某連鎖超市客服部經(jīng)理崗位職責(zé)

客服部經(jīng)理崗位職責(zé)運(yùn)營(yíng)中心流程標(biāo)準(zhǔn)化每天1、監(jiān)督、指導(dǎo)POS系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)的開(kāi)啟、運(yùn)行、關(guān)閉；2、監(jiān)督、指導(dǎo)本部設(shè)備設(shè)施的衛(wèi)生清理；3、監(jiān)督、指導(dǎo)贈(zèng)品、包裝物料的存放、保管；

每月1、制定包裝物料的購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃；2、配合綜合部盤(pán)點(diǎn)本部資產(chǎn)；3、領(lǐng)取辦公耗材；資產(chǎn)管理人員管理每天1、召開(kāi)例會(huì)，傳達(dá)各種信息；2、檢查員工儀容儀表；3、檢查員工出勤及各時(shí)段離、到崗情況；4、檢查員工的崗位紀(jì)律，工作狀態(tài)，服務(wù)規(guī)范，處理員工違紀(jì)現(xiàn)象；5、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況調(diào)整員工作息時(shí)間和工作內(nèi)容；6、查詢(xún)每日工作效果，督促員工工作進(jìn)展；7、協(xié)助員工與其他部門(mén)協(xié)調(diào)；每周1、編制班次表；2、定期與員工溝通；3、定期與其他部門(mén)溝通；4、主持部門(mén)周工作總結(jié)會(huì)會(huì)議；每月1、制定、實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃；2、評(píng)估各級(jí)員工工作表現(xiàn)；3、呈報(bào)考勤；4、主持召開(kāi)月工作總結(jié)會(huì)；人員管理每天1、指導(dǎo)員工按時(shí)完成開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備；2、指導(dǎo)員工實(shí)施團(tuán)購(gòu)?fù)茝V計(jì)劃；3、指導(dǎo)、協(xié)助員工接待團(tuán)購(gòu)客戶(hù)或顧客投訴；4、指導(dǎo)、協(xié)助員工進(jìn)行退換貨；5、監(jiān)聽(tīng)廣播效果；6、指導(dǎo)、監(jiān)督員工按規(guī)定發(fā)放贈(zèng)品、進(jìn)行禮品包裝；7、提示存包處妥善處理顧客遺忘的包裹；8、指導(dǎo)員工按規(guī)定放款、放卡、換票、日結(jié)；客服程序每天1、督促員工及時(shí)完成團(tuán)購(gòu)備送貨；2、處理、接待、上報(bào)重大投訴；3、接待、拜訪大額團(tuán)購(gòu)客戶(hù)；4、督促、協(xié)調(diào)退換商品的回送；5、抽查有無(wú)違規(guī)發(fā)放贈(zèng)品、包裝禮品；6、監(jiān)督大額售卡業(yè)務(wù)；7、檢查員工日結(jié)報(bào)表；8、批復(fù)、決定、協(xié)調(diào)團(tuán)購(gòu)折扣額度、投訴賠付額度；績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估每周1、統(tǒng)計(jì)各類(lèi)業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況，制定調(diào)整方案；2、檢查日結(jié)周報(bào)；3、統(tǒng)計(jì)退換貨、投訴原因，并反饋信息；4、制定和組織實(shí)施團(tuán)購(gòu)?fù)茝V計(jì)劃；5、核查贈(zèng)品、耗材、包裝物料的帳物；6、保持與大客戶(hù)的溝通；每月1、統(tǒng)計(jì)、分析業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成狀況，制定工作計(jì)劃；2、制定、實(shí)施員工業(yè)務(wù)考核計(jì)劃；2、填寫(xiě)、申報(bào)運(yùn)營(yíng)類(lèi)報(bào)表；商品部經(jīng)理崗位職責(zé)運(yùn)營(yíng)中心流程標(biāo)準(zhǔn)化目錄資產(chǎn)：每天、每周、每月員工：每天、每周、每月商品：每天、每周、每月陳列：每天、每周、每月盤(pán)點(diǎn)：每天、每周、每月績(jī)效：每天、每周、每月資產(chǎn)每天1.