營銷中心崗位職責(zé)

［營銷總監(jiān)崗位職責(zé)］1、 根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，制定公司的營銷規(guī)劃。2、 組織對(duì)市場(chǎng)信息的收集、整理和分析，及時(shí)了解行業(yè)中的最新動(dòng)態(tài)，并為總經(jīng)理提供決策依據(jù)；3、 負(fù)責(zé)實(shí)施銷售管理，審核公司各項(xiàng)營銷、企劃計(jì)劃，并在實(shí)施過程中進(jìn)行監(jiān)督和改進(jìn)；4、 編制年度銷售計(jì)劃、毛利計(jì)劃和費(fèi)用計(jì)劃，核定營銷部各崗位的用工方案和其崗位職責(zé)；6、組織召開營銷分析會(huì)并負(fù)責(zé)具體工作的下達(dá)和協(xié)調(diào)；7、對(duì)屬下員工進(jìn)行日常工作評(píng)估及考核，對(duì)人員的晉升和錄入調(diào)整，拿出主導(dǎo)性建議；&負(fù)責(zé)實(shí)施審核合同、合作條款、各項(xiàng)相關(guān)費(fèi)用，協(xié)調(diào)和解決各種合作中的問題;9、 督促并實(shí)施營銷部年、月、周、日的工作計(jì)劃，審核營銷部外發(fā)文件；10、 建立健全本部門各項(xiàng)管理和規(guī)章制度，負(fù)責(zé)對(duì)屬下人員進(jìn)行日常工作考核，監(jiān)督所屬員工廉潔奉公；11、 處理重大顧客投訴；12、 承辦總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。營銷中心職責(zé)范圍權(quán)限范圍1、 依據(jù)公司總目標(biāo)對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)制定年度銷售計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃分解落實(shí)（時(shí)間/產(chǎn)品/人員分解）；2、 制定銷售預(yù)算并分解實(shí)施（銷售額與營銷費(fèi)用）；3、 組織制定營銷中心各項(xiàng)規(guī)章制度，報(bào)批實(shí)施、監(jiān)督及檢杳；4、 根據(jù)市場(chǎng)需求狀況報(bào)批新產(chǎn)品開發(fā)方案；6、日常訂單管理，包括洽談、跟單、合同、收款等業(yè)務(wù)操作；1、 依據(jù)營銷管理規(guī)章行使日常市場(chǎng)管理權(quán)力；2、 公司重大決策的參與權(quán)；3、 本中心的費(fèi)用預(yù)算的制定權(quán)；4、 日常訂單業(yè)務(wù)處理權(quán)；5、 本中心人員的任免、調(diào)整、獎(jiǎng)罰權(quán)；績(jī)效考核指標(biāo)：銷售額目標(biāo)，費(fèi)用控制目標(biāo)，投產(chǎn)計(jì)劃合理性此處同上個(gè)文件中的績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé)】1、組織下屬人員全面履行部門職責(zé)，全面負(fù)責(zé)銷售部的日常管理工作，對(duì)銷售的工作過程與工作成果負(fù)全面的管理和監(jiān)控責(zé)任。2、 組織下屬各分區(qū)搜集、反饋市場(chǎng)信息，提出營銷策略構(gòu)思。3、 組織下屬各分區(qū)積極、努力銷售產(chǎn)品并及時(shí)回收貨款，控制不良賬款的發(fā)生并組織清收壞賬、呆賬。4、 組織開展銷售渠道的建設(shè)、維護(hù)與管理。5、 組織下屬做好經(jīng)銷商的維護(hù)、培訓(xùn)工作。6、 組織下屬做好客戶資源管理工作。7、 提出市場(chǎng)推廣的策略構(gòu)思，組織、督導(dǎo)各分區(qū)落實(shí)、執(zhí)行公司的推廣策略與管理制度、政策。&組織下屬分區(qū)實(shí)施對(duì)客戶的甄選、調(diào)整、服務(wù)、溝通、培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)價(jià)、監(jiān)控，組織開展合同、訂單管理及應(yīng)收賬款管理。9、 擬制月、季度、年度的銷售計(jì)劃，并在批準(zhǔn)后分解落實(shí)、督導(dǎo)實(shí)施。10、 做好直屬工作人員的工作調(diào)配與督導(dǎo)監(jiān)控，培訓(xùn)、評(píng)價(jià)、激勵(lì)下屬人員的工作，提出任免獎(jiǎng)懲建議。11、 協(xié)調(diào)銷售部與相關(guān)各部門的工作關(guān)系，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各人員的關(guān)系與工作。12、 審核、控制本部門的費(fèi)用開支。13、 代表公司與客戶溝通聯(lián)絡(luò)，組織處理客戶投訴。14、 做好本部門的流程、制度的健全和完善工作。15、 組織處理銷售事務(wù)中的突發(fā)事件。16、 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。［大區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)］?依據(jù)公司經(jīng)營計(jì)劃，并配合公司總目標(biāo)，擬訂本區(qū)域的目標(biāo)與工作計(jì)劃，并隨時(shí)予以追蹤控制，以便有效執(zhí)行。?建立健全銷售檔案，并于每天晚上10點(diǎn)之前將客戶拜訪或跟蹤狀況表發(fā)送到主管經(jīng)理郵箱。?