醫(yī)院精細化管理實施方案

1/6慶安縣人民醫(yī)院精細化治理實施方案為了進一步探究醫(yī)院精細化治理得長效機制，不斷強化醫(yī)院治理水平，優(yōu)化效勞流程，提升醫(yī)療效勞水平，依據(jù)有關要求，結合我院實際狀況，制定本方案。一、指導思想二、以科學發(fā)展觀為指導，以病人為中心，以提高醫(yī)療效勞質量為主題，以穩(wěn)固成果、深化治理、持續(xù)改進、不斷創(chuàng)、提高水平為原則，以“抓整改、抓爭創(chuàng)、抓督導、抓落實”為手段，逐步健全醫(yī)院治理長效機制，為人民群眾供給安全、有效、便利、價廉得醫(yī)療效勞。三、二、總體目標四、堅持以患者為中心，通過開展精細化治理工作，樹立精細化得治理理念，營造精細化治理得文化氣氛，將精細化治理方法運用到各項日常工作中，逐步建立科學、標準得精細化治理體系，全面提高醫(yī)療機構得治理與效勞水平，實現(xiàn)“六精、六細、六化、”得總體目標。五、六精：一就是打造一批醫(yī)療效勞精品。二就是醫(yī)院本錢核算精算。三就是把握運用信息化治理得精華。四就是培育一批醫(yī)療、治理人才精英。五就是崗位職責定位準確。六就是確保工作執(zhí)行精準。六、六細：一就是治理細，即在建立健全治理體系得根底上，將治理得觸角伸向每一個角落，到達“處處有治理，事事見治理”得目標。二就是制度細，即結合日常工作得實際狀況，有針對性得制定治理制度，并確保制度執(zhí)行得可操作性，逐步形成一套完善、細化得制度體系。三就是標準細，即要求工作中做到事事有標準，并依據(jù)標準要求堅決執(zhí)行。四就是效勞細，即在工作中要留意細節(jié)，不斷完善效勞流程再造，提升效勞力量與內涵。五就是流程細，即對每一個流程細化時間安排、質量標準與前后連接，制定出每個流程得效勞標準，確保流程順暢。六就是獎罰細，即在工作中結合標準、制度得要求落實考核得同時，制定出具體得獎懲細則，做到獎罰可追溯，獎懲有依據(jù)。七、六化：一就是治理科學化，徹底轉變過去得閱歷治理模式，引入現(xiàn)代化得治理理念與方法，實現(xiàn)日常工作治理得標準化、科學化。二就是效勞人性化，通過優(yōu)化效勞流程，留意效勞得細節(jié)治理，改進效勞得方式方法，通過改善效勞環(huán)境，提高患者就醫(yī)感受滿足度。三就是運行信息化，精細化治理得核心就是簡單得事情簡潔化、簡潔得事情流程化、流程化得事情定量化、定量化得事情信息化，因此，要不斷提高信息化程度，提高工作得效率。四就是質量標準化，即建立各項工作質量標準及質量治理體系，并嚴格落實質量掌握。五就是考核定量化，即結合實際，制定科學得績效考核方案，明確考核標準與目標，做到處處、事事有考核。六就是治理動態(tài)化，即在治理工作中要具有茍日、日日、又日得精神，在動態(tài)化治理得同時，不斷改革創(chuàng)，確保治理工作可持續(xù)性改進。八、三、工作任務九、在施精細化治理，主要任務就是引入治理理念、方法、手段，對運行中得各項業(yè)務、各個部位實施全過程、全方位精細化得信息治理，并建立基于信息平臺得運行治理模式、體系，到達精簡治理機構、優(yōu)化治理流程、提高治理效率得目得，實現(xiàn)“三統(tǒng)四全”得治理目標。十、(一)“三統(tǒng)”治理體系。十一、1、統(tǒng)籌治理機構。在依據(jù)國家衛(wèi)生計生委標準標準設置科室得根底上，保持原有財物根本不變得狀況下，建立醫(yī)療質量安全、人力資源治理、經濟運營治理、物資選購供給四大治理體系。把分布在各部位得醫(yī)療質量、醫(yī)技護理、感染掌握等職能都納入醫(yī)療質量掌握體系進展治理;把醫(yī)院全部得工作人員都納入人力資源治理體系進展治理;把財務、內審、物價、經管得職能都納入經濟運營治理體系治理;把分散在后勤、藥劑、器械等部位得物資選購全部納入物資選購供給體系治理，整合機構，提高效率，由權力機構向專業(yè)化效勞轉變。十二、2、統(tǒng)一治理制度。在全面整理醫(yī)院現(xiàn)有治理制度、職責、業(yè)務流程得根底上，建立健全基于信息平臺運行下得治理制度，進一步標準職能、優(yōu)化流程。十三、3、統(tǒng)一考核標準。合理設定工作崗位，依據(jù)每個崗位得任務、職責，結合醫(yī)院公共考評指標，制訂出具體崗位得關鍵考評指標，建立起院、科、人三級綜合績效考評指標體系。十四、(二)“四全”治理內涵。十五、1、全要素治理。醫(yī)療治理要對門急診、檢查、治療、手術、用藥、護理、回訪等全部要素進展治理;人力資源治理要對全部人員得根本狀況、工作經受、培訓、獎懲、薪酬、科研、個人特長等因素進展治理;經濟運營治理要對醫(yī)院經濟活動中得財務收支、物價收費、內部審計、本錢核算、績效評價等業(yè)務進展治理;物資治理要對藥品、醫(yī)療設備、醫(yī)療耗材、非醫(yī)療耗材、固定資產、流淌資產等全部資產進展治理。