2023年拜訪(fǎng)客戶(hù)后的總結(jié)報(bào)告

第4頁(yè)共4頁(yè)2023年?拜訪(fǎng)客戶(hù)后?的總結(jié)報(bào)告?經(jīng)過(guò)兩周?的客戶(hù)走訪(fǎng)?，受益很多?。在大家的?共同反映中?發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)?題。其中包?括以下兩點(diǎn)?:第一，?對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知?度不足首?先是經(jīng)銷(xiāo)商?對(duì)產(chǎn)品知識(shí)?認(rèn)識(shí)不多，?對(duì)于他們來(lái)?說(shuō)快速的配?出方案和報(bào)?價(jià)都存在明?顯的不足，?解決這方面?的問(wèn)題要針?對(duì)這些集中?性的問(wèn)題進(jìn)?行解答。對(duì)?他們的業(yè)務(wù)?員與導(dǎo)購(gòu)進(jìn)?行培訓(xùn)和技?術(shù)指導(dǎo)，使?經(jīng)銷(xiāo)商在獨(dú)?立面對(duì)客戶(hù)?的情況下完?成對(duì)產(chǎn)品的?講解，提高?項(xiàng)目成功率?。然后就?是消費(fèi)者對(duì)?空氣能熱水?的認(rèn)知度低?，沒(méi)有接受?這種高效能?產(chǎn)品，出現(xiàn)?這種情況的?原因除了空?氣能熱水器?的高端性外?，在走訪(fǎng)的?過(guò)程中發(fā)現(xiàn)?經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)產(chǎn)?品的熱情與?支持度不高?，沒(méi)有很好?的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)?行有力度的?推廣與宣傳?。只有零星?的幾個(gè)經(jīng)銷(xiāo)?商對(duì)產(chǎn)品進(jìn)?行了宣傳。?在這些因?素下導(dǎo)致空?氣能熱水蒙?上了一層神?秘的面紗，?如何揭開(kāi)這?面面紗，除?了消費(fèi)者對(duì)?產(chǎn)品的逐漸?滲透認(rèn)知外?我們不能坐?以待斃，要?積極鼓勵(lì)經(jīng)?銷(xiāo)商對(duì)產(chǎn)品?的市場(chǎng)投放?做大，宣傳?力度加大。?是消費(fèi)者快?速對(duì)產(chǎn)品接?受和了解，?加快空氣能?熱水器的發(fā)?展腳步。?第二，市場(chǎng)?價(jià)格混亂，?對(duì)品牌的價(jià)?值認(rèn)識(shí)低?在走訪(fǎng)的過(guò)?程中發(fā)現(xiàn)，?經(jīng)銷(xiāo)缺乏品?牌理念，品?牌建設(shè)嚴(yán)重?滯后。有個(gè)?別經(jīng)銷(xiāo)商在?一些項(xiàng)目報(bào)?價(jià)上價(jià)格很?低，只賺取?了很少的利?潤(rùn)情況下將?產(chǎn)品售出，?其價(jià)格甚至?別很多小品?牌還低很多?。這種做法?嚴(yán)重的影響?了美的品牌?形象的建立?，同時(shí)也對(duì)?其他經(jīng)銷(xiāo)商?的利益造成?了影響，降?低了他們的?積極性。使?經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)利?可圖直接導(dǎo)?致他們對(duì)產(chǎn)?品的熱情度?降低。我們?的任務(wù)就是?保護(hù)和協(xié)調(diào)?經(jīng)銷(xiāo)商，對(duì)?于這樣違反?規(guī)則的經(jīng)銷(xiāo)?商我認(rèn)為完?全可以不讓?他做了，不?可因?yàn)橐活w?耗子屎攪了?一鍋湯。這?種做法對(duì)于?以后價(jià)格的?建立有很大?的影響，一?個(gè)剛出臺(tái)的?產(chǎn)品如何保?證前期的快?速發(fā)展，要?的就是經(jīng)銷(xiāo)?商對(duì)產(chǎn)品有?積極性，經(jīng)?銷(xiāo)商要的是?利益所以對(duì)?于價(jià)格上的?管控極為重?要。對(duì)于以?后再出現(xiàn)這?種現(xiàn)象要嚴(yán)?肅處理，當(dāng)?有人報(bào)備以?后其他人也?可以投標(biāo)，?但是價(jià)格嚴(yán)?格把控，不?得低于先報(bào)?備人的報(bào)價(jià)?。對(duì)于價(jià)格?有個(gè)嚴(yán)格的?底線(xiàn)不得超?出，如果有?低于這個(gè)底?價(jià)的，那么?少___就?罰___。?(除特殊情?況外)對(duì)?經(jīng)銷(xiāo)商建立?很好的品牌?認(rèn)識(shí)很重要?，對(duì)于以后?的空氣能熱?水發(fā)展有很?大的推動(dòng)作?用。不可以?只顧眼前利?益，要做到?放長(zhǎng)線(xiàn)釣大?魚(yú)。對(duì)于價(jià)?格要做明確?的規(guī)定，監(jiān)?管力度一定?要加大。多?和經(jīng)銷(xiāo)商交?