鑰匙管理規(guī)定模板

3/3鑰匙管理規(guī)定為規(guī)范樓宇鑰匙及其他鑰匙的移交、借用和保管手續(xù)，確保鑰匙的管理有章可循，特定本規(guī)定第一章總則第一條本管理規(guī)定適用于客戶服務(wù)部、物業(yè)部及物業(yè)主管級(jí)以上職工或員工。第二條本規(guī)定所指的鑰匙包括新交樓宇已售單元鑰匙、未售空置房單元鑰匙及其他鑰匙。第二章鑰匙交接管理規(guī)定第三條檔案管理員負(fù)責(zé)部門內(nèi)部所有鑰匙的管理，部門所管的鑰匙必需統(tǒng)一存放于部門的倉(cāng)庫(kù)之中。第四條每次交樓之前，物業(yè)部負(fù)責(zé)樓宇的接管驗(yàn)收工作。驗(yàn)收完畢，設(shè)專人負(fù)責(zé)接收施工單位交來(lái)的各單元鑰匙；交接時(shí)，應(yīng)逐一盤點(diǎn)每個(gè)單元房間的鑰匙條數(shù)并登記在《房屋鑰匙交接本》上，交接各方均須簽名，并注明時(shí)間。第五條相關(guān)負(fù)責(zé)人須支配物業(yè)部物業(yè)助理或工程維護(hù)部人員對(duì)上述交樓的房間鑰匙進(jìn)行抽查，核查房間號(hào)與鑰匙是否相符，抽查比例不得低于一棟樓總戶數(shù)的20%。如發(fā)覺(jué)不符者，應(yīng)馬上聯(lián)系施工單位及時(shí)處理。第六條鑰匙應(yīng)統(tǒng)一懸掛于“鑰匙板”上，并與房間號(hào)的空格一一對(duì)應(yīng)，以便于查找和管理。第七條業(yè)主來(lái)物業(yè)公司收樓，在辦理完相關(guān)手續(xù)后，領(lǐng)取房間鑰匙時(shí)，應(yīng)在《業(yè)主簽收鑰匙一覽表》上簽名，并注明條數(shù)和領(lǐng)取時(shí)間。第八條業(yè)主在驗(yàn)收房屋過(guò)程中，發(fā)覺(jué)質(zhì)量問(wèn)題，須留下保修鑰匙一條或預(yù)約時(shí)間進(jìn)行保修。如業(yè)主留下保修鑰匙，應(yīng)在《業(yè)主留存鑰匙一覽表（保修用）》上登記。與施工單位交接保修鑰匙時(shí)，必需點(diǎn)數(shù)簽收。第九條每天交樓終止，相關(guān)責(zé)任人必需逐一核對(duì)鑰匙板上的鑰匙與《業(yè)主簽收鑰匙一覽表》上的簽收狀況是否相符。如有不符，須上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)查找原因進(jìn)行處理。第十條進(jìn)行零散收樓過(guò)程中，同樣適用于以上相關(guān)條款，做好相關(guān)人員的簽收。第三章鑰匙借用及保管第十一條除以下狀況，樓宇空置房鑰匙不得外借：1、檢查未收樓或未售空置房；2、因滲漏水投訴，需要使用空置房暫且居住的；3、其他經(jīng)部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)同意外借的。第十二條空置房鑰匙外借時(shí)，須到檔案管理員處登記外借原因，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意簽字后方可外借。經(jīng)手人應(yīng)在《鑰匙借用登記一覽表》上登記并簽名，并注明條數(shù)和估計(jì)歸還時(shí)間。因修理修繕需要使用空置房的，借用鑰匙只能限借壹條且當(dāng)天歸還。附則：空置房鑰匙未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意借出，減發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金責(zé)任人50元;按規(guī)定借用鑰匙只能限借壹條且當(dāng)天歸還，否則減發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金責(zé)任人50元。第十三條使用空置房確需將鑰匙交予相關(guān)業(yè)主的，經(jīng)辦物業(yè)助理應(yīng)做好簽收登記工作。第十四條鑰匙借用人使用完畢后，應(yīng)馬上歸還檔案管理員處，嚴(yán)禁擅自藏匿空置房鑰匙。附則：如借用人擅自藏匿空置房鑰匙，減發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金借用人50元。第十五條兄弟單位借用鑰匙，須通知部門負(fù)責(zé)人知情，且當(dāng)天借用必需當(dāng)天歸還。附則：經(jīng)辦人借出鑰匙后必需跟進(jìn)，鑰匙在當(dāng)天歸還，否則減發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金責(zé)任人50元。第十六條其他鑰匙，如公共設(shè)備、設(shè)備房的鑰匙由調(diào)度中心主管負(fù)責(zé)保管，借出和歸還都須有相關(guān)記錄。第十七條部門倉(cāng)庫(kù)的鑰匙由檔案管理員和部門領(lǐng)導(dǎo)各持壹套。一般狀況下，倉(cāng)庫(kù)鑰匙不得轉(zhuǎn)借他人保管。特殊狀況下，如業(yè)主預(yù)約雙休日收樓需領(lǐng)取房間鑰匙，檔案管理員須登記倉(cāng)庫(kù)鑰匙的轉(zhuǎn)借狀況。第三章附則第十八條本規(guī)定由XX物業(yè)管理有限公司客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)說(shuō)明。第十九條本規(guī)