某超市倉管進出貨操作流程及規(guī)范

蘇果超市購物廣場

（倉管）收貨區(qū)進出貨操作流程及規(guī)范流程圖示如下

投單（訂單與送貨）送貨方打單室（文件審核）收貨區(qū)（商品驗收）倉管復(fù)查防損抽查打單室（電腦錄入）財務(wù)室（文件復(fù)查）蘇果超市購物廣場

（倉管）收貨區(qū)進出貨操作流程及規(guī)范一、目的：

明確進出貨區(qū)商品進出規(guī)定，減少進出貨誤差，維護門店及公司的利益。二、收退貨商品、進出物品（1）自營商品、專柜商品、贈品……（2）報廢品、貨架配件……1.文件審核（第一關(guān)）2.商品驗收（第二關(guān)）3.商品復(fù)查（第三關(guān)）

4.防損抽查（第四關(guān)）5.電腦錄入（第五關(guān)）6.文件復(fù)查（第六關(guān)）收貨六關(guān)三、自營商品的收貨分為六關(guān)

蘇果超市購物廣場

（倉管）收貨原則與標準一、商品收貨原則

1、誠實原則……2、正確收貨……3、優(yōu)先原則……4、區(qū)域原則……5、安全原則……6、當日原則……7、拒收原則……

蘇果超市購物廣場

（倉管）收貨原則與標準二、送貨驗收日期規(guī)定（暢銷商品例外）（一）有效期為一天的，必須在當天早上送貨驗收，當天未賣完須停止銷售并予以清退；（二）有效期為三天以下（含三天）、一天以上的，須在第一天送貨驗收，截止保質(zhì)期停止銷售并予以清退；（三）有效期為七天以下（含七天）、三天以上的，須在第一天起前三天內(nèi)送貨驗收，截止保質(zhì)期停止銷售并予以清退；（四）有效期為十天以下（含十天）、七天以上的須在前五天內(nèi)送貨驗收，截止保質(zhì)期前一天停止銷售并予以清退；（五）有效期為半個月以下（含半個月）、十天以上的，須在前七天內(nèi)送貨驗收，截止保質(zhì)期前兩天停止銷售并予以清退；（六）有效期為一個月以下（含一個月）、半個月以上的，須在前二十天內(nèi)送貨驗收，截止保質(zhì)期前五天停止銷售并予以清退；（七）有效期為三個月以下（含三個月）、一個月以上的，須在一個月內(nèi)送貨驗收，截止保質(zhì)期前一個月停止銷售并予以清退；（八）有效期為半年以下（含半年）、三個月以上的，須在前1/2保質(zhì)期內(nèi)送貨驗收，截止保質(zhì)期前一個月停止銷售并予以清退；（九）有效期為一年以下（含一年）、半年以上的，須在前1/2保質(zhì)期內(nèi)送貨驗收，截止保質(zhì)期前一個月停止銷售并予以清退；（十）有效期為一年以上的，須在前2/5保質(zhì)期內(nèi)送貨驗收，截止保質(zhì)期前三個月內(nèi)停止銷售并予以清退。

蘇果超市購物廣場

（倉管）收貨原則與標準蘇果超市購物廣場

（倉管）收退貨管理規(guī)范一、目的:規(guī)范門店商品的收退貨操作,提高收退貨工作效率,減少由此引起的庫存差異二、流程結(jié)構(gòu):(1)庫配商品收貨…(2)直商品收貨…(3)生鮮原料收貨…(4)雞蛋收貨…(5)庫配商品退貨…(6)直配商品退貨…三、流程涉及部門的主要職能(1)倉管部:商品到店、退貨出店的驗收核對,庫配商品來貨差異的記錄、報備、跟蹤;直配商品單據(jù)的錄入、整理、傳遞.

(2)商品部門:商品的二次驗收及差異反饋,生鮮部負責(zé)人每日審核生鮮直配單

(3)綜合業(yè)務(wù)部:訂貨

(4)防損部:對直配商品100%核查.

