檢測員個人工作報告3篇

檢測員個人工作報告（精選3篇）檢測員個人工作報告（精選3篇）

檢測員個人工作報告篇1時間過得真快，轉(zhuǎn)眼到公司都三個月了，在領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)下，在同事們的幫助下，我堅持學(xué)習(xí)理論知識，熟悉gmp的全部文件。通過不斷的實踐，不斷的總結(jié)工作閱歷，使我在短短的一周內(nèi)接任此工作。至今，已頂崗約三個月，在這三個月里，我嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，嚴(yán)格根據(jù)gmp的要求完成了自己崗位的各項職責(zé)。在這提出轉(zhuǎn)正之際，將我的思想，工作情況總結(jié)如下：

一、加強思想道德建設(shè)，不斷提高自己的職業(yè)道德。

我作為一名黨員，時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來衡量和要求自己的言行，留意加強政治修養(yǎng)，加強思想道德建設(shè)，進一步提高自己的黨性熟悉。大到擁護黨的政策，嚴(yán)保黨的機密，小到遵守公司的規(guī)章制度，嚴(yán)保公司機密，嚴(yán)格根據(jù)gmp的要求完成各項工作，嚴(yán)格遵守檢驗結(jié)果，做到數(shù)據(jù)正確、準(zhǔn)時、有效。在工作中，我團結(jié)同事，協(xié)調(diào)的處理好同事與同事之間，同事與工作之間的關(guān)系，通過不斷的嚴(yán)格要求來提高自己的思想和職業(yè)道德。

二、嚴(yán)格根據(jù)gmp規(guī)定，做到取樣具有代表性、正確性，所取樣不被污染。

在很多人看來，取樣是一件小事，可藥品生產(chǎn)型企業(yè)就不一樣，取樣量，怎樣取都有規(guī)定。取樣之前要做好消毒措施，做好自我保護措施，就比如說去車間取樣時，要穿好防護衣服，手要用酒精消毒，取樣器具也要消毒等等，去庫房取樣時，必須在取樣車?yán)锶拥鹊取?/p>

三、嚴(yán)格根據(jù)gmp規(guī)定，對生產(chǎn)環(huán)境，生產(chǎn)用水進行檢測。

藥品生產(chǎn)不同于其他生產(chǎn)型的企業(yè)，它對生產(chǎn)環(huán)境，生產(chǎn)用水要求非常嚴(yán)格。

對于生產(chǎn)環(huán)境：要對各個生產(chǎn)房間的風(fēng)速、風(fēng)量、塵埃粒子、沉降菌、壓縮空氣進行檢測，連續(xù)生產(chǎn)時是每半年檢測一次(除壓縮空氣外，它是每一個月檢測一次)，若停產(chǎn)15日，就得重新對環(huán)境的全部指標(biāo)進行檢測。至今對車間環(huán)境檢測了2次，對壓縮空氣檢測了3次。

對于生產(chǎn)用水，每21天對生產(chǎn)用水的全部出口(共15個點)進行檢測(包括片劑車間，栓劑車間)，每日對純水站的三個點進行檢測。檢測項目：性狀、酸度、硫酸鹽、鈣鹽、氯離子、硝酸鹽、二氧化碳、氨、不易揮發(fā)物、電導(dǎo)率等14項理化指標(biāo)。至今對純水站的水已檢測60余次，對全部的點已檢測4次。

四、嚴(yán)格根據(jù)gmp規(guī)定，為原輔料，包材的進廠把好關(guān)。

藥品的生產(chǎn)離不開原輔料、離不開包材，檢驗完后要出具相應(yīng)的檢驗原始記錄和檢驗報告書。至今已檢測進廠原料、包材40批次，發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品2批(一批是：藥用固體硬片、一批是：尼扎替丁片說明書)。

五、嚴(yán)格根據(jù)gmp規(guī)定，做好車間產(chǎn)品的檢驗，做到不延誤生產(chǎn)，不延誤出廠時間。

公司長期生產(chǎn)的產(chǎn)品有5種，每一種產(chǎn)品都有中間體，半成品，成品。而我就要在每一個過程中去取樣檢測做好質(zhì)量掌握，每次取樣后，都要準(zhǔn)時的做出結(jié)果來，以免誤了車間的生產(chǎn)。產(chǎn)品出來后，要做藥品的全檢，以免誤了產(chǎn)品的出廠時間。至今已檢測中間體，半成品40余次，檢測成品13批。

