企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概論自考題模擬13

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概論自考題模擬13（總分：100.00,做題時間：90分鐘）一、第I部分選擇題（總題數(shù)：0,分?jǐn)?shù)：0.00）二、單項選擇題（總題數(shù)：15,分?jǐn)?shù)：15.00）.市場上對某些產(chǎn)品的需求，不僅當(dāng)前的狀況是供不應(yīng)求，而且在未來的五到十年的市場潛力可觀，二級經(jīng)營單位可考慮選擇的定位戰(zhàn)略是（分?jǐn)?shù)：1.00）A.多樣化經(jīng)營定位戰(zhàn)略和大規(guī)模經(jīng)營定位戰(zhàn)略方案B.專業(yè)化經(jīng)營定位戰(zhàn)略和大規(guī)模經(jīng)營定位戰(zhàn)略方案VC.中規(guī)?；虼笠?guī)模經(jīng)營定位戰(zhàn)略方案D.多樣化經(jīng)營定位戰(zhàn)略方案解析：［考點(diǎn)］企業(yè)經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略［解析］按照題干所述在當(dāng)前和未來五到十年市場潛力客觀的情況，二級經(jīng)營單位可考慮選擇產(chǎn)品專業(yè)化經(jīng)營定位戰(zhàn)略和大規(guī)模經(jīng)營定位戰(zhàn)略。.企業(yè)實施適用性質(zhì)量戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于（分?jǐn)?shù)：1.00）A.隨時掌握市場變動的情況B.正確地進(jìn)行市場細(xì)分，掌握不同細(xì)分市場的購買力水平VC.掌握好對手的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量優(yōu)勢所在D.了解顧客要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)解析：［考點(diǎn)］適用性質(zhì)量戰(zhàn)略［解析］適用性質(zhì)量戰(zhàn)略是市場動態(tài)質(zhì)量戰(zhàn)略的一種，實施這種戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于正確地進(jìn)行市場細(xì)分，掌握不同細(xì)分市場的購買力水平。3.企業(yè)以員工共識的價值觀為基礎(chǔ)，以確立品牌文化尋求顧客所接受的價值信念為立業(yè)之本而采取的市場營銷謀略是（分?jǐn)?shù)：1.00）A.文化營銷VB.顧客滿意營銷C.關(guān)系營銷D.綠色營銷解析：［考點(diǎn)］新形勢下市場營銷的新謀略［解析］文化營銷是企業(yè)以員工共識的價值觀為基礎(chǔ)，以確立品牌文化尋求顧客所接受的價值信念為立業(yè)之本而采取的市場營銷謀略。4.在行業(yè)內(nèi)排名處于第二名到第五名的企業(yè)要實施奪取首位企業(yè)的寶座的戰(zhàn)略應(yīng)該是（分?jǐn)?shù)：1.00）A.低位企業(yè)競爭戰(zhàn)略B.首位企業(yè)競爭戰(zhàn)略VC.中位企業(yè)競爭戰(zhàn)略D.優(yōu)勢企業(yè)競爭戰(zhàn)略解析：［考點(diǎn)］優(yōu)勢企業(yè)競爭戰(zhàn)略［解析］優(yōu)勢企業(yè)一般是指在行業(yè)排名前十名的企業(yè)，要爭奪首位企業(yè)寶座，顧名思義是首位企業(yè)競爭戰(zhàn)略。5.國外許多產(chǎn)品相較于國產(chǎn)產(chǎn)品在品牌建設(shè)上更勝一籌，品牌的基本功能是（分?jǐn)?shù)：1.00）A.創(chuàng)收B.區(qū)分VC.識別D.標(biāo)記解析：［考點(diǎn)］品牌與品牌經(jīng)營［解析］品牌的基本功能在于把不同企業(yè)之間的同類產(chǎn)品區(qū)別開來，不至于與競爭者發(fā)生混淆，從而有利于顧客購買和識別。.某洗衣機(jī)生產(chǎn)企業(yè)本年度銷售量為160萬臺，上年度銷售量為130萬臺，則此時該企業(yè)的產(chǎn)品最可能處于企業(yè)生命周期中的（分?jǐn)?shù)：1.00）A.投入期B.成熟期C.成長期VD.衰退期解析：［考點(diǎn)］產(chǎn)品生命周期［解析］上年度銷售130萬，本年度銷售160萬，銷售量上升24%,上升幅度大，符合成長期特點(diǎn)。.