公司項目管理責任書

公司工程管理責任書工程管理目標責任書是組織管理層與工程經理部簽訂的明確工程經理部應到達的本錢、質量、進度、平安和環(huán)境等管理目標及其承當的責任并作為工程完成后審核評價依據的文件，下面就是公司工程管理責任書，請看：為確保公司（以下簡稱公司）方案目標得以實現，經公司總經理與目標責任人（片區(qū)負責人或工程負責人）共同商討，已確定年度片區(qū)（工程）管理責任目標及考評獎勵，并由總經理、分管副總與目標責任人（片區(qū)負責人或工程負責人）共同簽署確認。（一） 管理目標：1、 全年公司的各項建立與執(zhí)行率100%。2、 在三個月內建立健全片區(qū)（工程）標準化臺賬資料，并形成常態(tài)化。3、 全年片區(qū)（工程）品質（平安、衛(wèi)生、效勞等）自檢次數每月不少于兩次，公司品質抽檢達標率不低于90%。4、 每季度片區(qū)（工程）負責人組織員工培訓次數不少于一次，培訓覆蓋率100%。5、 全年無消防平安、交通平安、財產損失、人員傷亡等管理責任事故，無重大糾紛、重大治安案件，無群體性上訪事件。6、 全年無因管理失職或工作失誤引發(fā)的勞動糾紛或勞動賠償事件。7、 全年客戶投訴處理及時率100%，無客戶重復投訴現象，無職責范圍內矛盾上交現象。（二） 效勞目標：客戶滿意率90%及以上（客服中心每兩個月進行一次客戶評價意見征求）。經營目標：1、 全年片區(qū)(工程)日常費用控制在預算指標內。2、 全年不發(fā)生因管理失職或工作失誤引發(fā)的效勞費用欠收現象。3、合同期滿不發(fā)生因管理失職或工作失誤引發(fā)的工程喪失(未能續(xù)簽合同)現象。為保證上述責任目標的實現，公司實行值班總經理負責制、分管副總責任制及工程負責人責任制的管理模式，責任人(片區(qū)負責人或工程負責人)的具體權力如下：1、 人事管理權：對責任片區(qū)(工程)各級員工的任免權、獎罰權、解聘權。編制范圍內員工招聘錄用的決定權。(4)薪資標準范圍內的調薪調整決定權。2、 財務管理權：片區(qū)(工程)預算范圍內的費用支出申請權及借款申請權。3、 管理決策權：主持責任片區(qū)(工程)的各項日常經營管理工作。組織實施責任片區(qū)(工程)的工作目標、、工作標準、工作程序及相關。主持責任片區(qū)(工程)的各類工作會議及培訓演練。負責與業(yè)主單位的工作對接、溝通及協(xié)調。負責與公司各職能部門的工作對接、溝通及協(xié)調。負責突發(fā)事件的上報和應急處理工作。4、 審請支持權：（1） 依據片區(qū)（工程）的經營管理工作進展情況申請分管副總、人力資源部、培訓品質部、客服中心等的支持。（2） 依據片區(qū)（工程）的經營管理工作進展情況申請修改工程的組織架構和人員定編。（3） 依據片區(qū)（工程）的經營管理工作進展情況申請修改工程員工的薪資標準。（4） 依據片區(qū)（工程）的經營管理工作進展情況申請客戶關系維護資金。1、 承受分管副總的直接領導（有片區(qū)經理的承受片區(qū)經理的直接領導，工程副職及主管承受工程負責人的直接領導），承受值班總經理及公司總經理的統(tǒng)一管理，承受公司職能部門的檢查、指導和監(jiān)視。2、 依據片區(qū)（工程）的經營管理工作進展情況向分管副總作工作匯報（有片區(qū)經理的向片區(qū)經理作工作匯報，工程副職及主管向工程負責人作工作匯報）。3、 日常經營管理工作遵守國家相關法律法規(guī)。4、 落實并執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。5、 擬定工作方案并逐項落實，確保責任目標的逐步實現。6、 主動協(xié)調相關職能部門開展工作。7、 在完本錢職工作的前提下，積極配合、支持其它工程的工作。8、 積極響應并配合公司企業(yè)文化建立。9、 積極為公司培養(yǎng)及挖掘各類人才。10、 積極配合分管副總（有片區(qū)經理的積極配合片區(qū)經理，工程副職及主管積極配合工程負責人）完成其它專項工作。