物業(yè)消防上墻制度

消防監(jiān)控中心值班員崗位職責遵守消防監(jiān)控中心的各項工作要求，服從主管的直接領導。嚴密監(jiān)視消防聯(lián)動控制臺、聯(lián)動控制屏、安保監(jiān)控設備、運行情況，密切注視觀察監(jiān)視畫面的變化，發(fā)現(xiàn)任何可疑情況（濃煙、可疑物、可疑人在園區(qū)徘徊等）立即呼叫就近或巡視警衛(wèi)到場了解、處理，并按照規(guī)定認真填寫相關值班記錄.消防監(jiān)控設備出現(xiàn)故障時，應立即記錄故障電位置及故障情況，并認真填寫《消防主機運行情況登記表》。接到各類報警應迅速通知警衛(wèi)到場查看，并按程序上報、處理，跑火點時嚴禁公眾場合高聲呼叫“火警”，若火警訊號證實為是真的火警發(fā)生，監(jiān)控保安員應嚴格按《火災應急程序預案》采取相應措施。嚴格按照《消防監(jiān)控中心接報警操作流程》進行操作，值機員必須清楚中控室內(nèi)各種系統(tǒng)的性能用途，熟悉掌握園區(qū)內(nèi)監(jiān)控探頭和報警系統(tǒng)的位置、類型、功能。并能熟練操作使用各種監(jiān)控設施?保持設備良好運行狀態(tài)消防防監(jiān)控中心實行24小時不間斷值班制度，嚴禁脫崗或做與本職工作無關的事情，任何臨時離開事項均須聯(lián)系領班替崗，無人替崗時嚴禁私自離開工作崗位。嚴格遵守保安部的保密制度，未經(jīng)批準不得向無關人員泄露監(jiān)控探頭的位置、范圍及查看相關資料。來訪人員應填寫《查看錄像登記表》和《中控進出人員登記表》 。當中控室各種系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，如不能自行恢復要及時通知保安部和工程部值班人員，并認真填寫《運行情況記錄表》。當班期間，要清楚園區(qū)內(nèi)是否有施工、地點及有無動火，交接班時要交接清楚。消防監(jiān)控保安員應嚴格執(zhí)行《監(jiān)控室出入管理制度》，與工作無關的物品不能帶入消防監(jiān)控中心，禁止無關人員進入中控室內(nèi)、觸摸室內(nèi)設備，謝絕參觀了解有關設施設備情況消防監(jiān)控電話嚴禁私用，嚴禁撥打信息臺，因公使用電話須在《電話使用登記本》上登記，電話鈴聲應在響鈴三次內(nèi)接聽，并使用文明用語，“您好，總部國際消防中心”值班人員應保持好消防中控室及設備的清潔。按照《消防中心交接班要求》進行交接，當班情況應隨時作好記錄，移交時應物品清設備完整，特別事件應在記錄本上作好記錄，并以《特別事件報告》的形式上報。完成領導交辦的其他工作。消防中控室管理制度一、 嚴格遵守物業(yè)公司的各項規(guī)章制度二、上班前要檢查好自身的儀容、儀表三、不得損壞、破壞公物及公司或部門配發(fā)的工作用品，否則照價賠償。四、按規(guī)定提前十五分鐘到達崗位交接班，接班人員未到交班人員不得離崗。五、如因特殊情況不能正常交接班應在提前電話通知保安部主管知曉情況。人員換班應提前一日向部門主管說明換班緣由。六、隨時保持及維護室內(nèi)及設備清潔、完整。七、值班期間不能睡崗、聊天、看書報、吸煙、吃零食或做與本職工作無關的任何事情。八、如因急事確需離崗，應向部門報告得到批準后在有人替代的情況下方可離崗接替人員未到不得離崗。九、中控室門窗應保持關閉狀態(tài)，嚴禁無關人員進入中控室內(nèi)。十、如因工作需進入中控室應由部門主管帶領、同意方可進入，并填寫《中控進出人員登記表》離開時填寫離開時間。十一、認真記錄值班期間消防主機與監(jiān)控主機運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報部門主管或工程部。十二、在崗期間應知曉園區(qū)內(nèi)施工情況、進程，有無動火情況。十三、消防值班電話嚴禁撥打私人電話，禁止撥打聲訊電話。如使用需報主管同意并填寫《電話使用記錄登記》記錄通話時間。