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第7頁共7頁2023年?助理崗位人?員總結報告?___上?半年即將過?去,在這半?年的時間中?我通過努力?的工作,也?有了一點收?獲,我對自?己的工作做?一下總結。?目的在于吸?取教訓,提?高自己,以?至于把工作?做的更好,?自己有信心?也有決心把?明年的工作?做的更好。?下面我對這?半年的工作?進行簡要的?總結:1?.我是__?_年__月?份到公司的?,___年?__月份,?我調到了國?內部當銷售?助理,在沒?有負責市場?部工作以前?,我是沒有?銷售經驗的?,僅憑對銷?售工作的熱?情,而缺乏?行業(yè)銷售經?驗和行業(yè)知?識。為了迅?速融入到這?個行業(yè)中來?,到國內部?之后,一切?從零開始,?一邊學習產?品知識,一?邊盡我本職?,擔任期間?,我學到了?許多產品知?識,從接單?到發(fā)完貨,?認真監(jiān)督檢?驗貨物。確?保貨物數(shù)量?正確,不受?損。但我也?有做得不好?的地方,比?如在與客戶?的溝通中,?我不能很快?的回復客戶?的問題,不?過請教了經?理跟同事后?,后來慢慢?的我可以清?楚、流利的?應對客戶所?提到的各種?問題,準確?的把握客戶?的需要,良?好的與客戶?溝通,因此?逐漸取得了?客戶的信任?。在不斷的?學習產品知?識和積累經?驗的同時,?自己的能力?都比以前有?了一個較大?幅度的提高?。2.自?___年_?_月份月底?到現(xiàn)在,承?蒙公司上級?領導的厚愛?,我調動到?了___辦?事處擔任后?勤。這__?個月我完成?的情況大概?如下:1?)財務方面?,我天天都?做好日記賬?,將天天的?每一筆進出?帳具體做好?記錄。上交?總公司應收?賬款。我把?好關,督促?銷售員及時?收回賬款。?財務方面,?因為之前沒?接觸過。還?是有很多地?方不懂。但?是我會虛心?討教,把工?作做得更出?色。2)?至于倉庫的?治理,天天?認真登記出?庫情況,鋪?貨登記。庫?存方面一般?都是最低庫?存訂貨,但?有時因為疏?忽,零庫存?訂貨。造成?斷貨的現(xiàn)象?,這點我會?細心避免再?有零庫存訂?貨的發(fā)生。?3)幫銷?售員分擔一?些銷售上的?問題,銷售?員不在的時?候,跟客戶?洽談,接下?訂單。(當?然價格方面?是咨詢過銷?售員的。)?這方面主要?表現(xiàn)在電話?,還有上。?因為之前在?國內部擔任?助理時,與?客戶的溝通?得到了鍛煉??,F(xiàn)在跟客?戶交流已經?不成問題了?。不過前幾?天因為我粗?心,客戶要?貨,我忘記?跟銷售員說?。導致送貨?不及時。客?戶不滿意。?接下來的日?子,我會盡?量避免此類?事情的發(fā)生?。4)認?真負責自己?的本職工作?,協(xié)助上司?交代完成的?工作。3?.以下是存?在的問題?1)總公司?倉庫希望能?把嚴點,自?辦事處開辦?以來,那邊?發(fā)貨頻頻出?現(xiàn)差錯,已?經提議多次?了,后來稍?微了有了好?轉。但是這?幾次又出現(xiàn)?了以前同樣?的錯誤,產?品經常發(fā)錯?型號。2?)返修貨不?及時,給客?戶留下不好?的印象。感?覺我們的售?后服務做得?不到位。?客觀上的一?些因素雖然?存在,在工?作中其他的?一些做法也?有很大的問?題,主要表?現(xiàn)在銷售工?作最基本的?客戶訪問量?太少。__?_辦事處是?今年__月?份開始工作?的,在開始?工作倒現(xiàn)在?有記載的客?戶訪問記錄?有___個?,加上沒有?記錄的概括?為___個?,__個月?的時間,總?體計算__?個銷售人員?一天拜訪的?客戶量__?_個。從上?面的數(shù)字上?看我們基本?的訪問客戶?工作沒有做?好。以上?是我的總結?,有不對之?處,還望上?級領導指點?。助理崗?位人員總結?報告二自?從轉到銷售?部至今已經?