用電設(shè)備，測(cè)試設(shè)備的狀態(tài)完好，可正常使用。2.清潔計(jì)劃的執(zhí)行狀況的追蹤。3.安全、合理地安排使用屬具，防止屬具的丟損現(xiàn)象發(fā)生。4.營(yíng)業(yè)期間確保賣(mài)場(chǎng)通道和消防通道的暢通。5.積極傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)，在48小時(shí)內(nèi)提出解決方案并回復(fù)。每周 1.資產(chǎn)損壞的追蹤及提出解決方案。 2.耗材的使用情況及需求計(jì)劃。 3.清潔計(jì)劃的執(zhí)行狀況的追蹤。每月 1.月耗材需求計(jì)劃。 2.預(yù)估下月資產(chǎn)請(qǐng)購(gòu)量。 3.制定清潔計(jì)劃。員工工每天天 1.根據(jù)排排班表，，檢查助助理及員員工的出出勤情況況。2.參加加店晨會(huì)會(huì)，及交交接班時(shí)時(shí)組織員員工會(huì)議議。3.檢查查員工的的儀容儀儀表，符符合公司司的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和要求求。4.檢查查時(shí)段工工作執(zhí)行行情況。。每周周 1.根據(jù)排排班表，，檢查助助理及員員工的出出勤情況況。2.人人員招聘聘，調(diào)動(dòng)動(dòng)。3.組織織員工的的培訓(xùn)工工作。4.總結(jié)結(jié)時(shí)段工工作情況況。每月月 1.出勤及及績(jī)效考考核。2.制訂訂下月排排班表。。3.總結(jié)結(jié)時(shí)段化化工作的的執(zhí)行狀狀況。4.制訂訂培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃。5.接受受培訓(xùn)，，和檢查查。6.工作作結(jié)果向向?qū)Ｂ毜甑曛鷧R報(bào)報(bào)。商品品每天1.保保證商品品陳列的的豐滿。。2.檢查查賣(mài)場(chǎng)斷斷貨現(xiàn)象象，有計(jì)計(jì)劃地組組織員工工補(bǔ)貨。。3.根據(jù)據(jù)商品的的庫(kù)存及及銷(xiāo)量情情況，下下達(dá)準(zhǔn)確確的訂單單。4.檢查查訂貨和和到貨情情況，并并對(duì)問(wèn)題題提出解解決方案案，降低低斷貨率率。5.檢檢查每日日商品退退換貨情情況。6.根據(jù)據(jù)營(yíng)業(yè)需需要，組組織商品品調(diào)撥，，并檢查查執(zhí)行情情況。每周1.通通過(guò)庫(kù) 2.下期DM、店促商品清單。3.制訂市調(diào)計(jì)劃，組織實(shí)施，對(duì)市調(diào)結(jié)果作出分析并作反饋。

每月 1.當(dāng)月訂貨、到貨情況總結(jié)及分析。2.通過(guò)庫(kù)存卡，檢查缺貨及商品、供應(yīng)商變化情況。陳每天天1.POP及價(jià)價(jià)簽的正正確使用用。2.組織織商品的的排面陳陳列調(diào)整整工作。。3.組織織部門(mén)區(qū)區(qū)域內(nèi)端端架、堆堆頭的陳陳列。每周周 1.檢查陳陳列調(diào)整整計(jì)劃的的執(zhí)行情情況。2.依據(jù)據(jù)促銷(xiāo)變變化，作作端架、、堆頭的的調(diào)整計(jì)計(jì)劃。每月月 1.制訂月月度陳列列調(diào)整計(jì)計(jì)劃。2.分析析調(diào)整陳陳列的工工作效果果，及月月度端架架、堆頭頭的調(diào)整整情況。