)務(wù)功能-信貸功能描述客戶可通過該該功能查詢到到所有渠道下下的提前還款款申請(qǐng)。適用范圍所有手機(jī)銀行行客戶。提前還款查詢?cè)兪謾C(jī)銀行前端端業(yè)務(wù)功能-信貸登陸手機(jī)銀行行→點(diǎn)擊“個(gè)個(gè)人貸款”→→“貸款信息查查詢”→“提前還款款查詢”手機(jī)銀行前端端業(yè)務(wù)功能-信貸在提前還款列列表頁面，點(diǎn)點(diǎn)擊所要查詢?cè)冑J款的“借據(jù)號(hào)”，查看詳細(xì)信信息。手機(jī)銀行前端端業(yè)務(wù)功能-信貸謝謝！9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。00:59:2600:59:2600:591/6/202312:59:26AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。1月-2300:59:2600:59Jan-2306-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。00:59:2600:59:2600:59Friday,January6,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問問年年。。。。1月月-231月月-2300:59:2600:59:26January6,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。06一一月202312:59:26上上午00:59:261月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月2312:59上上午1月-2300:59January6,202316、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2023/1/60:59:2700:59:2706January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。12:59:27上上午12:59上午00:59:271月-239、沒有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。00:59:2700:59:2700:591/6/202312:59:27AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。1月-2300:59:2700:59Jan-2306-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。00:59:2700:59:2700:59Friday,January6,202313、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。1月-231月-2300:59:2700:59:27January6,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。06一月202312:59:27上午午00:59:271月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。一月月2312:59上上午午1月月-2300:59January6,202316、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2023/1/60:59:2700:59:2706January202317、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。12:59:27上上午12:59上午00:59:271月-239、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。00:59:2700:59:2700:591/6/202312:59:27AM11、越越是是沒沒有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。1月月-2300:59:2700:59Jan-2306-Jan-2312、越是無無能的人人，越喜喜歡挑剔剔別人的的錯(cuò)兒。。00:59:2