做好銷售計(jì)劃的日（周、月）報(bào)工作，及時(shí)組織收取銷售應(yīng)達(dá)帳，確保帳款的安全、到位。?全力以赴完成本區(qū)域銷售和回款任務(wù)。?據(jù)市場(chǎng)需求的變化，及時(shí)向主管經(jīng)理反饋市場(chǎng)信息。?承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)及未盡事宜。營銷策劃經(jīng)理職責(zé)、總則營銷策劃的目標(biāo)一一通過創(chuàng)造性的思維對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行準(zhǔn)確定位、推廣，且要用最少的投入為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。二、細(xì)則?市場(chǎng)調(diào)研根據(jù)實(shí)際情況，分階段對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)掌握了解準(zhǔn)客戶需求，積累收集相關(guān)信息和資料。?營銷策劃對(duì)企業(yè)形象、品牌建設(shè)、目標(biāo)客戶分析、產(chǎn)品功能等各個(gè)方面進(jìn)行市場(chǎng)定位。適時(shí)進(jìn)行合理的模擬定價(jià)，編寫產(chǎn)品的成本估算報(bào)告，分析產(chǎn)品的投入產(chǎn)出比，并做相應(yīng)提示。公司產(chǎn)品的PPT文件制作，公司推廣用文本和彩頁的制作，對(duì)外公開的產(chǎn)品方案制作，廣告推廣渠道的建設(shè)，廣告方案的制作。廣告語薈萃、儲(chǔ)備。制定分階段廣告策略及其相應(yīng)主題，注意不同階段的媒介策略及組合。策劃并組織實(shí)施階段性系列公關(guān)活動(dòng)及其現(xiàn)場(chǎng)包裝。對(duì)每項(xiàng)推廣活動(dòng)的費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算、計(jì)劃，并營銷總監(jiān)匯報(bào)、批準(zhǔn)。監(jiān)控、評(píng)估產(chǎn)品營銷推廣的效果，并及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)修正調(diào)整。完成公司交辦的其他工作。市場(chǎng)部銷售助理崗位職責(zé)】1.2.3.4.5.6.7.8.9.1011各種合同、投標(biāo)書、方案與效果圖的制作。負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢?！豆こ逃?jì)劃單》《生產(chǎn)計(jì)劃單》的制作，并督促銷售人員簽字、財(cái)務(wù)人員簽字，并傳真或遞交到生產(chǎn)中心。負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。協(xié)助營銷總監(jiān)做好內(nèi)務(wù)、各種會(huì)議的記錄等工作。逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘LX4O其他營銷平臺(tái)的后臺(tái)管理。完成市場(chǎng)總監(jiān)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。公司業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理規(guī)定不包括購買禮品、高檔消費(fèi)和業(yè)務(wù)招待費(fèi)實(shí)行公司統(tǒng)一安排管理，，招待費(fèi)使用只限于客戶用餐和住宿不包括購買禮品、高檔消費(fèi)和娛樂。招待費(fèi)一定先申請(qǐng)后使用，即使特殊情況也要以短信形式申請(qǐng)， 事后必補(bǔ)，否則公司有權(quán)拒付招待費(fèi)。本規(guī)定試行期一個(gè)季度，若執(zhí)行一季度后發(fā)現(xiàn)有不合理、不便或和銷售業(yè)績(jī)不成比例時(shí)要上報(bào)公司做出合理調(diào)整。

一、業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用原則有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展來鄭考察的客戶，上報(bào)銷售部經(jīng)理并批準(zhǔn)后，本著盡地主之誼公司統(tǒng)一安排招待，客戶招待要提前一天上報(bào)并填寫《大客戶招待清單》見附件或以短信形式發(fā)給銷售部經(jīng)理助理翟玉香或者行政部進(jìn)行招待安排。二、業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用范圍1全彩屏大客戶2廣告車外地來鄭的客戶（本市客戶和外出聯(lián)系業(yè)務(wù)中發(fā)生的招待費(fèi)不在此范疇）注：?jiǎn)未谓哟目蛻羧藬?shù)要盡可能少，方便安排。以定點(diǎn)招待為原則：招待地點(diǎn)有：1、 2、 3、 點(diǎn)餐標(biāo)準(zhǔn)（菜品數(shù)量以人數(shù)+1的原則+湯+主食，酒水由公司配備），點(diǎn)餐由公司統(tǒng)一安排，嚴(yán)格按公司制定的就餐標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，凡由銷售人員特殊要求的超出標(biāo)準(zhǔn)的部分由銷售人員自理，凡沒有完善業(yè)務(wù)招待手續(xù)的招待費(fèi)一律自理，招待來客時(shí)，嚴(yán)格控制陪同人員，定點(diǎn)地址如有新地點(diǎn)再另行通知，定點(diǎn)場(chǎng)所由執(zhí)行人員根據(jù)情況選定。