盤(pán)點(diǎn)點(diǎn)每天1.計(jì)計(jì)劃并組組織滾動(dòng)動(dòng)盤(pán)點(diǎn)，，嚴(yán)格按按照滾動(dòng)動(dòng)盤(pán)點(diǎn)程程序操作作，正確填寫(xiě)寫(xiě)庫(kù)存卡卡。2.檢查查滅失情情況，并并改善、、解決。。每周1.檢檢查并分分析商品品庫(kù)存情情況，并并對(duì)積壓壓商品和和滯銷(xiāo)商商品問(wèn)題題提出解決決方案,以達(dá)到到庫(kù)存周周轉(zhuǎn)率要要求。2.積壓壓商品和和滯銷(xiāo)商商品分析析、解決決。3.周滅滅失情況況分析，，并改善善、解決決。4.盤(pán)點(diǎn)點(diǎn)情況總總結(jié)、分分析。每月1.月月滅失分分析。2.周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率分析析。3.計(jì)劃劃并組織織部門(mén)大大盤(pán)點(diǎn)，，嚴(yán)格按按照大盤(pán)盤(pán)點(diǎn)程序序操作，，并對(duì)盤(pán)點(diǎn)差異異做出解解釋。績(jī)效效每天1.檢查查當(dāng)日銷(xiāo)銷(xiāo)售預(yù)算算，和昨昨日銷(xiāo)售售完成情情況。2.檢查查并分析析部門(mén)內(nèi)內(nèi)商品各各大類(lèi)、、子類(lèi)銷(xiāo)銷(xiāo)售情況況。每周1.周周營(yíng)業(yè)額額統(tǒng)計(jì)、、分析。。2.耗材材使用的的檢查及及控制。。每月月 1.月銷(xiāo)售售統(tǒng)計(jì)及及分析。。2.檢查查并分析析部門(mén)內(nèi)內(nèi)商品各各大類(lèi)、、子類(lèi)銷(xiāo)銷(xiāo)售情況況。3.掌握握人員總總體工資資情況及及耗材使使用情況況，有效效地控制部門(mén)各各期段費(fèi)費(fèi)用率，，確保在在預(yù)算之之內(nèi)。4.部門(mén)門(mén)績(jī)效分分析。生鮮處經(jīng)經(jīng)理崗位位職責(zé)流程標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化資產(chǎn)產(chǎn)：每天天、每周周、每月月員工工：每天天、每周周、每月月商品品：每天天、每周周、每月月陳列列：每天天、每周周、每月月盤(pán)點(diǎn)點(diǎn)：每天天、每周周、每月月績(jī)效效：每天天、每周周、每月月目錄錄每天天 1.POP的懸掛掛及價(jià)格格牌的正正確性；；2.設(shè)備備的運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)情況是是否正常常；3.冷柜柜與冷庫(kù)庫(kù)溫度的的情況；；4.賣(mài)場(chǎng)場(chǎng)清潔與與倉(cāng)庫(kù)的的整潔（（依清潔潔計(jì)劃表表）。每周周 1.資產(chǎn)損損壞的追追蹤；2.設(shè)備備的運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)及保養(yǎng)養(yǎng)；3.耗材材的需求求；4.清潔潔計(jì)劃的的執(zhí)行狀狀況的追追蹤。每月月 1.月包材材的需求求量；2.機(jī)器器設(shè)備的的保養(yǎng)；；3.預(yù)估估下月資資產(chǎn)請(qǐng)購(gòu)購(gòu)量；3.清潔潔計(jì)劃的的審核。。資產(chǎn)產(chǎn)每天天 1.人員的的出勤情情況（依依排班表表）；2.每日日晨會(huì)及及禮貌運(yùn)運(yùn)動(dòng)；3.員工工的服裝裝儀容及及服務(wù)態(tài)態(tài)度；4.生鮮鮮“時(shí)段段工作””的執(zhí)行行。（含含促銷(xiāo)員員）每周周 1.人員的的出勤情情況；（（依排班班表）2.““時(shí)段化化工作””的執(zhí)行行情況；；3.人員員異動(dòng)；；4.員工工的教育育訓(xùn)練；；5.員工工獎(jiǎng)懲申申報(bào)。