六、嚴(yán)格根據(jù)gmp規(guī)定，填好儀器的使用記錄，做好儀器的保養(yǎng)維護并填寫記錄。

在gmp的規(guī)定里，儀器的使用記錄非常重要，它可以在某一段時間里查出來你做的什么產(chǎn)品的檢測，是產(chǎn)品檢測的憑證，而儀器的維護保養(yǎng)就更重要了，儀器的好使用，儀器的正確性是離不開我對儀器的維護，保養(yǎng)和自校。對儀器的使用是當(dāng)時做什么就填什么，對于儀器的維護、保養(yǎng)都是一個月一次，每次維護校正完后，都要填寫好相應(yīng)的記錄。

檢測員個人工作報告篇2半年來，客戶服務(wù)分中心的全體干部員工在上級部門的大力支持下，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，針對新的管理模式，不斷調(diào)整和適應(yīng)新的營銷形勢，緊緊圍繞公司年度奮斗目標(biāo)，以“你用電我專心”“全面提升居民用電活動”為主線，不斷加強服務(wù)隊伍素養(yǎng)的培育，樂觀提升服務(wù)水平，為廣闊客戶提供“優(yōu)質(zhì)、快捷、便利、真誠”的服務(wù)，樹立了良好的企業(yè)形象。下面就20__年半年度工作匯報如下：

一、20__年半年度指標(biāo)完成情況

售電量：完成_萬kwh萬千瓦時，同比增加_萬千瓦時，增幅_%。

售電均價：完成_元/千千瓦時，同比增加_元/千千瓦時。

電費回收率：_%。

綜合線損率：_%。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾兌現(xiàn)率_%、承諾服務(wù)履行率和投訴舉報限時辦結(jié)回復(fù)率_%、客戶滿意度指數(shù)：_%。

“95598”遠(yuǎn)程工作服務(wù)站：“95598”遠(yuǎn)程工作服務(wù)站截止5月31日，共受理工單_起較20__年6132起增加_起，其中：業(yè)務(wù)詢問199起，信息查詢_起，故障報修_起，客戶投訴0起，舉報3起，綜合業(yè)務(wù)_起，工單完成率為_%。真正做到了事事有回音，件件有落實。

業(yè)擴報裝：嚴(yán)格報裝手續(xù)，無違規(guī)調(diào)整電價、私自為用戶報裝接電現(xiàn)象。1-5月份受理并送電高壓新裝用戶_戶，總?cè)萘縚KVA。其中受理_KVA及以上用戶_戶，總?cè)萘縚KVA新增低壓報裝用戶_戶。供電方案按期答復(fù)率_%，按期送電率_%，用戶報裝回訪率_%。

二、半年度主要工作開展情況

一是加強黨建工作，注意思想教育。以深入開展“規(guī)范化管理年活動”為龍頭，以加強“紅領(lǐng)工程”為主線，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為重點，強化機制建設(shè)，狠抓基礎(chǔ)管理，使各項工作有序開展。每月定期組織召開了支部中心組會議。學(xué)習(xí)貫徹了公司黨委20__年工作會議精神及縣公司八屆五次職代會暨工作會議精神、平安生產(chǎn)工作會議、營銷會議工作會議精神。啟動創(chuàng)先爭優(yōu)活動，制定了活動方案，開展“公開承諾”活動等。二是開展黨團主題實踐活動，專心開展紅色先鋒工程活動。制定了20__年黨支部工作計劃及學(xué)習(xí)計劃黨支部堅持每月召開一次支部建設(shè)中心組會議，組織全體黨員簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，全員簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀》。啟動了創(chuàng)先爭優(yōu)活動和創(chuàng)文明單位活動。在全縣宣傳思想文化工作暨精神文明建設(shè)總結(jié)表彰工作會上，中心員工程耿榮獲全縣新聞工作“十佳個人”稱號。6月初，組織黨員開展“舉紅旗，爭先鋒，我為黨旗添光榮”黨內(nèi)主題實踐活動“根據(jù)活動要求制定詳細(xì)實施細(xì)則，將“示范崗”、“責(zé)任區(qū)”、“突擊隊”落實到人，明確活動內(nèi)容及責(zé)任目標(biāo)。期間，每個黨員義務(wù)進行了“四個一”活動：一次線路設(shè)備巡視、一次故障搶修、一次便民服務(wù)、一次負(fù)荷實測”的。三是全面開展“規(guī)范化管理年活動”，學(xué)習(xí)公司了規(guī)范化管理年工作會議精神，結(jié)合本單位實際，制定了活動方案，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，將活動不流于形式，扎實開展各項工作。