1、有對分管片區(qū)（工程）運作狀況（工作進度、標準、質量、本錢等指標）檢查、指導和監(jiān)視的權力。2、 有對目標責任人（片區(qū)負責人或工程負責人）的任免權、解聘權、調配權（提前報總經辦會議討論）。3、 有要求責任人（片區(qū)負責人或工程負責人）出示、收集、解釋各類數據、報表、原始憑據、記錄的權力。4、 有對目標責任人（片區(qū)負責人或工程負責人）績效考評的權利。5、 有對專項事件進行調查的權利。1、 為分管片區(qū)（工程）及時提供適宜的管理支持。2、 為分管片區(qū)（工程）及時提供適宜的信息支持。3、 為分管片區(qū)（工程）及時提供適宜的資金支持。4、 為分管片區(qū)（工程）及時提供適宜的人力支持。1、檢查方式及流程：（1） 由人力資源部組織公司管理人員定期對片區(qū)（工程）進行聯合品質檢查，檢查結果匯總后分別報送值班總經理、分管副總及客服中心，由分管副總指導、落實提升或整改，由人力資源部督察提升或整改情況，并根據本責任書按月進行績效考核，由客服中心針對提升或整改結果回訪客戶。（2） 由人力資源部不定期對片區(qū)（工程）進行品質抽查，抽查結果匯總后分別報送值班總經理、分管副總及客服中心，由分管副總指導、落實提升或整改，由人力資源部督察提升或整改情況，并根據本責任書按月進行績效考核，由客服中心針對提升或整改結果回訪客戶。由分管副總不定期對片區(qū)(工程)進行品質抽查，抽查結果匯總后分別報送值班總經理、客服中心及人力資源部，由分管副總指導、落實提升或整改，由人力資源部督察提升或整改情況，并根據本責任書按月進行績效考核，由客服中心針對提升或整改結果回訪客戶。由客服中心定期對片區(qū)(工程)客戶進行回訪，回訪結果匯總后分別報送值班總經理、分管副總及人力資源部，由分管副總指導、落實提升或整改，由人力資源部督察提升或整改情況，并根據本責任書按月進行績效考核，由客服中心針對提升或整改結果回訪客戶。2、績效考核方式及流程：績效考核按月進行，每年年終進行績效面談并進行年終考核，年終考核以月度考核、績效面談及財務數據為依據。相關考核人分別在考核月份的次月二日前完成初級考核、次月四日前完成二級考核、次月六日前完成三級考核。年終考核在發(fā)放年終考核獎之前完成。片區(qū)負責人實行三級考核：由人力資源部經理根據日?？蛻舴磻闆r及品質檢查情況進行初級考核，并將初級考核結果遞交分管副總;分管副總根據初級考核結果，并結合日常管理能力、工作表現、效勞品質、客戶反應情況等進行二級考核，并將二級考核結果遞交總經理;總經理根據一、二級考核結果及客戶反應情況，并結合日常品質檢查情況進行三級考核，最終確認考核結果。受片區(qū)經理領導的工程負責人實行三級考核：由人力資源部經理根據日常客戶反應情況及品質檢查情況進行初級考核，并將初級考核結果遞交片區(qū)經理;片區(qū)經理根據初級考核結果，并結合日常管理能力、工作表現、效勞品質、客戶反應情況等進行二級考核，并將二級考核結果遞交分管副總;分管副總根據一、二級考核結果及客戶反應情況，并結合日常品質檢查情況進行三級考核，最終確認考核結果。（4） 受分管副總領導的工程負責人實行三級考核：由人力資源部經理根據日常客戶反應情況及品質檢查情況進行初級考核，并將初級考核結果遞交分管副總;分管副總根據初級考核結果，并結合日常管理能力、工作表現、效勞品質、客戶反應情況等進行二級考核，并將二級考核結果遞交總經理;總經理根據一、二級考核結果及客戶反應情況，并結合日常品質檢查情況進行三級考核，最終確認考核結果。（5） 受工程負責人領導的工程副職及主管實行三級考核：由工程負責人根據日常管理能力、工作表現、效勞品質、客戶反應情況等進行初級考核，并將初級考核結果遞交人力資源部經理;人力資源部經理根據初級考核結果，并結合日片區(qū)（工程）年度管理責任書1、 月度績效考核針對月度考核工資，年度績效考核針對年終考核獎金，均以100分作為基準分。