每月月 1.總結(jié)人人員的出出勤考核核；2.制作作排班表表；3.總結(jié)結(jié)“時(shí)段段工作””的執(zhí)行行狀況；；4.培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃。。員工工每天1.根據(jù)據(jù)商品的的庫(kù)存及及銷(xiāo)量情情況，下下達(dá)準(zhǔn)確確的訂單單；2.核定訂貨貨數(shù)量及供應(yīng)應(yīng)商送貨數(shù)量量；3.根據(jù)“收收貨識(shí)別卡””、“收貨貨扣損協(xié)議””監(jiān)督收貨品品質(zhì)及收貨扣扣重；4.檢查賣(mài)場(chǎng)場(chǎng)斷貨現(xiàn)象，，有計(jì)劃地組組織員工補(bǔ)貨貨；5.檢查賣(mài)場(chǎng)場(chǎng)商品品質(zhì)，，同時(shí)監(jiān)督自自制商品品質(zhì)質(zhì)；6.檢查每每日商品退換換貨情況；7.根據(jù)營(yíng)業(yè)業(yè)需要，組織織監(jiān)督生鮮各各部門(mén)內(nèi)部調(diào)調(diào)撥，并檢查查執(zhí)行情況；；8.組織員工工進(jìn)行叫賣(mài)，，并保證試吃吃品的質(zhì)量及及數(shù)量；9.組織員工工對(duì)蔬菜類(lèi)商商品進(jìn)行市調(diào)調(diào)；10.監(jiān)督自自制“生產(chǎn)卡卡”的執(zhí)行。。每周1.訂訂貨的正確性性分析；2.供貨商訂訂單履約率分分析；3.缺貨及新新增商品預(yù)告告清單；4.收貨質(zhì)量量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)；；5.生鮮各部部門(mén)內(nèi)部調(diào)撥撥的統(tǒng)計(jì)；6.生鮮商品品全品項(xiàng)市調(diào)調(diào)；7.與采購(gòu)溝溝通商品情況況；8.自制“生生產(chǎn)卡”的檢檢查。每月1.訂2.生鮮各部門(mén)內(nèi)部調(diào)撥數(shù)量的庫(kù)存更正；3.市調(diào)價(jià)格帶分析；4.與采購(gòu)溝通銷(xiāo)售及供應(yīng)商配合情況。商品品每天1.保證商品品陳列的準(zhǔn)確確性；2.保證商品品陳列的豐滿滿；3.保證海報(bào)報(bào)商品及TG臺(tái)商品陳列列的絕對(duì)豐滿滿；4.保證商品品價(jià)簽的準(zhǔn)確確性；5.保證POP及價(jià)簽使使用的準(zhǔn)確；；6.確認(rèn)當(dāng)日日商品有無(wú)變變價(jià)。每周1.檢查陳列調(diào)調(diào)整計(jì)劃的執(zhí)執(zhí)行情況；2.依據(jù)促銷(xiāo)銷(xiāo)變化，作端端架、堆頭的的調(diào)整計(jì)劃；；3.POP及價(jià)簽使用用的準(zhǔn)確性的的檢查。每月1.制訂月度陳陳列調(diào)整計(jì)劃劃。2.分析調(diào)整整陳列的工作作效果，及月月度端架、堆堆頭的調(diào)整情情況。3.POP及價(jià)簽使用用問(wèn)題的總結(jié)結(jié)陳列列盤(pán)點(diǎn)點(diǎn)每天1.計(jì)劃劃并組織滾動(dòng)動(dòng)盤(pán)點(diǎn)，嚴(yán)格格按照滾動(dòng)盤(pán)盤(pán)點(diǎn)程序操作作;庫(kù)存卡填寫(xiě)正正確性的檢查查;2.每天的損損耗商品的檢檢查。（滅失失單）每周1.檢查查并分析商品品庫(kù)存情況，，并對(duì)積壓商商品和滯銷(xiāo)商商品問(wèn)題提出解決方案案,以達(dá)到庫(kù)庫(kù)存周轉(zhuǎn)率要要求。2.積壓商品品和滯銷(xiāo)商品品分析、解決決。3.周滅失情情況分析，并并改善、解決決。4.庫(kù)存卡的的總結(jié)、分析析。5.周盤(pán)點(diǎn)毛毛利的計(jì)算每月1.月?lián)p損耗金額的分分析及如何控控制；2.