(二)搶抓平安管理、落實責(zé)任到位

一是抓平安生產(chǎn)管理工作，扎實地開展平安活動日活動，加強平安規(guī)章制度的執(zhí)行，進一步規(guī)范兩票與派工單管理，明確思想加強學(xué)習(xí)，平安工作規(guī)范化管理。根據(jù)公司開展的“我要平安，幸福平安”平安年活動，組織中心全體職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會，制訂了實施方案，部署了全年平安工作任務(wù)，平安生產(chǎn)工作按月制定計劃。每月開展了_次平安活動日活動，1-5月份組織學(xué)習(xí)平安活動_次，學(xué)習(xí)安規(guī)_次、兩票4次，學(xué)習(xí)中相互討論溝通心得，達到以學(xué)促管。組織全體職工學(xué)習(xí)《關(guān)于開展平安班組“千名家屬看電力”主題實踐活動通知》，制訂了《平安班組行工作方案》。召開了“親情助安”家屬座談會暨規(guī)范化管理年推動會，并取得了對提高員工的平安意識，收到了很好的效果。組隊參加了縣公司組織的平安知識競賽，并獲得了“平安知識演講暨平安競賽”團體二等獎、陳凡個人演講競賽榮獲第一的好成果。二是確?；顒尤〉脤嵭Ъ?xì)化活動方案和詳細(xì)措施，將活動內(nèi)容及重點措施明確到班組，落實到個人，形成一級抓一級，層層抓落實，確?；顒尤〉脤嵭нM一步強化平安責(zé)任體系，成立平安領(lǐng)導(dǎo)小組，以小組成員為堡壘，帶動員工平安意識上從“要我平安”轉(zhuǎn)變到“我要平安”。年初，分中心主任同班長，班員，簽訂了平安生產(chǎn)責(zé)任狀，班員與班員之間簽訂了互保協(xié)議，明確了各位員工在平安生產(chǎn)中的職責(zé)。全面開展基層單位負(fù)責(zé)人、班組長人員平安職責(zé)履職評估工作，促進平安履職到位。三是狠抓平安稽查工作，1--5月份，共計查處違章_次、經(jīng)濟懲罰_元，有效地遏止了現(xiàn)場違章行為。通過強化平安生產(chǎn)舉措，提高了平安可控、能控、在控水平。四是開展春季平安大檢查工作，分中心在春季平安大檢查中，共自查出平安隱患_處。對查出的平安隱患，分中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視對平安隱患的整改，親自監(jiān)督，準(zhǔn)時組織相關(guān)人員，落實整改工作措施，把問題分解到班組，落實到人，規(guī)定了完成時間。五是加強設(shè)備管理，提高供電質(zhì)量。分中心與維護班簽訂線路、設(shè)備維護責(zé)任狀，落實工作范圍，明確了職責(zé)，將生產(chǎn)指標(biāo)分解到班組，細(xì)分到人，狠抓線路設(shè)備巡視檢查工作，準(zhǔn)時把握線路運行狀況。至5月份共開展低壓正常巡視約_條次，開展特殊巡視_條次，夜間巡視_條次加大了線下樹障清理力度，5月份組織維護班、搶修班對所轄勝_、勝_、勝_、供電區(qū)內(nèi)_KV及380/220V凹凸壓線路線下樹障進行了一次聲勢浩大的清理活動，共清理樹障_余棵，提高線路運行水平，為迎峰度夏線路平安穩(wěn)定運行夯實了基礎(chǔ)。六是樂觀完成電網(wǎng)申報儲備項目建設(shè)。中心經(jīng)過實地專心勘測申報電網(wǎng)儲備項目_個。