(5)財務(wù)部:審核商品收貨單據(jù)蘇果超市購物廣場

（倉管）收退貨管理規(guī)范(1)庫配商品收貨流程

蘇果超市購物廣場

（倉管）收退貨管理規(guī)范四、流程描述：綜合業(yè)務(wù)物流送貨倉管收貨商品部門二次驗收財務(wù)室留存調(diào)撥單訂貨調(diào)撥單/商品差異追蹤調(diào)撥單/商品蘇果超市購物廣場

（倉管）收退貨管理規(guī)范

(2)直配商品收貨流程

綜合業(yè)務(wù)供應(yīng)商送貨倉管員收貨直配單錄入商品部門二次驗收訂貨商品/送貨單/訂單送貨單直配單/商品直配單部門員工倉管員財務(wù)物流中心整理裝箱單/退貨商品整理裝箱單錄錄入倉管員/員工工退貨核對退貨單據(jù)據(jù)退貨差異處理理表（3）庫配商品退貨貨流程蘇果超市購物物廣場

（倉倉管）收退貨貨管理規(guī)范（4）、直配商品退貨貨流程蘇果超市購物物廣場

（倉倉管）收退貨貨管理規(guī)范供應(yīng)商/部門門員工打單室倉管員防損員退貨單/退貨貨商品直配退貨單/退貨商品直配退貨單/退貨商品直配退貨單蘇果超市購物物廣場

（倉倉管）收退貨貨管理規(guī)范（5）生鮮原料驗收收標準：1、倉管與生鮮部部共同負責(zé)驗驗收…（6）雞蛋收貨標準準：1、倉管與生鮮部部共同負責(zé)驗驗收…2、生鮮部電話或或傳真向供應(yīng)應(yīng)商訂貨…一、目的：為賣場提供安安全銷售商品品，承擔(dān)著商商品的貨源支支持保障工作作，提高商品品周轉(zhuǎn)率。二、倉庫區(qū)域域劃分：門店所有倉庫庫由倉管部按按管理規(guī)范的的要求統(tǒng)一管管理……蘇果超市購物物廣場

（倉倉管）收退貨貨管理規(guī)范蘇果超市購物物廣場

（倉倉管）倉庫商商品存放及圖圖示1、統(tǒng)一貼在在包裝箱的左左上角三、商品陳列列與條碼粘貼貼規(guī)范條碼貼在箱子子的左上角蘇果超市購物物廣場

（倉倉管）倉庫商商品存放及圖圖示2、倉庫貨架商品品按面位陳列列，同一面位位陳列同種商商品，堆放整整齊，商品遵遵循先縱向后后橫向的陳列列原則。蘇果超市購物物廣場

（倉倉管）倉庫商商品存放與管管理規(guī)范3、整箱商品堆放放在下層，散散箱在上層，，整箱商品全全部封箱，散散箱商品不需需封箱。控制制倉庫散箱比比例不超過10%，每箱箱內(nèi)不多于2個品種。4、商品外包裝上上的條碼如果果是可銷售的的，只須將有有條碼的一面面朝外，不須須另外打印條條碼，例如：：小家電、被被子、整箱銷銷售的牛奶等等。蘇果超市購物物廣場

（倉倉管）倉庫商商品存放與管管理規(guī)范、5、卡板如擺放放不同單品，，應(yīng)沿卡板四四周邊擺放，，做到每種商商品上下堆放放一致，且有有明顯間隙，，條碼朝外清清晰可見。蘇果超市購物物廣場

（倉倉管）倉庫商商品存放與管管理規(guī)范蘇果超市購物物廣場

（倉倉管）倉庫商商品存放與管管理規(guī)范五、取貨要求求：3、補貨時應(yīng)遵循循商品先進先先出的原則，，特別是食品品尤為重要………六、清潔與整整理：4、在保證倉庫商商品安全的前前提下，每日日定時安排人人員清掃………七、倉庫管理理的整體要求求：5、干凈：貨貨架、商品、、地面清潔干干凈，明確責(zé)責(zé)任人，嚴格格考核………蘇果購物廣場場