“雙動力”式洗衣機(jī)是海爾推出的新產(chǎn)品，海爾創(chuàng)造了一種全新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完全擁有中國自主知識產(chǎn)權(quán)，對此海爾公司實施的新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是（分?jǐn)?shù)：1.00）A.國際區(qū)域級新品開發(fā)戰(zhàn)略.地區(qū)級新品開發(fā)戰(zhàn)略C.國家級新品開發(fā)戰(zhàn)略D.世界級新品開發(fā)戰(zhàn)略V解析：［考點(diǎn)］新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略［解析］海爾自主研發(fā)生產(chǎn)出“雙動力”洗衣機(jī)，世界上其他國家都未開發(fā)和生產(chǎn)出此類產(chǎn)品，創(chuàng)造了一種全新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，處于世界領(lǐng)先地位，因此海爾采用的是世界級新品開發(fā)戰(zhàn)略。.產(chǎn)品壽命周期是產(chǎn)品在市場上運(yùn)行的一個客觀規(guī)律，它實質(zhì)上是反映了產(chǎn)品的（分?jǐn)?shù)：1.00）A.經(jīng)濟(jì)壽命VB.自然壽命C.開發(fā)壽命D.技術(shù)壽命解析：［考點(diǎn)］產(chǎn)品壽命周期［解析］產(chǎn)品的壽命周期衡量指標(biāo)包括市場占有率、銷售額增長幅度等，這些都是經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，所以產(chǎn)品壽命周期實質(zhì)上反映了產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)壽命。.防御型戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)移型戰(zhàn)略方案屬于（分?jǐn)?shù)：1.00）A.經(jīng)營單位市場戰(zhàn)略B.經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略C.經(jīng)營單位產(chǎn)品戰(zhàn)略D.經(jīng)營單位競爭戰(zhàn)略V解析：［考點(diǎn)］按企業(yè)經(jīng)營單位的競爭實力劃分四種戰(zhàn)略［解析］按企業(yè)經(jīng)營單位的競爭實力不同或競爭態(tài)勢不同，有四種方案，分別為進(jìn)攻型、趕超型、防御型和轉(zhuǎn)移型。10.國外經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)對于載重汽車的使用年限只有七八年，這是哪種產(chǎn)品壽命戰(zhàn)略（分?jǐn)?shù)：1.00）A.超長壽命戰(zhàn)略B.長壽命產(chǎn)品戰(zhàn)略C.適中壽命戰(zhàn)略VD.短壽命戰(zhàn)略解析：［考點(diǎn)］產(chǎn)品的壽命戰(zhàn)略［解析］產(chǎn)品的壽命戰(zhàn)略有三種，不存在超長壽命，如長江三峽屬于長壽命產(chǎn)品，載重汽車屬于適中壽命產(chǎn)品，短壽命產(chǎn)品如一次性產(chǎn)品。.伴隨著信息化時代的快速發(fā)展，許多企業(yè)正步入國際化企業(yè)的范疇，根據(jù)國際化企業(yè)的內(nèi)涵，下列說法正確的是（分?jǐn)?shù)：1.00）A.國際化企業(yè)就是主要活動舞臺在國內(nèi)，但需要從國外引進(jìn)關(guān)鍵技術(shù)的企業(yè)B.國際化企業(yè)就是開展了涉外經(jīng)營業(yè)務(wù)的企業(yè)C.國際化企業(yè)就是中外合資經(jīng)營企業(yè)D.國際化企業(yè)的首要標(biāo)志是以國際市場為導(dǎo)向，以國際市場作為主要目標(biāo)市場并滿足其需要V解析：［考點(diǎn)］國際化企業(yè)的內(nèi)涵［解析］判斷企業(yè)是否是國際化企業(yè)，不是以其是否開展了涉外經(jīng)營業(yè)務(wù)，或者有技術(shù)和貿(mào)易往來為標(biāo)志。國際化企業(yè)首要的標(biāo)志是以國際市場為導(dǎo)向，以滿足國外市場需要為主要目標(biāo)，主要活動舞臺在國際上，產(chǎn)品主要為了出口等。.