(三)加強營銷管理，提升服務(wù)質(zhì)效量

一是抓用電營銷工作，規(guī)范農(nóng)電管理工作，大力推動電費綠卡村批扣工作，加大電費防范風(fēng)險，確保電費按時結(jié)零率_%。二是加強線損管理，通過跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視、表計輪換四措并舉，以高損臺區(qū)清理為切入點，對高損臺區(qū)進行解剖，加大日?；榱Χ龋贫ㄔ露扔秒姍z查計劃，通過對5名臺區(qū)管理員所管轄全部臺區(qū)跟蹤到戶抄表、表計檢查、線路巡視發(fā)現(xiàn)臺區(qū)管理上存在的問題，共計糾錯_起(平安隱患_起、表計故意_起、表碼不符_起、抄表不到位_起、串冊_起、電價執(zhí)行不到位_起、農(nóng)排_起、竊電_起、違約用電_起、銷戶_起、有表無戶_起)。使我中心的線損基礎(chǔ)得到進一步的鞏固，指標(biāo)可控在控。

(四)加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，提高服務(wù)水平

一是加強營業(yè)窗口標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)，規(guī)范員工窗口服務(wù)行為，營造一個良好的營業(yè)窗口環(huán)境，分中心對營業(yè)窗口環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域進行了劃分，加大窗口人員勞動紀(jì)律、著裝服務(wù)態(tài)度的考核力度。保證了客戶高興而來，滿意而歸。二是加強行風(fēng)建設(shè)，不斷地更新服務(wù)觀念，改進工作作風(fēng)，虛心接受社會監(jiān)督，開展“3、15”系列活動，深入用戶，聽取意見，采納建議，發(fā)放征求意見書_份。三是加強“四級客戶服務(wù)體系建設(shè)”，落實供電服務(wù)責(zé)任，更好地服務(wù)用電客戶，分中心根據(jù)員工各自崗位職責(zé)，與員工簽訂了《供電服務(wù)“零投訴”單位責(zé)任書》建立服務(wù)電話公示制度。在每一供電臺區(qū)人流量較大且醒目位置，設(shè)立一至二塊《供電服務(wù)信息公示牌》，公示客戶經(jīng)理、供電營業(yè)所、縣公司客戶供電服務(wù)和監(jiān)督電話，便利客戶聯(lián)系與溝通。建立客戶經(jīng)理聯(lián)系機制，按供電臺區(qū)、專變設(shè)立客戶經(jīng)理，即：臺區(qū)管理員就是該臺區(qū)的全部客戶經(jīng)理，專變管理員就是該用戶的客戶經(jīng)理統(tǒng)一設(shè)計印制《客戶經(jīng)理供電服務(wù)名片》，組織員工走村入戶準(zhǔn)時將《客戶經(jīng)理供電服務(wù)名片》全部發(fā)放到發(fā)放到每一個用電客戶手中，全面暢通供用雙方溝通渠道。四是加強停電信息發(fā)布管理，通過短信平臺將停電信息準(zhǔn)時地向各級用戶告知(縣委領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)、黨政、村書記、各單位員工)理順停電信息發(fā)布工作流程，得到了用戶好評，提高了社會的美譽度。

(五)工作中存在的困難和建議

存在的困難：一是平安方面，部分員工仍不能適應(yīng)平安生產(chǎn)的新形勢、新任務(wù)、新要求。個別同志平安意識不強，習(xí)慣性違章現(xiàn)象時有發(fā)生。二是因電壓質(zhì)量問題造成群眾上訪和投訴事件時有發(fā)生。三是部分抄收人員對推行社會化電費代收認(rèn)知度不夠，存在抵觸情緒。四是城區(qū)電網(wǎng)下火行線還十分簿弱，搶修材料跟不上，使搶修工作陷入逆境。五是電器損壞賠款時間性太長，客戶意見大，影響單位工作效率。