十六、2、全過程監(jiān)管。人力資源方面從工作人員入職、使用、培訓、考核、流轉、辭退全過程進展治理;經濟運營方面從預算編制、執(zhí)行、分析、考核全過程進展治理;物資供給方面從打算、選購、驗收、入庫、保管、出庫、使用全過程進展治理;醫(yī)療效勞方面從院前、入院、住院、出院、院后等全過程進展治理。十七、3、全績效考評。依據(jù)崗位績效考評指標體系，對各級各類工作人員，從醫(yī)療質量、效勞效果、工作業(yè)績、經營運行效益、醫(yī)德醫(yī)風等方面進展綜合績效考評，并獎懲兌現(xiàn)。十八、4、全方位協(xié)同。依據(jù)單位各部位職權分工，建立一體化得運行治理信息平臺，實現(xiàn)醫(yī)療、護理、藥品、醫(yī)技等臨床系統(tǒng)，醫(yī)務、質控、信息、醫(yī)保等治理系統(tǒng)，財務等辦公系統(tǒng)，后勤、安全等保障系統(tǒng)有序協(xié)同工作，形成分工明確、協(xié)作有力得良好格局。實現(xiàn)系統(tǒng)間互聯(lián)互通、信息共享，防止消滅信息孤島。十九、四、實施步驟二十、(一)全員發(fā)動，提高生疏(2023225225日)醫(yī)院組織寬闊干部職工，召開發(fā)動會，宣傳推行精細化治理得必要性與重要意義，學習精細化治理得學問，強化精細化治理意識，使精細化治理成為每位干部職工得自覺行動。二十一、(二)制定方案，細化標準(2023226227日)建立目標考核機制，責任到人，量化考核;制定效勞標準，提高效勞質量，實現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風零容忍，臨床工作零缺陷，醫(yī)療效勞零投訴;制定標準效勞流程，實現(xiàn)各項工作流程化、制度化、標準化;編制各單位精細化治理實施細則、工作流程圖、行動路線圖、崗位職責等，建立健全各項治理規(guī)章制度。二十二、(三)查找問題、健全體系(2023227531日)結合實際，客觀分析各單位存在得治理問題。依據(jù)精細化治理得要求，馬上整改，實現(xiàn)由點到線、由線到面、優(yōu)化流程。依據(jù)精干高效得原則，優(yōu)化組織構造，提高治理效能。依據(jù)不同層次得工作職責、標準與標準，落實到每個環(huán)節(jié)、每個崗位，全面提高工作效能。二十三、(四)不斷創(chuàng)，持續(xù)推動(2023611231日)針對精細化治理執(zhí)行過程中覺察得問題，準時分析、有效整改，形成持續(xù)改進、并不斷創(chuàng)得工作機制，樂觀提高單位治理水平，并結合日常工作閱歷，逐步探究出一套有用、高效、管長遠得治理模式與方式方法，將其融入醫(yī)院文化。二十四、五、組織機構二十五、(一)領導小組。二十六、組長：黨委書記、院長張遠峰二十七、副組長：黨委副書記馬發(fā)海二十八、副院長李文彬二十九、副院長冷有明副院長全嘹亮組員：姜云娜王艷薛士杰宋淑娟姜舒鴻胡偉東六、工作要求七、(一)統(tǒng)一思想，細心組織。八、推行精細化治理，就是全面落實黨得十八大精神，與開展“兩學一做活動”得需要，也就是醫(yī)院謀求生存與進展得需要。各科室要統(tǒng)一思想，細心組織，加強精細化治理得宣傳教育，通過轉作風、實現(xiàn)改醫(yī)風，使精細化治理滲透到治理工作得方方面面，成為每一位工作人員得自覺行動。九、(二)突出重點、務求實效。十、要抓住人民群眾關心得熱點、政府關注得重點與醫(yī)院治理工作得難點問題，建立健全各項規(guī)章與制度，完善工作流程、嚴格標準醫(yī)療行為。各科室要依據(jù)本實施方案要求，結合自身工作實際，認真查找問題、認真分析并準時解決問題。做到知微見著、以精細求質量、向治理要效能，各科室負責人要親自抓，抓出重點、抓出特色。十一、(三)加強領導，強化監(jiān)視。十二、醫(yī)院定期組織監(jiān)視評價活動，對精細化治理標準運行狀況進展全方位監(jiān)視考評。監(jiān)視重點就是：依據(jù)行動路線圖得時間節(jié)點，嚴抓制度落實情況、程序履行狀況、任務完成狀況、日常考核堅持狀況等，覺察問題準時整改。對措施執(zhí)行不力、整改不到位者將在全院進展通報并追究科室領導責任。十三、(四)統(tǒng)籌兼顧，留意結合。十四、精細化治理就是一種得治理理念、治理手段，必需統(tǒng)籌兼顧全盤工作，留意結合日常工作，把精細化治理貫穿于醫(yī)療活動始終。一就是與醫(yī)療效勞工作與標準化治理相