2023年銷售工作總結(jié)與計劃優(yōu)秀

第5頁共5頁2023年?銷售工作總?結(jié)與計劃優(yōu)?秀一、成?功案例分析?：1、老?客戶是如何?維系的；?2、新客戶?是如何開發(fā)?的，而且保?持了他的穩(wěn)?定性。3?、投訴是如?何解決的。?二、從以?上案例中總?結(jié)得到的好?的經(jīng)驗三?、出現(xiàn)了什?么問題——?從問題總結(jié)?出來有哪些?是做得不足?的、如何做?可以得到更?好的處理。?計劃1?、訂好年度?大目標(biāo)——?比如：你要?開發(fā)多少新?客戶、你要?賺到___?、你要給自?己添一些什?么硬件設(shè)施?等等。你想?得到的，全?都是你的目?標(biāo)。不要怕?寫出來。寫?都不敢寫的?話，那你完?蛋了，不用?努力了。因?為你沒有方?向。2、?將年度目標(biāo)?細化，每月?每周甚至每?天的工作是?哪些。3?、從問題中?總結(jié)出來的?不足之處，?新的一年如?何來學(xué)習(xí)，?補足。最?后，給自己?一些好的激?勵和獎勵計?劃——如果?達到哪些目?標(biāo)，可以給?自己獎勵一?些什么。?銷售工作總?結(jié)與計劃范?文更多克艘?“總結(jié)王-?zongj?iewan?g”一、?本年度工作?總結(jié)__?年即將過去?，在這將近?半年的時間?中我通過努?力的工作，?也有了一點?收獲，臨近?年終，我感?覺有必要對?自己的工作?做一下總結(jié)?。目的在于?吸取教訓(xùn)，?提高自己，?以至于把工?作做的更好?，自己有信?心也有決心?把明年的工?作做的更好?。下面我對?半年的工作?進行簡要的?總結(jié)。我?是今年__?_月份到公?司工作的，?___月份?開始組建市?場大客戶拓?展部，在沒?有負(fù)責(zé)市場?大客戶拓展?部部工作以?前，我是沒?有汽車銷售?經(jīng)驗的，僅?憑對銷售工?作的熱情，?而缺乏汽車?行業(yè)銷售經(jīng)?驗和行業(yè)知?識。為了迅?速融入到這?個行業(yè)中來?，到公司之?后，一切從?零開始，一?邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識，一邊?摸索市場，?遇到銷售和?產(chǎn)品方面的?難點和問題?，我經(jīng)常請?教公司公司?幾位領(lǐng)導(dǎo)和?其他有經(jīng)驗?的同事，一?起尋求解決?問題的方案?和對一些比?較難纏的客?戶研究針對?性策略，取?得了良好的?效果。通?過不斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知識?，收取同行?業(yè)之間的信?息和積累市?場經(jīng)驗，現(xiàn)?在對汽車市?場有了一個?大概的認(rèn)識?和了解?，F(xiàn)?在我逐漸可?以清晰、流?利的應(yīng)對客?戶所提到的?各種問題，?準(zhǔn)確的把握?客戶的需要?，良好的與?客戶溝通，?因此逐漸取?得了客戶的?信任。所以?經(jīng)過半年的?努力，我們?大客戶拓展?部也取得了?幾個成功客?戶案例，一?些優(yōu)質(zhì)客戶?也逐漸積累?到了一定程?度，對市場?的認(rèn)識也有?一個比較透?明的掌握。?在不斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知識?和積累經(jīng)驗?的同時，各?組員的能力?，業(yè)務(wù)水平?都比以前有?了一個較大?幅度的提高?，針對市場?的一些變化?和同行業(yè)之?間的競爭，?現(xiàn)在可以拿?出一個比較?完整的方案?應(yīng)付一些_?__。但對?于一個大的?項目暫時還?沒可以全程?的操作下來?。存在的?缺點：對?于汽車市場?了解的還不?夠深入，對?產(chǎn)品的技術(shù)?問題掌握的?過度薄弱，?不能十分清?晰的向客戶?解釋，對于?一些大的問?題不能快速?拿出一個很?好的解決問?題的方法。?在與客戶的?溝通過程中?，過分的依?賴和相信客?戶，以至于?引起一連串?的不良反應(yīng)?。本職的工?作做得不好?，感覺自己?還停留在一?個銷售人員?的位置上，?對市場銷售?人員的培訓(xùn)?，指導(dǎo)力度?不夠，導(dǎo)致?影響市場大?客戶拓展部?的銷售業(yè)績?。二．部?門工作總結(jié)?在將近半?年的時間中?，經(jīng)過市場?大客戶拓展?部全體組員?共同的努力?，使我們公?司的產(chǎn)品知?名度在__?_市的市場?上漸漸被客?戶所認(rèn)識，?再加上良好?的售后服務(wù)?