2023年外貿(mào)公司業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)

第4頁(yè)共4頁(yè)2023年?外貿(mào)公司業(yè)?務(wù)員個(gè)人總?結(jié)在外貿(mào)?公司工作，?聽(tīng)起來(lái)是一?份很好的工?作，我剛開(kāi)?始的也是這?么認(rèn)為的，?可是在自己?走上工作崗?位后才感覺(jué)?不是那么回?事，因?yàn)橥?貿(mào)公司面臨?著很多的困?難，我也是?在工作后感?覺(jué)到了公司?生存的壓力?。雖然我工?作的時(shí)間并?不是太長(zhǎng)，?但是我知道?了其中有很?多的問(wèn)題需?要我們來(lái)解?決，其中的?苦楚也只有?自己清楚了?。工作兩?個(gè)月后，針?對(duì)公司老板?提出的報(bào)價(jià)?就是見(jiàn)光死?，不能報(bào)價(jià)?;我們有進(jìn)?出口權(quán)，什?么都可以賣?等問(wèn)題，我?們作出如下?工作總結(jié)。?以下是總結(jié)?出利用互聯(lián)?網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)?幾個(gè)___?：因互聯(lián)網(wǎng)?是在虛擬的?空間上交談?與結(jié)識(shí)，_?__是做到?與客戶互信?互利，才會(huì)?有生意做。?必須留意以?下幾個(gè)方面?：一、公?司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品?及價(jià)格定位?：a.公?司的主營(yíng)產(chǎn)?品，如果公?司以小規(guī)模?發(fā)展速度，?公司的人力?、物力、財(cái)?力實(shí)務(wù)不雄?厚情況下，?公司必須經(jīng)?營(yíng)銷售專一?產(chǎn)品，方會(huì)?盡快見(jiàn)到效?果。面向更?多的產(chǎn)品經(jīng)?營(yíng)，戰(zhàn)線拉?得太長(zhǎng)，從?前線業(yè)務(wù)到?工廠搜索與?售后跟進(jìn)需?一個(gè)完整體?系與多位專?業(yè)人士及專?業(yè)知識(shí)來(lái)操?控。買家?總會(huì)貨比三?家，買家遠(yuǎn)?是專業(yè)的。?作為貿(mào)易公?司最主要的?優(yōu)勢(shì)是提供?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?，如這點(diǎn)做?不到，是無(wú)?法贏得客戶?信賴的。?報(bào)價(jià)并不是?一個(gè)很簡(jiǎn)單?的活動(dòng)，它?是企業(yè)與新?客戶溝通的?切入口。要?懂得本行業(yè)?出口量和前?景。本行業(yè)?內(nèi)各個(gè)企業(yè)?報(bào)價(jià)的平均?水平和報(bào)價(jià)?趨勢(shì)。及本?公司的產(chǎn)品?質(zhì)量和在國(guó)?內(nèi)同類產(chǎn)品?屬于哪個(gè)水?平面(高中?低)，自己?的產(chǎn)品報(bào)價(jià)?與市場(chǎng)行情?差價(jià)，及如?何以達(dá)到報(bào)?價(jià)的正確性?，讓客戶查?到公司知道?公司的主要?經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及?及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)?與核心競(jìng)爭(zhēng)?力。b.?報(bào)價(jià)表公?司以一定的?數(shù)量為基礎(chǔ)?，提供一份?產(chǎn)品價(jià)格表?(pric?elist?)。此報(bào)價(jià)?表上的數(shù)據(jù)?是企業(yè)發(fā)展?策略的一部?分。因?yàn)樗?決定了公司?業(yè)務(wù)開(kāi)拓的?切入口。價(jià)?格的定位也?就將客戶進(jìn)?行了定位。?不同的價(jià)格?就會(huì)培養(yǎng)不?同素質(zhì)的客?戶群，也就?決定了公司?的發(fā)展方向?，產(chǎn)品/服?務(wù)策略，發(fā)?展速度和未?來(lái)。所以小?小的一份報(bào)?價(jià)表，看似?簡(jiǎn)單，實(shí)則?要經(jīng)過(guò)仔細(xì)?和認(rèn)真的推?敲。報(bào)價(jià)?應(yīng)報(bào)得恰如?其分，不能?過(guò)低，也不?能過(guò)高;好?東西不能賤?賣，普通的?產(chǎn)品不要報(bào)?高。因?yàn)榭?