四、本規(guī)定頒布之日起執(zhí)行。五、本制度由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)檢查和考核，不明之處有財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。*招待費(fèi)屬純利潤支出項(xiàng)目，因此它將作為銷售部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)之一， （招待費(fèi)將從銷售額中直接扣減）請(qǐng)慎之！*大客戶招待清單招待時(shí)間：年月 日 占 分八客戶性質(zhì)及原由：<>S S客戶基本情況：人數(shù)：性別：關(guān)系（朋友、夫妻）：行程申請(qǐng)時(shí)間: 申請(qǐng)人 審核人 審批人接待客戶要有周密的布署迎來送往，是社會(huì)交往接待活動(dòng)中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達(dá)主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最重要工作。給對(duì)方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎(chǔ)。迎接客人要有周密的布署，應(yīng)注意以下事項(xiàng)。（一） 對(duì)前來訪問、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議的外地客人，應(yīng)首先了解對(duì)方到達(dá)的車次、航班。若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。（二） 主人到車站、機(jī)場(chǎng)去迎接客人，應(yīng)提前到達(dá)，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。客人看到有人來迎接，內(nèi)心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定會(huì)給客人心里留下陰影，事后無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信譽(yù)的印象。（三）接到客人后，應(yīng)首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個(gè)美麗的城市”“歡迎您來到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名片，可送予對(duì)方。注意送名片的禮儀：1、當(dāng)你與長(zhǎng)者、尊者交換名片時(shí)，雙手遞上，身體可微微前傾，說一句“請(qǐng)多關(guān)照”你想得到對(duì)方名片時(shí)，可以用請(qǐng)求的口吻說：“如果您方便的話，能否留張名片給我？”2、作為接名片的人，雙手接過名片后，應(yīng)仔細(xì)地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。（四） 迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。（五） 主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將活動(dòng)的計(jì)劃、日程安排交給客人，并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。（六） 將客人送到住地后，主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱情交談，談話內(nèi)容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動(dòng)的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點(diǎn)的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等。考慮到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時(shí)將第二次見面的時(shí)間約好?？蛻艚哟鞒虇危ù藛我皇?份，陪同人員、接待人員各一份）1、是否需要接機(jī)：□否□是（安排如下）車： 司機(jī)： 電話： 接機(jī)時(shí)間： 地點(diǎn)：2、 是否需要酒店安排：□否□是（安排如下）酒店名稱： 房間號(hào)： 酒店手續(xù)辦理完畢，并將早餐券放置到房卡里面，方便客戶使用。酒店房卡放置在服務(wù)總臺(tái)，客戶登記身份信息之后即可入住。提醒客戶早餐券的放置和早餐廳的位置，方便客戶進(jìn)餐。3、 午餐：是否需要飯店安排： □否□是（安排如下）飯店名稱： 房間號(hào) 進(jìn)餐人數(shù)： 菜品數(shù)量 是否需要酒水□否 □是（安排如下）□白酒1瓶□飲料 瓶沒有飲用完的酒水，由陪同人員負(fù)責(zé)收回，交回安排接待的人員。4、 晚餐：是否需要飯店安排：□否□是（安排如下）飯店名稱： 房間號(hào) 進(jìn)餐人數(shù)： 菜品數(shù)量 是否需要酒水□否 □是（安排如下）□白酒1瓶□飲料 瓶沒有飲用完的酒水，由