2023年市場營銷學考核作業(yè)

山東財經(jīng)大學高等教育自學考試強化實踐能力考核市場營銷學（課程代碼：00058）綜合測試題一一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。.公司奉行“消費需求導向”的原則，是貫徹（）A.推銷觀念B.市場營銷觀念C.產(chǎn)品觀念D.生產(chǎn)觀念.公司在調整業(yè)務投資組合時，對某些問號類業(yè)務單位，欲使其轉入明星類單位，宜采用哪種戰(zhàn)略？（）A.保持B.收割C.發(fā)展D.放棄.假如公司的市場占有率為100%,即公司成為獨占者時，公司潛量與市場潛量相比（）A.大于B.等于C.小于D.無法比較.假設消費者的貨幣收入不變，假如物價下跌，則消費者的實際收入（）A.增長B.減少C.不變D.也許增長，也也許減少.消費者購買決策過程的順序通常為（）A.引起需要一收集信息一評價比較一決定購買一購后行為B.引起需要一評價比較一收集信息一決定購買一購后行為c.收集信息一評價比較一引起需要一決定購買一購后行為D.決定購買一引起需要一評估比較一收集信息一購后行為.一些連鎖超市強調“天天平價”，吸引了很多精打細算的顧客，這種市場定位的依據(jù)是（）A.使用者定位B.使用場合定位C.顧客利益定位D.競爭定位.人們裝修房屋購買地板時，實質上購買的是對美好家庭生活的追求，這是地板的（）A.核心產(chǎn)品B.盼望產(chǎn)品C.潛在產(chǎn)品D.形式產(chǎn)品.我國洗衣機行業(yè)正處在成熟期，生產(chǎn)廠家可以采用（）I5.既可以進行加減運算，又可以進行乘除運算的是（）A.名義尺度B.順序尺度C.間距尺度D.比例尺度.強化以消費者為中心的營銷組合的營銷理念是（）A.4P營銷理念B.4c營銷理念C.4R營銷理念D.5R營銷理念.將建立和發(fā)展同所有利益相關者之間的關系作公司營銷關鍵的營銷理論是（）A.交叉銷售8綠色營銷C.整合營銷D.關系營銷.銷售人員不斷向顧客詢問改善產(chǎn)品用途的建議或者關于有用新產(chǎn)品的信息的關系營銷層次是（）A.鼓動型關系營銷B.能動型關系營銷C.伙伴型關系營銷D.負責型關系營銷.市場補缺戰(zhàn)略的重要特點是（）A.游擊進攻B.緊密跟隨C.專業(yè)化D.回避競爭.通過市場細分后，選擇其中的多個子市場為目的市場，并針對不同子市場設計不同的市場營銷組合方案，這種市場營銷（）A.無差異市場營銷B.集中性市場營銷C.差異性市場營銷D.專業(yè)化市場營銷.所有參與購買決策過程的人員構成采購組織的決策單位在營銷學上稱為（）A.營銷中心B.決策中心C.采購中心D.物流中心.下列哪種行為類型下產(chǎn)業(yè)購買者購買過程階段最少？（）A.直接重購B.修正重購C.全新采購D.間接重購.現(xiàn)代公司的訂貨單日趨采用（）A.定期采購交貨B.庫存采購計劃c.準時訂購協(xié)議D.一攬子協(xié)議24.某一段時間內(nèi)顧客的平均購買數(shù)量即（）A.購買率B.使用率C.銷售率D.訂購率25.能滿足購買者各種愿望的各種方法的市場競爭者是（）A.品牌競爭者B.產(chǎn)品形式競爭者C.一般競爭者D.愿望競爭者26.早稻田大學的西澤修專家提出,現(xiàn)行的會計制度和會計核算方法都不也許掌握物流費用的實際情況，這就是著名的（）A.物流冰山說B.物流黑大陸說C.供應鏈說D.效益背反說27.不易保存，表現(xiàn)力不高的廣告媒體是（）A.報紙B.電視C.戶外廣告D.廣告冊28.把每一位銷出人員的產(chǎn)出水平進行分解，再同銷售預測額相對比從而判斷銷售隊伍規(guī)模大小的方法是（）A.銷售比例法B.分解法C.工作量法D.綜合比例法29.傾向于生產(chǎn)簡樸的產(chǎn)品,希望生產(chǎn)線窄一些、生產(chǎn)批量大一些的公司屬于（）A.生產(chǎn)導向型B.市場導向型C.生產(chǎn)與市場協(xié)調型D.產(chǎn)量導向型.由生產(chǎn)者、批發(fā)者和零售商組成的一體化營銷渠道系統(tǒng)是（）A.組合營銷渠道系統(tǒng)B.垂直整合營銷渠道系統(tǒng)C.整合營銷渠道系統(tǒng)D.橫向整合營銷渠道系統(tǒng)二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目規(guī)定的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。.從管理學引入到市場營銷領域的概念有（）A.任務B.簡樸化C.標準化D.職能化管理E.科學方法.下列哪些地帶的戰(zhàn)略業(yè)務單位要“開紅燈”，采用收割或放棄的戰(zhàn)略？（）A.