醫(yī)院收費(fèi)室個人年終總結(jié)

醫(yī)院收費(fèi)室個人年終總結(jié)醫(yī)院收費(fèi)室個人年終總結(jié)120xx年本人在主任直接領(lǐng)導(dǎo)下及各位同事的勤奮協(xié)同下，順利完成所轄區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)與硬件維護(hù)、軟件信息化建設(shè)、信息化日常維護(hù)等任務(wù)，有力的保障了所轄范圍內(nèi)信息工作的正常運(yùn)行和發(fā)展，全年來的工作總結(jié)如下：一、網(wǎng)絡(luò)與硬件維護(hù)1、第一季度、第二季度對樓、樓、綜合樓各樓層更新布線與新增硬件安裝工作。2、第三季度完成遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)辦公室內(nèi)會診系統(tǒng)的硬件安裝和調(diào)試、軟件安裝調(diào)試、并在醫(yī)院學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作取得操作證書，與9月正式開展正常業(yè)務(wù)，建立操作手冊和相應(yīng)操作流程，截止十月已經(jīng)完成有效6例。3、協(xié)助完成新區(qū)消毒室設(shè)備與主機(jī)更新調(diào)試工作。4、協(xié)助完成新區(qū)五樓會議室視頻會議設(shè)備安裝工作。5、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)，協(xié)助實施對網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。二、軟件信息化建設(shè)與信息化日常維護(hù)等任務(wù)1、推進(jìn)系統(tǒng)的使用和功能完善，改進(jìn)響應(yīng)速度。編制完整的操作手冊和路徑流程，推進(jìn)路徑內(nèi)合理合標(biāo)工作。2、第一季度到第三季度完成負(fù)責(zé)各區(qū)域每月的《月度例行巡查表》、《行政查房月報表》及第三季度相應(yīng)的月度巡查匯總工作，匯集各類問題點協(xié)同項目工程師改進(jìn)現(xiàn)有系統(tǒng)。三、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高醫(yī)療隊伍信息化素質(zhì)1、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備做到應(yīng)知應(yīng)會，保障設(shè)施正常運(yùn)行和排除基本故障。2、第四季度在紅山園區(qū)組織臨床路徑培訓(xùn)工作，共培訓(xùn)科室關(guān)鍵用戶人次，組織對現(xiàn)有紅山園區(qū)臨床路徑進(jìn)行修訂和實際投入運(yùn)行，共完成新增路徑個，每個路徑保證有病人在用。四、存在問題及不足1、加強(qiáng)思想認(rèn)識、提高工作效率、提升服務(wù)水平。2、特別注重安全生產(chǎn)，搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。3、缺乏軟件新技術(shù)、針對下一步的軟件開發(fā)工作，加強(qiáng)新型編程工具、提升軟件工程開發(fā)能力，加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。4、加強(qiáng)運(yùn)維文檔的管理，提高維護(hù)質(zhì)量。做好每月必須及時認(rèn)真上報的各類報表。五、20xx年基本工作計劃1、繼續(xù)抓好負(fù)責(zé)區(qū)域軟硬件和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和維護(hù)水平，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。2、以科室具體業(yè)務(wù)分解為基準(zhǔn)，以具體科室為切入點具體講需求落實改進(jìn)、提升程序，獨(dú)立開發(fā)小型程序業(yè)務(wù)包。3、提升科研水平，將已進(jìn)行項目以論文形式成果化產(chǎn)出。醫(yī)院收費(fèi)室個人年終總結(jié)2轉(zhuǎn)眼間，20XX年的工作已經(jīng)結(jié)束，在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高，個人的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大提高?，F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下：作為收費(fèi)員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個好的收費(fèi)員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費(fèi)滿意，對醫(yī)院滿意。一、收費(fèi)工作。在20XX年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒有簡單去機(jī)械的重復(fù)，對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，更好的完成每一項工作。二、新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作。我院從20XX年3月份成為醫(yī)保定點單位，20XX年12月成為新農(nóng)合定點醫(yī)院，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運(yùn)用到實際中去，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。三、20XX年的工作計劃。20XX年已將要翻過，20XX年的腳步就在耳畔，20XX年一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績也化為云煙，20XX年我要更加努力工作：1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作的褒獎。2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合、醫(yī)保知識，掌握新農(nóng)合