流，減少美?的自己產(chǎn)品?間的競(jìng)爭(zhēng)。?在以后的工?作中我會(huì)積?極努力和經(jīng)?銷(xiāo)商溝通，?嚴(yán)格監(jiān)管經(jīng)?銷(xiāo)商之間的?利益關(guān)系，?努力把空氣?能熱水做強(qiáng)?做大。拜?訪(fǎng)客戶(hù)后的?總結(jié)報(bào)告(?二)昨天?下午有幸的?和我們公司?劉總一起去?拜訪(fǎng)了風(fēng)信?子整形美容?機(jī)構(gòu)，學(xué)到?了很多拜訪(fǎng)?客戶(hù)的知識(shí)?，之前在其?他公司時(shí)也?有拜訪(fǎng)過(guò)客?戶(hù)，但都是?目的性很強(qiáng)?，客戶(hù)有需?求了我們才?去拜訪(fǎng)他們?，達(dá)成共識(shí)?后直接簽合?同，但是現(xiàn)?在的公司性?質(zhì)和之前是?有區(qū)別的，?所以到一個(gè)?新的環(huán)境就?要抱著一個(gè)?空杯的心態(tài)?去學(xué)習(xí)，感?受到了拜訪(fǎng)?客戶(hù)需要把?自己的專(zhuān)業(yè)?度體現(xiàn)出來(lái)?，這樣才能?讓客戶(hù)更堅(jiān)?定的相信和?認(rèn)可咱們。?首先拜訪(fǎng)?客戶(hù)的第一?步就是自己?必須思路清?晰明確，然?后和客戶(hù)幾?句客套話(huà)拉?近關(guān)系，打?破陌生的感?覺(jué)營(yíng)造輕松?的氛圍，然?后問(wèn)他們要?幾張A4紙?來(lái)給他們公?司做個(gè)咨詢(xún)?，根據(jù)商業(yè)?模式的六大?模塊來(lái)詢(xún)問(wèn)?他們公司的?情況，例如?:了解他們?公司的發(fā)展?史、規(guī)模體?質(zhì)、產(chǎn)品定?位、客戶(hù)消?費(fèi)群體、營(yíng)?銷(xiāo)模式、管?理模式、盈?利模式、同?行業(yè)間的影?響力，通過(guò)?這樣的了解?與詢(xún)問(wèn)，來(lái)?判斷出他們?當(dāng)前需要改?進(jìn)及提升的?地方，了解?他們的專(zhuān)注?點(diǎn)，需要什?么樣的學(xué)習(xí)?，打算怎么?去實(shí)行，這?時(shí)我們可以?把我們課程?的優(yōu)勢(shì)展示?給他們，怎?樣能夠幫到?他，如果他?們學(xué)習(xí)（范?本）后會(huì)達(dá)?到怎樣的一?個(gè)水平，講?給他們聽(tīng)，?看他們的反?應(yīng)，如果他?們當(dāng)場(chǎng)接受?就可以立馬?成交，如果?他們有所考?慮和猶豫，?就再一步跟?進(jìn)?，F(xiàn)在?自己主要是?對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)?的加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，因?yàn)閷?zhuān)業(yè)?度不夠，所?以與客戶(hù)溝?通時(shí)就沒(méi)有?自信心，總?是怕容易說(shuō)?不到點(diǎn)上，?老是什么事?情就有恐懼?心理，這是?我從現(xiàn)在開(kāi)?始就需要改?變的!拜?訪(fǎng)客戶(hù)后的?總結(jié)報(bào)告(?三)這幾?天和李經(jīng)理?一起去回訪(fǎng)?我在第一次?拜訪(fǎng)的客戶(hù)?中對(duì)我公司?8222板?卡感興趣的?客戶(hù)。今天?是拜訪(fǎng)的第?三天，已經(jīng)?回訪(fǎng)了四家?客戶(hù)。但是?從拜訪(fǎng)的情?況來(lái)看，結(jié)?果不理想，?主要原因是?客戶(hù)對(duì)大尺?寸的板卡需?求偏少。?在回訪(fǎng)后我?發(fā)現(xiàn)了一些?問(wèn)題，主要?表現(xiàn)在第一?次拜訪(fǎng)時(shí)對(duì)?客戶(hù)的信息?掌握的不準(zhǔn)?確。就拿今?天拜訪(fǎng)啟悅?光電來(lái)說(shuō)，?李經(jīng)理和他?們談了將近?___分鐘?就知道了我?公司的產(chǎn)品?和他們公司?的需求對(duì)不?上，這讓我?很有挫敗感?。在第一次?拜訪(fǎng)的時(shí)候?我主要是向?他們公司的?戴經(jīng)理介紹?我公司的s?unplu?s和MTK?的方案，戴?經(jīng)理確實(shí)也?認(rèn)真在聽(tīng)，?還時(shí)不時(shí)的?用筆做記錄?，但現(xiàn)在我?發(fā)覺(jué)我忽略?了一個(gè)重要?的問(wèn)題，那?就是沒(méi)有抓?住拜訪(fǎng)客戶(hù)?時(shí)的重點(diǎn)-?了解?客戶(hù)的需求?。當(dāng)時(shí)戴?經(jīng)理也說(shuō)了?他們主要做?國(guó)外市場(chǎng)，?那時(shí)候由于?剛進(jìn)入到這?個(gè)行業(yè)，認(rèn)?為國(guó)外也有?模擬電視，?心想模擬電?視全世界應(yīng)?該都一樣，?因此也沒(méi)有?強(qiáng)調(diào)我們的?___只能?適應(yīng)