小強B.大弱C.大中D.小中E.中弱.以下哪種價格形式屬于差別定價？（）A.公園門票對某些社會成員給予優(yōu)惠B.節(jié)假日或換季時機舉行的“大甩賣”、“酬賓大減價”等活動C.對不同花色、不同款式的商品所定的不同價格D.對大量購買的顧客所給予的優(yōu)惠E.劇院里不同位置的座位的票價不同34.推動銷售促進迅速發(fā)展的外部因素有（）A.品牌數(shù)目在增長B.銷售促進被高層管理者接受C.品牌日趨類似D.更多的品牌經(jīng)理有條件使用銷售促進工具E.經(jīng)銷商規(guī)定廠商提供更多的優(yōu)惠.提高公司道德水準和社會責任感的對策有（）A.優(yōu)化市場營銷環(huán)境B.塑造優(yōu)秀公司文化C.制定營銷道德規(guī)范D.奉行社會營銷觀念E.保護消費者權益三、名詞解釋（本大題共4小題,每小題4分，共16分）.市場營俏組合7.修正重購.“AI0”尺度.公司形象辨認系統(tǒng)四、簡答題（本大題共4小題,每小題7分，共28分）40.簡述市場補缺者的重要戰(zhàn)略和重要任務。41.簡述組織市場的特點。42.在通貨膨脹條件下，公司往往采用哪此調整價格的方法來對付通貨膨脹？43.簡述4c理論的基本內(nèi)容。五、案例題（本題16分）44.案例資料:廢棄包裝的回收工作是最讓人頭疼的，在有聚乙烯鋁塑復合包裝材料回收運用技術公司的大中城市中回收率尚不到20%;沒有回收公司的中小城市回收率更低：城鄉(xiāng)結合部、農(nóng)村等地方白送給收廢品的都不要，馬路邊、水渠旁隨處可見，又不易降解，問題連連。離舉辦奧運會只有一年多了，蒙牛雖然沒有拿到奧運合作權,但也可以在不“侵權’，的情況下充足運用奧運商機給公司帶來營銷機會「得人心者得天下”，蒙牛為中小學生免費送奶是為公司樹立品牌形象，”包裝盒換奶回收計劃”適宜時代環(huán)保需求，更能籠絡現(xiàn)代人對都市環(huán)保的心，從而贏得公司品牌形象，鞏固消費者對公司的價值認定。蒙牛的具體實行方案:十個或二十個空盒換一盒奶,建立回收系統(tǒng)讓經(jīng)銷商一級一級往上交,定期送到鄰近有回收設備的城市，先期投資就是物流費和系統(tǒng)建立的費用，后期就能回收系統(tǒng)建立成本,但給公司形象帶來的卻是無形的價值！問題：(1)蒙牛的“包裝盒換奶回收計劃”充足體現(xiàn)了市場營銷中的什么問題？(2)實行“包裝盒換奶回收計劃”對公司發(fā)展有何益處？山東財經(jīng)大學高等教育自學考試強化實踐能力考核市場營銷學（課程代碼：00058）綜合測試題三一、單項選擇題（本大題共30題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。.在無需求的情況下，市場營銷的任務是（）A.刺激市場營銷B.改變市場營銷C.重振市場營銷D.反市場營銷.最容易滋生產(chǎn)品觀念的場合，莫過于當公司（）A.發(fā)現(xiàn)顧客的需要時B.發(fā)明一項新產(chǎn)品時C.感覺俏售壓力大時D.處在產(chǎn)品供不應求時.具有高市場增長率和低相對市場占有率特性戰(zhàn)略業(yè)務單位所屬的是（）A.明星類B.金牛類C.瘦狗類D.問號類.某計算機生產(chǎn)公司計劃新增摩托車生產(chǎn)，這種發(fā)展新業(yè)務的方法屬F（）A.水平多元化B.同心多元化C.垂直多元化D.集團多元化.郵寄問卷調查方法在三種重要調查方法中,它的最重要的優(yōu)點是（）A.經(jīng)濟、實惠B.經(jīng)濟、便捷C.經(jīng)濟、實用D.經(jīng)濟、靈活.可以進行加減乘除運算，這種市場營銷測度尺度是（）A.名義尺度B.順序尺度C.間距尺度D.比例尺度.影響公司與目的顧客建立并保持互利關系等營銷管理能力的各種角色和力量，是（）A.市場營銷環(huán)境B.公司經(jīng)營環(huán)境C.市場營銷機會D.市場營銷業(yè)務.倉儲公司為公司提供貨品儲存的便利，他們在市場營箱中介中屬于（）A.供應商B.商人中間商C.代理中間商D.輔助商.試圖限制或扭轉不利因素的發(fā)展，這種對所面臨的重要威脅而采用的對策是（）A.回避B.反抗C.減輕D.轉移10.民族群體、宗教群體、種族群體、地理區(qū)域群體等因素屬于（）A.文化因素B.社會因素C.個人因素D.心理因素11.人們在購買決策過程中也許扮演的角色有（）A.3種B.4種C.5種D.6種12.組織機構對產(chǎn)品的需求，歸根到底是從消費者對消費品的需求中派生出來的，這種需求叫（）A.剛性需求B.柔性需求C.引申需求D.自發(fā)需求.咖啡漲價會促使消費者轉而購買茶葉或其他軟飲料，由于他們是（）A.同類產(chǎn)品B.可互相替代品C.相關產(chǎn)品D.