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精選文檔附件一護工工作范圍一、晨間護理:(要求8:00從前達成)1、(6:00——6:30)每天清早打掃病房內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,物件擺放齊整,視狀況整理好床褥或改換床單。2、(6:30——7:00)輔助護士用消過毒的體溫計為病人丈量體溫,并見告正確結(jié)果;必需時幫助留取病人尿、便、痰等標本實時送檢。3、護工要為病人用溫濕毛巾給病人擦臉、梳頭,輔助病人用溫水刷牙漱口,視狀況為病人做口腔潔凈。4、(7:00——7:30)實時為病人打飯菜,用餐前,餐具要用熱水燙洗消毒,用溫水為病人洗手,不可以自理患者輔助喂飯。飯后為病人漱口,察看病人口腔內(nèi)能否有殘留飯菜,飯后餐具燙洗漱拭潔凈后,放在床頭柜子里備用。5、(7:30——8:00)飯后30分鐘(或遵醫(yī)囑)用溫開水給病人服藥。6、(實時辦理)輔助病人排便。有自理能力的病人,護工要陪伴前去洗手間;不可以自理的病人,安排其臥床排便,并實時沖洗肛門及會陰部,如病人不慎弄臟床單,護工要實時改換,保持床攤平坦和被褥的潔凈。7、(9:00)視病情、天氣(醫(yī)囑)為病人活動四肢。8、(10:00)每天安排病人零食水果(遵醫(yī)囑)9、(10:00——11:00)遵醫(yī)囑安排病人到室外活動,但不得走開醫(yī)院大門。10、(11:00—12:00)實時為病人用午飯。11、(12:00—13:00)午飯后為病人服藥,安排病人午休。12、每隔1-2小時為病人翻身,注意翻身時不要拖沓病人,并輕揉受壓部位,以防備褥瘡的發(fā)生。二、晚間護理:(21:30熄燈前達成)13、(17:00——17:30)為病人作好用晚餐的準備工作(取水、擦洗雙手、打飯)。14、(18:00)實時輔助病人用晚餐。15、(18:00——20:00)陪病人室內(nèi)活動(以下棋、看電視、聊天等)16、(20:00_21:30)臨睡前為病人整理好床鋪,征生病人同意拉好窗簾,輔助病人排便,做好口腔潔凈并每晚用溫水為病人擦洗渾身,用熱水泡腳等。17、準時翻身并注意病情變化。三、其余護理:1、每周為病人洗頭一次,洗頭過程中要為病人刮胡子,剪指(趾)甲。.精選文檔2、每周陪護病人洗一次澡,要勤換內(nèi)衣內(nèi)褲。附件二護工服務(wù)質(zhì)量標準(一)醫(yī)德醫(yī)風:1、護工基本素質(zhì)、儀表要符合護理部和本企業(yè)要求。2、護工陪護病人要主動熱情,服務(wù)態(tài)度好,幫助患者趕快適應(yīng)環(huán)境,減少傷心。3、按期檢查護工對病人的服務(wù)質(zhì)量及病人滿意度。4、每周檢查一次病人家眷提出問題的解決狀況;病人對陪護滿意率在85%以上。(二)必然檢查項目以下:1、對病房齊整沉靜的建議。2、趕快幫助病人熟習(xí)環(huán)境,認識相關(guān)制度。3、檢查護工的工作服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量能否滿意。4、檢查護工能否準時輔助病人服藥。5、臥床病人使用的便器能否實時潔凈消毒。6、護工做各樣生活方面的護理能否按要求去做,病人能否滿意。7、檢查護工能否輔助病人活動受壓部位,及肢體活動。8、檢查護工及病人的物件能否擱置有序。(三)晨晚間陪護標準:總要求:病室齊整、暢快、空氣新鮮。1、病人床位齊整、干燥、平坦、中線正,枕下無雜物。2、病人身下無頭發(fā)、碎屑。