周轉(zhuǎn)率分分析。3.計(jì)劃并組組織部門(mén)盤(pán)點(diǎn)點(diǎn)，嚴(yán)格按照照盤(pán)點(diǎn)程序操操作，并對(duì)盤(pán)點(diǎn)差異做出出解釋。4.期段盤(pán)盤(pán)點(diǎn)的毛利額額分析每天1、、每日營(yíng)業(yè)額額及達(dá)成率；；2、分析暢銷(xiāo)銷(xiāo)排行榜；3、DM商品品銷(xiāo)量；4、耗材使用用規(guī)范性的控控制。每周1、、促銷(xiāo)商品一一周的追蹤；；2、暢銷(xiāo)商品品及滯銷(xiāo)商品品的追蹤；3、周盤(pán)點(diǎn)毛毛利的初步計(jì)計(jì)算；4、促銷(xiāo)商品品業(yè)績(jī)毛利及及占比；5、耗材使用用的檢查及控控制。每月1、、預(yù)估下月業(yè)業(yè)績(jī)及毛利；；2、月銷(xiāo)售統(tǒng)統(tǒng)計(jì)及分析；；3、檢查并分分析部門(mén)內(nèi)商商品各大類(lèi)、、子類(lèi)銷(xiāo)售情情況；4、掌握人員員總體工資情情況及耗材使使用情況，有有效地控制部門(mén)各期段段費(fèi)用率，確確保在預(yù)算之之內(nèi)；5、落實(shí)各區(qū)區(qū)域水、電的的使用情況，，確定費(fèi)用；；6、滯銷(xiāo)品排排行榜分析及及解決；7、部門(mén)績(jī)效效分析?？?jī)效效收貨部經(jīng)理崗崗位職責(zé)運(yùn)營(yíng)中心流流程標(biāo)準(zhǔn)化目錄資資產(chǎn)：每天、、每周、每月月員員工：每天、、每周、每月商品：每天、每周、每月盤(pán)點(diǎn)：每天、每周、每月績(jī)效：每天、每周、每月資產(chǎn)每天1.設(shè)備是否否運(yùn)轉(zhuǎn)正常；；2.各種耗材材、屬具是否否滿足使用；；3.環(huán)境是否否整潔；4.卷簾門(mén)門(mén)、電梯等等設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是否正常常。每周1.資產(chǎn)產(chǎn)流失情況況的追蹤；；2.追蹤設(shè)設(shè)備、設(shè)施施、屬具具保養(yǎng)計(jì)劃劃的實(shí)施情情況； 4.環(huán)境整潔計(jì)劃執(zhí)行狀況的追蹤。每月 1.月耗材需求計(jì)劃的制定； 2.設(shè)備、設(shè)施、屬具保養(yǎng)計(jì)劃的制定； 3.月資產(chǎn)申購(gòu)、維修計(jì)劃的制定； 4.環(huán)境清潔計(jì)劃的制定。員工每天1.檢查查人員的出出勤情況；；2.召開(kāi)每每日例會(huì)；；3.檢查員員工的服裝裝儀容、儀儀表；4.檢查員員工“時(shí)段段化工作””的執(zhí)行情情況。每周1.人員員的出勤情情況的追蹤蹤；2.追蹤““時(shí)段化工工作”的執(zhí)執(zhí)行情況；；3.員工培培訓(xùn)；4.周員工工表現(xiàn)匯總總。每月1.月員員工表現(xiàn)考考評(píng)；2.制作排排班表；3.總結(jié)員員工“時(shí)段段化工作””的執(zhí)行狀狀況；4.依據(jù)人人員配置標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，提出出人員增減減需求；5.總結(jié)上上月培訓(xùn)結(jié)結(jié)果、制定定下月培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃。商品每天1.收貨貨情況；2.補(bǔ)補(bǔ)貨情況；；3.調(diào)撥撥情況；4.返返廠、換貨貨情況；5.貨位位是否準(zhǔn)確確；6.商商品庫(kù)存存狀況；7.殘損損商品處理理情況。每周1.周收收貨情況的的追蹤；2.周補(bǔ)補(bǔ)貨情況的的追蹤；3.周調(diào)調(diào)撥情況的的追蹤；4.周返返廠、換貨貨情況的追追蹤；5.貨位位準(zhǔn)確率情情況的追蹤蹤；6.商品品庫(kù)存狀況況的追蹤；；7.殘殘損處理情情況的追蹤蹤。每月1.了解解下月商品品促銷(xiāo)計(jì)劃劃；2.制定定月貨位準(zhǔn)準(zhǔn)確率抽查查計(jì)劃；3.分析析月商品損損耗情況；；4.分析析商品占用用貨位情況況。盤(pán)點(diǎn)點(diǎn)每每天天1.每每日日貨貨位位滾滾動(dòng)動(dòng)盤(pán)盤(pán)點(diǎn)點(diǎn)結(jié)結(jié)果果的的跟跟蹤蹤。。每每周周1.周周貨貨位