十四、接聽電話應在響鈴三聲內(nèi)接聽并使用文明用語“您好，總部國際中控室”并詳細記錄情況并記錄在《接聽電話登記》上。使用內(nèi)線電話應語言簡練說明情況，嚴禁內(nèi)線電話聊天。十五、認真記錄值班期間發(fā)生情況并填寫《中控室交接班記錄》交接時人員雙方簽字確認，并交接好當日工作情況及公司部門下發(fā)的通知。消防中心設備報警處理程序1、 主機報警后，立即消音。2、 查看報警地點。主機火警顯示部顯示編碼、液晶屏。3、 通知保安巡邏人員持對講機，前往報警地點查明報警原因，確認火情4、 中控值機員注意查看室內(nèi)消防聯(lián)動設備動作情況，并隨時與跑點人員保持聯(lián)絡。5、 如屬誤報，現(xiàn)場通知中控人員復位，并再次查看區(qū)域情況，中控通知正常后方可返回6、 如屬發(fā)生火情，按火災應急處置程序執(zhí)行。7、 將處理情況經(jīng)過詳細記錄，巡視人員與值機人員簽字確認并上報保安部。滅火程序1、 發(fā)現(xiàn)初期火警,在場人員應立即向消防監(jiān)控中心報告火警的具體地點、燃燒物性質(zhì)及火勢蔓延方向等，并在可能情況下關閉門窗以減緩火勢蔓延速度，同時利用附近的滅火器械撲救,盡量控制火勢的蔓延。2、 消防監(jiān)控中心當值人員接到現(xiàn)場報告后應立即通知部門主管，密切監(jiān)視報警地點情況。3、 主管人員接到火警報告后應帶領消防人員攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場，立即指揮在場人員進行滅火撲救，指揮人員使用安全通道疏散.04、 滅火后,部門主管安排人員留守火警現(xiàn)場，等待公司調(diào)查。5、 若撲救無效，部門主管立即向上級報告，將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)，進入火災緊急處理程序火災緊急處理方案無論什么時候,發(fā)現(xiàn)火情的人應保持鎮(zhèn)靜切勿驚慌，初期火警撲救無效且火勢無法控制并進一步蔓延時，應立即向上級主管報告。如難以撲滅時，應按照下列程序工作：立即用火場附近的電話通知上級主管人員，，如附近無電話時，可在火場附近按下手動報警器完成報警工作?2?采用電話報警時，請打火警電話"119〃。報警時講話聲音要清楚，要說明起火地點、物質(zhì)燃燒種類，是否有人被圍困、火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，并通報自己的姓名和部門，之后注意傾聽對方是否有補充詢問并做認真回答， 得到允許后方可掛斷報警電話。3?在撲救人員未到達火場之前，報警者采取相應的滅火措施，及時召集園區(qū)內(nèi)義務消防隊員，使用火場附近的消防設施進行補救。4?關閉火場附近的電源開關及門窗.o5?切勿在火場附近區(qū)域高喊，以免造成不必要的混亂，o用緊急廣播系統(tǒng)通知人員緊急疏散，引導火場附近的人員從安全通道撤離，同時告訴所有人員不要使用電梯。若出現(xiàn)電梯困人，應立即向主管報告，并利用電梯對講機安定被困人，應立即向主管報告者情緒。7?滅火后，要保護好現(xiàn)場，禁止無關人員進入。8?園區(qū)消防監(jiān)控中心當值人員收到指令后，將監(jiān)控鏡頭定位在起火區(qū)域密切監(jiān)視園區(qū)火警流程圖屮控宰接創(chuàng)火警*記錄報警者的姓名*身份、報警地點、火勢大小及燃燒物質(zhì)。誤報應誤報應用最近滅火設施進行撲救，同時保護好現(xiàn)場招攝照片或錄像存檔消防應急預案人員構架:總指揮：李艷霞副總指揮：王雷、劉春光協(xié)助指揮：莊濤義務消防隊人員：程相召、孟祥福、杜義軍、孫國寶、吳亞濤、李良海、胡士清、張陽、周正堂等一、 火情報警1、 任何人在園區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)糊味、煙味、不正常熱度等、都有責任和義務及時報警。