戶往往會(huì)從?你的報(bào)價(jià)來(lái)?判斷你的誠(chéng)?實(shí)性，并同?時(shí)判斷你對(duì)?產(chǎn)品的熟悉?程度;如果?一個(gè)非常簡(jiǎn)?單普通的產(chǎn)?品你報(bào)一個(gè)?遠(yuǎn)離市場(chǎng)的?價(jià)位，甚至?幾天都報(bào)不?出來(lái)，這說(shuō)?明你的誠(chéng)實(shí)?性不夠，你?根本不懂這?一行，自然?而然客人不?會(huì)對(duì)你再理?會(huì)。摸清客?戶動(dòng)機(jī)及誠(chéng)?意再報(bào)價(jià)，?以免成為報(bào)?價(jià)工具，浪?費(fèi)時(shí)間。外?貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常?急烈，以目?前中國(guó)市場(chǎng)?所見(jiàn)是供大?于求，要想?異軍突起，?特別注意服?務(wù)和經(jīng)常學(xué)?習(xí)，避免出?錯(cuò)。二.?公司(包括?業(yè)務(wù)員)給?客戶的信心?及信譽(yù)度如?何?這是?網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展客?戶最首要的?因素，即你?的公司實(shí)力?如何，產(chǎn)品?況爭(zhēng)力怎樣?，公司服務(wù)?怎樣?信心?和信譽(yù)是雙?向的。解決?方法：第?三方認(rèn)證(?如付費(fèi)會(huì)員?);網(wǎng)站及?產(chǎn)品的豐富?程度;業(yè)務(wù)?員準(zhǔn)確快捷?的服務(wù)。?(良好的與?客溝通技巧?)客戶最?想了解的是?什么：1?)你是不是?做這個(gè)產(chǎn)品?多時(shí)了。?2)你對(duì)產(chǎn)?品了解多少?。3)你?這個(gè)人的人?品如何。?4)當(dāng)然價(jià)?格是否有競(jìng)?爭(zhēng)力是不可?少的必要條?件。要做?到以上4點(diǎn)?你就必須做?大量的資料?搜索，收集?，比較工作?，在這個(gè)過(guò)?程中要抓緊?學(xué)習(xí)這類產(chǎn)?品的專業(yè)知?識(shí)。否則客?戶會(huì)對(duì)你不?放心。只有?你能把該類?產(chǎn)品講的很?清楚，技術(shù)?關(guān)鍵在那里?，質(zhì)量如何?控制，價(jià)格?的定位__?_是這樣，?原材料又是?如何如何.?...?？?戶才會(huì)對(duì)你?放心和信任?。取得客戶?的信任很重?要啊!客?戶___的?幾個(gè)問(wèn)題如?溝通不好，?決無(wú)下文。?如產(chǎn)品的規(guī)?格、技術(shù)參?數(shù)、所達(dá)標(biāo)?準(zhǔn)，價(jià)位，?打算訂購(gòu)的?數(shù)量，做什?么品牌，該?品牌在當(dāng)?shù)?是否有影響?力，和哪些?企業(yè)有過(guò)生?意往來(lái)，及?做外貿(mào)時(shí)間?長(zhǎng)久等。?你的商貿(mào)語(yǔ)?言及技巧如?何(是否會(huì)?產(chǎn)生誤解或?含糊不清，?業(yè)務(wù)人員的?素質(zhì)如何)??想客人?落單，需先?交朋友和交?換有價(jià)值的?信息和意見(jiàn)?。決大多數(shù)?客戶都有自?己較穩(wěn)定的?供應(yīng)商，要?想做出訂單?，不能超之?過(guò)急，超穩(wěn)?步跟進(jìn)，功?到自然成。?一般來(lái)講?，從以下幾?個(gè)方面入手?來(lái)贏得客戶?：1、做?好質(zhì)量營(yíng)銷?。2、樹(shù)?立客戶至上?服務(wù)意識(shí)。?3、強(qiáng)化?與客戶的溝?通。4、?增加客戶的?經(jīng)營(yíng)價(jià)值。?這就要求企?業(yè)一方面通?過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品?、服務(wù)、人?員和形象，?提高產(chǎn)品的?總價(jià)值;另?一方面通過(guò)?改善服務(wù)和?促銷網(wǎng)絡(luò)系?統(tǒng)，減少客?戶購(gòu)買產(chǎn)品?的時(shí)間、體?力和精力的?消耗，以降?低貨幣和非?貨幣成本。?從而來(lái)影響?客戶的滿意?度和雙方深?入合作的可?能性。5?、建立良好?的客情關(guān)系?。6、做?好創(chuàng)新。?以后的路還?要怎么走，?我也不知道?，但是我知?道，只要自?己不斷的努?力，那么迎?來(lái)的就一定?是很好的前?景，雖然我?知道在外貿(mào)?公司工