市旅游商品無理由退貨專項資金管理辦法（試行）

市旅游商品無理由退貨專項資金管理辦法（試行）

第一章

總則第一條

為進(jìn)一步加強和規(guī)范市級旅游商品無理由退貨專項資金（以下簡稱專項資金）的使用和管理，提高專項資金使用效益，根據(jù)**相關(guān)文件精神，制定本辦法。第二條

專項資金由市財政預(yù)算安排，市財政局和市文體廣電和旅游局按照職責(zé)共同管理。第三條

專項資金的使用和管理堅持“預(yù)算管理、突出重點、注重績效、?？顚Ｓ谩钡脑瓌t。

第二章

管理職責(zé)第四條

市財政局的主要職責(zé)：（一）會同市文體廣電和旅游局制定專項資金使用管理辦法；（二）對市文體廣電和旅游局?jǐn)M定的年度資金使用方案（調(diào)整方案）提出意見和建議；（三）做好專項資金的下達(dá)。收回未按規(guī)定使用或閑置沉淀的專項資金；（四）組織開展專項資金績效評價；（五）法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定的其他職責(zé)。第五條

市文體廣電和旅游局的主要職責(zé)：（一）參與制定專項資金管理及實施辦法；（二）負(fù)責(zé)編制年度專項資金預(yù)算，提出年度資金使用建議方案；（三）配合市財政局收回未按規(guī)定使用或閑置沉淀的專項資金；（四）開展專項資金年度績效評價工作；（五）對專項資金進(jìn)行財務(wù)管理和會計核算，對專項資金的規(guī)范性、安全性、有效性和支出進(jìn)度負(fù)責(zé)；（六）法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定的其他職責(zé)。第三章

支出范圍和退換辦法第六條

專項資金用于無理由退換商品先行賠付。第七條

游客所購商品符合無理由退貨適用范圍，向無理由退貨商店發(fā)起退貨要求，商店拒絕退貨的，退換流程為：

（一）總金額在1000元以下（含1000元）的商品，在市無理由退貨機(jī)構(gòu)接到投訴后，與無理由退貨商店電話或現(xiàn)場確認(rèn)拒絕退換的原因。游客將購買憑證、所購商品現(xiàn)場或郵寄給市無理由退貨機(jī)構(gòu)后，無理由退貨機(jī)構(gòu)在1個工作日內(nèi)將購物款轉(zhuǎn)賬給游客，并啟動相應(yīng)的追償程序；（二）總金額在1000元以上的商品，在市無理由退貨機(jī)構(gòu)接到投訴后，由工作人員現(xiàn)場調(diào)查、核實游客購買憑證、所購商品數(shù)量和質(zhì)量問題，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，向無理由退貨商店下達(dá)無理由退貨決定書。商店拒不執(zhí)行的，游客將購買憑證、所購商品現(xiàn)場或郵寄給市無理由退貨機(jī)構(gòu)后，無理由退貨機(jī)構(gòu)在3個工作日內(nèi)將購物款轉(zhuǎn)賬給游客，并啟動相應(yīng)的追償程序。對市無理由退貨機(jī)構(gòu)先行賠付的金額從無理由退貨商店的保證金中追償，不夠的部分再行追償，對無法追償?shù)馁Y金由市無理由退貨專項資金承擔(dān)。

第四章

資金安排和下達(dá)第八條

市財政局根據(jù)市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃等，安排年度專項資金預(yù)算，作為本年度旅游商品無理由退貨專項資金的撥付依據(jù)。第九條

專項資金使用由市文體廣電和旅游局提出撥付申請，市財政局將專項資金撥付至相關(guān)賬戶。資金使用單位應(yīng)按規(guī)定向市財政局報告資金使用、績效情況。第五章

資金監(jiān)管與績效評價第十條

市財政局對專項資金的加強監(jiān)督管理，及時跟蹤資金使用情況和支出進(jìn)度，做好專項資金績效評價工作，不斷提高財政資金使用效益。發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保專項資金按規(guī)定用途使用。第十一條

對違規(guī)使用專項資金、違反財經(jīng)紀(jì)律，弄虛作假、擠占或挪用專項資金的，一經(jīng)查實，收回專項資金。同時按照《財政違法行為處罰處分條例》和有關(guān)法律規(guī)