2、 所有目標責任人（片區(qū)負責人或工程負責人）的月薪均由根本工資、崗位工資、考核工資、超時工資及通訊費五局部組成。月根本工資統(tǒng)一為元，月崗位工資統(tǒng)一為元，月通訊費統(tǒng)一為元，月考核工資二（月薪-月根本工資-月崗位工資-月通訊費）60%。3、 月度績效考核在60分以下或連續(xù)兩個月在70分以下的，由分管副總協(xié)同人力資源部經理進行績效面談，并報總經辦會議討論，可視實際情況給予降薪、降職、調整崗位等處理。1、目標責任人（片區(qū)負責人或工程負責人）必須依照工程的工作標準完本錢責任書所列的各工程標。2、 如發(fā)生不可抗力而致使責任目標無法完成，那么本責任書相關目標不予考核，直至不可抗力消除。3、 本責任書一式四份，總經理、分管副總、目標責任人（片區(qū)負責人或工程負責人）各執(zhí)一份，公司人力資源部存檔一份。4、 本責任書未盡事宜，由公司總經理、分管副總、目標責任人（片區(qū)負責人或工程負責人）及人力資源部經理共同協(xié)商解決，補充條款與本責任書具有同等效力。5、 本責任書的有效期自起至止?？偨浝恚ê灻悍止芨笨偅ê灻耗繕素熑稳耍ê灻汉炗喨掌冢耗暝氯沾_保管理處責任目標的順利實現，經物業(yè)管理公司總經理辦公會與管理處共同協(xié)商，確定了年度工作責任目標，并由管理處主任作為責任人代表管理處與工程物業(yè)分公司總經理簽訂本責任書。第一條根本狀況管理處名稱物業(yè)類型管理總建筑面積商業(yè)用房面積管理用房面積寫字樓面積住宅面積綠化面積用戶戶數車位數量人員編制管理費標準月工資額度第二條責任目標1、 轄區(qū)物業(yè)管理費收費面積為m2，租金收費面積為m2，每年收費總額萬元，實現利潤元。2、 責任期內管理費總收繳率不低于%。3、 租金收繳率不低于％。4、 全年各項開支控制在萬元。1、全年不發(fā)生重大平安責任事故；注：重大平安責任事故是指：因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故；因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財產報廢、損毀事故；因失職或玩忽職守引發(fā)的火災事故;因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故;因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件。1、 在責任期內實施并健全管理處所建立的管理體系運作；2、 責任期內到達（保持）級優(yōu)秀物業(yè)管理（生態(tài)示范）小區(qū)（大廈）的稱號；1、 公司組織的業(yè)主（用戶）綜合滿意度調查的滿意率到達%以上，2、 月檢考核評定未出現連續(xù)兩個月不合格或累計三個月不合格。第三條管理權限及義務1、人事管理權：1） 對管理處主管級以下員工（不含主管級員工和財務人員）的獎罰權、任免權、解聘權；2） 對主任助理、主管級員工和財務人員任免、調配、解聘和獎罰的建議權。2、獎金分配權：在管理處核定的工資總額內有權對員工工資與獎金額度進行調整與分配。1、 人事管理權：對管理處主任及以下各級員工的獎罰權、任免權、解聘權和調配權。2、 財務管理權：對管理處財務運作狀況的審計權、監(jiān)控權。3、 考核權：1） 對管理處運作狀況的督導、檢查權；2） 對管理處主管（含）以上級別人員的績效考評權、獎罰權。1、 承受工程物業(yè)分公司總經理的領導；2、 確保責任目標的逐步實現；3、 向工程物業(yè)分公司總經理匯報工作；4、 自覺承受公司各職能部門的監(jiān)控、考評、檢查；5、 保證物業(yè)公司各個標準作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行；6、 保證管理處員工的生活、工作次序；7、 保證管理處員工的整體操作技能和工作質量的提高。