某企業(yè)專門生產(chǎn)用于冷藏藥品的高性能冷凍機(jī)器，則該企業(yè)適宜采取的產(chǎn)品性能戰(zhàn)略是（分?jǐn)?shù)：1.00）A.合格性能戰(zhàn)略B.高性能戰(zhàn)略VC.短壽命產(chǎn)品戰(zhàn)略D.適中性能戰(zhàn)略解析：［考點(diǎn)］產(chǎn)品性能戰(zhàn)略［解析］產(chǎn)品性能指滿足顧客使用目的，技術(shù)特性適合程度。有以下三種性能戰(zhàn)略可供選擇：（1）高性能戰(zhàn)略；（2）適中性（開發(fā)和生產(chǎn)屬于中等）戰(zhàn)略；（3）合格性能（達(dá)到起碼性能要求）戰(zhàn)略。13.顧客購買海爾冰箱以后，工作人員會上門送貨、安裝、調(diào)試、保修等，這是產(chǎn)品的（分?jǐn)?shù)：1.00）A.有形價值B.無形要素VC.有形要素D.無形實體解析：［考點(diǎn)］產(chǎn)品要素構(gòu)成及辨析［解析］產(chǎn)品要素概括起來包含兩個方面：有形要素和無形要素。無形要素包括送貨、調(diào)試等服務(wù)。有形要素包括產(chǎn)品質(zhì)量、花色、造型、數(shù)量等。14.在名牌價位戰(zhàn)略中，名牌面對收入高的消費(fèi)者群實行高價格和高質(zhì)量相結(jié)合的戰(zhàn)略叫做（分?jǐn)?shù)：1.00）A.高效名牌戰(zhàn)略B.高檔化名牌戰(zhàn)略VC.中價位戰(zhàn)略D.中高價位戰(zhàn)略解析：［考點(diǎn)］高檔化名牌戰(zhàn)略［解析］高檔化名牌戰(zhàn)略也叫高價位戰(zhàn)略，即面對收入高的消費(fèi)者群，實行高價格和高質(zhì)量的組合戰(zhàn)略。15.某企業(yè)為了能夠較快掌握先進(jìn)技術(shù)，縮短與先進(jìn)企業(yè)的差距，適宜采取的技術(shù)模式有（分?jǐn)?shù)：1.00）A.改造型模式B.創(chuàng)新型模式C.引進(jìn)型模式VD.開發(fā)型模式解析：［考點(diǎn)］技術(shù)戰(zhàn)略［解析］走引進(jìn)型的道路，其特點(diǎn)是能較快掌握先進(jìn)技術(shù)，少走彎路，盡快縮短與先進(jìn)企業(yè)的差距。實現(xiàn)這種技術(shù)進(jìn)步的關(guān)鍵在于從外部取得應(yīng)用研究成果，然后在廠內(nèi)通過研究開發(fā)部門進(jìn)行技術(shù)開發(fā)，取得成果后再生產(chǎn)。三、多項選擇題（總題數(shù)：5,分?jǐn)?shù)：10.00）16.按擁有知識產(chǎn)權(quán)的程度不同劃分，企業(yè)科技戰(zhàn)略可分為（分?jǐn)?shù)：2.00）A.尊重知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略VB.規(guī)避知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略VC.聯(lián)合式知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略D.原創(chuàng)性知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略VE.獨(dú)立知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略解析：［考點(diǎn)］企業(yè)科技戰(zhàn)略［解析］按擁有知識產(chǎn)權(quán)程度的不同，企業(yè)科技戰(zhàn)略可劃分為以下三種：（1）原創(chuàng)性知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略；（2）規(guī)避知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略；（3）尊重知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略。17.產(chǎn)品質(zhì)量特性主要是指（分?jǐn)?shù)：2.00）A.壽命VB.性能VC.可靠性VD.安全性VE.經(jīng)濟(jì)性V解析：［考點(diǎn)］產(chǎn)品質(zhì)量特性［解析］產(chǎn)品質(zhì)量特性主要有五個方面：性能、壽命、可靠性、安全性和經(jīng)濟(jì)性。18.