2、 發(fā)生火警時應保持鎮(zhèn)定切勿驚慌，立即按下附近的手動報警器按鈕，或拔打園區(qū)消防中心報警電話，報警時講清起火樓座、起火地點、燃燒物質(zhì)、火勢大小、報警人的姓名、身份及部門。3、 如有可能應先采取自救措施，在無人身危險的情況下，用最近的滅火器材阻止火勢蔓延。二、 火情確認1、 消防中心接到報警后，應立即通知巡邏警衛(wèi)，并持對講機迅速趕到現(xiàn)場，確認火情勢態(tài)，立即采取行動。2、 確認火情時應注意不要草率行動，并且要注意自身安全。三、 火情通報1、 消防中心立即通知保安部領導告知火情已確認，并按程序進行操作。2、 同時，迅速上報火災總指揮及各部門領導。四、 指揮救火1、 發(fā)生火災時迅速組成滅火指揮部立即通知巡視保安和備勤保安。2、 組織指揮救火，視情況決定是否切斷一切電源、氣源和疏散所有人員及下達其他命令、指示。3、根據(jù)火勢情況，由總經(jīng)理或值班經(jīng)理決定是否報火警119五、義務消防隊1、 義務消防隊接到通知后立即趕到起火現(xiàn)場，由負責人簡單介紹火情，分配任務。做到服從命令，聽從指揮。2、 隊員持滅火器材乘消防電梯或跑步趕赴起火地點，按救火程序?qū)嵤缁稹?、 將撲救工作進展情況隨時上報指揮部。六、各部門采取相應的行動1、 保安部：接到火情報告后，部門主管持對講機迅速趕赴火災現(xiàn)場，根據(jù)火勢情況、燃燒物質(zhì)向總指揮提出滅火方案，按照指令帶領消防人員撲救火災；消防中心中控值機員密切注視火場火勢情況及其他區(qū)域情況，并隨時向總指揮報告，分區(qū)域開啟消防廣播通知疏散，并負責聯(lián)絡各救火小組成員；其余在崗警衛(wèi)人員均持對講機、手電筒、消防器材、工具，著防火服、防毒面具、迅速趕到起火現(xiàn)場進行滅火和人員疏散，并負責救火物資的及時補充和運送；各在崗保安員負責維持園區(qū)秩序，嚴守各自崗位，控制好園區(qū)各出入口，阻止無關人員進入，以防不法分子趁機搗亂。并通知火災現(xiàn)場樓宇周邊車輛車主將車輛挪離火災區(qū)域。2、 工程部：經(jīng)理迅速趕到現(xiàn)場接受指令。迅速安排工程人員到消防泵房做好隨時啟泵的準備，安排電工到消防中控室及主配電室，保證消防設備正常運行；其余人員堅守崗位，隨時聽候指令趕赴火場。3、 客服部：經(jīng)理立即趕到現(xiàn)場，組織客服人員按疏散方案疏導人員撤離至安全區(qū)域。 安撫業(yè)戶情緒，配合對外醫(yī)療、媒體等相關事宜。4、綜合部：經(jīng)理立即趕到現(xiàn)場組織人員攜帶公司重要物資、財產(chǎn)、文件撤離火場至安全區(qū)域看管。將疏散下來的人員安排到安全地點并組織各部門維護好安全地點的秩序。清點登記到場人員七、 與專業(yè)消防隊配合1、火情通知發(fā)出后，義務消防隊員應按指定任務執(zhí)行，其他部門人員均應堅守崗位，原地待命聽候指示。2、 保安部負責維持好園區(qū)外圍秩序，合理疏導車輛，以便消防車順利進入，并派警衛(wèi)人員到園區(qū)附近主要路口、路段引導消防車到達起火現(xiàn)場。3、 工程部應主動派人向消防隊介紹園區(qū)消防水源和消防系統(tǒng)情況，并提供園區(qū)平面圖，按消防隊指示切斷電源、氣源，并配合消防隊進行火災撲救，為消防隊能夠及時、準確地使用園區(qū)消防系統(tǒng)設備作保障。4、 專業(yè)消防隊到場后，由保安部領導主動介紹火災情況，根據(jù)其要求協(xié)助做好疏散和撲救工作。八、 善后處理1、全面疏散后，各部門要清點自己的人員，檢查是否全部撤出危險區(qū)域，客服部人員負責清點業(yè)戶疏散到安全地點的人員，防止遺漏。2、綜合部視負責與自來水公司、電力公司、煤氣公司及醫(yī)院等相關單位的聯(lián)系。3、 工程部在火災撲滅后，及時更換損壞的噴淋頭及其他消防設備，并使所有的消防設施恢復正常。4、 保安部負責保護現(xiàn)場，并檢查所有消防設備、設施有無損壞，及時補充、更換使用過的滅火器。九、 注意事項1、火情由園區(qū)自己組織力量可以