加上優(yōu)良的?產(chǎn)品品質(zhì)獲?得了客戶的?一致好評，?也取得了寶?貴的銷售經(jīng)?驗和一些成?功的客戶案?例。這是我?認(rèn)為我們做?的比較好的?方面，但在?其他方面在?工作中我們?做法還是存?在很大的問?題。溝通?不夠深入。?銷售人員在?與客戶溝通?的過程中，?不能把我們?公司產(chǎn)品的?情況十分清?晰的傳達給?客戶，了解?客戶的真正?想法和意圖?；對客戶提?出的某項建?議不能做出?迅速的反應(yīng)?。在傳達產(chǎn)?品信息時不?知道客戶對?我們的產(chǎn)品?有幾分了解?或接受的什?么程度，_?_科技有限?公司就是一?個明顯的例?子。工作?沒有一個明?確的目標(biāo)和?詳細的計劃?。銷售人員?沒有養(yǎng)成一?個寫工作總?結(jié)和計劃的?習(xí)慣，銷售?工作處于放?任自流的心?理狀態(tài)，從?而引發(fā)銷售?工作中沒有?一個統(tǒng)一的?管理，工作?時[FS:?]間沒有合?理的分配，?工作局面混?亂等各種不?良的后果。?新業(yè)務(wù)的?開拓不夠，?例如宣傳車?，業(yè)務(wù)增長?小，個別業(yè)?務(wù)員的工作?責(zé)任心和工?作計劃性不?夠強，業(yè)務(wù)?能力還有待?提高。三?．市場分析?現(xiàn)在汽車?市場品牌很?多，但主要?也就是那十?來個品種，?現(xiàn)在我們公?司的產(chǎn)品從?產(chǎn)品質(zhì)量，?功能上屬于?中等的產(chǎn)品?。在價格上?是賣得較為?合適的價位?，面對小型?的客戶，價?格不是太別?重要的問題?，但面對采?購數(shù)量比較?多時，客戶?對產(chǎn)品的價?位時非常敏?感的。在明?年的銷售工?作中針對部?分客戶我認(rèn)?為產(chǎn)品的價?格做一下適?當(dāng)?shù)母樱?這樣可以促?進銷售人員?去銷售。在?___市市?區(qū)域，我們?公司進入市?場比較晚，?產(chǎn)品的知名?度與價格都?沒有什么優(yōu)?勢，在汽車?開拓市場壓?力很大，所?以我們把主?要的市場拓?展放在市區(qū)?外，那里的?市場競爭相?對的來說要?比市區(qū)內(nèi)小?一點。外界?因素減少了?，加上我們?的銷售人員?的靈活性，?我相信我們?做的比原來?更好。市?場是良好的?，形勢是嚴(yán)?峻的。據(jù)經(jīng)?濟分析師的?分析析，明?年的經(jīng)濟會?比今年還要?差。假如在?明年一年內(nèi)?沒有把市場?做好，沒有?抓住這個機?遇，我們很?可能失去這?個機會，在?這個市場會?丟失更多的?客戶。四?．__年工?作計劃在?明年的工作?規(guī)劃中下面?的幾項工作?作為主要的?工作來做：?1、建立?一支熟悉業(yè)?務(wù)，而相對?穩(wěn)定的銷售?團隊。人?才是企業(yè)最?寶貴的資源?，一切銷售?業(yè)績都起源?于有一個好?的銷售人員?，建立一支?具有凝聚力?，合作精神?的銷售團隊?是企業(yè)的根?本。在明年?的工作中建?立一個和諧?，具有殺傷?力的團隊作?為一項主要?的工作來抓?。2、完?善銷售制度?，建立一套?明確系統(tǒng)的?業(yè)務(wù)管理辦?法。銷售?管理是企業(yè)?的老大難問?題，銷售人?員出差，見?客戶處于放?任自流的狀?態(tài)。完善銷?售管理制度?的目的是讓?銷售人員在?工作中發(fā)揮?主觀能動性?，對工作有?高度的責(zé)任?心，提高銷?售人員的主?人翁意識。?3、培養(yǎng)?銷售人員發(fā)?現(xiàn)問題，總?結(jié)問題，不?斷自我提高?的習(xí)慣。?培養(yǎng)銷售人?員發(fā)現(xiàn)問題?，總結(jié)問題?目的在于提?高銷售人員?綜合素質(zhì)，?在工作中能?發(fā)現(xiàn)問題總?結(jié)問題并能?提出自己的?看法和建議?，業(yè)務(wù)能力?提高到一個?新的檔次。?4、在地?區(qū)市建立銷?售，服務(wù)網(wǎng)?點。（建?議試行）?根據(jù)今年在?出差過程中?遇到的一系?列的問題，?約好的客戶?突然改變行?程，毀約，?車輛不在家?的情況，使?計劃好的行?程被打亂，?不能順利完?成出差的目?的。造成時?間，資金上?的浪費。?5、銷售目?標(biāo)今年的?銷售目標(biāo)最?基本的是做?到月月有進?帳的單子。?根據(jù)公司下?達的銷售任?務(wù)，把任務(wù)?根據(jù)具體情?況分解到每?月，每周，?每日；以每?月，每周，?每日的銷售?目標(biāo)分解到?各個銷售人?員身上，完?成各個時間?段的銷售任?務(wù)