現(xiàn)代企業(yè)在科技創(chuàng)新方面的投資力度越來越大，科技戰(zhàn)略處于職能戰(zhàn)略的關(guān)鍵地位，對于企業(yè)的發(fā)展起著重大作用，主要包括（分?jǐn)?shù)：2.00）A.對實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略起著保證作用VB.推動企業(yè)管理變革VC.提高企業(yè)競爭力VD.指導(dǎo)技術(shù)進(jìn)步VE.解決企業(yè)管理上存在的問題解析：［考點(diǎn)］科技戰(zhàn)略的重要作用［解析］科技戰(zhàn)略的重要作用：（1）對實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略起著保證作用；（2）對企業(yè)管理的變革起著推動作用；⑶對提高企業(yè)競爭力起到促進(jìn)作用；（4）對實現(xiàn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步起著指導(dǎo)作用。19.大企業(yè)較小企業(yè)在開發(fā)型技術(shù)進(jìn)步模式上更有優(yōu)勢，開發(fā)型技術(shù)進(jìn)步模式的特點(diǎn)一般可概括為（分?jǐn)?shù)：2.00）A.所需時間長VB.可以速戰(zhàn)速決C.需要大量的投資VD.風(fēng)險大VE.少走彎路解析：［考點(diǎn)］開發(fā)型技術(shù)進(jìn)步模式的特點(diǎn)［解析］選擇開發(fā)型技術(shù)進(jìn)步的模式，企業(yè)必須具有雄厚的科技力量，對大型企業(yè)來說比較容易辦到。對中小企業(yè)來說，可先從外部取得應(yīng)用研究成果，然后在企業(yè)內(nèi)通過研究開發(fā)部門進(jìn)行技術(shù)開發(fā)，取得成果后再批量生產(chǎn)。走自主開發(fā)的道路，需要大量的投入，所需的時間較長，風(fēng)險大。20.從市場戰(zhàn)略的含義來看，它所包含的策劃內(nèi)容有（分?jǐn)?shù)：2.00）A.進(jìn)入市場VB.市場定位VC.市場探測D.市場選擇E.市場細(xì)分V解析：［考點(diǎn)］市場戰(zhàn)略［解析］理解市場戰(zhàn)略的含義應(yīng)著重理解以下要點(diǎn)：（1）實施市場戰(zhàn)略的目的是要把企業(yè)確定的市場目標(biāo)轉(zhuǎn)化為企業(yè)實際所占領(lǐng)的市場；（2）進(jìn)入、占領(lǐng)和擴(kuò)大市場必須投入有效的資源，使之合理使用；（3）用適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù)適時地打入適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場。四、第n部分非選擇題（總題數(shù)：0,分?jǐn)?shù)：0.00）五、名詞解釋題（總題數(shù)：5,分?jǐn)?shù)：15.00）.整合營銷（分?jǐn)?shù)：3.00）正確答案：（）解析：整合營銷指企業(yè)在努力兼顧企業(yè)、顧客和社會三方共同利益這一目標(biāo)的驅(qū)動下，為更好地協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外系統(tǒng)的關(guān)系和活動，在總結(jié)成功經(jīng)驗、綜合現(xiàn)代市場成功經(jīng)營理念的基礎(chǔ)上，以動態(tài)的觀念、針對整個行業(yè)經(jīng)營進(jìn)入綜合價值階段，更加重視顧客的特點(diǎn)，努力把各種營銷技巧、營銷手段相互結(jié)合，優(yōu)勢互補(bǔ)，細(xì)心地去發(fā)現(xiàn)潛在的市場；創(chuàng)造新的市場，所作出的長遠(yuǎn)性謀劃和方略。.綠色營銷（分?jǐn)?shù)：3.00）正確答案：（）解析：綠色營銷是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所確立的環(huán)境保護(hù)意識，從產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、廢棄物的處理方式，直到產(chǎn)品消費(fèi)過程中，這有利于環(huán)境保護(hù)、生態(tài)平衡，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展所制定的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。.