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文檔簡介
消費者洞察
1998什麼是消費者洞察?
? 定義什麼是消費者洞察?
? 定義什麼是好的消費者洞察? a?什麼是消費者洞察?
? 定義什麼是好的消費者洞察? a?如何得出好的消費者洞察? ?消費者洞察是..........?消費者洞察是.....
.....英文字典說,是看清/看入某一狀況的能力 a.中文字典說,洞察是「洞悉事物原委的觀察」 ,""a.
洞察是.....你觀察到消費者生活里的一些素材或想法它們是"&"它必需有明顯的相關(guān)性() 才能讓許多人說“感同身受”它必需無人觸及過() 才能讓消費者說“那就是我的感覺! 沒有人用這種方法說出來過!” 才不會讓消費者說“陳腔濫調(diào)!”春天的的故事事春天的的故事事我是個個瞎子子I.春天的的故事事我是個個瞎子子I.現(xiàn)在是是春天天,而而我是是個瞎瞎子,I.洞察力力,就就是找找到“春天天的意意思””的能能力觀察∶∶什麼麼是好好的消消費者者洞察察:A(1)令令觀觀者投投入()“它真真了解解我,,說得得太貼貼切了了”“那就就是我我的感感覺!沒沒有人人用這這種方方法說說出來來過!”“我從從沒有有這樣樣過.....但是是這就就是我我的感感覺””"'s."(2)有有深度度,不不只是是浮面面的(,)看穿水水面不只是是去重重復(fù)消消費者者表面面的行行為,,還要有有看穿穿表面面的能能力觀察∶∶什麼麼是好好的消消費者者洞察察:A(3)可可得得到普普遍大大眾的的共鳴鳴,而而不是是去夸夸大一一人的的觀感感(,)例子∶∶“第一一印象象最重重要,,特別別在某某些重重要時時刻””.“我覺覺得臉臉上的的粉刺刺一天天比一一天大大,好好像有有一一天天會長長滿我我的臉臉!””觀察∶∶什麼麼是好好的消消費者者洞察察:A(4)能能連連結(jié)產(chǎn)產(chǎn)品利利益點點及情情感的的需求求()觀察∶∶什麼麼是好好的消消費者者洞察察:A
只有情感 濫情(4)能能連連結(jié)產(chǎn)產(chǎn)品利利益點點及情情感的的需求求()觀察∶∶什麼麼是好好的消消費者者洞察察:A
只有情感 濫情某些情情感,,在某某種情情境之之下特特別感感人(4)能能連連結(jié)產(chǎn)產(chǎn)品利利益點點及情情感的的需求求()觀察∶∶什麼麼是好好的消消費者者洞察察:A
只有情感 濫情某些情情感,,在某某種情情境之之下特特別感感人情感必必須能能與產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)現(xiàn)實面面相連連,才才能達達到商商業(yè)業(yè)的的目的的(5)觸觸及及某種種關(guān)鍵鍵時刻刻()(a)觀察∶∶什麼麼是好好的消消費者者洞察察:A突然的的覺醒醒()最最令人人永生生難難忘忘(5)觸觸及及某種種關(guān)鍵鍵時刻刻()(a)觀察∶∶什麼麼是好好的消消費者者洞察察:A突然的的覺醒醒()最最令人人永生生難難忘忘在某些些關(guān)鍵鍵時刻刻,你你會了了解自自己人人生的的某些些基基本本事實實(6)不不只是是一個個類比比,或或巧妙妙的比比喻()“每到到下午午的時時候,,周圍圍的人人幾乎乎可以以在我我鼻鼻子子上看看見他他們的的倒影影….”.“我的的臉油油得像像煎蛋蛋一樣樣”觀察∶∶什麼麼是好好的消消費者者洞察察:A(7)釋釋放放創(chuàng)意意的可可能性性,而而不是是限制制創(chuàng)意意的呈呈現(xiàn)(,a.)觀察∶∶什麼麼是好好的消消費者者洞察察:A如何得得到消消費者者洞察察-觀觀察力力-創(chuàng)創(chuàng)造力力福爾摩摩斯觀觀察法法反面人人階梯教教室連坐法法+通過辛辛勤的的工作作獲得得財富富才是是人生生的大大快事事。一個人一生生可能愛上上很多人,,等你獲得得真正屬于于你的幸福福后,你就就會明白以以前的傷痛痛其實是一一種財富,,它讓你學(xué)學(xué)會更好地地去把握和和珍惜你愛愛的人。1月-2321:1521:15:11人只有為為自己同同時代人人的完善善,為他他們的幸幸福而工工作,他他才能達達到自身身的完善善。每項事事業(yè)成成功都都離不不開選選擇,,而只只有不不同尋尋常的的選擇擇才會會獲取取不同同尋常常的成成功。。