2023年口腔科醫(yī)生個人年度總結【一】

第3頁共3頁2023年?口腔科醫(yī)生?個人年度總?結【一】?今年在院領?導的關心和?支持下，我?科室全體工?作人員忠實?的履行醫(yī)院?工作職責，?在努力提高?自身業(yè)務及?綜合素質的?同時，踏踏?實實工作，?在臨床、教?學等各方面?取得了一定?成績，現(xiàn)匯?報如下：?一、加大科?室管理力度?創(chuàng)新優(yōu)質?服務新模式?開展向社會?服務承諾活?動，切實抓?好優(yōu)質服務?建設工作首?先我們認真?___科室?工作人員，?反復學習了?《醫(yī)療衛(wèi)生?機構及其工?作人員索要?、收受紅包?、回扣責任?追究暫行辦?法》等文件?及反面材料?。二、強?化監(jiān)督、落?實承諾繼?續(xù)聘請社會?各界代表為?監(jiān)督員，定?期召開會議?，聽取意見?。今年全科?共收到錦旗?5面，表揚?信32封，?得到醫(yī)院的?充分肯定。?堅持服務月?活動，創(chuàng)新?優(yōu)質服務新?模式科室繼?往年開展“?優(yōu)質服務月?”、“服務?月”、“誠?信服務月”?之后，今年?___月在?全科范圍內?開展了“親?情服務月”?活動。活動?取得了較明?顯的效果，?不僅有效地?降低了病人?就診的費用?，醫(yī)療指標?完成情況良?好，而且著?力將優(yōu)質服?務貫穿全程?醫(yī)療服務過?程中。1?、樹立優(yōu)質?服務理念，?提出科室服?務理念，樹?立起各具特?色的服務理?念和行為規(guī)?范。（范本?）2、落?實醫(yī)療服務?規(guī)范，落實?周六、日醫(yī)?生回訪制度?，設置《患?者心聲本》?、建立“醫(yī)?患聯(lián)系卡”?。3、拓?寬醫(yī)療服務?范疇，設置?“便民服務?中心”。?一年來，科?室在堅持對?病人實施個?性化醫(yī)療、?人性化服務?，吸引了大?量病患者的?就醫(yī)就診，?看病人數(shù)明?顯增長，均?達到歷史水?平。我科室?堅持病患服?務例會制度?，廣泛征詢?社會各界人?士、病人及?家屬對各方?面、各環(huán)節(jié)?工作的意見?和建議，促?使科室整體?服務鏈進一?步完善。?三、抓好醫(yī)?德考評制度?落實工作?人員形象的?好壞直接影?響到我科及?醫(yī)院的形象?，我們運用?多種形式，?強化正面教?育，普及醫(yī)?德醫(yī)風和崗?位職業(yè)道德?的修養(yǎng)，做?到三個結合?：1、學?習模范人物?與先進典型?相結合。?2、評先樹?優(yōu)，職稱評?定相結合。?3、平常?表現(xiàn)與外出?進修相結合?。四、規(guī)?范醫(yī)療質量?管理，提高?醫(yī)療技術水?平1、注?重人才隊伍?建設我科人?員利用專家?來我院做診?時間，講課?時間，努力?學習專業(yè)知?識，利用病?歷討論，業(yè)?務水平不斷?提高，人才?隊伍不斷加?強。2、?強化規(guī)章制?度的落實科?內定期召開?會議，每周?一次，強調?安全，質量?，醫(yī)生，護?士職責執(zhí)行?情況；每月?兩次安全、?質量檢查，?對不合格表?現(xiàn)給以兩徹?底：徹底整?改，徹底查?辦。3、?抓好看病各?個環(huán)節(jié)的管?理和監(jiān)控?4、加大安?全管理力度?制定切實有?效的安全管?理措施。安?全是保證科?室業(yè)務開展?的重要環(huán)節(jié)?，因此，每?位工作人員?必須樹立牢?固的安全意?識，樹立強?烈的責任感?和事業(yè)心?一年來，通?過全科同志?的共同努力?，較好地完?成了科室各?項工作任務?，但工作標?準和工作質?量與領導的?要求還有差?距，思路還?需