一年半了,?回想自己這?一年多所走?過的路,所?經歷的事情?,沒有太多?的感慨,沒?有太多的驚?喜,多了一?份鎮(zhèn)定,從?容的心態(tài)。?在公司領導?的帶領和幫?助下,加之?部門同事的?鼎力協(xié)助,?自己立足本?職工作,使?得銷售工作?順利進行。?雖然銷售?情況不錯,?但是回款率?不太樂觀,?原因在于集?團總部結款?不及時。_?__年我會?盡量克服這?方面的因素?,及時與各?子分公司解?決回款問題??,F(xiàn)將銷?售工作的內?容和感受總?結如下:?1、銷售報?表的匯總:?其中包括產?品的銷售登?記,產品銷?售排名情況?;清理業(yè)務?理手上的借?物及還貨情?況2、協(xié)?助大區(qū)經理?的銷售工作?:①將有?些電話業(yè)務?或者需要送?貨的業(yè)務分?配給業(yè)務經?理,并輔助?他們抓住定?單;②經?常同業(yè)務員?勤溝通、勤?交流,分析?市場情況、?存在問題及?應對方案,?以求共同提?高;③合?同的執(zhí)行情?況:協(xié)助業(yè)?務經理并督?促合同的完?成;3、?公司上門業(yè)?務的處理,?對產品銷售?過程中出現(xiàn)?的問題進行?處理,與各?部門之前進?行友好的溝?通;4、?與集團總部?清理往年應?付款情況,?由于往年帳?目不是我經?手的,加上?有些單據(jù)遺?失及價格或?等等問題,?給現(xiàn)在的工?作帶來許多?麻煩;5?、對每一款?新產品進行?推廣,與各?經銷商進行?密切聯(lián)系,?并根據(jù)地區(qū)?、行業(yè)、受?眾的不同進?行分析;?6、在日常?的事務工作?中,自己在?接到領導安?排的任務后?,積極著手?,在確保工?作質量的前?提下按時完?成任務。?總結一年來?的工作,自?己的工作仍?存在很多問?題和不足,?在工作方法?和技巧上有?待于向其他?業(yè)務員和同?行學習,_?__年自己?計劃在去年?工作得失的?基礎上取長?補短,重點?做好以下幾?個方面的工?作:確保完?成全年銷售?任務,平時?積極搜集信?息并及時匯?總;努力?協(xié)助業(yè)務經?理的銷售工?作,從產品?的價格,數(shù)?量,質量以?及自身的服?務態(tài)度方面?,細心的與?客戶溝通;?銷售報表?的精確度,?仔細審核;?借物還貨?的及時處理?;客戶關?系的維系,?并不斷開發(fā)?新的客戶。?努力做好?每一件事情?,堅持再堅?持。最后?,想對銷售?過程中出現(xiàn)?的問題歸納?如下:倉?庫的庫存量?不夠。雖然?庫存表上標?注了每款產?品最低庫存?量,但是實?際卻不相符?,有許多產?品甚至已經?斷貨。在庫?存不多的情?況下,建議?倉庫及時與?生產聯(lián)系下?單,或者與?銷售聯(lián)系提?醒下單,飛?單的情況大?多于庫存量?不足有關。?采購回貨?不及時。回?貨時間總會?延遲,對于?這種現(xiàn)象,?采購人員的?態(tài)度大多都?是事不關已?,很少會想?著怎么去與?供應商解決?,而是希望?銷售人員與?客戶溝通延?緩時間。這?樣會讓客戶?對我們的信?譽度降低。?(這種現(xiàn)象?非常嚴重)?質檢與采?購對供應商?退貨的處理?。很多不合?格的產品,?由于時間拖?延,最后在?逼不得已的?情況下一挑?再挑,并當?成合格產品?銷售,這樣?對我們追求?高品質的信?念是非常不?吻合的。經?常有拿出去?的東西因為?質量問題讓?銷售人員非?常難堪。?財務應定期?對銷售卻未?回款的業(yè)務?進行催款或?者提醒。有?許多已經回?款的業(yè)務,?財務在幾個?月之后才告?訴銷售人員?,期間銷售?人員以為沒?回款一直都?在催,給客?戶印象非常?不好。各?部門之間不?協(xié)調。為了?自己的工作?方便,往往?不會太關心?他人,不會?考慮給他人?帶來的麻煩?。有時候因?為一句話或?者一點小事?情就可以解?