每月1.組織收貨部月盤(pán)點(diǎn)；2.分析盤(pán)點(diǎn)結(jié)果。

績(jī)效效每每天天1.每每日日收收貨貨、、返返廠廠數(shù)數(shù)量量；；2.每每日日收收貨貨、、返返廠廠金金額額;3.收收貨貨調(diào)調(diào)整整筆筆數(shù)數(shù)。。每每周周1.周周收收貨貨、、返返廠廠數(shù)數(shù)量量的的追追蹤蹤；；2.周周收收貨貨、、返返廠廠金金額額的的追追蹤蹤；；3.周周收收貨貨調(diào)調(diào)整整筆筆數(shù)數(shù)；；4.周周費(fèi)費(fèi)用用使使用用情情況況的的追追蹤蹤。。每每月月1.分分析析上上月月費(fèi)費(fèi)用用使使用用情情況況；；2.制制定定下下月月費(fèi)費(fèi)用用使使用用計(jì)計(jì)劃劃；；3.分分析析月月收收貨貨、、返返廠廠情情況況；；4.分分析析月月收收貨貨調(diào)調(diào)整整筆筆數(shù)數(shù)；；運(yùn)營(yíng)營(yíng)中中心心流流程程標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化部部2004年年5月月客服服部部經(jīng)經(jīng)理理崗崗位位職職責(zé)責(zé)每天天1、、監(jiān)監(jiān)督督POS系系統(tǒng)統(tǒng)的的開(kāi)開(kāi)啟啟、、運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、、關(guān)關(guān)閉閉與與信信息息反反饋饋；；2、、抽抽查查銀銀臺(tái)臺(tái)配配套套設(shè)設(shè)備備（（打打3、監(jiān)督銀臺(tái)、收銀部的衛(wèi)生清理效果；4、監(jiān)督銀臺(tái)輔助用品（機(jī)罩、垃圾簍、提示牌等）的完完好性；5、根據(jù)客流情況調(diào)整銀臺(tái)開(kāi)啟數(shù)量；每周1、點(diǎn)評(píng)衛(wèi)生清理效果；每月1、協(xié)助綜合部盤(pán)點(diǎn)本部所屬資產(chǎn)；

每天天1、、召召開(kāi)開(kāi)例例會(huì)會(huì)，，傳傳達(dá)達(dá)各各種種信信息息；；2、、檢檢查查員員工工儀儀容容儀儀表表；；3、、抽抽查查員員工工出出勤勤及及各各時(shí)時(shí)段段離離、、到到崗崗情情況況；；4、、巡巡查查員員工工的的崗崗位位紀(jì)紀(jì)律律、、工工作作狀狀態(tài)態(tài)、、服服務(wù)務(wù)規(guī)范范，，處處理理員員工工違違紀(jì)紀(jì)行行為為；；5、、指指導(dǎo)導(dǎo)助助理理、、領(lǐng)領(lǐng)班班根根據(jù)據(jù)客客流流狀狀況況調(diào)調(diào)整整員員工工作息息時(shí)時(shí)間間和和工工作作內(nèi)內(nèi)容容；；6、、制制定定轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)天天的的銀銀臺(tái)臺(tái)開(kāi)開(kāi)放放次次序序、、銀銀臺(tái)臺(tái)分分配配；；7、、接接待待、、處處理理重重大大的的顧顧客客投投訴訴；；8、、監(jiān)監(jiān)督督助助理理、、領(lǐng)領(lǐng)班班及及時(shí)時(shí)處處置置顧顧客客遺遺棄棄的的商商品品人力力管管理理每周周1、、制制定定、、布布置置員員工工培培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