同質產(chǎn)品.競爭者通常采用擴大市場總需求、保護市場占有率、提高市場占有率等戰(zhàn)略，他們在競爭中所處的地位屬于（）A.市場主導者B.市場挑戰(zhàn)者A.市場主導者B.市場挑戰(zhàn)者C.市場跟隨者D.市場補缺者A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量.公司在對市場經(jīng)銷細分之后，決定運用某種單一的市場營銷組合，力求在一定限度上滿足盡也許多的顧客的需求，這種目的市場戰(zhàn)略屬于（）A.無差異營銷B.差異營銷C.集中營銷D.全覆蓋營銷.人們購買空調不是為了獲取電器零部件的物體，而是為了在炎熱的夏季，滿足涼爽舒適的需求，這屬于產(chǎn)品整體概念的層次是（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.盼望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品18.美國凱洛格公司推出“凱洛格米餅”、“凱洛格福萄干”的品牌，屬于（）A.個別品牌B.統(tǒng)一品牌C.分類品牌D.公司名稱加個別品牌.包裝一定數(shù)量的牙膏的紙盒或紙板箱，屬于（）A.整體包裝B.運送包裝C.首要包裝D.次要包裝.假如公司產(chǎn)量過剩，面臨劇烈競爭或試圖改變消費者需求時,其定價FI的應當是（）A.維持生存B.當期利潤最大化C.市場占有率最大化D.產(chǎn)品質量最優(yōu)化.一輛小汽車標價為50000元，顧客以只需付45000元鈔票的價格即可購得此車，這種價格折扣策略是（）A.鈔票折扣B.數(shù)量折扣C.功能折扣D.讓價策略.公司按照兩種或兩種以上不反映成本費用的比例差異的價格銷售某種產(chǎn)品，這種定價策略是（）A.地區(qū)定價策略B.心理定價策略C.差別定價策略D.產(chǎn)品組合定價策略.公司希望以低價政策獲得市場快速成長，而經(jīng)銷商則重視以盡也許的高價在短期內(nèi)獲利。這種渠道沖突的因素屬于（）A.目的差異B.歸屬差異C.認知差異D.過度依賴.由生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商整合公司屬于（）

A.垂直渠道系統(tǒng)B.水平渠道系統(tǒng)A.垂直渠道系統(tǒng)B.水平渠道系統(tǒng)C.交叉渠道系統(tǒng)D.多渠道系統(tǒng)A.宣傳B.信息溝通C.買賣活動D.銷售產(chǎn)品.靈活、及時、廣泛、可信的廣告媒體是（）A.廣播B.電視C.報紙D.雜志.公司在年度計劃的基礎上制定三年、五年或十年的計劃，這說明該公司在公司計劃的演變過程中所處的階段是（）A.無計劃階段B.年度計劃階段C.長期計劃階段D.戰(zhàn)略計劃階段.公司的銷售額占市場領導者的銷售額的比例來表達的市場占有率，稱為（）A.所有市場占有率B.可達市場占有率C.相對市場占有率D.絕對市場占有率.規(guī)定公司在營銷中信守承諾，履行合約，避免欺騙和誤導性宣傳，使產(chǎn)品適合消費者的預期規(guī)定。這在羅斯的顯要義務理論中指的是（）A.誠實R.感恩C.公正D.自我完善30.根據(jù)營銷者和顧客關系的密切限度，銷售人員在產(chǎn)品售出去后積極征求顧客的意見，這屬于（）A.基本型關系營銷B.負責型關系營銷C.能動型關系營銷D.伙伴型關系營銷二、多項選擇題（本大題共5小題,每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目規(guī)定的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。.公司選擇目的市場時可以考慮的策略有（）A.市場集中化B.市場專業(yè)化C.產(chǎn)品專業(yè)化D.選擇專業(yè)化E.市場全面化.多元化增長的重要方式有（）A.同心多元化A.同心多元化B.前向多元化C.水平多元化D.集團多元化E.垂直多元化.收集數(shù)據(jù)的重要方法有（）A.觀測法B.實驗法C.調查法D.專家估計法E.實地考察法.當公司采用某些措施和行動之后，競爭者產(chǎn)生的反映有（）A.從容不迫型競爭者B.選擇型競爭者C.兇猛型競爭者D.隨機型競爭者E.進攻型競爭者.公司定價的目的重要有（）A.維持公司生存B.當期利潤最大化C.市場占有率最大化D.產(chǎn)品質量最大化E.產(chǎn)品數(shù)量最大化三、名詞解釋（本大題共4小題,每小題4分，共16分）36.市場營銷37.社會階層38.消費者市場39.產(chǎn)品A.集中策略B.收縮策略c.快速撇脂策略D.調整營銷組合9.公司選擇復用包裝策略的n的是（）A.