（南京區(qū)區(qū)域）贈品管管理規(guī)范一、目的：明確贈品范疇疇、規(guī)范贈品品管理流程二、贈品范疇疇：（1）供應(yīng)商無償提提供的可銷售售贈品…（2）供應(yīng)商無償提提供的捆綁贈贈品（3）供應(yīng)商無償提提供的不可銷銷售贈品和用用于促銷活動動的可銷售贈贈品（4）本門店自有商商品作促銷……（5）門店客服部確確認逾期無人人認領(lǐng)的顧客客遺留商品蘇果購物廣場場

（南京區(qū)區(qū)域）贈品管管理規(guī)范三、流程涉及部部門的主要職職能1、倉管部……2、客服部……3、商品部門……4、財務(wù)部……5、防損部……6、綜合業(yè)務(wù)部……蘇果購物廣場場

（南京區(qū)區(qū)域）贈品管管理規(guī)范四、管理流程程：1、供應(yīng)商自自愿、無償提提供給門店的的貨物短少補補損…2、管理原則則：必須全部部人帳……3、收貨流程程：《贈品驗收通知知單》……蘇果購物廣場場

（南京區(qū)區(qū)域）贈品管管理規(guī)范送貨單贈贈品直配贈品單/贈品直直配贈品單直配贈品單/附件供應(yīng)商倉管部柜組理貨員財務(wù)室五、可銷售贈贈品收貨流程程：六、不可銷售售贈品和用于于促銷活動的的可銷售贈品品收貨流程供應(yīng)商送貨商品部門確認認倉管部收貨客服部收貨企劃課蘇果購物廣場場

（南京區(qū)區(qū)域）贈品管管理規(guī)范入前臺贈品倉倉庫寫爆炸牌蘇果購物廣場場

（南京區(qū)區(qū)域）贈品管管理規(guī)范七、客服確認認逾期無人認認領(lǐng)的客遺商商品流程：顧客遺留商品品客服確認無人人認領(lǐng)生鮮遺留商品品非生鮮遺留商商品防損部生鮮部同時到場部倉管部收貨貨錄入贈品單單財務(wù)部一、整理要求：：1、不能辦理理的范圍……2、返配商品品整理要求……3、返配錄單單及貨品裝運運……返配操作手冊冊二、樣例及說說明：1、裝箱單格式填填寫……2、易碎商品的裝裝箱……3、不規(guī)則商品的的包裝……4、無標簽商品的的整理……5、散稱商品的整整理……6、返配商品整理理單的貼法……7、貨物的堆碼……返配操作手冊冊返配操作手冊冊1、裝箱單格式式填寫返配操作手冊冊2、易碎商品品的裝箱返配操作手冊冊3、不規(guī)則商品的的包裝4、無標簽商品的的整理返配操作手冊冊5、散稱商品品的整理返配操作手冊冊6、返配商品整整理裝箱單的的貼法返配操作手冊冊返配操作手冊冊7、貨物的堆堆碼謝謝大家！9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。23:07:0023:07:0023:071/5/202311:07:00PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。1月-2323:07:0023:07Jan-2305-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。23:07:0023:07:0023:07Thursday,January5,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。1月月-231月月-2323:07:0023:07:00January5,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。05一月202311:07:00下午午23:07:001月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月2311:07下下午1月-2323:07January5,202316、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2023/1/523:07:0023:07:0005January202317、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。11:07:00下下午11:07下下午23:07:001月-239、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。23:07:0023:07:0023:071/5/202311:07:00PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點點點小小努力力的積累。。。1月-2323:07:0023:07Jan-2305-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。23:07:0023:07:0023:07Thursday,January5,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2323:07:0023:07:00January5,202314、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。05一月月202311:07:00下下午23:07:001月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。一月2311:07下下午1月-2323:07January5,202316、少年十十五二十十時，步步行奪得得胡馬騎騎。。2023/1/523:07:0023:07:0005January202317、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。11:07:00下下午午11:07下下午午23:07:001月月-239、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。23:07:0023:07:0023:071/5/202311:07:00PM11、越是沒有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡。。1月-2323:07:0023:07Jan-2305-Jan-2312、越越是是無無能能的的人人，，越越喜喜歡歡挑挑剔剔別別人人的的錯錯兒兒。。23:07:0023:07:0023:07Thursday,January5