)計(jì)劃劃；；2、、編編制制班班次次表表；；3、、匯匯集集員員工工作作息息統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)，，分分析析人人員員使使用用效效率率；；4、、定定期期與與員員工工溝溝通通；；5、、定定期期與與其其他他部部門(mén)門(mén)溝溝通通；；6、、主主持持部部門(mén)門(mén)周周工工作作總總結(jié)結(jié)會(huì)會(huì)議議；；每月月1、、評(píng)評(píng)估估助助理理、、領(lǐng)領(lǐng)班班、、員員工工的的工工作作；；上上報(bào)報(bào)任任免免建建議議2、、分分析析人人員員編編制制、、合合理理用用工工的的效效果果；；3、、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)、、分分析析顧顧客客投投訴訴，，制制定定改改進(jìn)進(jìn)計(jì)計(jì)劃劃；；4、、申申報(bào)報(bào)考考勤勤；；5、、制制定定月月工工作作計(jì)計(jì)劃劃，，主主持持本本部部門(mén)門(mén)月月工工作作總總結(jié)結(jié)會(huì)會(huì)；；人力力管管理理每天天1、、指指導(dǎo)導(dǎo)員員工工及及時(shí)時(shí)領(lǐng)領(lǐng)取取備備用用金金、、發(fā)發(fā)票票；；2、、抽抽查查員員工工零零鈔鈔的的存存、、用用情情況況；；3、、抽抽查查員員工工結(jié)結(jié)帳帳是是否否規(guī)規(guī)范范；；4、、指指導(dǎo)導(dǎo)助助理理、、領(lǐng)領(lǐng)班班合合理理安安排排換換鈔鈔、、提提款款；；5、、監(jiān)監(jiān)督督員員工工日日結(jié)結(jié)；；6、、抽抽查查發(fā)發(fā)票票開(kāi)開(kāi)具具規(guī)規(guī)范范；；7、、抽抽查查員員工工業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)熟熟練練程程度度；；每周周1、、分分析析員員工工業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)錯(cuò)錯(cuò)誤誤原原因因，，制制定定改改進(jìn)進(jìn)計(jì)計(jì)劃劃；；收銀程序每天1、、查詢(xún)員工長(zhǎng)長(zhǎng)短款、假鈔鈔收取情況，，并及時(shí)處理理；2、查詢(xún)?nèi)司浙y金額，，人均收銀SKU數(shù)量；；3、監(jiān)督包裝裝袋的合理使使用；每周1、、統(tǒng)計(jì)、分析析錯(cuò)漏掃并制制定改進(jìn)計(jì)劃劃；2、查詢(xún)包裝裝袋的消耗并并制定調(diào)整方方案；3、分析、反反饋遲滯銀臺(tái)臺(tái)結(jié)帳的問(wèn)題題；4、制定并指指導(dǎo)實(shí)施業(yè)務(wù)務(wù)考核計(jì)劃；；每月1、、組織盤(pán)點(diǎn)耗耗材并進(jìn)行合合理性分析；；2、進(jìn)行勞效效分析并制定定改進(jìn)計(jì)劃；；3、填寫(xiě)、呈呈報(bào)必要的報(bào)報(bào)表；4、領(lǐng)取辦公公耗材；績(jī)效評(píng)估目錄資產(chǎn)：每天、、每周、每月月員工：每天、、每周、每月月行政：每天、、每周、每月月績(jī)效：每天、、每周、每月月資產(chǎn)每天1.全全店店容店貌貌；2.全店設(shè)設(shè)備、屬具、、車(chē)輛狀況；；3.店內(nèi)外外標(biāo)識(shí)。每周1.跟跟蹤、檢查全全店店容店貌貌；2.跟蹤全全店設(shè)備、屬屬具、車(chē)輛狀狀況；3.檢查店店內(nèi)外標(biāo)識(shí)。。每月1.制制定全店月月維修計(jì)劃；；2.匯總店店容店貌結(jié)果果；3.制定環(huán)環(huán)境清潔計(jì)劃劃；4.制定全全店裝飾計(jì)劃劃。員工每天1.召開(kāi)部部門(mén)例會(huì)；2.