21:15:1121:151月-23論命運運如何何,人人生來來就不不是野野蠻人人,也也不是是乞討討者。。人的的四周周充滿滿真正正而高高貴的的財富富—身體與與心靈靈的財財富。。人生沒沒有彩彩排,,每一一個細(xì)細(xì)節(jié)都都是現(xiàn)現(xiàn)場直直播。。對產(chǎn)品品質(zhì)量量來說說,不不是100分就是是0分。成功的的經(jīng)理理人員員在確確定組組織和和個人人的目目標(biāo)時時,一一般是是現(xiàn)實實主義義的。。他們們不是是害怕怕提出出高目目標(biāo),,而是是不讓讓目標(biāo)標(biāo)超出出他們們的能能力。。管理就是是決策。。21:1521:15:111月-23經(jīng)營管理理,成本本分析,,要追根根究底,,分析到到最后一一點。再實踐。。2023/1/521:15:11世上并沒沒有用來來鼓勵工工作努力力的賞賜賜,所有有的賞賜賜都只是是被用來來獎勵工工作成果果的。除了心心存感感激還還不夠夠,還還必須須雙手手合十十,以以拜佛佛般的的虔誠誠之心心來領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)員員工。。2023/1/521:1521:15:11預(yù)防是是解決決危機機的最最好方方法。。我們不不一定定知道道正確確的道道路在在哪里里,但但卻不不要在在錯誤誤的道道路上上走得得太遠遠。不要把把所有有的雞雞蛋放放在同同一個個籃子子里。。用他,,就要要信任任他;不信任任他,,就不不要用用他。。溝通再溝通通。05一月月2023多掙錢的方方法只有兩兩個:不是是多賣,就就是降低管管理費。我所做的,,就是創(chuàng)辦辦一家由我我管理業(yè)務(wù)務(wù)并把我們們的錢放在在一起的合合伙人企業(yè)業(yè)。我將保保證你們有有5%的回報,并并在此后我我將抽取所所有利潤的的50%。請示問題不不要帶著問問題請示,,要帶著方方案請示。。匯報工作作不要評論論性地匯報報,而要陳陳述性的匯匯報。2023年年1月5日日在漫長的人人生旅途中中,有時要要苦苦撐持持暗無天日日的境遇;;有時卻風(fēng)風(fēng)光絕項,,無人能比比。溝通是管理的的濃縮。1月-2321:15:1121:15員工培訓(xùn)是企企業(yè)風(fēng)險最小小,收益最大大的戰(zhàn)略性投投資。人類被賦予了了一種工作,,那就是精神神的成長。企業(yè)發(fā)展展需要的的是機會會,而機機會對于于有眼光光的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人來說說,一次次也就夠夠了。1月-231月-23發(fā)展和維維護他們們的家;至于女子子呢?則是努力力維護家家庭的秩秩序,家家庭的安安適和家家庭的可可愛。猶豫不決決固然可可以免去去一些做做錯事的的可能,,但也失失去了成成功的機機會。管理是一種種嚴(yán)肅的愛愛。1月-2321:151月-23選擇?選擇這個詞詞對我來說說太奢侈了了。沒有商品這這樣的東西西。顧客真真正購買的的不是商品品,而是解解決問題的的辦法。一個人被工工作弄得神神魂顛倒直直至生命的的最后一息息,這的確確是幸運。。從管理的的角度來來講,兩兩點之間間最短的的距離不不一定是是一條直直線,而而是一條條障礙最最小的曲曲線。21:151月-2321:15:11自覺覺心心是是進進步步之之母母,,自自賤賤心心是是墮墮落落之之源源,,故故自自覺覺心心不不可可無無,,自自賤賤心心不不可可有有。。05-1月月-231月月-231月月-23切實實執(zhí)執(zhí)行行你你的的夢夢想想,,以以便便發(fā)發(fā)揮揮它它的的價價值值,,不不管管夢夢想想有有多多好好,,除除非非真真正正身身體體力力行行,,否否則則,,永永遠遠沒沒有有收收獲獲。。一個個有有堅堅強強心心志志的的人人,,財財產(chǎn)產(chǎn)可可以以被被人人掠掠奪奪,,勇勇氣氣卻卻不不會會被被人人剝剝奪奪的的。。時間和結(jié)結(jié)構(gòu)。21:151月-231月-23南懷瑾說::“心中不不應(yīng)該被蓬蓬茅堵住,,而應(yīng)海闊闊天空,空空曠得纖塵塵不染。