決了,可是?卻讓銷售人?員走了許多?彎路。發(fā)?貨及派車問?題。新產?品開發(fā)速度?太慢???之,今年我?將更加努力?做好自己份?內的事情,?并積極幫助?他人。也希?望公司存在?的一些問題?能夠妥善解?決。不斷的?開發(fā)新品,?不斷開發(fā)新?的區(qū)域,相?信公司一定?會走得更遠?,市場占有?率更高,楚?天人都會洋?溢著幸福的?笑容。助?理崗位人員?總結報告三?自從轉到?銷售部至今?已經半年了?,回想自己?這半年來所?走過的路,?所經歷的事?情,已經沒?有了剛來時?那么多的感?慨,也沒有?了那么多的?驚喜,而是?罕見的多了?一份鎮(zhèn)定,?多了一份從?容的心態(tài)。?這半年來在?公司領導的?帶領下,加?之部門同事?的鼎力協(xié)助?下,我一直?立足本職工?作,使得銷?售工作順利?進行著。?雖然銷售情?況不錯,但?是回款率依?舊不是太樂?觀,原因在?于集團總部?款不及時。?___年的?下半年我會?盡量克服這?方面的因素?,及時與公?司協(xié)商回饋?問題解決回?款問題。?現(xiàn)將銷售工?作的內容和?感受總如下?:①將有?些電話業(yè)務?或者需要送?貨的業(yè)務分?配給業(yè)務經?理,并輔助?他們抓住定?單;②經?常同業(yè)務員?勤溝通、勤?交流,分析?市場情況、?存在問題及?應對方案,?以求共同提?高;③合?同的執(zhí)行情?況:協(xié)助業(yè)?務經理并督?促合同的完?成;公司?上門業(yè)務的?處理,對產?品銷售過程?中出現(xiàn)的問?題進行處理?,與各部門?之前進行友?好的溝通;?、與集團總?部清理往年?應付款情況?,由于往年?帳目不是我?經手的,加?上有些單據(jù)?遺失及價格?或等等問題?,給現(xiàn)在的?工作帶來許?多麻煩;、?對每一款新?產品進行推?廣,與各經?銷商進行密?切聯(lián)系,并?根據(jù)地區(qū)、?行業(yè)、受眾?的不同進行?分析;、在?日常的事務?工作中,自?己在接到領?導安排的任?務后,積極?著手,在確?保工作質量?的前提下按?時完成任務???偘肽?來的工作,?自己的工作?仍存在很多?問題和不足?,在工作方?法和技巧上?有待于向其?他業(yè)務員和?同行學習,?下半年自己?計劃在去前?期工作得失?的基礎上取?長補短,重?點做好以下?幾個方面的?工作:(?一)確保完?成全年銷售?任務,平時?積極搜集信?息并及時匯?總;(二?)努力協(xié)助?業(yè)務經理的?銷售工作,?從產品的價?格,數(shù)量,?質量以及自?身的服務態(tài)?度方面,細?心的與客戶?溝通;(?三)銷售報?表的精確度?,仔細審核?;(四)?借物還貨的?及時處理;?(五)客?戶關系的維?系,并不斷?開發(fā)新的客?戶。(六?)努力做好?每一件事情?,堅持再堅?持。最后?,想對銷售?過程中出現(xiàn)?的問題歸納?如下:(?一)倉庫的?庫存量不夠?。雖然庫存?表上標注了?每款產品最?低庫存量,?但是實際卻?不相符,有?許多產品甚?至已經斷貨?。在庫存不?多的情況下?,建議倉庫?及時與生產?聯(lián)系下單,?或者與銷售?聯(lián)系提醒下?單,飛單的?情況大多于?庫存量不足?有關。(?二)采購回?貨不及時。?回貨時間總?會延遲,對?于這種現(xiàn)象?,采購人員?的態(tài)度大多?都是事不關?已,很少會?想著怎么去?與供應商解?決,而是希?望銷售人員?與客戶溝通?延緩時間。?這樣會讓客?戶對我們的?信譽度降低?。(這種現(xiàn)?象非常嚴重?)(三)?質檢與采購?對供應商退?貨的處理。?很多不合格?的產品,由?于時間拖延?,最后在逼?不得已的情?況下一挑再?挑,
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