產(chǎn)品的概念（分?jǐn)?shù)：3.00）正確答案：（）解析：傳統(tǒng)產(chǎn)品的概念，主要是從生產(chǎn)的角度去理解，即把產(chǎn)品看成是一種有形實體，它是生產(chǎn)者生產(chǎn)的具有某種特定物質(zhì)形狀和用途的物體?，F(xiàn)代產(chǎn)品的概念，不僅要從生產(chǎn)的角度，而且還要從營銷的角度去理解：產(chǎn)品是生產(chǎn)者生產(chǎn)出來提供給市場，引起顧客注意，促使其購買，滿足某種欲望或需要的實體。.質(zhì)量認(rèn)證（分?jǐn)?shù)：3.00）正確答案：（）解析：質(zhì)量認(rèn)證也稱合格認(rèn)證，它是由可以充分信任的第三方證實某一鑒定的產(chǎn)品或服務(wù)符合特定標(biāo)準(zhǔn)或其他技術(shù)規(guī)范的活動。.品牌經(jīng)營戰(zhàn)略（分?jǐn)?shù)：3.00）正確答案：（）解析：品牌經(jīng)營戰(zhàn)略指產(chǎn)品經(jīng)營向品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)變所作出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略；也就是指在向品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)化的過程中，以品牌為核心，通過品牌經(jīng)營，營造品牌優(yōu)勢、強(qiáng)化優(yōu)勢品牌，最終實現(xiàn)由不知名到知名，由低知名度到高知名度，顧客高滿意度，即成為名牌的謀劃與方略。六、判斷改錯題（總題數(shù)：5,分?jǐn)?shù)：20.00）.促銷開路戰(zhàn)略就是以營銷為主，其他要素為輔的營銷組織戰(zhàn)略。（分?jǐn)?shù)：4.00）正確答案：（）解析：X［考點(diǎn)］渠道開通戰(zhàn)略的內(nèi)涵［解析］將“促銷開路戰(zhàn)略”改為“渠道開通戰(zhàn)略”。是以營銷為主，其他要素為輔的營銷組織戰(zhàn)略是渠道開通戰(zhàn)略。.擁有自身優(yōu)勢是確保合作戰(zhàn)略成功的基礎(chǔ)。（分?jǐn)?shù)：4.00）正確答案：（）解析：J［考點(diǎn)］合作戰(zhàn)略［解析］企業(yè)間的戰(zhàn)略合作基礎(chǔ)是企業(yè)各自具有自身優(yōu)勢。.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略就是指研究開發(fā)出與之前完全不同的新產(chǎn)品。（分?jǐn)?shù)：4.00）正確答案：（）解析：X［考點(diǎn)］產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略［解析］把“就是指研究開發(fā)出與之前完全不同的新產(chǎn)品”改成“按照產(chǎn)品開發(fā)的新穎程度分類，有全新型、換代型、改進(jìn)型”。.經(jīng)營單位競爭戰(zhàn)略有利于確保經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略的順利實施。（分?jǐn)?shù)：4.00）正確答案：（）解析：X［考點(diǎn)］經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略［解析］將“經(jīng)營單位競爭戰(zhàn)略”改為“經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略”。企業(yè)的經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略的作用是確保定位戰(zhàn)略的順利實現(xiàn)，如果投資戰(zhàn)略良好則有利于定位戰(zhàn)略的實現(xiàn)。.競爭性質(zhì)量戰(zhàn)略指企業(yè)根據(jù)顧客需求變化的特點(diǎn)，按照顧客所要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計和生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略。（分?jǐn)?shù)：4.00）正確答案：（）解析：X［考點(diǎn)］適用性質(zhì)量戰(zhàn)略［解析］將“競爭性質(zhì)量戰(zhàn)略”改為“適用性質(zhì)量戰(zhàn)略”。