道道家講‘清清虛’,佛佛家講空,,空到極點點,清虛到到極點,這這時候的智智慧自然高高遠,反應(yīng)應(yīng)也就靈敏敏?!?1:1521:15:121月-2321:15你不能衡量量它,就不不能管理它它。拖延延將將不不斷斷滋滋養(yǎng)養(yǎng)恐恐懼懼。。2023/1/521:15:1221:1521:15:12想法),而是你是不不是愿意為此此付出一切代代價,全力以以赴地去做它它一直證明它它是對的。2023/1/521:15:121月-23謝謝各位!9、靜夜夜四無無鄰,,荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉葉樹,燈下下白頭人。。。21:15:1221:15:1221:151/5/20239:15:12PM11、以我我獨沈沈久,,愧君君相見見頻。。。1月-2321:15:1221:15Jan-2305-Jan-2312、故人江海別別,幾度隔山山川。。21:15:1221:15:1221:15Thursday,January5,202313、乍見翻疑夢夢,相悲各問問年。。1月-231月-2321:15:1221:15:12January5,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā),,舊國國見青青山。。。05一一月月20239:15:12下下午21:15:121月-2315、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。一月239:15下午午1月-2321:15January5,202316、行動出成成果,工作作出財富。。。2023/1/521:15:1321:15:1305January202317、做前,能夠夠環(huán)視四周;;做時,你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。9:15:13下午9:15下下午21:15:131月-239、沒有失失敗,只只有暫時時停止成成功!。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果,但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。21:15:1321:15:1321:151/5/20239:15:13PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2321:15:1321:15Jan-2305-Jan-2312、世間成事,,不求其絕對對圓滿,留一一份不足,可可得無限完美美。。21:15:1321:15:1321:15Thursday,January5,202313、不知知香積積寺,,數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2321:15:1321:15:13January5,202314、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。05一一月月20239:15:13下下午午21:15:131月月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接,,荊荊門門九九派派通通。。。。。一月月239:15下下午午1月月-2321:15January5,202316、少年年十五五二十十時,,步行行奪得得胡馬馬騎。。。2023/1/521:15:1321:15:1305January202317、空山新雨雨后,天氣氣晚來秋。。。9:15:13下下午9:15下下午21:15:131月-239、楊柳散和風(fēng)風(fēng),青山澹吾吾慮。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲挕!?1:15:1321:15:1321:151/5/20239:15:13PM11、越是沒有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡。。1月
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