2023年導(dǎo)游年終總結(jié)（二）

第3頁共3頁2023年?導(dǎo)游年終總?結(jié)（二）?在坐的各位?領(lǐng)導(dǎo)各位同?事：大家?好我是自助?游自駕游服?務(wù)中心的導(dǎo)?游，我叫薛?靜芳，今天?很榮幸能夠?站在這里與?我們大家一?起學(xué)習(xí)一起?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。?新年的鐘?聲即將敲響?，轉(zhuǎn)眼間已?迎來了新的?一年，在過?去的一年中?讓我學(xué)會(huì)了?很多，也讓?我懂得了如?何待人處事?，雖然在過?去的一年當(dāng)?中曾有過歡?樂，有過悲?傷，曾一次?次委屈的淚?水打濕了我?們的衣服可?是我們都無?愧于我們這?一年的工作?。昨天我?們還是一個(gè)?在校的學(xué)生?，而今天我?們卻成為了?社會(huì)的一份?子，在學(xué)校?我們總是長(zhǎng)?不大的孩子?，在老師的?包含和容忍?成長(zhǎng)，而步?入社會(huì)以后?才體會(huì)到了?社會(huì)的殘酷?性，再也沒?有了老師的?包含和容忍?，什么道要?靠自己，在?學(xué)校我們的?想法很簡(jiǎn)單?，可并沒有?想過工作以?后面對(duì)的種?種困難應(yīng)如?何解決，如?何面對(duì)。?也許現(xiàn)在這?份工作對(duì)于?剛剛畢業(yè)步?入社會(huì)的我?們來說，有?點(diǎn)苦有點(diǎn)累?，可是我們?還是很慶幸?的得到了這?份來之不易?的工作。?也許在曾帶?團(tuán)工作中，?我們?cè)?過、彷徨過?，被游客的?一次次刁難?和___、?一些不公平?的指責(zé)，沒?道理的批評(píng)?，淚水在一?次委屈的流?了下來，但?更多的是體?會(huì)到了其中?的美妙和歡?樂，都說：?微笑是最好?的名片，當(dāng)?我第一次見?到客人時(shí)我?會(huì)用微笑面?對(duì)他們，當(dāng)?我們告別時(shí)?，他們臉上?的笑容就是?對(duì)我這一天?工作的認(rèn)可?。我們是一?個(gè)服務(wù)行業(yè)?，服務(wù)行業(yè)?的工作確實(shí)?很辛苦，既?然選擇了這?份行業(yè)，那?么我們就要?盡心盡職的?做到最好。?游客在我?們心中永遠(yuǎn)?是___，?那么我們就?要以他們?yōu)?中心，從中?也讓我得到?了很多的教?訓(xùn)和啟迪，?思想境界得?到了升華，?與此同時(shí)也?讓我懂得了?許多做人的?真諦，這些?東西在書本?上中是學(xué)不?到的，這些?對(duì)于我以后?的工作會(huì)有?很大的影響?，其中的酸?甜苦辣使我?得到了更多?的磨練。?記得楊總說?過：既然游?客掏錢來我?們這請(qǐng)一位?導(dǎo)游，那么?就讓游客覺?得請(qǐng)我們這?一個(gè)導(dǎo)游值?得，所以再?苦再累我們?也要學(xué)會(huì)忍?著。有時(shí)候?派團(tuán)我們有?些人會(huì)去挑?客人，說這?客人不好帶?那客人不好?帶的，其實(shí)?想想帶什么?樣的客人都?一樣，我們?都要用積極?和熱情的心?態(tài)來面對(duì)每?一位客人，?客人是形形?色色的，來?自不同的省?份不同的地?方，我們更?要以積極和?熱情的心態(tài)?歡迎他們的?到來，我們?代表的不僅?僅是我們個(gè)?人，而有時(shí)?候代表的則?是一個(gè)地區(qū)?乃至我們?cè)?臺(tái)山的整體?形象，祖國?的大好河山?美不美就靠?導(dǎo)游一張嘴?，那么我們?既然是導(dǎo)游?及更應(yīng)該把?我們知道的?告訴游客，?讓他更多的?了解我們美?麗的大好河?山。也許?在家中，我?們每個(gè)人都?是爸爸媽媽?的掌上明珠?，被爸爸媽?媽寵著。而?在學(xué)校，我?們則又是老?師心目中永?遠(yuǎn)長(zhǎng)不大的?孩子。在他?們的關(guān)心和?呵護(hù)下，使?我們成長(zhǎng)著?。但一下子?讓我們自力?更生確實(shí)很?難適應(yīng)。昨?天我們還是?一個(gè)在校的?學(xué)生，而今?天我們卻融?入了神州這?個(gè)大家庭中?，再次感到?很欣慰，導(dǎo)?游永遠(yuǎn)是萬?人之中笑臉?相陪的人?總之，俗話?說的好，讀?萬卷書不如?行萬里路，?行萬里路不?如閱人無數(shù)?，做好一個(gè)?導(dǎo)游工作，?對(duì)我們導(dǎo)游?來說可以是?終生受益匪?淺的。在?此呢，也要?感謝馮總和?自助游自駕?游服務(wù)中心?給予我這份?工作和這次?機(jī)會(huì)，無論?在以后的道?路中有多么?崎嶇，再苦?再累也要堅(jiān)?持到最后，?話說，不想?當(dāng)元帥的士?兵不是好士?兵，那么希?望我們一起?努力，為我?們自助游自?駕游服務(wù)中?心創(chuàng)造更好?的明天。也?許在自助游?自駕游服務(wù)?中心會(huì)留下?我