1、 及時提供適宜的業(yè)務支持；2、 提供信息支持；3、 提供資金支持。第四條目標考評一）工程物業(yè)分公司財務部定期（不定期）監(jiān)控、審計、檢查管理處資金的運作、本錢控制情況和其他財務工作。檢查標準、方法依據行業(yè)法規(guī)和集團公司的財務規(guī)定;檢查結果作為績效考評的依據之二）工程物業(yè)分公司總經理負責對管理處主任的績效考評。考評標準方法依據工程物業(yè)分公司績效考評相關標準規(guī)程、制度，日常工作檢查情況和本目標管理責任書。第五條獎懲條款1、 如果責任目標完成，那么管理處主任可按工程物業(yè)分公司的獎金分配方案對員工發(fā)放獎金。2、 超額獎勵：1、 如果本責任書所列的三類責任目標不能全部完成，那么每不能完成其中一項（不含管理目標第1條款內容）指標，扣減工程責任人獎勵措施第1條款中個人應得目標獎金的10%，直至扣除全部獎金，并承當相應的行政處分；2、 責任期內發(fā)生重大平安責任事故，上級公司將追究管理處主任及相應責任人責任，視情節(jié)扣罰一定比例的獎金，并承當相應的行政處分。第六條目標的調整一） 假設發(fā)生不可抗力致使責任目標無法完成，那么本目標管理責任書失效，遺留問題由工程物業(yè)分公司總經理辦公會與管理處主任共同協(xié)商處理；二） 責任目標的調整按《物業(yè)管理手冊》的有關規(guī)定執(zhí)行。第七條其他一） 本目標管理責任書一式肆份，工程所在公司備案壹份，工程物業(yè)分公司存檔壹份，管理處存檔壹份，管理處主任壹份。二） 未盡事宜由管理處主任同工程物業(yè)分公司總經理辦公會協(xié)商解決，補充條款與責任書具有同等效力。三） 在責任期內管理處主任違反公司其它制度按相關規(guī)定處理。四） 假設責任書簽署人發(fā)生變動，繼任者有責任繼續(xù)履行責任書所規(guī)定事項，并承當相關責權。五） 工程物業(yè)分公司總經理辦公會對相應目標管理責任書有最終解釋權。六） 本目標管理責任書期限從年月日起至年月日止，雙方簽字生效。工程物業(yè)分公司總經理：管理處主任：日期：日期：工程經理責任人：受公司法人代表委托，代表公司履行工程總承包合同，完成公司下達的各項任務和指標，全面負責工程的各項管理工作。主要工作責任內容包括：1、 貫徹實施公司質量方針和質量目標，對所負責的工程工程施工過程中的工程質量負全面領導責任。履行工程承包合同，根據公司有關規(guī)定組織進行有關經濟合同和協(xié)議的簽定及招投標工作。2、 與公司領導協(xié)商組建工程經理部，設計工程組織形式，制定工程經理部管理職責，對工程的人員、資金及各項資產進行監(jiān)視管理。3、 負責主持對工程進行質量籌劃，制定工程工程質量目標責任制，對工程進度、工程質量狀況及質量體系文件的執(zhí)行情況進行監(jiān)視檢查，組織做好糾正和預防措施的實施工作。4、 負責分供方、分包商的選擇工作，代表公司簽定物資采購合同、工程分包合同和勞務分包合同。5、負責加強內外協(xié)調，保證工程施工中的資源供應，合理組織施工力量，保證工程質量和工期，滿足合同要求，處理好合同變更。6、 制定戰(zhàn)略性實施方案，確保工程關鍵目標，對完成公司下達的生產任務、創(chuàng)優(yōu)方案、利潤指標和平安指標負責。7、 完善內部根底管理，指導下級工作，分配合理，獎優(yōu)罰劣。8、 主持工程工作會議，審定簽發(fā)對內、外各類文件。委托人簽字：工程責任人簽字：年月日主要工作責任內容包括：1、 在工程經理的領導下，對工程質量目標負主要責任。主管工程技術和質量管理工作，認真貫徹執(zhí)行國家有關標準、標準，監(jiān)視施工現場各級人員履行質量職責，對工程施工質量進行技術指導和監(jiān)視。2、 負責主持編制工程工程施工組織設計、質量方案、環(huán)境管理方案及重要分項施工方案、措施和作業(yè)指導書；負責主持編制施工總進度方案、月施工進度方案和施工總備料方案，負責月材料方案的審核，協(xié)助材料室