節(jié)約成本B.方便顧客購買和使用C.通過給消費者額外利益而擴大產(chǎn)品銷售D.避免某一商品推銷失敗而影響其他商品的聲譽0.有些公司運用消費者以數(shù)字結識的某種心理將價格定在整數(shù)水平以下，使消費者產(chǎn)生便宜感和信賴感。這種定價策略屬于（）A.差別定價B.聲望定價C.尾數(shù)定價D.招彳來定價.某商店經(jīng)營以下四類產(chǎn)品，適宜采用聲望定價是（）A.小食品B.高檔化妝品C.兒童服裝D.文具用品.以下關于渠道沖突的論述中，對的的一項是（）A.垂直渠道沖突是指同一渠道層次中各公司間的沖突B.渠道沖突是有害的，必須努力消除C.水平渠道沖突更為普遍D.渠道沖突不同于渠道競爭.所規(guī)定的服務水平越高，則訂購點（）A.越高B,越低C.不變D.無法判斷.公司銷售人員在訪問推銷過程中可以親眼觀測到顧客的反映，并揣摩其心理，不斷改善推銷陳述和推銷方法，最終促成交易。這說明人員推銷具有（）A.公關性B.針對性C.靈活性D.復雜性.產(chǎn)品型組織形式的優(yōu)點是（）A.能有效協(xié)調各種市場營銷職能B.注重整體觀念C.能避免權責不清和多頭領導的矛盾D.產(chǎn)品經(jīng)理能獲得足夠的權威16.市場營銷管理者采用一系列行動，使實際市場營銷工作與原規(guī)劃盡也許一致，在控制中四、簡答題（本大題共4小題,每小題7分，共28分）.簡述定點超越的內(nèi)涵及類型。.簡述產(chǎn)品包裝的作用。.簡述通過低價提高市場占有率的條件。.簡述分銷渠道寬度策略的內(nèi)容。五、案例題（本題16分）.案例資料：我國最大的現(xiàn)代化皮鞋生產(chǎn)公司森達集團將高檔男鞋的品牌定位“法雷諾”，高檔女鞋為“梵詩蒂娜”，都市前衛(wèi)男鞋為“百思圖”，都市前衛(wèi)女鞋為“亞布迪”，工薪族男女鞋為“好人緣”。2023年森達皮鞋的市場占有率達31%,其中“百思圖”進入全國皮鞋品牌前10名，“好人緣”銷售100萬雙，“梵詩蒂娜”占據(jù)了國內(nèi)95%的高檔主流商場。問題：（1）森達集團所采用的是什么品牌策略?這種品牌策略的含義是什么？（2）試述森達集團采用這種品牌策略的因素。山東財經(jīng)大學高等教育自學考試強化實踐能力考核市場營銷學（課程代碼：00058）綜合測試題四一、單項選擇題（本大題共30小題,每小題1分，共30分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。.夏季，“波司登”羽絨服通過打折等促銷措施而出現(xiàn)了淡季熱銷的局面。可見，該廠家深刻領悟到羽絨服的需求屬于（）A.潛伏需求B.充足需求C.不規(guī)則需求D.過量需求.許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)?！?、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學是（）A.推銷觀念B.生產(chǎn)觀念C.市場營銷觀念D.社會市場營銷觀念.在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場份額,財源滾滾而入。根據(jù)波士頓征詢集團分析法，微波爐是格蘭仕的（）A.問號類戰(zhàn)略業(yè)務單位B.明星類戰(zhàn)略業(yè)務單位C.鈔票牛類戰(zhàn)略業(yè)務單位D.狗類戰(zhàn)略業(yè)務單位.山東“海爾”的主營業(yè)務是家電，近年來將觸角伸向物流、房地產(chǎn)、醫(yī)藥、保險等業(yè)務,這種多角化增長方式屬于（）A.集團多角化B.同心多角化C.水平多角化D.關聯(lián)多角化.同行業(yè)中假如有幾家公司都實行無差異市場營銷，較大子市場的競爭會FI益劇烈，而較小子市場的需求將得不到滿足。這種追求最大子市場的傾向叫（）A.市場營銷近視B,超細分戰(zhàn)略C.反細分戰(zhàn)略D.多數(shù)謬誤.在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來臨的時候，許多商家都大作廣告，以促銷自己的產(chǎn)品。他們對市場進行細分的方法是（）A.地理細分B.人口細分C.心理細分D.行為細分.市場營銷管理者采用一系列行動，使實際市場營銷工作與原計劃盡也許一致，在控制中通過不斷評審和信息反饋，對戰(zhàn)略不斷修正。這種行為稱為（）A.年度計劃控制B.贏利能力控制C.效率控制D.戰(zhàn)略控制.“捷安特”自行車公司是“桑塔納”轎車生產(chǎn)廠的（）A.愿望競爭者B.一般競爭者C.產(chǎn)品形式競爭者D.品牌競爭者.高機會和高威脅的業(yè)務屬于（A.抱負業(yè)務B.