七、簡答題（總題數(shù)：4,分?jǐn)?shù)：20.00）.選擇目標(biāo)市場戰(zhàn)略應(yīng)處理好哪些關(guān)系？（分?jǐn)?shù)：5.00）正確答案：（）解析：（1）市場面的多與少、大與小的關(guān)系；（2）重點(diǎn)市場與一般市場的關(guān)系；（3）本地市場與外地市場的關(guān)系；（4）國內(nèi)市場與國外市場的關(guān)系；（5）當(dāng)前市場與長遠(yuǎn)市場的關(guān)系。.產(chǎn)品戰(zhàn)略的地位。（分?jǐn)?shù)：5.00）正確答案：（）解析：產(chǎn)品戰(zhàn)略是企業(yè)職能戰(zhàn)略體系中處于核心地位的戰(zhàn)略，在一般情況下，也是實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的戰(zhàn)略重點(diǎn)之一。產(chǎn)品戰(zhàn)略決策的正確與否，對企業(yè)的生存和發(fā)展起著決定性作用：（1）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有助于提高企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略水平；（2）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有利于增強(qiáng)企業(yè)的生命力；（3）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有利于提高企業(yè)和社會的經(jīng)濟(jì)效益。.簡述科技戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素。（分?jǐn)?shù)：5.00）正確答案：（）解析：（1）國內(nèi)外科學(xué)技術(shù)發(fā)展的總趨勢；（2）國家的科技發(fā)展戰(zhàn)略和技術(shù)政策；（3）競爭對手的技術(shù)狀況和技術(shù)戰(zhàn)略；（4）本企業(yè)的技術(shù)現(xiàn)狀、優(yōu)勢和差距；（5）掌握國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)的可能性和引進(jìn)技術(shù)的消化能力；（6）本企業(yè)的技術(shù)隊伍和職工技術(shù)素質(zhì)。.簡述企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略管理工作。（分?jǐn)?shù)：5.00）正確答案：（）解析：（1）重視提高質(zhì)量戰(zhàn)略意識；（2）正確地制定質(zhì)量戰(zhàn)略目標(biāo)和質(zhì)量戰(zhàn)略方針；（3）重視產(chǎn)品創(chuàng)名牌和塑造企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量形象；（4）重視企業(yè)質(zhì)量保證體系和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定工作；（5）開展企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)定工作。八、論述題（總題數(shù)：2,分?jǐn)?shù)：20.00）.試述產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略的類型及戰(zhàn)略方案。（分?jǐn)?shù)：10.00）正確答案：（）解析：（1）產(chǎn)品質(zhì)量特性組合戰(zhàn)略。根據(jù)顧客對產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量和外部質(zhì)量的不同要求進(jìn)行組合，有三種質(zhì)量戰(zhàn)略方案可供選擇：①內(nèi)在質(zhì)量為主，外部質(zhì)量為輔的質(zhì)量戰(zhàn)略；②外部質(zhì)量為主，內(nèi)在質(zhì)量為輔的質(zhì)量戰(zhàn)略；③內(nèi)在質(zhì)量和外部質(zhì)量并重的組合戰(zhàn)略。（2）產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量特性戰(zhàn)略。根據(jù)