3、病人內(nèi)外套要常常改換,保持潔凈、干燥。4、對危大病人及昏倒病人護工要做到:“三短”、“五無”、“六潔”?!叭獭奔矗褐福ㄖ海┘锥?、胡子短、頭發(fā)短,“五無”即:無褥瘡、無墜床、無墜車、無擦傷、無燙傷?!傲鶟崱奔矗耗槨㈩^發(fā)、手足、皮傳膚、會陰、肛門。5、臉盆擱置于病床下的盆架上。6、護工陪護病人時要求做到口腔無異味,頭發(fā)齊整、潔凈。(四)病人衛(wèi)生質(zhì)量標準:1、面部潔凈、無污垢、無膠布??;手腳無存積的壞死的細胞。2、口腔潔凈,按病情需要刷牙或潔凈口腔,要求口腔無積痰,無食品殘渣,嘴唇吵嘴潔凈不干燥。3、皮膚潔凈,無受壓印跡,背部及骨降突部位無褥瘡。4、護工在工作中,要做到病房潔凈齊整,病室通風優(yōu)秀。.精選文檔5、工作要做到“四輕”,即:說話輕、走路輕、開關(guān)門輕、動作輕:“五個同樣”,即領(lǐng)導(dǎo)在與不在同樣、白日與夜間同樣、對陌生和熟人同樣、家眷在與不在同樣、工作忙與閑同樣。附件三陪護管理規(guī)定1、護工要嚴格恪守國家法律法例和醫(yī)院各項管理制度,本著為病人服務(wù),讓家眷放心的原則,為患者供給陪護服務(wù)。2、每個護工進入企業(yè)后必然經(jīng)過體檢,培訓(xùn),經(jīng)考試合格后方能留用上崗,不然不予留用。3、果斷服務(wù)從本企業(yè)各項管理規(guī)定和制度,嚴格恪守作息時間,不遲到,不早走,禁止脫崗和曠工,有事提早告假。4、禁止在病房、辦公室和員工宿舍內(nèi)會客。5、禁止與病人嘻嘻、打鬧。6、對病人病情和興趣喜好及信仰要有足夠的認識,要有四心,即:愛心、關(guān)懷、熱情、耐心,為病人供給優(yōu)秀安全的服務(wù)。7、保持正常護患關(guān)系,不吃請、不收禮,不要求病人為自己辦私事,對病人要使用文明禮貌用語,動作、說話柔和、態(tài)度平和、平和可親。8、上崗時期要作到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。9、上崗要穿工作服、佩戴胸卡、著裝齊整、潔凈,禁止介入甲和戴手飾。女同志在工作中禁止披垂頭發(fā)。10、護工在護理過程中,禁止將自己攜帶的物件同病人物件混放在一同。11、護工禁止將某病人用品為另一位病人使用或混用。要嚴格履行無菌操作。12、全部陪護人員禁止吃、拿、用病人的東西和偷拿醫(yī)院任何物件。家眷給物件和小費必然向企業(yè)報告。13、禁止脫崗和隨意進入辦公室、病房治療室、值班室、護士站等工作場所及翻閱病歷和其余醫(yī)療文件。14、仔細達成本員工作,遵照科主任、護士長、護士管理;禁止參加醫(yī)生、護士之間所做的工作和事情。15、禁止在病區(qū)病房洗衣、晾曬衣物和在病房沐浴、坐床、臥床、抽煙(監(jiān)護室內(nèi)禁止看書看報),和做與陪護工作沒關(guān)系的事情,更禁止談笑、娛樂、高聲喧華,要保持病區(qū)病房優(yōu)秀的治療環(huán)境。16、陪護時期原則上不得私自走開病房和病人身邊,如送檢化驗和打飯(吃飯時間禁止超出一小時)等必然要走開時,必然征生病人或家眷同意并要報告當班護士,辦完事要實時返回,必需時找陪護中心派人頂替。17、護工禁止從事任何醫(yī)療護理操作,如換液、吸痰、鼻飼、撥輸液針等,但要隨時注意檢查液路能否暢達、零落,發(fā)現(xiàn)問題,實時報告護士辦理。18、倒班人員工作時間禁止睡覺,一般病房21:30前禁止支床歇息。夜間病人入眠

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