冒險業(yè)務C.成熟業(yè)務D.困難業(yè)務.王剛正在購買一套兩室兩廳的單元房，其購買行為應當屬于（）A.習慣性購買行為B.尋求多樣化購買行為C.化解不協(xié)調購買行為D,復雜購買行為.某公司在實驗設計時，一方面選擇若干經(jīng)銷商并檢查其每周銷售情況；然后舉辦展銷會并測量其也許的銷售額;最后，將該銷售額與以前的銷售額相比較，作山最后決策。這種實驗設計是（）A.簡樸時間序列實驗B.反復時間序列實驗C.前后控制組分析D.階乘設計.為產(chǎn)品大類、公司部門或銷售代表擬定的銷售目的稱為（）A.公司潛量B.市場需求C.銷售配額D.市場潛量.在預測一種新產(chǎn)品的銷售情況和現(xiàn)有產(chǎn)品在新的地區(qū)或通過新的分銷渠道的銷售情況時，最佳采用（）A.專家意見法B.市場實驗法C.時間序列分析法D.直線趨勢法14.公司選擇好用包裝決策的目的是（）A.節(jié)約成本B.方便顧客購買和使用C.通過給消費者額外利益而擴大產(chǎn)品銷售：D.避免某一商品推銷失敗而影響其他商品的聲譽15.我國洗衣機行業(yè)正處在成熟期，生產(chǎn)廠家可以采用（）A.集中決策B.收縮決策C.快速掠取決策D.產(chǎn)品改良決策16.相對于彩色電視機而言，液晶電視機屬于（）A.全新產(chǎn)品B.換代產(chǎn)品C.改善產(chǎn)品D.仿制產(chǎn)品17.在為產(chǎn)品線定價時須考慮各產(chǎn)品項目之間互相影響的限度，假如需求的交叉彈性為正值，則此兩項產(chǎn)品為（）

A.互補品B.選購品C.條件品D.替代品18.某汽車制造商給全國各地的地區(qū)銷售代理商一種額外折扣，以促使它們執(zhí)行銷售、零配件供應、維修和信息提供“四位一體”的功能。這種折扣策略屬于（）A.鈔票折扣B.數(shù)量折扣C.貿(mào)易折扣D.促銷折扣9.某電梯制造商在山東地區(qū)僅僅通過2個精心挑選的、最合適的中間商來推銷其產(chǎn)品，這種分銷策略是（）A.密集分銷B.選擇分銷C.獨家分銷D.直復營銷0.一般說來，批發(fā)商最重要的類型是（）A.經(jīng)紀人B.商人批發(fā)商C.代理商D.制造商代表21.不同的促銷工具對購買者知曉、了解、信任和訂貨等不同購買準備階段的作用是不同的,其中在信任階段，對購買者影響最大的是（）A.廣告B.銷售促進C.宣傳D.人員推銷22.公司計劃人員選擇報紙這種平面媒體做廣告的因素是（）A.針對性強，保存期長B.靈活、及時、廣泛、可信C.感染力強，觸及面廣D.選擇性強23.公司銷伐人員在訪問推銷過程中可以親眼觀測到顧客的反映,并揣摩其心理，不斷改善推銷陳述和推銷方法，最終促成交易。這說明人員推銷具有（）A.公關性B.針對性C.靈活性D.復雜性24.公司為了使預期的銷售定額得以實現(xiàn)，還要采用相應的鼓勵措施，其中最為常見的是（）A.獎金B(yǎng).旅游C.傭金D.銷售競賽25.國內(nèi)某知名公司即生產(chǎn)電視、冰箱、洗衣機等家電產(chǎn)品,又生產(chǎn)電腦、手機及整體櫥柜。由于該公司所生產(chǎn)的各種產(chǎn)品差異很大，品種很多，在設立市場營銷組織時，適合采用的市場營銷組織類型是（）A.職能型組織B.產(chǎn)品型組織C.市場型組織D.地理型組織C.市場型組織D.地理型組織A,能有效協(xié)調各種市場營銷職能B.注重整體觀念C.能避免權責不清和多頭領導的矛盾D.產(chǎn)品經(jīng)理能獲得足夠的權威.從本公司購買某產(chǎn)品的顧客占該產(chǎn)品所有顧客的比例稱為（）A.顧客忠誠度B.顧客選擇性C.顧客滲透率D.價格選擇性28.公司根據(jù)購買者對產(chǎn)品的認知價值來擬定價格的方法是（）A.成本加成定價法B.犧牲品定價法C.差別定價法D.認知價值定價法.下列屬于水平渠道沖突的是（）A.連鎖店總公司與各分店之間的沖突B.制造商與零售之間的沖突C.代理商與制造商之間的沖突D.同一地區(qū)各連鎖店之間的沖突.公司在相同條件下不厚此薄彼，在招標、簽約活動中不以主觀好惡或回扣數(shù)量做決定,這在羅斯的“顯要義務”理論種植的是（）A.公正B.感恩C.公正D.行善二、多項選擇題（本大題共5小題,每小題2分，共10分）在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目規(guī)定的，請將對的選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。.公司制定定價策略時必要將市場結構進行劃分，其劃分的依據(jù)重要有（）A.產(chǎn)品是否同質B.公司規(guī)模C.市場是否同質D.市場規(guī)模E.