2023年公司客戶經理年度工作總結

第3頁共3頁2023年?公司客戶經?理年度工作?總結一、?認真學習，?提高自身修?養(yǎng)俗話說?，學無止境?。書到用時?方恨少?，F(xiàn)?在是信息發(fā)?達的___?世紀，各行?業(yè)都面臨著?日趨激烈的?競爭。我作?為公司的客?戶經理，我?有責任，加?強學習，提?高自己的思?想覺悟和業(yè)?務水平。平?時，我積極?利用空余時?間了解學習?科學發(fā)展觀?和___精?神，提高自?己的政治思?想覺悟，在?思想上與公?司保持一致?,堅定理想?信念，樹立?正確的世界?觀、人生觀?和價值觀，?樹立全心全?意為公司服?務的思想。?另外，我除?了學習政治?理論外，重?點是學習公?司的各項制?度規(guī)定、工?作紀律及業(yè)?務知識，做?到學深學透?，掌握在腦?海中，運用?到實際工作?中，為自己?做好各項本?職工作打下?堅實的基礎?。二、矜?矜業(yè)業(yè)，做?好本職工作?（一）取?得的工作業(yè)?績近一年?來，我認真?努力，工作?業(yè)績上取得?了一定成績?。全年累計?發(fā)生業(yè)務筆?，累計發(fā)放?貸款萬元，?累計實現(xiàn)業(yè)?務收入萬元?，其中，貸?款利息收入?萬元，其它?收入萬元。?上繳各項稅?費萬元，成?本支出萬元?，年末實現(xiàn)?凈利潤萬元?，截止年末?貸款余額萬?元，到期貸?款率%，利?息收回率為?%。（二?）加強內部?管理，確保?工作順利開?展不以規(guī)?矩不成方圓?。一個好的?企業(yè)都有一?套相應的、?健全的制度?作為保障，?確保各項工?作能夠持續(xù)?、穩(wěn)定、健?康發(fā)展。因?此，我在工?作中嚴格落?實公司的規(guī)?章制度，明?確目標，層?層分解任務?，做到責任?到崗，細化?到人，并制?定了切實可?行的獎罰辦?法，激勵大?家努力完成?工作任務。?平時，也加?強對員工的?培訓力度。?使他們能夠?盡快適應工?作需要，做?好本職工作?。一是抓好?業(yè)務知識的?培訓，特別?是對新員工?，有針對性?的開展信貸?知識、財務?知識以及相?關法律知識?的培訓工作?。二是__?_家學習公?司制定的各?項規(guī)章制度?，熟悉相關?的業(yè)務流程?，更好地開?展工作。?（三）求真?務實，樹立?良好的工作?作風一年?來在業(yè)務工?作中，我始?終堅持勤奮?、務實、高?效的工作作?風，認真做?好工作。工?作中我一直?以高標準、?嚴要求、從?大局出發(fā)，?不計較個人?得失，積極?工作，盡心?盡力做好每?項工作。尊?重領導，團?結同事，以?誠待客。對?工作上的事?，只講輕重?緩急，不分?厚薄彼此，?不講條件、?不計得失，?為人正直、?謙虛、嚴謹?。耐心、誠?懇地接受客?戶意見，有?委屈也不在?客戶面前表?露；我們接?不到業(yè)務自?己心急，接?到業(yè)務要認?真調查，從?發(fā)放貸款到?合同制定，?以及貸款后?的結清工作?都要一絲不?茍的做好。?不能放過任?何一個細節(jié)?，確保我經?手的貸款業(yè)?務都能順利?完成，避免?對公司造成?損失。雖然?工作時時都?有壓力，但?這一切，我?都當作是對?自己的一種?磨煉，一種?考驗。只有?直面對待，?才能鍛煉自?己，才能使?自己日益成?熟，成為一?個優(yōu)秀的工?作人員。?三、工作中?存在的不足?盡管工作?中我取得了?一定的成績?，但從中我?也看到自身?所存在的不?足。由于分?管業(yè)務較多?，有時考慮?問題不夠深?入細致，深?入客戶不夠?，有時工作?急于求成，?和同事們溝?通交流較少?、經驗不足?等。面對日?益激烈的市?場形勢，隊?伍管理、業(yè)?務發(fā)展任務?十分艱巨，?希望和大家?一起并肩作?戰(zhàn)，共同努?力，把我公?司業(yè)務發(fā)展?推向更高層?面。四、?明年的工作?打算成績?屬于過去，?今后我們的?工作將面臨?更大的挑戰(zhàn)?和困難。明?年我們的工?作重心是開?拓發(fā)展微貸?業(yè)務。我主?要想從以下?幾個方面入?手：一是確?定市場定位?，根據調研?、考察，制?定出爭對目?標客戶的微?貸產品。二?是積極開拓?市場，主動?深入市場進?行營銷為主?，再輔之系?統(tǒng)的品牌宣?傳，擴大影?響力。三是?做好相應的?風險管理工?作。對每個?客戶的信用?風險識別、?還款能力等?做好評估、?處理工作。?四是做好信?貸人員的管?理、培訓工?作。通過建?