建議：一是加大物資材料配置力度，確保搶修順利進行。二是電器燒壞經(jīng)現(xiàn)場核實明確是供電公司責(zé)任后，需完善有關(guān)手續(xù)，根據(jù)實際情況先登記后安排指定維修點維修，縮短賠付時限。

(六)后段工作重點及舉措

一是抓員工的思想教育，提高隊伍的整體素養(yǎng)。為適應(yīng)新形式下的管理要求，建設(shè)一支高素養(yǎng)的隊伍已迫在眉睫。為此應(yīng)把樂觀開展政策教育、法制教育、工作方法教育以及開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)擺在首要位置。逐漸造就一支有強烈的社會責(zé)任感和使命感，文化素養(yǎng)高，富有創(chuàng)新精神和進取心，技術(shù)業(yè)務(wù)能力強的對伍。二是抓平安生產(chǎn)，防范事故發(fā)生。加強平安管理，強化平安教育，堅持計劃性工作。1、抓好員工的平安教育和規(guī)程學(xué)習(xí)，堅持每周開展一次平安教育活動，著重加強平安員、工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn)，提高員工的技術(shù)素養(yǎng)和平安意識2、抓好線路、設(shè)備管理，做好危險點分析與掌握，開展線路設(shè)備巡視除缺，根據(jù)搶修最多地方，提前實施計劃，準(zhǔn)時消除隱患3、抓好現(xiàn)場平安管理，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象4、開展平安大檢查，做到檢查有計劃、有組織評比、有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進措施，檢查結(jié)果與平安獎掛鉤，通過檢查來促進平安管理不斷進展。三是狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動行風(fēng)建設(shè)，大力拓展電力市場。1、牢固樹立以客戶為中心的營銷理念和樹立客戶是上帝，以客戶為中心的服務(wù)意識，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，首先要縮短業(yè)擴報裝流程和加強故障搶修管理時限，實現(xiàn)早供多供電量2、加強行風(fēng)建設(shè)，進一步開展走百村，進千家，訪萬戶活動，主動征求客戶意見，準(zhǔn)時改進工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量四是狠抓好降損節(jié)能和電費回收，以獲得最佳經(jīng)濟效益。每月準(zhǔn)時召開營銷分析會，對各班組的指標(biāo)完成情況進行總結(jié)和考核，專心尋找差距和不足，制定有針對性的措施，真正做到營銷有指標(biāo)、指標(biāo)有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實3、定期進行線損分析和理論計算，開展各種降損節(jié)能活動，技術(shù)上要充分利用在線路和配變加裝無功補償4、管理上一要加強關(guān)口表計和抄表率的管理，推行臺區(qū)考核，落實到人，考核到人，加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度，杜絕擅自修改表碼及黑戶四是全力以赴抓好電費回收工作，強化責(zé)任制，落實措施，準(zhǔn)時結(jié)算。要加大電費風(fēng)險的掌握力度、進一步推動電費綠卡村批扣工作，下半年力爭完成綠卡村批扣用戶_%，批扣率_%以上。5、是狠抓黨組織建設(shè)工作，努力爭創(chuàng)紅旗黨支部。以黨組織為載體，堅持以創(chuàng)先爭優(yōu)精神推動“紅領(lǐng)工程”建設(shè)，樂觀開展“規(guī)范化管理年”活動，進一步夯實基礎(chǔ)、定期組織黨員生活，增強黨組織的活力，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，從基礎(chǔ)入手，完善資料、健全制度、規(guī)范流程。建設(shè)以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為載體，大力開展：“舉紅旗,爭先鋒,我為黨旗添光榮”黨內(nèi)主題實踐活動”開展以職工自學(xué)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)型支部、班子、班組、員工多層次推動的學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建系統(tǒng)，確保人人學(xué)有所獲。加強先進典型的宣傳和挖掘，提升黨員形象，增強組織影響力，形成黨員間“比、學(xué)、趕、超”的良好局面。