行業(yè)內(nèi)公司數(shù)目32.制造商在決定是否采用直接運送時，必須考慮的因素涉及（）A.顧客訂購量B.所需運送的成本C.所運送產(chǎn)品的特性D.市場范圍的大小E.地理位置.市場定位的依據(jù)涉及（）A.產(chǎn)品特色定位B.顧客利益定位C.使用者定位D.使用場合定位E.競爭定位.將產(chǎn)品促銷預算分派到各種促銷工具或擬定促銷組合時，公司需要考慮的因素有（）A.產(chǎn)品類型B.推式與拉式策略C.促銷目的D.產(chǎn)品生命周期階段E.經(jīng)濟前景.CRM的重要功能有（）A.顧客的獲取B.顧客的開發(fā)C.顧客的保持D.顧客的流失E.顧客的剔除三、名詞解釋（本大題共4小題，每小題4分，共16分）.市場.市場營銷信息系統(tǒng).新產(chǎn)品擴散.市場營銷審計四、簡答題（本大題共4小題，每小題7分，共28分）.簡述公司戰(zhàn)略計劃過程的環(huán)節(jié)。.簡述影響分銷渠道設計的因素。.簡述采購中心通常有哪些成員組成。.簡述綠色營銷實行的過程。五、案例題（本題16分）44.案例資料:國內(nèi)某化妝品有限責任公司于20世紀80年代初開發(fā)出適合東方女性需求特點的具有獨特功效的系列化妝品，并在多個國家獲得了專利保護。營銷部經(jīng)理初步分析了亞洲各國和地區(qū)的情況，首選日本作為主攻市場。為迅速掌握日本市場的情況，公司派人員直赴日本，重要運用調查法搜集一手資料。調查顯示，日本市場需求潛量大，購買力強，且沒有同類產(chǎn)品競爭者，使公司人員興奮不已。在調查基礎上又按年齡層次將日本女性化妝品市場劃分為15-18歲、18—25歲（婚前）、25（始后）一35歲及35歲以上四個子市場，并且調查人員發(fā)現(xiàn)，口本女性婚后在家做全職太太的較多。營銷經(jīng)理對前期工作感到相稱滿意，決定選擇一個最大的子市場作為重點進攻市場，為保證成功,他正在思考再進行一次市場實驗。此外公司經(jīng)理還等著與他討論應采用什么樣的定價策略。問題：（1）該公司運用的搜集一手資料的調查法一般有哪幾種方式？各有何特點？（2）該公司進行市場細分的細分變量重要是什么？根據(jù)日本市場的特點，公司選擇的最大子市場應當是哪個？為什么？（3）作為新產(chǎn)品，你認為該公司應采用何種定價策略？為什么?山東財經(jīng)大學高等教育自學考試強化實踐能力考核市場營銷學（課程代碼：00058）綜合測試題五一、單項選擇題（本大題共30小題,每小題1分，共30分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。.市場營銷管理的實質是（）A.需求管理B.目的管理C.價格管理D.顧客管理.“酒香不怕巷子深”屬于（）A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.社會營銷觀念.生產(chǎn)觀念強調的是（）A,以量取勝B.以廉取勝C.以質取勝D.以形象取勝.波士頓征詢集團法中的縱坐標假設以10%為分界線，10%以上為（）A.高增長率B,低增長率C.相對不變D.不說明問題.首鋼公司將供應其原材料的河北遷安礦收為首鋼公司成員，這種做法叫（）A.橫向一體化B.前向一體化C.后向一體化D.水平一體化.戰(zhàn)略業(yè)務單位是低市場增長率和高相對市場占有率時屬于（）A.問號類B.明星類C.金牛類D.瘦狗類.采用最早、應用最為廣泛的定點超越是（）A.戰(zhàn)略定點超越B.產(chǎn)品定點超越C.過程定點超越D.組織定點超越8.市場營銷管理人員用以了解有關外部環(huán)境發(fā)展趨勢的信息的各種來源與程序的是（）通過不斷評審和信息反饋對戰(zhàn)略不斷修正。這種行為稱為（）A.年度計劃控制B.賺錢能力控制C.效率控制D.戰(zhàn)略控制I7.試圖從一種被稱為“起始位置”的狀態(tài)出發(fā)來構建一個抱負的社會公正系統(tǒng)的營銷道德理論是（）A.顯要義務理論B.相稱理論C.社會公正理論D.相對主義論18.充足運用現(xiàn)有資源，既能使各自的潛在用戶數(shù)量明顯增長，而乂不需要額外的營銷費用的市場營銷是（）A.交叉銷售B.綠色營銷C.整合營銷D.關系營銷.中國服裝設計師李艷萍設計的女士服裝以典雅、高貴而享譽中外,在國際市場」二，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價高達10（X）余美元，這種定價策略屬于（）A.聲望定價B.基點定價C.招徒定價D.需求導向定價.在產(chǎn)品生命周期中，競爭者數(shù)最不斷減少的階段是（）A.介紹期B.成長期C.成熟期D.衰退期.在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，通過甄別后保存卜.