檢查部門(mén)門(mén)員工出勤；；3.檢查全店店員工儀容儀儀表。每周1.跟蹤檢檢查員工出勤勤情況；2.部門(mén)員工工培訓(xùn)；3.跟蹤檢查查全店員工儀儀容儀表。每月1.上月員員工培訓(xùn)總結(jié)結(jié)，制定本月月計(jì)劃；2.部門(mén)員工工考評(píng)；3.依據(jù)人員員配置標(biāo)準(zhǔn)，，提出部門(mén)人人員增減計(jì)劃劃；4.匯總?cè)甑陠T工儀容儀儀表檢查情況況。行政每天1.與與物業(yè)的協(xié)調(diào)調(diào)；2.與外圍圍單位的協(xié)調(diào)調(diào)；3.用車(chē)調(diào)調(diào)配。每周1.商商品自用；2.耗材發(fā)發(fā)放；3.贈(zèng)品領(lǐng)領(lǐng)用。每月1.商商品打折；2.與物業(yè)業(yè)溝通；3.辦理各各類(lèi)手續(xù)。績(jī)效每天：1.跟蹤費(fèi)費(fèi)用支出情況況。每周：1.跟蹤費(fèi)用使用情況況；2.抽查庫(kù)存來(lái)往帳目。每月：1.組織庫(kù)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)；2.分析確確認(rèn)月設(shè)備完完好率；3.分析確確認(rèn)全店費(fèi)用支出出情況、可控控費(fèi)用達(dá)成率率；4.制定全全店相關(guān)費(fèi)用用支出計(jì)劃。。9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉樹(shù)樹(shù)，燈下白頭頭人。。23:08:1023:08:1023:081/5/202311:08:10PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。1月-2323:08:1023:08Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。23:08:1023:08:1023:08Thursday,January5,202313、乍見(jiàn)翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問(wèn)年。。。1月-231月-2323:08:1023:08:10January5,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青青山。。05一月202311:08:10下午午23:08:101月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月2311:08下午1月-2323:08January5,202316、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2023/1/523:08:1023:08:1005January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。11:08:10下午午11:08下下午23:08:101月-239、沒(méi)有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功??！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。23:08:1023:08:1023:081/5/202311:08:10PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。1月-2323:08:1023:08Jan-2305-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。23:08:1023:08:1023:08Thursday,January5,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2323:08:1023:08:10Ja