半年的時間已過去，總結(jié)半年工作是為了將下半年的工作做的更好、更扎實，雖然在上半年的工作中客戶分中心取得了一定的成果，但是仍存在許多困難和問題，客戶分中心全體員工將在下半年揚長避短、攻堅破難，有信心全面完成公司年度目標(biāo)工作任務(wù)。

檢測員個人工作報告篇3時間荏苒，歲月匆忙，繁忙中20xx年又成了歷史，不經(jīng)意間20xx翻開了嶄新一頁。

14是我來到國金公司三年中參加工程項目最多的一年，從基金委評審樓到萬柳購物中心，從南三街五項到碧水莊園，從國教總部到懷柔電子所再到豹房小區(qū)。前前后后大大小小七個項目。其間既有管理項目，又有監(jiān)理項目，既有剛剛開工的項目，也有竣工收尾工程。通過這些項目的參加，使我開闊了視野，增長了見識，提高了適應(yīng)環(huán)境和隨機應(yīng)變的能力。同時，也使我進一步熟悉到了自己差距和不足。

回顧在這些項目中的林林總總、酸甜苦辣，感慨良多。在此，想和同事們溝通一下自己的幾點體會和感受。

一、對管理項目的體會：

1、在努力工作的同時，還要擅長總結(jié)和溝通。通過基金委評審樓管理項目，我體會到作為一名管理人員，在將自己的本職工作做好的同時，還要擅長揣摩理解業(yè)主的意圖，在每一步的工作中都應(yīng)盡量根據(jù)業(yè)主的意圖及思路行事，這樣既可以高工作效率少走彎路，也能讓業(yè)主滿意。當(dāng)然這也不意味著業(yè)主說什么就是什么。我們所在做的是在規(guī)范化、合理化的基礎(chǔ)上，盡量滿足業(yè)主的要求，這樣，既能讓業(yè)主滿意，又不必承擔(dān)不必要的麻煩。要做到這一點，就要學(xué)會總結(jié)，還要學(xué)會恰如其分地和業(yè)主溝通。不要炫耀，是在恰當(dāng)?shù)臅r候恰當(dāng)?shù)赜脤I(yè)話語完善的表達出來，讓業(yè)主認(rèn)可自己的工作。這樣才不至于埋沒我們在管理上做出的成果。假如只埋頭工作，但不擅長總結(jié)和溝通，就可能得不到業(yè)主的理解和認(rèn)可，有時就容易埋沒我們的工作成果。在總結(jié)和表達上我還有很多不足，在這點上，我要多像牛江經(jīng)理學(xué)習(xí)，也希望得到領(lǐng)導(dǎo)及同志們的批判和指點。

2、精益求精，未雨綢繆。

在楊總及王旭經(jīng)理的帶領(lǐng)下，國教總部管理項目得到了業(yè)主的好評，我認(rèn)為這與王經(jīng)理重視細(xì)節(jié)的管理方法是分不開的。在國教項目中，王經(jīng)理要求我們要充分理解合同，對圖紙要心中有數(shù)，對工作要精益求精，與業(yè)主溝通時要充分傾聽，任何事情都要考慮周全，以業(yè)主的利益為上，要具備服務(wù)意識并注意細(xì)節(jié)，并要求施工單位嚴(yán)格根據(jù)規(guī)范和設(shè)計實施。正是由于這種嚴(yán)格的要求，才使我們贏得了業(yè)主的敬重和認(rèn)可。

通過對這兩個管理項目總結(jié)，我熟悉到，影響力、領(lǐng)導(dǎo)力和有效管理的重要性和必要性。上大學(xué)，老師就講過，管理既是科學(xué)，又是藝術(shù)，更是實踐。雖然其中不乏公式、模型和可以量化、標(biāo)準(zhǔn)化的指標(biāo)。但歸根到底其對象是有血有肉、有思想有意識的人，此時，往往理論會顯得蒼白，而主觀的因素會起到很大作用。每位管理者都希望自己領(lǐng)導(dǎo)的是一支訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明的軍隊，能夠令行禁止，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。但公司的員工不是軍人，且管理遠(yuǎn)比發(fā)號施令要復(fù)雜得多了。因此我認(rèn)為管理中最重要的是影響力。影響力來自于自己的信念、