來的產(chǎn)品創(chuàng)意還要進一步發(fā)展成為（）A.核心產(chǎn)品B.樣品C.產(chǎn)品概念D.形式產(chǎn)品.能滿足購買者某種愿望的各種產(chǎn)品型號的競爭者是（）A.愿望競爭者B.一般競爭者C.產(chǎn)品形式競爭者D.品牌競爭者.“大市場營銷”的提出者是（）A.柯尼斯?布朗B.菲利普?科特勒C.丹尼爾-塞弗D?彼得?杜拉克.在一般市場營銷活動中，公司市場營銷的基本手段是（）A.4P及其組合B.6P及其組合C.7P及其組合D.10P及其組合25.某汽車廠商以前向橡膠和輪胎公司采購所需輪胎，現(xiàn)在決定自己生產(chǎn)輪胎，這屬于（）A.后向一體化B.前向一體化C.向上一體化D.向下一體化26.在一定期期對公司所有市場營銷業(yè)務進行的總體效果評價指的是（）

A.A.市場營銷信息系統(tǒng)A.市場營銷信息系統(tǒng)B.市場營銷分析系統(tǒng)C.市場營銷情報系統(tǒng)A.市場營銷信息系統(tǒng)B.市場營銷分析系統(tǒng).最富靈活性，但花費成本較高的調查方法是（）A.電話訪問B.人員訪問C.郵寄問卷D.現(xiàn)場調查.與研究對?象的特定順序相相應測定尺度是（）A.順序尺度B.間距尺度C,比例尺度D.名義尺度11.下列屬于代理中間商的市場營銷中介是（）A.批發(fā)商B.零售商C.經(jīng)紀人D.廣告公司.各種保護消費者權益組織、環(huán)境保護組織、少數(shù)民族組織等屬于（）A.政府公眾B.一般公眾C.地方公眾D.市民行動公眾.產(chǎn)品形式競爭者是指（）A.消費者想要滿足的各種目前需要B.能滿足購買者某種愿望的各種產(chǎn)品型號C.能滿足購買者某種愿望的各種方法D.能滿足購買者某種愿望的同種產(chǎn)品的各種品牌14.扣除消費者個人繳納的各種稅款和交給政府的非商'也性開支后可用于消費和儲蓄的那部分個人收入是（）A.可支配的個人收入B.可隨意支配的個人收入C.恩格爾定律D.純收入15.品牌差異限度小、購買參與限度高的消費者購買行為類型是（）A.習慣型購買行為B.變換型購買行為C.協(xié)調型購買行為D.復雜型購買行為16.香水公司設法說服不用香水的婦女使用香水,這種發(fā)現(xiàn)新用戶的做法屬于（）A.市場勸說戰(zhàn)略B.市場滲透戰(zhàn)略C.市場開發(fā)戰(zhàn)略D.地理擴展戰(zhàn)略.美國寶潔公司在市場上屬于強勁的競爭者，一旦受到挑戰(zhàn)，就會立即發(fā)起劇烈的全面反擊。因此同行業(yè)的競爭者都避免與之正面直接交鋒.因此保潔公司是（）A.隨機型競爭者B.兇猛型競爭者C.選擇型競爭者D.從容不迫型競爭者.假設有甲乙丙丁戊五種品牌，某消費者群忠誠F甲、甲、乙、乙、甲、乙等品牌，則這類消費者群屬于（）A.鐵桿品牌忠誠者B.幾種品牌忠誠者C.轉移的忠誠者D.非忠誠者.“異中求同”地將許多過于狹小的子市場組合起來，以便能以較低的成本和價格去滿足市場需求的市場細分策略（）A.超市場細分B.反市場細分C.行為細分D.地理細分20.產(chǎn)品說明書、保證、安裝等屬于（）A.核心產(chǎn)品B.潛在產(chǎn)品C.延伸產(chǎn)品D.盼望產(chǎn)品.在產(chǎn)品介紹期，潛在競爭劇烈、對價格敏感的情況下，適宜采用（）A.快速撇脂策略B.緩慢撇脂策略C.快速滲透策略D.緩慢滲透策略.市場上有許多賣主和買主，但各個賣主所提供的產(chǎn)品有差異，有些是質量、花色、式樣和服務的差異的叫（）A.完全競爭B.壟斷競爭C.寡頭競爭D.純粹壟斷23.購買者對價格變動較敏感的產(chǎn)品是（）A.價值高，經(jīng)常購買的產(chǎn)品B.價值低，經(jīng)常購買的產(chǎn)品C.價值高，不經(jīng)常購買的產(chǎn)品D.價值低，不經(jīng)常購買的產(chǎn)品.農(nóng)民在自己的農(nóng)場門口開設門市，或在城市市場上擺貨攤，將其種植的蔬菜。水果。禽蛋直接銷售給最終消費者，屬于（）A.直接分銷渠道B.分銷渠道C.市場營銷渠道D.二階渠道.公司希望從存貨中直接用來完畢顧客定單的比例為服務水平,服務水平越高，其訂購點就（）A.越高B.越低C.不變D.沒影響.把銷售收入當成廣告支出的“因”而不是“果”，從而導致因果倒置的擬定廣告預算的方法是（）A.量力而行法B.銷售比例法C.競爭對等法D.目的任務法27.當公司擁有單一的產(chǎn)品大類，面對各種不同偏好的消費群體以及使用不同的分銷渠道時，適宜采用（）A.職能型組織B.產(chǎn)品型組織C.市場型組織D.矩陣型組織28.