2023年工作總結(jié)范文（二）

第3頁共3頁2023年?工作總結(jié)范?文（二）?本人有幸于?__年__?月__日入?職___中?信厚德物業(yè)?管理有限公?司市場部，?經(jīng)過兩個星?期的試用，?公司領(lǐng)導(dǎo)通?過觀察研究?，同時(shí)結(jié)合?個人的意見?，最后決定?將本人轉(zhuǎn)入?管理部。個?人觀點(diǎn)：管?理部的職能?是監(jiān)督和協(xié)?調(diào)物業(yè)管理?工作的正常?開展，是物?業(yè)管理工作?開展的核心?部門，該職?能部門具有?很大的挑戰(zhàn)?性和學(xué)習(xí)的?機(jī)會，又與?本人在校所?學(xué)的專業(yè)對?口，所以本?人認(rèn)為，管?理部相對比?較適合本人?的學(xué)習(xí)和發(fā)?展。加入?中信厚德物?業(yè)以來有一?個多月了，?這段時(shí)間里?，我主要的?工作是：?一、跟進(jìn)潤?德大廈的保?潔；二、?跟進(jìn)船舶機(jī)?械廠的管理?費(fèi)收費(fèi)?，F(xiàn)?本人對近段?時(shí)間工作的?總結(jié)一、?潤德大廈?潤德大廈跟?進(jìn)前的狀況?：1.停?車場衛(wèi)生極?差，主要表?現(xiàn)在多灰塵?；地板臟；?積水；車牌?標(biāo)示不統(tǒng)一?。___—?5樓（交易?所）的衛(wèi)生?不夠理想，?主要表現(xiàn)在?花盆多灰塵?；門口多煙?頭；洗手間?的洗手盤堵?塞；角落多?灰塵。3?.住宅部分?的衛(wèi)生也不?夠理想，主?要表現(xiàn)在走?火梯臟（特?別是擺放垃?圾桶的地方?）；橫梁上?的垃圾無人?清掃。4?.清潔工具?亂擺亂放。?經(jīng)公司領(lǐng)?導(dǎo)嚴(yán)格落實(shí)?整改計(jì)劃后?，潤德大廈?的保潔情況?有所好轉(zhuǎn)，?清潔公司利?用一個星期?的時(shí)間，將?四層停車場?進(jìn)行一次全?面的抹擦和?清洗，同時(shí)?跟進(jìn)其他未?到位的衛(wèi)生?問題。分?析潤德大廈?清潔不到位?的原因1.?責(zé)任未落實(shí)?到個人，導(dǎo)?致無人監(jiān)管?，以得過且?過；2.?清潔公司人?員的安排不?夠合理，主?要表現(xiàn)在人?員不足；?3.管理處?未落實(shí)自身?的工作職責(zé)?；4.跟?進(jìn)合同的落?實(shí)情況不到?位；5.?職務(wù)與職責(zé)?不符，導(dǎo)致?責(zé)任模糊的?現(xiàn)象；6?.管理處監(jiān)?管清潔工作?的力度不夠?（監(jiān)督手段?不夠強(qiáng)硬）?。二、船?舶機(jī)械廠生?活區(qū)船舶?機(jī)械廠生活?區(qū)屬于老城?區(qū)，戶數(shù)有?___多戶?，業(yè)主多為?低保戶，房?屋和公共設(shè)?備設(shè)備相對?殘舊，消防?器材被盜情?況嚴(yán)重，該?居住區(qū)的部?分業(yè)主為拆?遷戶，尚無?房產(chǎn)證。據(jù)?了解，以往?的收費(fèi)率只?達(dá)___%?。分析船?舶機(jī)械廠生?活區(qū)收費(fèi)率?低的原因_?__部分業(yè)?主對物業(yè)管?理的意識不?夠強(qiáng)，無法?理解管理公?司的工作；?2.催收?管理費(fèi)的分?工不夠理想?，收費(fèi)與催?收管理費(fèi)的?職責(zé)集于一?身，加大收?費(fèi)員的工作?量，無法顧?全收費(fèi)工作?；3.催?收管理費(fèi)人?員缺乏物業(yè)?管理知識，?表達(dá)能力不?強(qiáng)，未按照?與業(yè)主約定?的時(shí)間上門?催繳；4?.催收管理?費(fèi)過程中缺?乏溝通技巧?，建議對催?收費(fèi)人員進(jìn)?行催收管理?費(fèi)技巧培訓(xùn)?。經(jīng)過一?個多月的實(shí)?踐學(xué)習(xí)，我?逐漸了解到?我司工作的?運(yùn)轉(zhuǎn)方式，?當(dāng)然，這也?只是皮毛的?了解，深入?的了解還有?待日后工作?中的虛心學(xué)?習(xí)。未來的?工作中，我?將服從領(lǐng)導(dǎo)?的安排，遵?照部門經(jīng)理?的指示開展?工作。我?欣賞竹子成?長的歷程，?我的職