某公司年度計劃規(guī)定某種產(chǎn)品第一季度出售4000件，單價1元，季末實際售出該產(chǎn)品3000件，售價降為0.8元，由于岱價下降而總銷伐額的影響限度是（）A.20%B.37.5%C.40%D.62.5%29.認為事物的對與錯以及某行為善與惡的判斷標準因不同社會文化背景而有差異的道德觀是（）A.功利論B.道義論C.相對主義論D.社會公正論30.以促進可連續(xù)發(fā)展為目的，為實現(xiàn)經(jīng)濟利益、消費者需要和環(huán)境利益的統(tǒng)一而開展的市場營銷活動是（）A.交叉銷售B.綠色營銷C.整合營銷D.關系營銷二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目規(guī)定的，請將對的選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。TOC\o"1-5"\h\z31.收集原始數(shù)據(jù)的方法有（）A.觀測法B.實驗法C.調查法D.專家估計法E.數(shù)學模型法32.面對威脅公司可選擇的對策有（）A.反抗B.減輕C.轉移D.觀測E.挑戰(zhàn)33.產(chǎn)品生命周期的成長期的特性有（）A.公司產(chǎn)品銷量快速增長，單位產(chǎn)品成本也快速下降B.競爭者最多，市場競爭最為劇烈C.市場細分化，競爭者不斷跟入D.市場容量達成最大，公司收益最高E.產(chǎn)品價格大幅度下降34.產(chǎn)生渠道沖突的因素有（）A.目的差異B,歸屬差異C.認知差異D.過度依賴E.難以預測35.網(wǎng)絡營銷的特點有（）A.體現(xiàn)了目的市場營銷的個性化需求B.及時、對的地獲取顧客的需求信息C.使目的顧客的范疇發(fā)生了主線性變化D.使公司與顧客的地位發(fā)生了變化E.使消費者購物更理智三、名詞解釋（本大題共4小題，每小題4分，共16分）36.市場營銷管理哲學37.市場定位38.促銷組合39.整合營銷傳播四、簡答題（本大題共4小題，每小題7分，共28分）40.簡述影響促銷方式選擇的因素。.簡要描述消費者購買決策過程。.簡述產(chǎn)業(yè)市場與消費者市場的區(qū)別。.簡述公司采用多品牌策略的因素。五、案例題(本題16分).案例資料:北京地鐵有家每日商場,每逢節(jié)假日都要舉辦“一元拍賣活動”，所有拍賣商品均以1元起價，報價每次增長5元，直至最后定奪。但這種由每FT商場舉辦的拍賣活動由于基價定得過低，最后的成交價往往比市場價低得多，因此會讓人們產(chǎn)生一種“賣得越多，賠得越多”的感覺。事實上，該商場用的定價術，是以低廉的拍賣品活躍商場氣氛，增大客流量，帶動整個商場的銷售額上升。問題：(1)該商場采用的是何種定價策略？(2)采用該種定價策略時，必須注意哪幾方面？A.市場營銷調研B.市場營銷審計A.市場營銷調研B.市場營銷審計C.市場營銷策劃D.市場營銷戰(zhàn)略A.使用者B.A.使用者B.影響者C.信息控制者D.計劃者.價值工程中的“價值”用公式表達為（）A.F/CA.F/CA.F/CB.V/CC.C/VD.C/FA.F/CB.V/CC.C/VD.C/F29.CRM的重要功能不涉及（）A.A.顧客的獲取A.顧客的獲取B.顧客的開發(fā)A.顧客的獲取B.顧客的開發(fā)C.顧客的保持D.顧客的整合30.在一個行業(yè)中只有少數(shù)幾家大賣主，他們所生產(chǎn)和銷售的某種產(chǎn)品占這種產(chǎn)品的總產(chǎn)量和市場銷售總量的絕大部分比重，這種市場結構是（）A.完全競爭B.壟斷競爭C.寡頭競爭D.純粹壟斷二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目規(guī)定的。請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。TOC\o"1-5"\h\z31.產(chǎn)品生命周期各階段的分界是根據(jù)產(chǎn)品的（）A.市場增長率B.成本C.銷售量D.利潤額E.競爭對手的策略32.影響訂購點高低的因素有（）A.訂購前置時間B.訂購后置時間C.使用率D.服務水平E.訂購成本33.市場營銷組織需要調整的因素有（）A.商業(yè)循環(huán)的變化B.新生產(chǎn)技術的出現(xiàn)C.組織主管人員的變動D.為了證明組織結構的缺陷E.為了解決組織內(nèi)部主管人員之間的矛盾.屬于需求導向的定價方法有（）A.成本加成定價法B.目的定價法C.認知價值定價法D.需求差別定價法

E.聲望定價法.某公司生產(chǎn)的果凍是學齡前兒童愛慕的食品，該公司可選擇的廣告媒體有（）B.報紙A.電視B.報紙C.廣播C.廣播D.雜志E.產(chǎn)品宣傳單三、名詞解釋（本大題共4小題，每